Entrepreneur Al Arabiya
Page 62 / 62
خالد الزعابي تولي زمام المبادرة يجب أن تكون ريادة األعمال مبنية على تجربة حتى يتم فهمها بشكل كامل بندر بن عبد الرحمن بن مقرن يقدم آراءه بشأن ما تعنيه ممارسة األعمال في المملكة العربية السعودية يتطلعNiili المؤسس والمدير التنفيذي لشركة إلى رواج عالمته التجارية 9 7 7 2 3 1 1 5 4 1 0 0 8 > APRIL 2021 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM «حياتي سلسلة »من التجدد واالبتكار التغيير نحو األفضل
4 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / 12 تحويل اإلمارات نحو اقتصاد دائري تقدر إحدى الدراسات أن فوائد 7 االقتصاد الدائري ستكون مليارات دوالر أمريكي في فرص اإليرادات الجديدة من إعادة التدوير للمدن والقيمين على إعادة التدوير 16 رؤى وأفكار بعض من أبرز المسؤولين التنفيذيين في المملكة العربية السعودية في هذه المقابلة، يقدم بندر بن مقرن آرائه بشأن ما يعنيه ممارسة األعمال في المملكة 20 التفرد شركة صناعة المركبات Ares Design اإليطالية تقدم تجارب مخصصة لعمالئها في الشرق األوسط ARES Design أُطلقت شركة من قبل الرئيس2015 في عام التنفيذي داني بحار ورئيس مجلس اإلدارة وليد الغفاري 24 من الدعم المؤقت إلى األثر المستدام كيف تناسب مسرعات األعمال خدماتها مع متطلبات رواد األعمال 28 التغيير نحو األفضل صبا عودة، مقدمة رئيسية ومديرة الشرق لألخبار، ومؤسِّسة-تحرير صَبا لالستشارات, تروي شركة مسيرتها كإعالمية وريادية في عالم االقتصاد واإلعالم، حيث كانت حياتها سلسلة ال تتوقف من التغييرات واالبتكار 32 هل الزلت تشاهد؟ ستة دروس نتعلمها من لتجربة عمالء ناجحةNetflix واحدة من أهمNetflix تشكل منصات الترفيه ذات التجارب المخصصة 38 الثروة تفضل الجريء خالد الزعابي، مؤسس شركة ومديرها التنفيذيNiili يتطلع إلى رواج عالمته التجارية التي نشأت في اإلمارات العربية المتحدة سوق المنتجات الفاخرة العالمية مليار دوالر350 التي تبلغ قيمتها أمريكي 42 فن تقديم الراحة في عالم سريع التحرك فرضت جائحة كورونا والتغيرات كان العام الماضي خير مثال على حقيقة أن الحياة وسبل العيش وطرق التواصل يمكن أن تتغير بسرعة وبشكل مفاجئ 50 خمسة عوامل يجب مراعاتها عند تعيين موظفيك على مدى أشهر، كنت تقود هذه المركبة لوحدك وكان على عاتقك أنت وحدك تحمل كافة المسؤوليات المتعلقة بشركتك الناشئة من أجل إنجاحها 44 مسؤولية بقطاع الخدمات المالية » الناشئةRise تعمل شركة «رايز التي تتخذ من دبي مقراً لها على إحداث ثورة في قطاع الخدمات المالية 52 آفاق ومستقبل التجارة االجتماعية تساعدك فيRadYes شركة تحويل محتوى الوسائط االجتماعية الخاص بك إلى معامالت بيع 56 تولي زمام المبادرة ،نيالم كسواني Glamazle. مؤسس موقع com تؤمن أن ريادة األعمال يجب أن تكون مبنية على تجربة حتى يتم فهمها بشكل كامل 56 االعتماد على منهجية استباقية إلدارة الطاقة بقلم ألبر فارجيل 40 24 ،صبا عودة مقدمة رئيسية ومديرة الشرق لألخبار-تحرير 28 الفهرسAPRIL 2021
Timeless Elegance Where modern French art de vivre meets ancient Egyptian charm. Book your stay at sofitel-dubai-theobelisk.com PARIS - LONDON - ROME - DUBAI - SYDNEY - MEXICO CITY
9 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 CEO Wissam Younane wissam@bncpublishing.net DIRECTOR Rabih Najm rabih@bncpublishing.net | +971 50 8450747 EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman hassan@bncpublishing.net CREATIVE LEAD Odette Kahwagi design@bncpublishing.net MANAGING EDITOR Oscar Wazen EDITORIAL DESIGN Christian Harb BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net | +966 50 3289818 DIGITAL SOLUTIONS DIRECTOR Mahdi Hashemi mahdi@bncpublishing.net CONTRIBUTORS Aalia Mehreen Ahmed Aby Sam Thomas Alper Vargel Aya Sadder Chantal SacreRashi Hans Christensen Pamella De Leon Tamara Pupic Rashid Al Ghurair Raffaella Campagnoli Steven Rees Steven van Belleghem SUBSCRIBE Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur العربيّةevery issue EntrepreneurAlArabiya.com ACCESS FRESH CONTENT DAILY ON OUR WEBSITE! @EntAlArabiya @EntAlArabiya العربيةEntrepreneur EntrepreneurMiddleEast EntAlArabiya EntMagazineME EntMagazineME In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web! PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 All rights reserved 2021. Opinions expressed are solely those of the contributors. Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur Media Inc. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher. Printed by United Printing and Publishing upp.ae For all commercial enquiries related to Entrepreneur العربيّة contact sales@bncpublishing.net Images used are credited when necessary. Attributed use of copyrighted images with permission. All images not credited otherwise Shutterstock.
lyveglobal.com E-COMMERCE MADE EASY Supercharge your ecommerce and online operations with Lyve. Get fast, flexible, and full-featured delivery and technology solutions that meet your customers’ needs and allow you to focus on what you do best. Go Lyve Today � lyveglobal.com/ecommerce #golyve
10 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / قدمت دولة اإلمارات العربية المتحدة تجربة استثنائية وفريدة في لم تماثلها فيها أي دولة في العالم، ويشهد19-مواجهة جائحة كوفيد لإلمارات وفاءها بكل التزامات لجهة معايير األمن والسالمة لجميع المقيمين فيها، وجميع المشاركين في الفعاليات االقتصادية التي أقامتها .هذا العام والتي تجاوزت مئات الفعاليات العالمية شارك فيها اآلالف في وقت يقف العالم مغلقاً ينتظر بارقة أمل، لم يمض شهر إال وكانت اإلمارات على أكتر من نشاط وفعالية عالميةمن الشرق والغرب، وظل .الحركة الوجستية نشطة للسفر وعمليات الشحن، وأعمال المؤتمرات والننسى النشاط السياسي اإليجابي المكثف ودور اإلمارات الٌقليمي الكبير في حل مشاكل المنطقة الذي ميز هذا العام، وال ننسى حدث مسبار المريخ، وتدخل القيادة السياسية كل لحظة في دعم وتحفيز كل .الهيئات الحكومية على صعيد أخر كان لمجموعة القرارات االقتصادية التحفيزية وضخ سيولة في الجهات االنتاجية للدولة وفتح الحركة من وإلى الدولة وفق معايير مدروسة سببا في تعافي االقتصاد االماراتي وتحقيق القطاع المصرفي .نجاحات مهمة لن ننسى طبعا قرارات الشيخ محمد بن راشد حول تبني الفئات االبداعية والفئات القادرة على تقديم قيمة مضافة للبلد، من جماعة ريادة األعمال بكل فئاتهم ومشاربهم إلى قرارات التقاعد ومرونة القوانين وتيسير اقامات طويلة االمد، مما انعكس إيجابا على القطاع العقاري وقطاع السياحة والتسوق، فاالمارات ربما كانت البلد األول في العالم الذي .يستقطب في عز األزمة السياح ورجال األعمال بحثا عن الفرص فقط من سكان االتحاد4% ،وحسب أخر تقرير لمنظمة الصحة العالمية ، على حين تجاوز عدد الجرعات في19-األوروبي تلقو تطعيمات كوفيد ونص مليون جرعة ومجانا ووللجميع، دون تفرقة وال تمييز، في7 األمارات حين انتشرت تقارير جديدة تتهم بريطانيا بالعنصرية في مقاربتها لتقديم .اللقاحات للمقيمين فيها يتفق كل روِّاد أنشطة األعمال والجهات البحثية الدولية على قدرة اإلمارات على تنظييم أكبر فعاليات ملتقيات األعمال وأنشطة السياحة المتنوعة التي يتعطش العالم إلقامتها واستكشاف قابلية األسواق للعودة المتدرجة للحياة. في أبوظبي ودبي والشارقة وغيرها من إمارات الدولة لم تتوقف الفعاليات واختبارات معطيات الواقع، تمكنت دبي من :أن تكون في طليعة المدن التي أعادت تشغيل فعاليات األعمال، وقالت ، بدأنا مباشرة في وضع خطة2020 عندما بدأنا اإلغالق في شهر مارس منسقة للعودة، وشملت هذه الخطة مجموعة من السيناريوهات التي تراعي كل ظرف متوقع أو غير متوقع، وعلى الرغم من عدم وجود معايير عالمية في ذلك الوقت للتعامل مع هذه الجائحة، حيث كانت جميع بلدان العالم تغلق حدودها وأعمالها بشكل غير مدروس، كانت دبي المركز الوحيد الذي باشر بالتفكير في آليه إعادة تنظيم الفعاليات أثناء الحظر، من خالل اتباع أسلوب ممنهج ومتطور، حيث تمكنت من االنطالق من مرحلة 50 الحظر وحتى الوصول إلى تنظيم معارض وأحداث شارك بها أكثر من .ألف شخص خالل فترة عشرة أشهر فقط تمكنت دبي من إعادة فتح أبوابها الستقبال الزوّار الدوليين قبل العديد من الوجهات العالمية األخرى، باإلضافة إلى تنشيط قطاع فعاليات األعمال الذي يلعب دوراً حيوياً في تطوير وتنمية االقتصاد والمعرفة محلياً وإقليمياً وعالمياً. ومن خالل العمل مع الشركاء في القطاعين العام والخاص، استطاعت وضع إطار عمل يؤكد بوضوح إمكانية إعطاء األولوية لصحة وسالمة جميع المشاركين والوفود، وفي ذات الوقت توفير الفرص وكذلك المنصات المناسبة لعرض المنتجات الجديدة واالبتكارات، وإتاحة المجال أمام توثيق العالقات والتواصل والتطوير المهني وتبادل الخبرات .والمعرفة وتواصل الهيئات الحكومية التصدي بكل كفاءة وفعالية للتداعيات التي في ضوء ما حققته من تقدم في هذا الشأن19-خلفتها جائحة كوفيد على مدار األشهر الستة الماضية، حيث شاركوا تجاربهم الناجحة في إعادة استضافة وتنظيم المعارض والمؤتمرات في تلك الفترة وذلك خالل مشاركتهم في ملتقى دبي إلعادة افتتاح الفعاليات العالمية الذي أُقيم .بالقرب من متحف المستقبل في دبي وعُقد الملتقى بالحضور المباشر وافتراضياً، بمشاركة عدد من الشركاء الرئيسيين في قطاع السياحة وفعاليات األعمال من جميع أنحاء المدينة 62 شخص افتراضياً من1300 بشكل فعلي، وانضم إليهم أكثر من دولة حول العالم من الهيئات السياحية، ومنظمي الفعاليات، والمهنيين المتخصصين في السياحة والضيافة ومواقع استضافة الفعاليات والحفالت.وعُقد الملتقى بالحضور المباشر وافتراضياً، بمشاركة عدد من الشركاء الرئيسيين في قطاع السياحة وفعاليات األعمال من جميع ً شخص افتراضيا1300 أنحاء المدينة بشكل فعلي، وانضم إليهم أكثر من ، دولة حول العالم من الهيئات السياحية، ومنظمي الفعاليات62 من والمهنيين المتخصصين في السياحة والضيافة ومواقع استضافة .الفعاليات والحفالت ومانزل ننتظر نحن والعالم خطوات استباقية تسجيب لمايمكن أن يكون .أفضل في بقاء اإلمارات في المقدمة Hassan Abdul Rahman Editor in Chief hassan@bncpublishing.net @HassanRahmann دولة اإلمارات إدارة متفانية وذكية واستجابة فريدة للفرص كلمة المحرر
13 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 على سبيل المثال، تحتوي السيارة األوروبية المتوسطة على خمسة مقاعد ولكنها تحمل - في المتوسط أقل من شخصين في كل رحلة . من الوقت92٪ وتتوقف بنسبة في االقتصاد الدائري، من المتوقع أن تنتقل العديد من الصناعات من ملكية األصول إلى ،نموذج الخدمة أو المشاركة. وفي السيارات على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي التحول إلى تقاسم الركوب (الجاري بالفعل في بعض المدن الكبيرة) إلى زيادة االستخدام الفعال للموارد بشكل كبير (يلزم إنتاج عدد أقل من السيارات، مما يوفر المواد الخام والوقود) مع .تقليل التلوث االحتفاظ بالقيمة.2 يؤدي إطالة العمر اإلنتاجي للمنتجات إلى ،مكافحة نقص االستخدام. تحقيقا لهذه الغاية :هناك خطط لتشجيع المنتج والمستهلك على يتم إنشاء أعلى قيمة- اإلصالح والتجديد> ًعندما نجد طرقًا للحفاظ على المنتجات، بدال .من التخلص منها بسرعة أو حتى إعادة تدويرها يرى الخبراء أن إعادة- إعادة االستخدام> استخدام المنتج وإعادة التوزيع هو ثاني أفضل الخيارات للحفاظ على المنتجات الحالية يساعد االستثمار في التقنيات- إعادة التدوير> والعمليات المبتكرة العديد من الشركات على دمج إعادة التدوير والمواد المعاد تدويرها في .إنتاجها االستثمار في االقتصاد الدائري.3 إن تحديات االنتقال من االقتصاد الخطي إلى االقتصاد الدائري عديدة. ولكن أيضًا الشركات المبتكرة ورجال األعمال ينهضون لمواجهة هذا التحدي من خالل التقنيات والمنتجات ونماذج األعمال الجديدة والمبتكرة. وتتزايد فرص االستثمار في االقتصاد الدائري بسرعة حيث يتم تحفيز المزيد من الشركات والحكومات والمستهلكين إليجاد نماذج أعمال وسياسات .وأنماط استهالك جديدة لالقتصاد الدائري إذا كنت مهتمًا باألسهم، فيمكنك االستثمار ،في الصناديق التي تستهدف الحلول البيئية أو في استراتيجيات االستثمار التي تأخذ في االعتبارعوامل االستدامة أو العوامل البيئية ). في الدخلESG( واالجتماعية والحوكمة الثابت، يمكنك االستثمار في السندات البلدية التي تمول البنية التحتية الداعمة للمياه وإعادة التدوير والنفايات، وكذلك السندات الخضراء .التي تدعم المشاريع المرتبطة باالستدامة وفي القطاع الخاص، يساعد رأس المال االستثماري في تمويل الشركات في مراحلها المبكرة التي تطور تقنيات أو خدمات مبتكرة لتعزيز مبادئ االقتصاد الدائري. ويعد تمويل األسهم الخاصة أمرًا بالغ األهمية ألن الشركات تنضج من ريادة األعمال في المراحل المبكرة وتحتاج إلى توسيع نطاق منتجاتها أو عروض .خدماتها المدن الدائرية فقط من األراضي على1٪ تشغل المدن من استهالك الموارد75٪ األرض ولكنها تمثل من النفايات العالمية، و50٪ الطبيعية، و . من انبعاثات االحتباس الحراري80٪ إلى60٪ من70٪ ، سيعيش أكثر من2050 وبحلول عام .الناس في المدن تتمثل بعض الطرق التي يمكن أن تحسن بها المدن في المنطقة كفاءتها ونوعية حياتها :في تقليل الحاجة إلى المركبات (والتحول إلى> المركبات التي تعمل بالكهرباء) من خالل .تحسين النقل العام والبنية التحتية للدراجات اشتراط أن يتم تصميم المباني لتحقيق> استخدام أكثر كفاءة للموارد والطاقة، بما في .ذلك إمكانية إنتاج المباني المنتجة للطاقة يمكن أن تخفض العمليات الصناعية والوحدات مقارنة بالبناء50٪ من تكاليف البناء بنسبة التقليدي في الموقع. ويمكن أن تقلل المنازل السلبية، المصممة عمداً لتقليل احتياجات التدفئة والتبريد بشكل كبير، من استهالك .90٪ الطاقة بنسبة تزويد الطاقة المتجددة، بما في ذلك الطاقة> الحيوية من األغذية المعاد تدويرها والنفايات العضوية الحضرية األخرى. وجدت دراسة حديثة حول النفايات العضوية المتبقية في أمستردام أن استخدام المصافي الحيوية وفرز النفايات والخدمات اللوجستية المرتجعة يمكن أن مليون150 يؤدي إلى قيمة مضافة قدرها ألف طن من المواد900 يورو، باإلضافة إلى ألف طن أقل من انبعاثات600 المُوفرة و .ثاني أكسيد الكربون سنويًا . تحسين أنظمة الحفاظ على المياه ومعالجتها> يمكن الستعادة الطاقة في قطاع الصرف .الصحي أن يعوض الطاقة الالزمة للمعالجة لن يساهم ما سبق ذكره فقط في مساعدة دولة اإلمارات العربية المتحدة لتصبح واحدة من الدول الرائدة في دعم التحول نحو اقتصاد دائري عالميًا، بل توفر هذه المبادرة العالمية أيضاً للشركات الناشئة المبتكرة والمتقدمة القائمة على التكنولوجيا فرصة استثنائية لالستفادة من عالقات دولية مهمة، لعرض ابتكاراتهم ومنتجاتهم وتكوين شراكات وتعاون مع الشركات العالمية الرائدة التي تشارك في هذه المبادرة، مع تحقيق االستدامة االجتماعية واالقتصادية في الوقت نفسه .لصالح الجميع في المجتمع نحو اقتصاد دائري تحويل اإلمارات ستيفن ريس هو رئيس االستثمارات لمنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا في بنك جي بي مورجان الخاص
12 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / في الوقت الحالي، ال يزال «االقتصاد الخطي» غير المستدام هو النموذج السائد على مستوى العالم. في كل ثانية، يتم دفن أو حرق ،ما يعادل شاحنة قمامة واحدة من المنسوجات ويتم إهدار ما يعادل ست شاحنات قمامة من .األطعمة الصالحة لألكل على مستوى العالم إذا واصلنا القيام بذلك، سيتضاعف الطلب العالمي على الموارد ثالث مرات تقريبًا ليصل ،2050 مليار طن سنويًا بحلول عام130 إلى مما سيؤدي إلى اإلفراط في استخدام قدرة . تسعى دولة400٪ وإمكانات األرض بأكثر من اإلمارات العربية المتحدة إلى بناء بيئة وبنية تحتية مستدامة والتي تعد ركيزة أساسية في األجندة الوطنية بما يتماشى مع رؤية . لذلك، فإن التوجه الموصى به لتحقيق2021 االستدامة االجتماعية واالقتصادية هو من خالل .تبني نموذج االقتصاد الدائري قد ينتج عن االقتصاد الدائري إمكانات وعوائد اقتصادية واجتماعية وبيئية هائلة في جميع أنحاء العالم، حيث تقدر إحدى الدراسات أن فوائد مليارات دوالر7 االقتصاد الدائري ستكون أمريكي في فرص اإليرادات الجديدة من إعادة ،التدوير للمدن والقيمين على إعادة التدوير مليون طن متري أقل من ثاني350-250و مليون80) في الهواء، وCO2( أكسيد الكربون طن من المواد المسترجعة من إعادة التدوير مليون قطاع منزلي30في الوحدات السكنية، و .يتمتع بإمكانية إعادة التدوير المريحة كيف يمكننا جعل االقتصاد الدائري حقيقة واقعة؟ الحد من النفايات عند المصدر.1 ،يترك االقتصاد الخطي أثرًا طويلً من النفايات بدءًا من المنتجات الثانوية واالنبعاثات من عمليات التصنيع، ويتراكم مع عبوات أحادية االستخدام وينتهي بمنتجات نهائية غير مستغلة .كثيرًا يتم التخلص منها في مكبات النفايات تسعى استراتيجية االقتصاد الدائري إلى التخلص من النفايات من المصدر وإنشاء «حلقات .مغلقة» تحافظ على المواد داخل النظام يعيد نظام الحلقة المغلقة هذا استخدام المنتجات الثانوية كمدخالت مستقبلية ويعمل على الطاقة المتجددة ومصادر المواد المعاد ،تدويرها. كلما كانت الحلقة أقصر أو أضيق كان ذلك أفضل، ألنها سيُدخل أكبر قدر من التوفير عن طريق تقليل التكاليف، مثل العمالة .والطاقة ال تتعلق النفايات فقط بالتلوث والتعبئة البالستيكية. يعد القصور في استخدام الموارد من السيارات إلى المالبس – مثال آخر عن- .سوء االستخدام في النموذج الخطي الحالي تحويل اإلمارات نحو اقتصاد دائري بقلم ستيفن ريس اتجاهات أسواق
15 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 أسواق اتجاهات أطلقت وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات النسخة الثانية المقامة رواد التقنية من برنامج بشكل افتراضي لتستهدف الرياديين والرياديات في جميع مناطق المملكة، حيث يهدف البرنامج إلى تعزيز دور رواد ورائدات األعمال في مجال التقنية للمساهمة في تطوير نماذج أعمالهم وتمكينهم من إيجاد أسواق مبتكرة لهذه الحلول عبر تبني أفكارهم وتحويلها إلى مشاريع حقيقية رائدة من خالل تزويدهم بحزمة من األدوات والحلول النوعية، ودعمهم في ًجميع الجوانب ذات الصلة تقنيا .ًوإدارياً وماليا وحقق البرنامج في نسخته شركة تقنية50 األولى دخول رائدة جديدة في مجال الحلول والتطبيقات االبتكارية سوق المنافسة، بالتعاون مع أكثر من شريكاً في القطاعين العام50 والخاص في دعم رواد ورائدات األعمال السعوديين، من خالل حزم 150 تمكينية مالية وفنية تعادل ألف ريال لكل مشروع؛ وذلك عبر فعاليات ومعسكرات تدريبية وجلسات إرشادية وخدمات لتسهيل الوصول إلى السوق استهدفت عدة قطاعات حيوية .ومهمة وتغطي هذه النسخة قطاعات ،الثقافة، والرياضة، واألوقاف والتقنيات المالية، بالتعاون مع ، وزارة الثقافة، ووزارة الرياضة والهيئة العامة لألوقاف، وفنتك السعودية لدعم المشاريع الناشئة في مسارات البرنامج، كما أن البرنامج في نسخته الثانية يُعد مبادرة إستراتيجية لمواجهة تحديات القطاعات المستهدفة ورقمنة الخدمات المقدمة لتنمية اقتصادٍ رقميٍ قائم على بنية رقمية متينة، هادفة أيضاً إلى مواكبة مسيرة الثورة الصناعية الرابعة لتواصل المملكة مسيرة اإلنجازات والنجاحات على .الصعيدين التقني واالقتصادي ويسعى البرنامج إلى تمكين جميع القطاعات والمنظمات غير الربحية ودعم رواد األعمال في المجال التقني الكتساب الخبرات وتنمية المهارات الالزمة لنجاح مشاريعهم، وإمكانية وصولهم ،إلى البيانات والمعلومات واالستفادة من خدمات اإلرشاد والمتخصصين في القطاع، وفتح آفاق االستثمار، واالستفادة من مسرعات األعمال، باإلضافة إلى .جوائز قيمة يحصل عليها الفائزون ومن المقرر أن يختار المشاركون أحد مسارين تتضمنهما النسخة وهما حاضنة األعمال للمشاريع في مرحلة الفكرة، ومسرعة ،األعمال للمشاريع القائمة ويتكون مسار حاضنة األعمال من مرحلتين؛ حيث يستقطب أصحاب األفكار الجديدة التي تغطي أحد تحديات القطاعات المستهدفة في شهر من التدريب واإلرشاد فكرة مميزة32 لتكمل أفضل المسيرة في المرحلة الثانية أشهر3 الفعلية من برنامج مدته من الدعم والتدريب واإلرشاد على أيدي أشهر خبراء مجال األعمال .التقنية المحليين والعالميين من المشاريع12 كما تحظى الناشئة بفرصة المشاركة في مسار مسرعة األعمال للحصول على التدريب المكثف واالستشارات القيّمة، وفرصة اكتساب الخبرات من رواد المجاالت التقنية المحلية أشهر من3 والعالمية طوال البرنامج، لتتمتع االبتكارات في كال المسارين بمكافآت مالية بإجمالي مليون ريال سعودي وتضم أحدث تطورات عالم التقنية المتنامي بسرعة، وسيتم في ختام البرنامج تكريم أصحاب .األفكار الفائزة ويمكن التقديم للمشاركة في البرنامج من خالل رفع المشاريع القائمة أو األفكار الواعدة للموقع المخصص للمبادرة ، حيثtechchampions.sa 25 ينتهي التقديم في تاريخ ، ويتضمن الموقع2021 أبريل جميع المصادر والبيانات التي يحتاجها المتقدمون، كما يتيح ،لهم التواصل مع إدارة البرنامج وسيكون التسجيل والتقديم وتقييم المشاريع إلكترونياً ومن .خالل الموقع اإللكتروني للبرنامج تجدر اإلشارة إلى أن الوزارة كانت شراكة40 قد عقدت أكثر من مع كبرى الشركات العاملة في مجال التقنية وإدارة األعمال العالمية والمحلية لتضمن تقديم برامج تقنية تدريبية مكثفة لتزويد المشاركين من أبناء وبنات الوطن بالمهارات التقنية والريادية ،الالزمة لمواجهة تحديات المجال وابتكار حلول تقنية تلبي متطلبات .المستقبل وزارة االتصاالت تُطلِق النسخة الثانية من برنامج »«رواد التقنية
14 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / االقتصاد اإلماراتي على مشارف مرحلة جديدة، خاصة على يقف مستوى القطاع الصناعي، وهي مرحلة تفتح أبواباً جديدة من االستثمارات الصناعية المحلية والدولية، وتؤدي إلى ضمان األمن الصناعي االستراتيجي للدولة من جهة وتعزيز عناصر القوة المتمثلة في االبتكار والتكنولوجيا .المتقدمة وتطبيقات الثورة الصناعية الرابعة وتقدم اإلمارات نموذجاً حيوياً، في مجال االستثمارات المختلفة، بما في ذلك االستثمارات الصناعية، وهي بيئة حاضنة لهذه االستثمارات، وجاذبة لالستثمارات الجديدة، خصوصاً، أن بيئة األعمال اإلماراتية، ذات معايير وتنافسية عالية من حيث الشفافية، وسيادة القانون، وقدرة االقتصاد اإلماراتي على االزدهار، في ظل حالة من االستقرار، راكمت أساس 21 نجاحات كبرى على صعيد القطاع الصناعي، من بينها وجود أكثر من .منطقة صناعية حرة متكاملة في الدولة ويأتي إطالق االستراتيجية الوطنية للصناعة والتكنولوجيا المتقدمة ”، كبرنامج وطني شامل ومتكامل يهدف لزيادةOperation 300Bn“ مليار133 مساهمة القطاع الصناعي في الناتج المحلي في الدولة من ،، إعالنا عن مرحلة جديدة2031 مليار درهم بحلول عام300 درهم إلى ،تستهدف فيها اإلمارات قطاعات صناعية ذات أولوية، من أجل تطويرها ،عبر تحسين البنى القانونية والتشريعية، وتقديم الممكنات للمستثمرين .ودعم نمو الصناعات الوطنية وتعزيز تنافسيتها وتشكل هذه االستراتيجية خطة عمل وطنية في إطار رؤية عريضة تسعى ًللنهوض بالقطاع الصناعي وتعظيم مردوده ليكون رافدا اقتصاديا رئيسياً، من خالل توفير اآلليات واألدوات الممكنة، وتعزيزها، وبناء مظلة تشريعية وقانونية ولوجستية وتقنية وبنية تحتية هي األكثر مرونة، موفرة حزمة من التسهيالت واإلعفاءات غير المسبوقة، وجذب االستثمارات األجنبية في القطاع الصناعي وتوفير بيئة صناعية إنتاجية في اإلمارات بمواصفات عالمية، إلى جانب دعم وتسويق المنتج الصناعي المحلي .وتعزيز جودته وتنافسيته مليار300 استراتيجية ال الصناعة في اإلمارات تدخل مرحلة جديدة من الجاذبية االستثمارية أكد سعادة فيصل البناي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب في مجموعة التكنولوجيا المتقدمة “ايدج” أن محفظة المجموعة تضم أكثر من عشر شركات صناعية كبرى تتطلع االستراتيجية الصناعية-” مليار300 إلى دعم “مشروع الوطنية التي تهدف إلى رفع مساهمة القطاع الصناعي مليار300 مليار إلى133 في الناتج المحلي اإلجمالي من .درهم خالل السنوات العشر المقبلة وقال إنه تماشياً مع ثالثة من أصل أربعة أهداف رئيسية مليار التي وضعتها وزارة الصناعة والتكنولوجيا300 لمشروع المتقدمة تؤسس ايدج قاعدة صناعية دفاعية في دولة اإلمارات بغرض تعزيز قيمة اإلنتاج المحلي في الدولة وتطوير اإلمكانات السيادية وترسيخ مكانة اإلمارات .بوصفها طرفاً عالمياً هاماً في قطاع التكنولوجيا المتقدمة وأضاف أن ايدج خصصت األولوية لالستثمار في البحث والتطوير والتقنيات الناشئة وتوطين الملكية الفكرية من أجل تشجيع االبتكار حيث نطبق برنامج تحول رقمي على مستوى المجموعة من أجل تنظيم العمليات التجارية واكتساب الرؤية الواضحة والشفافية الكاملة لالستفادة واالستعداد-من ذلك في صنع القرار بالوقت الحقيقي للمستقبل الذي يمتاز بالحركة السريعة والتقدم التكنولوجي إذ نصدّر منتجات “اصنع في اإلمارات” عالمياً لتعزيز .مساهمة قطاع الصناعة في الناتج المحلي اإلجمالي للدولة وأشار إلى أن ايدج تمكنت من تطوير مسار مهني واضح في قطاع التكنولوجيا المتقدمة للجيل التالي من المواهب بقصد تمكينهم من االزدهار، وتحسين المهارات الحالية العصري مما4.0 للكوادر بواسطة مركز التعلم واالبتكار .يرسخ مكانة اإلمارات مركزا عالميا رائدا لصناعات المستقبل وأوضح أن االستراتيجية الصناعية التي أطلقتها وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة التي تهدف إلى صياغة حيث نستطيع بشكل-ًمستقبل المنظومة األكثر تكامال ،”جماعي جلب المزيد من الفخر بمبادرة “اصنع في اإلمارات وإنشاء قاعدة صناعية مستدامة تخصّص األولوية لتصدير المنتجات ودعم اإلنفاق على البحث والتطوير وجذب المواهب من أجل تحقيق مخرجات عظيمة األثر وترسيخ .مكانة اإلمارات كمركز صناعي هام 10 محفظة ايدج تضم أكثر من مليار300 شركات تدعم مشروع الـ اتجاهات أسواق
17 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 من أبرز المسؤولين التنفيذيين في المملكة العربية السعودية رؤى وأفكار بعض النمو الذي تحقق2016 الصندوق في عام في مجاالت العمليات واإلجراءات واألنظمة .والموظفين، على مدى السنوات الماضية وأتطلع لإلسهام في تمكين نمو الصندوق على الصعيد المحلي، ودعم شركات محفظة الصندوق ومشاريعه وتمكينها من العمل بسالسة وفاعلية على جوانب متعددة. فعلى :سبيل المثال ،» ضمان تطبيق آليات «أسلوب الصندوق> حيث نسعى لضمان تطبيق شركات محفظتنا لمعايير وتوجيهات الصندوق، وأن الشركات والمشاريع الجديدة يتم إنشاؤها وتشغيلها في الوقت المناسب. فنحن نعمل كحاضنة لشركات ومشاريع الصندوق القادمة من خالل تقديم خدمات متكاملة فيما يتعلق بإنشاء الشركة والمساعدة في تطوير قدراتها .المؤسسية بشكل سريع دعم النمو الداخلي الكبير، وبخاصة في رأس> المال البشري، حيث ارتفع عدد موظفينا بشكل كبير خالل السنوات األربع الماضية ، إلى أكثر2016 موظفًا في40 من حوالي ، موظف في الوقت الراهن1000 من ويتكون الفريق من أفراد من المملكة العربية دولة من مختلف أنحاء33 السعودية ومن .العالم، وفق آخر إحصاء )، أحدGDP( أطلقنا برنامج تطوير الخريجين> م2017 أهم البرامج في المملكة، في عام بهدف تطوير المواهب المحلية وتمكين نقل الخبرات ألصحاب المهارات من السعوديين والسعوديات، واستحداث فرص تدريب 120 وظيفية للجيل القادم. وقمنا بتوظيف خريجاً في مختلف إدارات الصندوق منذ إطالق .البرنامج وعالوة على معايير الدعم القوية التي نطبقها، كذلك يعمل الصندوق على ضمان توفير الدعم الكبير لموظفيه وعائالتهم خارج مكان العمل، من خالل المزايا التي تتماشى مع أعلى المعايير الدولية، وتوفير الدعم لكافة .أفراد العائلة، بما فيهم والدي الموظف إنني بالفعل فخور للغاية بالتزام صندوق االستثمارات العامة بدعم فريق العمل الذي ،يضم العديد من المواهب المحلية والعالمية األمر الذي يؤكد حرص الصندوق الفائق على .تحقيق طموحاته شهدت كافة المنشآت في العالم تحديات غير مسبوقة هذا العام، فكيف تمكنتم في ضمان سير عملياتكم بسالسة على الرغم من تلك التحديات؟ وماهي الحلول التي تم طرحها والتعديالت التي تم إجراؤها للتكيف في ظل هذه الظروف االستثنائية؟ بالفعل، لقد شهدت االقتصادات العالمية ظروفًا غير مسبوقة وتحديات لم يسبق لها .19-أن حصلت من قبل بسبب جائحة كوفيد دعواتنا القلبية لمن تأثر وتضرر بسببها من .األفراد واألسر أما عن أعمالنا في صندوق االستثمارات العامة، نفتخر بتمكننا من تجاوز هذه التحديات بكل سالسة خاصةً أثناء فترة اإلغالق، فقد حرصنا على استمرارية سير العمل، وضمان عدم اإلخالل بمستوى أدائنا والتزامنا بتحقيق أهدافنا ومسؤوليتنا تجاه شركائنا، مع مراعاة تطبيق اإلجراءات االحترازية المناسبة وضمان .بيئة عمل آمنة في الوقت نفسه عملنا مع لجنة إدارة األزمات بالصندوق على مدار الساعة لضمان انسياب أعمال الصندوق بسالسة أثناء الجائحة، وواصلنا العمل حسب الخطط الموضوعة على الرغم من كافة التحديات، وقمنا بتفعيل بعض خطط الطوارئ التي تقدم الدعم لكل موظفي صندوق االستثمارات العامة لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم وبالتالي تحقيق أهداف الصندوق على نطاق أوسع، كما عززنا دعمنا لجميع شركات ومشاريع محفظتنا من أجل التأكد من أن الجائحة لن تؤثر على استراتيجياتهم .وخططهم انضممت لصندوق االستثمارات العامة . ما الذي يحفزك بشكل2016 منذ عام دائم ألداء مهامك؟ األمر األكثر شغفاً بالنسبة لي هو تنوع المسؤوليات المناطة بي والتي تتعلق باإلشراف على العمليات المختلفة مثل تطوير البنية التحتية الداخلية، والعمليات «نجحنا على مدى السنوات األربع الماضية بتنمية أصولنا مليار دوالر أمريكي، وسنواصل400 لتصل إلى أكثر من زيادة هذا الرقم مع إطالقنا لقطاعات وشركات جديدة ».واعدة
16 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / قادة STRATEGY/BITES رؤى وأفكار بعض من أبرز المسؤولين التنفيذيين في المملكة العربية السعودية بقلم رافاييال كامبانيولي هي مقابالت تقوم بإجرائها رافاييال كامبانيولي، المؤسسة والعضو المنتدب لشركة «ليرا ستراتيجيStrategy Bites سلسلة مع بعض من أبرز المسؤولين التنفيذيين في المملكة العربية السعودية لصالح موقع- LIRA Strategy Partners - »بارتنرز .. وفي هذه المقابلة، يقدم بندر بن مقرن آرائه بشأن ما يعنيه ممارسة األعمال في المملكةEntrepreneur.com بندر بن عبد الرحمن بن مقرن رئيس اإلدارة العامة للخدمات المشتركة pif.gov.sa صندوق االستثمارات العامة هل يمكن أن تعطينا مقدمة عن صندوق االستثمارات العامة ودوره ومهمته في المملكة العربية السعودية؟ صندوق االستثمارات العامة هو أحد أكبر صناديق الثروة السيادية في العالم، وأحد الركائز األساسية التي تقود التحول االقتصادي الذي تطمح المملكة العربية السعودية إلى تحقيقه ضمن رؤية .2030 نتطلع في صندوق االستثمارات العامة إلى فرص االستثمار طويلة األجل في القطاعات الواعدة على الصعيدين المحلي والعالمي، ويسعى الصندوق إلى تنويع مصادر الثروة للمملكة .وتطويرها، واإلسهام في دفع مسيرة التحول االقتصادي ولتحقيق ذلك فقد تم بناء استراتيجية صندوق االستثمارات :العامة على أهداف رئيسية تعظيم األصول، إطالق قطاعات جديدة، توطين أحدث التقنيات> .والمعرفة، بناء شراكات اقتصادية استراتيجية أن يستثمر بفاعلية على المدى الطويل لتعظيم العائدات> المستدامة، بما يُرسخ مكانة الصندوق ليكون الشريك االستثماري .ًالمفضل عالميا تتولى منصب الرئيس التنفيذي إلدارة الخدمات المشتركة بأحد أكبر صناديق الثروة السيادية في العالم، فما الذي يمكن أن تقوله لنا عن دوركم في دعم تحقيق أهداف الصندوق؟ يتضمن دوري بالصندوق اإلشراف على العمليات في الخدمات المشتركة، بما فيها تقنية المعلومات، والتحول الرقمي، والموارد البشرية، وعمليات االستثمار. لقد شهدت منذ انضمامي إلى
18 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / التشغيلية، إضافة إلى إدارة الشراكات التي تقدم الخدمات المشتركة المختلفة للشركات .والمشاريع المستقبلية لقد حققنا نتائج مذهلة خالل السنوات األربع الماضية، بما فيها أثناء الجائحة، ومن أمثلة :إنجازاتنا ما يلي قطاعات10 شركة في أكثر من30 إطالق> جديدة، تتضمن العقارات والترفيه والسياحة .والزراعة والرياضة الدعم المستمر في جميع مراحل تطور> شركات محافظنا العديدة، لضمان تنفيذها والتزامها بأفضل الممارسات العالمية في .مجال الحوكمة »، فعّلنا «أسلوب الصندوق2019 في عام> ،بهدف تعزيز القيمة في شركات محفظتنا والبناء على الحوكمة المستقلة واإلطار .التشغيلي لصندوق االستثمارات العامة شخص لتمثيل مجلس300 تم تعيين أكثر من> إدارة صندوق االستثمارات العامة في مجالس إدارة شركات محفظتنا، وذلك على الصعيدين .المحلي والدولي وفقًا للخبرات المطلوبة ما هو أكثر شيء يثير إعجابك في خطط صندوق االستثمارات العامة للمستقبل؟ يهدف صندوق االستثمارات العامة لتنفيذ مهمة استراتيجية تتجاوز كونه صندوق ثروة سيادي فحسب؛ ولذا فإننا في الصندوق نحرص دائماً على دراسة أثر استثماراتنا مستقبالً على السوق المحلي، آخذين في ،ًاالعتبار تطوير وتمكين القطاعات محليا إضافة لتطوير شراكات عالمية يدخل بعضها في صناعات مستقبلية تسهم في المحصلة .في نقل وتوطين المعرفة وغيرها ونجحنا على مدى السنوات األربع الماضية مليار400 بتنمية أصولنا لتصل إلى أكثر من دوالر أمريكي، وسنواصل زيادة هذا الرقم مع .إطالقنا لقطاعات وشركات جديدة واعدة ويحرص صندوق االستثمارات العامة على دعم وتمكين القطاع الخاص المحلي ليساهم بفعالية ويكون شريكاً في تنفيذ مشاريع وخطط الصندوق. كما يهدف الصندوق الستحداث الكثير من فرص العمل مما يعود .بالنفع على االقتصاد المحلي فتحت المملكة العربية السعودية أبوابها للسياحة، فما هي الرسالة التي ترسلها إلى جميع األشخاص الذين لم يسبق لهم زيارة بلدك؟ المملكة العربية السعودية بلد رائع، ويتميز شعبها بالكرم وحسن الضيافة. يمكنني أن أذكر قصة لطيفة حصلت مؤخراً في فترة إطالق رالي داكار في السعودية، حيث واجهت سيارات المتسابقين بعض األضرار وذلك ضمن تحديات الرالي التي تستوجب إصالح السائقين لسياراتهم بأنفسهم. إال إن ما حدث خلف الكواليس أن عددًا كبيرًا من السعوديين قاموا بالمبادرة والمساعدة إلصالح السيارات المتضررة، وتقديم الدعم ،للسائقين لمساعدتهم على تجاوز األزمة مما يعكس أصالة الشعب السعودي وكرمه .وشهامته وانفتاحه على مختلف الثقافات لذا، أنا على ثقة أن السياحة ستجسد جزءاً كبيرًا من اقتصاد المملكة المستقبلي مما يسهم في المحصلة في تنويع االقتصاد وتمكين هذا .القطاع الواعد عامًا في االستشارات االستراتيجية بشركات20 ، وتتمتع بخبرة تتجاوزLIRA Strategy Partners رافاييال كامبانيولي هي المؤسس والمدير اإلداري لشركة ، عامًا في مسيرة الشركة13 لمدة تسع سنوات، وغادرتها بعد إجماليAccenture Strategy Middle East and Turkey عالمية، وكانت سابقًا المدير العام في حيث قادت خاللها برامج التحول في مناطق متعددة (أوروبا والواليات المتحدة وتركيا وسنغافورة والشرق األوسط)، وتخصصت في التخطيط االستراتيجي وتشغيل نموذج التحويل والميزانية الصفرية واالبتكار والتحول الرقمي، واستراتيجية النظام البيئي. قادت رافييال العديد من عمليات التحول المؤثرة في مختلف الصناعات مثل السفر والضيافة واألزياء وسلع المنتجات االستهالكية وتجارة التجزئة، مما ساهم في بناء عالقاتها عبر شبكة موثوقة من الشركاء lira.partners .والمهنيين ذوي الخبرة قادة
21 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 ، فإنARES التجارية الفاخرة المتخصصة مثل الوالء أمر بالغ األهمية. والعميل في الشرق األوسط مخلص للغاية، كما يقول بحار، والذي يمكن أن يكون سيفاً ذا حدين. ويضيف: «إذا أتقنت عملك جيداً، ستضمن والء وإخالص هؤالء العمالء، ولكن إذا ارتكبت خطأ، فمن المحتمل أال يعودوا مرة أخرى. لكن لحسن الحظ، لم يكن لدينا سوى تجارب جيدة منذ افتتاحنا أول صالة عرض لنا في دولة اإلمارات .» وبالنسبة لتكوين قاعدة2017 في عام عمالء وتنميتها، يقول بحار إن العامل الرئيسي لم يتغير منذ بدء هذا المشروع. ويؤكد: «كان العامل الرئيسي لجذب العمالء، وال يزال، الرغبة في اقتناء شيء ال يمكن لغيرك الحصول عليه من أي مكان آخر. ال أعني من حيث اختيار الجلد أو لونه، أو نوع الخياطة أو العجالت، وما إلى ».ذلك، فاألمر يتجاوز ذلك بكثير ويوضح قائالً: «عندما ينتهي األمر لدى العالمات التجارية الفاخرة عند الخيارات المخصصة، نبدأ نحن. نحن نقدم للعمالء اإلماراتيين مجموعة واسعة من الخيارات المخصصة التي ال يمكنهم الحصول عليها في ، تتمحور أعمالناARES الشركات األخرى. في حول تلبية احتياجات عمالئنا ورغباتهم، حتى قبل ».أن يحددوا ما يحتاجون إليه أو ما يرغبون به وعند سؤالنا ما إذا كانت الشركة قد استعانت في أي وقت من األوقات في طرق غير تقليدية لكسب العمالء، يجيب بحار: «أود أن أقول أنه ال حدود لما يمكن تحقيقه. نحن نصنع أي شيء، طالما أنه قانوني وآمن، ويمكننا إنشاؤه. على عكس العالمات التجارية الفاخرة األخرى، تتبع عالمتنا التجارية في اإلمارات العربية المتحدة استراتيجية تسويق منخفضة "Ares Design التفرد | شركة صناعة المركبات اإليطالية "أريس ديزاين ،وليد الغفاري الشريك المؤسس ،والرئيس التنفيذي Ares Design ،داني بحار الشريك المؤسس ،والرئيس التنفيذي Ares Design
20 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / ARES أُطلقت شركة التي تتميز وبشكلDesign مبتكر في دمج الحرفية التقليدية مع التكنولوجيا إلنشاء مركبات مصممة خصيصاً ولمرة واحدة لعمالئها في جميع أنحاء العالم من قبل الرئيس2015 في عام التنفيذي داني بحار ورئيس مجلس اإلدارة وليد الغفاري. والنتيجة كانت أسطوالً من السيارات المصممة حسب الطلب والفريدة من نوعها، حيث بدأت الشركة في مودينا بإيطاليا، والمعروفة بعاصمة السيارات االستثنائية وقاعدة سيارات فيراري ومازيراتي والمبورغيني، وهي تستعد اآلن لترك بصمتها في سوق منطقة .الشرق األوسط ،وفي ديسمبر من العام الماضي افتتحت شركة صناعة المركبات المعاصرة أبوابها في دبي من خالل معرض متفرد بمساحة تبلغ متراً مربعاً، لتقدم لعمالئها250 .تجربة ثرية وخدمة عمالء استثنائية S1 كما تعرض الشركة مشاريع ARES التي تم إطالقها حديثاً، و Bentley الفاخرة لسيارةCoupé ARES Ultra Eight ، وMuslanne ،Land Rover Defender لـ1.2 المصنوعARES Scrambler و .BMW R NineT يدوياً لدراجة نارية كما جاء تصميم صالة العرض في دبي لتكون األولى من ستة صاالت مقرر افتتاحها للعالمة التجارية، في كيتزبوهيل وزيورخ وميونيخ وسانت .موريتز ومدينتها مودينا بإيطاليا ونظراً لما تشتهر به منطقة الشرق األوسط من سوق ضخم لتجارة ً قدماARES السيارات، تمضي .لتقديم عروضها في المنطقة ًويقول بحار: «تمثل المنطقة مركزا حيوياً لتجارة المركبات الفخمة والفاخرة، وبالتالي فهي هدف واضح بالنسبة لنا لفتح صالتنا :األولى في المنطقة.» ويضيف «وجهة نظري مشابهة تماماً، فإن المنطقة تعد سوقاً حيوياً مزدحمة جدًا بالعالمات التجارية التقليدية للسيارات، وألننا نؤمن بتميزنا عن اآلخرين من خالل تقديم منتجات ،فردية ومصممة خصيصاً للعمالء نعتقد أن هذا هو المكان األنسب لعالمتنا التجارية لجذب مزيد من ».العمالء المحتملين وبالتأكيد يجب اإلشارة إلى الخدمة المخصصة التي توفرها الشركة باسم «فلسفة االبتكار المشترك»، حيث يمكن للعمالء العمل جنباً إلى جنب مع المصممين والمهندسين والحرفيين، ليكونوا جزءًا من العملية اإلبداعية، بدءً من السطر األول للرسم، إلى المنتج النهائي في منشأة الشركة لصناعة السيارات. وخالل هذه العملية، يتم تزويد العمالء بتشطيبات وألواح رائعة لالختيار من بينها، باإلضافة إلى أجود أنواع الجلود واأللياف الكربونية الداخلية وألوان الطالء واألقمشة. وكشركة معنية بتلبية تفضيالت وأنماط حياة األفراد :من أصحاب الثروات، يقول بحار «يتيح لنا العمل مع عمالئنا على هذا المستوى الشخصي فرصة تحقيق أحالمهم. فنحن نعتبرها رحلة شخصية للغاية، تمكننا من ،تكوين فهم كامل لرغبات عمالئنا وفي النهاية، التأكد من تحقيق ».أحالمهم وعلى الرغم من أن سوق دبي 10٪ والشرق األوسط يمثل حوالي من مبيعات الشركة، يشير بحار إلى أن قيمة السوق العالية هو الذي :يعوض عن ذلك. ويقول «هناك نوعية معينة من األشخاص المهمين بالنسبة لنا، وهم عمالء وفيون جداً لعالمتنا التجارية. نعمل جاهدين على إرضائهم ونقدم منتجات مخصصة للغاية، نؤمن أنها ستكون عالقة طويلة األمد بين الشركة والعمالء، فإن والءهم ».ARES مهم جداً بالنسبة إلى في الواقع، بالنسبة للعالمات التفرد Ares Design شركة صناعة المركبات اإليطالية تقدم تجارب مخصصة لعمالئها في الشرق األوسط بقلم باميال دي ليون «عندما ينتهي األمر لدى العالمات التجارية الفاخرة عند ،الخيارات المخصصة ».نبدأ نحن سلع فاخرة ثقافة
FUN COMES GUARANTEED YOU DECIDE WHEN THE PARTY STOPS WITH 24HR FOOD & DRINK. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED
22 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / المستوى، والتي تحظى أيضاً بتقدير كبير من قبل العمالء، وبالتالي، أعتقد أنه من الصواب أن نواصل العمل بهذه الطريقة ونعمل بطريقة متواضعة. منتجاتنا ونتائجنا النهائية تتحدث عن ».نفسها ،جنباً إلى جنب مع غفاري ومساهمي الشركة يقول بحار إن األمر كله يتعلق بالحفاظ ،على التوازن بين زيادة فرص الشركة واتباع أخالقيات ومبادئ العمل مثل الوالء ،والمصداقية والشفافية. ويقول: «كمجموعة نحن متحمسون للغاية ولدينا الشغف االزم والثقة واإليمان بما نقوم به. شخصياً، لقد تعلمت إعطاء صالحيات أكبر ضمن الفريق ألتمكن من التركيز على المستقبل.» ومع بداية جائحة كورونا، أثبت أسلوب القيادة هذا أنه مفيد لألعمال. ويشير بحار إلى أنهم كانوا محظوظين للغاية خالل هذه الفترة حيث حظوا باهتمام أكبر من قبل العمالء المحتملين خالل األزمة. ويقول: «باعتقادي ارتفع مستوى االهتمام لدى العمالء خالل هذه الفترة سبب امتالكهم المزيد من الوقت للتفاعل مع مصممينا ومهندسينا، األمر الذي أدى في مما جعل عام- النهاية إلى زيادة المبيعات ». عاماً قياسياً بالنسبة لنا2020 لكن الوباء جلب معه أيضاً العديد من الدروس فيARES Design التي سيضعها فريق .االعتبار أثناء انتقالهم إلى المراحل القادمة ويوضح بحار: «لقد جعلنا ذلك ندرك أن العالم بعيد كل البعد على أن يكون متوقعاً، وهو أمر .تعتمد عليه الشركات إلى حد معين للتخطيط لذا، من المهم أن يكون لديك خطة طوارئ ألسوأ السيناريوهات. حان الوقت اآلن إلعادة تقييم عملك وإعادة النظر فيه. ستتمكن العديد من الشركات من النجاة من التداعيات التي فرضها الوباء، لكنني أعتقد أنه من المهم أن يستغلوا هذا الوقت للتركيز على جميع مجاالت أعمالهم، وكيفية أدائها وكيفية عمل الموظفين، وكيفية الوصول وخدمة العمالء الجدد، والتأكد من مواءمة أعمالهم مع هذا العالم الجديد. قدمت الجائحة العديد من الدروس بالفعل، ولكن لدى الشركات الوقت اآلن لصقل ما تعلموه، ووضع نماذج أعمال ديناميكية جديدة في مكانها المناسب والتي ».ستحميهم بشكل أفضل في المستقبل Ares Design Scrambler Bike مشروع «كمجموعة، نحن متحمسون للغاية ولدينا الشغف االزم والثقة .واإليمان بما نقوم به شخصياً، لقد تعلمت إعطاء صالحيات أكبر ضمن الفريق ألتمكن من التركيز على ».المستقبل سلع فاخرة ثقافة
25 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا نظرًا )للعدد الكبير من مسرعات األعمال غير الربحية حيث تقتني الشركات الناشئة العديد من برامج مسرعات األعمال. ويشير فورتي أيضًا أنه في حال لم تتمكن الشركات الناشئة من الوصول إلى المستثمرين عبر برنامج مسرع األعمال األول، قد ال يكون األمر راجعًا إلى مسرّع األعمال نفسه، بل قد يعود إلى الخدمات التي تقدمها أو إلى عدم توافقها مع سوق االستهالك. في واقع األمر، هناك عدد غير قليل من األسباب المحتملة والتي تشرح تصاعد معدالت الفشل بين مسرع األعمال وبين الشركة الناشئة، وهو األمر الذي قد يشجع الشركات الناشئة على االنتفاع من مسرعات أعمال متعددة بدالً من اختيار مُسرعة أعمال .مناسبة ومن المنظور اإلقليمي، تنتفع الشركات الناشئة في األسواق الناشئة من مسرعات األعمال بنفس قدر انتفاعها منها في األسواق األكثر تطورًا. في حين أن مفهوم وتوقعات برامج مُسرعات األعمال تبدو عالمية، فإن كل منطقة تُضفي إعدادات فريدة ومليئة بالتحديات والتي يجب أن تضعها مسرّعات األعمال في الحسبان، ومنطقة الشرق ،ًاألوسط وشمال إفريقيا ليست استثناءً. أوال قد تكون بيئة العمل في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا خادعة ومن الصعب ،تحقيق االستمرارية فيها. باإلضافة إلى ذلك يتطلب التنوع في الثقافات واللغات في المنطقة طرح عروض توطين لكل من مسرعات األعمال والشركات الناشئة. على الرغم من أن المنطقة تُعتبر سوقًا غنيًا وذا إمكانيات عالية غير مستغلة، فإن رواد األعمال يعانون بسبب ،تعثر الوصول إلى شبكة شاملة من الخبراء سواء في مجال األعمال أو التمويل أو الخبرة أو التدريب، وهي أمور ضرورية لبناء الشركات الناشئة ونموها. فبينما طرأت تطورات كبيرة سمحت بالتوسع في السنوات األخيرة، ال يزال .هناك طريق طويل علينا خوضه التي أسستها، تمنحناBOLT وفي شركة خبرتنا التي اكتسبناها عبر سنوات من التعاون المكثف مع المئات من رواد األعمال، وآالف المرشدين والخبراء، والمشاريع الكثيرة مع مسرعات األعمال و حاضنات األعمال التي لها خبرات وإنجازات في المنطقة، منظورًا فريدًا لمعرفة احتياجات الشركات الناشئة ومسرعات األعمال والتحديات التي تواجهها. نحن نؤمن بأن النجاح ينتج من تقديم الدعم المناسب للجمهور المناسب في الوقت المناسب. ونظرًا ألن تحديد الشركة الناشئة هو خطوة أساسية ألي تعرّف الشركةBOLT مسرّع أعمال، فإن شركة الناشئة الناجحة على أنها شركة له خاصيتان :رئيسيتان مشروع يعرض طرق بيع فريدة ومبتكرة> .)USP( مشروع لديه القدرة على التوسع في سوق> .محدد، وربما في أسواق أخرى على فَهمBOLT نحن حريصون في شركة األعمال وتقديم الدعم المناسب للشركات .الناشئة المعنية لتحقيق أقصى مردود منه وخبرتنا ذات صلة بشكل خاص بالشركات الناشئة ومسرعات األعمال في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا، حيث نستفيد من إطار عمل شامل تم اختباره ويعتمد على الركائز :BOLT األساسية األربعة لهوية شركة نطاق العمل / تدخل مسرع:نموذج العمل .األعمال الطريقة التي يتفاعل بها:نموذج التشغيل .مسرع األعمال مع الشركات الناشئة عمق المنتجات و/أو الخدمات:التعلم والنمو .التي تقدمها مسرعات األعمال نوع الشركة الناشئة:الجمهور المستهدف .التي تدعمها مسرعات األعمال نموذج العمل يعمل «نموذج العمل» على تمييز مسرّعة .األعمال وطريقة عملها وتقديمها للخدمات نالحظ هنا أربعة مجاالت رئيسية مشتركة يمكن أن يحدث ضمنها انقطاع تواصل بين مسرع :األعمال وبين الشركة الناشئة الشرط الرئيسي ألي تعاون مثمر هو أن/1 يكون هناك فهم مشترك حول بنية الشركة .الناشئة وأهدافها والتحديات التي تواجهها حيث يتم توفير ذلك من خالل حوارات استكشافية متعددة وشاملة. وتظهر العقبة األكثر شيوعًا عندما ال يكون مؤسس الشركة خبيرًا في مجال عملها، وليس لديه معلومات حول ذلك، وال يتلقى المساعدة التي يبحث عنها ألن مسرّع األعمال لم يُحضّرها بالقدر .الكافي من الدعم المؤقت إلى األثر المستدام «من خالل شبكة التوجيه الخاصة ، وإتاحة الوصولIntelak بشركة إلى أصحاب المصلحة في مجال الطيران والسفر، تمكنا من توسيع نطاق طرح منتجنا والسعي بنجاح للوصول إلى الفرص التجارية واالستثمارية التي نقلت شركة ». إلى المستوى األعلىDUBZ <<<
24 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / ارتفعت شعبية مسرعات أعمال بالنسبة للشركات الناشئة في السنوات األخيرة، واختصرت عليهم سنوات من المعرفة والخبرة في بضعة أشهر.جعلت مميزات كثيرة االنضمام إلى برنامج مسرعات األعمال نقطة جذابة للشركات الناشئة منها الوصول إلى شبكة واسعة من خبراء ،في مختلف المجاالت، وتوسيع المعارف باستخدام البرامج المتخصصة وفي بعض الحاالت، الوصول إلى شراكات التمويل. ازداد عدد مسرعات 2013 األعمال على مستوى العالم من بضع مئات فحسب في عام ً. وإذا أجرينا تحليل2016 مسرعة لألعمال في عام10.000 إلى أكثر من 50٪ يشمل منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا فقط، فسنجد أن من مسرعات األعمال هي منظمات غير ربحية، على عكس النموذج منها فقط منظمات20٪ المنتشر في بقية العالم، حيث تشكل حوالي .غير ربحية ولكن ما الذي يجعل مسرعات األعمال فريدةً من نوعها؟ في نهاية المطاف، توجد العديد من أشكال الدعم البديلة المطروحة من خالل ،البرامج أو من قِبل شركائها الفرديين. الجواب بسيط: التعلم بالممارسة باإلضافة الى الوصول إلى خبراء متخصصين واألدوات المناسبة غالبًا ما يؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية. وفقًا لمجلة فوربس، تُظهر الدراسات من الشركات الناشئة تتعرض90٪ االستقصائية العالمية أن أكثر من للفشل خالل السنوات الثالث األولى من بدء أعمالها، بينما تفشل اثنتان من بين كل عشرة شركات ناشئة في عامها األول. ومن ثمّ، فإن انضمام العديد من الشركات الناشئة لبرامج مسرعات األعمال ليس باألمر ،المفاجئ، إذ أن ذلك يدعم فرص نجاحها بالفعل. وبالرغم من كل ذلك فمن المثير لالهتمام، أن معظم الشركات الناشئة ال تنضم عادةً إلى برنامج واحد من برامج مسرعات األعمال، بل تنضم إلى ثالثة برامج على .مدار فترة عملها ، هذهFresco Capital يصف ستيفن فورتي، الشريك اإلداري لشركة الظاهرة باسم «القفز بين مسرعات األعمال»، حيث تضاعف الشركات الناشئة دراساتها واستثماراتها بالحد األدنى من القيمة الزائدة، مع احتمال تقليل قيمتها المالية (على الرغم من أن ذلك ليس ذي صلة في من الدعم المؤقت إلى األثر المستدام مسرعات األعمال خدماتها مع متطلبات رواد األعمال كيف تناسب "ال تقلق من الفشل، عليك أن تكون ".على حق لمرة واحدة فقط بقلم آية صادر المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة دروب بوكس،دروي هيوستن اتجاهات أسواق
27 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 عبر اإلستفادة من أحدث التقنيات، وتواجد فريقنا في عدة مواقع وخاصة من خالل توفر .عروضنا بلغات متعددة ومنها اللغة العربية التعلم والنمو الركيزة الثالثة، «التعلم والنمو»، تشكل العمود الفقري لكل مسرّعة أعمال وتُقدَّم من خالله برامج معدة خصيصًا لدعم تصميم الشركات الناشئة وإلطالقها ونموها بناءً على مرحلة .تطورها وعلى احتياجاتها تحتاج مسرعات األعمال إلى تقديم برامج/1 .مخصصة لدعم الشركات الناشئة بشكل أفضل ويمكن تطوير هذه البرامج باستخدام أدوات مثل تبادل المعرفة أو الشراكات التعاونية مع برامج مسرعات األعمال األخرى، سواء على المستوى المحلي أو الدولي. ولتناول قضية الموارد ذات الصلة بالشركات الناشئة، أنشأت جامعة نيويورك أبوظبي برنامجًا فريدًا لدعم الشركات الناشئة في مجال األجهزة. حيث تمنح الجامعة الفائزين في مسابقاتها فرصة السفر إلى مدينة شينزين بالصين إللقاء نظرة مباشرة على النظام البيئي لألجهزة، ويعد ذلك وسيلة .StartAD لالستثمار والتوجيه تطرحها شركة جديرٌ بالذكر أن إضفاء الطابع المؤسسي/2 على مشاركة المعرفة مع برامج مسرعات األعمال األخرى من شأنه أن يمنح مسرع األعمال ميزة إضافية من حيث فَهم أحدث التوجهات والتقنيات المطروحة في أسواق بعينها، وليس بصورة مقيدة في منطقة جغرافية معينة. عالوة على ذلك، فإنه يتيح أيضًا إمكانية التبادل الدولية بين الشركات .الناشئة ، ولضمان إطالق سلس وناجح لألعمال/3 من الضروري التخطيط الستراتيجيات الدخول إلى السوق واستراتيجيات التسويق للشركات الناشئة من البداية. ومن مجاالت االهتمام الرئيسية لكل شركة ناشئة عند االنضمام إلى برنامج مسرع األعمال هو معرفة كيفية تحقيق االكتفاء الذاتي في نهاية المطاف على المدى الطويل، وكيفية توفير محور متكرر لنموذج .أعمالها وأخيرًا، من الضروري أن تكون الشركات/4 الناشئة نصب أعين العمالء. الوصول إلى أصحاب المصلحة المعنيين إلثبات المفهوم وكذلك الوصول إلى المستثمرين هو أمر بالغ األهمية لتوفير النجاح واالستدامة على المدى .الطويل وفيما مضى، أثبتت هذه المفاهيم أنها ذات قيمة بالنسبة لنا، وقد حرصنا على دمجها BOLT في ركيزة التعلم والنمو في شركة من خالل تقديم البرامج والهاكاثونات وورش العمل التي يمكن موائمتها خصيصًا بما يتماشى مع احتياجات كل فريق على حده، ومن ثم المساعدة على تطوير دليلهم المفهومي بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في .الصناعة الجمهور المستهدف في نهاية المطاف، يجب أن تضمن مسرعة األعمال وجود تناسق وثيق بين عروضها وبين الشركات الناشئة التي ستدعمها. «الجمهور المستهدف» لمسرعة األعمال هو الركيزة الرابعة، ولكن مع ذلك، فهو أمرٌ بالغ األهمية .BOLT لنهج شركة فمن الضروري أن تتأكد كل مسرّعة لألعمال من أن يكون لها هوية محددة لتمكين االختيار السليم للشركات الناشئة التي تدعمها. يتم تحديد مسرعة األعمال ذاتيًا من خالل ثالثة :أبعاد : هدفها من حيث جذب الشركات الناشئة> ،تقنية أو منتج أو خدمة، الطبيعة الديموغرافية .وصناعة التركيز، والجغرافيا . مرحلة تطوير الشركة الناشئة ونموها وحجمها> البنية القانونية للشركة الناشئة، سواء كونها> .كيانًا خاصًا أو عامًا أو كونها شركة حكومية في نهاية المطاف، هناك نقطة واحدة مؤكدة: يمكن أن تقدم برامج مسرعات األعمال قيمة كبيرة عندما تقدم المساعدة المثالية للجمهور المعني في السياق المناسب. تضمن هذه الركائز أن مسرّعات األعمال والشركات الناشئة تبتعد كل البعد عن «العالقات العابرة السريعة»، أي تقديم مزايا قياسية دون التعمق في هيكل الشركة الناشئة والسياق المحلي ومساعدة كال الطرفين على تكوين عالقة صحية قائمة على الفهم المتبادل لألعمال .والتمويل والموائمة مع السوق ، حيث نتعاونBOLT هذا هو جوهر عملنا في مع الشركات الناشئة والشركات القائمة من القطاع الخاص إلى القطاع العام أو الحكومي لضمان تقديم أفضل دعم ممكن في االبتكار والتميز. يساعد المؤسسون الداعمون شركاتهم الناشئة ومسرعات األعمال والمجتمع، لذا فإن ٍاألمر يستحق الحفاظ على هذه العالقة بصورة .صحية وشاملة أشارت كريستينا أندريسن، إحدى Startup المحكمات في نسخة للسيدات فيWeekend Dubai ، إلى التحديات الخاصة2018 عام بالعثور على مؤسِّسات أعمال من النساء. بالنسبة للمنافسة القائمة على المرأة في اإلمارات العربية المتحدة، من الصعب العثور على القدر الالزم من المهارة المطلوبة عندما ال يزيد مقدار تمثيل النساء في مجاالت العلوم والتكنولوجيا والهندسة .21٪ والرياضيات عن ])7 ، ص2017 [تقرير اليونسكو (عام Bloackbase وفقًا لشركة ، فإن الوصول إلىTechnologies شركاء الطيران مثل شركة طيران اإلمارات أتاح لهم اختبار حلولهم في صناعة جديدة تمامًا. حيث أتاح لهم هذا التفاعل القدرة على تصميم تدفق العملية لمجال صناعة عامة .واكتساب رؤية قيمة من الدعم المؤقت إلى األثر المستدام آية صادر
26 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / أحد المكونات األساسية ألي شركة ناشئة/2 هو إمكانية التواصل مع المرشدين والخبراء المناسبين، وهو يعتمد على نوع الشركة الناشئة وأهدافها ومرحلة نضجها. عندما يتعلق األمر باختيار المرشدين، يجب أن توضع :ثالثة جوانب بعين االعتبار معرفة الصناعة التي تعمل الشركة الناشئة> في مجالها والتي ستنافس فيها المهارات التي يضفيها المرشد والتي> ستمكن الشركة الناشئة من الوصول إلى أهدافها المرجوة الخبرة القانونية والتنظيمية وكذلك الدراية> الفعلية بالسوق عالوة على ذلك، ستحتاج أي شركة ناشئة/3 إلى اقتناء المواهب المناسبة لتحقيق انطالق ونمو ناجحين ومستدامين. في كثير من األحيان، ال تمنح الشبكة أو الوصول إلى مسرع األعمال الموارد الالزمة لكي تنجح الشركة .الناشئة وأخيرًا، تحتاج معظم الشركات الناشئة/4 إلى التواصل مع المستثمرين المحتملين في وقت مبكر من أجل تأمين التمويل والدعم المطلوبين ألعمالهم. تكوين تناغم طبيعي بين المؤسسين والمستثمرين هو أمر بالغ األهمية .لنجاح األعمال وكذلك لزيادة فرص االستثمار حيث أن عدم توافر العالقات السريعة بالقدر ًالكافي بين المؤسسين والمستثمرين يعد خطأ شائعًا يمكن أن يؤدي إلى انعدام الثقة والذي .يمكن أن يضر باستدامة هذه العالقة تأتي أهمية هذه العوامل من حقيقة أن البرامج الفعالة تتطلب من المستثمرين والشركات الناشئة أن يثقوا ببعضهم بعضًا لتقديم أفضل قيمة لجميع أصحاب المصلحة .المعنيين علىBOLT ويؤكد نموذج أعمال شركة أهمية ما ورد أعاله، وبينما تتمتع شركة بانتشار عالمي، فإن الشركة لها قاعدةBOLT تشغيلية في منطقة الشرق األوسط وشمال ،إفريقيا. وهذا يتيح لنا تقديم نهج سياقي مع الوصول إلى مجموعة واسعة من الخبراء والمرشدين. ومن خالل تقديم المنتجات والخدمات الشاملة، عبر الهاكاثون أو البرامج أو ورش العمل، فإننا نتيح إمداد الشركات الناشئة بالوسائل والموارد المناسبة لكي .تكون شركات ناجحة النموذج التشغيلي يعتبر «النموذج التشغيلي» لمسرع األعمال هو ، حيث أنه يحددBOLT الركيزة الثانية لشركة بنية مسرّع األعمال وتفاعالته المستمرة مع الشركات الناشئة. نالحظ هنا مجالين رئيسيين :تحتاج مسرعات األعمال إلى التركيز عليهما في العالم الرقمي، تتطلب مسرّعات/1 األعمال نموذج تشغيل مرنًا يوفر قيمة عبر ،قنوات متعددة، سواء كانت رقمية أو مادية .ومن خالل شبكة واسعة وسريعة التطور أن بعض مسرعات19-أوضحت جائحة كوفيد األعمال لم تكن مجهزة بالقدر الكافي من التكنولوجيا بما جعلها غير قادرة على التمتع بالمرونة الالزمة، وبالتالي لم تكن قادرة على التواجد دوليًا واإلفادة بفريق مرن وسريع التأقلم. فكونك سريع التطور وقادرًا على التركيز في مناخ غير مستقر هو أمر بالغ األهمية لضمان النجاح الحالي والمستقبلي .للبرامج عالوة على ذلك، أصبح التنوع واالندماج/2 أمرين ضروريين، ولم يعد كونك واعٍ ثقافيًا ،»يتوقف على معرفتك بال «لماذا» والـ«متى ولكن سيكون متعلق بال «كيف». ومن خالل تقديم الدورات أو البرامج أو ورش العمل بلغات متعددة، ومع تعميق المعارف بالمجاالت كافة جنبًا إلى جنب مع الوعي الثقافي، سوف يتعزز تحقيق فرص الشراكة .أكثر فأكثر لقد أثبت هذا النهج في العمل بالتعاون مع المؤسسين فعاليته في عملنا، وتأكدنا من أن قادرة على تقديم الدعم سواءBOLT شركة ماديًا أو افتراضيًا في جميع أنحاء العالم، وذلك اتجاهات أسواق
29 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 الشرق لألخبار- | صبا عودة، مقدمة رئيسية ومديرة تحرير التغيير نحو األفضل إذا نظرنا إلى حياتك المهنية، يمكننا أن نستنتج أنك سيدة ريادية متجددة حققت الكثير من النجاحات. ما هي األسباب والدوافع التي أوصلك إلى هنا؟ أنا أعتبر نفسي عامل تغيير. كنت أظن أنني ،أفضل االلتزام باألساليب التقليدية المعروفة .ألن العمل ضمن نظام واضح يشعرني بالراحة ولكن تجاربي في الحياة جعلتني أرى األشياء من منظور مختلف. فأدركت أنني بحاجة للتطور .دائماً والعثور على وسائل أفضل إلنجاز األمور عندما أفكر بالماضي، أجد أن حياتي كانت عبارة عن سلسلة من التغييرات التي دفعتني ألبتكر ًوأجدد ليس في نفسي فحسب بل وأيضا في المحيط الذي أجد نفسي فيه. على سبيل ،المثال، في برنامجي الجديد، الصباح مع صِبا الذي يعرض على قناة الشرق لألخبار بالشراكة مع بلومبرغ، أوالً، أنا أقدم برنامج صباحي للمرة األولى. وهو أول برنامج صباحي يغطي عالم األعمال باللغة العربية. عندما عرض علي أن أعود للعمل في التليفزيون، كان العرض يشمل تقديم برنامجي الخاص في الوقت الذي يتمتع بأعلى نسب مشاهدة. ولكنني اخترت البرنامج الصباحي ألساعد الجماهير من سيدات ورجال أعمال على االستعداد لمواجهة يومهم في العمل. وبالتالي، أصبحت أستيقظ كل يوم صباحاً ألظهر أمام الجمهور بين3 في الساعة صباحاً، وأنقل إليهم المعلومة10 – 8 الساعة .التي يحتاجونها للنجاح وتحقيق األرباح يقال أنك ال تستطيع أن تعطي المعنى لما ،يدور من حولك خالل اللحظة التي تعيشها ولكن عندما تنظر إلى الماضي ستتمكن من ربط هذه األحداث مع بعضها البعض لتفهم أنها ما أوصلك إلى هذه اللحظة. خالل حياتي المهنية وجدت نفسي أقف أمام العديد من القرارات المصيرية، إما المواجهة أو الهروب واالستسالم. ودائماً ما اخترت المواجهة ألني لم أكن أمتلك رفاهية االستسالم، ما يعني أنه .لم يكن خياراً فعليا التغير الذي واجهته خالل مسيرتي المهنية سمح لي فعالً بتجديد نفسي، فبعد أن بدأت مسيرتي المهنية في القطاع المصرفي واالستشارة المالية في ميرل لينش، وجدت ،نفسي الحقاً وأنا أعمل في قطاع اإلعالم بداية كمقدمة برامج رئيسية في سي أن بي سي عربية، انتقلت بعدها للعمل في .العربية كمقدمة ومنتجة للبرامج االقتصادية ، اتخذت مساراً مختلفاً عندما2010 وفي عام أسست شركة الصَّبَا لالستشارات، التي قدمت من خاللها خدمات استشارية متخصصة في مجال االتصاالت االستراتيجية وبناء السمعة والعالقات مع المستثمرين، باإلضافة إلى الخدمات في مجال التموضع االستراتيجي والمؤثرات البصرية الملهمة للبيانات .واالتصاالت الرقمية ًلم يكن هذا االنتقال سهالً، فالظروف دائما دفعتني لقبول الخيارات المتاحة أمامي حتى لو كانت مغايرة لما خططت له. وعندما أسست ًشركة الصَّبا لالستشارات، كنت أدرك تماما حجم التحديات التي تواجه المرأة، بداية من االلتزامات الصغيرة، مثل توصيل األطفال إلى المدرسة، إلى عناية ورعاية عائلتها، بما ينعكس دائماً على فرص العمل المتوفرة لها. وأردت أن أوفر للمرأة بيئة تساعدها على تخطي هذه .األمور الصغيرة والنجاح في حيتها المهنية كان هذا أحد أهدافي عند تأسيس صَّبا، التي .توظف اليوم فريق مبدع من السيدات مجددا أمام الكاميرا بعد عشر سنوات أجد نفسي مجدداً أمام الكاميرا عبر شاشة الشرق، وتطلبت عودتي مجهوداً كبيراً. فقد تحتم علي أن أغير أسلوب حياتي بشكل كبير ألتمكن من العمل كمقدمة برامج واالستمرار في إدارة شركة الصَّبا لالستشارات في نفس الوقت. اآلن، عندما أنظر إلى الوراء، أجد أنني اتخذت القرارات ،الصحيحة دائماً وعلى الرغم من صعوبة التغيير .فإن النتيجة كانت موفقة ما هو وجه الشبه بين عملك كمقدمة برامج وبين عملك في شركة الستشارات االتصال والتسويق؟ القاسم المشترك بين اإلعالم والتسويق هو السرد القصصي. كمقدمة برامج أحاول ربط األحداث التي تجري حول العالم ببعضها البعض ألروي قصة متناسقة يمكنك من خاللها أن تفهم مجرى األحداث، وأهم الشخصيات التي تؤثر فيها، وانعكاسها على حياتك اليومية. أما في عملي في مجال االستشارات، أود أن أساعد الشركات على سرد قصتها لجمهورها ما يساهم في إحداث شعور بالتقارب واالنتماء إلى العالمة التجارية مدفوعاً بالتعاطف الذي تصنعه .القصة أعتقد أن عملي في المجالين يجعلني أفضل بما أقوم به. فسرد القصص يساعدني ،على تطوير عالقة أعمق مع الجمهور ،وهو الوسيلة األفضل للتواصل، التعليم والمشاركة مع اآلخرين. ومن خالل سرد القصص يمكننا إضافة بعد أعمق على معنى األحداث والعالمات التجارية. كما أننا نتعلم ونكتسب الخبرات من خالل القصص، فهي الطريقة األفضل لنقل المعارف، وبذلك يمكننا كأشخاص أن نفهم ما يدور من حولنا قبل نقله إلى اآلخرين. واليوم مع تعدد الوسائل اإلعالمية، يساعدنا السرد القصصي على تقديم تجارب مميزة للجمهور، فالجمهور اليوم ال يكتفي بالمعلومات بل يبحث عن التجربة وطريقة تقديمها. ويتماشى ذلك مع شعار وهدف الشرق لألخبار، وهو ربط الخبر بسياقه ومحيطه الجغرافي وبعده التاريخي وعمقه السياسي وأثره االقتصادي وواقعه .االجتماعي ،«تقديم البرامج هو محاولة نحو نشر الوعي للجماهير وتقديم المعلومة الدقيقة التي تحدث أثراً في قراراتهم وحياتهم. ومن خالل االستشارات نحن نحاول أن نساعد الشركات على نشر الوعي بعالمتها التجارية أيضاً، كما يعتبر تغيير تصرف المستهلك من أهم ».أهداف التسويق <<<
28 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / «حياتي سلسلة »من التجدد واالبتكار ،فيما يلي حديث صبا عودة -مقدمة رئيسية ومديرة تحرير الشرق لألخبار، ومؤسِّسة شركة «صَبا لالستشارات»، مع ، العربيةEntrepreneur مجلة تروي فيه مسيرتها كإعالمية وريادية في عالم االقتصاد واإلعالم، حيث كانت حياتها سلسلة ال تتوقف من التغييرات .واالبتكار التغيير نحو األفضل قادة
31 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 الشرق لألخبار- التغيير نحو األفضل | صبا عودة، مقدمة رئيسية ومديرة تحرير من هنا جاءت فكرة برنامج الصباح .مع صِبا على شاشة الشرق لألخبار فبالمقارنة مع البرامج الصباحية على القنوات األخرى التي قد ،تغطي قضايا اجتماعية، عائلية برامج الطبخ وغيرها، أردنا أن نقدم بديالً يسمح لصناع القرار من الجنسين بالتعرف على أهم .محركات العالم في مطلع اليوم تقديم المعلومة الدقيقة كيف تنظرين إلى دور اإلعالم خالل األزمات؟ تغير دور اإلعالم كثيراً خالل السنوات الماضية، فبعد أن كان دوره هو نشر الخبر، وبعد أن كانت القنوات التلفزيونية تتسابق لنقل الخبر أوالً، باتت وسائل اإلعالم تقوم بذلك بسهولة وسرعة ال يمكن للقنوات التلفزيونية منافستها. ولذلك أرى دور اإلعالم .اليوم وقد تغير إلى مهام إضافية ،فلم تعد سرعة النشر هي األهم بل تقديم المعلومة الدقيقة مع انتشار األخبار المضللة على وسائل اإلعالم االجتماعي، الدور الثاني هو التوعية نظراً لالنتشار الواسع الذي ما زال يتمتع به التلفاز خصوصاً في الفئات العمرية األكبر، وطبعاً الدور ،األخير هو تسجيل األحداث التاريخية فنحن اليوم نكتب المسودة األولى للتاريخ. اتضحت هذه الصورة بشكل .أكبر خالل أزمة جائحة كورونا فمع ظهور الكثير من المعلومات واألخبار أصبح من الصعب التمييز بين ما هو صحيح وما هو مجرد كالم على وسائل التواصل االجتماعي. من هذه الناحية تصرفت وسائل اإلعالم بشكل مسؤول، من حيث التدقيق في .صحة الخبر قبل نقله إلى الجمهور وإلى جانب اإلجراءات التي فرضتها الحكومات، وقعت علينا مهمة التوعية بأساليب الوقاية من .المرض وضرورة االلتزام بالمنازل هذه التوعية حصلت إما عبر استضافة الخبراء واألطباء في البرامج للتحدث عن الفيروس أو عبر تسليط الضوء على الحاالت القصوى التي شهدتها العديد من الدول انطالقاً من الصين، إلى إيطاليا، والواليات المتحدة، أو حتى من خالل ضرب المثل بالتقيد بالشروط، من خالل العمل من المنزل أو خفض عدد الموظفين .في االستديو وحظر الجمهور داخله ساهم اإلعالم في بلورة الصورة حول الجائحة التي بدأت كفيروس لم نسمع عنه في السابق إلى واقع علينا أن نتعايش معه وأن .نفهم تأثيره على حياتنا وأعمالنا وأخيراً طبعاً الدور التوثيقي، إذ نعمل في كل يوم على كتابة التاريخ من كتابة األخبار التي تؤثر على العالم وترسم مالمح المستقبل. بشكل عام كان أداء جميع المؤسسات والوسائط .اإلعالمية جيداً في تغطية الجائحة وبالنسبة لتوزيع اللقاح، على اإلعالم اليوم مسؤولية مماثلة إن لم تكن أكبر، وعملنا في هذا المجال ينقسم إلى مجالين ،رئيسيين. فخالل األشهر األخيرة بدأت تضليل المعلومات ونظريات المؤامرة بالتسرب إلى وسائل التواصل االجتماعي، ما أدى إلى تخوف كبير من تلقي اللقاح، وعلينا هنا أن نصحح المعلومات وننشر .التوعية حول أهمية تلقي اللقاح وفي المجال اآلخر، على اإلعالم ،أن يستعيد مكانته كسلطة رابعة ويلعب دور الرقيب للتأكد من .عدالة توزيع اللقاح «لم تعد سرعة النشر هي األهم، بل تقديم المعلومة الدقيقة مع انتشار األخبار المضللة على وسائل اإلعالم االجتماعي، الدور ًالثاني هو التوعية نظرا لالنتشار الواسع الذي ما زال يتمتع به التلفاز خصوصاً في ».الفئات العمرية األكبر
30 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / قادة من أوجه الشبه األخرى هو تقديم االستشارة والنصائح. فتقديم البرامج هو محاولة نحو نشر الوعي للجماهير، وتقديم المعلومة الدقيقة التي تحدث أثراً في قراراتهم وحياتهم. ومن خالل االستشارات نحن نحاول أن نساعد الشركات على نشر الوعي بعالمتها التجارية أيضاً، كما يعتبر تغيير .تصرف المستهلك من أهم أهداف التسويق ما زال الرجل يطغى على قطاع اإلعالم بعد أن ابتعدت عن الشاشة لعشر سنوات، هل الحظت أي تغير في دور مقدمة البرامج في اإلعالم العربي؟ بشكل عام، ما زال الرجل يطغى على قطاع اإلعالم من ناحية الوظائف ،والمناصب التي يستلمها. ومع ذلك، فرضت المرأة وجودها في القطاع سواء كمقدمة أمام الشاشة أو ضمن فريق العمل. وقد سطع نجم .العديد من اإلعالميات، وتحديداً المذيعات في السنوات األخيرة ولكن بالنظر إلى المرأة في اإلعالم، ليس فقط على المستوى المحلي بل وأيضاً العالمي، على الرغم من الدور الكبير الذي تلعبه المرأة كمحاورة أمام الشاشة، وتمكين المرأة من خالل هذا الدور، غير أن النظرة العامة .السائدة، ما زالت ال تعتبر المرأة رائدة في الفكر، وخبيرة في مجالها فبينما يعتبر الصحافي أو المذيع الرجل خبيراً في المجاالت التي يغطيها مثل السياسة أو االقتصاد أو غيره، ما زال دور المرأة محصوراً في كونها المحاور أمام الشاشة. وهذا ما تظهره األبحاث العالمية. فال بد من تغير .النظرة إلى دور المرأة الصحافية، وهذا ما أحاول تحقيقه من الناحية األخرى، التغير لم يقتصر على االستديو، بل وأيضاً في المجتمع العربي ككل. فقد أصبح للمرأة دور أكبر في صناعة القرار، وباتت تحتل مناصب تنفيذية لم تكن ممكنة لها قبل عشر سنوات أو أقل. ومن الطبيعي أن يؤدي ذلك التحول إلى زيادة اهتمامها في أخبار األعمال .واالقتصاد وما يحركها من أحداث سياسية عالمية وإقليمية تقدّم صِبا عودة البرنامج الصباحي «الصباح مع صبا». وقد انضمت إلى فريق عمل الشرق لألخبار في شهر كمقدمة2020 أغسطس من عام أخبار رئيسية ومديرة تحرير للبرامج .االقتصادية انطلقت مسيرة اإلعالمية صبا في عام » عبر قناة «سي أن بي سي عربية2003 كمقدمة برامج رئيسية، بعد أن بدأت في1995 مسيرتها المهنية في عام مدينة لندن في بريطانيا لدى مجموعة اندوسويس المصرفية، قبل أن تنتقل للعمل لدى ميريل لينش1999 في العام كمستشارة مالية لكبار العمالء. ساهمت صِبا في تأسيس الفرع األوروبي لـ «سي 2005 أن بي سي» لتعود وتنضم في عام إلى قناة «العربية» كمقدمة ومنتجة .للبرامج اقتصادية أسست شركة «صَبا2010 وفي عام لالستشارات» وهي شركة رائدة في تقديم خدمات استشارية متخصصة في مجال االتصاالت االستراتيجية وبناء ،السمعة والعالقات مع المستثمرين باإلضافة إلى الخدمات في مجال التموضع االستراتيجي والعالمات .التجارية الملهمة واالتصاالت الرقمية تبرَع صِبا في إدارة الحلقات الحوارية في المنتديات والمؤتمرات الدولية بما في ذلك المنتدى االقتصادي العالمي والمنتدى اإلنساني العالمي واتحاد دول حوض المتوسط، ولها خبرة واسعة في برامج لمساعدة شركات وحكومات في منطقة الخليج في االنتشار. كما تقوم بتقديم دورات تدريبية لمسؤولين .رسميين كبار ولرواد األعمال
33 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 فهم حقيقي لما تقوم ببيعه.1 ، للتسلية والترفيهNetflixبينما نلجأ إلى تدرك الشركة أن ما تبيعه في الحقيقة هو «االهتمام»، فهي ال تتنافس مع مقدمي Fortnite خدمات بث األفالم فحسب، بل مع أو أي منصة آخريNintendo أوSpotify أو .ممكن أن تبعد المستهلكين عن خدماتها لذلك، فإن تطبيق تجربة عمالء مميزة وجاذبة الرئيسية في هذه المنافسةNetflix هو أداة المستمرة لجذب االنتباه والمحافظة على .العمالء . االختبار والقياس والتكرار2 يشكل العميل الشغل الشاغل لكل شخص ، حيث يقوم فريقهم بفحصNetflix يعمل في ًالبيانات الشخصية للمستخدمين باستمرار بحثا ًعن توصيات األفالم، كما يقوم الفريق أيضا بجلسات مناقشة ال حصر لها واستطالعات ديموغرافية قبل اختبار االفتراضات بشكل على نهجها اسمNetflix مستمر. وتطلق «علم المستهلك»، حيث تعتمد على منهجية علمية لتشكيل الفرضيات واختبارها. وتشكل ثقافة هوس العمالء هذه الدافع وراء تجربتهم المخصصة للغاية، ولكنها أيضاً مفتاح نجاح The وBlack Mirror المحتوى الداخلي مثل .Queen’s Gambit . سعادة العمالء3 يمكن للنهج العلمي أن يخلق تجربة عمالء رائعة وفعالة، ولكن العنصر البشري هو الذي يجعل هذه التجربة رائعة حقاً. يتوفر الدعم المباشر باللغة اإلنجليزية على مدار الساعة طوال أيام )23.00 حتى8.00 األسبوع (محلي من الساعة عبر الدردشة الحية أو الهاتف، وتتلقى فرق خدمة العمالء تدريباً حول كيفية التركيز على .سعادة العمالء ومساعدتهم بشكل استباقي اتصالNetflix وإذا حدث خطأ ما، فال تنتظر العميل إلصالحه، بل تقوم بإصالحه قبل أن يبذل العميل جهداً لتقديم شكوى، مما يرفع .من رضى العمالء . الجدية في تقديم الخدمة4 عندماNetflix يلجأ ماليين األشخاص إلى يحتاجون للترفيه عن أطفالهم لمدة معينة، أو عندما يرغبون بمشاهدة مسلسل كوميدي بعد يوم حافل من العمل. قد تكون الرسوم .الكرتونية واألفالم العائلية مصدر راحة للبعض الترفيه بأنه حاجةNetflix ولطالما وصفت إنسانية أساسية، وال يمكن إنكار أن خدمتهم كانت بمثابة شريان حياة حقيقي للعديد من األشخاص حول العالم خالل فترات اإلغالق .الناتجة عن أزمة كورونا . السهولة والراحة5 هل تذكر كيف كنا نقوم باستئجار األفالم في ،السابق؟ تخرج من منزلك للذهاب إلى المتجر وتقضي الوقت في البحث واالختيار وليس بالضرورة أن يكون المطلوب متوفراً، وفي نهاية اليوم قد تواجه احتمال فرض غرامات إذا .لم تقم بإعادة الفيديو في الوقت المناسب على إعادة تعريفNetflix منذ البداية، عملت تجربة مشاهدة األفالم، بهدف اضفاء طابع سهل ومريح للمستخدم. وبدأت بتقديم اشتراك فيDVD شهري منخفض التكلفة ألقراص البريد إلزالة الرسوم المتأخرة والحاجة إلى الذهاب إلى المتجر. ثم رأوا أن الترفيه الفوري يمكن أن يحل بسهولة جميع إحباطات العمالء المتبقية، فإنهم يجعلون من مطاردة الغضب .واإلحباط أولوية قصوى لمواصلة تعزيز التجربة . سعادة الموظفين تعني سعادة العمالء6 لقد سمعت كثيراً من العاملين في مجال األعمال إنه يمكنك إما التركيز على العمالء .السعداء أو الموظفين السعداء، وليس كليهما من المؤكد أنه ليست كل تجارب العمالء .الرائعة متجذرة في تجارب الموظفين الرائعة أن سعادة الموظفينNetflix ومع ذلك، رأت ميزة تنافسية، ويفكر فريق القيادة بشكل جدي في األشخاص والثقافة مثلما يفكرون في البث الرقمي والمحتوى، ويعطون األولوية لتوظيف األشخاص المناسبين ومن ثم تمكينهم من اتخاذ القرارات األكثر إبداعاً وتأثيراً، والتي ستصل دائماً إلى العمالء. ينص البيان الثقافي على ما يلي: «إن فلسفتنا األساسيةNetflix لـ ،ًهي الناس فوق العملية. وبشكل أكثر تحديدا .لدينا أشخاص رائعون يعملون معا ً كفريق ،مع هذا النهج، نحن مؤسسة مرنة، وممتعة ومحفزة، وإبداعية، وتعاونية وناجحة. «واحدة من التحديات الرئيسية التي ستواجهها الشركات في جميع أنحاء العالم خالل العقد القادم هي «المنافسة من أجل المواهب»، وهناك الكثير فيما يتعلق بالعالمةNetflix لنتعلمه من التجارية، فضالً عن تعزيز اإلبداع واالبتكار والسعي المستمر لتحقيق خلق تجارب متميزة .للعمالء إذا حدث خطأ ما، فال تنتظر اتصال العميل قم بإصالحه قبل أن يبذل- إلصالحه العميل جهدًا لتقديم شكوى، وجعله يشعر .بالرضا عند القيام بذلك The ستيفن فان بيليغيم هو مؤلف حائز على جوائز وخبير عالقات العمالء. أصدر كتابه الجديد stevenvanbelleghem.com وهو علىOffer You Can’t Refuse لتجربة عمالء ناجحةNetflix ستة دروس نتعلمها من
32 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / الزلت هل تشاهد؟ Netflix نتعلمها من ستة دروس لتجربة عمالء ناجحة قمت على مدى السنوات القليلة الماضية بتنظيم «جوالت ابتكار» خاصة لمدراء تنفيذيين من قطاعات مختلفة لزيارة أفضل شركات التكنولوجيا في العالم، وكانت ، مما1997 دوماً هي الشركة األكثر فوزاً باهتمام الزائرين. بدأت الشركة في عامNetflix يعني أنها وفقاً لمعايير التكنولوجيا تعد قديمة جداً، ولكنها نجحت في إعادة ابتكار نفسها Netflix مليون مشترك. وتشكل195 للبقاء في طليعة تجربة العمالء ليتابعها اليوم .واحدة من أهم منصات الترفيه ذات التجارب المخصصة، وهي مثال رائد يجب االحتذاء به .Netflix فيما يلي بعض الدروس المستفادة من تجربة بقلم ستيفن فان بيليغيم 32 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / إدارة شئون ريادية
35 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 ،تمارا كالرك خبيرة سابقة في تطوير البرمجيات، و رائدة أعمال عبر االنترنت تهتم بالتكنولوجيا و اساليب الحياة TAMTALKSTECH# الذي اسسته كالرك هو احد انشط المواقع اإللكترونية في الشرق االوسط، و اشادت به العديد من شركاتThe Global Gazette موقع التكنولوجيا األكثر نفوذًا في المنطقة، تتناول كالرك في مدوناتها مدى تأثير التكنولوجيا على حياتنا اليومية باالضافة لألجهزة الذكية @GlobalGazette و تواصلوا معها عبر تويترtheglobalgazette.com و ملحقاتها. زوروا موقع بعمرHuawei FreeLace Pro يتميز بطارية طويل وتقنية إلغاء الضوضاء والشحن السريع. تدوم بطارية ليثيوم أيون ملي أمبير150 بوليمر المدمجة بسعة ساعة24 لمدة تصل إلى3C في الساعة بشحنة كاملة واحدة ، ويمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف . يعملUSB-C الذكي لشحنه عبر منفذ اثنان من الميكروفونات المدمجة عالية الحساسية على تمكين إلغاء الضوضاء النشط ، حيث يلتقط ميكروفون واحد الضوضاء خارج األذن ، ويلتقط ميكروفون التغذية المرتدة الضوضاء المتبقية في قناة األذن. باإلضافة إلى إلغاء الضوضاء النشط بميكروفون مزدوج. يحتوي على نظامHuawei FreeLace Pro تكيفي ثالثي الميكروفونات يتيح إلغاء الضوضاء للمكالمات الهاتفية أيضاً. يتميز الجهاز أيضاً بوحدة تشغيل ديناميكية كبيرة ملم وأنبوب جهير مستقل14 مقاس للحصول على صوت ثالثي النطاقات أكثر تفصيالً لمساعدتك على االستمتاع بالموسيقى الخاصة بك وجعلك في .األخدود Huawei FreeLace Pro إلى جانب- مع التركيز على االستدامةHP Pavilion x360 14 تم تصميم جهاز استخدام زجاجة بالستيكية مرتبطة بالمحيط في بنائه، كما أن الجهاز مسجل وفقاً ألداة ) وحائز على إعتماد النجمة. باإلضافةEPEAT( التقييم البيئي للمنتجات اإللكترونية مليء بالميزاتHP Pavilion x360 14 إلى كونه أكثر أماناً من الناحية البيئية، فإن التي تساعدك على العمل والتعلم واللعب بشكل أفضل. يتميز الجهاز بإصدار مبسط ، والذي يسمح لك بالتحقق من أساسيات النظام وتنزيلOMEN Gaming من ، يمكنكAmazon Alexa Skills الخلفيات وكسب المكافآت وغير ذلك. مع إضافة أيضاً استخدام األجهزة المدعومة األخرى ، والبقاء على اتصال مع األصدقاء والعائلة .ًباستخدام االتصال بدون استخدام اليدين ، والتحكم في األجهزة المنزلية الذكية أيضا شاشة أكبر بفضل إطاره ذو الحواف الدقيقةHP Pavilion x360 14 يمنحك جهاز رباعية الجوانب، والذي يتيح شاشة تصل HP . يكفي أن نقول أن88.92٪ إلى سيلبي (أو ربماPavilion x360 14 .يتجاوز) احتياجاتك المهنية والترفيهية HP Pavilion x360 14 Huawei FreeLace Pro HP Pavilion x360 14 تقنية جديد
34 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / الجديدةHonor Watch ES تتميز ساعة كبيرةAMOLED والمحسّنة بشاشة بوصة مع مكتبة متنوعة من1.64 مقاس وجوه الساعة. توفر الساعة نسبة شاسعة ،70٪ من الشاشة نسبة إلى الجسم تبلغ ،وشاشة تعمل باللمس عالية االستجابة وزراً جانبياً، مما يسهل التنقل. يتم تسجيل بكسل لكل بوصة326 الشاشة بدقة مليون لون، مما يجعلها سهلة16.7 مع ًالقراءة وتضبط سطوعها تلقائياً وفقا لمستويات اإلضاءة المحيطة. حجم الجهاز القابل لالرتداء مناسب لالستخدام اليومي 30 مم وعرضه10.77 حيث تبلغ سماكته جراماً فقط. يأتي تصميمه21 مم ويزن النحيف وخفيف الوزن، جنباً إلى جنب مع حزام السيليكون والحواف المنحنية ، في ثالثة خيارات ألوان نابضة بالحياة: أسود .نيزكي ، وردي مرجاني ، وأبيض آيسلندي دورة تدريبية متحركة باإلضافة إلى12 مع Honor وضعاً للتمرين ، فإن ارتداء95 يشبه وجود مدرب شخصيWatch ES .على معصمك Honor Watch ES من الفيديو السينمائي ألجهزة الكمبيوتر المحمولة الخفيفة الوزن، التشكيلية التكنولوجية لهذا الشهر تعرض المنتجات التي تحتاجها .في حياتك اليومية. ال بأس أن ترغب الحصول عليها كلها و قد ال يكون ذلك خاطئًا Honor Watch ES Honor Watch ES جديد تقنية
37 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 البريطانيةNite Watches تم تقديم ماركة الساعات في سوق اإلمارات العربية المتحدة. عززت العالمة المنشئ ،التجارية، المتخصصة في أنابيب التريتيوم والساعات العسكرية من سمعتها من خالل مرجع ترميز الناتو الصادر في عام ، والذي أعقبه حصولها على عقد لتزويد القوات الخاصة2015 البريطانية. مع التركيز على الوظائف والهندسة الدقيقة، تصنع - ساعات لألشخاص المتعطشين للمغامرةNite Watches تجدر اإلشارة هنا إلى أن العالمة التجارية إعتمدت ذات يوم من قبل ولي عهد أبو ظبي صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان. تتكون مجموعتها من أربع سالسل ساعات، تتضمن التريتيوم األخضر واألزرق والبرتقالي، وكل واحدة مصممة ، وهوMX10 لتناسب احتياجات عشاقها. نحن معجبون بسلسلة خيار مثالي إذا كنت مهتماً بالمشي لمسافات طويلة والسير ،أثناء النهار أو طوال الليل. مدعوماً بنفس سويسري الصنع متر، وعلبة أنيقة من100 يتميز الطراز بمقاومة الماء حتى عمق nitewatches.com .الفوالذ المقاوم للصدأ Nite Watches Nite Watches على اسم مؤسسيها بالل قبانيBô Barbershop تم تسمية وأوليفر زيتون، وهي واحدة من أحدث اإلضافات إلى مكانة ً بعيداBô Barbershop العناية بالرجل في دبي. يقع متجر ، في حي الخليج التجاري بالمدينةThe Bay Gate في مبنى وهو يرحب بك بمجرد دخولك بالكثير من الشخصية والكاريزما .المتمثلة بالتصميمات الداخلية التي صممها فادي سري الدين ربما يكون ذلك بسبب النباتات المحفوظة بوعاء التي يمكن رؤيتها في كل مكان، أو ربما يرجع ذلك إلى التكريم الواضح ،بشكل صارخ لألماكن الخارجية الرائعة التي تتناثر داخل المكان والتي ينبعث منها شعور بالدفء يضعك في حالة ذهنية ونعم، القهوة المميزة- مريحة في اللحظة التي تدخل فيها )Nightjar ،التي يقدمونها لك (بالمناسبة من محمصة دبي تضيف رونقاً لهذا الشعور. لذلك، عندما تجد نفسك جالساً على الثالثة لصالون الحالقة، فتعلم أنكBelmont أحد كراسي ستتمتع بتجربة تنظيف رائعة. كل الحالقون هنا، الذي يديرهم ،زيتون بنفسه، متمرّسين في األناقة والرقي، عمليتهم دقيقة والمنتجات التي يستخدمونها نقية، ويتم إنتقائها مع عمالئهم ، بحلولBô Barbershopالمعنيين. ويأمل قباني وزيتون أن تزور يمكنني أن أؤكد أن أمنيتهما جاءت صحيح في- ذلك الوقت bobarbershop.com !حالتي اختيار المحرر باربيرشوبBÔبقلم آبي سام توماس ثقافة سلع فاخرة
36 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / .نختار في كل عدد مجموعة من السلع الفاخرة التي تشكل قائمة اختيار التنفيذيين المعتمدين ،، ورائحة جديدة لمجموعتكZadig & Voltaire هنا نقدم اختياراتنا من مجموعة المالبس النسائية من .وساعة جديدة رائعة لرحلتك القادمة للمشي لمسافات طويلة التيZadig & Voltaire قامت دار ،»The Real Wardrobe« تحمل اسم برعاية مجموعة كبسوالت مستدامة . تحت قيادةSS21 تماماً لمجموعتها Zadig & Voltaire المديرة اإلبداعية لـ سيسيليا بونستروم، كان هدف العالمة التجارية استخدام مواد طبيعية ومعتمدة بيئياً للخط. وقد فعلوا ذلك لقد حصلوا على مواد مستدامة مثل- الحرير والكشمير العضوي المعاد تدويره والقطن العضوي والغزل الصديق .للبيئة إلنشاء هذا الخط الحضري األنيق المظهر عصري وأنثوي، والذي يتضمن ،خندقاً خفيف الوزن مع ياقة بارزة وبنطلون جينز باهت عالي الخصر، وأحذية بألوان زاهية. سواء كنت في غرفة zoomاالجتماعات، أو كنت تستعد لل القادم، فال تخف من التباهي بحقيقتك .بمنتجات هذه العالمة zadig-et-voltaire.com 2021 ربيع / صيف Zadig & Voltaire Zadig & Voltaire Spring/Summer 2021 سلع فاخرة ثقافة إختيارات النخبة سلع كمالية
39 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 في اإلمارات العربية المتحدة أعدنا تعريف معنى «نحن الرفاهية في قطاعات الطيران والضيافة والسياحة، ونطمح إلى فعل ذات الشيء في صناعة األزياء.» إذا كان يمكن لجملة واحدة أن تجسد والرئيس التنفيذي خالد الزعابيNiili الرؤية التي يمتلكها مؤسس لمشروعه، فمن المحتمل أن تكون الجملة المذكورة أعاله، وبالتالي ال ينبغي أن يكون مفاجئاً أن يكون خالد الزعابي، رائد األعمال اإلماراتي هو .الشخص صاحب هذه العبارات بالفعل » بأنها «عالمة تجارية لألزياء النسائية الفاخرة متجذرةNiili تُوصف «نيلي في التراث اإلماراتي،» أطلقها الزعابي بالتعاون مع الشريك المؤسس ، ولكن فكرة هذا2020 والمديرة اإلبداعية باوال كويتغالس في يناير المشروع كانت قديمة. يقول الزعابي في الواقع إنه بدأ البحث في تأسيس مشروع تجاري في هذا القطاع عندما كان يسعى للحصول على » بين عاميISEAD شهادة الماجستير في إدارة األعمال من «إنسياد . يقول الزعابي هنا: «بدأ «نيلي» كموضوع أطروحة لي2018 و2017 أثناء دراستي في إنسياد. كنت أتمنى أن أفهم الصناعة ومحركاتها والمشهد التنافسي. لقد كان من الرائع أن أعلم أنه على الرغم من من حصة70٪ شركة تسيطر على100 الصناعة العالمية الكبيرة، فإن ، غالبيتها50٪ تكتالت فقط تسيطر على10 السوق العالمية، مع وجود من الغرب. ومع ذلك، تشهد الصناعة تحوالت جذرية، وتوقعات نمو من المبيعات32٪ صحية يقودها المستهلكون الصينيون (يمثلون من المبيعات العالمية). تشهد30٪ العالمية) وجيل األلفية (يمثلون الصناعة تحوالً في التأثير من الغرب إلى الشرق، وتغيراً في متطلبات ».المستهلكين ومتطلباتهم وتبرز دولة اإلمارات العربية المتحدة بشكل كبير في هذا المشهد المتغير للسوق، حيث يشير الزعابي إلى أن صناعة التجزئة الفاخرة البالغة قيمتها مليار دوالر أمريكي يصادف أنها ثاني أكبر مساهم في الناتج350 التي تعني اللونNiili المحلي اإلجمالي لدبي. ويعتقد الزعابي أن شركته «النيلي» باللغة العربية، في إشارة إلى البحر الذي لعب دوراً حيوياً في تشكيل دولة اإلمارات العربية المتحدة، يمكن أن تثبت أقدامها في هذا القطاع الديناميكي. يضيف قائالً: «لقد ألهمني إدراك وجود فجوة كبيرة في الصناعة عندما يتعلق األمر بتزويد العمالء بتجربة فاخرة مبنية على .تعريفنا الخاص، معتمدة على حبنا للثقافة والطبيعة ونمط الحياة الحضرية ومن أجل فهم هذه الفجوة، كان من الضروري العثور على شريك متمرس ،في هذا المجال، ومصمم موهوب للغاية يتمتع بحنكة تجارية قوية ويشاركني نفس القيم، وكان إنسياد هو المكان المناسب للعثور على هذا الشريك المتمثل بباوال باوال كوتيغالس، المؤسس الشريك والمدير اإلبداعي لنيلي. ومع نيلي، وضعنا ألنفسنا هدفاً لدخول قائمة أفضل مليون دوالر في السنة) خالل200 شركة (شركة ذات عائد يبلغ100 ». القادمة15-13 السنوات Niili المؤسس والمدير التنفيذي لشركة ,الثروة تفضل الجريء | خالد الزعابي «بالنسبة لي على الطريقة اإلماراتية ،هو أن يكون لديك مرساة أيديولوجية ثم تستقطب وتتشاور أفضل المواهب ».والخبراء من جميع أنحاء العالم <<<
38 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / الثروة تفضل /الجريء خالد الزعابي ومديرهاNiili مؤسس شركة يتطلع إلى رواج عالمته،التنفيذي التجارية التي نشأت في اإلمارات العربية المتحدة سوق المنتجات الفاخرة العالمية التي تبلغ قيمتها مليار دوالر أمريكي350 بقلم آبي سام توماس تصميم ثقافة
41 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 ، الميزات المركزية األساسية ألي قائد هي الرؤية والشغف والكفاءة ولكن ما أعتقد أنه ضروري للقائد هو قدرته على االستماع والتعلم والتعاطف. من الضروري أيضاً خلق بيئة تعزز األمان والتواصل والعمل الجماعي. يحتاج الناس إلى التحفيز من خالل معرفة كيفية مساهمة عملهم في تشكيل المشهد العام، وبالتالي اكتساب شعور بالفخر والملكية في عملهم.» وبالنسبة لمنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا نفسها، يرى الزعابي أن هذه المنطقة رائعة لكل من يريد تحقيق أحالمه في ريادة األعمال. ويشير إلى أن «الشيء الوحيد المؤكد هنا هو وفرة الفرص. تطلع المنطقة إلى المستقبل بتفاؤل كبير، وهذا يعزز بيئة ».الطموحات ورجال األعمال ولكن بالنظر إلى كل ما حدث في المنطقة مؤخراً (وهذا يشمل المعركة :المستمرة مع جائحة فيروس كورونا)، فمن الطبيعي جداً أن يتساءل المرء هل ما زال الوقت مناسباً للناس لمتابعة أحالمهم في ريادة األعمال؟ يرد الزعابي قائالً: «أعتقد أن الوقت الحالي دائماً هو الوقت المناسب لبدء عمل تجاري. يجب على المرء أال يبدأ مشروعاً تجارياً من أجل مجرد إطالق عمل تجاري، إنها مسألة إيجاد مكانة لعالمتك التجارية ومشروعك، وأن تكون شغوفاً بها، ثم إيجاد حل يضيف قيمة للسوق. قد يكون قول ذلك أسهل من فعله، ولكن مرة أخرى يمكن للمرء أن يقضي حياته بأكملها في ».انتظار الوقت المناسب «أنا متفائل جداً بأن األساسيات في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا قوية، وأن مستقبل العالمات التجارية الفاخرة الواعية بشكل مستدام من ».المنطقة مشرق Niili المؤسس والمدير التنفيذي لشركة ,الثروة تفضل الجريء | خالد الزعابي 41 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021
40 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / ،قد يبدو هذا هدفاً سامياً لنيلي لتحقيقه ولكن ال يسع المرء إال أن يؤمن بقدرة العالمة التجارية على القيام بذلك عندما ندرك حماس الزعابي لشركته التي يقودها، ومؤهالته المثيرة لإلعجاب. فإلى جانب منصبه في شركة نيلي، يشغل الزعابي أيضاً منصب نائب الرئيس ،في مبادلة الناشطة في قطاع صناعة الطيران والرئيس التنفيذي التجاري في شركة نمر للسيارات، مما يوضح أن رائد األعمال اإلماراتي .هو مدير تنفيذي متمرس في فن األعمال ،يقول الزعابي: «بصفتي الرئيس التنفيذي ينصب تركيزي األساسي على المبادرات التجارية والمالية واالستراتيجية. تطوير األعمال وتطوير .قنوات المبيعات يستهلك معظم وقتي ،أهتم كثيراً بالجانب اإلبداعي للعالمة التجارية .لكنني أثق في قيادة باوال في هذا الجانب الطريقة اإلماراتية بالنسبة لي، هي أن يكون لديك مرساة أيديولوجية، ثم جذب واستشارة .أفضل المواهب والخبراء من جميع أنحاء العالم فقط من10٪ نحن بلد يمثل المواطنون فيه السكان، وبالتالي نفخر باحتضان األشخاص الذين يشاركوننا طموحاتنا وأهدافنا.» في هذه المرحلة، سألت الزعابي عن أهدافه الشخصية لنيلي فأجاب: «الطموح هو أن تكون عالمة تجارية عالمية فاخرة تقدم للقطاع تجربة مبنية ًعلى قيمنا وتراثنا. لدينا ثقافة غنية جداً وذوقا ،ًفريداً في الفخامة التي أثبتت جاذبيتها دوليا ».وهذا ما نريد مشاركته مع العالم ويبدو أنه من اآلمن القول إن «نيلي» تسير قدماً لتحقيق أهدافها، فهي مميزة من حيث التصميم، وعروض العالمة التجارية سلسة وعملية، وتتميز بدقتها واهتمامها بالتفاصيل التي الحظها زبائنها في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا وخارجها. ومع ذلك، يعترف الزعابي بأن تفشي جائحة فيروس كورونا في » قد أثر على خطط فريق «نيلي2020 عام إلطالق العالمة التجارية وتطويرها، ولكن مرة أخرى، يعتبرها شهادة له ولفريقه على أن الشركة تمكنت من المحافظة على المسار الصحيح خالل األزمة، والمضي قدماً من خالل :مضاعفة جهودها اإللكترونية. يقول الزعابي «أطلقنا عالمتنا التجارية في كانون الثاني ، قبيل عمليات اإلغالق في آذار2020 )(يناير .(مارس)، واضطررنا إلى تغيير استراتيجيتنا ونهجنا أردنا في البداية تقديم العالمة التجارية عبر استضافة العديد من األحداث الخاصة، من أجل السماح للعمالء بتجربة عالمتنا التجارية وزيادة الوعي حولها. ومع ذلك، كان علينا التحول إلى عالم الفضاء االفتراضي بسرعة، واالستفادة من وسائل التواصل االجتماعي، وتوجيه حركة المرور إلى منصتنا اإللكترونية. ومع ذلك، أنا متفائل جداً بأن األساسيات في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا قوية، وأن مستقبل العالمات التجارية الفاخرة الواعية بشكل مستدام من المنطقة، مستقبل مشرق. إحدى 19-الميزات التي حصلنا عليها خالل أزمة كوفيد هي هيكلنا المرن، والذي سمح لنا بالتغلب على الفترة المضطربة.» يحافظ الزعابي على تفاؤله بشكل المستقبل الذي ينتظر عالمته التجارية «نيلي»، ال سيما بالنظر إلى حقيقة أنها شركة مقرها اإلمارات العربية المتحدة، وبالتالي فهي جزء من منطقة يعتقد أنها تمتلك إمكانات هائلة للنمو على المدى الطويل. ولكن لكي تنجح الشركات في هذه البيئة، يعتقد الزعابي أن هناك بعض الخصائص التي يجب أن يتمتع .بها رواد األعمال الذين يقودون هذه المشاريع يقول الزعابي هنا: «يجب أن يبدأ المرء بقيم .قوية، قيم مثل النزاهة والصدق تصميم ثقافة
43 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 أيقنا منذ البداية مدى أهمية التفكير والنظر .في ضرورة تبني طرق أفضل للقيام باألمور وفي كافة جوانب عملنا، تبدأ عملية التصميم لدينا بخدمات مدعمة بالتكنولوجيا تلبي احتياجات وتطلعات المستهلكين ممن يقدرون أهمية الراحة في المهام اليومية، والخدمات الالتالمسية، والمصممة خصيصاً للحفاظ على وقتهم. وتتيح هذه الراحة لعمالئنا فرصة القيام ًبالمزيد من األمور التي يحبون القيام بها، بدال من قضاء الوقت في القيادة واالنتظار في طوابير محطات الوقود. يعمل هذا النهج على تحقيق رؤيتنا المتمثلة في دمج الذكاء البشري وااللكتروني لخلق عالم أفضل من خالل تمكين المستهلكين من الوصول إلى خدمات غسيل السيارات وتزويد السيارات بالوقود وتغيير زيت المحرك عند الطلب وفي أي وقت وأي مكان .بناءً على احتياجاتهم وكما نشهد اليوم، فإن العالم يعتمد بشكل أكبر على التكنولوجيا، حيث يبحث المستهلكون عن حلول لتسهيل حياتهم المزدحمة بدالً من إضافة أي أعباء إضافية. وكان العام الماضي خير مثال على حقيقة أن الحياة وسبل العيش وطرق التواصل يمكن أن تتغير بسرعة وبشكل مفاجئ. كما كانت خير مثال على قدرتنا على التكيف مع التغيرات السريعة، رغم صعوبتها في بعض األحيان، ولكننا وبفضل التكنولوجيا ال نزال متصلين ببعضنا البعض سواء في العمل أو على الصعيد الشخصي. ومع ذلك، فإن التغييرات التي طرأت على المستهلكين قد تظل هي القاعدة بدالً من العودة إلى الوضع .السابق للوباء ووفق تقرير أصدرته يوغوف الشرق األوسط وشمال أفريقيا مؤخراً حول التحوالت االستهالكية منذ ظهور الوباء، فإن أبرز النتائج تشير إلى أن العالمة التجارية لم تعد تشكل الجانب األكثر أهمية بالنسبة للسلوكيات الشرائية لدى المستهلكين، حيث أصبح ممن شملهم71٪ للسعر أهمية أكبر بنسبة االستطالع، وجاءت القيمة مقابل المال كعوامل رئيسية في اتخاذ القرارات68٪ بنسبة الشرائية. كما أشار التقرير إلى أن توقعات المستهلك وتفضيله للعالمات التجارية تتكيف 41٪ بحسب الظروف المتغيرة، حيث أكد ضرورة وجود العالمة على اإلنترنت من أجل .إجراء عمليات الشراء ومن المهم أيضاً أن يتابع مجتمع األعمال أي تغيرات في مشاعر المستهلك، مما سيضمن مستوى ثابت من الفهم لما يريده المستهلكون ويقدرونه أكثر، بهدف االستمرار في كونه مزوداً تنافسياً في السوق. كان هذا أحد الدوافع الرئيسية لكفو في وقت مبكر من هذا الوباء التخاذ قرار جريء بإلغاء رسوم توصيل البنزين، مما يعني أن على مستخدم كفو دفع ثمن الوقود بنفس سعر محطة الوقود، ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في توفير مزيد من الراحة والسالمة من خالل .إجراءات ال تالمسية ،تلك الشركات التي تستمع أكثر إلى عمالئها ،وتفهم احتياجاتهم، وتوفر خدمة أو منتج مميز وتتبنى االبتكار بشكل متواصل، ستضمن ليس فقط النجاة ولكن االزدهار والنجاح في عالمنا ًالجديد. لذلك، يجب أن يتمحور تفكيرنا دائما حول العميل، ونتحدى أنفسنا لتحسين تجربتهم بشكل مستمر، ونقلهم إلى تجارب جديدة لم .يسبق لهم تجربتها في عالم سريع التحرك فن تقديم الراحة إن العالم يعتمد بشكل أكبر على التكنولوجيا، حيث يبحث ًالمستهلكون عن حلول لتسهيل حياتهم المزدحمة بدال من إضافة أي أعباء إضافية. وكان العام الماضي خير مثال على حقيقة أن الحياة وسبل العيش وطرق التواصل يمكن .أن تتغير بسرعة وبشكل مفاجئ ”راشد الغرير، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ “كفو
42 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / فرضت جائحة كورونا والتغيرات المصاحبة لها تحوالً في خدمات ،»الراحة والتجارة اإللكترونية من كونها خياراً «من الرفاهية الحصول عليه إلى خيارٍ ضروري أكثر من أي وقت مضى. ومع التغيرات التي طرأت على حياتنا اليومية من اجراءات اإلغالق وزيادة الوعي حول الرفاهية الشخصية، توجه المستهلكون نحو اتباع أساليب جديدة في طرق الوصول إلى الخدمات، وإجراء مهامهم اليومية، وإعادة ترتيب أولويتهم وفقاً لما .يهمهم أكثر ساهم هذا التحول الملحوظ في سلوكيات المستهلك في تسريع وتيرة التقدم التكنولوجي، وتعزيز التوجه نحو دمج التكنولوجيا في الحياة اليومية، بدءاً من شراء البقالة عبر التطبيقات اإللكترونية، وخدمات التجميع وخدمات الغسيل عبر اإلنترنت، وصوالً إلى خدمات توصيل الطعام وتزود السيارات بالوقود. وبالنسبة لقطاع التكنولوجيا، كان ال بد من تعزيز القدرات وتلبية الحاجة المتزايدة لمجموعة متنوعة من الخدمات الجديدة، وتوفير الفرص لمزيد من االبتكار في الخدمات المقدمة، وتحفيز .مشهد بدء التشغيل المزدهر القائم على التكنولوجيا وفي عالم األعمال األوسع، فُرض على الشركات ضرورة تكييف عروضها الرقمية بحسب تفضيالت المستهلك بشكل أكبر من أي وقت سبق لضمان بقائها على صلة بالمستهلك الجديد، واالستمرار في النمو والتقدم، والمحافظة على المنافسة في ظل التحول الكبير نحو الفضاء الرقمي. وبالنسبة لنا في شركة خدمات السيارات «كفو» التي ولدت ،وبدأت في دبي، ميزتنا حقيقة أننا شركة مدفوعة بالتكنولوجيا عن غيرنا حيث ركزت الشركة بالمقام األول حول المستهلك واحتياجاته. وجاء إطالق شركتنا قبل عامين كنقلة نوعية وغير مسبوقة في سوق تزويد السيارات بالوقود، من خالل خدمة توصيل الوقود إلى العميل، مما يعني أنه للمرة األولى، لم يعد المستهلك مضطراً لالنتظار في طوابير طويلة .في محطات الوقود فن تقديم الراحة في عالم سريع التحرك بقلم راشد الغرير تخطيط شئون ريادية
45 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 » الناشئةRise مسؤولية بقطاع الخدمات المالية | شركة «رايز تم إنشاء شركة رايز للتكنولوجيا المالية ومقرها لسد هذه الفجوة الهائلة2017 دبي في عام في القطاع المالي. «ما هي شبكة األمان التي يمتلكها هؤالء المغتربون وأسرهم عندما ال يتمكنون من الوصول إلى المنتجات المالية األساسية؟» يقول ميليند سينغ، الشريك المؤسس والمسؤول المالي الرئيسي لشركة رايز. يضيف قائالً: «إنها ليست مجرد قصة مليون مغترب270 تحدث هنا، هناك أكثر من على مستوى العالم ومليار شخص يعتمدون .على التحويالت المالية من أجل مستقبلهم فكر في الكيفية التي يتم بها عزل سُبع البشرية بشكل ممنهج وهيكلي عن نظام الخدمات المالية العالمي.» أسس شركة «رايز» كل من سينغ، الذي يتمتع بخبرة واسعة في بناء ،منصات مصرفية رقمية في األسواق الناشئة وبادميني جوبتا، زميلة الريادة السابقة في ،المنتدى االقتصادي العالمي، ومانديب سينغ رائد األعمال. وبهدف إنشاء منصة خدمات مالية للمغتربين تعمل على تسهيل الوصول إلى الخدمات المالية، فإن الشركة في مهمة لتلبية احتياجات المغتربين خارج دول مجلس التعاون .ًالخليجي أيضا بالنسبة لجوبتا، التي كانت سابقاً تعمل ،مصرفيةً في الواليات المتحدة األمريكية فإن القوة الدافعة وراء إنشاء «رايز» تنبع من الخبرة الشخصية. تقول هنا: «عندما عدت إلى دبي، وجدت أن العديد من المغتربين ليس لديهم وصول للنظام المالي العالمي، وقد بدا واضحاً لي عندما تأثرت مربيتي بزلزال نيبال عام . لقد احتاجت إلى دعم مالي كبير ولم2015 يكن لديها أي شخص تلجأ إليه، باستثناء صاحب عملها وعائلتها وأصدقائها، وهذه هي المناسبة »التي أدت إلى ابتكار رايز.» تم تصميم «رايز كمنصة خدمات مالية عالمية لها شراكات مع مؤسسات متعددة عبر بلدان متعددة، وهي Android وiOS متاحة كتطبيق على كل من . تقدم هذه الشركة المتخصصة بالتقنيات قد أدى إلى الدفع نحوCOVID-19 "نظرًا ألن ،التجارة اإللكترونية والمدفوعات غير التالمسية فقد شهدنا انخفاضًا مستدامًا في استخدام ،سيستمر هذا العام المقبل .النقد هذا العام مع إجراء المزيد والمزيد من المعامالت عبر ".اإلنترنت <<<
44 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / قادة مسؤولية بقطاع الخدمات المالية التي تتخذ من دبي الناشئة»Rise «رايز تعمل شركة مقراً لها على إحداث ثورة في قطاع الخدمات المالية مليون شخص وفقاً لتقرير الهجرة العالمية272 الصادر عن المنتدى االقتصادي العالمي، هو2020 لعام .العدد التقديري للمهاجرين الدوليين في جميع أنحاء العالم كما يسلط التقرير الضوء على أن المغتربين يشكلون الغالبية العظمى من السكان في معظم دول مجلس التعاون الخليجي. مع وجود هذا العدد الكبير من األشخاص الذين يعيشون خارج بلدانهم األصلية، وغالباً ما يكونون بعيدين عن :عائالتهم، بحثاً عن أرباح أفضل، فإن السؤال الذي ال مفر منه ما مقدار األموال الجماعية التي يتم إرسالها إلى هذه الدول على أساس سنوي؟ أثبتت التحويالت المالية، التي هي في األساس تحويالت مالية أو عينية يقوم بها المغتربون إلى العائلة واألصدقاء في الوطن، أنها تضيف قيمة نقدية لالقتصاد. ففي عام مليار دوالر أمريكي) والفلبين83.1( وحده، كانت الهند2019 مليار دوالر أمريكي) من بين أكثر خمس دول استقبلت35.2( مليار دوالر أمريكي120 تحويالت مالية، وتم إرسال ما يقدر بـ 150 من دول مجلس التعاون الخليجي وحدها لدعم أكثر من مليون شخص في شبه القارة الهندية. ومع ذلك، قد يكون مفاجئاً أن المغتربين غالباً ما يُحرمون من فرصة االستفادة من الخدمات المالية األساسية من البنوك والمؤسسات المالية األخرى في كل من بلدانهم والبلدان التي يقيمون المالي البسيط ليس خياراً قابالً للتطبيق فيها. حتى أن القرض بالنسبة لمعظم العمال المغتربين. السبب؟ ال يُنظر إليهم ببساطة .على أنهم مربحون اقتصادياً، بسبب دخلهم الشهري بقلم تمارا بوبيتش 44 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / <<<
47 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 في أعقاب هذه العيوب التي تم تسليط الضوء ، أطلق الفريق19-عليها وسط أزمة كوفيد » التي تلفظXare« في رايز منتجاً جديداً وهو » لمواجهة هذه التحديات. توضحShare« بسبب الحاجة إلىXare غوبتا: «ظهر منتج إعطاء المغتربين أداة أفضل بعشر مرات إلدارة ،اإلنفاق عبر الحدود، فلماذا تنقل األموال عندما يمكنك نقل إمكانية الوصول والسماح للعائالت باإلنفاق مع السيطرة الكاملة ،Xare للمغتربين على اإلنفاق.» يتيح تطبيق وهو تطبيق محمول مجاني، لمستخدميه مشاركة الدخول على الفور إلى حساباتهم وبطاقات االئتمان الخاصة بهم مع األصدقاء والعائلة، مع الحفاظ على التحكم الكامل في كيفية إنفاق أرباحهم ودون مشاركة أي معلومات حساسة. المطلب الوحيد للتسجيل ،في التطبيق هو رقم هاتف صالح لالستخدام .» ثانية30 وهي عملية «تستغرق أقل من ويمكن للمستخدمين بعد ذلك مشاركة بطاقاتهم مع عائالتهم، ويمكنهم تحديد نسبة نقدية يومية أو شهرية لالستخدام مع الجهات .من عائالتهم تحمل هذه الخدمة الجديدة من رايز أهمية ، مع فقد19-عاطفية إضافية خالل أزمة كوفيد الماليين وظائفهم أو معاناتهم مالياً. تقول غوبتا: «لقد أظهر الوباء حقيقة كبيرة أخرى وهي أن معظم الناس في العالم يقترضون من صديق أو أحد أفراد األسرة، وليس من أحد البنوك.» وفي منطقة الشرق األوسط وشمال من جميع المقترضين من69٪ إفريقيا، اقترض عائلة أو صديق. في الهند تبلغ هذه النسبة ، وهو نسبة مرتفعة تماثلها العديد من77٪ حقاً المشاركةXare األسواق الناشئة. تقدم في اقتصاد الخدمات المالية وتمكن األشخاص الذين كانوا دائماً يدعمون بعضهم البعض ألداء أدوار البنك بشكل أفضل. تضيف قائلةً: «من خالل مثال أساسي للغاية، الميزة الرئيسية وراء هي السهولة والتحكم، حيثXare خدمات يمكن للمغترب تغيير أنماط المشاركة في أي وقت وتقليلها أو زيادتها حسب ميزانيته الشهرية. يمكن للمهاجر أيضا القيام بمساهمات دراهم إماراتية إلى10 صغيرة، مثل إرسال ًشخص ما في عيد ميالده، ثم وضعها الحقا على الوضع التلقائي من خالل تعيين حصة شهرية متكررة، وال داعي للقلق بشأن التحويل ».مرة أخرى ولكن مع وجود رقم هاتف صالح مطلوب للتسجيل، وإمكانية مشاركة الوصول إلى بطاقتك االئتمانية غير المستخدمة لعدد كبير من األشخاص، قد يتساءل المرء عن مدى أمان المعاملة. يقول سينغ: «نظام األمان المبتكر يعني أن المستفيد ال يمكنه اإلطالعXare من على تفاصيل البطاقة مطلقاً وال يتم تخزينها مركزياً، لذلك ال يمكن اختراقهاXare بواسطة أو سرقة بياناتها. يمكن للمشارِك أيضاً تعديل التفويض الذي يضمن عدم إمكانية إجراء أي معامالت دون موافقته الصريحة على المعاملة الخاص به.» قد يتساءلXare على تطبيق ًأولئك الذين لديهم خلفية في التمويل أيضا ،عن كيفية حساب مخاطر العمالت األجنبية وهي إحدى مخاطر العمالت الشائعة التي :تنطوي عليها المعامالت النقدية. يوضح سينغ ،«ال توجد مخاطر في سوق العمالت األجنبية «لقد أدركنا أن التحويالت المالية كانت تخفق .في المهاجرين، خاصة أثناء الوباء، على جبهتين أوال كان نقل النقود. عندما ضرب الوباء وبدأت مكاتب الصرافة في اإلغالق، لم تتمكن العائالت في البلدان األصلية من تحصيل النقود أو إنفاق ».النقود [...] والثاني هو التحكم في اإلنفاق » الناشئةRise مسؤولية بقطاع الخدمات المالية | شركة «رايز <<<
46 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / المالية عدداً كبيراً من الخدمات الرقمية السلسة للمغتربين، بما في ذلك الحسابات المصرفية «بدون حد أدنى للرصيد» بالشراكة مع البنوك اإلماراتية المحلية، ومنتجات التأمين بالشراكة مع شركة التأمين العالمية ًأكسا، وخطط الشراء اآلن والدفع الحقا بالشراكة مع ماجد الفطيم كارفور، أكبر متاجر التجزئة في اإلمارات العربية المتحدة، وخطط التقسيط عبر الحدود بالشراكة مع مقدمي الخدمات في جميع أنحاء جنوب وجنوب شرق .آسيا ،نظراً لكون رايز عبارة عن منصة رقمية كان الفريق قد اعتمد على تحول حتمي إلى اإلنفاق الرقمي لكسب المزيد من ،المستخدمين على مر السنين. ومع ذلك فقد تم تسريع هذا التحول االستهالكي .بسبب جائحة كورونا في أوائل العام الماضي وبينما كان هناك تحرك عالمي واضح نحو المدفوعات الرقمية غير النقدية، لضمان ،السالمة في وقت التباعد االجتماعي تشير غوبتا إلى أن هذا لم يكن بالضرورة هو الحال مع السكان المغتربين على وجه الخصوص. وبينما كان فريق رايز قادراً على التكيف بسرعة مع اآلثار المتعلقة بالعمل في فترة اإلغالق والعمل عن بُعد، فتحت الباب أمام2020 في عام19-أزمة كوفيد مجموعة من أوجه القصور التي تعاني منها .التحويالت المالية التقليدية توضح غوبتا: «لقد أدركنا أن التحويالت المالية كانت تخذل المغتربين، خاصة أثناء ،الوباء على جبهتين. أوالً في نقل النقود فعندما بدأ الوباء وبدأت مكاتب الصرافة في اإلغالق، لم تتمكن العائالت في البلدان األصلية من تحصيل األموال النقدية أو إنفاقها. لذا حتى لو كان لدى المغترب هنا حساباً مصرفياً ويمكنه إرسال األموال عبر اإلنترنت، لم يكن لدى األسرة حق الوصول إلى حساب أو أدوات رقمية للدفع. أما .المسألة الثانية فكانت التحكم في اإلنفاق فقد واجه العديد من المغتربين خالل فترة الجائحة انخفاضاً مؤقتاً في الرواتب، وأرادوا أن يكون لديهم المزيد من السيطرة على المكان الذي يتم فيه إنفاق األموال التي يتم إرسالها إلى الوطن، وأدوات التحويل ».التقليدية ال تفعل ذلك قادة
48 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / فهناك تكلفة التحويل التي يفرضها البنك الذي تتعامل معه عندما تنفق أسرتك في الهند على سبيل المثال باستخدام بطاقتك اإلماراتية. المثير لالهتمام في هذا األمر هو أن معظم الناس ال يدركون أن رسوم التحويل ، من تكلفة إرسال األموال75٪ تشكل حوالي وفارق أسعار العمالت األجنبية يمثل حوالي فقط من التكلفة. ونجري محادثات مع25٪ بعض البنوك لتقديم أسعار مفضلة لعمالء .Xare مع ضمان توفيرها بيئة آمنة ومنظمة إلرسال األموال بشكل أسرع، فإن نمو هذه الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ( مع 200000 مالحظة أنها قد خدمت أكثر من عميل عبر منتجات مختلفة بمعامالت وصلت مليون دوالر أمريكي عبر منصتها300 إلى حتى اآلن ) يأخذنا إلى سؤال مهم آخر: هل سيغير صعود رايز مستقبل الخدمات المصرفية الشخصية؟ وفقاً لسينغ، فإن غاية رايز هنا تقديم منصة مشتركة في القطاع المالي حيث يكون لدى معظم الناس منافذ متعددة لالختيار من بينها. يضيف قائالً: «لقد أصبح التمويل بشكل عام مجزأ للغاية، مما يعني أن لديك حساباً من أحد البنوك، وبطاقة ،ائتمان من بنك آخر، وتأمين من بنك ثالث واستثمارات من رابع، وقروض من مصادر متعددة. الحل ال يتمثل في شراء كل شيء من مزود واحد، وهو مفهوم غير فعال وعملي، ولكن امتالك نظام أساسي يجمع كل ». مثلما يفعل رايز- شيء معاً في مكان واحد يتطلع الفريق في رايز إلى التوسع خارج أسواقهم الثالثة الحالية وهي اإلمارات العربية .المتحدة والهند والواليات المتحدة األمريكية تقول جوبتا: «نظراً ألننا نفهم كيف يمكن ، وهوXare للمستخدمين اعتماد واستخدام منتج مبتكر في جوهره، سنبدأ في توسيع نطاقه عبر هذه األسواق الثالثة والدخول ألسواق جديدة. نحن في وضع فريد لتأسيس شركة عالمية للتكنولوجيا المالية، ونتطلع إلى ».2021 عام مذهل في "يعني نظام األمان المبتكر أن المستفيد الXare لـ يطلع على تفاصيل البطاقة مطلقًا وال يتم تخزينها ، مركزيًاXare بواسطة لذلك ال يمكن اختراقها أو ".اختراقها حديث جانبي ،ميليند سينغ، الشريك المؤسس يتحدث عن األبعاد الثالثة التي تؤثر 2021 على المدفوعات في عام ظهور مدفوعات محلية\1 في الهند، حيث الWhatsApp Pay« يضطر األشخاص إلى الخروج متى أرادوا إلجراء مدفوعات. سيؤدي هذا إلى ».تعطيل نظام المدفوعات بشكل كبير »نمو العملة المشفرة «كريبتو \2 منLibra «مع اإلطالق الوشيك لـ ، باإلضافة إلى العديد منFacebook ،Bitcoin البطاقات التي تدفع لك جوائز سيصبح قبول المدفوعات بالعمالت المشفرة أكثر انتشاراً، على الرغم من ».أنها ستظل صغيرة االنخفاض المستمر في السيولة \3 النقدية قد أدى إلى الدفع19-«نظراً ألن كوفيد باتجاه التجارة اإللكترونية والمدفوعات ًغير التالمسية، فقد شهدنا انخفاضا .مستداماً في استخدام النقد هذا العام وسيستمر هذا العام المقبل، مع إجراء المزيد من المعامالت عبر اإلنترنت أو ».طرق الدفع بدون تالمس قادة
51 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 .كما أن هناك خيار االستعانة بمصادر خارجية بالنسبة للعديد من الصناعات، بما في ذلك التسويق والبرمجة، من الممكن إما إقامة عالقة طويلة األمد مع مجموعة من العاملين المستقلين أو االستعانة بوكالة. بهذه الطريقة، يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المهارات والموارد بنفس راتب موظف .بدوام كامل تعرف على كيفية التوظيف بكفاءة تحتاج عملية التوظيف عادةً وقتاً طويالً، هناك مهام وظيفية يتعين عليك تحديدها، وأسئلة خاصة بالمقابالت ينبغي عليك كتابتها، وسير ذاتية يجب قراءتها، ومقابالت وعروض توظيف .رسمية يتعين عليك تقديمها قد يكون اتمام ذلك بشكل سريع مغرياً، ولكن من المهم أن تدرك أنه كلما زاد الوقت الذي تقضيه في عملية التوظيف اآلن، كلما أصبح األمر أسهل على المدى الطويل. قم بإعداد نموذج للمهام الوظيفية لتسهل عليك خطوات .ًمالءمتها الحقا وقم بكتابة وصف وظيفي كامل للشاغر المتاح لديك. ال يؤدي القيام بذلك إلى زيادة فرصك في جذب األشخاص من ذوي المهارات المناسبة فحسب، بل يساعدك أيضاً في .صياغة أسئلة مناسبة عند اجراء مقابلة العمل ًوحاول صياغة أسئلة تدور أكثر حول الحلول بدال من األسئلة المتوقعة مثل: «ما هي نقاط »ضعفك؟ يؤدي إعداد مقابلة متسقة يطرح من خاللها األسئلة ذاتها على كافة المتقدمين إلى تسهيل عملية مقارنة المرشحين بعد اكتمال المقابالت. وأخيراً، ضع في اعتبارك إشراك شخص أو شخصين آخرين موثوق بهم في هذه .العملية، لمساعدتك في عملية االختيار إدراك االختالفات في عملية التوظيف قد يكون فهم قانون التوظيف في دولة اإلمارات صعباً في البداية، ولكن االلتزام باإلجراءات والقواعد سيسهل عليك ذلك. كما ،يجب أن تضع في االعتبار أن العملية مختلفة اعتماداً على ما إذا كنت تقوم بالتوظيف في .البر الرئيسي أو في منطقة حرة إذا كنت في البر الرئيسي، فبمجرد حصول ،نشاطك التجاري على التراخيص المناسبة .يمكن مباشرة إصدار الكفاالت للموظفين وعند اصدار تأشيرة العمل، تراعي وزارة الموارد :البشرية والتوطين في دولة اإلمارات ما يلي المؤهالت. يجب أن يمتلك العاملون الكفاءة> أو المؤهالت األكاديمية المطلوبة في الدولة .وسيحتاجون إلى تقديم إثبات مصدق عنها متطلبات التأشيرات. تتكفل الشركات بإصدار> تأشيرات العمل واإلقامة لموظفيها، ويتم تحديد التكلفة حسب النشاط التجاري. قد ترغب ًأيضاً في التفكير فيما إذا كنت ستعرض أيضا رعاية تأشيرات أسر الموظفين كجزء من حزمة التوظيف الخاصة بهم، حتى لو كان بإمكان .الموظف رعاية هذه التأشيرات بنفسه ،إذا كنت تقوم بالتوظيف من منطقة حرة فال زلت بحاجة إلى اجراء التراخيص والتأشيرات الصحيحة، ومع ذلك، نادراً ما تكون هناك أولوية للعمل لمجموعة واحدة (مثل اإلماراتيين) على أخرى (مثل األجانب). واحرص :على التأكد من المعلومات التالية تقوم كل منطقة حرة، وليس الشركة أو> صاحب العمل بتوفير الكفالة للموظفين. هذا .يعني أن التأشيرة خاصة بالموقع يعتمد عدد التأشيرات المتاحة على حجم> .العمل ونوع الترخيص تأكد جيداً من هذه الخطوة الكثير من متطلبات عقود العمل التابع لدولة اإلمارات متشابهة مع بقية الدول، ولكنها غير متطابقة. قد يكون هناك تكاليف إضافية قد ال تكون واضحة في البداية عند تعيين الموظف األول. لذلك، ينصح دائماً عند إعداد .العقود التعامل مع مختص إليك بعض األمور التي يجب تذكرها، مع مالحظة أنه على الرغم من استنادها إلى قانون العمل اإلماراتي، غالباً ما يكون للمناطق الحرة اختالفات خاصة بها، لذا يجب التحقق من .ذلك يجب أن تكون عقود العمل باللغتين العربية> واإلنجليزية. إذا كان هناك نزاع، يسود النص .العربي التأمين الصحي إلزامي> جميع أرباب العمل ملتزمون بتغطية كافة> النفقات المستحقة عليهم للعمال، ال سيما فيما يتعلق بتكاليف العودة إلى الوطن. يتم ذلك عادة عن طريق وديعة بنكية أو خطة .تأمين ساعات الدوم في اليوم ثماني ساعات عمل> ، ساعة في األسبوع48 يومياً، وبما ال يتجاوز .ولكن هذا يختلف حسب القطاع إذا استدعت ظروف العمل تشغيل العامل> في مجاالت معينة أكثر من ساعات العادية اعتبرت مدة الزيادة وقتاً إضافياً يتقاضى في معظم25٪ العامل عنها أجرا بمقدار .الحاالت ، يحق للموظف الحصول على إجازة سنوية> وإجازة مرضية، وإجازة أمومة يجب إدراج مكافأة نهاية الخدمة في> الميزانية، وهي مستحقة لكافة العمال بعد .عام واحد من الخدمة بالطبع، ال يزال هناك العديد من األمور التي ينبغي عليك معرفتها في هذه المرحلة. وفي ظل تداعيات أزمة جائحة كورونا، يُنصح أيضًا بمتابعة التحقق من التغييرات في قوانين .العمل اغتنام الوقت باإلضافة إلى ما سبق، ستحتاج إلى التفكير في المكان الذي ستذهب إليه للبحث عن موظفيك، وأفضل طريقة إلجراء المقابالت معهم. لذلك، قد تبدو عملية شاقة وتستغرق ًوقتاً طويالً. ولكن، إذا كان عملك يشهد نموا .ونجاحاً، فال بد أن يحدث ذلك في مرحلة ما لحسن الحظ، يجد معظم رواد األعمال أن هذه الخطوة مجزية للغاية، وأن المساعدة التي يكتسبونها في النهاية تجلب لهم دفعة فورية .وألعمالهم خمسة عوامل يجب مراعاتها عند تعيين موظفيك هانس كريستنسن، نائب رئيس – مركز دبي التكنولوجي ”Dtec لريادة األعمال “ديتك قم بكتابة وصف وظيفي كامل ال يؤدي.للشاغر المتاح لديك القيام بذلك إلى زيادة فرصك في جذب األشخاص من ذوي المهارات المناسبة فحسب، بل يساعدك أيضاً في صياغة أسئلة مناسبة عند اجراء مقابلة العمل. وحاول صياغة أسئلة تدور أكثر حول الحلول بدالً من .األسئلة المتوقعة
50 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / على مدى أشهر، كنت تقود هذه المركبة لوحدك وكان على عاتقك أنت وحدك تحمل كافة المسؤوليات المتعلقة بشركتك الناشئة من أجل إنجاحها. واآلن، حان الوقت لتعيين موظفك األول لمساعدتك في تطور شركتك ونموها. تعد هذه الخطوة غاية في األهمية، حيث يصاحبها مجموعة جديدة من االجراءات بما في ذلك االلتزامات القانونية والنفقات والمسؤوليات. ولمساعدتك في اجتياز ذلك، إليك نظرة عامة عما يجب معرفته قبل تعيين الموظفين في مؤسستك في دولة :اإلمارات اختر الوقت المناسب وضع خطة للتوظيف. ال تبدأ عملية التوظيف بشكل سريع، فالقرارات الخاطئة عادةً تتخذ على عجل. بدالً من ذلك، ضع في اعتبارك ما إذا كنت توظف شخصاً لمساعدتك في زيادة الربحية أم توفير المال أم كليهما؟ إذا كانت اإلجابة نعم على أيٍّ من هذه الخيارات، فهذا يعني أن الوقت قد .يكون مناسباً التخاذ هذه الخطوة كما يمكن اتخاذ هذا القرار إذا وجدت نفسك مشغوالً جداً في القيام بمهام يومية يمكن تأديتها من قبل موظف. على سبيل المثال، إذا كان توظيف شخص ما للقيام بالمهمة، يمكنك من كسب المزيد من الوقت لبيع المزيد من المنتجات التي قد تغطي أرباحها أجر هذا الموظف، في .ًهذه الحالة يكون التوظيف منطقيا قد تكون أحد العالمات أيضاً في رفضك ألعمال جديدة بسبب ضيق .الوقت، وقيامك بأعمال أخرى على عجل وبكفاءة أقل اعرف من توظف ستحتاج بعد ذلك إلى معرفة نوع الشخص والمهارات التي يمتلكها مقارنة بتلك التي تحتاجها. واسأل نفسك: هل أنا بحاجة إلى شخص واحد للقيام بكافة المهام، أم شخص يمتلك مهارة معينة تخدم العمل بشكل أفضل؟ قد تكون المتطلبات الخاصة بالمهارات شائعة عند التعيينات األولى بين ،2017 الشركات الناشئة. وفقاً للتقرير األوروبي للمشاريع الناشئة لعام والذي شمل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا، كانت النتائج مماثلة بالنسبة لكافة البلدان، حيث كانت أول ثالث وظائف ناشئة هي .)13٪-7( ) والتسويق20٪-13( ) والمبيعات24٪-14( المطورين يعد ذلك أمراً منطقياً، حيث إن مثل هذه الوظائف تعد متطلبات شائعة بالنسبة لمعظم الشركات وتتطلب معارف معينة قد ال تكون موجودة عند كل رائد أعمال. إذا كانت المهام التي تحتاجها موجودة في خبرة .واحدة، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للتوظيف ومع ذلك، قد تحتاج في بعض األحيان أن يحل شخص محلك في أداء المهام اليومية. يمكن لمدير العمليات، على سبيل المثال، المساعدة في إعداد الفواتير والشؤون المالية واالتصاالت الواردة. وقد يترك لك ذلك حرية أكبر في التركيز على تحسين منتجك أو خدمتك، أو اكتساب المزيد من العمالء. ليس بالضرورة أن تعين شخصاً بدوام كامل، يمكنك أن تبدأ .مع متدرب للقيام بالمهام اليومية مع إمكانية التوظيف بعد فترة معينة بهذه الطريقة تتاح أمامك فرصة التعرف على الشخص قبل توظيفه .بدوام كامل خمسة عوامل يجب مراعاتها عند تعيين موظفيك بقلم هانس كريستنسن تخطيط شئون ريادية
53 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 لبراكاش، فإن الشركة الناشئة ،ًفي مرحلة نموها المفرط حاليا نظراً لتوقيت إطالقها في السوق والجاذبية الكبيرة التي حققتها لنفسها. يقول براكاش: «لقد بالفعل19-ساعدتنا أزمة كوفيد في اختبار قوة تأثير عالمتنا .التجارية ومنتجنا بسرعة كبيرة ونظراً للتحول في نموذج التشغيل من تناول الطعام في المطاعم إلى التوصيل، كان علينا التوسع والتعلم بسرعة الضوء . وفي أقل من عام، أنشأ الفريق منظومة ،متكاملة تتألف من منصة سلسة شريك عبر100 يدعمها أكثر من مختلف بوابات الدفع وبوابات الرسائل القصيرة، ومزودي ،الخدمات اللوجستية والميل األخير وأنظمة نقاط البيع، وغيرها ».الكثير ً أيضا19-وقد حددت جائحة كوفيد جزءًا كبيراً من النهج االستراتيجي للشركة. يضيف براكاش: «لقد ساعدت األزمة في إنضاج السوق لدرجة أننا لم نعد نقوم بتوعية العمالء حول أهمية التجارة االجتماعية، بل نحن نعلمهم كيفية القيام بذلك بشكل جيد، وتحقيق الربح. كثيراً ما يقال أن المشاكل هي فرص، وهذه هي العقلية . كان علينا أنRadYes هنا في نتعلم التوسع بسرعة كبيرة، وكان ذلك بمثابة عملية تعلم ضخمة ً.» تخدم العالمة التجارية حاليا شركة في قطاع3000 أكثر من المأكوالت والمشروبات، وتجارة ،التجزئة، والتجارة اإللكترونية والتجميل، واألدوية. ومع انفتاح األسواق، تقوم الشركة الناشئة ،أيضاً ببناء حلول للواقع الجديد مثل منتجات تناول الطعام بدون تالمس، وتوسيع خدمات التسويق الداخلية لمواكبة الطلب. يشرح براكاش قائالً: «بينما يتعلم العالم ،19-كيف يتعايش مع أزمة كوفيد نحتاج إلى جعل التجارة االجتماعية وتجارة المحادثة سهلة االستخدام قدر اإلمكان، ولذا قمنا ببناء واحدة من أكثر لوحات وقوائم المعلومات التحليلية ومجموعة ».أدوات التسويق فاعلية لعمالئنا مع استمرار التجارة االجتماعية وتجارة المحادثة في النمو، تريد أن تجعل هذا المجالRadYes مربحاً للعالمات التجارية حتى يمكنها االستفادة منها. يقول براكاش: «يمكن للعالمات التجارية إنشاء متاجرهاRadYes باستخدام الخاصة اإللكترونية عبر أي منصة رقمية (فايسبوك وانستغرام وسنا شات وتيك توك وواتس أب وميسينجر وغيرها)، وتشغيل مجموعة من الحلول اإلعالنية .الموجهة نحو تحقيق اإليرادات وباإلضافة إلى ذلك، فهم قادرون على تسليم الطلبات، وإجراء تحليالت للطلبات، والتنسيق ،والعمل مع خبراء التسويق وإنشاء مسار تسويق مرن حسب احتياجاتهم. نحن قادرون على تقديم هذه التجربة لعمالئنا دون الحاجة إلى استخدام برامج باهظة RadYes شركة | آفاق ومستقبل التجارة االجتماعية "نضج السوق هو تطور طبيعي ،للتجارة عبر اإلنترنت. االجتماعية واألهم من ذلك، التجارة التخاطبية ،(في الواقع هي الشيء التالي هي السائدة في النصف الشرقي ".)من العالم بالفعل <<<
52 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / بعد أن أجبرت جائحة فيروس كورونا الناس على البقاء في منازلهم، تزايد اهتمام الناس بالطعام واألطباق التي تقدمها المطاعم، والتعرف عليها .خصوصاً على تطبيق إنستغرام وقد أدى هذا بدوره إلى لعب وسائل التواصل االجتماعي دوراً مهماً في توجيه مشتريات المستهلكين. ووفقاً ألبحاث ، ينقر2019 انستغرام في عام مليون حساب اجتماعي على130 منشورات التسوق لمعرفة المزيد عن المنتجات كل شهر. ولذلك فإنه من المالئم والمناسب قيام العالمات التجارية باللجوء إلى وسائل التواصل االجتماعي لتصبح جزءًا ال يتجزأ من وقت الشاشة اليومي للمستهلكين، مع جعل رحلة الشراء سلسة وفعالة قدر اإلمكان. وهنا يأتي دور منصة الذي تم إطالقها فيRadYes ، حيث تريد منصة2020 يناير التجارة االجتماعية في الشرق األوسط هذه تزويد المطاعم بأدوات مبتكرة لبيع أطباقهم من خالل موقعهم اإللكتروني ،ووسائل التواصل االجتماعي .WhatsApp بما في ذلك كحلRadYes وقد تم تصميم بسيط للمطاعم لتنمو في سوق ،تنافسية بدون عموالت مرهقة وتعتبر أداة متكاملة تماماً مع العديد من الشراكات مع جهات خارجية للتوصيل والرسائل القصيرة .وبوابات الدفع يقود الشركة الرئيس التنفيذي ماني براكاش، الذي بدأ حياته ،المهنية كمهندس برمجيات وهو ما يراه مفيداً للغاية اآلن :بالنظر إلى مجال عمله. يقول هنا «لقد علمتني شهادتي الكثيرعن التفكير على مستوى دقيق حول المنتجات، وطريقة بنائها وكيف يختبرها المستخدم النهائي.» انتقل راكاش إلى الخدمات المصرفية ،االستثمارية في المملكة المتحدة Zomato تاله فترة من العمل في ، حيث قاد عملياتAmericana و إطالق رئيسية مثل الطلب .عبر اإلنترنت والتحول الرقمي لقد لمس براكاش تأثير صناعة التكنولوجيا الغذائية وكيف أنها تغير االستهالك، ومن السهل جداً رؤية كيف تتوافق هذه .RadYes العقلية تماماً مع رؤية RadYes يقول براكاش: «تم بناء انطالقاً من مفهوم امتالك معرفة وثيقة بكيفية تغير صناعة تكنولوجيا الطعام ومساهمتها في مساعدة المطاعم، باإلضافة إلى معرفتنا بوجود فجوة في الطريقة التي تسوق بها .المطاعم نفسها وتبيع منتجاتها هناك حاجة حقيقية ألن تبدأ العالمات التجارية في التكيف مع الطريقة التي يتفاعل بها العمالء ويتعاملون مع العالمات التجارية التي يستخدمونها. ببساطة فإن جاءت نتيجة هذهRadYes الفجوة في السوق ومستوى .نضج السوق يقول براكاش: «كانت العالمات التجارية تدفع باتجاه المزيد من المبادرات للبقاء على اتصال بقاعدة عمالئها. ولكنهم بحاجة ألفضل األدوات المتاحة، والتفكير ،»«بأسلوب شركات التوصيل والمنصات المرنة، وامتالك التقنيات للقيام بذلك. نضج السوق هو تطور طبيعي للتجارة عبر اإلنترنت. أما التجارة االجتماعية أو تجارة المخاطبة فهي المستقبل القادم. وتحتاج العالمات التجارية إلى أدوات متطورة وذات عالقة ًبهذا النوع من التجارة.» وفقا لبراكاش، فإن تمكين التجار من امتالك عالمتهم التجارية هو المحرك الرئيسي وراء جميع RadYes .المبادرات الجديدة في كان اختيار اإلمارات العربية ًالمتحدة كنقطة انطالق قرارا طبيعياً، وذلك يعود إلى جانب كونها مركزاً لالبتكار في منطقة ،الشرق األوسط وشمال إفريقيا ًحيث إن الدولة توفر أيضاً سوقا ».ًمناسباً ناضجا ،19-ومع بداية أزمة كوفيد واجهت المطاعم تحديات باإلعالن عن إغالق أو تقليل خيارات تناول الطعام داخل المطاعم (مما حدا بعضها إلى اإلغالق المؤقت او النهائي نتيجةً لذلك). وقدمت للعالمات التجاريةRadYes ًلألغذية والمشروبات بديال ًللحصول على إيرادات. ووفقا آفاق ومستقبل التجارة االجتماعية تساعدك في تحويلRadYes شركة محتوى الوسائط االجتماعية الخاص بك بقلم باميال دي ليون إلى معامالت بيع لقاء أسواق ،ماني براكاش ،الرئيس التنفيذي RadYes
Enter the cutting-edge, virtual venue of the Asian Business Leadership Forum - the ABLF City - to engage with Asia’s top leaders, economists, strategists, thinkers and influencers as they identify solutions to urgent socio-economic challenges. Participate in monthly Virtual Conclaves, world-class forums, roundtables, masterclasses, workshops and ABLF Partner Showcase Expo, for interactive dialogues with Asia’s brightest minds. UPCOMING CONCLAVE: APRIL 6, 2021; VIRTUAL VENUE: ABLF CITY. REGISTER FOR FREE AT WWW.ABLF.COM IN ASSOCIATION WITH UNDER THE PATRONAGE OF H.H. SHEIKH NAHAYAN M ABAR AK AL NAHAYAN CABINET MEMBER AND MINISTER OF TOLERANCE AND COEXISTENCE, UAE THE VIRTUAL CONCLAVE ARE YOU PART OF ASIA’S MOST POWERFUL CONVERSATIONS OF 2021? THE VIRTUAL CONCLAVE APRIL 2021 DECEMBER 2021
54 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / الثمن، أو إجراء عمليات دمج متعددة مع جهات ».خارجية، أو حتى االضطرار إلى دفع العموالت نموذج عمل المنصة واضح ومباشر. هناك دوالراً أمريكياً لكل27 رسوم اشتراك تبلغ منفذ، ويكون لدى التجار بعد ذلك خيار الترقية واالستفادة من أدوات وخدمات مخصصة لدعم التسويق. يقول براكاش: «الفكرة هي أن نوفر استثماراً بسيطاً للتجار، حتى يتمكنوا من االستمرار في البيع من خالل المنصة. أسعارنا الشفافة وتخطيط المنتج والحماس لحل أي .مشاكل أو تحديات يميزنا في خدماتنا لعمالئنا لقد كان السوق يترقب طرقاً لمساعدتهم على .االستفادة من قيمة عالمتهم التجارية الخاصة لقد رأينا تبني الكثير من العالمات التجارية التي تعتمد على تناول الطعام في محالتها، لنموذج . بسهولةRadYes التوصيل الذي نتيحه في كما حازت الشركة على اهتمام شركات في ،ًتجارة التجزئة والتجارة اإللكترونية واألدوية أيضا ومن الواضح أن هناك فجوة في االحتياجات ».يمكننا سدها وحصدت الشركة الناشئة ردود فعل إيجابية حتى اآلن، حيث يجد التجار أن العروض المميزة للمنصة مفيدة. يقول عالء السيد، نائب المدير ،العام لشركة جوليبي اإلمارات العربية المتحدة في المقام األول ألنهRadYes «لقد اخترنا سهل االستخدام وموحد ولديه نقاط اتصال ًداخلية تعتمد على البيانات. لقد عملوا أيضا كمستشار توصيل لدينا للوصول إلى السوق المستهدف، ويسعدنا التعاون معهم.» وأشارت ،NKD Pizza UAE بونام جاجوديا، مالكة إلى أن «التواجد االجتماعي لعالمتنا التجارية ، مع اعتمادنا علىRadYes قد تضاعف مع المنصة لجذب العمالء مباشرة. لقد تلقينا دعماً متكامالً شمل تسويق منتجاتنا إلى تلبية الطلبات مما شكل مفاجأة سارة لنا. واجهة بديهية، والرسوم ثابتة، مماRadYes استخدام يتيح لنا مجالً للنمو دون أية تكاليف أو عموالت كرسبيRadYes خفية.» وتشمل قائمة عمالء ،كريم، ودانكن دوناتس، وتي جي آي فرايديز .ومامئيش وغيرهم وبينما تواجه العالمات التجارية الواقع الجديد ، سألت الرئيس19-لعالم ما بعد كوفيد التنفيذي عن رؤيته لالتجاهات التي ستنمو . وباإلضافة إلى2021 وتتسارع في العام التسوق االجتماعي والتسوق الذي يعتمد على المحادثة، يعدد براكاش العودة إلى تسويق األداء، باإلضافة إلى زيادة تفاعل العمالء المباشر مع العالمات التجارية، وزيادة التركيز على العالمات التجارية مع اعتماد المزيد من الشركات على نفسها في المبيعات. ينظر مستذكراً إنجازات2020 براكاش إلى العام الشركة: «في أقل من عام، قمنا ببناء واحدة من أفضل منصات التجارة االجتماعية وتجارة المحادثة، وأنشأنا منظومة كاملة تضم أكثر 3000 شريك، وحصلنا على ثقة حوالي100 من منفذ في قطاع األغذية والمشروبات والتجزئة والجمال واألدوية. «مع هذا التقدم الثابت في عامها األول (والذي كان إنجازاً نظراً لجائحة كورونا)، فمن المثير أن نرى تعطش العالمة هو عام2021 التجارية لمزيد من النمو. عام كبير بالنسبة لنا من حيث التوسع. وبصرف النظر عن األهداف المعتادة لدخول أسواق وإدخال فئات جديدة، فإن هدفنا الشامل هذا العام هو ».Shopify أن نصبح النموذج االجتماعي من الملخص التنفيذي ماني براكاش، الرئيس التنفيذي نصائح ، لرواد األعمال الراغبونRadYes لشركة 19-بدخول السوق في فترة ما بعد كوفيد آمن بنفسك ومشروعك «االعتقاد بأن \1 .ما تقوم ببنائه له قيمة هو أمر بالغ األهمية إذا كنت ال تؤمن بنفسك، فلن يؤمن به ».أحد ال تكن بمفردك «ابحث عن أفضل \2 األشخاص للوظيفة، خاصة على المستوى التأسيسي. ريادة األعمال ليست معركة يجب ».خوضها بمفردك تكيف مع العالم من حولك «سيستمر \3 العالم في التغير، كما تعلمنا في العام . ال تركز على أداء األشياء بطريقة2020 واحدة، فكلما تغير العالم، يجب عليك ذلك ».ًأيضا كن مهووساً بعميلك «إذا أراد العميل \4 استخدام منتجك، فإن العالمات التجارية ،ستفعل ذلك أيضاً. أياً كان عميلك النهائي كن مهووساً بمعرفة ما يريده ثم إيجاد طريقة ».لتوفير الخدمة له. والبقية ستتوالى ال تخف من الطموحات الكبيرة «نحن \5 نعيش في عالم تنافسي للغاية أكثر من أي وقت مضى. هذا ليس الوقت المناسب لممارسة أعمالك بأمان. خذ رهانات محسوبة بدقة، واطمح لألفضل واألكبر. إنه الوقت ».المناسب لذلك لقاء أسواق
57 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / April 2021 Glamazle.com تولي زمام المبادرة | نيالم كسواني، مؤسس موقع منهم عمالء متكررين ويمثلون70٪ ،ًشهريا درهم10,000 قيمة مدى الحياة تزيد عن ًلكل عميل في الشركة. بعد أن أطلقت مؤخرا قسماً خاصاً بالرجال على الموقع، فإن التالي على جدول أعمال كسواني هو إطالق جولة لجمع التمويل من أجل المضي قدماً في خطط توسيع أعمالها. وإلى جانب حقيقة أن أعمالها تعمل بشكل جيد للغاية، سيكون من دواعي سرور المستثمرين المحتملين أن كسواني لديها سجل حافل في صناعة التجارة اإللكترونية في اإلمارات العربية المتحدة، بعد أن عملت في قبلALshop وCobone وThe Entertainer .تأسيس شركتها الحالية تضيف كسواني قائلةً: «لقد تحولت إلى The ما أنا عليه اليوم بشكل رئيسي في ، ألنني انتقلت من مصمّمةEntertainer ومطورة ويب إلى مدير عمليات المجموعة بعد ست سنوات.» تنسب كسواني الفضل إلى »The Entertainer« دونا بينتون، مؤسسة لتعليمها أن وصفة الشركة الناجحة هي وجود موظفين سعداء.» («هي تدفع لكل شخص قبل أن تدفع لنفسها، وأعتقد أن هذا هو سبب وجود الكثير من األشخاص الذين عملوا معها ألكثر من عقد»). وتضيف كسواني: «بصفتك ،رئيساً، إذا لم تكن متعاطفاً مع الموظفين وال تجعلهم يشعرون أنهم مساهمون مهمون في عملك، فستكون رحلة صعبة.» وتعلمت » أن الربحية أهم منAlshop« في «كوبون» و التقييم. تضيف قائلةً: «عندما تصرف شركة ما .ًإيرادات أكثر مما تحقق، فإنها ستنكسر قريبا أعتقد أننا بحاجة إلى العودة إلى دروس كلية إدارة األعمال لدينا للقيام باألعمال التجارية بطريقة أكثر تحفظاً. لقد نجونا من جائحة بسبب نهجي المحافظ في إدارة19-كوفيد ».األعمال وإدارة التدفقات النقدية هذه الفطنة في العمل، إلى جانب اإلحباط بسبب نقص الخيارات مع تجار التجزئة لمستحضرات التجميل في اإلمارات العربية Glamazle المتحدة، هو ما أدى إلى تأسيسها ،. من ذلك الحين وحتى اليوم2015 في فبراير تقول كسواني إنها كانت مجرد رحلة نمو للمشروع. إذا نظرت كسواني إلى الوراء، فهي ًترى أن تكون موظفة يعني أن تتبع مسارا محدداً، في حين أن مؤسس مشروع تجاري جديد يشبه المولود الجديد الذي يتعلم الزحف والمشي والركض في نفس الوقت. وتضيف قائلة: «على عكس الموظف، فإن المؤسس لديه عدة أدوار يلعبها في يوم واحد. ال توجد عطالت، ويعمل المؤسس دائماً بجد، ليس فقط لكسب المال بل للبقاء على قيد الحياة ».ولضمان حصول الموظفين على وظيفة «أعتقد أننا بحاجة للعودة إلى دروس كلية للقيام باألعمال التجارية إدارة األعمال لدينا لقد نجونا من جائحة.بطريقة أكثر تحفظًا بسبب نهجي المحافظ في إدارةCOVID-19 ».األعمال والتدفقات النقدية <<<
56 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / تقول نيالم كسواني، مؤسسة ، وهو متجر تجميل إلكترونيGlamazle.com في دبي، إن روتينها الصباحي عادة ما يكون ،مريحاً للغاية، حيث يبدأ بتناول كوب من الشاي لتقوم بعدها بقراءة آخر األخبار حول إطالق مستحضرات التجميل الجديدة، وتفقد رسائل البريد اإللكتروني الخاصة بها، وتحديد المنتجات التي تحتاج إلىGlamazle المعروضة على الترويج، أو ما إذا كانت هناك نصائح مالية من محاسبها، أو إذا كانت متدربة وسائل التواصل االجتماعي بحاجة إلى مساعدة. كل هذا يبدو اآلن نموذجياً كما يتوقع المرء من مؤسس شركة تجارة إلكترونية، لكن من الصعب أن نتخيل أن صباحها كان هادئاً خالل فترات اإلغالق التي تسببت بها جائحة فيروس ، حيث شهد نشاطها2020 كورونا في عام التجاري آنذاك نمواً بنسبة مذهلة بلغت ، وسجل محاسبها نمواً تصاعدياً عاماً في75٪ اإليرادات اليومية، أو عندما أخبرتها المتدربة على وسائل التواصل االجتماعي أن حركة المرور 150٪ على موقعها اإللكتروني ارتفعت بنسبة (لنكون أكثر دقة، تم تسجيل النتيجة في الفترة ). أو عندما الحظ2020 ويوليو2020 بين فبراير فريق مبيعاتها تحوالً في مشتريات العمالء ،من مستحضرات التجميل إلى العناية بالبشرة في المبيعات لفئة العناية40٪ مع نمو بنسبة 20٪ بالبشرة، أو طلب قوي على العطور بنمو .ًشهريا تقول كسواني وهي تستذكر الدروس التي تعلمتها خالل العام الماضي: «أعمل في مجال ، وأعتقد2009 التجارة اإللكترونية منذ عام ،بشدة أنه إذا لم يكن عملك متاحاً عبر اإلنترنت ً جميعا2020 فستكون هامشياً. لقد أجبرنا العام على تحويل أعمالنا إلكترونياً، ولكن الدرس الرئيسي الذي تعلمته منذ تأسيس شركتي هو أن أحافظ على تركيزي. سوف تأتي المنافسة وتذهب، ولكن عليك أن تجري في مسارك و ،تنظر بشكل مستقيم. إنني مؤمنة بالربحية وأشعر أنه إذا لم تحقق الشركة أرباحاً في .ًالسنة األولى، فقد حان الوقت للمضي قدما درس مهم آخر أعتقد أنه يجب على الجميع تعلمه هو أهمية التحلي بالمرونة الكافية عام اختبار، وفقط2020 للتغيير. لقد كان عام ألننا غيرنا طريقة عملنا، حققنا هدفنا السنوي ».في غضون خمسة أشهر كيف تعلمت كسواني اجتياز األوقات الصعبة بنجاح؟ ربما يجب أن يُنسب بعض الفضل إلى الدرجة التي حصلت عليها في إدارة التسويق من كلية إدارة األعمال بجامعة كامبريدج. وربما يرجع السبب أيضاً إلى أنها نشأت في مدينة معروفة بـ «تحويل الرمال إلى ذهب»، حيث كانت كسواني شاهدة على صعود ونمو دبي (تتذكر الشواء في المكان نفسه حيث يقف برج العرب اآلن)، وتحولها إلى مركز تجاري ومالي عالمي اليوم. تضيف قائلةً: «الدرس الوحيد الذي تعلمته من حكام دبي هو أنك» لست صغيراً جداً بحيث ال يمكن مالحظتك.» الدرس الرئيسي اآلخر هو قدرة اإلمارة على المرونة والثبات والعودة إلى مسيرة النمو. لقد رأينا الذي تخطته دولة اإلمارات2008 ركود عام العربية المتحدة، وفازت بشرف استضافة ً. كان الوباء الحالي درسا2020 معرض إكسبو رائعاً آخر يجب تعلمه، ألنه بينما كان العالم مغلقاً لعدة أشهر، ظللنا في حالة إغالق أليام فقط، والحكومة بدأت على الفور في إصدار .حزم التحفيز للمساعدة في إنعاش االقتصاد أعرف الكثير من الشركات التي تسجل أداء ».ً اآلن، ونحن منهم أيضا2019 العام 300 أكثر منGlamazle.com يقدم موقع منتج، بما في ذلك10000 عالمة تجارية و العالمات التجارية المتخصصة والجديدة The والعالمات التجارية المحبوبة للغاية مثل Glow وDrunk Elephant وOrdinary . وغيرها الكثيرTata Harper وElf وRecipe تضيف كسواني إن منصتها اإللكترونية تستقطب أكثر من مليون مستخدم فريد تولي زمام المبادرة ،Glamazle.com نيالم كسواني، مؤسس موقع تؤمن أن ريادة األعمال يجب أن تكون مبنية على تجربة حتى يتم فهمها بشكل كامل بقلم تمارا بوبيتش لقاء أسواق
Ready to get rewarded? Join Radisson Rewards for exclusive benefits We can’t wait to welcome you as a member across our six hotel brands and 1,100+ locations worldwide. Thank you for choosing Radisson Hotels. Award Nights Use your points for stays - it’s that simple! Members Only Rate Save up to 10% when you book on radissonhotels.com/rewards More benefits Including savings of up to 20% on food and beverages, room upgrades for Elite members and more Join today at the front desk or on radissonhotels.com/rewards
58 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / ترى كسواني إن التجارة اإللكترونية كانت دوماً قطاعاً نامياً في المنطقة، وقد أدى إلى تسريع خطط العديد من19-تفشي كوفيد الشركات الصغيرة للتحول إلى الرقمية من أجل منع القيود التي كان من الممكن أن يفرضها :العمل عن بُعد على خططهم. تضيف قائلة «كشركة، كنا بالفعل في هذا القطاع، لذلك احتجنا فقط إلى تبديل نمط العمل لدينا. شعرت أن الفريق كان أكثر إنتاجية أثناء بقائي في المنزل. ما زلت أطلب من الفريق أخذ يوم عطلة من المكتب للعمل من المنزل إلعادة التركيز والعودة بأفكار جديدة.» وتضيف أن الدروس المستفادة من األزمة كانت وفيرة، بما في ذلك األفكار حول دورة الشراء، أو إضافة فئات جديدة، مثل الصحة والتغذية والعناية :بالرجال، بسبب التغيير في الطلب. تضيف هنا «الجائحة جلبت الناس معاً ووحدتهم فمثالً رأيت عمالء كانوا أكثر صبراً وتفهموا التأخير، بينما كانت شركات التوصيل األبطال الذين جعلوا نقل الشحنات أسهل بكثير. الثبات والمرونة كانت الكلمة الفصل في هذا الموسم، فقد تمكنا من تغيير تركيزنا وإجراء تغييرات بسرعة كبيرة نظراً ألننا مؤسسة صغيرة، لكنني رأيت الكثير من الشركات الكبيرة التي انضمت للعبة ».متأخرةً وفقدت عمالء لها على الرغم من الطفرة التي أحدثها فيروس ، تعتبر كسواني أن قطاع التجارة19-كوفيد اإللكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي ال يزال في مرحلة النشأة، موضحةً: «ال يزال العمالء غير واثقين من الطلب عبر اإلنترنت باستخدام بطاقتهم، نظراً لعدم وجود معلومات فعلية من البنوك أو المواقع حول سياسات االحتيال. لقد الحظت أن جميع الالعبين . كخيار للدفعPayPal الرئيسيين ليس لديهم كما أن ميزة «اشتر اآلن وادفع الحقاً» تدخل المنطقة للتو، والتي من المفترض أن تساعد حقاً في تغيير أنماط الشراء، وزيادة ثقة العمالء في الدفع عبر اإلنترنت باستخدام بطاقتهم. أما ، فإننا نضع نصب أعينناGlamazle بالنسبة لـ تنميتها من حيث األسواق المغطاة والتقنيات المستخدمة، مثل الذكاء االصطناعي لتمكيننا من صنع تجارب متخصصة للعمالء. ومن أجل تحقيق ذلك، ستتبع نفس النصائح التي تشاركها .مع اآلخرين وتختتم كسواني قائلةً: «نصيحتي الوحيدة لرواد األعمال هي أخذ زمام المبادرة. لن تعرف ما إذا كنت ستغرق أو تنجح بالسباحة إذا جلست على الشاطىء. ال تتخلى أيضاً عن معرفتك التقليدية التي درستها في الجامعة، ألنني تعلمنا أن الطرق2020 أشعر أن السنوات مثل المحافظة لممارسة األعمال التجارية ستساعدنا دائماً على النجاة في األوقات الصعبة. خطط لخطواتك، وضع خططاً احتياطية جاهزة. الفشل ليس وجهة، ولكنه طريق تعليمي للنجاح، لذا افشل بسرعة، وافشل بثمن بخس، ولكن افشل ».بذكاء ،«الفشل ليس وجهة ولكنه طريق تعليمي لذا افشل ،للنجاح بسرعة، وافشل بثمن ولكن افشل ،بخس ».بذكاء لقاء أسواق
arada.com .في أرادَ، نشيّد مجتمعات حضرية مُبتكرة أحياء سكنيّة تمتاز بالتنوّع وتنبض بالحياة حينما يلتقي الناس وينسجمون معاً، حيث يتبادلون الخبرات ويتشاركون أسعد اللحظات الجميلة. اكتشف
60 April 2021 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / نتفهم جميعاً أهمية الشركات الصغيرة ،والمتوسطة في جميع أنحاء الشرق األوسط حيث تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر ، من جميع الشركات في المنطقة90٪ من .وهي مصدر رئيسي لخلق فرص عمل جديدة ونظراً لدورها في تحفيز النمو والتوظيف، تبحث الحكومات دائماً عن طرق جديدة لدعم وتمويل .الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز نموها وتحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة اآلن إلى كل المساعدة التي يمكنها الحصول عليها. فالعام الماضي كان هو األصعب الذي واجهه الكثير منا على اإلطالق، حيث واجهت الشركات الصغيرة والمتوسطة كذلك وطأة التأثيرات االقتصادية للجائحة. وفي الوقت الذي تكافح فيه الشركات للحفاظ على نموها في األسواق في االقتصادات التي تعاني من ، فإن تكثيف الدعم للشركات19-جائحة كوفيد الصغيرة والمتوسطة أمر حيوي لتحقيق االستقرار االقتصادي والنمو على المدى .الطويل ولكن دعونا نتطلع أيضاٌ إلى األمام. تلعب الشركات الصغيرة والمتوسطة دوراً حيوياً في انتقالنا إلى اقتصاد منخفض الكربون، وهي أسرع طريق في المنطقة إلى اقتصاد أكثر خضرة واستدامة. وأحد مجاالت التغيير هو إدارة الطاقة. نحن جميعاً نستخدم الطاقة، ومع ذلك فإن القليل منا يفهم عملها، وكيف يمكننا تحسين استخدامها وتقليل تكاليفها. وكلما تحقق هذا التغيير سريعاً، كان ذلك أفضل .لسببين بسيطين أعتقد أن إدارة الطاقة هي أحد المجاالت التي يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تبدأ في النظر إليها من أجل تحسين استدامتها وتقليل النفقات العامة. وفي الوقت الذي تكون فيه الهوامش ضيقة والسوق تنافسية، فإن وضع خطة إلدارة الطاقة يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بخفض التكاليف التشغيلية وزيادة الكفاءة وضمان استمرارية األعمال. تعد خطة إدارة الطاقة ضرورية أيضاً للشركات الصغيرة والمتوسطة ،لتلبية التوقعات المتطورة، وأحياناً المعايير .للحكومات والمستهلكين حول االستدامة ينظر عادة إلى الطاقة على أنها تكلفة ال مفر منها وتحتاج إلى تخصيص ميزانية لها، بدالً من إدارتها. وعادة ما تنفق الشركات مبالغ كبيرة على تكاليف الطاقة المباشرة كل عام، وحتى أكثر على الطاقة بشكل غير مباشر من خالل عدم كفاءة سلسلة التوريد واالستعانة بمصادر خارجية والخدمات اللوجستية. ويمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تحسين اإلنتاجية والقدرة التنافسية إلى حد كبير إذا خفضت استهالك الموارد من خالل اعتماد بعض التقنيات القابلة للتطوير المتاحة اآلن للشركات الصغيرة والمتوسطة، وهي التقنيات التي كانت متاحة .في السابق فقط للشركات الكبيرة اسمحوا لي أن أقدم مثاالً على تقنيات المكاتب الذكية، والتي يمكن استخدامها أيضا في المنازل. فبتكلفة تبلغ بضع مئات من الدوالرات، يمكن ألي شخص أن يراقب من خالل استخدام تطبيق بسيط يعتمد على الهاتف استهالك الكهرباء في المنزل عبر أي جهاز متصل بالكهرباء. سيخبرك هذا التطبيق بكفاءة الطاقة في الجهاز، وعندما يكون هناك ارتفاعات في استخدام الطاقة، فهذا يعني عادةً أن الجهاز يعاني من خلل أو يقترب من التوقف عن العمل. يمكن لهذا وحده توفير آالف الدوالرات سنوياً، سواء من حيث توفير .الطاقة أو تقليل أعطال المعدات سنرى موجة جديدة من أنظمة البناء الذكية . »Square D« تدخل السوق هذا العام مثل أحد التطورات المثيرة هو كيف أصبحت أنظمة إدارة المباني من الجيل التالي قادرة اآلن على ،دمج كل من الطاقة البديلة والمزودة بالشبكة .والتبديل بينهما بناءً على التوافر والتكلفة ستكون قادراً على تثبيت األلواح الشمسية على سطح منزلك، ويمكن لكهربائي توصيلها بشبكة الكهرباء في منزلك بجزء بسيط من .التكلفة التي كانت عليها في السابق السبب الثاني الذي يوجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة اتخاذ منهجية استباقية إلدارة الطاقة هو أكثر بساطة. تدعم الحكومات في جميع أنحاء المنطقة الطاقة التي نستخدمها. ويتعين على العديد من الحكومات تقليل حجم األموال التي تنفقها على ،دعم الطاقة. ومن األمثلة على ذلك عُمان التي بدأت في إلغاء دعم المياه والكهرباء .2021 تدريجياً اعتباراً من يناير ببساطة، ستصبح الكهرباء أكثر تكلفة، ومع ذلك سنستخدم المزيد منها. إذا كانت الشركات الصغيرة والمتوسطة تحرص على االستمرارية، فابدأ في التفكير في اإلدارة االستباقية للطاقة. ستوفر لك بضع مئات من ،الدوالرات تنفقها اآلن اآلالف في المستقبل وهي أموال يمكنك ويجب عليك استثمارها في العمل. لنبدأ في إدارة كيفية استخدامنا للطاقة بشكل أفضل، حتى يستفيد اقتصادنا .وبيئتنا لماذا يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة االعتماد على منهجية في الشرق األوسط بقلم ألبر فارجيل استباقية إلدارة الطاقة قطاعات أسواق يشغل ألبر فارجيل منصب نائب رئيس شؤون المنازل والتوزيع في شركة شنايدر إلكتريك
50 Years of Growing Together From the very humble beginnings of this land, to the vibrant hub that it is today. Today’s Abu Dhabi is a reflection of the pride of the past. The possibilities of today... a reward for the efforts of those before. For fifty years our nation’s journey has been our own. A shared dream of making the UAE the leader that it is today A beacon of light and opportunity for those who dare to dream Al Masaood Group exemplifies everything that Abu Dhabi stands for. Indeed, the late Ahmed Al Masaood, our first chairman, was the first president of the Abu Dhabi Chamber of Commerce, and Al Masaood was registered as company number 1 by the Chamber. For half a century Al Masaood has contributed to the emirate’s aspiration of being a modern, innovative, and sustainable economy. Our quest is to bring home the world’s best brands that constitute essential and commercial building blocks in the making of a nation. Together with our nation, its leaders, and its communities, we continue to grow together, deliver value and embrace heritage. Through it all, Al Masaood has been there. Strong and robust. Bringing home the world’s most renowned brands. From Automotive to Industrial.. and from Marine to Retail. All under one home… Al Masaood. AL MASAOOD LLC PO Box 322, Abu Dhabi | Tel. +971 2 201 7000 | Email info@masaood.com | www.masaood.com