Entrepreneur Al Arabiya, August 2024
Page 1
August 2024 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM
9
7 7 2 3 1 1
5 4 1 0 0 8
>
االستثمار في التكنولوجيا يعزز العوائد
ويرفع الكفاءة المالية للمطاعم
ريما الخطيب تنقل شركة تيجري روز
الى العالمية
منظومة ريادة األعمال السعودية
تدخل اتجاهات جديدة وتحديات تمويلية
،الدكتورة سعيدة جعفر
المدير اإلقليمي لمجموعة
ونائب الرئيس األول Visa
لعملياتها في دول مجلس
التعاون الخليجي تقود فيزا
لتعزيز نظام المدفوعات
الرقمية
شريك
التحول
الرقمي
Page 2
Page 3
Nestled by the coast of Lusail sits the splendor of
Raffles and Fairmont Doha, where luxury is rooted
in even the smallest details. Open the doors to
mesmerizing hospitality and make memories in a
world of sophistication.
Page 4
كونكت للخدمات10
المالية
ُتُغلق جولة تمويل أولى بقيمة
ماليين دوالر إلطالق 8
منصتها في األسواق
قطاع العمالت 20
المشفرة في اإلمارات
مليون دوالر في 292.1 يربح
2024
االستثمار في36
التكنولوجيا
يعزز العوائد ويرفع الكفاءة
المالية للمطاعم
منظومة ريادة 38
األعمال السعودية
االتجاهات الجديدة والتحديات
ريما الخطيب42
تنقل شركتها تيجري روزا إلى
العالمي
المرأة اإلماراتية 46
دور مهم في إدارة األمن
السيبراني
أستون مارتن56
تطلق سيارة فاليانت محدودة
اإلصدار
/
August 2024
الغالف26
شريك التحول الرقمي
الدكتورة سعيدة جعفر، المدير اإلقليمي
ونائب الرئيس األول Visa لمجموعة
لعملياتها في دول مجلس التعاون الخليجي
تقود فيزا لتعزيز نظام المدفوعات الرقمية
4
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
Page 5
ANANTARA SHARJAH RESIDENCES
A NEW CHAPTER OF LUXURY EXPERIENCES
BY THE SEA
Bringing luxury seaside living to Sharjah for the first time, owners at the Anantara Sharjah
Residences enjoy access to the Anantara Sharjah Resort’s world-class amenities, including an
infinity pool, five distinctive restaurants, an Anantara Spa and a state-of-the-art gym.
As an investment, owners can enjoy the benefits of a rental management scheme operated by
Anantara Hotels, Resorts & Spas, allowing them to maximize their returns when they are not
resident in the property.
To register your interest, visit arada.com
LIFE IS A JOURNEY.
Page 6
EntAlArabiya
Entrepreneur
6
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
مرة أخرى يدور الحديث بقوة عن تراجع استثمارات
الذكاء االصطناعي واإلعالنات المرتبطة به مترافقًاً
مع تباطؤ الزخم الذي جعله من قبل يسرق األضواء
من كل ماعداه،
لفترة طويلة تصدرت صناعة الرقائق كل اهتمام،
ولكنها اليوم تعود للمراجعة والحذر.
أما الذكاء الصناعي التوليدي وموجة تشات جي بي
تي فقد بدأت تأخذ حجمها، ومن الواضح أن هناك
عمًالً معقدًاً وجادًاً البد من بذله حتى تأخذ منتجات
الذكاء األصطناعي الثقة الالزمة.
من جهة أخرى تنهض العمالت المشفرة وسوق
الكريبتو وشركاته. بعد عمليات التنصيف وقلة
المعروض من البيتكوين، ودخول صناديق استثمار
العمالت المشفرة إلى أسواق المال بطرق قانونية
من قبل رأس المشرعين في أمريكا، يتوقع المحللون
أن . تتضاعف قيمة البيتكوين مع نهاية العام.
ترامب بدوره اعطى زخمًاً بدفاعه عن هذه الصناعة
وتبنيها وهو اليوم من مستثمريها االساسين بعد
أن تبنى عملة خاصة به، وبعد أن وعد بدعم صناعة
التعدين في امريكا حال فوزه باالنتخابات، وفتح بذلك
الحلم واسعًاً.
يبدو أننا سنرى مئات المليارديرات على هذه الساحة.
بالمقابل يواجه خبراء التكنولوجيا في وادي
السيليكون أسابيع صعبة. ويخشى عدد متزايد من
المستثمرين أن الذكاء االصطناعي لن يحقق األرباح
الهائلة التي يسعون إليها. فمنذ أن بلغت ذروتها
مؤخرًاً، انخفضت أسعار أسهم الشركات الغربية التي
. ويتساءل 15% تقود ثورة الذكاء االصطناعي بنسبة
عدد متزايد من المراقبين اآلن عن حدود نماذج اللغة
الكبيرة، التي تدعم خدمات مثل تشات جي بي تي .
أنفقت شركات التكنولوجيا الكبرى عشرات
المليارات من الدوالرات على نماذج الذكاء
االصطناعي، مع وعود أكثر إسراًفًا بنفقات
مستقبلية. ومع ذلك، وفًقًا ألحدث البيانات، فإن
فقط من الشركات األمريكية تستخدم الذكاء 4.8%
االصطناعي إلنتاج السلع والخدمات، بانخفاض عن
في وقت سابق من هذا 5.4% أعلى مستوى بلغ
العام. وتعتزم نسبة مماثلة تقريبا القيام بذلك في
غضون العام المقبل. إذا طرحت هذه القضايا بلطف
مع أحد خبراء التكنولوجيا، فسوف ينظر إليك بمزيج
من خيبة األمل والشفقة.
بعد فترة من النشوة غير العقالنية واالستثمار
المفرط، تدخل التقنيات الجديدة الساخنة «حوض
خيبة األمل»،وهذا لن يمر بسهولة مع تنافس
.المستثمرين على أي المنتجات أكثر ربحية
Hassan Abdul Rahman
Editor in Chief
hassan@bncpublishing.net
@HassanRahmann
العمالت المشفرة حصان رابح والذكاء االصطناعي يفقد الضجيج
CEO Wissam Younane
wissam@bncpublishing.net
DIRECTOR Rabih Najm
rabih@bncpublishing.net
EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman
hassan@bncpublishing.net
MANAGING EDITOR Oscar Wazen
CREATIVE LEAD Christian Harb
chriss@bncpublishing.net
REGIONAL DIRECTOR
Mahdi Hashemi mahdi@bncpublishing.net
HEAD OF INNOVATION
Sarah Saddouk sarah@bncpublishing.net
GROUP SALES DIRECTOR – B2B GROUP
Joaquim D’Costa jo@bncpublishing.net
CONTRIBUTORS
Aalia Mehreen Ahmed,
Tamara Pupic, Chantal Sacre,
Aby Sam Thomas
SUBSCRIBE
subscriptions@bncpublishing.net
COMMERCIAL ENQUIRIES
sales@bncpublishing.net
ENTREPRENEURALARABIYA.COM
ENTREPRENEUR.COM
Access fresh content daily on our website
All Rights Reserved 2024. Opinions expressed are solely those
of the contributors. Entrepreneur Al-Arabiya and all subsidiary
publications in the MENA region are officially licensed exclusively to
BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur Media Inc.
No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any
form or by any means without written permission of the publisher.
Images used in Entrepreneur Al-Arabiya are credited when
necessary. Attributed use of copyrighted images with permission. All
images not credited otherwise Shutterstock.
Printed by United Printing and Publishing.
PO BOX 502511 DUBAI, UAE
P +971 4 4200 506
كلمة المحرّر
Page 7
14 - 18 OCTOBER
DUBAI WORLD TRADE CENTRE
MON
11 AM - 5 PM
TUE - FRI
10 AM - 5 PM
Where the visionaries and policy makers meet.
Exhibitors
6,700+
Speakers
1,800+
Visitors
187k
THE LARGEST TECH & STARTUP
EVENT IN THE WORLD
Global Collaboration
to Forge a Future
AI ECONOMY
# G I T E X G L O B A L
g i t e x . c o m
ORGANISED BY
Scan the QR code to
SECURE YOUR PASS
Page 8
Welcome to the
E X C E P T I O N A L
An iconic hotel featuring
luxury rooms and apartments
with trendy dining options
in the heart of Riyadh
BOOK NOW
Mansard Riyadh, A Radisson Collection Hotel
4248 Prince Mohammed Ibn Salman Ibn Abdulaziz Road, Riyadh 6721-13315, Saudi Arabia
00966118290900 info.mansard@radissoncollection.com
radissonhotels.com/collection
Page 9
Page 10
10
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
entrepreneuralarabiya – خاص
كونكت للخدمات المالية
ماليين دوالر إلطالق منصتها في األسواق8 ُتُغلق جولة تمويل أولى بقيمة
وتنطلق خدماتها رسمًيًا في أولى أسواقها "مصر" خالل2024 > تأسست الشركة على يد أيمن عيسوي بداية عام
الشهر الجاري
> سيتم استخدام التمويل الجديد إلطالق الشركة في مصر إلى جانب توسيع نطاق منتجاتها االستثمارية والتوسع
الجغرافي عبر منطقة الشرق األوسط وأفريقيا
شركات ناشئة
Page 11
أعلنت شركة كونكت للخدمات المالية
)، المتخصصة في مجال Connect Money(
الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية، عن
8 نجاحها في إغالق جولة التمويل األولي بقيمة
ماليين دوالر بقيادة شركات استثمارية رائدة بما
Algebra وDisruptech Ventures في ذلك
.Ventures
منصة شاملة إلصدارConnect Money توفر
بطاقات تحت اسم العالمة التجارية الخاصة
بالشركة، حيث تمكن الشركات والمؤسسات من
تقديم بطاقات الخصم واالئتمان لعمالئها دون
الحاجة إلى تطوير البنية التحتية للتكنولوجيا المالية
أو الحصول على ترخيص تنظيمي بشكل مستقل.
تشمل حلول الشركة خدمات المدفوعات
الرقمية والتمويل الفوري والوصول إلى شبكة
شريك في السوق، كما 20,000 تضم أكثر من
دعًمًا شامًالً من إصدار Connect Money توفر
البطاقات تحت اسم العالمة التجارية الخاصة
بالشركات، والتوزيع، ومعرفة العميل، ودعم
العمالء، باإلضافة لتطوير تطبيقات الخدمات
المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يبسط تجربة
الدفع للعمالء من خالل منصة الشركة المتطورة
) .SaaS( القائمة على نموذج البرمجيات كخدمة
Connect بالتزامن مع هذا التمويل، ستطلق
خمسة آفاق جديدة في أنحاء أسواق Money
شمال إفريقيا، سيتم اإلعالن عنهم بشكل
منفصل، حيث تطمح الشركة لتصبح المنصة
األولى للشركات الراغبة في تقديم خدمات بنكية
سلسلة بحلول مالية متنوعة.
وتعليًقًا على اإلعالن، صرح أيمن عيسوي
المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة
كونكت للخدمات المالية قائال: «نحن فخورون
جدا لإلعالن عن اختتام جولة التمويل األولي لدينا،
ويشرفنا ان نحصل على دعم مستثمرين كبار بما
في ذلك شركة ديسربتيك فنتشرز، ألجبرا فنتشرز،
لوراكس كابيتال بارتنرز، ون ستوب و المصرية
للمدفوعات الرقمية. تمثل هذه االستثمارات
Connect دليًالً على ثقة المستثمرين بقدرة
على إحداث ثورة في قطاع الخدمات Money
المالية في المنطقة، وتطلعنا للتوسع وتعزيز
مكانتنا في السوق، فنحن نسعى للقضاء على
التحديات التي تواجه الشركات الهادفة إلى
التمكين المالي».
سيوظف عيسوي خبرته الواسعة في تأسيس
الشركات الناشئة، والتي تشمل «دي سكويرز»
)، المؤَسَسين 2019( ») و»الكي ون2012(
بالتعاون مع مروان قناوي وممتاز موسي، لدعم
بالخبرات الالزمة لتحقيق Connect Money
.أهدافها الطموحة
كما عبر عيسوي أيمن عن تفائله بانطالق
في األسواق، لتمكين Connect Money
،المؤسسات غير المصرفية من تسريع نموها
من خالل تعزيز كفاءة عملياتها الحالية بمزيد من
الكفاءة وتوفير مصادر دخل جديدة، من خالل
الخدمات المصرفية.
وقال محمد عكاشة الشريك اإلداري لصندوق
االستثمار ديسربتيك فنتشرز: «نحن فخورون
، لتحقيق ثورة Connect Money بالشراكة مع
تمويل في الشرق األوسط وشمال أفريقيا، ُيُظهر
هذا االستثمار التزامنا بدعم الفرق القوية التي
تبني تقنيات حديثة للشمول المالي والتحول
».الرقمي
سيتم استخدام التمويل
الجديد إلطالق الشركة
في مصر إلى جانب
توسيع نطاق منتجاتها
االستثمارية والتوسع
الجغرافي عبر منطقة
الشرق األوسط
.وأفريقيا
، أيمن عيسوي
المؤسس المشارك
والمدير التنفيذي لشركة
كونكت للخدمات المالية
Page 12
12
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
Connect Money وأضاف عكاشة «كفاءة
للخدمات المالية، ومعرفتها الكبيرة بالسوق،
وتقنياتها المتطورة، ستعمل على تعزيز وتسهيل
وصول الخدمات المالية بشكل أسرع مما يفيد
النظام المصرفي للتكنولوجيا المالية، وتطوير
العمليات المصرفية وبالتالي ستتمكن مصر من
تعزيز مكانتها كمركز لتصدير الخدمات المالية
الُمُضمنة.»
صرح عمر خشبة، الشريك العام في ألجبرا فنتشرز «
المبتكرة للشركات Connect Money توفر حلول
البنية التحتية للتكنولوجيا المالية بشكل شامل
مثل اصدار البطاقات والترخيص التنظيمي، مما
يساعدها على التركيز على كفاءاتها وخدماتها
األساسية عن طريق االستعانة بمصادر خارجية
للوظائف الحيوية.»
وأضاف خشبة «أيمن هو رجل أعمال متميز قام
بتأسيس وتطوير بعض من أكبر الشركات في
النظام البيئي اإلقليمي لمنطقة الشرق األوسط
، و لقد Dsquares وLucky وشمال أفريقيا، مثل
تشرفنا بأن نكون جزًءًا من رحلته في ريادة األعمال،
ودعمناه منذ البداية في رؤيته للتمكين المالي.»
وأعرب محمد صادق، الشريك اإلداري في لوراكس
كابيتال بارتنرز، عن دعمه القوي لرؤية كونكت
للخدمات المالية في مجال الخدمات المصرفية
كخدمة قائااًلا «نحن متحمسون للشراكة للمرة
في Connect Money الثالثة مع مؤسسي
مشروعهم األخير لتقديم «الخدمات المصرفية
كخدمة». ونعتقد أن هناك حاجة ملحة لوجود حلول
في المنطقة Connect Money مثل التي تقدمها
سواء داخل مصر أو في الدول المجاورة، مما يجعلنا
متفائلين للغاية بإمكانية الشركة في تغيير طرق
تعامل العديد من الشركات مع عمالئها ومورديها
وتجارها.»
هذا وسيتم توجيه جولة التمويل األولى نحو دعم
في األسواق الحالية مثل Connect Money نمو
مصر والمغرب، وتعزيز االبتكار وقدرات التكنولوجيا
المتقدمة، مع تسريع وتيرة دخول األسواق الجديدة
مع التركيز بشكل أساسي على إفريقيا.
في المنطقة سواء داخل مصر Connect Money
أو في الدول المجاورة، مما يجعلنا متفائلين للغاية
بإمكانية الشركة في تغيير طرق تعامل العديد من
».الشركات مع عمالئها ومورديها وتجارها
ستعمل كونكت على تعزيز وتسهيل
وصول الخدمات المالية بشكل أسرع
مما يفيد النظام المصرفي
للتكنولوجيا المالية، وتطوير
.العمليات المصرفية
شركات ناشئة
Page 13
O c t o b e r 2 1 s t | 2 0 2 4
VOCO | RIYADH
Gold Partners
SAUDI
2024
C o n s t r u c t i o n
I n n o v a t i o n S U M M I T
FACEBOOK.COM/CBNME
@CBNME
CONSTRUCTION BUSINESS NEWS ME
WWW.CBNME.COM
Page 14
14
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
تراجع مصطلح الذكاء االصطناعي
في إعالنات أرباح الشركات
إحباط عام وعمالقة التكنولوجيا يخففون توقعاتهم
تكنولوجيا
Page 15
15 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
يتراجع حديث الشركات عن «الذكاء
االصطناعي» – هذا المصطلح الرائج الذي لعب
دورا مركزيا في المكاسب السريعة والكبيرة
ألسهم التكنولوجيا – ما يثير التساؤالت حول
مقدار المزايا الموجودة في هذه التكنولوجيا،
والتي ربما أخذها المستثمرون فعال في الحسبان
وقد ال تسفر عنها تأثيرات جديدة.
انخفض عدد المرات التي ورد فيها هذا المصطلح
في موسم إعالنات األرباح الذي انتهى أخيرا،
وكان هذا االنخفاض حادا مقارنة مع مواسم
اإلعالن عن األرباح األربعة السابقة، وفق تحليل
أجرته «بلومبرغ» على نص ماورد بتلك المؤتمرات
الهاتفية للشركات المدرجة بمؤشرات «ستاندرد
» و»ستوكس 100 » و»ناسداك500 آند بورز
من % 80 »، وأعلنت أكثر من600 يوروب
الشركات نتائجها حتى اآلن.
ربما يشير تراجع استخدام المصطلح إلى أن
الشركات أصبحت أكثر تحفظا، في حين أن بعض
المحللين يقولون إن توقع طفرة شاملة في
اإلنتاجية بقيادة الذكاء االصطناعي أمر سابق
ألوانه.
واصلت األسهم المرتبطة بالذكاء االصطناعي
قيادة صعود األسهم األميركية هذا العام، لكن
الموسم الحالي لإلعالن عن األرباح برهن على أن
إقناع المستثمرين أشد صعوبة.
أثر الذكاء االصطناعي على اإلنتاجية
قال بهانو باوجا، كبير محللي مصرف «يو بي إس»:
«لم أر حتى اآلن معجزة اإلنتاجية الكبرى للذكاء
االصطناعي. وعندما أسأل المحللين خارج قطاع
التكنولوجيا هل غيروا كثيرا في توقعاتهم بشأن
التكلفة واإليرادات نتيجة للذكاء االصطناعي،
ينفي كثير منهم ذلك، وهو ما يعني بالنسبة لي
أن ما يحدث هو تطور تدريجي ال ثورة».
بين من يتشككون أيضًاً
محللو «بنك أوف أميركا»
بقيادة سباستيان ريدلر.
وقد أشاروا في بداية
الموسم إلى أنهم رصدوا
احتساب مكاسب كبيرة في
اإلنتاجية فعال في أسعار
األسهم األميركية، مع
انخفاض عالوة المخاطرة
في األسهم إلى أدنى
عاما، 20 مستوى لها منذ
وتشير هذه العالوة إلى
الزيادة في العائد التي
يتوقعها المستثمرون في
األسهم فوق عائد األصول
الخالية من المخاطر، مثل
سندات الخزانة األمريكية.
وكتب ريدلر: «قررت السوق أن تفسر
ذلك على أنه تحسن هيكلي وليس
انتعاشا مرتبطا بالدورة االقتصادية. إن
انتشار حاالت التقدم التكنولوجي وتبنيها
على نطاق واسع، وما يصاحبها من مزايا
اقتصادية، عملية تستغرق وقتا. لذلك فإن
توقعاتنا بأن نرى فوائد هذه التكنولوجيا
بعد فترة ضئيلة تصل إلى عامين من
دخول الذكاء االصطناعي في حيز الوعي
العام قد تكون متسرعة إلى حد كبير».
قال المحللون إن السؤال الرئيس يتمثل
في هل بلغت السوق حاليًاً بداية طفرة
في اإلنتاجية بقيادة الذكاء االصطناعي،
التي قد تؤدي إلى مزيد من تخفيض
عالوة المخاطرة مثلما رفعت طفرة
«الدوت كوم» مستوى اإلنتاجية في
-1999 الواليات المتحدة في عامي
؟2000
التأثير في األسهم
للذكاء االصطناعي تأثيرا فائقا في
أسواق األسهم، مع صعود سلة األسهم
المستفيدة من الذكاء االصطناعي عند
هذا % 22 «غولدمان ساكس» بنسبة
العام، متفوقة على أداء كل من مؤشر
» ومؤشر «فيالدلفيا 100 «ناسداك
.»)SOX( ألشباه الموصالت
Page 16
16
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
غير أن المستثمرين مروا كذلك بلحظات من
القلق. فقد تسببت شركة «ميتا بالتفورمز»
في عمليات بيع بأسهم شركات التكنولوجيا
مليار دوالر بعد أن فشلت في 400 بقيمة
إقناع السوق بقدرتها على تحقيق دخل من
الذكاء االصطناعي، وأدت نتائج أعمالها إلى
تذكير المستثمرين بمدى ارتفاع تكلفة االندفاع
في هذا المجال بالنسبة لعديد من شركات
التكنولوجيا ذات رؤوس األموال الكبيرة.
كما انخفض سهم شركة «آرم هولدينغز»
المصممة للرقاقات اإللكترونية بعدما أعلنت
عن توقعات ضعيفة إليراداتها عن السنة المالية، ما
أثار المخاوف من تباطؤ طفرة اإلنفاق على الذكاء
االصطناعي.
االمتحان التالي
االمتحان الكبير التالي لدور الذكاء االصطناعي
الحقيقي سيكون نتائج أعمال شركة «إنفيديا» التي
مايو الجاري. فالتوقعات مرتفعة 22 ستعلن في
وصاعدة بالنسبة للشركة التي تعد الرمز الذي يمثل
الذكاء االصطناعي. وال توجد توصية واحدة في أي
80 تقييم ببيع سهم الشركة، الذي ارتفع بأكثر من
توصية بالشراء أو ما يعادل 61 هذا العام، مقابل%
ذلك، مع توقعات بارتفاع متوسط السعر المستهدف
.% 12 بنسبة
، GBM قال هاني نوفل مدير التكنولوجيا في شركة
إن التطور الهائل الذي شهده الذكاء االصطناعي
شهرا األخيرة منذ انطالق 18التوليدي خالل الـ
تطبيق «شات جي بي تي» سيغير طريقة التعامل مع
اإلنترنت.
الذكاء الصناعي التوليدي يكلف غوغل
مليارات الدوالرات من عوائد اإلعالنات
»، أن Business وأضاف في مقابلة مع «العربية
عاما على عرش صناعة 25 «غوغل» تتربع في آخر
من عمليات 93% البحث عبر اإلنترنت، موضحا أن
البحث عبر اإلنترنت تعتمد على «غوغل».
وأشار إلى أن عمليات البحث ما زالت غير متطورة
للمرحلة التي وصلت لها تطبيقات الذكاء االصطناعي.
انخفض سهم شركة
«آرم هولدينغز»
المصممة للرقاقات
اإللكترونية بعدما أعلنت
عن توقعات ضعيفة
إليراداتها عن السنة
المالية، ما أثار المخاوف
من تباطؤ طفرة اإلنفاق
على الذكاء االصطناعي.
تكنولوجيا
Page 17
17 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
«لم أر حتى اآلن معجزة اإلنتاجية الكبرى للذكاء االصطناعي. وعندما أسأل المحللين
خارج قطاع التكنولوجيا هل غيروا كثيرا في توقعاتهم بشأن التكلفة واإليرادات نتيجة للذكاء
االصطناعي، ينفي كثير منهم ذلك، وهو ما يعني بالنسبة لي أن ما يحدث هو تطور تدريجي ال ثورة.»
طال حمى الذكاء االصطناعي محرك بحث
«غوغل» أيضًاً، وقد تتسبب بخسارة الشركة
مليارات الدوالرات من عوائد اإلعالنات.
فبحسب مصادر لـ»بلومبرغ»، قد ُتُغير غوغل
من نموذج عمل الشركة ألول مرة وقد تفرض
رسومًاً على محركات البحث المدعومة بالذكاء
االصطناعي التوليدي، فيما سيكون أكبر تغيير
على اإلطالق ألعمال البحث الخاصة بها.
ويرى الخبراء أن غوغل تعاني من تراجع عوائد
أعمالها اإلعالنية، بعد ما يقرب من عام ونصف
» ألول مرة.ChatGPT« من ظهور
كما يخشى العديد من الناشرين عبر اإلنترنت
» في جذب حركة Google« الذين يعتمدون على
المرور عبر اإلنترنت من أن يزور عدد أقل من
المستخدمين مواقعهم إذا كان بحث «غوغل»
المدعوم بالذكاء االصطناعي يستخرج المعلومات
من صفحات الويب الخاصة بهم ويقدمها
للمستخدمين مباشرة.
قال هاني نوفل مدير التكنولوجيا في شركة
، إن التطور الهائل الذي شهده الذكاء GBM
شهرا األخيرة18االصطناعي التوليدي خالل الـ
منذ انطالق تطبيق «شات جي بي تي» سيغير
طريقة التعامل مع اإلنترنت.
»، Business وأضاف في مقابلة مع «العربية
عاما على عرش 25 أن «غوغل» تتربع في آخر
93% صناعة البحث عبر اإلنترنت، موضحا أن
من عمليات البحث عبر اإلنترنت تعتمد على
«غوغل».
وأشار إلى أن عمليات البحث ما زالت غير
متطورة للمرحلة التي وصلت لها تطبيقات
الذكاء االصطناعي.
تراجع أسهم عمالقة التكنولوجيا
رغم جهودها الحثيثة لتطوير الذكاء
االصطناعي ودمجه في منتجاتها، وجدت
ثالث شركات قيادية في هذا المجال وهي
Advanced»مايكروسوفت، وغوغل، و
» أنه عندما يتعلق األمر Micro Devices
بالذكاء االصطناعي، من الصعب إرضاء
المستثمرين.
إذ تراجعت أسهم عمالقة التكنولوجيا في
تداوالت وول ستريت باألمس بعد اإلعالن
عن نتائجها للربع األخير من العام الماضي
وتوقعاتها ألداء الربع الحالي.
ADVERTISING
ورغم جهود الشركات الثالث لتسليط الضوء
على التقدم المحرز في مجال الذكاء
االصطناعي، فإن المستثمرين أرادوا مزيًدًا من
الوضوح بشأن مدى مساهمة الذكاء
االصطناعي في األداء المالي المستقبلي
.لهذه الشركات
Page 18
18
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
تعتبر صناعة النفط
والغاز القلب النابض لقطاع
الطاقة الحيوي، حيث تستحوذ
أنشطة توليد الطاقة الحرارية
تقريبًاً 77% على ما نسبته
من مزيج الطاقة في دولة
اإلمارات العربية المتحدة.
ويقف القطاع حاليًاً عند
مفترق طرق، كما أنه يواجه
حاجة ملّحّة لتحديث عملياته،
ويتوقع منه التكّيّف مع العالم
الرقمي الديناميكي. وتتطلب
سالسل توريد النفط والغاز اآلن
قدرًاً أكبر من المرونة وإدخال
التحسينات باالعتماد على
االبتكارات التكنولوجية، مثل
الذكاء االصطناعي وتحليالت
البيانات وتقنية البلوك تشين.
وتتطلب هذه التحّدّيات توظيف
الحلول اللوجستية المبتكرة
واستراتيجيات التفكير المتقدمة.
تحسين سلسلة التوريد
يعّدّ شحن المواد الخام واآلالت
في الوقت المناسب من األنشطة
الضرورية في صناعة الطاقة، بهدف
الحفاظ على استمرارية عملياتها
التشغيلية، وتفادي وقوع الظروف
التي قد تؤدي إلى التوقف عن
العمل. ولضمان قدر أكبر من المرونة
عبر سلسلة التوريد، إلى جانب تلبية
متطلبات الصناعة من حيث السرعة
والجدارة والدقة، ينبغي على شركات
النفط والغاز اعتماد حلول لوجستية
قادرة على التعامل مع المتطلبات
عالية التخصص عبر المناطق الجغرافية
للعديد من األطراف المعنية.
وعلى سبيل المثال، تحتاج شركات
النفط والغاز إلى حلول شحن مرنة
لنقل اآلالت الكبيرة والثقيلة أو
المواد الكيميائية الحساسة. وتتضمن
هذه الحلول االستفادة من الشبكات
متعددة الوسائط التي توفر التوازن
المنشود بين السرعة والكفاءة
وضمان الوصول إلى الوجهات
المحددة. وتحتاج شركات النفط
والغاز إلى إدارة ودعم عمليات الشحن
بطرق موثوقة من أجل التغلب على
االضطرابات التي قد تصيب سلسلة
التوريد أو لمراقبة الشحنات المهمة.
ويمكن تحقيق ذلك من خالل آليات
التتبع اللحظية أوًالً بأول، والشاحنات
المزودة بنظام تحديد المواقع
العالمي، ومراقبة الشبكة على مدار
)، 7/24( الساعة طوال أيام األسبوع
والتي تتيح جميعها متابعة أفضل لنقل
البضائع.
الحلول اللوجستّيّة القائمة على التكنولوجيا جاهزة
لدعم سالسل التوريد في قطاعي النفط والغاز
يجب على شركات النفط والغاز تحديث سالسل التوريد لتلبية االحتياجات المتطورة في هذا القطاع
طارق هنيدي – نائب رئيس عمليات منطقة الشرق األوسط وإفريقيا – فيديكس
تكنولوجيا
Page 19
19 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
التحّوّل الرقمي
يمثل التقّدّم التكنولوجي واعتماد
الرؤى المستندة إلى البيانات وتوسيع
نطاق الربط فرصة كبيرة لشركات
النفط والغاز التي يمكنها اكتساب
ميزة تنافسية وتوفير الماليين من
الدوالرات في تكاليف التشغيل،
وتعزيز ذكاء وفعالية قاعدة أصولها
الواسعة من خالل مبادرات التحول
الرقمي.
ومن جهة أخرى، تعتبر إنترنت األشياء
الصناعية جانبًاً من الفرص الرقمية
الواسعة، ومن المتوقع أن تضيف
15 هذه التقنيات قيمة قدرها
تريليون دوالر أمريكي إلى االقتصاد
. ويمكن 2030 العالمي بحلول العام
لمؤسسات النفط والغاز تحسين
عملياتها، وتقليل التكاليف، والتنبؤ
باالضطرابات والتكيف بشكل
استباقي، وذلك عن طريق دمج
التقنيات الحديثة، مثل الذكاء
االصطناعي والتعلم اآللي والتحليالت
التنبؤية، لتضمن من خالل ذلك
سلسلة توريد أقوى وأكثر مرونة.
وعالوة على ذلك، يمكن لشركات
النفط والغاز االستفادة من الحلول
اللوجستية الذكية للشحنات التي تحتاج
إلى آليات تتبع أكثر تقدمًاً، سواء
كان ذلك لزيادة األمان أو لضمان
الجودة أو لتعزيز الشفافية. وعن
طريق استخدام حلول التتبع اللحظية
القريبة من أجهزة االستشعار، مثل
، يستطيع FedEx SenseAwareSM
العمالء استقبال التنبيهات االستباقية
حول مواقع شحناتها ودرجة الحرارة
والعوامل البيئية األخرى، األمر الذي
يسمح لهم بالتدخل والتحكم بشحناتهم
قبل وصولها إلى وجهاتها النهائية.
ويمكن لشركات النفط والغاز اعتماد
نهج تدريجي ومرن للتحول الرقمي.
وبدًالً من تنفيذ البرامج الواسعة التي
تستغرق وقتًاً طويًالً، ينبغي عليها
تقييم مدى النضج الرقمي عبر خطوط
أعمال معينة، وتجريب تقنيات جديدة،
بما يتماشى مع األولويات التنظيمية،
وتوسيع نطاق المبادرات التي
تساعدها على تحقيق أكبر قيمة.
وتعمل التقنيات المبتكرة على رسم
المعالم المستقبلية لهذا القطاع.
وحتى يتم اعتمادها على نطاق واسع،
يجب أن توّفّر التقنيات تطبيقات
واضحة عند استخدامها على أرض
الواقع، وأن تكون قابلة للتطوير على
المدى الطويل. ويعد الذكاء
االصطناعي واحدًاً من النماذج
الرئيسية للتكنولوجيا المستقبلية
الثورية التي تكشف عن آفاقها في
الوقت الحاضر، مما يتيح التحول في
جميع المجاالت، وخاصة في صناعة
النفط والغاز. ويستعد قطاع الخدمات
اللوجستية على وجه الخصوص لدفع
.عجلة هذا التطور إلى األمام
ًتعتبر إنترنت األشياء الصناعية جانبًا
من الفرص الرقمية الواسعة، ومن
المتوقع أن تضيف هذه التقنيات
تريليون دوالر 15 قيمة قدرها
أمريكي إلى االقتصاد العالمي
.بحلول العام
طارق هنيدي، نائب رئيس عمليات منطقة الشرق األوسط وإفريقيا، فيديكس
Page 20
20
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
قطاع العمالت المشفرة في اإلمارات
2024 مليون دوالر في292.1 يربح
7.89% > التوقعات تشير إلى نمو أرباح قطاع العمالت المشفرة في دولة اإلمارات بنسبة
395 سنويًاً لتصل إلى
2024 مليون دوالر أمريكي في292.1 مقارنة مع2028 > مليون دوالر أمريكي بحلول عام
في معدل المتعاملين اليومي بالعمالت 51% > منطقة الشرق األوسط تشهد زيادة بنسبة
المشفرة خالل عام واحد مع تسجيل دولة اإلمارات أعلى معدل خالل نفس الفترة بزيادة
68% بنسبة
ENTREPRENEURALARABIYA خاص
قالت بيتباندا, أكبر منصة أوروبية للعمالت المشفرة والمزود للبنية التحتية
الرقمية، عن ارتفاع معدالت اعتماد العمالت المشفرة في دولة اإلمارات،
حيث ساهم إطالقها لمنصة بيتباندا الشرق األوسط وشمال أفريقيا مؤخرًاً في
توسعها ضمن السوق اإلقليمية بفضل ما تتميز به من فهم عميق لتوجهات
هذه السوق. ويتولى وليد بن عثمان، المدير اإلداري لمنصة بيتباندا الشرق
األوسط وشمال أفريقيا، مهام اإلشراف على عمليات الشركة في دولة
اإلمارات والمنطقة، وسلط الضوء على العوامل التي تسهم في زيادة اعتماد
العمالت المشفرة في دولة اإلمارات، كما أشار إلى الدور التحفيزي الرئيسي
الذي تلعبه أجندة الفكر االستشرافي للدولة.
ورغم الطبيعة المتقلبة للسوق العالمية، تشير التوقعات إلى نمو أرباح قطاع
395.8 سنويًاً لتصل إلى7.89% العمالت المشفرة في دولة اإلمارات بنسبة
مليون دوالر أمريكي 292.1 مقارنة مع2028 مليون دوالر أمريكي بحلول عام
في العام الحالي. وتنخفض نسبة اعتماد العمالت المشفرة في منطقة الشرق
، فيما تشير البيانات إلى أن هذه التوجه لن يدوم طويًالً. 10% األوسط إلى
ووفقًاً لبيتجيت ريسيرش، فإن معدل عدد المتعاملين بالعمالت المشفرة يوميًاً
ألف متعامل في شهر فبراير الماضي، محققًاً نموًاً على 500 في المنطقة تجاوز
. وخالل الفترة نفسها، عززت دولة 2023 عن عام51% أساس سنوي بنسبة
اإلمارات معدالت النمو اإلقليمية من خالل ريادة اعتماد العمالت المشفرة
تكنولوجيا
Page 21
21 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
على أساس68% للفرد الواحد محققة زيادة بنسبة
سنوي في عدد المتعاملين اليومي.
وتعليقًاً على هذا الموضوع، قال وليد بن عثمان:
“تهدف دولة اإلمارات منذ تأسيسها قبل أكثر من
خمسة عقود إلى تنويع اقتصادها غير النفطي،
حيث تم وضع الخطط المناسبة لتحقيق ذلك، كما
تم تعزيز هذا الجهد الحكومي على مدى عقود من
خالل مختلف التوجيهات في العديد من القطاعات،
وذلك لضمان تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ
محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس
الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم
دبي، والرامية إلرساء مستقبل مزدهر.
كما أصبحت العمالت المشفرة جزءًاً
من هذه الرحلة بصورة متنامية، حيث
أدركت دولة اإلمارات اإلمكانات الكبيرة
لهذا القطاع على الصعيدين اإلقليمي
والدولي. وتعتزم الدولة إطالق مبادرات
العتماد العمالت المشفرة بوصفها
ركيزة أساسية داخل حدودها، وتسعى
لتصبح مركزًاً رائدًاً للعمالت المشفرة على
مستوى العالم في المرحلة المقبلة.”
تبذل دولة اإلمارات جهودًاً
رائدة العتماد العمالت
المشفرة، وهو ما يبدو
واضحًاً من خالل إطالقها
استراتيجية دبي للتعامالت
البلوك تشين، -الرقمية
واستراتيجية اإلمارات
البلوك -للتعامالت الرقمية
تشين، باإلضافة إلى مركز
العمالت المشفرة التابع
لمركز دبي للسلع المتعددة.
ووفقًاً لبيتباندا، ترتبط هذه
الجهود بشكل مباشر بتزايد
اعتماد المؤسسات لهذه
التكنولوجيا، حيث تسعى
البنوك ومؤسسات الخدمات المالية
إلى اعتماد أساليب لتقديم خدمات
األصول االفتراضية لعمالئها، بما
يتماشى مع األولويات الرئيسية لدولة
اإلمارات.
ونجحت بيتباندا في تحقيق أرباح
مليون درهم 400 قياسية بلغت
إماراتي في الربع األول من عام
، فضًالً عن إنجازها الفريد المتمثل بالوصول 2024
ماليين مستخدم5 إلى عدد مستخدمين إجمالي يبلغ
في الربع الثاني من العام الحالي، إلى جانب الحصول
على ترخيص من مركز دبي للسلع المتعددة. وتهدف
بيتباندا الشرق األوسط وشمال أفريقيا حاليًاً إلى
دعم جهود التنويع التي تبذلها دولة اإلمارات،
وتعزيز مساعي التحول الرقمي من خالل إتاحة
.األصول الرقمية لماليين المستثمرين
،رغم الطبيعة المتقلبة للسوق العالمية
تشير التوقعات إلى نمو أرباح قطاع
العمالت المشفرة في دولة اإلمارات بنسبة
مليون 395.8 سنويًاً لتصل إلى7.89%
مقارنة2028 دوالر أمريكي بحلول عام
مليون دوالر أمريكي في العام 292.1 مع
.الحالي
وليد بن عثمان، المدير اإلداري لمنصة بيتباندا
الشرق األوسط وشمال أفريقيا
Page 22
22
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
“تعزيز عائدات األعمال اإلبداعية للعالمات التجارية والمتسوقين، تيك توك
منصة للوصول السريع
ُتُعتبر الحرّيّة اإلبداعّيّة والقدرة على التجريب من
أهم األدوات في مخزن التسويق لتحقيق النجاح
والوصول إلى الجماهير أينما كانوا. تحتفل منّصّة
“تيك توك” بالمبدعين والعالمات التجارّيّة الذين
ارتقوا باإلبداع عليها إلى مستويات جديدة كما
تدعو خبراء الصناعة إلى تبّنّي الشجاعة اإلبداعّيّة
في “مهرجان كان ليونز الدولي لإلبداع” هذا
العام.
لقد تغّيّر الترفيه بشكل جوهري في العام الماضي
وأصبح لدى المستهلكين المزيد من الخيارات
والحرية أكثر من أي وقت مضى. مجتمعنا على
منّصّة “تيك توك” يكتشف أشياء جديدة باستمرار.
وُيُشّجّع تنّوّع التجارب على منّصّة “تيك توك”
المجتمعات على اكتشاف أفكاٍرٍ جديدة بشكٍلٍ أكبر،
مما يؤّدّي إلى تغييرات حقيقّيّة وُفُرص في العالم
الواقعي.
يزداد مجتمع منّصّة “تيك توك” قّوّة باستمرار في
عصر الترفيه الجديد هذا، إذ وضع معايير عالمّيّة
جديدة للتآزر واللحظات التي ُتُحّدّد الثقافة والتأثير
الحقيقي في العالم الواقعي. وبدأ المسّوّقون
بالوصول إلى المجتمع أينما كان وذلك من خالل
اعتماد منّصّة “تيك توك” لُطُرق مبتكرة وشجاعة
وتشكيل حقبة جديدة من أفضل ممارسات
التسويق.
ُنُطلق على هذا الفكر الجديد “الشجاعة اإلبداعّيّة”
ويدفعها مزيج من الفضول والخيال واالنفتاح
والشجاعة.
وقال باليك شاندلي، رئيس حلول األعمال
العالمية في تيك توك: “لقد تغّيّر الترفيه بشكل
جوهري. وأصبح للمستهلكين خيارات أكثر من أّيّ
وقت مضى كما أصبحوا يميلون للترفيه من أجل
اكتشاف جميع المجاالت. تحتاج العالمات التجارّيّة
إلى التحّوّل من إظهار ’الشجاعة اإلبداعية‘ في
بعض األحيان إلى غرسها في السلوك اليومي
واالستراتيجّيّات من أجل التمّيّز على منّصّة ’تيك
توك‘. إن تلك العالمات التي تتبّنّى هذه الجرأة
في اإلبداع ستحصد أكبر نجاح في النهاية. نحن
نحّثّ خبراء التسويق في مهرجان ’كان ليونز‘ هذا
العام على تبّنّي االنفتاح ودفع الحدود اإلبداعّيّة
واكتشاف كيف سُتُمّكّن األدوات اإلبداعّيّة
والتقنّيّات الجديدة اإلبداع على نطاق واسع مع
تحقيق تأثير إيجابي على األعمال».
ENTREPRENEURALARABIYA خاص
تكنولوجيا
Page 23
23 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
سنوّضّح في مهرجان كان كيف
ُيُمكن للمسّوّقين في كل مكان أن
يتبّنّوا عقلّيّة الشجاعة اإلبداعّيّة هذه
لتحقيق النجاح والنمو على مستوى
إبداعي.
الشجاعة اإلبداعية تبدأ مع
الثقافة
إن الطريقة التي يتفاعل بها
المستهلكون مع المحتوى تتغّيّر
ويؤّدّي تعّدّد وسائط اإلعالم
وسرعة الثقافة إلى ظهور تحٍّدّ
للحصول على انتباه المستهلكين.
ولذلك فإّنّ الشجاعة اإلبداعّيّة هي
مفتاح النجاح ولفت االنتباه.
تترّبّع منّصّة “تيك توك” في
المفترق بين الثقافة واإلبداع، مما
يجعل عقلّيّة الشجاعة اإلبداعّيّة
تنبض بالحياة. وتؤّثّر منّصّة “تيك
توك” على المحادثات اليومية
وصياغة االتجاهات الجديدة من خالل
تقديم نافذة إلى اللحظات التي
تصنع فرقًاً في الثقافة مثل ” شهر
رمضان وصوًالً إلى إطالق منتجات
نحو الشهرة عبر االنترنت. يوّلّد
اإلبداع على منّصّة “تيك توك”
المزيد من اإلبداع وُيُلهم أشكاًالً
جديدة من السرد.
ستبني العالمات التي ُتُظهر
الشجاعة اإلبداعية على منّصّة “تيك
توك” صالت أعمق مع المجتمع
وذلك من خالل دمج الفضول
والخيال واالنفتاح والشجاعة. إن
العالمات التي توّلّد الفضول
العالمي هي العالمات التي ستحّقّق
أكبر نجاح وتقلب قواعد السرد
التقليدية وُتُعّزّز الثقة مع جمهورها.
على الرغم من أن القصص يمكن أن
تتواجد بمفردها على منّصّة “تيك
توك”، ولكن جزءًاً من المتعة التي
يشعر بها الجمهور يكمن في ربط
القصص غير المتوّقّع بطرٍقٍ مفاجئة
وشّيّقة.
يجب على العالمات أن تتحّلّى بالجرأة
الكافية لتكون منفتحة وتسمح
للجمهور أن يرى ويندمج في العملية
الكاملة وتطّوّر عقلّيّتها لتتمّكّن من
تلبّيّة التوّقّعات الجديدة.
إن الجماهير تبحث عن التفاعل الذي
يزيد عن مرة واحدة فقط، فهم
يبحثون عن العالمات التجارّيّة التي
تقود التغيير اإليجابي في المجتمع
وُتُرّسّخ الثقة والقيم الواضحة
للعالمة التجارّيّة.
يقع مجتمع المبدعين في قلب
التواصل األصيل
تحتضن منّصّة “تيك توك” طيفًاً
واسعًاً من المجتمعات الُمُرّحّبة، مثل
لعّشّاق الكتب BookTok# وسم
لمحّبّي األزياء FashionTok# ووسم
لألمهات MomsofTikTok# ووسم
على المنّصّة، إذ يؤّدّي مشاركة
االهتمامات المماثلة وتقدير
االختالفات إلى تشكيل اتصاالت
قوّيّة.
وُتُطالب المجتمعات والمبدعين
على حّدّ سواء العالمات التجارية أن
تشاركهم وتتفاعل معهم، ولكن
الحفاظ على الصدق وعرض األمور
.كما هي يبقى في الصدارة
عّزّزت منّصّة “تيك
توك” من خاصّيّة
االكتشاف وجعلتها
أكثر ديمقراطّيّة،
مما سمح للمبدعين
وُصُّنّاع المحتوى
المت نّوّعين أن يظهروا
ويحّقّقوا نجاحًاً أكبر
.على المنّصّة
Page 24
24
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
إن األصالة هي الدافع الحقيقي للمحتوى على
منّصّة “تيك توك”، وإذا كانت العالمات التجارّيّة
ترغب في تقليل الفجوة التي تفصل بينها وبين
المجتمعات، فعليها أن تسعى لتحطيم األنماط
اإلعالنّيّة التقليدّيّة وبناء اتصاالت أصيلة مع
الجماهير.
لقد عّزّزت منّصّة “تيك توك” من خاصّيّة
االكتشاف وجعلتها أكثر ديمقراطّيّة، مما سمح
للمبدعين وُصُّنّاع المحتوى المتنّوّعين أن يظهروا
ويحّقّقوا نجاحًاً أكبر على المنّصّة. وُيُمكن للعالمات
التجارّيّة التعاون مع هذا الكون الواسع والمتنّوّع
من المبدعين وتعزيز االتصاالت األصيلة مع
الجماهير بالتركيز على ُصُنع المحتوى المشترك
والمشاركة.
يرى المسّوّقون أن المبدعين يحّقّقون نتائج عملية
في العالم الحقيقي لعالماتهم التجارّيّة، إذ يقول
من مستخدمي منّصّة “تيك توك” إنه من 58%
المرجح أن يثقوا بالعالمات التجارّيّة بعد التعّرّف
عليها من المبدعين . لقد استثمرنا في بناء
مجموعة متنّوّعة من الحلول التي تتيح للمبدعين
تحقيق الربح من المحتوى وللعالمات التجارّيّة
االستفادة بسالسة من القيمة التي ُيُقدمها
المبدعون.
الشجاعة اإلبداعّيّة على نطاق واسع
يجب على العالمات التجارّيّة أن يتبّنّوا الحرّيّة
اإلبداعّيّة والتجريب ويصنعوا محتوى يواكب
الثقافة ليحّقّقوا النجاح في هذه المنظومة
الجديدة.
إن منّصّة “تيك توك” تؤّسّس من أجل هذه
الحقبة من الشجاعة اإلبداعّيّة وتوّفّر مجموعة
من الحلول واألدوات لمساعدة العالمات
التجارّيّة لُصُنع المحتوى على نطاق واسع
وبناء اتصاالت هادفة مع الجماهير وتحقيق
أفضل النتائج الممكنة. يحتاج المسّوّقون
إلى تبّنّي أدوات وتقنّيّات إبداعّيّة جديدة
لمساعدتهم على إطالق العنان لإلبداع على
نطاق واسع، بدءًاً من تسليط الضوء على
شخصّيّات عالماتهم التجارّيّة الممّيّزة من
خالل قّوّة الموسيقى والصوت إلى التعاون
مع المبدعين لسرد قصص عالماتهم التجارّيّة
باستخدام خاصّيّة “تيك توك وان” وتسخير
أدوات “سيمفوني إي آي” اإلبداعّيّة لتحقيق
أقصى قدر من اإلبداع.
تكنولوجيا
Page 25
25 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
“تيك توك وان”: وهي المنّصّة اإلبداعّيّة الكاملة على “تيك توك” التي تمنح
العالمات التجارية الوصول إلى ما يقرب من مليوني مبدع واكتشاف شركاء
وكاالت متمّيّزين
حلول تجعل اإلبداع أسهل
“تيك توك وان”: وهي المنّصّة اإلبداعّيّة الكاملة على “تيك
توك” التي تمنح العالمات التجارية الوصول إلى ما يقرب من
مليوني مبدع واكتشاف شركاء وكاالت متمّيّزين واالستفادة
من أدواتنا اإلبداعّيّة. إن جميع الموارد الالزمة لتنفيذ حملة
ناجحة على منّصّة “تيك توك” وتوسيع نطاقها متاحة بسهولة
مع هذه الخاصّيّة، من خالل تسجيل دخول واحد.
“سيمفوني”: سيمفوني هي مجموعة حلول اإلعالنات
المدعومة بالذكاءاالصطناعي التي تقّدّمها منّصّة “تيك توك”
والتي تمكن الشركات وصناع المحتوى والمؤسسات أيًاً
كان حجمها من الجمع بين خيال اإلنسان وكفاءة التكنولوجيا
المدعومة بالذكاء االصطناعي للمساعدة على توسيع تطوير
المحتوى واإلبداع وزيادة اإلنتاجّيّة على المنّصّة.
“استوديو سيمفوني اإلبداعي”: ُمُوِّلّد الفيديو القائم على
الذكاء االصطناعي الذي تقدمه منّصّة “تيك توك”. يسّرّع
“االستوديو اإلبداعي” عملية ُصُنع محتوى “تيك توك”
باستخدام الميزات الُمُمّكّنة بالذكاء االصطناعي وُصُنع
فيديوهات مناسبة لمنّصّة “تيك توك” بناًءً على بضعة
ُمُدخالت فقط.
“ُمُساعد سيمفوني”: مساعد ذكاء اصطناعي ُيُمّكّن خبراء
اإلعالن عبر تزويدهم بالمعرفة اإلبداعّيّة لتنفيذ حمالت على
منّصّة “تيك توك” بسهولة.
“تكامل مدير إعالنات سيمفوني”: مدير إعالنات منّصّة “تيك
توك” المتكامل والذي يندمج في عملّيّة اإلبداع لتوليد
إعالنات “تيك توك”وتصحيحها وتحسينها تلقائيًاً لتحسين األداء.
“شخصيات سيمفوني الرقمّيّة”: الصور الرمزّيّة الرقمّيّة هي
تمثيالت ُمُوَّلّدة بواسطة الذكاء االصطناعي ألشخاص حقيقيين
ُتُضفي الحياة على محتواك. ُتُصنع باستخدام لقطات ُمُرَّخّصة
من أشخاص حقيقيين وتكنولوجيا الذكاء الصناعي الداخلّيّة
المتقّدّمة المستخدمة في منّصّة “تيك توك”، وتمتلك هذه
الشخصيات مجموعة غنّيّة من الحركات البدنية وتعابير الوجه
واللغات والتعليقات الصوتّيّة .
دبلجة سيمفوني عبر الذكاء االصطناعي: أداة للترجمة تتيح
للمبدعين والعالمات التجارية التواصل مع الجماهير على
مستوى العالم وزيادة تأثير رسائلهم وشمولها.
“مجلس سيمفوني: لجنة استشارية للمساعدة في
إدارة النقاشات المهمة بشأن تطوير واستخدام الذكاء
االصطناعي في التسويق اإلبداعي. تضم اللجنة مجموعة
متنوعة من المبدعين وقادة الفكر لتقديم مالحظات
وتعليقات بشأن حلول التسويق بالذكاء االصطناعي في
منصة “تيك توك”، والنقاش بشأن هذا القطاع بصفة
عامة.
“أدوبي إكسبريس”: لقد وّسّعنا شراكتنا مع “أدوبي”
وأصبحوا اآلن شريك تسويق إبداعي معتمد لمنّصّة “تيك
توك”. كما قمنا بدمج مكتبة الموسيقى التجارّيّة للمنّصّة
في “أدوبي إكسبريس”، مما يمنح العالمات التجارّيّة
إمكانية الوصول بسهولة إلى أكثر من مليون أغنية رائجة
مباشرة داخل “أدوبي إكسبريس” لصنع وتقديم ونشر
.محتوى مناسب ومؤّثّر لمنّصّة “تيك توك” بسرعة
Page 26
26
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
علىVisa تركز رسالة
تمكين الجميع في كل
مكان، وهي جزء ال يتجزأ
من مساهماتنا المجتمعية،
حيث نركز على الشمول
المالي، وتمكين ومساندة
المجتمعات المحتاجة
وتعزيز التنمية المستدامة.
، الدكتورة سعيدة جعفر
المدير اإلقليمي لمجموعة
ونائب الرئيس األول Visa
لعملياتها في دول مجلس
التعاون الخليجي
الغالف
Page 27
27 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
ونائبVisa الدكتورة سعيدة جعفر، المدير اإلقليمي لمجموعة
الرئيس األول لعملياتها في دول مجلس التعاون الخليجي تقود
فيزا لتعزيز نظام المدفوعات الرقمية
شريك التحول الرقمي
حسن عبد الرحمن- دبي
تشغل الدكتورة سعيدة جعفر منصب نائبة الرئيس
األولى ومديرة المجموعة لشركة فيزا في دول مجلس
التعاون الخليجي،
تقود الدكتورة جعفر فريقها في دفع تبني المدفوعات
الرقمية وتعزيز جهود تثقيف المستهلكين لتطوير النظام
البيئي المالي األوسع في دول مجلس التعاون الخليجي. من
خالل إنشاء شراكات مع المؤسسات المالية والحكومات
وتمكين حلول األمان الرائدة من فيزا.
تلتزم الدكتورة جعفر وفريقها ببناء شبكة مدفوعات
مبتكرة وموثوقة وآمنة تعمل على دفع التجارة الرقمية
في المنطقة. ومع احتالل الرقمنة والشمول المالي مكانة
عالية على األجندة اإلقليمية، تلتزم الدكتورة جعفر بجعل
فيزا شريًكًا مفضااًلا ، مع فتح فرص النمو للعمالء والشركاء
الجدد والحاليين في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
عاًمًا من تقديم حلول عملية وعملية للقضايا 20 مكنتها قيادتها وخبرتها التي تمتد إلى
االستراتيجية، وتحقيق نتائج سريعة.
التقينا الدكتورة سعيدة جعفر وكان هذا الحوار:
الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية Visa بصفتك نائب الرئيس األول لعمليات
في دول مجلس التعاون الخليجي، تشرفين على الجهود الرامية إلى توعية وتثقيف
المستهلكين وتسهيل االنتقال من استخدام النقد في المدفوعات إلى النظم
المالية الرقمية. ما رأيك بالتقدم الحاصل في المنطقة على صعيد التحول إلى
المعامالت الرقمية، وهل الحظتم نموًاً كبيرًاً؟
يتأّثّر سوق المدفوعات العالمي بتغير سلوكيات المستهلكين وتحديدًاً التوجه المتزايد لتفضيل
، تجاوزت إيرادات 2023 خيارات الحلول الرقمية، إلى جانب التقدم التكنولوجي المستمر. وفي عام
. تريليون دوالر، مما يعكس تحّوًّالً الفتًاً نحو المدفوعات الرقمية2 المدفوعات العالمية
من خالل عالقات التعاون االستراتيجية، ندعم المدفوعات اآلمنة والحلول السلسة لنقل األموال، مع
تمكين ودعم القيادات المتنوعة من خالل العديد من المبادرات المتنوعة. وبالتعاون مع الشركاء في
» بهدف دعم رائدات األعمال، ما يعكس التزامنا بتمكين She’s Next« دول الخليج، أطلقنا برنامج
التنوع في قيادات األعمال
Page 28
28
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
من التقنيات الناشئة مثل الذكاء االصطناعي لتعزيز قدراتها. واستنادًاً إلىVisa تستفيد
خبراتنا الممتدة ألكثر من ثالثة عقود في مجال الذكاء االصطناعي، تعد نماذجنا القائمة
على هذه التقنيات جزءًاً محوريًاً في جهودنا للكشف عن حاالت االحتيال والوقاية منها.
وتشهد دول مجلس التعاون الخليجي توجهًاً مماثًالً، في ضوء استمرار
التقدم الالفت القتصادات المنطقة على مسار االنتقال من النقد إلى
المدفوعات الرقمية، بدعم من المبادرات الحكومية الطموحة والمتقدمة
التي تسرع هذا التقدم. على سبيل المثال، في دولة اإلمارات العربية
من تجار التجزئة إلى ارتفاع اإليرادات وزيادة 70% المتحدة، أشار أكثر من
حركة العمالء منذ بدء قبول المدفوعات الرقمية. وفي موازاة ذلك، شهد
من تجار التجزئة في قطر نموًاً في اإليرادات نتيجة اعتماد المدفوعات 86%
.الرقمية، وبالتالي تلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة في يومنا هذا
وتتجه المملكة العربية السعودية بخطوات سريعة للوصول إلى مجتمع غير
نقدي، حيث وصلت حصة المدفوعات الرقمية في قطاع التجزئة بالفعل
متجاوزة الهدف 2023 من إجمالي عمليات الدفع في عام70% إلى
. ويشّكّل نمو الشركات 2025 المحدد للوصول إلى هذه النسبة بحلول عام
الصغيرة والمتوسطة وازدهار مؤسسات القطاع الخاص محفزًاً رئيسيًاً لهذا
التحول، مما يعكس تحوًالً كبيرًاً في المشهد االقتصادي بالمملكة. وتسلط
هذه التوجهات الضوء على تسارع مّطّرد في اعتماد التقنيات الرقمية في
جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وبخاصة على صعيد المدفوعات
الرقمية، مدعومًاً بتركيبة سكانية شابة وازدياد اعتماد األجهزة المحمولة
واالتصال باإلنترنت.
من خالل الشراكات مع المؤسسات المالية والبنوك
والحكومات، ومن خالل تقديم حلولكم اآلمنة، فإنكم تسعون
إلنشاء شبكة مدفوعات مبتكرة وموثوقة وآمنة تدعم
في Visa مختلف قطاعات األعمال. هل يمكن توضيح دور
هذا المشهد؟
دورًاً فاعًالً في تطوير منظومات الدفع الرقمية المحلية. Visa تلعب
ونتعاون مع المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية والحكومات
لبناء شبكة مدفوعات مبتكرة وموثوقة وآمنة تدعم العديد من قطاعات
األعمال.
صلة الوصل بين المستهلكين والشركات والمؤسسات Visa وتشكل
أو هاتف محمول أو أي جهاز قابل Visa المالية. وحين نستخدم بطاقة
لالرتداء مثل الساعات الذكية إلتمام عملية الدفع، تضمن شبكتنا معالجة
المعامالت بأمان وكفاءة عالية. كما أننا نتعاون تعاونًاً وثيقًاً مع البنوك
لتوفير األدوات والبنية التحتية الالزمة إلجراء معامالت في منتهى
االنسيابية والسهولة. وتشمل شراكاتنا أيضًاً الحكومات والمؤسسات
األخرى لدفع مسيرة النهوض باالقتصادات الرقمية وتعزيز الشمول المالي.
ومن خالل تعاوننا مع الحكومات، فإننا ندعم أهداف سياساتها العامة
الرامية إلى تطوير منظومة الدفع الرقمي، بجانب مساهمتنا النشطة في
المشاورات العامة بشأن أحدث اللوائح واألطر التنظيمية.
ومن خالل تعاوننا مع هؤالء الشركاء، يمكننا صياغة حلول مصممة
خصيصًاً لتلبية احتياجات المستهلكين في دول مجلس التعاون الخليجي.
التي توفر Tap to Pay فاالبتكارات العديدة مثل الدفع من دون لمس
إمكانية الدفع بسرعة وأمان بتمريرة بسيطة فقط ومن دون لمس، وخاصية
لضمان حماية المعامالت من خالل استبدال معلومات Tokenization الترميز
البطاقات الحساسة برمز رقمي خاص، وحلول التقسيط التي تعزز المرونة في
الدفع على فترة زمنية معينة، بجانب الحلول القادمة مثل ميزة الدفع من خالل
لتجربة دفع إلكترونية سهلة وانسيابية، جميعها تشكل دليًالً Click to Pay النقر
على تفانينا وجهودنا لتمكين اقتصاد رقمي ديناميكي وحيوي.
تشكل الرقمنة والشمول المالي أولويات رئيسية بالنسبة
بأداء دورها كشريك مؤثر ونشط، مما Visa لمنطقتنا وتلتزم
يوفر فرص نمو واعدة للعمالء الجدد والحاليين في جميع أنحاء
دول مجلس التعاون الخليجي. كيف ترين المشهد الحالي للرقمنة
والتحول الرقمي بالنسبة لألفراد والشركات في المنطقة؟
يشهد قطاع المدفوعات الرقمية في دول مجلس التعاون الخليجي تحوًالً كبيرًاً
والفتًاً، مدفوعًاً باالعتماد المتزايد للمستهلكين على هواتفهم الذكية وتفضيل
المعامالت اآلمنة والسهلة والمريحة. ويبدو ذلك واضحًاً من خالل التبني
الواسع النطاق للمحافظ الرقمية وتطبيقات الدفع، حيث من المتوقع أن تصل
مليار دوالر أمريكي بحلول 178.10 قيمة معامالت الدفع الرقمية اإلجمالية إلى
. 2028 عام
الغالف
Page 29
29 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
وفي موازاة ذلك، تعمل الشركات في جميع أنحاء
دول مجلس التعاون الخليجي بوتيرة متزايدة على
دمج الحلول الرقمية لتحسين الكفاءة ودخول
أسواق جديدة وتعزيز تجارب العمالء. وينعكس هذا
التوجه في نمو التجارة اإللكترونية وتبني التقنيات
المالية المبتكرة.
بدور أساسي في هذا التطور Visa وتضطلع
والتحول الرقمي، فعلى صعيد األفراد، نواصل
االبتكار من خالل حلولنا المتطورة مثل ميزة الدفع
بالتقسيط التي توفر وسيلة مرنة إلدارة النفقات
المالية. أما بالنسبة للشركات، وتحديدًاً الشركات
الصغيرة والمتوسطة، فنقدم أدوات أساسية
التي Tap to Phone مثل ميزة الدفع بالهاتف
تحّوّل الهاتف الذكي إلى جهاز للدفع، إلتاحة إجراء
معامالت الدفع الرقمية بسهولة وأمان. هدفنا هو
ضمان استفادة األفراد والشركات استفادة كاملة
من إمكانات التحول الرقمي، وبالتالي دفع مسيرة
النمو االقتصادي وتعزيز الشمول المالي في دول
مجلس التعاون الخليجي.
من خالل مسيرتكم الريادية وخبراتكم
عامًاً من تقديم الحلول 20 الممتدة لنحو
العلمية والعملية لمختلف التحديات
االستراتيجية، عملتم عبر منطقة الشرق
األوسط وأوروبا والواليات المتحدة في
مجموعة واسعة من األنشطة التجارية.
يشكل االبتكار واإلبداع محورًاً رئيسيًاً
لسياسات دولة اإلمارات العربية المتحدة
في كافة القطاعات، كيف يمكن لشركة
أن تدعم هذا التوجه وأن تستفيد Visa
منه أيضًاً؟
Visa لطالما شكل االبتكار عنصرًاً أصيًالً في هوية
ونهج عملها، منذ بداياتنا كبطاقة ائتمان ورقية
دوالر أمريكي في عام 300 بحد أقصى ال يتجاوز
وصوًالً إلى التطورات الحالية والمستقبلية 1958
التي ستسهم في نشر استخدام العمالت المشفرة
على أوسع نطاق أو السماح بالدفع بسهولة تامة
في تقنيات عالم الميتافيرس االفتراضي واأللعاب
اإللكترونية.
وساهمت حلول الدفع غير التالمسية وخدمة
في إحداث نقلة Visa منTokenization الترميز
نوعية في تسهيل المعامالت وتعزيز سرعتها
وأمنها في اإلمارات العربية المتحدة. في الواقع،
من كافة معامالت الدفع 90% يتم إجراء أكثر من
الرقمية في المتاجر في دولة اإلمارات بتقنيات
الدفع من دون لمس. كما أننا ندعم بكثافة
مشاريع المدن الذكية في دولة اإلمارات، عبر دمج
في أنظمة النقل في المدن، Visa حلول الدفع من
بالتعاون مع هيئة النقل في عجمان وهيئة الطرق
والمواصالت في دبي.
ومن خالل الشراكات والتعاون مع الشركات
الناشئة المحلية ومراكز االبتكار، باإلضافة إلى
للمشروعات الناشئة، Visa Everywhere مبادرة
نعمل على تعزيز منظومة التكنولوجيا المالية
وتسريع تطوير التقنيات والخدمات المالية الجديدة.
فهذه المبادرة توفر منصة تنافسية للشركات
الناشئة المختصة في قطاع التكنولوجيا المالية
لعرض حلولها المبتكرة، ومعالجة تحديات الدفع
الملحة، بجانب الحصول على التمويل والتوجيه
الالزم، وبالتالي تسهم في رحلة التطور الحيوية
.والمتسارعة للقطاع المالي
Page 30
30
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ًويبقى التزامنا بالحفاظ على أمن المستخدم أمرًا
بالغ األهمية في ضوء هذا المشهد الرقمي
من التقنيات الناشئة Visa المتطور. وتستفيد
مثل الذكاء االصطناعي لتعزيز قدراتها. واستنادًاً
إلى خبراتنا الممتدة ألكثر من ثالثة عقود في
مجال الذكاء االصطناعي، تعد نماذجنا القائمة
على هذه التقنيات جزءًاً محوريًاً في جهودنا
للكشف عن حاالت االحتيال والوقاية منها،
عنصر بيانات عبر أكثر من 500 وتحليل أكثر من
مليار معاملة سنويًاً. وخالل السنوات 200
10 أكثر منVisa الخمس الماضية، استثمرت
مليارات دوالر في االبتكارات التكنولوجية، مع
مليون دوالر للذكاء االصطناعي 500 تخصيص
والبنية التحتية للبيانات تحديدًاً.
ومع مضينا قدمًاً نحو المزيد من التطوير
والتحسين، يظل التزامنا راسخًاً بالتحول إلى
األموال الرقمية، وضمان أمان وموثوقية كل
معاملة.
شهدت المنطقة نموًاً في عدد
الشركات الناشئة العاملة في قطاع
التكنولوجيا المالية، إلى جانب ظهور
شركات اليونيكورن في اإلمارات العربية
المتحدة والمملكة العربية السعودية.
كيف تنظرون إلى هذا التطور، وكيف
؟Visa يتماشى مع استراتيجية
تستثمر الحكومات في دول مجلس التعاون
الخليجي بكثافة في التكنولوجيا المالية، انطالقًاً
من قناعتها بدور تلك التقنيات في تعزيز الشمول
المالي والنمو االقتصادي. وقد أدرجت كل
من اإلمارات العربية المتحدة والمملكة العربية
السعودية تطوير التكنولوجيا المالية كركيزة
مهمة ضمن رؤيتهما االقتصادية الشاملة
ورؤية السعودية 2071 (مئوية اإلمارات
) والتي تتضمن أهدافًاً محددة لنمو 2030
التكنولوجيا المالية والمعامالت الرقمية
وتوليد فرص العمل. وأثمر هذا الدعم
االستراتيجي، إلى جانب البيئة التنظيمية
المواتية والداعمة، عن ارتفاع كبير في
عدد الشركات الناشئة العاملة في مجال
التكنولوجيا المالية وظهور الشركات المليارية
من الشركاء المؤسسين والجهات Visa وتعد
المضيفة المشاركة لقمة دبي للتكنولوجيا
المالية، حيث ندعم بقوة جهود النهوض
بالتكنولوجيا المالية في دول مجلس التعاون
الخليجي وخارجها. وعلى هامش الحدث في وقت
سابق من هذا العام، جمعنا أبرز صناع السياسات
وشركات التكنولوجيا المالية والبنوك في جلسة
حوارية نظمناها بالشراكة مع آرثر دي ليتل لمناقشة
سبل دعم وتمكين نمو التكنولوجيا المالية في
كافة أنحاء المنطقة.
وتحتفظ المدفوعات بمكانتها المهمة كقطاع
حيوي لشركات التكنولوجيا المالية في دول مجلس
التعاون الخليجي. ومن التوجهات الرائدة والملحوظة
)، مع BNPL( ًنمو حلول الشراء اآلن والدفع الحقًا
العديد من شركات التكنولوجيا المالية في دول
مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك شركات
يونيكورن التي تقود مشهد خدمات الشراء اآلن
في منطقة الشرق األوسط BNPL ًوالدفع الحقًا
وشمال أفريقيا. ويتماشى هذا النمو مع استراتيجية
لتحفيز االبتكار وتنمية وتوسعة منظومة Visa
.الدفع الرقمي
منذ افتتاح مكتبكم اإلقليمي في دبي،
ركزتم على جهود تعزيز االقتصاد الرقمي،
وتطوير حلول األعمال المبتكرة، وبناء
وترسيخ الشراكات االستراتيجية مع
الهيئات الحكومية والمؤسسات المالية
وشركات التكنولوجيا المالية والتجار.
ما هي المبادرات الرئيسية والمشاريع
وهذه الكيانات لتعزيز Visa المشتركة بين
نظام الدفع الرقمي؟
في دبي مقر الدعم Visa يشكل مكتب شركة
سوقًاً 85 المركزي لألسواق حيث يخدم أكثر من
الغالف
Page 31
31 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
منتشرة في وسط وشرق أوروبا والشرق األوسط
وأفريقيا، ما يعكس التزامنا الراسخ بدفع الرؤية
المبتكرة لدولة اإلمارات العربية المتحدة واالقتصاد
الرقمي المزدهر. ومن خالل عالقات التعاون
االستراتيجية، ندعم المدفوعات اآلمنة والحلول
السلسة لنقل األموال، مع تمكين ودعم القيادات
المتنوعة من خالل العديد من المبادرات المتنوعة.
وبالتعاون مع الشركاء في دول الخليج، أطلقنا
» بهدف دعم رائدات األعمال، She’s Next« برنامج
ما يعكس التزامنا بتمكين التنوع في قيادات
األعمال.
ويظل األمن في طليعة أولوياتنا، لذا نكثف التعاون
مع السلطات المحلية لحماية المستهلكين. مثال
على ذلك شراكتنا مع شرطة دبي من خالل حملتنا
السنوية «ابَقَ آمنًاً»، والتي تركز على زيادة وعي
المستهلكين، والتثقيف وبناء الثقة لمواجهة مختلف
تهديدات الهندسة االجتماعية وعمليات االحتيال..
لتقديم ميزة الدفع Magnati وتعاوننا مع شركة
، وهي إحدى حلول الدفع Tap to Phone بالهاتف
منخفضة التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة،
وتتيح إمكانية قبول مدفوعات البطاقات مباشرة
من خالل الهواتف الذكية أو األجهزة اللوحية التي
تعمل بنظام أندرويد وتدعم تقنية اتصال المدى
، مما يلغي الحاجة إلى أجهزة نقاط NFC القريب
البيع التقليدية وبالتالي يحد من التكاليف التشغيلية.
وخالل هذا العام، قدمنا حلول التقسيط من
بالتعاون مع مصرف أبوظبي اإلسالمي Visa
Visa لنتيح لحاملي بطاقاتNeoPay »و»نيو باي
تحويل مشترياتهم إلى مدفوعات على عدة أقساط
).POS( مباشرة عند نقطة البيع
من أبرز الداعمين لقضايا االستدامة Visa وكانت
وتمكين المجتمع. على سبيل المثال، تعاوّنّا مع
Visa Eco وبنك المشرق إلطالق مزاياEcolytiq
. ويتجلى التزامنا بدعم المجتمع أيضًاً منBenefits
خالل جهود التثقيف المالي بالتعاون مع مؤسسة
اإلمارات ومبادرات التطوع مع منظمات كجمعية
اإلمارات للطبيعة.
يؤكد مركز االبتكار في مكتبكم مدى
ببناء مستقبل التجارة بالتعاون Visa التزام
مع الشركاء والموظفين من خالل
منهجيات مرنة ونماذج تجريبية في مقر
العمل. ما هي أهمية مركز االبتكار، وكيف
يدعم استراتيجية الشركة؟
في أوروبا Visa يعتبر مركز االبتكار الخاص بشركة
الوسطى والشرقية والشرق األوسط وأفريقيا
والموجود هنا في دبي مركزًاً حيويًاً ومزدهرًاً يوفر
بيئة خصبة لالبتكار في قطاع التجارة والمدفوعات.
قدم مربعة تزخر 10,000 ويمتد المركز على مساحة
بالتعاون واإلبداع. ويشكل المركز شهادة ملموسة
بالمساهمة في تشكيل وتعزيز Visa على التزام
مستقبل التجارة.
لدينا أيًضًا جدار المصفوفة فائقة التطور، ومراكز
إحاطة متخصصة، ومساحات مصممة للتعاون
والعمل المشترك. وال ننسى هنا أول حرم جامعي
في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية Visa لشركة
والشرق األوسط وأفريقيا والذي يوفر التعليم
والتدريب لموظفينا وعمالئنا وشركائنا. لذا، فإن
األمر ال يقتصر فقط على االبتكار، ولكنه يشمل
رحلة التعلم والنمو معًاً.
كيف تطورون استراتيجيتكم في ظل بيئة
سريعة التغير وشديدة التنافسية؟
بتحقيق تطلعاتها وأهدافها وتحديدًاً Visa تلتزم
رسالتها الرامية إلى تمكين الجميع في كل
مكان. غايتنا أن نوفر أفضل طريقة للدفع وتلقي
المدفوعات. وتشكل هذه المبادئ والقيم الراسخة
حجر األساس الستراتيجيتنا في دول مجلس التعاون
الخليجي، وتحفزنا لالبتكار ودفع التحول الرقمي وبناء
مستقبل المدفوعات.
وفي ضوء هذا المشهد التنافسي المتسارع،
ال ندخر جهدًاً من أجل توسيع محفظة منتجاتنا،
واالستفادة من التقنيات المتقدمة. فحلولنا ال
تعالج االحتياجات الحالية فحسب، ولكنها أيضًاً
تساهم في تشكيل المستقبل.
ويتمحور تركيزنا حول نشر حلول وخدمات الدفع
المبتكرة التي تجعل حركة األموال تجربة في غاية
السهولة واالنسيابية، ما يتماشى مع األهداف
الرقمية لدول مجلس التعاون الخليجي ويدعم
العناصر الرئيسية لنموذج أعمالنا القائم على
شبكة من الشبكات ومنصات التكنولوجيا واألمن
والعالمة التجارية الرائدة والمواهب.
ونتعاون عن كثب مع الحكومات في دول مجلس
التعاون الخليجي للحد من االعتماد على النقد
وفهم أفضل السياسات الواجب اتباعها للنهوض
بمشهد المدفوعات الرقمية وفتح المجال لمزيد
من االبتكار. ومن خالل التركيز على األمن وسرعة
المعامالت، نساهم بدور محوري في االرتقاء
بقطاع المدفوعات والتجارة في المنطقة.
ما هي خططكم الجديدة ألسواق
دول مجلس التعاون الخليجي، وبخاصة
المملكة العربية السعودية، نظرًاً لتأثيرها
االقتصادي الكبير ونهجها القائم على
االنفتاح لتوسيع وزيادة فرص العمل في
جميع القطاعات االقتصادية؟
تخوض المملكة العربية السعودية حاليًاً مرحلة
مهمة في مجال التحول الرقمي، مدعومًةً برؤية
. ويتجلى هذا التحول بشكل خاص 2030 السعودية
في المدفوعات الرقمية، حيث تتميز المملكة
بعوامل قوة مؤثرة كتركيبتها السكانية الشابة
وشبكة االتصال المتنقلة المتطورة. وتشهد
وسائل الدفع الرقمية زخمًاً متزايدًاً، مع معدل
للمعامالت غير 98% استخدام مذهل يصل إلى
التالمسية (لجميع المعامالت الرقمية في المتاجر)،
.ُيُنفذ نصفها من خالل األجهزة الجوالة
يعتبر مركز االبتكار
الخاص بشركة
في أوروبا Visa
الوسطى والشرقية
والشرق األوسط
وأفريقيا والموجود
هنا في دبي مركزًاً
حيويًاً ومزدهرًاً يوفر
بيئة خصبة لالبتكار
في قطاع التجارة
والمدفوعات.
Page 32
32
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
تجاه المملكة العربية السعوديةVisa ويمتد التزام
عامًاً، ويستمر مع نمو االستثمارات في 40 لقرابة
البنية التحتية المحلية والمواهب، بما في ذلك مركز
لالبتكار الذي سيتم افتتاحه قريبًاً في الرياض. Visa
وقد أبرمنا شراكات استراتيجية مع هيئات محلية
مثل الهيئة السعودية للسياحة، بغرض وضع تصور
جديد لمشهد الدفع، وتعزيز رحلة التحول الرقمي.
وتساهم حلولنا المبتكرة، مثل الدفع من غير لمس
، في بناء Tokenization والترميزTap to Pay
.اقتصاد حيوي ومزدهر
كما نعمل على تعزيز االبتكار من خالل التعاون مع
، Visa Everywhere فنتك السعودية ومبادرة
األمر الذي يضمن بقاء المملكة العربية السعودية
في صدارة مشهد الرخاء االقتصادي والتقدم
التكنولوجي.
في دعم وتمكين Visa ما هي إسهامات
المجتمع، وكيف تتماشى مع سياسات
الشركة؟ كيف تبرمون الشراكات لتنمية
ودعم الجيل القادم في تعزيز سياسات
الدفع الرقمي؟
على تمكين الجميع في كل مكان، Visa تركز رسالة
وهي جزء ال يتجزأ من مساهماتنا المجتمعية، حيث
نركز على الشمول المالي، وتمكين ومساندة
المجتمعات المحتاجة وتعزيز التنمية المستدامة.
وتجاوزنا بالفعل هدفنا الذي حددناه لفترة ثالث
مليون شركة 50 ) لدعم2021 سنوات (بدءًاً من
صغيرة ومتوسطة الحجم، ووصل عدد الشركات
مليون شركة خالل عام 67 التي دعمناها إلى
. وتحقق ذلك من خالل حلول عدة مثل 2023
، وهي منصة متطورةVisa Acceptance Cloud
تحّوّل أي جهاز متصل باإلنترنت إلى نقطة بيع، و
، وهو ميزة دفع متعدد االستخدامات Visa Direct
تسهل إجراء المعامالت عبر كافة أنحاء العالم، إلى
جانب مبادرات التعليم والشراكات الهادفة.
وأكدنا التزامنا الثابت بزيادة الوعي المالي من خالل
تعاوننا مع منظمات مثل مؤسسة اإلمارات، والتي
أطلقنا عبرها برامج منوعة لتعزيز الوعي المالي بين
الشباب والمجتمعات المحتاجة.
بتصنيف بيئة عمل داعمة Visa كما تم تكريم
المقدم من Parent-Friendly Label للوالدين
حكومة دولة اإلمارات العربية المتحدة لجهودها
الرامية إلى تعزيز ثقافة عمل تدعم التوازن بين
المسؤوليات المهنية والشخصية للموظفين.
تعكس كل هذه المبادرات التزامنا الراسخ وتفانينا
من أجل بناء منظومة مالية شاملة ومستدامة
.تدعم الجميع من دون استثناء
خالل مسيرتها المهنية، عملت الدكتورة جعفر في الشرق األوسط وأوروبا والواليات
المتحدة على مجموعة واسعة من القضايا االستراتيجية وعمليات الدمج واالستحواذ
واألداء مع العمالء في مختلف الصناعات، بينما تخصصت في الخدمات المالية بما
في ذلك البنوك الشاملة والبنوك الخاصة والبنوك االستثمارية وشركات األسهم
الخاصة وصناديق الثروة السيادية والمؤسسات الحكومية والشركات العائلية.
وشغلت مناصب قيادية، حيث خدمت العمالء في جميع أنحاء الواليات المتحدة
وأوروبا ودول مجلس التعاون الخليجي. كما تشغل الدكتورة جعفر حالًيًا منصب عضو
مجلس أمناء جامعة الكويت. وقد عملت سابًقًا كعضو غير تنفيذي في مجلس إدارة
البنك العربي المتحد وإشراق، وهي شركة ضيافة. كما عملت أيًضًا كعضو مجلس
استشاري في خليج البحرين للتكنولوجيا المالية. ومن الجدير بالذكر أنها حظيت بالتقدير
على منصات متعددة مرموقة.
الدكتورة جعفر مواطنة إماراتية وحصلت على درجة البكالوريوس في الهندسة الطبية
الحيوية من جامعة بوسطن، حيث كانت المتفوقة. كما حصلت على درجة الماجستير
).MIT( والدكتوراه في الهندسة الكيميائية من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا
الغالف
Page 33
FACEBOOK.COM/CBNME
@CBNME
CONSTRUCTION BUSINESS NEWS ME
WWW.CBNME.COM
FOR EDITORIALS
VIBHA MEHTA +971 58 6314145
vibha@bncpublishing.net
FOR SPONSORSHIP OPPORTUNITIES
JOAQUIM D’COSTA +971 50 440 2706
jo@bncpublishing.net
ALEX BROWN +971 56 308 2946
alex@bncpublishing.net
SARAH SADDOUK +971 55 536 7011
sarah@bncpublishing.net
2024
SUSTAINABILITY
Innovation Awards
AUGUST 30TH, DUBAI
AL HABTOOR PALACE, DUBAI
nominate now
Gold Sponsors
Silver Sponsor
Category Sponsor
Page 34
34
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
في مشهد األعمال اليوم، حيث أصبحت حرية
التنقل عبر الحدود معقدة بشكل متزايد، بدأت الشركات
حول العالم تدرك أن التخطيط لتأشيرات العمل أمر
ال غنى عنه لتحقيق الربحية في السوق العالمية. تعد
اإلجراءات الفعالة إلصدار تأشيرات العمل أمرًاً بالغ
األهمية للشركات التي تتطلع إلى استكشاف أسواق
جديدة أو النمو في األسواق الحالية، خاصة مع استمرار
تطور األسواق وتغيرها. في النصف األول من عام
30,146 وحده، شهدت غرفة تجارة دبي تسجيل2023
.2022 عن عام43% شركة جديدة، أي بزيادة تفوق
حركة نشطة من الشركات نحو 2024 يشهد عام
التخطيط المالي والنمو االستراتيجي في سعيها
للوصول إلى حلول شاملة وفعالة من حيث التكلفة
مع الحفاظ على قدرتها التنافسية وربحيتها. ُتُعتبر
االستراتيجيات العالمية المبتكرة للتنقل وفئات تأشيرات
العمل المرنة أحد الطرق لتحقيق هذه األهداف. يساهم
الدمج بين العمليات المبسطة والتقنيات المتقدمة
مثل الذكاء االصطناعي بتعزيز االستفادة من سياسات
وفئات تأشيرات العمل المختلفة وتوفير التكاليف
التشغيلية وضمان االمتثال والكفاءة.
تحسين العمليات
يؤدي تبسيط حركة القوى العاملة وتسهيل تنّقّلها
بين الحدود إلى تعزيز فعالية التكلفة للشركات بشكل
كبير، وخاصة في التعامل مع القوى العاملة العالمية.
كشفت دراسة أجرتها شركة «فيزا» شملت شركات في
منهم يعطون 93% دولة اإلمارات العربية المتحدة أن
األولوية للتوسع في مناطق جغرافية جديدة، وهي
. يساهم 79% نسبة أعلى من المتوسط العالمي البالغ
التركيز على تحسين إجراءات توظيف القوى العاملة
الجديدة، بما في ذلك التقييم قبل التوظيف وتقييم
الجاهزية للعمل، بتعزيز قدرة الشركات على تجنب التأخير
غير الضروري، مما يوفر الوقت والمال. ُيُعتبر توحيد
هذه اإلجراءات، خاصة في الجوانب المتعلقة بتأشيرات
العمل، عنصرًاً أساسيًاً لتخفيف أعباء العمليات اإلدارية
ويضمن دمج الموظفين الجدد بسالسة في بيئة العمل،
مما يعود بالفائدة على الجميع ويرتقي بإنتاجية الشركة.
حرية تنقل المواهب
بينما تبحث الشركات عن طرق فعالة ومفيدة
لتسهيل حركة القوى العاملة وانتقالها إلى مناطق
جديدة، من األهمية بمكان أن تتعاون مع محامي
هجرة متمرس وقادر على تحديد التحديات المختلفة
المتعلقة بالسلطات القضائية وبجنسيات معينة، وعلى
وضع برنامج هجرة فعال من حيث التكلفة يتواءم مع
األهداف المالية والتجارية للشركة. وفقًاً لمخرجات تقرير
، 2024 فراغومين حول اتجاهات الهجرة العالمية لعام
مع التحول نحو نماذج العمل عن بعد والعمل الهجين،
إجراءات تأشيرات العمل ودورها في
حرية حركة المواهب
علي حيدر، المدير
اإلقليمي، نومادك
اتجاهات
مرتضى خان، الشريك اإلداري لشركة فراغومين في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا؛ علي
حيدر، المدير اإلقليمي، نومادك
Page 35
35 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
أصبحت البلدان التي توفر أنظمة تأشيرات عمل
مبسطة ومرنة والتي تتمتع ببنية تحتية تكنولوجية
موثوقة نقاطًاً ساخنة للمواهب العالمية. باإلضافة
إلى ذلك، تضمن هذه الميزات استمرار العمل
دون انقطاع، حتى في فترات األزمات. من
ناحية، يساهم الوصول إلى مجموعات المواهب
ذات المهارات العالية بتخفيف النقص الكبير في
85 المواهب والذي من المتوقع أن يؤدي إلى
مليون وظيفة شاغرة وخسارة في اإليرادات بقيمة
. ومن ناحية 2030 تريليون دوالر بحلول عام8.5
أخرى، يوفر الموارد المالية ويعزز االبتكار ويدعم
نمو الشركات. تجسد المبادرات الحكومية الرائدة،
مثل التأشيرة الذهبية في دولة اإلمارات العربية
المتحدة واإلقامة المميزة في المملكة العربية
السعودية، هذه االستراتيجيات وتساهم في دعم
التقدم االقتصادي والتطور التكنولوجي.
االلتزام بمعايير االمتثال
تمّكّن برامج تأشيرات العمل الشركات من التنقل
بفعالية بين اللوائح العالمية المعقدة وتقليل
مخاطر العقوبات المكلفة وغيرها من المضاعفات
القانونية. تساعد المعرفة المتعمقة بالقوانين
والسياسات المتطورة وتنفيذ تدابير االمتثال بصورة
استباقية على حماية المصالح المالية للشركة
والمحافظة على نزاهتها وشفافيتها واستمرارية
أعمالها. تعتبر أنشطة الصيانة المنتظمة،
والفحوصات الصحية، واختبارات التحمل النفسي،
وااللتزام بالمتطلبات القانونية، بما في ذلك تلك
المتعلقة باإلقامة، أمرًاً بالغ األهمية.
االستفادة من أحدث تقنيات التأشيرات
يوفر الدمج االستباقي للتكنولوجيا المبتكرة في
إجراءات تأشيرات العمل الكثير من التكاليف
ألصحاب العمل. تعمل التقنيات المتقدمة،
مثل حل «نومادك» الذي تقدمه «فراغومين»
لالمتثال لقوانين تأشيرات العمل القصيرة، على
تبسيط إجراءات التقييم. تلجأ الشركات إلى هذا
الخيار الرائد لضمان التزامها بلوائح السفر العالمية
وتسريع الحصول على المستندات مع الحّدّ من
التدخل اليدوي وتسريع إجراءات التأشيرات ككل.
كما تساعد تحليالت البيانات في تحديد االتجاهات
والتحديات، وتعزيز عملية صنع القرار، واالرتقاء
باالستراتيجيات والحد من التكاليف. باإلضافة إلى
ذلك، تراقب هذه األدوات أي ارتفاع في رسوم
التقديم إلصدار التأشيرات، وتحديد االستراتيجيات
القيمة، وتوفير ميزة تنافسية للشركات للوصول
إلى أفضل المواهب بسرعة وبتكلفة فعالة.
التخطيط للطوارئ
يساهم تطوير استراتيجيات مرنة لتأشيرات العمل،
بما في ذلك العمل عن بعد والعمل الهجين
وخيارات نقل القوى العاملة من موقع إلى آخر،
بتقليل االضطرابات أثناء األزمات. يعتمد هذا النهج
االستباقي على إرشاد وتوجيه خبراء متمرسين
لمساعدة الشركات على العمل بسالسة في إطار
أنظمة التنقل المعقدة، كما يضمن مرونة الشركات
وبقائها على اطالع بمختلف القوانين، مما يؤدي
في النهاية إلى توفير التكاليف واستمرارية األعمال.
ُتُعتبر برامج تأشيرات العمل المرنة المصممة
لتسهيل حركة القوى العاملة العالمية حلوًالً قوية
ومبسطة الحتواء التكلفة للشركات التي تركز على
تنمية ودعم أصولها األكثر قيمة، أال وهي القوى
العاملة. من خالل اعتماد تحسينات العمليات،
واالستراتيجيات المرنة إلصدار تأشيرات العمل،
والتكنولوجيا المتطورة، ترتقي الشركات بعملياتها
وتعزز من قدرتها على الوصول إلى أفضل المواهب
ومن كفاءة التكلفة اإلجمالية.
االستراتيجيات العالمية المبتكرة للتنقل وفئات تأشيرات
العمل المرنة أحد الطرق لتحقيق هذه األهداف. يساهم
الدمج بين العمليات المبسطة والتقنيات المتقدمة مثل
.الذكاء االصطناعي
Page 36
36
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
في ظل المنافسة القوية التي تسود مختلف
األسواق في الوقت الحالي، يعد تبني أحدث التنقيات
المتاحة أمرًاً مهمًاً للغاية لضمان النمو المستمر
للمطاعم، إذ تعمل التقنيات والحلول الحديثة على تغيير
كافة جوانب أعمال المطاعم. وإن التنوع الكبير في
هذه التقنيات من أتمتمة المهام باستخدام الروبوتات
إلى استخدام البرامج الخاصة بإدارة المخزون وخدمة
العمالء، يساعد المطاعم بشكل الفت على تمكين
عملياتها التشغيلية بما يضمن زيادة الكفاءة والربحية،
وبالتالي تغيير مالمح القطاع بأكمله.
وفي الوقت الراهن، يستمر ظهور المطاعم الجديدة
والمطابخ السحابية والعالمات التجارية االفتراضية في
كل مكان، مما يجعل القطاع أكثر تنافسية من أي
وقت مضى، وبالتالي فإن توظيف التقنيات المناسبة
هو السبيل األمثل لتقليل الهدر المالي ورفع الكفاءة
المالية خالل السنوات القادمة. وفي هذا الخصوص،
يمكن التطّرّق إلى أربع جوانب مهمة لتحقيق الكفاءة
المالية للمطاعم.
التكامل التقني في الحلول الشاملة
على الرغم من األهمية البالغة للتكامل التقني، إال
أنه ال ينبغي أن ُيُثقل كاهل المطاعم بتكاليف باهظة
أو تعقيدات مفرطة لتحقيقه، إذ ترتكب العديد من
المطاعم أخطاًءً ُمُكلفة عند شرائها لبرامج وأجهزة
الجديدة دون أن تقوم قبل ذلك بتحليل احتياجاتها
وأهدافها ومجاالت تركيزها.
فعلى سبيل المثال، إن أي مطعم يركز على تحقيق
النمو سيهتم بشكل كبير بتكامل التقنيات واستخدام
الحلول التي تساعده في تجميع الطلبات عبر اإلنترنت
وإدارة القوائم وتتبع البيانات وتقليل العمليات عبر نظام
نقاط البيع الخاص به. ويؤدي ذلك إلى تبسيط سير
العمل وتوفير رؤية شمولية وموحدة لجميع الطلبات
الواردة، وخاصة للمطاعم التي تمتلك قنوات بيع
متعددة. لذلك، يجب على المطاعم أن تحرص دومًاً على
أن تكون العمليات التقنية سلسلة تستخدم عددًاً قليًالً
من األدوات الفعالة التي تساعد على تحسين الكفاءة
المالية للعمليات.
حماية اإليرادات – الحد من حاالت الطلبات
الخاطئة
يعد تقليل حاالت إخفاق الطلبات من الجوانب الحاسمة
لزيادة الكفاءة المالية للمطاعم، والذي ال يقتصر على
تحسين اإليرادات فحسب، بل يؤثر أيضًاً على رضا العمالء
ووالئهم. ولهذا فإن وجود حل يدمج كافة جوانب
العمليات بسالسة، بدًءًا من أنظمة الطلب عبر اإلنترنت
وحتى أجهزة المطبخ، يساعد في تقليل األخطاء وضمان
تلبية الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد.
االستثمار في التكنولوجيا يعزز
العوائد ويرفع الكفاءة المالية للمطاعم
، ناجي حداد
نائب الرئيس في
أوروبا والشرق
األوسط وأفريقيا
لدى دليفركت
ضيافة
ناجي حداد، نائب الرئيس في أوروبا والشرق األوسط وأفريقيا لدى دليفركت
Page 37
37 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
ومن خالل االستفادة من التقنيات لتبسيط معالجة
الطلبات، ومراقبة المخزون، وتقليل األخطاء
اليدوية، يمكن للمطاعم حماية إيراداتها عبر تجنب
األخطاء المكلفة التي تؤدي إلى عدم رضا العمالء
وضياع فرص المبيعات. كما أن استخدام التحليالت
التنبؤية وخوارزميات التعّلّم اآللي قد تسهم في
تعزيز دقة الطلبات وتقليل مخاطر ارتكاب األخطاء،
وبالتالي حماية اإليرادات وتعزيز تجربة العمالء
بشكل أفضل.
التتبع المالي: عامل أساسي للنجاح
إن اإلدارة المالية الفعالة تعتبر عنصرًاً أساسيًاً لنجاح
المطاعم، والتي تتطلب إلى جانب تتبع اإليرادات
والمبيعات، إدارة دقيقة للنفقات وتحليًالً لكافة
الجوانب المالية على مدار العام. وتعد المراقبة
المالية والتحليل الدقيق من الركائز األساسية التخاذ
القرارات القائمة على البيانات في هذا القطاع،
األمر الذي يمنح المطاعم األفضلية التنافسية.
وتبدأ اإلدارة المالية الفعالة من اختيار برامج
المحاسبة المناسبة، والتي تزود إدارة المطعم
برؤية شاملة للحسابات المدينة والدائنة إلى
جانب عرض التقارير التفصيلية. كما ينبغي أن
توفر هذه البرامج المعتمدة لمحات شاملة عن
كافة الحسابات وتقارير دقيقة ومفصلة ضمن
كافة المستويات لتحديد اتجاهات التدفق النقدي
الموسمية والسنوية.
استخدام التقنية لتحسين تكلفة األيدي
العاملة
إن ارتفاع التكاليف في شتى جوانب عمليات
المطاعم، من الخدمات اللوجستية والمواد
الغذائية والتعبئة والتغليف والمعدات، وصوًالً
إلى االمتثال الوظيفي واأليدي العاملة والتدريب
واالحتفاظ بالمواهب، يدفع أصحاب المطاعم
للبحث عن وسائل جديدة لخفض نفقاتهم.
وفي هذا الخصوص، تعد أتمتة المهام أمرًاً
أساسيًاً لتحسين تكاليف األيدي العاملة في
المطاعم، حيث أن أتمتة المهام المتكررة مثل
معالجة الطلبات وإدارة المخزون وإعداد التقارير،
تتيح للموظفين التركيز على األنشطة ذات القيمة
األعلى، مثل خدمة العمالء وابتكار قوائم الطعام
والتخطيط االستراتيجي.
كما يمكن أن تساعد أدوات الجدولة اآللية في
تحسين توزيع األيدي العاملة بناًءً على أنماط
الحاجة والطلب، مما يضمن مستويات التوظيف
الكافية دون بذل عمل إضافي غير ضروري، أو
التعرض لحاالت نقص الموظفين. وال يقتصر األمر
هنا على تحسين الكفاءة التشغيلية وحسب، بل
يعزز أيضًاً رضا الموظفين ويقّلّل معدالت الدوران
الوظيفي.
ومن شأن االستثمار في تدريب الموظفين على
استخدام هذه األدوات اآللية بشكل فعال أن يزيد
من تأثيرها اإليجابي على تحسين تكلفة األيدي
العاملة واألداء العام ألعمال المطعم.
وفي الختام، وعلى الرغم من أن قطاع المطاعم
أصبح أكثر تنافسية من أي وقت مضى، ولكن هذا
ال يعني أن الشركات الصغيرة أو العالمات التجارية
الناشئة ال تملك الفرصة لتحقيق النجاح واالستقرار
على المدى الطويل، إذ يمكن للمطاعم على
اختالف أحجامها أن تنمو وتحقق األفضلية التنافسية
وما بعده عبر استخدام التقنيات 2024 في عام
المناسبة من أجل زيادة الكفاءة التشغيلية وخفض
.التكلفة وتحقيق النمو االستراتيجي
في الوقت الراهن، يستمر ظهور المطاعم الجديدة
والمطابخ السحابية والعالمات التجارية االفتراضية في
كل مكان، مما يجعل القطاع أكثر تنافسية من أي وقت
.مضى
Page 38
38
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
االتجاهات الجديدة والتحديات
منظومة ريادة
األعمال السعودية
د. عبدالرحمن بن أحمد حريري، أستاذ مساعد في ريادة األعمال، كلية األمير محمد بن سلمان لإلدارة وريادة األعمال
أ.د. عدنان معالوي، بروفسور في ريادة األعمال،كلية األمير محمد بن سلمان لإلدارة وريادة األعمال
يمر المشهد االستثماري في منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا بتحوالت كبيرة، نظًرًا لالهتمام
المتزايد بالمشاريع الريادية الناشئة. في قلب هذا التطور والتحول المتسارع، برزت المملكة العربية
السعودية كدولة رائدة في االستثمارات الجريئة وإطالق المشاريع الريادية ذات األثر اإليجابي. ففي العام
الميالدي المنصرم ٣٢٠٢م، حققت المملكة العربية السعودية إنجاًزًا جديًدًا من خالل تحقيقها المركز األول
في حجم االستثمارات الجريئة من بين دول الشرق األوسط، حيث بلغ حجم االستثمارات ٣٨٣.١ مليار دوالر،
). هذا النمو الكبير في حجم SVC( وذلك وفًقًا للتقارير الصادرة من الشركة السعودية لالستثمار الجريء
االستثمارات، مقارنة بالعام الماضي (٤٠.١ مليار دوالر في ٢٢٠٢م)، يؤكد الدور القيادي الذي تلعبه المملكة
العربية السعودية في تطوير ودعم منظومة ريادة األعمال في المنطقة.
هذا ويعتبر التطور اإليجابي السريع في مشهد ريادة األعمال واالستثمار في المملكة انعكاًسًا مباشًرًا
للمبادرات االستراتيجية التي تعمل عليها المملكة في إطار رؤية ٠٣٠٢، والتي من مستهدفاتها رعاية ثقافة
االبتكار، تنمية االقتصاد، وتنويع مصادر الدخل.
مبادرات ريادة األعمال
يستند مشهد االبتكار وريادة األعمال المزدهر في
المملكة على مجموعة من المبادرات اإلستراتيجية
التي تدعمها االستثمارات على اختالف أنواعها
من أعلى المستويات بهدف تحفيز نمو الشركات
الناشئة والتنويع االقتصادي. من هذه المبادرات:
> برامج «مسك الريادة واالبتكار» والتي تهدف
لتثقيف ومساعدة رواد األعمال الناشئين من خالل
البرامج، الشراكات العالمية، الموارد، وتوفير بيئة
محفزة لالبتكار واالبداع.
> «الشركات المليارية» وهي مبادرة حكومية تعنى
بدعم وتمكين الشركات التقنية متسارعة النمو،
لمساعدتها في الوصول إلى مرحلة اليونيكورن،
وذلك من خالل تقديم مجموعة من البرامج
والخدمات ذات القيمة.
> تركز «مبادرة مستقبل االستثمار» التابعة لصندوق
)، على جذب االستثمارات PIF( االستثمارات العامة
الخارجية وإعادة توجيه االستثمارات نحو القطاعات
غير النفطية المهمة لترجمة مستهدفات «رؤية
»، ليكون ذلك بمثابة تحّوّل محوري نحو 2030
.اقتصاد قائم على االبتكار
> توفر الحاضنات ومسرعات األعمال الجامعية،
مثل مسّرّعة «تقّدّم» التابعة لجامعة الملك عبد
الله للعلوم والتقنية، برامج تدريبية عالية الجودة
باإلضافة إلى توفير االرشاد والدعم المناسب،
لتمكين الشركات الناشئة من ترجمة أفكارها إلى
واقع، وطرح خدماتها ومنتجاتها في السوق.
> مبادرة «رواد التقنية»، إحدى مبادرات وزارة
االتصاالت وتقنية المعلومات، تعمل على ربط
رواد األعمال الرقميين باألدوات المناسبة، توفير
االرشاد، والربط بالمستثمرين، لتعزيز االقتصاد
الرقمي.
»، أحد مبادرات البرنامج Next Era« > مبادرة
)، والتي NTDP( الوطني لتنمية تقنية المعلومات
تهدف إلى تشجيع ودعم الشركات الناشئة في
ريادة
Page 39
39 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
تطوير حلول ومنتجات ابتكارية مبنية على البحث والتطوير، من خالل توفير
الدعم المالي المناسب لتغطية تكاليف البحث والتطوير من أجل الخروج
بمنتجات وحلول ابتكارية في المنطقة وتوطين التقنية.
وتعتبر المساهمات المقدمة من الصناديق والجهات االستثمارية
مكّوّنًاً جوهريًاً من هذه المنظومة، ومنها شركة صندوق الصناديق
«جدا»، إحدى شركات صندوق االستثمارات العامة، والشركة السعودية
لالستثمار الجريء. حيث لعبت شركة «جدا» دورًاً فاعًالً في تحفيز المشهد
مليارات ريال سعودي لصناديق 4 االستثماري وتنويعه، وتجاوزت التزاماتها
رأس المال االستثماري المحلية واإلقليمية. وأسهم هذا التدفق المالي
في إحداث زيادة إيجابية ملحوظة في أنشطة تمويل الشركات الناشئة،
حيث شهدت المملكة عامًاً قياسيًاً في نشاط رأس المال الجريء، إذ
مليون دوالر في اآلونة األخيرة، 500 ارتفعت االستثمارات إلى أكثر من
ليكون ذلك انعكاسًاً للبيئة الديناميكية الناضجة والمتسارعة النمو
للشركات الناشئة.
القطاعات الحديثة: االبتكارات في قطاع األلعاب والذكاء
االصطناعي
تشهد منظومة ريادة األعمال في المملكة العربية السعودية ابتكارات
)، ما Ai( جذرية وتحولية خصوًصًا في قطاعّيّ األلعاب والذكاء االصطناعي
يؤكد التزام المملكة نحو التحّوّل إلى مركز عالمي للتقنية والتحول الرقمي.
ففي قطاع األلعاب، سّجّلت المملكة خطوات كبيرة من خالل إنشاء
مليون دوالر، يهدفان إلى دعم 120 صندوقين لالستثمار الجريء بقيمة
صناع األلعاب والرياضات اإللكترونية. ويمثل الصندوقان اللذان تديرهما
» و «ميراك كابيتال»، جانبًاً من مبادرة استراتيجية لتعزيز IMPACT46«
.تطوير المحتوى المحلي وتحفيز النمو على مستوى القطاع
) في LEAP 2024( كما تجدر اإلشارة إلى أنه ضمن فعاليات مؤتمر ليب
الرياض، أعلن صندوق التنمية الوطني بالتعاون مع بنك التنمية االجتماعية،
عن توقيع اتفاقيتين لتأسيس صندوقين لالستثمار الجريء في قطاع
مليون ريال 450 األلعاب والرياضات اإللكترونية، بقيمة إجمالية قدرها
،2023 مليون دوالر). وفي مطلع أبريل من العام الماضي120(
Page 40
40
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أبرمت مجموعة «سافي غيمز» المملوكة بالكامل لصندوق االستثمارات العامة
السعودية، اتفاقية لالستحواذ على شركة األلعاب اإللكترونية «سكوبلي»
مليار دوالر.4.9 ) األمريكية مقابلScopely(
هذا وتحقق المملكة العربية السعودية تقدمًاً ملحوظًاً في مجال الذكاء
االصطناعي، من خالل إطالقها العديد من المبادرات مثل مسرعة الذكاء
» بدعم وتمكين من الهيئة السعودية للبيانات GAIA« االصطناعي التوليدي
والذكاء االصطناعي «سدايا» والبرنامج الوطني لتنمية تقنية المعلومات
شركة ناشئة 120 مليون دوالر أمريكي لدعم160 )، والذي خصصNTDP(
.متخصصة في الذكاء االصطناعي التوليدي
وال يقتصر األثر اإليجابي البتكارات األلعاب
والذكاء االصطناعي على التنويع االقتصادي،
بل إنها تدعم أيضًاً تسريع تقدم المملكة في
، لمساعدتها في 2030 إطار مستهدفات رؤية
تحقيق ريادة تقنية عالمية في عصر التقنية.
االستحواذات ومؤشرات نضج
المنظومة الريادية
يُعُد استحواذ شركة الصحة النفسية السعودية
(لّبّيه) المالكة لتطبيق يحمل نفس االسم،
على تطبيق (نفس) للصحة النفسية اإلماراتي،
خطوة استراتيجية فائقة األهمية لفتح آفاق
رحبة أمام عالمتها التجارية، ومساعدتها
على دخول أسواق جديدة، لتوسيع نطاق
وصولها إلى شرائح أوسع من العمالء لتعزيز
خدماتها. وبالمثل، ُيُشير استحواذ «هايبر باي»
)، بوابة الدفع اإللكترونية في HyperPay(
،منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا
ريادة
Page 41
41 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
على شركة التقنية المالية السعودية «سند كاش» المتخصصة في حلول اإلصدار اآلمن لبطاقات األعمال
وإدارة النفقات، إلى توحيد قطاع التكنولوجيا المالية وطموح الشركة نفسها لتنويع مجموعة منتجاتها
ضمن مشهد الدفع الرقمي سريع التطور في المملكة.
وتسلط عمليات االستحواذ االستراتيجية بين الشركات الناشئة المحلية الضوء على التحول نحو سوق أكثر
نضجًاً يّتّسم باالندماج والتوسع والتركيز بشكل أكبر على توسيع نطاق الحلول المبتكرة لتلبية االحتياجات
المتنوعة للمستهلكين. ومن شأن هذا النشاط داخل منظومة ريادة األعمال السعودية أن يسهم في
تعزيز ديناميكية ونمو السوق عمومًاً، كما يبرز مكانة المملكة الصاعدة على الساحة العالمية لالبتكار
وريادة األعمال.
ما وراء التقنية: تبّنّي استراتيجية شاملة
لالبتكار والتطوير
بفضل توجيهات صاحب السمو الملكي ولي
العهد األمير محمد بن سلمان، ُتُظهر الرحلة
التوحلية التي تشهدها المملكة التزامها لتصبح
مركزًاً عالميًاً للتكنولوجيا، إلى جانب تعزيز النمو
الشامل في مختلف القطاعات. ويوضح إنشاء
شركة «آالت»، وعالقاتها التعاونية الطموحة،
االستراتيجية األوسع التي تنتهجها المملكة
للتنويع خارج نطاق التقنيات التقليدية، واحتضان
التصنيع المستدام والصناعات المتقدمة. وتمثل
شركة «آالت»، إحدى شركات صندوق
االستثمارات العامة، قفزة كبيرة نحو تصنيع
التقنيات المستدامة، مع التركيز على التقنيات
المتقدمة واإللكترونيات . وتركز هذه الشركة
على تصنيع المنتجات عبر مجموعة واسعة من
وحدات األعمال اإلستراتيجية، مثل الصناعات
المتقدمة، أشباه الموصالت، األجهزة الذكية،
واألجهزة الصحية الذكية. وتتوافق هذه المبادرة
المتمثل في 2030 مع أحد مستهدفات رؤية
التنويع االقتصادي والنمو المستدام، لتوفير
فرصة عمل مباشرة، والمساهمة بمبلغ 39,000
مليار دوالر في الناتج المحلي اإلجمالي غير9.3
. وتوصلت هذه2030 النفطي بحلول العام
الشركة إلى شراكات عالمية استراتيجية مع
عمالقة الصناعة، مثل مجموعة «سوفت بنك»
وشركة «كارير» والشـــركة الســـعودية للتحكـــم
التقنـــي واألمني الشامل (تحكم)، و «داهوا
للتكنولوجيا»، لتؤكد على مهمتها المتمثلة في
التصنيع الخالي من االنبعاثات الكربونية. ويمتد
تركيزها إلى ما هو أبعد من تطوير التقنيات
واستخداماتها، حيث تهدف إلى إنشاء منظومة
شاملة تدعم االبتكار، وتعمل على تنمية
.المواهب وتوطين المعرفة والخبرة
شركة «آالت»، إحدى
شركات صندوق
االستثمارات العامة، قفزة
كبيرة نحو تصنيع التقنيات
المستدامة، مع التركيز
على التقنيات المتقدمة
واإللكترونيات . وتركز
هذه الشركة على تصنيع
المنتجات عبر مجموعة
واسعة من وحدات األعمال
اإلستراتيجية.
Page 42
42
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
عادًةً ما تمتد السنوات
الحاسمة لبقاء أي
شركة على مراحلها
األولى من التشغيل،
خاصًةً خالل السنوات
الخمس األولى. تتميز
هذه السنوات التكوينية
بتحديات وشكوٍكٍ كبيرة
حيث تسعى الشركة
إلى ترسيخ نفسها في
السوق
لقاء
Page 43
43 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
ريما الخطيب رائدة األعمال والرئيسة التنفيذية لعالمة تيجري
روز، تملك خبرة واسعة في أنشطة األعمال المختلفة، اختارت ريما االنتقال
من شركة عائلتها متنوعة النشاط وتديرها العائلة إلى تأسيس عالمة تيجري
روزا لألحذية اإليطالية الفاخرة، واستطاعت نقل عالمتها التجارية إلى العالمية،
بعدأن اجتازت مراحل الوصول إلى معايير الجودة الفاخرة والتنوع بالمنتج الخاص
يها.
تهدف ريما من خالل إطالق أحذية نسائية فاخرة وفريدة إلى تأكيد هوية
منتجها عن باقي المنتجات المعروفة في هذا المجال، واستطاعت خالل وقت
قصر تمكين شركتها وتعزيز حضورها بين العالمات التجارية العالمية المعروفة،
إلى تمكين السيدات من التعبير عن ذواتهن وتعزيز ثقتهن بأنفسهن. وتتميز ريما
بشغفها العميق بالتصميم والتزامها بأعلى معايير الجودة والحرفية، ونجحت في
إرساء مفهوٍمٍ جديد حول األحذية الفاخرة من خالل تصميم أحذية مميزة تعزز
من قوة السيدات وأنوثتهن.
وبدأت ريما رحلتها في عالم ريادة األعمال بعد نيلها شهادة البكالوريوس في
التسويق، لتحصل بعدها على شهادة في تصميم األزياء من جامعة إسمود.
وتمكنت من وضع األسس المتينة لمشاريعها المستقبلية بفضل خلفيتها
التعليمية المتنوعة وحماسها وقدرتها على التكيف.
قبل تأسيس عالمة تيجري روزا، اكتسبت ريما خبراٍتٍ قّيّمة من خالل توليها
لمهاٍمٍ مختلفة ضمن الشركات التابعة لعائلتها، بما في ذلك شركة اإلنارة
ومكافحة الحرائق. وقادها شغفها في ريادة األعمال وحبها لألزياء إلى إنشاء
مشروعها الخاص، لتنطلق في رحلٍةٍ إلعادة رسم مالمح مشهد األحذية الفاخرة،
مدفوعة بشغفها العميق وإبداعها االستثنائي في مجال التصميم.
تشارك ريما في جميع جوانب العمل ضمن عالمة تيجري روزا، بدًءً من
العمليات والتوجيه اإلبداعي، وصوًالً إلى استراتيجيات التسويق. ومن خالل
سعيها الدؤوب لتحقيق التميز، تحرص ريما على إضفاء لمسات من األناقة
والتميز على جميع األحذية التي تبدعها العالمة.
وتتميز رحلة ريما بالمرونة والقدرة على التكيف والتزامها الراسخ بمجال عملها.
كما أدت قدرتها الفريدة على االبتكار وتعزيز التنوع دورًاً رئيسيًاً في ترسيخ
مكانة تيجري روزا على الصعيد العالمي.
تشتهر ريما بمعرفتها الواسعة وقدرتها على إرساء عالقاٍتٍ اجتماعية ناجحة،
ولطالما حرصت على تقديم الدعم لجميع السيدات من حولها. ومن خالل
عالمة تيجري روزا، تهدف ريما إلى إلهام السيدات في مختلف أنحاء العالم
للتحلي بالثقة والتألق بإطاللة تعكس تفردهن الخاص.
entrepreneur في حديث معTigre Rosa تحدثت عن نجاحها في دمج
العربية هل يمكنك مشاركة اإللهام وراء هذا مفهوم األناقة الفاخرة مع
لألحذية بإضافة األحجار الكريمة ألول مرة في هذا المجال،
لتقول ريماكط لطالما تفاخر الناس بأحجار الطبيعة، مثل الجمشت وعين النمر
البني وعين النمر األزرق والكوارتز األبيض، منذ قرون لخصائصها وطاقاتها
الفريدة. لقد فكرنا، لماذا ال ندمج هذه العناصر الطبيعية في األكسسوارات
اليومية التي تحبها النساء وتستخدمها؟ ومن خالل القيام بذلك، نهدف
إلى المزج بين عالم الموضة والصحة، مما يتيح لعمالئنا فرصة حمل الطاقة
اإليجابية معهم طوال اليوم.
ما يميز تيغري روزا في صناعة األزياء هو هذا االندماج الفريد بين األسلوب
والقيمة. في حين أن العديد من العالمات التجارية تركز فقط على التصميم
والحداثة، فإننا نعطي األولوية للتجربة الكاملة
Tigre لعمالئنا. تم تصميم كل زوج من أحذية
ليس فقط كتعبير عن الموضة، ولكن Rosa
كقطعة فنية يمكن ارتداؤها مشبعة بالقصد
والمعنى. يتردد صدى هذا النهج بعمق لدى
عمالئنا الذين يقدرون الوعي والرعاية الذاتية، مما
يجعل عالمتنا التجارية مميزة في مشهد الموضة
المتطور باستمرار.
ولكن كيف صممت ريما منتجاتها لتلبية احتياجات
وتفضيالت شرائح واسعة من النساء الباحثات عن
التميز؟
المستهدف من Tigre Rosa يتكون الجمهور
النساء العصريات الطموحات الالتي يقدرن
الموضة التي تمّكّن وتغرس الثقة. عادًةً ما
يكون عمالؤنا محترفين ومبدعين و نساء أعمال
يعيشون حياة ديناميكية ويسعون إلى اإلدالء ببيان
.بأسلوبهم
رائدة األعمال
تنقل شركتها تيجري روزا إلى العالمي
ريما الخطيب
أجرى الحوار حسن عبد الرحمن
Page 44
44
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
إنهم يقدرون الفردية والرغبة في القطع التي
تعكس قوتهم ومرونتهم والتزامهم بالنمو
الشخصي والصحة العقلية.
«عن التحديات التي واجهتها عند تأسيس تيجري
روزا، وكيف تغلبت عليها تقول: «إن بدء أي
Tigre Rosa عمل تجاري يمثل تحديًاً، وتأسيس
لم أكن استثناًءً. كانت إحدى أكبر العقبات
هي تطوير الكعب الذي يشتمل على األحجار
الطبيعية. يتطلب هذا المفهوم الفريد بحثًاً
وتجريبًاً مكثفًاً. استغرق إنشاء حوالي ستة نماذج
أولية عامًاً ونصف، وخضع كل منها الختبارات
صارمة لضمان الجودة والمتانة.
يتطلب التغلب على هذه التحديات المثابرة
واالهتمام الدقيق بالتفاصيل والرغبة في
التكيف. لقد تعاونت مع خبراء في تصميم
األزياء ومعالجة الحجارة، وكانت رؤيتهم ال
تقدر بثمن. كانت المرونة أمرًاً بالغ األهمية،
حيث كانت كل تجربة وخطأ تقربنا من التصميم
المثالي. كما أن التعامل مع العمالء المحتملين
في وقت مبكر قدم أيضًاً تعليقات أساسية،
مما أدى إلى توجيه عملية التطوير.
األحجار الرمزية هي إضافة رائعة
لتصميماتك. هل يمكنك توضيح األحجار
المحددة التي تستخدمينها، وخصائصها،
وكيف تساهم في تجربة ارتداء الكعب
بشكل عام؟
، نقوم بدمج األحجار الطبيعية Tigre Rosa في
في كعوبنا لتعزيز جاذبيتها الجمالية والتجربة
العاطفية عند ارتدائها. يمثل كل حجر معنى
فريدًاً ويساهم في تجربة مرتديه اإليجابية.
نحن نستخدم عين النمر البني، وعين النمر
األزرق، والكوارتز البلوري األبيض في تصميماتنا.
وترمز عين النمر البنية إلى الثقة، وتمنح مرتديها
شعورًاً بالثقة بالنفس والتمكين. إنه مثالي
لتلك اللحظات التي تحتاج فيها إلى دفعة
إضافية لمواجهة التحديات بشكل مباشر، سواء
في عملك أو حياتك الشخصية.
ترمز عين النمر الزرقاء إلى القوة وتوفر الوضوح
والشجاعة. هذا الحجر مثالي ألولئك الذين
يسعون إلى الحفاظ على تركيزهم ومرونتهم،
مما يساعدهم على التنقل خالل حياتهم
المزدحمة بتصميم وثبات.
وأخيًرًا، ُيُعرف الكوارتز الكريستالي األبيض
بهالة من الهدوء، مما يضفي إحساسًاً بالسالم
والهدوء. يساعد هذا الحجر مرتديه على البقاء
مركزًاً ومتوازنًاً، مما يجعل من السهل التحكم
في التوتر والحفاظ على مظهر هادئ.
نهدف إلى إنشاء اتصال أعمق وأكثر معنى
من خالل دمج هذه األحجار في أحذيتنا األنيقة.
Tigre Rosa كل خطوة يتم اتخاذها في كعب
ليست مجرد فكرة عن الموضة ولكنها أيضًاً
خطوة نحو تعزيز الثقة والقوة والهدوء.
باعتباري امرأة عربية في عالم ريادة األعمال،
أرى دوري بمثابة مسؤولية وفرصة إللهام
وتمكين النساء العربيات األخريات لتحقيق
أحالمهن التجارية. أشجع جميع النساء العربيات
على اإليمان بأنفسهن، وإعطاء األولوية
لرفاهيتهن، والتركيز على تطلعاتهن. من المهم
أن ندرك أن الثقة بالنفس هي أساس أي
مسعى ناجح.
مراحل تطوير المنتج
وضمان استدامتها Tigre Rosa من أجل تنمية
في سوق األزياء التنافسية، قمت بتنفيذ
العديد من االستراتيجيات الرئيسية.
أوًالً، كان تمايز المنتجات أمرًاً أساسيًاً لنمونا. من
خالل دمج األحجار الطبيعية العالية الجودة في
أحذيتنا، فإننا نقدم عرض قيمة فريدًاً يميزنا عن
العالمات التجارية األخرى. يجذب هذا االبتكار
العمالء الذين يبحثون عن األناقة واالرتباط األعمق
بأحذية الكعب.
ثانيًاً، نركز على الجودة العالية والحرفية والراحة.
حيث نستخدم مواد متميزة ونضمن أن تصميماتنا
ليست مذهلة بصريًاً فحسب، بل مريحة أيضًاً لالرتداء
طوال اليوم. يساعد هذا االلتزام بالجودة على بناء
والء العمالء والكلمة اإليجابية الشفهية.
هل يمكنك أن تخبرنيا عن رحلتك المهنية
الشخصية وما الذي دفعك إلى إنشاء
ما هي اللحظات المحورية Tigre Rosa
التي شكلت طريقك كرائدة أعمال؟
بعد حصولي على درجة البكالوريوس في التسويق،
أدركت أن شغفي الحقيقي يكمن في الموضة.
وقد دفعني ذلك إلى متابعة دراستي في تصميم
في ESMOD األزياء في معهد األزياء الفرنسي
دبي.
ومع وجود أساس متين في كل من التسويق
وتصميم األزياء، شعرت بأنني مستعدة لبدء رحلتي
من الصفر Tigre Rosa في ريادة األعمال. كان بدء
أمرًاً شاقًاً، لكن رؤيتي كانت واضحة: إنشاء عالمة
تجارية لألحذية الفاخرة ال تتميز فقط في التصميم
ولكنها تحمل أيضًاً معاني أعمق للتمكين وبيان
الموضة.
إحدى اللحظات المحورية في رحلتي كانت قرار
دمج األحجار الطبيعية العالية الجودة في أحذيتنا.
ولدت هذه الفكرة من رغبتي في تقديم شيء
فريد وهادف، ومزج الموضة مع العناصر التي تعزز
الثقة والهدوء. كانت العملية صعبة وتطلبت بحثًاً
وتطويرًاً مكثفًاً، لكنها كانت خطوة حاسمة ميزت
عن العالمات التجارية األخرى.Tigre Rosa
وكانت اللحظة الرئيسية األخرى هي إطالق
مجموعتنا األولى. إن رؤية تصميماتي تنبض بالحياة
وتلقي ردود فعل إيجابية من العمالء تؤكد صحة
كل العمل الشاق وتعزز إيماني بإمكانيات العالمة
التجارية. لقد كانت نقطة تحول ميزت االنتقال من
الحلم إلى الواقع الملموس
؟ Tigre Rosa ما هي رؤيتك لمستقبل
هل هناك أي مشاريع أو توسعات جديدة
ومثيرة في األفق يمكنك مشاركتها
معنا؟
هي مواصلة النمو Tigre Rosa رؤيتي لمستقبل
كعالمة تجارية رائدة في مجال األحذية الفاخرة التي
تعمل على تمكين وإلهام النساء في جميع أنحاء
لقاء
Page 45
45 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
العالم. نحن نهدف إلى توسيع تواجدنا في سوق
األزياء مع الحفاظ على قيمنا األساسية المتمثلة في
الجودة واالبتكار والرفاهية.
وبالنظر إلى المستقبل، لدينا العديد من المشاريع
والتوسعات المثيرة قيد التنفيذ. أحد نقاط تركيزنا
الرئيسية هي تنويع المنتجات، واستكشاف تصميمات
وأنماط جديدة لتلبية مجموعة واسعة من األذواق
والتفضيالت.
وفيما يتعلق بالتوسع، فإننا نتطلع إلى دخول أسواق
جديدة وتعزيز تواجدنا في األسواق الحالية. يتضمن
ذلك استكشاف فرص شراكات البيع بالتجزئة والمتاجر
المنبثقة والتوزيع الدولي.
كيف Tigre Rosa كيف جاءت فكرة تاسيس
تاسست الشركة، وهل كانت بتمويل خاص
أم عبر مساندة من شريك أو تمويل بنكي أو
جهة تمويل متخصصة؟
من حبي الدائم لألحذية، Tigre Rosa جاءت فكرة
وبدعم من والدي المهندس خالد. باإلضافة لسعيي
لتحقيق حلمي بإنشاء عالمة تجارية لألحذية الفاخرة. تم
في البداية من خالل تمويل خاص Tigre Rosa تمويل
من دعم األسرة، وتم تأسيسها لمزج التصميم الرائع
مع التمكين والرفاهية.
أسست شركة ناشئة ناجحة، ماذا تقولين عن
البيئة االستثمارية في اإلمارات والمنطقة
هل هي بيئة مساندة وداعمة إلطالق
الشركات؟
باعتباري رائدة أعمال عربية في مجال صناعة األزياء،
وجدت أن البيئة االستثمارية في اإلمارات
والمنطقة تدعم بشكل متزايد إطالق
الشركات، ال سيما في قطاع األزياء. هناك
اعتراف متزايد بإمكانيات األعمال التجارية التي
تقودها النساء العربيات وجهود متضافرة لتوفير
الدعم والموارد الالزمة.
عالوة على ذلك، فإن ظهور حاضنات
ومسرعات الموضة في المنطقة، مثل فاشن
فورورد دبي ومركز الشارقة لريادة األعمال
(شراع)، يقدم دعمًاً ال يقدر بثمن من خالل
اإلرشاد والتواصل والوصول إلى رأس المال.
وال تعمل هذه المبادرات على تمكين المرأة
العربية من إطالق مشاريعها في مجال األزياء
فحسب، بل تساهم أيضًاً في نمو وتنويع صناعة
األزياء اإلقليمية.
ماهو األهم برأيك في نجاح أي شركة
ناشئة، الفكرة أم التمويل أم اإلدارة
أم فريق العمل وما أهمية الجرأة
والمخاطرة؟
وجدت خالل رحلتي كرائدة أعمال أن نجاح أي
شركة ناشئة يعتمد بشكل كبير على عنصرين
أساسيين: الفكرة والفريق. بالنسبة لي،
جاءت شرارة اإللهام األولية من شغٍفٍ عميق
بالموضة ورغبة في ابتكار شيء مبتكر وذو
معنى حقيقي. كانت هذه الفكرة بمثابة القوة
الدافعة وراء تأسيس شركتي الناشئة.
ومع ذلك، أدركت بسرعة أن الفكرة وحدها لم
تكن كافية؛ كان هنالك ضرورة لفريق متخصص
إلعادتها إلى الحياة. لقد تمكنا من تحويل رؤيتنا إلى
واقع ملموس، والتغلب على العقبات والتكيف مع
التحديات على طول الطريق. لقد كانت مهاراتهم
المتنوعة وحماسهم المشترك والتزامهم الذي ال
يتزعزع دورًاً أساسيًاً في رحلتنا نحو النجاح.
إن الجرأة وخوض المخاطر ليستا أمرين مهمين
فحسب؛ إنها ضرورية ألي إمرأة أعمال تنتقل في
حياة بدء التشغيل. سواء كنت بحاجة إلى إطالق
خط إنتاج جديد، أو الدخول إلى سوق جديد، أو
االستثمار في االبتكار، فإن كل ذلك يتضمن
مخاطر ويتطلب تحركات جريئة. الجرأة هي ما يدفع
االبتكار، ويغذي النمو، ويؤدي في النهاية إلى
تحقيق أحالمنا.
ماهي السنوات الحاسمة في استمرار أي
شركة؟
عادًةً ما تمتد السنوات الحاسمة لبقاء أي شركة
على مراحلها األولى من التشغيل، خاصًةً خالل
السنوات الخمس األولى. تتميز هذه السنوات
التكوينية بتحديات وشكوٍكٍ كبيرة حيث تسعى
الشركة إلى ترسيخ نفسها في السوق.
تشمل العوامل الرئيسية التي تساهم في الطبيعة
الحرجة لهذه الفترة الحاجة إلى التحقق من صحة
السوق، واالستقرار المالي، والكفاءة التشغيلية،
وبناء فريق قوي، والتكيف مع ديناميكيات
السوق.
خالل هذا الوقت، يجب على الشركة التحقق من
صحة نموذج أعمالها، وتأمين التمويل الكافي،
وإنشاء عمليات تشغيلية فعالة، وتوظيف
موظفين ماهرين، والبقاء مرنين في االستجابة
لظروف السوق المتطورة. إن النجاح في اجتياز
هذه السنوات األولى يضع األساس لالستدامة
والنمو على المدى الطويل، مما يضع الشركة في
مكانة لتحقيق النجاح في المستقبل.
كيف تساعد التكنولوجيا والتحول الرقمي
السريع في تسهيل تسويق أي شركة أو
منتج؟
يمكن للتكنولوجيا أن تعزز نمو الشركات الناشئة
في مجال األزياء بشكل كبير من خالل تبسيط
عمليات التصميم واإلنتاج والتسويق والمبيعات.
تعمل أدوات مثل الطباعة بمساعدة الكمبيوتر
) والطباعة الثالثية األبعاد على تعزيز اإلبداع CAD(
،والكفاءة
في حين تعمل منصات التجارة اإللكترونية ووسائل
التواصل االجتماعي على توسيع نطاق الوصول
ومشاركة العمالء. يقدم الذكاء االصطناعي
والواقع المعزز تجارب تسوق مخصصة، كما توفر
.تحليالت البيانات رؤى قيمة للعمالء
Page 46
46
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
دور مهم في إدارة األمن السيبراني
المرأة اإلماراتية
يمضي “مركز دبي لألمن اإللكتروني” بخطوات واثقة ووفق رؤية مستقبلية بعيدة المدى، في
تعزيز حضور المرأة اإلماراتية ومشاركتها الفاعلة في مسيرة التحّوّل الرقمي التي تشهدها إمارة دبي على كافة
األصعدة، في سعيها لترسيخ مكانتها كمركز عالمي ومحطة إقليمية رائدة في هذا المجال.
وأثبتت المرأة اإلماراتية جدارة عالية في جميع األدوار التي تولتها والمهام والمسؤوليات التي أوكلت إليها في
مركز دبي لألمن اإللكتروني منذ تأسيسه، وباتت تلعب دورًاً رئيسيًاً في تمكين المركز من اإلسهام في تعزيز
االقتصاد المحلي والمساهمة في التنمية المستدامة إلمارة دبي ولدولة اإلمارات على حد سواء.
شريك حقيقي
ولم يّدّخر المركز جهدًاً في سبيل االرتقاء بخبرات ومهارات وكفاءة الكوادر الوطنية، وحرص على إطالق العديد
من المبادرات الخارصة بالمرأة، وتشجيعها على اإلنخراط في هذا القطاع الحيوي، لتكون شريكًاً حقيقيًاً ومؤثرًاً في
تحقيق مستهدفات استراتيجية دبي لألمن اإللكتروني، ودعم جهود إمارة دبي في مواصلة النجاحات استنادًاً إلى
“استراتيجية دبي لألمن اإللكتروني” وصوًالً إلى بناء مجتمع آمن سيبرانيًاً، ومدينة حاضنة لالبتكار، تمتاز بالمرونة
والتعاون والشراكات السيبرانية.
ووضع المركز منهجية عمل متكاملة
بهدف تطوير الكفاءات الوطنية في
مختلف المجاالت ذات الصلة بعملية
التحول الرقمي، وفي مقدمتها األمن
السيبراني، وهو ما أثمر عن انخراط المرأة
اإلماراتية في عمليات حماية الحدود
االفتراضية للبنى الرقمية، ولوضع خطط
عمل ومنهجيات فاعلة بالتنسيق مع
المؤسسات والجهات المعنية باألمن
السيبراني داخل الدولة وخارجها، بما
يتوافق مع رؤية وتوجيهات القيادة
الرشيدة في اإلمارة لتعزيز حضور ومكانة
.دبي األكثر أمانًاً في الفضاء الرقمي
ENTREPRENEURALARABIYA خاص
تكنولوجيا
Page 47
47 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
Page 48
48
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ولتسريع الوصول إلى هذه المستهدفات قام المركز بإعداد وتأهيل جيل
من الكفاءات الوطنية، واستطاعت المرأة اإلماراتية تحقيق حضور بارز في
هذا المجال النوعي، وأثبت جدارة عالية انعكست من خالل اإلسهام في
العديد من المشاريع والمبادرات الرائدة ومن خالل تبوؤها مناصب قيادية
في هذا القطاع.
وتضّمّنت عملية تطوير الكفاءات اإلماراتية التركيز على دور المرأة في
هذا المجال الحيوي والمحوري في التنمية المستدامة، حيث تشغل
العديد من النساء في مركز دبي لألمن اإللكتروني مناصب مهمة تتيح
لهن المساهمة الفاعلة في عملية التحول الرقمي، وتبلغ نسبة النساء
من بين إجمالي حجم فريق العمل في المركز، وهذا تأكيد على 25%
دورهن المحوري في هذا المجال وعلى التزام المركز بتمكين المرأة ترجمة
لمستهدفات استراتيجية التوازن بين الجنسين في دولة اإلمارات.
مهام محورية
وفي هذا السياق، قالت الدكتورة بشرى البلوشي، مديرة إدارة الحوكمة
وإدارة المخاطر في مركز دبي لألمن اإللكتروني: “األمن اإللكتروني هو
أحد القطاعات الرائدة على مستوى العالم، وهو يحظى باهتمام كبير
نظرًاً لدوره المحوري في تحقيق التحول الرقمي الذي بات شريانًاً حيويًاً
للتنمية االقتصادية واالجتماعية المستدامة. ونحن في مركز دبي لألمن
اإللكتروني نفخر بوجود كفاءات إماراتية نسائية في مجال األمن السيبراني
على مستوى المركز أو على مستوى إمارة دبي ويقمن بمهام محورية
في تعزيز معايير األمن والسالمة الرقمية. هذا الحضور النسائي هو ثمر
طبيعة لعوامل عدة في مقدمتها الدعم والتمكين الالمحدود من القيادة
الرشيدة في دبي للمرأة والحرص على إشراكها في كافة القطاعات
الحيوية في الدولة، وكذلك الدعم من قبل األسرة والمجتمع الذي يرى
في العمل قيمة، وفي اإلسهام في نجاح تجربة دبي واجبًاً وطنيًاً، والعامل
األهم في هذا الموضوع هو رغبة المرأة اإلماراتية وتصميمها على النجاح،
وقدرتها المتميزة على تقديم اإلضافة النوعية في كافة مجاالت العمل
بما فيها األمن السيبراني. باختصار أثبتت المرأة اإلماراتية جدارة عالية،
وأكدت أنها تستحق هذا االهتمام والدعم، وأنها ستكون دوما حاضرة
لترك بصمة نجاح وتحقيق اإلضافة المرجوة والمتوقعة منها.”
وقالت إيمان العوضي، نائب رئيس، الشبكات واألمن السيبراني، مدينة
إكسبو دبي: “األمن السيبراني مجال يتيح العديد من الفرص للمرأة
اإلماراتية وقدراتها فهو متعدد األوجه ال يقتصر على المعرفة التقنية
وامتالك األدوات الحديثة بل يمتد ليشمل التفكير االستراتيجي والتحليل
النقدي والمهارات الشخصية واالجتماعية، فنطاق عملنا يشمل وضع
السياسات والمعايير والتخطيط االستراتيجي واختبار الخطط وأنظمة
األمن والحماية والدعم المتواصل على مدار الساعة فضًالً عن التعامل مع
محاوالت االختراق وغيرها من التهديدات التي تواجه المنظومة األمنية
السيبرانية، باإلضافة إلى التوعية ورفع مستوى كفاءة األفراد في التعامل
مع التهديدات المحتملة، ومع االهتمام الذي توليه القيادة الرشيدة
لتمكين المرأة اإلماراتية ودعمها فإن آفاق التطور والنمو المتاحة للمرأة
في قطاع األمن السيبراني كبيرة جدا”.
مساهمة فاعلة
وحول تجربة تطوير مدينة ذكية متكاملة في مدينة إكسبو دبي قالت
إيمان العوضي: ” نعمل في مدينة إكسبو دبي على الدمج بين األمن
المادي واألمن والسيبراني في منظومة متكاملة تحمي المؤسسات
دبي الذي كان 2020 واألفراد، وما يميز تجربتنا هو انطالقتها في إكسبو
حدثا غير مسبوق في ضخامته وتنوع الجهات المشاركة فيه وشّكّل نقطة
انطالق لوضع سياسات واستراتيجيات جديدة على مستوى المنطقة نتابع
تطويرها ضمن مسيرتنا في بناء مدينة مستقبلية مستدامة محورها اإلنسان
قائمة على االبتكار والعمل المشترك”.
شاركت عذية السويدي، رئيس قسم البنية التحتية الرقمية واألمن
السيبراني في محاكم دبي: “إلى جانب مشاركتي في مواءمة جهودنا
في األمن السيبراني مع األهداف األوسع لحماية مؤسسات حكومة
دبي، عملت أيًضًا على تعزيز ثقافة األمان في محاكم دبي، وذلك خالل
تحديد معايير التميز في األمن السيبراني، نساهم بشكل فّعّال في تحقيق
رؤية دبي لبناء بنية تحتية رقمية آمنة ومرنة، مما يبرز قدرتنا على تقديم
إسهامات قيمة في هذا المجال.”
تكنولوجيا
Page 49
49 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
قدرات المرأة
قالت الدكتورة هبة أحمد، أخصائي دراسات
المستقبل في مركز دبي لألمن االلكتروني: “إلى
جانب مشاركتي في تطوير وصياغة معايير األمن
اإللكتروني الخاصة بتأمين إنترنت األشياء، األجهزة
الطبية، والمركبات ذاتية القيادة، فقد قمت
بالعمل أيضًاً على عدة مشاريع بحثية تعني بتطوير
حلول أمنية إلكترونية تمكننا من مواكبة التغيرات
المتسارعة في التكنولوجيا الحديثة. عملي في
مجال األمن اإللكتروني أتاح لي فرصة العمل على
الجانب التنظيمي باإلضافة إلى الجانب الهندسي
والتقني في المجال، مما يثبت قدرة المرأة على
المشاركة الفعالة في كافة مجاالت العمل.
وأضافت عفراء بن فارس، باحث في مركز دبي
لألمن اإللكتروني، يعد األمن اإللكتروني ممّكّن
أساسي للتطور و االبتكار في عملية التحول
الرقمي حيث ساهمنا في مركز دبي اإللكتروني
مع شركائنا االستراتيجيين في إحداث نقلة نوعية
في مدينة دبي من خالل منصة الشهادات الرقمية
والهوية الرقمية والذي يدار بقدرات و كفاءات
اماراتية شابة ، حيث تهدف هذه المنصة إلى تعزيز
الثقة في الفضاء اإللكتروني و االرتقاء بجودة
الخدمات في الحكومة.”
إنجازات بارزة
وأشادت عائشة المرزوقي، أخصائي تراخيص
وتصاريح األمن السيبراني: “لقد ساعدتني الفرص
الذي حصلت عليها من القيادة في مجال األمن
السيبراني على دعم المركز في تحقيق إنجازات
بارزة إلمارة دبي والمساهمة في تطوير معايير
حماية البيانات واألمن اإللكتروني. أنا فخورة بأن
أكون جزءًاً من هذا القطاع الذي يعمل على أمن
وحماية بنيتنا الحيوية، وأتطلع لمواصلة العمل
للمساهمة في تعزيز مكانة دبي كواحدة من
أكثر المدن أمانًاً في العالم في الفضاء الرقمي.
إن دعم قيادتنا الرشيدة بدعم المرأة يزيد من
طموحي ويحفزني على مواصلة السعي نحو
التفوق واإلبداع في هذا المجال.”
من جهتها أكدت موزة الفالسي، تنفيذي أول
توعية ومهارات سيبرانية في مركز دبي لألمن
االلكتروني أن المرأة اإلمارتية تلعب دورًاً فعاًالً
في قيادة العديد من المبادرات والمهام في
مختلف المجاالت بما فيها مجال األمن اإللكتروني،
وباتت عنصرًاً مهمًاً وركيزة أساسية ال يمكن
االستغناء عنها في عجلة التنمية. وأن هذا لم
يتحقق إال بالدعم الذي قدمته القيادة الرشيدة
وإيمانها بقدرات المرأة اإلماراتية وكفاءتها والذي
أهلها لتتبوأ العديد من المناصب القيادية وأسهم
في تحقيقها للعديد من اإلنجازات، حيث أصبحت
مثاًالً ونموذجًاً يحتذى به على الصعيدين اإلقليمي
والدولي.
بدورها قالت عائشة الهاشمي، مدقق أول نظام
أمن المعلومات في مركز دبي لألمن اإللكتروني:
“إن دعم دبي وسعيها إلدراج وتمكين المرأة
اإلماراتية في مجال التدقيق غير مسبوق. حيث،
يتكون فريق التدقيق من أغلبية نسائية منذ
تأسيسه وحتى اآلن، وهو ما يعكس التزام دبي
اتجاه المشاركة النشطة للمرأة في هذا المجال
ومجاالت أخرى ومساهمتها اإليجابية في تحقيق
رؤية دبي لتكون من أأمن المدن في مجال األمن
السيبراني.
واليوم يمضي مركز دبي لألمن اإللكتروني قدمًاً
وبخطة واثقة نحو تسخير كافة الجهود وتوفير
كافة مقومات النجاح إلتاحة المزيد من الفرص
أمام المرأة اإلماراتية وتعزيز مهارات الكفاءات
الوطنية وتشجيعها على االنخراط في مجال األمن
السيبراني، والمساهمة الفاعلة في كتابة قصة
نجاح دبي وتعزيز حضورها نموذجًاً يحتذى به في
.هذا المجال
Page 50
50
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
في عصر التحول الرقمي، أصبحت تجربة
العمالء الرقمية عنصًرًا حاسًمًا في تحقيق النجاح
ألي جهة، سواء كانت شركات، أو جامعات، أو
مؤسسات حكومية، حيث تعتمد هذه الجهات
بشكل متزايد على القنوات الرقمية للتفاعل مع
جمهورها، مما يجعل تحسين هذه التفاعالت أمًرًا
بالغ األهمية لضمان رضا العمالء وبناء والئهم.
أحد أهم الطرق لتحسين تجربة العمالء الرقمية
هو تقديم حلول مبنية على سلوك وشخصية
واحتياجات كل عميل، فيمكن للشركات،
والجامعات، والقطاع الحكومي استخدام البيانات
الضخمة وتقنيات الذكاء االصطناعي لتقديم تجارب
مخصصة لكل مستخدم.
لذلك يمكن لمتاجر التجزئة اإللكترونية استخدام
سجل التصفح والشراء لتقديم توصيات مخصصة
للمنتجات، مما يعزز فرص البيع المتقاطع والبيع
اإلضافي.
ففي الجامعات، يمكن استخدام البيانات لتقديم
توصيات مخصصة للدورات الدراسية أو األنشطة
الطالبية، مما يزيد تفاعل الطالب ورضاهم.
أما المؤسسات الحكومية، فيمكن تخصيص
الخدمات الحكومية اإللكترونية لتلبية احتياجات
المواطنين بشكل أفضل، مثل تخصيص اإلشعارات
والمعلومات بناًءً على تفضيالت وسلوك
المستخدم.
الرد الفوري على استفسارات العمالء هو عامل
رئيسي في تحسين تجربتهم الرقمية، حيث يمكن
) Live Chat( للجهات استخدام الدردشة الحية
) لتقديم دعم فوري Chatbots( والروبوتات الذكية
على مدار الساعة.
وفي الشركات، تسهم الدردشة الحية المبنية على
تقنية الذكاء االصطناعي في تقديم دعم متميز
للعمالء، مما يساعد على بناء سمعة قوية، أما
الجامعات يمكنها استخدام الدردشة الحية لتقديم
دعم أكاديمي وإداري للطالب على مدار الساعة،
وبالنسبة للمؤسسات الحكومية، تتيح الروبوتات
الذكية تقديم معلومات فورية ودقيقة للمواطنين
حول الخدمات الحكومية المختلفة.
أما تجربة المستخدم السلسة والمريحة هي عامل
آخر يؤثر بشكل كبير على رضا العمالء، فيجب
على الجهات التأكد من أن مواقعها اإللكترونية
وتطبيقاتها سهلة االستخدام وسريعة االستجابة.
ان تقديم تجربة مستخدم استثنائية عبر مواقع
إلكترونية وتطبيقات سهلة االستخدام يزيد تفاعل
العمالء ورضاهم، ففي الجامعات، يجب أن تكون
بوابات الخدمات الطالبية والتطبيقات األكاديمية
سهلة االستخدام لتعزيز تجربة الطالب.
أما المؤسسات الحكومية يجب أن تصمم مواقع
الخدمات اإللكترونية بشكل يتيح للمواطنين
الوصول إلى المعلومات والخدمات بسهولة.
ومن هنا، يجب أن تسعى الجهات لتقديم تجربة
متكاملة عبر جميع القنوات الرقمية، فيتوقع
العمالء التنقل بسالسة بين الموقع اإللكتروني،
والتطبيق المحمول، ومنصات التواصل االجتماعي
دون أي عوائق، فتقديم تجربة متكاملة في
الشركات يعزز التفاعل عبر جميع القنوات المتاحة
للعمالء.
وفي الجامعات، تقديم تجربة متكاملة بين النظام
األكاديمي ومنصات التواصل االجتماعي يعزز من
تجربة الطالب، أما المؤسسات الحكومية، فإن
تكامل الخدمات الحكومية عبر اإلنترنت يمكن
المواطنين من الوصول إلى الخدمات بسهولة من
أي قناة يفضلونها.
ومن المهم جًدًا جمع وتحليل مالحظات العمالء
بشكل دوري لتحسين تجربتهم، حيث يمكن استخدام
استبيانات رضا العميل، ومراجعات العمالء، وتحليل
البيانات لفهم توقعات واحتياجات العمالء.
وفي قطاع تكنولوجيا المعلومات األردني يوجد
عدد كبير من الشركات المتخصصة بتقديم حلول
تقنية متميزة في هذا المجال وغيره، مطبقة ليس
فقط في المملكة األردنية الهاشمية، بل في دول
الجوار وعدد كبير من دول العالم.
وأخيًرًا، فإن تحسين تجربة العمالء الرقمية ليس
مجرد خيار، بل أصبح ضرورة للجهات التي تسعى
للبقاء في صدارة المنافسة في العصر الرقمي، إذ
إنه ومن خالل التخصيص الشخصي، وتوفير خدمة
العمالء الفورية، وتقديم تجربة مستخدم سلسة،
وتوفير قنوات متعددة متكاملة، وجمع وتحليل
مالحظات العمالء، يمكن للجهات تحقيق رضا
العمالء وبناء والء قوي لهم، مما يعزز تفاعل
العمالء، ويضمن نجاحهم في السوق الرقمي
.المتزايد التنافسية
الرقمية5هامة حول تجربة العمالء
خمس مالحظات
ENTREPRENEURALARABIYA خاص
المهندس نضال بيطار، الرئيس التنفيذي لجمعية شركات تقنية المعلومات واالتصاالت – إنتاج
تكنولوجيا
Page 51
51 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
فيوز تقدم حلوًالً مالية بواجهة موحدة لتبسيط عملية
إنجاز المدفوعات
كشفت فيوز للتقنيات المالية، وهي
شركة في قطاع المدفوعات تتخذ من دبي مقرًاً
لها، عن نجاحها في إرساء معايير جديدة في قطاع
البنية التحتية المالية في منطقة الشرق األوسط
وشمال أفريقيا. وتقدم الشركة خدماتها في مجال
المدفوعات العالمية والتجارة اإللكترونية ودعم
الشركات التي توفر منصات تجارية، وتتيح للشركات
التي تستكشف السوق الحيوية في منطقة الشرق
األوسط وشمال أفريقيا حلوًالً سلسة لتسهيل
عمليات إرسال واستالم المدفوعات في المنطقة.
وتبرز أهمية المدفوعات عبر الحدود في منطقة
الشرق األوسط وشمال أفريقيا نظرًاً لكون اإلمارات
العربية المتحدة والمملكة السعودية من أكبر ثالثة
ممرات للتحويالت المالية في العالم، حيث سجلتا
مليار 78 تحويل مدفوعات بقيمة2020 في عام
من الناتج المحلي 7% دوالر أمريكي، ما يعادل
اإلجمالي للدولتين مجتمعتين. وتدرك شركة فيوز
الحاجة الملحة لوجود واجهة موحدة للشركات
العالمية التي تدخل منطقة الشرق األوسط وشمال
أفريقيا، وهذا ما دفعها لتعزيز البنية التحتية المالية
وردم الفجوة بين االتصال العالمي والخصوصية
المحلية.
، وحظيت بدعم 2023 وتأسست شركة فيوز في عام
مالي كبير من مستثمرين مشهورين، بما فيهم رابا
بارتنرشب وأكسل وسيكويا كابيتال، مما أتاح لها
إطالق اإلمكانات الكبيرة لمنطقة الشرق األوسط
وشمال أفريقيا أمام الشركات العالمية. وتوفر الشركة
حًالً بواجهة موحدة يبسط تعقيدات عملية إنجاز
المدفوعات في منطقة الشرق األوسط وشمال
أفريقيا، مما يلغي الحاجة إلى تدّخّل فرق عمل محلية
أو هيئات أو استصدار تراخيص. ويمكن للشركات من
خالل دمج واجهة التطبيق البرمجية مع نظام حساب
موّحّد إرسال واستالم المدفوعات بسالسة عبر أنظمة
الدفع المحلية، مما يضمن أعلى مستويات الكفاءة
واالمتثال للقوانين.وتعليقًاً على هذا الموضوع، قال
جورج دايفيس، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة
فيوز: «تطمح الشركات العالمية إلى دخول سوق
منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا، ولكن يمكن
أن تشكل تعقيدات العمالت المحلية والمدفوعات
واالمتثال للقوانين عائقًاً أمام تحقيق ذلك. وتهدف
شركة فيوز إلى إتاحة عملية المدفوعات أمام
الشركات التي تتوسع في منطقة الشرق األوسط
وشمال أفريقيا من خالل توفير بنية تحتية مالية شاملة
.تعمل على تبسيط العملية وتعزيز النمو
ENTREPRENEURALARABIYA خاص
جورج دايفيس، الرئيس التنفيذي
ومؤسس شركة فيوز
يمكن للشركات من خالل
دمج واجهة التطبيق
البرمجية مع نظام
حساب موّحّد إرسال
واستالم المدفوعات
بسالسة عبر أنظمة الدفع
المحلية، مما يضمن
أعلى مستويات الكفاءة
واالمتثال للقوانين.
شركات ناشئة
Page 52
52
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ساعة رياضية في جوهرها وطبيعتها، لكن مظهرها ومعالجتها تضعها أكثر في
جانب الساعات األنيقة المخصصة ُلُعشاق الساعات الذين ال يساومون على التقاليد
Tonda - في صناعة الساعات. تزدهي ساعة «توندا بي إف سبورت كرونوغراف
بألوان جديدة وراقية وبتبايناٍتٍ جذابة بين 2024 » للعامPF Sport Chronograph
الميناء والعدادات واألساور. رياضية بالتأكيد من حيث الوظائف، ولكنها رسمية
وأنيقة للغاية من حيث الجماليات الشاملة.
كل ما يتعلق بساعة «توندا بي إف سبورت كرونوغراف» مفعٌمٌ باالسترخاء ووقت
الراحة الشخصي، بعيًدًا عن الساحة، في عالم من األناقة الممتعة. تبرز الطرازات
على الفور بسبب - الثالثة بألوانها – أزرق ميالنو، والرمادي القطبي، ورمادي لندن
قوتها الهادئة والصفاء المطلق. وينبثُقُ ذلك من توافقات األلوان على العدادات
واألساور، والتوازن المثالي بين تصاميم توليفة الهيكل والسوار المتكاملة تماًمًا.
الكل واحد.
كرونوغراف بأناقة رياضية
تكشف ساعة «توندا بي إف سبورت كرونوغراف» العناية الُمُضنية التي تلقتها،
»، الذي clou triangulaire« - بدًءًا من الميناء المزخرف بنمط المسامير المثلثية
يلتقط الضوء بتأثير كبير. حواف وعدادات المؤقت متطابقة األلوان. اإلطار الُمُخّدّد
هو بطبيعة الحال أحد تواقيع بارمجياني فلورييه، ولكن هنا تكون األخاديد أكثر
وضوًحًا مما هي عليه في المجموعة االعتيادية. كذلك تم العمل على السوار بروح
الخياطة العزيزة على العالمة التجارية: فقد ُأُضفي على تشكيلِهِ المتطور مظهًرًا
يشبه النسيج، مع إنهاٍءٍ بدرزة مشابهة لتلك التي يستخدمها حرفي السروج عند
العمل على الجلد.
توندا بي
إف سبورت
كرونوغراف
Page 53
53 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
يحاكي المظهُرُ المحتوى بنفس القدر من التفصيل. ال تعد ساعة
«توندا بي إف سبورت كرونوغراف» مجرد قطعة من الجمال،
هرتز) 5( ولكنها أيًضًا إنجاز تقني، فهي مجهزة بحركٍةٍ عالية التردد
مع كرونوغراف مدمج، وهي معتمدة بشهادة الكرونومتر من
ساعة، وهو ما يكفي 65 وتوفر احتياطي طاقة يمتد علىCOSC
لالستمتاع بلحظات خاصة براحة بال تامة. تم تصميم وزن التعبئة
األوتوماتيكية المتأرجح خصيًصًا لهذا الخط من الساعات، وُيُشبُهُ
جي 250 في شكلِهِ عجلة القيادة في السيارة األسطورية فيراري
تي أو.
تتخطى ساعة «توندا بي إف سبورت كرونوغراف» وظيفتها
األساسية لتصبح موضوًعًا لألناقة العصرية، ورمًزًا لمذهب المتعة
واالنعتاق الرياضي. سواء كان ذلك لتعزيز لحظات االسترخاء
والترفيه، مثل وجبة غداء غير رسمية، أو إلضفاء لمسة من الرقي
على األحداث الرياضية دون سرقة العرض، فإن هذه الساعة
تتكيف بسهولة. ألولئك الذين يبحثون عن المغامرة واألناقة أثناء
العطالت أو واالبتعاد عن اإليقاع االعتيادي للحياة، فهي الرفيق
المثالي. وبالنسبة للحياة اليومية، فإنها ستروق ألولئك الذين
يسعون إلى مستوى ثابت من الرفاعة والرقي.
من خالل هذا العمل الجديد، تؤكد بارمجياني فلورييه مّرّة
أخرى على رغبتها في الجمع بين حرفية وبراعة صناعة الساعات
.االستثنائية وفن العيش المفعم باألناقة الراقية
Page 54
مواصفات حركة الساعة
– آلية حركة ذات تعبئة 070 بي إف
أوتوماتيكية من إنتاج المصنع. معتمدة بشهادة
مع كرونوغراف ُمُدَمَجCOSC - الكرونومتر
ساعة65 :احتياطي الطاقة
هزة في 36,000 :تردد اهتزاز عنصر التوازن
هرتز)5( الساعة
42 :عدد األحجار الكريمة
315 :عدد الُمُكّوّنات
مم30.6 :القطر الكلي
مم6.95 :السماكة
ًالزخرفة: جسور مفتوحة ذات تشطيب ساتاني.
مشطوفة الحواف يدويًا
وزن التعبئة األوتوماتيكية المتأرجح: ذهب
قيراط، ُمُهيكل، صقل المع، 22 وردي عيار
وإنهاء بالنفث الرملي
الهيكل
فوالذ مقاوم للصدأ مصقول صقل المع
وصقل ساتاني، مع طوق ُمُخّدّد
مم42 :القطر
مم12.9 :السماكة
مم، يقفل بالضغط والتدوير6.5 التاج: القطر
الزجاجة: كريستال سافيري، مع طبقة من
المضادة لالنعكاسات الضوئية.ARunic
.خلفية الهيكل: كريستال سافيري
النقش على خلفية الهيكل: الرقم التسلسلي
هزة في 36,000« – »– «بارمجياني فلورييه
الساعة».
متر.100 :مقاومة الماء
الميناء
اللون: فضي وأزرق ميالنو / فضي ورمادي لندن / فضي والرمادي القطبي
التشطيب: تضفير المسامير المثلثية
قيراط 18 المؤشرات: عالمات الساعات ُمُركبة على الميناء يدويًاً، من الذهب عيار
المطلي بالروديوم، مع طبقة من مادة المعة ذات لون أسود
العقارب
قيراط مطلي بالروديوم. مهيكلة بشكل دلتا المثلثي، 18 الساعات والدقائق ذهب عيار
مع طبقة من مادة مضيئة ذات لون أسود
الكرونوغراف وعقرب الثواني الصغير: فوالذ مطلي بالروديوم
الحزام
حزام مطاطي (أزرق ميالنو، األزرق القطبي، رمادي لندن)
نظام اإلغالق: مشبك من الفوالذ المقاوم للصدأ – الطراز المطوي
Page 55
F O R E D I T O R I A L S
S E Y M O N E L M O O D L E Y
+ 9 7 1 4 4 2 0 0 5 0 6
s e y m o n e @ b n c p u b l i s h i n g . n e t
SUBMIT
YOUR
ENTRIES
F O R N O M I N AT I O N
A J S I N A M B A N
+ 9 7 1 4 4 2 0 0 5 0 6
a j @ b n c p u b l i s h i n g . n e t
#HCNMEawards
LEADERS
in Hospitality
2 0 2 4
K S A
| V O C O , R I Y A D H , K S A |
O C T O B E R 2 1 S T
2 0 2 4
Page 56
56
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أعلنت أستون مارتن عن إطالق فاليانت، السيارة ذات اإلصدار المحدود األحدث
ضمن سلسلة طويلة من مشاريع التطوير التي ينفذها قسم خدمات التخصيص
كيو باي أستون مارتن، والتي تم تصميمها خصيصًاً لحلبات السباق ويمكن قيادتها
أسطوانة 12 على الطرقات بشكل قانوني. وتتميز السيارة الجديدة بمحرك مزود بـ
حصان، مع ناقل حركة يدوي 745 ليتر وشاحن توربيني مزدوج وقوة5.2 بسعة
من ست سرعات، لتؤكد التزام عالمة أستون مارتن بتصميم سيارات تلبي كافة
نسخة في 38 احتياجات السائقين. وتأتي سيارة فاليانت بإصدار محدود يقتصر على
جميع أنحاء العالم.
وتم تصميم السيارة في األصل بتكليف شخصي من فرناندو ألونسو، سائق فريق
®، للحصول على سيارة سباق خفيفة الوزن 1 أستون مارتن أرامكو لسباقات فورموال
وأكثر قوة مستوحاة من سيارة فالور المذهلة من أستون مارتن. ولكن العالمة
قررت إطالق إصدار خاص ومحدود من السيارة، والذي تم تصميمه وتصنيعه بعناية
على يد أبرز خبراء التصميم في كيو باي أستون مارتن، قسم الخدمات الخاصة
للعالمة التجارية البريطانية الفاخرة، حيث تستوحي السيارة تصميمها من مسيرة
® وشغفه في 1 عامًاً في سباقات الفورموال23 فرناندو الممتدة على مدار
الوصول إلى أقصى إمكانات السيارة أثناء القيادة. وسعيًاً لتقديم أفضل خدمات
التخصيص حسب الطلب، يطلق قسم كيو باي أستون مارتن إصدارات خاصة
مصممة بعناية، مثل سيارتي فاليانت وفالور، باإلضافة إلى إتاحة الفرصة للمالكين
من األفراد المتالك سيارات رياضية فردية مثل سيارة فيكتور.
وتواصل فاليانت اإلرث العريق لسيارات أستون مارتن التي تقدم تجربة قيادة
حقيقية على الطرقات أو على الحلبة من خالل مجموعتها المميزة من السيارات،
بما في ذلك سيارتها الفائقة فالكيري، السيارة الرياضية األكثر تميزًاً لدى العالمة؛
وفانتاج ونسختها المخصصة لسباقات
؛ وفالهاال، 3 السيارات فانتاج جي تي
السيارة الفائقة ذات المحرك الوسطي
التي سيتم إطالقها قريبًاً. وتتميز سيارتا
فالور وفاليانت بتصميمهما الفريد
المستلهم من تراث العالمة الشهيرة،
إضافة إلى األداء االستثنائي والقوة الرائدة
في فئتيهما وديناميكية القيادة المتميزة
والتقنيات المتطورة، مما يعزز إعجاب
عشاق تجارب القيادة الحقيقيين بسيارات
أستون مارتن.
وتعليقًاً على هذا الموضوع، قال فرناندو
ألونسو، سائق فريق أستون مارتن أرامكو
®: «جاء إطالق سيارة فالور 1 للفورموال
أعوام على تأسيس 110 احتفاء بمرور
أستون مارتن، كما شكل الحافز لي البتكار
نسخة أقوى مستوحاة من سيارات السباق
ومخصصة للقيادة على الحلبات إضافة
إلمكانية قيادتها على الطرقات، فجاء
إطالق سيارة فاليانت كثمرة لشغفي في
الوصول إلى أقصى إمكانات السيارة أثناء
القيادة، وقد حظيت بتجربة مميزة بالعمل
عن كثب مع فريق كيو باي أستون مارتن
على التصميم والمواصفات التقنية، وكلي
ثقة بأننا صنعنا تحفة فنية».
أستون مارتن تطلق سيارة
فاليانت محدودة اإلصدار
> قسم كيو باي أستون مارتن يطور اإلصدار الخاص من
سيارة فاليانت المصممة خصيصًاً لحلبات السباق ويمكن
قيادتها على الطرقات بشكل قانوني
> العالمة تطور السيارة الجديدة بتكليف من فرناندو
ألونسو من فريق أستون مارتن أرامكو لسباقات
1 فورموال
أسطوانة 12 > السيارة الجديدة تأتي بمحرك مزود بـ
حصان 745 ليتر وشاحن توربيني مزدوج وقوة5.2 بسعة
مع ناقل حركة يدوي من ست سرعات
Page 57
57 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / AUGUST 2024
وترتقي السيارة الجديدة بمستويات األداء إلى آفاق غير مسبوقة وتعيد رسم
مالمح السيارات الفاخرة من أستون مارتن، حيث تجمع بين أسلوب القيادة
أسطوانة الذي امتازت بها 12 الجريء واألداء العالي للمحركات المزودة بـ
السيارات السابقة للعالمة مع أحدث التصاميم المعاصرة والمواد خفيفة الوزن،
ما يجعل منها خيارًاً مثاليًاً مصممًاً لتجارب القيادة المميزة.
من جانبه، قال ماركو ماتياتشي، كبير المسؤولين التجاريين والعالمة التجارية
العالمية لشركة أستون مارتن: «سيارة فاليانت هي إحدى أبرز السيارات
الحديثة من ابتكار كيو باي أستون مارتن، وهي مستوحاة من تجربة أحد أساطير
السباقات، وتتميز بتصميم يعتمد على أحدث التقنيات المستوحاة من سيارات
® مع اعتماد مواد فريدة والحرص على تقليص وزنها إلى 1 سباقات الفورموال
أقصى درجة ممكنة. وتركز السيارة الجديدة على منح السائق تجربة قيادة فريدة
ومميزة، حيث تمزج بشكل مثالي بين األداء والخصائص الديناميكية المعدة
لسيارات السباقات مع قوة السيارات الخارقة، لتجسد التزام أستون مارتن
الراسخ بتصميم سيارات نادرة واستثنائية لعشاق القيادة».
وباعتبارها أحدث السيارات ذات اإلصدار المحدود المزودة بمحرك أمامي من
أستون مارتن، فقد حرصت العالمة على تزويدها بجميع المواصفات الالزمة
لقيادتها على الطرقات مع الحفاظ على األداء الذي توفره سيارات السباق.
وتتميز السيارة بخصائص فريدة تعزز تجربة أكثر السائقين خبرة وتلبي مختلف
ليتر وشاحن 5.2 أسطوانة بسعة12 متطلباتهم، بما في ذلك المحرك المزود بـ
نيوتن متر، وناقل الحركة 753 حصان وعزم دوران745 توربيني مزدوج وقوة
اليدوي من ست سرعات، باإلضافة إلى المكابح المصنوعة من سيراميك
ملم وخلفية بقياس 38 × ملم410 الكربون المكونة من أقراص أمامية بقياس
ملم، ما يمنحها قدرة استثنائية على التوقف.32 × ملم360
وتمتلك السيارة الجديدة العديد من المزايا الهندسية الفريدة لتقليل الوزن
وتعزيز أداء الهيكل على المضمار. ويسهم اعتماد اإلطار الثانوي الخلفي
كجم في الوزن مع 3 المصنوع بتقنية الطباعة ثالثية األبعاد في توفير
المحافظة على الصالبة نفسها، بينما يقلل أنبوب عزم الدوران المصنوع من
كجم. كما تم تزويد 8.6 المغنيزيوم من وزن السيارة في وسطها بمقدار
بوصة، مع إطارات 21 السيارة بعجالت من المغنيزيوم خفيفة الوزن بمقاس
، ما يسهم في تحسين 30/325 وإطارات خلفية مقاس35/275 أمامية مقاس
مستوى االستجابة للتوجيه والتحكم في العجالت، ما يقلل بدوره من الكتلة غير
كجم. وتحتوي السيارة على بطارية ليثيوم أيون 14 المدعومة بالنوابض بمقدار
كجم إضافية.11.5 بمواصفات مماثلة لمواصفات السيارات الرياضية لتوفر
وتتجلى أبرز المزايا الفريدة لسيارة فاليانت في اعتماد نظام مخمدات صمام
التخزين المؤقت المتكيف من مالتيماتيك، والذي يساعد على ضبط جميع
في وقت واحد وخالل أقل من ستة أجزاء 32 المخمدات إلى أحد وضعياتها الـ
من الثانية. ويعد هذا النظاُمُ تقنيَةَ التعليق األحدث، حيث توفر لمهندسي
أستون مارتن نطاقًاً ال حدود له لضبط خصائص السيارة. وتتميز المخمدات
بالقدرة على التحكم في التخميد كتلك المتوفرة في سباقات السيارات
الرياضية، إضافة لنطاق للتحكم في التشغيل كان يقتصر في السابق على أعلى
مستويات رياضة السيارات. وتتوفر هذه المخمدات فقط في المركبات األكثر
.ديناميكية وحصرية، وهي غير متوفرة في أسواق ما بعد البيع
Page 58
58
AUGUST 2024 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ومن جانبه، قال سيمون نيوتن، مدير أداء المركبات
لدى أستون مارتن: «تمحور التركيز في سيارة
فاليانت حول تعزيز األداء الرياضي مع الحفاظ على
المواصفات التي توفر للسائقين الفرصة لخوض
تجربة قيادة ممتعة على الطرقات. وعملنا على
االرتقاء بمختلف مواصفات السيارة للوصول إلى
مستويات أداء غير مسبوقة وتوفير تجربة قيادة
ال مثيل لها، حيث قمنا بتعزيز قدرة المحرك المزود
أسطوانة على توليد القوة الحركية لتصل 12 بـ
حصان، باإلضافة تعزيز أداء إعداد الهيكل 745 إلى
من خالل تزويده بمخمدات صمام التخزين المؤقت
المتكيف من مالتيماتيك، وتصميم هيكل خارجي
جديد إلنتاج المزيد من القوة الضاغطة، واستخدام
مواد خفيفة الوزن لتقليل الكتلة. وتمثلت أولويتنا
في جميع عمليات التطوير في التركيز على تلبية
جميع متطلبات السائق، حيث قمنا باالستفادة من
التوفير في وزن السيارة لتحقيق تجربة قيادة مميزة،
إلى جانب الوصول إلى األداء األمثل لناقل الحركة
اليدوي، وضمان أعلى مستويات التحكم. ونهدف
من خالل جميع هذه المزايا إلى توفير تجربة استثنائية
وحصرية لمالكي سيارة فاليانت».
ويكمل مشتت الهواء الخلفي السمات الديناميكية
الهوائية للسيارة، حيث تم تصميمه باستخدام
ديناميكا الموائع الحسابية للمساعدة على خفض كل
من الجر االحتكاكي وقوة الرفع، وهو مصنوع من
ألياف الكربون لتخفيف وزن السيارة من الخلف. كما
يحيط المشتت بمخارج العادم الرباعية المصنوعة من
التيتانيوم بتصميمها األنيق والتي تعكس الصوت
734 أسطوانة بقوة12 الفريد للمحرك المزود بـ
.حصان
Page 59
Page 60