Entrepreneur Al Arabiya
Page 62 / 62
9 7 7 2 3 1 1 5 4 1 0 0 8 > JULY 2020 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM تقنية الجيل الخامس مليون مشترك في الشرق األوسط80 2025 وشمال أفريقيا بحلول التسويق لمواجهة الركود نصائح لألعمال التجارية لركوب موجة5 التسونامي الناتجة عن األزمة حماية البيانات الشخصية التوازن بين المصالح الحيوية وبين الحفاظ على خصوصية األفراد فادي أبو شمط حوّلت أوبو 19-تحدي كوفيد إلى فرصة ثمينة تكنولوجيا المستقبل
أعمالك هي أولويتنا القصوى. تدعمك مبادراتنا وحلولنا المتوفرة عن بُعد في جميع الحاالت. du.ae/wegotyourb
اختبر نمط حياة عصري في وسط المدينة الوجهة األحدث في اإلمارات. رحلة استكشافية لجميع أفراد العائلة حيث الطبيعة تلتقي بالمرح والترفيه في مكان واحد. 800-Arada (27232) arada.com
20 Super Apps هل يهدد النموذج الصيني للتطبيقات الشاملة عرش تطبيقات وادي السيليكون في المستقبل القريب؟ من المتوقع أن تتحكم التطبيقات بشكل كبير في مالمح حياة المال واألعمال في السنوات القليلة المقبلة، ومع ،االزدياد المتوقع في أعدادها ستكون الحاجة للتطبيقات الشاملة أشد من أي وقت .مضى 22 تكنولوجيا المستقبل :فادي أبو شمط 19-أوبو حوّلت تحدي كوفيد إلى فرصة ثمينة يتحدث فادي أبو شمط، مدير االستراتيجية والتخطيط في ,شركة أوبو الشرق األوسط عن إنجازات شركة أوبو التي استطاعت خالل فترة ليست طويلة فرض نفسها واحدة من أهم منتجي الهواتف الذكية في األسواق العالمية واستطاعت منافسة أقوى العالمات التجارية .العريقة 30 تقنية الجيل الخامس أعلنت إريكسون عن إطالق نسختها من تقرير االتصاالت المتنقلة، والذي يتوقع أن يصل عدد االشتراكات بتقنية مليون80 الجيل الخامس إلى اشتراك في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا بحلول 10٪ ، وهو ما يمثل2025 عام من إجمالي اشتراكات الهواتف .المتنقلة 32 بياناتنا الشخصية إلى أين؟ الدولة التي تُحسن إدارة بيانات مواطنيها الشخصية تساعدهم في الحماية وتستفيد من بياناتهم في سبل تطوير األنظمة لديها كما رأينا في .األمثلة السابقة 38 تحسين استراتيجية قياس أداء إعالناتك 19-خالل أزمة كوفيد بات ضروريًا اآلن أكثر من أي وقتٍ مضى اكتساب فهم دقيق لألداء اإلعالني .واستراتيجية قياسه 40 التسويق لمواجهة الركود نصائح لألعمال التجارية5 لركوب موجة التسونامي الناتجة عن األزمة 44ً نمواً متسارعا »One Click« لشركة الناشئة لخدمات التوصيل 19-خالل جائحة كوفيد One Click تشهد شركة ، التي تعتبرDelivery Services إحدى الشركات التقنية األسرع ًنمواً في المنطقة، ارتفاعاً حادا في الطلب على أسطولها وبرامج إدارة األسطول، وذلك لتلبية طلبات عمالئها من .الطعام وحاجيات البقالة والمنزل 50 مهند الوادية ًالبقاء لألكثر ابتكاراً وتعايشا مع واقع السوق العقاري ما 19-بعد كوفيد المرحلة القادمة تتطلب شجاعة من قبل جميع العاملين واطراف المعادلة العقارية من اصحاب القرار لسن قوانين لدعم قطاع .العقارات بطريقة مبتكرة 20 بياناتنا الشخصية إلى أين؟ ،فادي أبو شمط مدير االستراتيجية والتخطيط في شركة أوبو الشرق األوسط الفهرسJULY 2020 22 32 4 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
BOREDOM IS PROHIBITED ROOFTOP SWIMMING AND TABLE TENNIS WINNING. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED FUN COMES GUARANTEED YOU DECIDE WHEN THE PARTY STOPS WITH 24HR FOOD & DRINK. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED
CEO Wissam Younane wissam@bncpublishing.net EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman hassan@bncpublishing.net CREATIVE LEAD Odette Kahwagi SAUDI EDITOR Mohamad Raey mohamed@bncpublishing.net DIRECTOR Rabih Najm rabih@bncpublishing.net | +971 50 8450747 BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net | +966 50 3289818 PUBLISHER Nehme Abouzeid nehme@bncpublishing.net | +971 50 4737889 DIGITAL SOLUTIONS DIRECTOR Mahdi Hashemi mahdi@bncpublishing.net CONTRIBUTING WRITERS Asma Al-Amin, Sara Haddadin, Hanan Solayman SUBSCRIBE Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur العربيّةevery issue EntrepreneurAlArabiya.com ACCESS FRESH CONTENT DAILY ON OUR WEBSITE! EntMagazineME @EntMagazineME Entrepreneur-me EntrepreneurMiddleEast EntMagazineME EntMagazineME EntMagazineME In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web! PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 All rights reserved 2020. Opinions expressed are solely those of the contributors. Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur Media Inc. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher. Printed by United Printing and Publishing upp.ae For all commercial enquiries related to Entrepreneur العربيّة contact sales@bncpublishing.net 10 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
Ready to get rewarded? Join Radisson Rewards for exclusive benefits We can’t wait to welcome you as a member across our six hotel brands and 1,100+ locations worldwide. Thank you for choosing Radisson Hotels. Award Nights Use your points for stays - it’s that simple! Members Only Rate Save up to 10% when you book on radissonhotels.com/rewards More benefits Including savings of up to 20% on food and beverages, room upgrades for Elite members and more Join today at the front desk or on radissonhotels.com/rewards
نتيجة للتطور التقني الهائل الذي يتقدم بتسارع كبير وظهور تقنيات الواقع االفتراضي، يتوقع البعض أن الهواتف الذكية ستختفي لصالح منتجات أكثر ذكاء .وسهولة في االستعمال ولكن نظرة متعمقة للواقع تجعل فكرة اختفاء الهوتف الذكية مجرد وهم، فاالنتشار الهائل للهواتف الذكية وامكانية تطويرها جعلها أكثر عملية وبالنظر لالستثمارات الهائلة التي وضعتها الشركات المصنعة وخبرتها الطويلة في احتياجات المستهلكين فإن صمود الهاتف .ًالذكي لفترات طويلة اصبح أمراً مرجحا كما أن ظهور شاشات اللمس في األجيال الجديدة من الهواتف جعلها منتجات سهلة االستخدام، وهذا التطوّر جعل منها أكثر من مجرد أداة إتصال السلكية إلجراء ّالمكالمات، وأصبحت رفيقاً مثاليّاً لكل مستخدم، ونافذته لدخول عالم اإلنترنت الفسيح. ووسيلة تسلية وفائدة، وقد ظهرت تطبيقات كثيرة جعلت من الهواتف الذكية هدفاً الستخداماتها وهذا أعطى ًالكثير من الثقة ببقاء الهاتف الذكي متربعا لفترة طويلة قادمة على القائمة كمنتج .أول يفضله المستهلكون التطوّر السريع والهائل الذي يشهده قطاع اإلتصاالت، يدفعنا إلى القول أن وظيفة الهاتف الذكي ستتغير وسيتغير شكل الهاتف في المستقبل، ولن يكون مجرد قطعة بالستيكية، كما هو ،الحال اآلن، ألنه سيتمتع بتصميمات مرنة وستُجَهَّز هواتف المستقبل بمواصفات .خارقة لكاميرات محترفة وبطاريات ال تنفذ وستزود بخواص أمنية تحميها من اإلختراق .والقرصنة وستصبح الهواتف الذكية بغنى عن مقبس كهربائي لشحنها، إذ سيكون من الكافي ،تعريض شاشتها ألشعة الشمس المباشرة .لشحن البطارية على الفور بالمجمل ستكون الهوتف أكثر ذكاء مع تقدم تقنيات إنترنت األشياء ولن تقتصر وظيفة الهواتف المستقبلية فقط على تخزين البيانات واإلحتفاظ بها إلستدعائها عند الحاجة، بل سيتحوّل الهاتف إلى مجِّلل رقمي لألحداث واألماكن والتجارب التي .تمرّ بها وستكون الهواتف المستقبلية الوسيلة الوحيدة للدفع، وستحلّ مكان البطاقات االئتمانية. وهذا التطور سيجعلها أكثر ّتفاعالً مع الواقع، وستتصل مع كل األجهزة التي يملكها المستخدم، مثل السيارة والمنزل بكلّ محتوياته. كذلك ستتفاعل هواتف المستقبل مع أجهزة مراقبة النشاط الحيوي للجسم، وإعطاء .تقارير مفصَّلة للمستخدم عن حالته الصحية كل ذلك سيجعل هواتف المستقبل متناغمة مع احتياجات اجسامنا، وستكون مزوَّدَة بوحدات إستشعار أو شرائح لتحديد .هويتنا ًوستقوم الهواتف المحمولة مستقبال بتحليل البيئة المحيطة بنا وسيكون هاتفك أكثر قدرة على الفهم الذاتي، سيسبقك إلى غرفة النوم وسيقوم باإلتصال مع نظام التكييف والحرارة ويضبط درجتها .بحسب تفضيالتك الخاصة هواتف المستقبل أدوات عصية على المنافسة بعد االنتشار الواسع الذي ليس .له مثيل لسلعة منتجة من قبل انتظروا مالزمة الهاتف لكم ألجيال قادمة متحوّلة ومتغيرة بحيث تواكب كل تطور .جديد في التكولوجيا Hassan Abdul Rahman Editor in Chief hassan@bncpublishing.net @HassanRahmannً هواتف المستقبل منتجات ستالزمنا طويال كلمة المحرر 12 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
األخبار »صورة ارشيفية المهرجان الدولي للتصوير «إكسبوجر ،أطلقت شركة «نوماد هومز» خدماتها في دبي وهي منصة عقارية رقمية مصممة لتبسيط عمليات 2019 شراء وتأجير العقارات السكنية. تم تأسيسها سنة لتحويل تجربة شراء واستئجار المنازل على اإلنترنت من .تقليدية مرهقة إلى تجربة سلسة بتقنية عالية وتهدف الشركة التي قام بتأسيسها مبتكرون من وادي السيليكون في الواليات المتحدة، إلى خدمة القطاع العقاري الحيوي في دبي، والذي يعتبر من أكبر القطاعات في اإلمارة. وتعتبر «نوماد هومز» أول منصة ،تكنولوجية تخدم بشكل حصري المشترين والمستأجرين وذلك من دون االستعانة بشركات الوساطة والبوابات التقليدية، وتم تجهيز المنصة بأحدث تقنيات وأدوات البحث والجوالت االفتراضية، وإمكانية توقيع المستندات الرقمية بأحدث تقنيات وادي السيليكون .لتزويد العمالء بتجربة رقمية سهلة وآمن وسيتم عرض مخزون ضخم من العقارات التي تلبي مختلف حاجات ومتطلبات العمالء من خالل التعاون مع كبرى شركات التطوير العقاري، وتتمثل آلية عمل المنصة بإدخال العميل لمعلومات عن العقار المفترض الذي يبحث عنه، ثم تستخدم خوارزمية البحث اآللي بأحدث تقنيات وادي السيليكون، وبعد ذلك يحصل العميل على نتائج البحث على منصته جنبًا إلى جنب مع الخيارات المتاحة في جميع أنحاء دبي، وتتم مراجعة جميع الخصائص بشكل دوري للتأكد من جودتها ودقتها لمنع .أي معلومات مزيفة أو مكررة تنقل خبرة وادي السيليكون»«نوماد هومز إلى سوق عقارات دبي فازت دبي الذكية بجائزة “أفضل مدينة ذكية في أثر االبتكار للعام ، والتي تنظمها مؤسسة2020 ،”“كابيتال فاينانس إنترناشيونال المتخصصة في القطاع المالي .والمصرفي واالقتصاد والتمويل ًوتم منح الجائزة لدبي الذكية تقديرا لنجاحها في تصميم وتقديم خدمات متكاملة عبر القطاعات، وتسخير االبتكار لبناء المدينة األذكى واألسعد على وجه األرض. إلى جانب النهج الشامل الذي تتبعه في التحوّل إلى مدينة رقمية، وكذلك تقديرًا لمكانة إمارة دبي كمركز تقني .عالمي وبهذه المناسبة قالت الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر، مدير عام دبي الذكية: “تمتلك التقنيات الناشئة إمكانات هائلة إلعادة صياغة المدينة كما نعرفها اآلن، وتحويل حياة الناس بشكل كبير نحو األفضل على المدى الطويل. وفي دبي الذكية لدينا رؤية واضحة لبناء مدينة ،ذكية رائدة على مستوى العالم تتمحور حول سعادة مواطنيها، وقد حققنا تقدمًا ملحوظًا في هذه المهمة، ويشرفنا اليوم اإلشادة بهذه الجهود من خالل حصولنا على جائزة: “أفضل مدينة ذكية في أثر االبتكار”، من قبل جهة مهمة ومرموقة مثل مؤسسة “كابيتال .فاينانس إنترناشونال” العالمية وأضافت سعادتها : “انطالقاً من الرؤية والتوجيهات المستقبلية لقيادتنا الحكيمة، فإن دبي بشكل خاص واإلمارات بشكل عام قطعت شوطاً طويالً في تبني واستخدام التقنيات المتقدمة، مما جعل من دولتنا مركزاً عالمياً للتكنولوجيا ومن إمارة دبي مدينة ذكية نموذجية “. للمستقبل وحصلت دبي الذكية على الجائزة عن مشاريعها المتعددة التي أطلقتها لقيادة عملية انتقال إمارة دبي إلى مدينة ذكية رائدة عالميًا. وتشمل ”المشاريع “مختبر علوم البيانات التابع لها، والذي تم إنشاؤه ، لتحويلIBMبالشراكة مع شركة دبي إلى منصة اختبار لالبتكار ومركز ،عالمي للتكنولوجيا المتقدمة باإلضافة إلى دورها ربط الجهات الحكومية والخاصة معًا لتطوير مشاريع ناشئة في علوم وتكنولوجيا .البيانات دبي الذكية تفوز بجائزة “أفضل مدينة ”2020 ذكية في أثر االبتكار للعام ،الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر مدير عام, دبي الذكية Smart Dubai | Nomad © الصور 15 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
الشيخ سلطان بن أحمد أكد القاسمي، رئيس مجلس الشارقة لإلعالم، أن مهرجان الشارقة للتصوير «إكسبوجر» لن يعقد للمرة األولى منذ انطالقه بموعده السنوي، وسيؤجل انطالق دورته الخامسة خالل فبراير من العام13-10 الفترة ، الفتاً إلى أن2021 المقبل هذا القرار جاء استجابة للظروف االستثنائية واإلجراءات االحترازية التي فرضها انتشار فايروس ،)19-كورونا المستجد (كوفيد والقيود التي وضعها على حركة .الطيران والسفر وقال الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي: «إكسبوجر منصة عالمية لتجمع كبار مصوري العالم، وهدفه الرئيسي أن يحقق التفاعل الحي والمباشر بين خبرات كبيرة ومصورين هواة وجمهور من مختلف بلدان العالم، لتبادل التجارب والقصص التي خاضوها خالل رحالتهم وجوالتهم الفوتوغرافية، لهذا جاء قرار التأجيل ولم نلجأ إلى الحلول التقنية والخيارات التي توفرها التكنولوجيا الحديثة، إذ نتطلع أن تكون الدورة المقبل من المهرجان دورة استثنائية على كافة المستويات وتنقل للمتابعين والجمهور تفاصيل ووثائق مصورة لكبرى األحداث ًالتي جرت في العالم خصوصا .»2020 خالل العام وأوضح القاسمي، أن ما شهده العالم من متغيرات على ،المستوى السياسي، والبيئي واالجتماعي، واالقتصادي، يجعلنا على ثقة بأن مصوري العالم ،يحملون اليوم كنوزاً فوتوغرافية وسيكون المهرجان الدولي للتصوير (إكسبوجر هو المنصة العالمية األولى التي تفتح أمامهم الباب ليشاركوا الجمهور قصصهم ولحظات تجاربهم المميزة والفارقة بعد األحداث :، وقال19-التي فرضها كوفيد «إن دورة المهرجان الجديدة ستكون ملخصاً بصرياً لعام .»مفصلي مرّ على البشرية جمعاء وأشار القاسمي إلى أن المكتب اإلعالمي لحكومة الشارقة يلتزم باإلجراءات التي فرضتها الدولة لمواجهة فايروس كورونا والحد من انتشاره، ويضع سالمة أبناء المجتمع على رأس قائمة األولويات في مجمل الجهود واألنشطة والفعاليات التي .ينظمها طوال العالم وقال رئيس مجلس الشارقة لإلعالم: «نأمل أن تنتهي الظروف التي فرضها انتشار فايروس كورونا المستجد بأقرب وقت ممكن، وتستقبل الشارقة كبار المصورين والخبراء من كل أنحاء العالم لتواصل قيادة الحراك الثقافي والفني في الدولة .»والمنطقة يشار إلى أن المهرجان الدولي للتصوير الذي يقام في مركز إكسبو الشارقة، يجمع أعمال كبار المصورين العالميين الحائزين ،ًعلى أرقى الجوائز الدولية سنويا ويعقد سلسلة ورش وجلسات حوارية ولقاءات مع خبراء ،ومحترفي الفن الفوتوغرافي كما يستضيف كبرى شركات تصنيع الكاميرات والعدسات والمعدات الفنية والطباعة واإلضاءة والمونتاج لتعرض .أحدث منتجاتها أمام الجمهور األخبار »سلطان بن أحمد القاسمي يعلن تأجيل «إكسبوجر ويؤكد: سيكون ملخصاً بصرياً لعام مفصلي مر على العالم ،الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي رئيس مجلس الشارقة لإلعالم الصور © الشارقة لإلعالم 14 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
،)Turtle Tree Labs( أعلنت تيرتل تري البز الشركة السنغافورية الرائدة في مجال انتاج الحليب باستخدام التقنيات الحيوية، عن إنهاء جولة تمويل اليوم عن طريق مجموعة من المستثمرين العالميين. هذا، وتعدّ تيرتل تري أول شركة في العالم تستخدم التقنيات الحديثة لتصنيع الحليب الطبيعي من الخاليا الحيوانية، دون الحاجة إلى الحيوانات. ويتمحور تركيز الشركة حالياً على إنتاج حليب حقيقي كامل مماثل لحليب األم، ويليه إنتاج حليب .األبقار ودأبت الشركة خالل العام الماضي على استقطاب باقة من الموظفين من ذوي الخبرات العالمية، حيث بات لديها اليوم ً باحثا20 فريق من المتخصصين يضم أكثر من ،ومهندساً بدوام كامل. وفي هذا السياق قالت فنجرو لين، الرئيسة التنفيذية والشريك المؤسس: «يتوق فريقنا لتسريع وتيرة االنتاج .والتطوير لوضع المنتج الجديد في األسواق وإنني مسرورة من شغف باحثينا المستجدين لمشاركة أفكارهم ورؤاهم حول تخفيض .»التكاليف وتحديد أفضل شبكات الموردين هذا، وقد تلقت الشركة الناشئة دعماً من حكومة سنغافورة، حيث أتيحت لها العديد ًمن الموارد التي قدمت للشركة دعماً ماديا لتمكّنها من مواصلة عملها خالل جائحة فيروس كورونا المستجد. وقال ماكس راي، الشريك المؤسس، والقادم من منطقة خليج سان فرانسيسكو بقوله: «تنطلق فرقنا بأقصى طاقاتها بفضل الدعم الذي قدمته لنا هيئة إضافة إلى دعمEnterprise Singapore مستثمرينا، ونحن ماضون في عملنا لتحقيق .»المزيد من اإلنجازات ومن جانبها، قالت السيدة برنيس تاي، مديرة Enterprise قسم تصنيع الغذاء لدى هيئة : «تمثّل تقنية انتاج الحليبSingapore الطبيعي باستخدام الخاليا الحيوانية لدى شركة تيرتل تري البز حالً مبتكراً الستدامة انتاج األلبان على مستوى العالم، كما تساهم بتعزيز جهود سنغافورة لتنويع المنتج الغذائي على المدى الطويل. ونحن فخورون بأن البنية التحتية لتقنيات الغذاء في سنغافورة قد مكّنت الشركات الوطنية الناشئة مثل تيرتل تري من تجاوز التحديات التقنيّة والحصول على رأس المال لمباشرة عملها. وسوف نواصل جهودنا إليجاد بيئة خصبة للتقنيات الغذائية الزراعية في سنغافورة لتعزيز المزيد من الحلول اإلبداعية .»المبتكرة وتضم قائمة المستثمرين الذين شاركوا في ًّجولة التمويل الحالية لشركة تيرتل تري البز كل ،Green Monday Ventures من ،CPT Capital ، وKBW Ventures و .New Luna Ventures ، وArtesian و وفي تعليقه، قال صاحب السموّ الملكي األمير خالد بن الوليد بن طالل آل سعود، المؤسس :KBW Ventures والرئيس التنفيذي لشركة «لقد استثمرنا في جولة التمويل الحالية بناءً على التزامنا السابق خالل جولة التمويل .التمهيدية التي قامت بها شركة تيرتل تري ونحن نستشرف نجاحاً كبيراً للشركة بالنظر إلى مدى الشغف الموجود لدى فريقها التأسيسي واإلمكانات الهائلة ممثلة في فريق الشركة وتقنيتها المبتكرة». وأضاف سموّه: «لقد تزايد اهتمام الناس حالياً أكثر من أي وقتٍ مضى بالفوائد المترتبة على تقنيات الغذاء والتأثيرات .»اإليجابيّة المتعاظمة لعمليات استزراع الخاليا Green وعلّق ديفيد يونغ، مؤسس مجموعة ، بقوله: «لقد تأخرّت االستفادة منMonday تقنيات الغذاء الحديثة كثيراً في آسيا، وإن لم يكن التغيّر المناخي سبباً كافياً لتعزيز اعتماد هذه التقنيات، فال شك بأن جائحة كورونا قد أظهرت مدى الحاجة إلى إعادة تأهيل المنظومة الغذائية من أجل صحة المجتمعات وأمن وسالمة الغذاء لدينا. وهذا ما يفسّر Green Monday اهتمامنا في مجموعة .»باالستثمار والتعاون مع شركة تيرتل تري وأضاف: «إنّنا نرى مستقبالً واعداً وإمكانيات المتناهية في التقنية الحيوية التي تستخدمها الشركة، فضالً عن التأثير اإليجابي الكبير الذي .»ًيمكننا المساهمة فيه سويا جديرٌ بالذكر أن شركة تيرتل تري البز قامت بقيادة شركة2019 بجولة تمويل تمهيدية في ، ومقرّها في نيويورك وهونج كونجLever VC والتي شارك فيها مستثمرون من عدة مناطق :في العالم. وفي هذا السياق قال ماكس راي «ستتيح لنا جولة التمويل الجديدة تعزيز عمليات التطوير في الشركة، مما سيقرّبنا خطوة أكبر .»نحو المباشرة في تسويق منتجاتنا )Turtle Tree Labs( شركة تيرتل تري البز مليون دوالر أمريكي في خضمّ سعيها لتطوير صناعة 3.2 تجمع تمويالً بقيمة الحليب الطبيعي من الخاليا الحيوانيّة المستزرعة أسواق تمويل | اقتصاد | اتجاهات | شركات | لقاء KBW Ventures © الصورة 16 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
وأشارت الدراسة أيضاً إلى تغير في العادات الغذائية لدى المستهلكين، فقد أعرب أكثر من نصف المشاركين عن تفضيلهم للوجهات التي تفرض تدابير نظافة عالية وتتجنب المنتجات غير المغلفة أو المنتجات المعدة مسبقاً. وعند تناول الطعام في الخارج، قال المستهلكين في دولة اإلمارات العربية المتحدة أنهم أصبحوا أكثر حذراً خالل جائحة ، بينما أشار نصف المشاركين19-كوفيد إلى تفضيلهم للطعام المحضر في المنزل أو المطاعم التي تتيح خيار التوصيل دون .تالمس وكشفت الدراسة كذلك عن تفضيل المستهلكين لخيارات الدفع الالتالمسية في نقاط البيع، حيث يتطلع المستهلكون بشكل متزايد إلى الدفع باستخدام البطاقات الالتالمسية والمحافظ الرقمية. وأفادت ) أن68٪( نسبة الثلثين من المستهلكين دفعتهم لتجربة تسوق19-جائحة كوفيد البقالة للمرة األولى عبر اإلنترنت، في حين منهم بتجربة شراء األدوية من70٪ قام .الصيدليات عبر اإلنترنت للمرة األولى وأظهرت الدراسة أيضاً أن الظروف الحالية ،ساهمت في دفع عجلة التجارة اإللكترونية من التجار إنهم أطلقوا10٪ حيث قال عملياتهم عبر التجارة اإللكترونية كنتيجة مباشرة للوباء، في حين كانت النسبة ) تمتلك منصات91٪( العظمى منهم للتجارة اإللكترونية قبل الوباء. وفي ضوء حرص المستهلكين والتجار على السالمة والتعقيم، ارتفعت المدفوعات الالتالمسية خالل هذه األزمة أيضاً، حيث بات التجار يتوقعون نمو استخدام هذه المدفوعات . وعلى19- بعد أزمة كوفيد32٪ بنسبة الرغم من الظروف الصعبة، ال تزال آفاق النمو في المستقبل تفاؤلية، حيث يتوقع التجار ارتفاع وتيرة الطلب عبر تجارة التجزئة .اإللكترونية في جميع أنحاء المنطقة ، أهمية دعم التجار المحليينVisa تدرك السيما أنهم يشكلون جزءاً حيوياً من االقتصادات والمجتمعات التي يتواجدون فيها. ووفقاً لمؤسسة التمويل الدولية التابعة للبنك الدولي، تساهم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بأكثر من نصف فرص العمل والناتج المحلي اإلجمالي في معظم .البلدان بصرف النظر عن مستويات الدخل وتعمل الشركات الصغيرة على خلق فرص العمل ودعم االبتكار، وكما رأينا خالل ، يمكن للشركات المحلية19-أزمة كوفيد أن تلعب دوراً محورياً في تعزيز المشاركة .والمبادرات االجتماعية Visa وبأخذ ما سبق بعين االعتبار، أطلقت مبادرة "خياركم مؤثر" لدعم الشركات الصغيرة في معالجة التحديات المختلفة التي ؛ ولتشجيع19-تواجهها نتيجة جائحة كوفيد المستهلكين على دعم األنشطة التجارية .في مجتمعاتهم واستناداً إلى النتائج والرؤى التي توصلنا ،"19-إليها عبر "مؤشر رصد تداعيات كوفيد نعتزم إطالق عدد من البرامج المختلفة لمساعدة االقتصادات المحلية على التكيف بشكل أسرع أثناء األزمة وما بعدها؛ وتعزيز .مرونتها وقدراتها لبناء مستقبل أفضل للشركاتVisa ويشمل ذلك إطالق مركز ،Visa Small Business Hub الصغيرة المنصة التي توفر مجموعة واسعة من األدوات الرقمية والمعلومات حول سبل تأسيس الشركات الصغيرة واالرتقاء بها وإدارتها ودفع عجلة نموها والتكيف مع طرق العمل الرقمية الجديدة. وسنشجع أيضاً المستهلكين على التفكير ملياً في المجاالت التي سينفقون بها أموالهم عبر عمليات التسوق، ودور التسوق في الوجهات المحلية لدعم االستدامة، واالرتقاء بروح التضامن المجتمعي وخلق الفرص .االقتصادية للجميع ملتزمون بإحداث فارقVisa ونحن في "إيجابي واضح، ونأمل لمبادرة "خياركم مؤثر أن تساهم في مساعدة رواد األعمال والعمالء ألن يصبحوا جزءاً من عملية إعادة بناء االقتصادات المحلية وتأسيس أعمال .قادرة على االزدهار والنمو اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل أسواق | اقتصاد ،بهدف التأقلم مع القيود الحالية بادر العديد من المستهلكين إلى تغيير عاداتهم في التسوق وتوجهوا نحو منصات التجارة .اإللكترونية لشراء احتياجاتهم وتأتي هذه التغيرات لتفرض مجموعة من التحديات على جميع التجار بمن فيهم الشركات .الصغيرة 19 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
انعكس انتشار فيروس كورونا المستجد بتداعيات سلبية طالت كافة القطاعات في مختلف أنحاء العالم بطريقة أو بأخرى، لكن الشركات الصغيرة كانت األكثر تضرراً على وجه الخصوص وهي اليوم تعمل على مواجهة حالة غير مسبوقة من الغموض وسط مستويات متباينة من توجيهات اإلغالق وإرشادات التباعد االجتماعي. وفي ضوء توجه األنظمة االقتصادية إلى استئناف نشاطها، أصبح فهم التحوالت الجديدة في توجهات المستهلكين مسألة أكثر أهمية من أي وقت مضى، السيما بالنسبة للجهات المتضررة أكثر من غيرها باألزمة. وفي دولة اإلمارات العربية المتحدة، تمثل الشركات من94٪ الصغيرة والمتوسطة أكثر من ،إجمالي عدد الشركات العاملة في الدولة من القوى86٪ ويعمل لديها أكثر من .العاملة في القطاع الخاص وبهدف المساعدة على اكتساب فهم أوسع على التجارة، أجرت19-لتأثير وباء كوفيد دراسة شملت التجار والمستهلكينVisa في دولة اإلمارات العربية المتحدة وعموم منطقة أوروبا الوسطى والشرق األوسط وأفريقيا. وحملت الدراسة عنوان "مؤشر لمنطقة وسط19-رصد تداعيات كوفيد أوروبا والشرق األوسط وأفريقيا"، وجاءت بياناتها لتظهر الضرر الشديد الذي لحق بعدد من الشركات واألعمال المحلية جراء انتشار الوباء، وكيفية تأثيره على سلوكيات الشراء بين المستهلكين، وانطباعاتهم ومستويات .اإلنفاق وخيارات الدفع التي يفضلونها وكما هو متوقع، نجم عن الجائحة آثار سلبية هائلة على عائدات وأرباح التجار في جميع المناطق، فقد أعرب التجار في دولة اإلمارات العربية المتحدة عن شعورهم 10 من أصل9 بالقلق المتزايد وأشار ) إلى انخفاض في متوسط اإلنفاق89٪( االستهالكي، وكانت النسبة أعلى لدى 59٪ التجار في األسواق األخرى. وقال من المستهلكين في دولة اإلمارات إنهم ،19-خفضوا حجم إنفاقهم في ظل كوفيد رغم أن التجار أشاروا إلى أن العمالء ينفقون .أقل مما يصرحون عنه وليس من المستغرب أن قطاعات األزياء والمطاعم والترفيه شهدت االنخفاض األكبر، السيما أن معظمها يعتمد على إقبال المتسوقين لتحقيق اإليرادات. وفي ظل هذا التراجع، أصبح من الواضح أن التجار ،يخصصون اهتماماً كبيراً بتدفق اإليرادات وذلك لكي يتسنى لهم دفع الرواتب واالحتفاظ بجميع الموظفين وبسبب عدم .ًقدرتهم على التعامل مع عمالئهم شخصيا ورغم الجهود التي يبذلها العديد من البلدان لتحفيز األعمال، ما زال الطريق نحو التعافي أيضاً أنVisa غير واضح. وتظهر دراسة غيّر من عادات التسوق بين19-وباء كوفيد المستهلكين، إذ قال معظم المستهلكين في دولة اإلمارات العربية المتحدة أنهم قاموا بتحسين نمط مشترياتهم عبر اتباع نهج )؛ ووضع قوائم لتجنب56٪( الشراء بالجملة )؛50٪( عمليات الشراء غير المخطط لها و تخزين العناصر غير القابلة للتلف لضمان ). أما بالنسبة37٪( تقليص وتيرة التسوق من7 للذين يتسوقون في المتاجر، فقال مستهلكين إنهم يتجنبون التوجه10 أصل إلى األسواق في ساعات الذروة، وأشار من المشاركين في االستطالع إلى79٪ توخيهم أعلى درجات الحذر بشأن النظافة .في وجهات التسوق »«خياركم مؤثر أهمية التسوق في الوجهات المحلية لدفع عجلة بقلم شهباز خان 19-تعافي األسواق من تداعيات كوفيد ،شهباز خان في دولة اإلمارات العربية المتحدةVisa مدير عام شركة «نعتزم إطالق عدد من البرامج المختلفة لمساعدة االقتصادات المحلية على التكيف بشكل ».أسرع أثناء األزمة وما بعدها أسواق شركات | لقاء | تمويل | اتجاهات| اقتصاد VISA © الصورة 18 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أو على تواصل بأشخاص في الصين لم .يسمع بهذا التطبيق الشامل وعلى نهج الصين، صارت بعض الدول في جنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية وابتكرت تطبيقاتها الشاملة الخاصة في السنوات القليلة األخيرة وأثبتت هذه التطبيقات .نجاحًا جيدًا فماذا عن الدول العربية؟ وبالنظر إلى المنطقة العربية سنجد أنها ،تعاني ندرة في وجود التطبيقات الشاملة إذ ال تزال تعتمد على مفهوم النموذج الغربي وهو التطبيق الواحد المخصص لتقديم خدمة واحدة. وهذه التطبيقات تسعى في المقام األولى إلى االنتشار العمودي، أي الوصول إلى دول مختلفة حول العالم، بعكس النموذج الصيني الذي يسعى للهيمنة على منطقة جغرافية محددة. على الرغم من أن بعض التطبيقات الغربية الكبرى مثل فيسبوك وأمازون في الهند بدأت على استحياء بإضافة المزيد من .الخدمات بجانب خدمتها األساسية وعند تحليل واقع المنطقة العربية، نجد تشابهًا بين األسواق العربية واألسواق اآلسيوية باعتبارها أسواقًا ناشئة وبها نسبة كبيرة من الشريحة المتوسطة فضلً عن االزدياد المضطرد في الكثافة السكانية ،واالرتفاع في أعداد الهواتف الذكية وأهم من ذلك كله أنها ال تزال سوقًا مفتوحة وخالية من المنافسة في مجال التطبيقات الشاملة، وكل هذه عوامل مغرية للشركات للدخول إلى السوق العربي لسد هذه الفجوة، وقد تمثلت أحدث المحاوالت لتحقيق هذا الهدف في إعالن شركة «كريم» عن طرح تطبيق فيSuper App شامل لجميع خدماتها الـ المنطقة وتحولها من تطبيق ذي غرض واحد لتطبيق يجمع عدد من الخدمات مثل .نقل االفراد او االشياء والدفع االلكتروني وهي محاولة ربما تشجع شركات أخرى على .اقتحام السوق العربي ماذا يمكن أن تقدم التطبيقات الشاملة؟ زيادة قاعدة العمالء يمكن للتطبيقات الشاملة أن توفر ألصحاب األعمال فرصة لتوسيع قاعدة زبائنهم. فلو افترضنا أن مستخدمًا يعتمد على تطبيق معين لطلب الطعام، وأضاف هذا التطبيق خدمات أخرى بجانب توصيل الطعام مثل خدمة دفع الفواتير، فعلى األرجح أن يستخدم العميل نفس التطبيق، موفرًا عناء االنتقال .إلى تطبيق أخر للدفع أو غيره من الخدمات دعم نمو قطاع األعمال تتيح التطبيقات الشاملة فرصة ألصحاب األعمال أيضًا لالنتقال من نموذج » أو ما يعرف باسم البيع المباشرoffline«الـ .» البيع اإللكترونيonline«إلى نموذج الـ فعلى سبيل المثال بإمكان أي متجر صغير أو غيره من األنشطة التجارية مهما كان حجمها أن تنتقل من نموذج البيع المباشر للزبائن إلى نموذج يتيح لها البيع عن طريق التطبيق وتوفير خدمة التوصيل، ومنح زبائنها مزايا ،إلكترونية مختلفة مثل تجميع نقاط الوالء .وبالتالي زيادة قاعدة زبائنها توفير الوقت والراحة للمستهلك ،تعزز التطبيقات الشاملة تجربة المستخدم وتوفر عليه الوقت الذي يستغرقه في ،التعرف على خاصية كل تطبيق على حدة وتضمن االتساق في تجربة المستخدمين .وبالتالي توفير الوقت وزيادة االنتاجية مستقبل التطبيقات الشاملة سرَّع وباء كورونا من الرقمنة في معظم بلدان العالم، وصارت التطبيقات سالحًا مهمًا وفعالً في هزيمة هذا الوباء، حيث لجأت إليها الدول لدعم إجراءاتها في منع انتشار المرض والحد من حركة الناس خارج بيوتهم، وتعددت هذه التطبيقات ما بين تلك الخاصة برصد المصابين بالمرض وتتبع من خالطوهم إلى تلك التي تعطي نصائح وتحديثات يومية، فيما شهدت تطبيقات أخرى طفرة واستخدامًا كثيفًا أكثر من أي وقت مضى على غرار تطبيقات االجتماعات التي كانت مقتصرة علىZoom المرئية األعمال والشركات، فتوسعت لتصبح اآلن منصات للتواصل العائلي والتدريب بل .وتنظيم أعياد الميالد أحيانًا هذا التغير السلوكي الذي دفع الناس الكتشاف مزايا التطبيقات واالعتماد عليها اعتمادًا شبه كلي سيصعب تغييره بعد القضاء على الوباء. ومن المتوقع أن تتحكم التطبيقات بشكل كبير في مالمح حياة المال واألعمال في السنوات القليلة ،المقبلة، ومع االزدياد المتوقع في أعدادها ستكون الحاجة للتطبيقات الشاملة أشد من أي وقت مضى. وهذا ما تؤكده شركة »، إحدى أكبر الشركات العالميةKPMG« المتخصصة في االستشارات الخاصة بعالم المال واألعمال حيث تتوقع أن االتجاه بين المستهلكين والشركات خالل العقد المقبل على األقل أو ما شابه سيميل نحو .التطبيقات الشاملة قطاعات تقنية | موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية careem.com .2015 إبراهيم مناع هو المدير العام لألسواق الناشئة في شركة كريم في اإلمارات منذ 21 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
هل تختلف معي أن العالم ًشهد تغيرًا متسارعًا وهائل خالل العقدين الماضيين بفضل التكنولوجيا؟ أنا وأنت ومعظم سكان العالم قد طالنا هذا التغيير بشكل أو بآخر. ولو طُلِب منا أن نذكر أهم االبتكارات التي صنعت هذا التغيير، لجاءت تطبيقات .الهواتف الذكية في مقدمتها أحدثت الهواتف المحمولة ثورة في جميع أنحاء العالم مع بدء انتشارها في مطلع القرن الحادي والعشرين، ومع تطورها المستمر بدأنا نشعر بالتغيير الذي يطرأ على شكل الحياة الشخصية والمهنية تدريجيًا، ثم ظهرت تطبيقات الهواتف الذكية في نهايات العقد األول من القرن الحالي ليصعد معها منحنى التغيير صعودًا سريعًا ومذهلً. بحسب أحدث »، يوجدstatista« احصائيات موقع مليون2 على متجر ألعاب جوجل تطبيق، فيما يبلغ عدد560,000و التطبيقات على متجر «أبل» مليون تطبيق، ووصل عدد847,000و مليار مرة خالل204 مرات تنزيلها . وفقًا للموقع نفسه2019 عام وبرغم الفوائد المترتبة على الزيادة الهائلة في أعداد هذه التطبيقات للمستهلك، فإنها قد تُحدث له أحيانًا إزعاجًا بسبب كثرتها واحتياجه للتنقل من تطبيق آلخر إلنجاز عدد من الخدمات. أي أنه إذا أراد على سبيل المثال طلب سيارة وطلب ،وجبة طعام وتحويل مبلغ مالي عليه أن يمتلك ثالث تطبيقات .كل منها مخصص لخدمة محددة أما إن احتاج إلى إنهاء عشرات الخدمات، فقد تجد واجهة هاتفه مليئة بعشرات التطبيقات، وهو .حال الكثير من هواتفنا والملفتُ للنظر أنه منذ ظهور هذه التطبيقات في وادي السليكون الذي انتشرت منه لتغزو دول العالم وهي تعتمد نموذج «الخدمة الواحدة» أو ما single purpose« يعرف باسم »، أي أن كل تطبيق يستخدمapp لغرض واحد، وما يطرأ عليه من تطويرات الحقة تستهدف جميعها تسهيل هذه الخدمة، وليس إضافة خدمات أخرى، باستثناء بعض التطبيقات التي تفعل ذلك .على استحياء لقد ساد هذا النموذج العالم كلَه تقريبًا لسنوات طويلة – وال يزال مهيمنًا حتى اآلن في أوروبا - والواليات المتحدة األمريكية حتى قررت الصين التمرّد عليه بتقديم نموذج التطبيق الشامل أو .”Super App“ متعدد الخدمات ما هي التطبيقات الشاملة أو متعددة الخدمات؟ التطبيق الشامل عبارة عن منصة واحدة تقدم مجموعة من الخدمات، محاولة تلبية جميع احتياجات المستخدم كطلب سيارة أجرة وحجز تذاكر الطيران والفنادق والحفالت وتحويل األموال ودفع ،الفواتير والدردشة مع األصدقاء وغيرها من الخدمات التي ال حصر لها. وتتميز هذه التطبيقات بتوفير الوقت والراحة للمستخدم وتنوع الخدمات والحفاظ على ذاكرة .الهاتف كان أول ظهور واستخدام حقيقي لهذا النموذج في الصين، وقد تطور هذا النموذج حتى صار جزءًا من ثقافة الصينين وعنصرًا ال غنى عنه في حياتهم، ولعل أبلغ نموذج WE« على ذلك هو تطبيق » الذي يطلق عليه «ملكCHAT التطبيقات الشاملة» ويستخدمه في الوقت الحالي أكثر من مليار Business« شخص بحسب موقع » المتخصص في رصدof Apps .أحدث تطورات عالم التطبيقات وال يكاد يوجَد هاتف ذكي في الصين خال من هذا التطبيق، بل وال يكاد شخص يعيش في الصين Super Apps هل يهدد النموذج الصيني للتطبيقات الشاملة عرش تطبيقات وادي السيليكون في المستقبل القريب؟ بقلم إبراهيم مناع تقنية قطاعات | موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية تعزز التطبيقات الشاملة وتوفر،تجربة المستخدم عليه الوقت الذي يستغرقه في التعرف على خاصية ،كل تطبيق على حدة وتضمن االتساق في تجربة المستخدمين وبالتالي توفير .الوقت وزيادة االنتاجية 20 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
إلى فرصة ثمينة19-أوبو حوّلت تحدي كوفيد | تكنولوجيا المستقبل ،فادي أبو شمط مدير االستراتيجية والتخطيط, أوبو الشرق األوسط 23 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
قادة :فادي أبو شمط العربيّة استضافة السيدEntrepreneur يسرنا في مجلة فادي أبو شمط، مدير االستراتيجية والتخطيط في شركة أوبو الشرق األوسط, للحديث عن قيادته الناجحة للشركة في فترة التي لم يشهد العالم19-عصيبة تزامنت مع ظهور جائحة كوفيد مثلها من قبل، ما شكل تحدياً حولّه شمط إلى فرصة استطاعت الشركة من خاللها تقديم نفسها بجدارة في مرحلة عصيبة وطرحت أهم منتجاتها من الهواتف الذكية وخدماتها في أسواق المنطقة للشركة خالل الفترة الماضية. وفي هذا اللقاء تحدث شمط عن إنجازات شركة أوبو التي استطاعت خالل فترة ليست طويلة فرض نفسها واحدة من أهم منتجي الهواتف الذكية في األسواق العالمية واستطاعت منافسة أقوى العالمات التجارية .العريقة، عبر تجربة غنية وفريدة 19-حوّلت تحدي كوفيد أوبو العربيّةEntrepreneur خاص إلى فرصة ثمينة تكنولوجيا المستقبل >>> 22 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
واحدة من التجارب الفريدة التي تعلمنا منها جميعاً الكثير ومن أهم الدروس التي استفدنا منها جميعا هي أهمية التأقلم مع الظروف. واظبنا على االجتماعات الدورية األسبوعية للتأكد من سير العمل حسب الخطط المتفق عليها إضافة الى .اجتماعات خاصة لمتابعة المشاريع الهامة ال شك في أن البنية التحتية الحديثة في دولة االمارات و توفر تكنولوجيا االتصال بالصوت والصورة كان لهم دور رائع في التخفيف من ضغوطات هذه الفترة و المساعدة في التأقلم على الوضع .الجديد كيف كانت عمليات البيع في فترة الحجر وإغالق الطرق الدولية واألسواق، هل ًكانت لديكم أي خطط بديلة معدة مسبقا للتواصل مع العمالء؟ ال شك في أن ظروف التباعد االجتماعي كان لها تأثير سلبي على التفاعل مع عمالئنا األعزاء, و لكن سياسة شركة أوبو في التركيز على التواصل عبر وسائل التواصل االجتماعي كان لها دور رائع في بقائنا قريبين من عمالئنا األعزاء خاصة في الفترة السابقة للتحدث معهم وسماع مقترحاتهم وتقديم كل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا لهم. كان من الرائع مالحظة ازدياد عدد المتابعين لحسابات الشركة على منصات التواصل مثل انستاجرام وفيسبوك وغيرها وارتفاع نسبة .المحادثات واالستفسارات بشكل عام كيف ساعدتم وكالؤكم وحلقات البيع الخاصة بكم خالل األزمة، هل ظل التواصل مستمراً؟ وكالؤنا وممثلون البيع هم أساسات نجاحنا وقد كانوا ومازالوا أولوية لنا لنهتم بهم ونتاكد من سالمتهم أوالً. لذلك كنا حريصين على التواصل الدائم معهم والعمل على سالمتهم، حيث طبقنا معهم كافة تعليمات التباعد االجتماعي ولكن كنا دائما حريصين على مشاركتهم في خططنا .البديلة لنمو المبيعات في استرتيجية الشركة لديكم ثالثة عناصر ،أساسية وهي المهمة والرؤية والقيم كيف تجسدت هذه األهداف على األرض وكيف كان أثرها على نجاح الشركة؟ تجسدت هذه العناصر في الجودة الفريدة من نوعها التي تتميز بها منتجات أوبو والعمل دائما نحو سعادة عمالئنا واالستثمار الكبير في التطوير والتكنولوجيا الي تهدف لتحسين نمط الحياة العصري. من خالل هذا السعي الدائم لتقديم األفضل، نعمل دائما على سماع لمقترحات زبائننا وفهم طبيعة .حياتهم المتنوعة في المجتمع في فترة متأخرة عن غيركم أطلقت أوبو في عامSmile Phone أول هاتف محمول ، والذي يمثل بداية رحلة الستكشاف2008 واالبداع. وبالقياس لعمر الشركات المنافسة بدأتم متأخرين، كيف استطعتم اثبات وجودكم في سوق شديدة التنافسية تعتمد على والء المستهلك للعالمة التجارية؟ كما سبق و تحدثنا, فان تركيز الشركة كان دائما على فهم المستخدم واحتياجاته ،ومن ثم التركيز الكبير على جودة منتجاتنا األمر الذي اعتبره الكثير من المستخدمين نقلة نوعية في هذا المجال وبالتالي عمل على تنمية شريحة كبيرة من المستخدمين المحبين واألوفياء للعالمة التجارية ومنتجاتها. من جهة أخرى, حرصت أوبو على االستثمار في مجال التسويق في مجاالت ,عدة مثل كرة القدم والتنس والكريكت األمر الذي جعل من العالمة التجارية قريبة جداً ومعروفة للمستهلكين في جميع أنحاء .العالم أطالقت أوبو مؤخرا أحدث أجهزتها من الفئة الرائدة بروX2 أوبو فايند )OPPO Find X2 Pro( »بالشراكة مع «اتصاالت .في سوق اإلمارات "وقع اختيارنا على سوق اإلمارات كنقطة انطالق لسلسلة هواتف الفخمة لمعرفتناX2 أوبو فايند بالذوق الرفيع للمستهلك المحلي وسعيه الدائم نحو كل ".ما هو راقي وحديث إلى فرصة ثمينة19-أوبو حوّلت تحدي كوفيد | تكنولوجيا المستقبل >>> 25 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
توليتم منصبكم الرفيع في شركة أوبو ليس من فترة طويلة وبالضبط قبل انتشار ً بأشهر قليلة، ويعتبر هذا تحديا19-كوفيد كبيراً ألي إداري وصاحب قرار في شركة تعتمد على تسويق منتج للجمهور، كيف نتحدث عن قيادتك لهذه المرحلة الصعبة وماهي التحديات التي واجهتكم وما هي الخطط التي اتبعتموها في هذه الفترة الحرجة؟ لقد كانت هناك تحديات كثيرة للتأقلم مع الظروف التي فرضها فايروس كورونا على طبيعة و أجواء العمل واألسواق المحلية ,في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا ولكن كان من الرائع أيضا اكتشاف جانب جديد لروح عمل الفريق في ظل تلك الظروف واستخدام التكنولوجيا للتواصل ومتابعة األعمال، حيث رأينا من خالل تجربتنا أن التكنولوجيا لم تعد رفاهية كما سبق إنما أصبحت حجر الزاوية في التواصل وريادة األعمال. في رأيي الشخصي ان تجربة العمل في ظل ظروف التباعد االجتماعي يمكن االستفادة منها في دروس كثيرة من أهمها ضرورة التعبير والتواصل بين الفريق بشكل أوضح إضافة إلى التركيز الكبير على مرونة .التخطيط لتحقيق أهداف العمل ،ً تحديا عالميا19-شكل ظهور كوفيد ليس فقط على قطاع الهواتف الذكية ;بل على كل سالسل التوريد والتسويق كيف واجهتم األزمة وكيف أثرت على نمو الشركة وعلى استراتجيتها للفترة المقبلة، وما هي الخطط القادمة في اليوم التالي للعودة إلى العمل؟ كان اختيار أوبو لدولة االمارات العربية المتحدة في ظل ادارتها الرشيدة كمقر لمكتبها اإلقليمي للشرق األوسط وافريقيا دور ملحوظ في تخفيف وقع مشاكل سلسلة التوريد في سوق اإلمارات بشكل خاص وعلى المنطقة ككل بشكل عام. في الواقع لم تتوقف شركة أوبو عن تسويق منتجاتها خالل الفترة السابقة, بل بالعكس قمنا بإطالق احدث األجهزة من سلسلة برو واحتفلنا بالشراكة3رينو و هو رينو مع الالعب العربي العالمي محمد صالح كسفير لعالمة أوبو في منطقة الشرق األوسط وافريقيا. مؤخرا احتفلنا بإطالق أفخم هواتف الشركة في برو الذي صنفX2 المنطقة أوبو فايند عالمياً كأحد أفضل شاشات العرض حيث2020 للهواتف الذكية في سنة شهادة في دقة األلوان و12 حاز على Display Mate A+( تفاصيل العرض .)Award كيف تحافظون على وتيرة عمل يومية في الفترة الحالية وهل كانت تجربة العمل عن بعد مناسبة أعطت نتائجها المطلوبة؟ تجربة العمل عن بعد كانت وما زالت قادة ،فادي أبو شمط ,مدير االستراتيجية والتخطيط أوبو الشرق األوسط 24 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ًيشكل الشباب الشريحة األكثر استخداما للهوتف الذكية ومميزاتها وتقنياتها الجديدة. ما هي تفضيالت الشباب بالنسبة لمميزات الهواتف الذكية، ماذا يطلب ويفضل جيل الشباب؟ وكيف تواكبون رغبات األجيال الجديدة؟ ًتشكل شريحة الشباب عنصراً رئيسيا بالنسبة لنا في التخطيط وحمالت التسويق وكل ما نقدمه لألسواق من منتجات. وهي فئة عمرية تشتهر بارتفاع سقف تطلعاتها من شركات التكنولوجيا لكونها على درجة عالية من الثقافة ومواكبة العصر، ومن خالل دراساتنا لهذه الفئة فإن: أداء الكاميرا (األمامية ،والخلفية)، أداء المعالج وتجربة األداء وعمر وسرعة شحن البطارية، هي من أهم متطلبات هذه الفئة، لذلك حرصت أوبو على تقديم األفضل في كل هذه النقاط على سبيل المثال قدمنا خاصية التي تمكنVOOC 4.0 الشحن السريع 50٪ فئة الشباب سريع الحركة من شحن دقيقة األمر20 من البطارية في أقل من ًالذي كان له تأثيراً إيجابياً واستقباالً رائعا .من تلك الفئة مع تعميم ثقافة وتقنيات انترنت األشياء ازدات أهمية الهواتف الذكية واحتلت ،األداة األكثر استخداما لهذه التقنيات بحيث يمكننا القول أن الهاتف سيكون الوسيلة التي ال غنى عنها والوسيط األول لتقنيات انترنت األشياء; كيف سينعكس ذلك على صناعة الهواتف الذكية وعلى مستقبلها؟ بالفعل ان التطور السريع لتكنولوجيا انترنت األشياء هو ظاهرة ستعمل على تغيير نمط حياتنا بشكل عام، حيث شاهدنا على مر السنوات القليلة الماضية أهمية اتصال جميع األجهزة الذكية في مختلف أماكن حياتنا وهو األمر الذي استوجب وجود جهاز أساسي يعمل كالعقل المدبر بين هذه األجهزة الذكية. إن مستقبل هواتفنا الذكية غاية في األهمية، حيث ستكون تلك األجهزة الذكية في قلب حياتنا العملية والشخصية، ليس فقط لالتصال بل للتحكم في أجهزتنا المنزلية وتقديم اقتراحات عن ما نحب عمله وتنظيم مواعيدنا وطلب موادنا الغذائية قبل تشكل شركات االتصاالت والشركات المزودة لخدمات اإلنترنت شركاء أساسيون لكم, كيف تصفون هذه العالقة وكيف تساعد على نجاح الخطط التسويقية لكم؟ تعتبر شركات االتصاالت ومزودو الخدمة هم شركاء نجاح للشركات المصنعة للهواتف الذكية وعالقتنا في أوبو معهم هي عالقة شراكة تكافلية حيث لن يستطيع مستهلكونا األعزاء االستمتاع بأجهزتنا بشكل كامل بدون أن يتمكنوا من .االتصال واستخدام بيانات شبكة االنترنت وكدليل على هذه الصداقة والشراكة قمنا مؤخرا بإطالق أحدث أجهزتنا من برو بالشراكةX2 الفئة الرائدة أوبو فايند مع «اتصاالت» في سوق اإلمارات لثقتنا التامة في قدرتهم على تزويد أجهزتنا بأفضل تقنيات االتصال وشبكة الجيل التي تدعمها أجهزتنا بشكل5G الخامس .كامل Reno3 Pro وReno3 سلسلة مع تقنيات تصوير مبتكرة بتقديم كل ما هو3تميزت سلسلة رينو جديد في عالم التصوير االحترافي، فقدمت ميزات هي األحدث في هذه الفئة السعرية مثل التصوير الليلي في اإلضاءة الخافتة )، و خاصيةULTRA Night Mode( جدا الثبات الفائق خالل تصوير الفيديو. كما وحرصنا على تزويد الجهاز بأفضل شاشات .العرض للتمتع بالمحتوى في كافة اشكاله انضم أسطورة كرة القدم محمد صالح إلى منصب سفير عالمة أوبو التجارية في الشرق األوسط وأفريقيا إلى فرصة ثمينة19-أوبو حوّلت تحدي كوفيد | تكنولوجيا المستقبل برو3 أوبو رينو >>> 27 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
كيف نتحدث عن انطالقة الشركة في وقت متأخر قياسا بعمر الشركات المنافسة؟ في الواقع أن أوبو هي قصة نجاح على كافة األصعدة، كما ذكرتم فان الشركة حققت نجاح عالمي ومحلي في وقت قياسي مقارنة بالشركات األخرى ومن منظوري الشخصي فإن هذا النجاح يعود إلى عدة أسباب منها : االستثمار الضخم في البحث والتطوير حيث أنشأت الشركة مراكز بحث و تطوير في مختلف أنحاء6 ،العالم إضافة إلى مركز للتصميم في لندن األمر الذي مكن الشركة من االنطالق .بقوة وتقديم كل ما هو جديد للمستهلك إضافة الى ذلك فان أوبو تؤمن بشدة في أن النجاح يأتي من الشركاء المميزين لذلك عملت الشركة بجهد مع شركاء عالميين Google, Ericson, QUALCOMM مثل لتقديم كل ما هو جديد في مجاالت الذكاء .االصطناعي و شبكات الجيل الخامس دولة40 أنتم متواجدون في أكثر من معاهد أبحاث و6 ومنطقة، وأنشأتم مراكز للتطوير, وأنشأتم أيضًا مركزًا4 للتصميم العالمي في لندن. خطوات قوية بالنسبة لشركة تنافس عمالقة صناع الهواتف الذكية، ماذا تفعل هذه المراكز وماذا قدمت للشركة؟ تعمل هذه المراكز بشكل أساسي على تقديم كل ما هو جديد وعصري في عالم تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، كما تشكل حلقة وصل بين الشركة والسوق العالمي والمحلي لفهم احتياجات المستهلكين المختلفة وبلورة خطط .العمل والتطوير بناءً على تلك المدخالت كما تفضلتم سابقاً فإن صناعة الهواتف الذكية تشهد تنافساً شديداً والمستقبل لن يتسع إال للشركات الجادة في مجال البحث والتطوير حيث أن سقف توقعات المستهلكين عالمياً ومحلياً في ارتفاع مستمر وهم يتوقعون من الشركات .االبتكار وكل ما هو جديد تصنعون منتجاتكم في الصين، واليوم نشهد حرباً تجارية شرسة بين أمريكا والصين. هل ستتأثرون ربما بعقوبات قد تفرضها أمريكا, وهل لديكم خطط بديلة؟ سياستنا في أوبو دائما وأبداً احترام كافة القوانين في البلدان التي نباشر العمل فيها، لذلك لم نواجه أية صعوبات أو تحديات قانونية في هذا الخصوص. كما نحب أن ننظر ألنفسنا على أننا شركة عالمية تقدم أفضل المنتجات لجميع المستخدمين في العالم، كما ذكرت سابقا فان أوبو عملت على االستثمار في مجال البحث والتطوير في العديد ًمن البلدان العالمية إضافة لوجود مصنعا ضخماً ألجهزتنا الذكية في كالً من الهند .والجزائر حسب تجربتكم مع قبول واحتياجات المستخدمين, ومن خالل خبرتكم التسويقية, ما هي العناصر األكثر إثارة لالهتمام لدى المستهلك وهل تختلف أولويات المستخدم بين سوق وأخرى؟ مما ال شك فيه أن كل شريحة مستهلك وكل مجتمع يتمتع بخصوصية مميزة عن اآلخر ولكن األمر المميز هو حجم االهتمامات المشتركة واالحتياجات المتشابهة، على سبيل المثال تعتبر الكاميرا ،ذات المواصفات المتعددة (التصوير الليلي عزل الخلفية، التثبيت البصري) من أهم األمور التي تثير اهتمام المستهلك إضافة إلى وضوح وسطوع الشاشة وسرعة أداء المعالج للتمتع باأللعاب ومشاهدة محتوى .الفيديو على االنترنت قادة كيف ستؤثر تقنيات الجيل الخامس على مستقبل الهواتف الذكية وهل ستفرض تحديات ما على هذه الصناعة؟ تقنية الجيل الخامس ستغير الطريقة التي نعيش بها حياتنا اليومية عند وصولها لقمة االستخدام، وسنرى مرحلة جديدة من سرعة االتصال اللحظي في جميع نواحي الحياة. وسيلعب الهاتف الذكي دور رئيسي في هذه الحياة الجديدة. بالتالي فان التحدي للشركات المصنعة هو توفير هذه األجهزة في كافة الفئات وعدم حصرها على الفئة العالية فقط وتمكين كافة المستخدمين من االستمتاع بهذه التكنولوجيا الجديدة وهو األمر الذي تأكدنا من تحقيقه في أوبو حيث وفرنا تقنية الجيل الخامس في أجهزتنا من سلسلة رينو في الفئة المتوسطة كما هي متواجدة في .الفئة العليا في عائلة فايند ،فادي أبو شمط مدير االستراتيجية والتخطيط, أوبو الشرق األوسط 26 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
وجود بيئة عمل منظمة في قطاع البيع والتجزئة من تثبيت بصمة لنا في هذا السوق والحصول على حصة سوقية جيدة في زمن قياسي. هذه التجربة الفريدة أضافت إلى خبرتنا في جميع أسواق الشرق األوسط وأفريقيا ومكنتنا من فهم هذه األسواق بشكل أعمق. لتسويق عالمتنا التجارية في السوق اإلماراتية اعتمدنا مجموعة خطط تسويقية منها اإلعالن الضوئي على أطول برج في العالم «برج خليفة» و تثبيت إعالننا على أكبر لوحة إعالن خارجي في الشرق األوسط في 400 شارع الشيخ زايد بطول أكثر من متر كما وتعاونا مع العديد من مشاهير السوشيال ميديا الذين أبدوا اعجابهم بهواتفنا وقاموا بدورهم بنشر العديد من اللقطات الرائعة، هذه األمور والكثير غيرها ساعدتنا في الحصول على شهرة كبيرة في وقت قصير و قربتنا أكثر من المستهلك في دولة اإلمارات العربية .المتحدة قامت أوبو بإطالق أحدث سلسلة برو منذ مدة قصيرة3 ورينو3أجهزة رينو في السوق اإلماراتية وكان استقبال المستهلكين ألجهزتنا الذكية أكثر من رائع, ومن المميز أننا اعتمدنا في خطة تسويق هذه السلسة التي أثبتت رواجها في السوق المحلي، استخدامنا ألفالم دعائية عالمية مع مجموعة من األفالم الدعائية التي صورت خصيصا لسوق اإلمارات العربية بشكل خاص وللعالم العربي بشكل عام، ومن ضمنها عرض إمكانيات تثبيت التصوير بالفيديو عبر القفز الحر بالمظالت من سماء ,دبي المطلة على منطقة نخلة جميرا باإلضافة إلى تجربة التقريب البصري الفائق في صحراء دبي الساحرة و الكثير من المواد الدعائية المصنعة خصيصا للمنطقة، هذا األمر الذي شهدنا بصدده اندماج وتفاعل رائع من المستهلك في السوق المحلية والعربية وهي تجربة ننوي اعتمادها بشكل دائم في جميع اطالقاتنا .المستقبلية ما هي خططكم القريبة، هل هناك أخبار إلطالق هواتف جديدة أو خدمات معينة؟ بالفعل لقد قمنا حديثا بإطالق أفخم برو وقد وقعX2 وأحدث أجهزتنا فايند اختيارنا على سوق اإلمارات كنقطة انطالق لسلسلة هذه الهواتف الفخمة لمعرفتنا بالذوق الرفيع للمستهلك المحلي وسعيه الدائم نحو كل ما هو راقي وحديث، وتتميز هذه األجهزة بأفضل المواصفات العالمية 120 وسرعة تحديث3K من شاشه بدقة Snap dragon هيرتز وأحدث معالجات ، جيجابايت12 مدعمة بذاكرة سعة865 كل هذه المواصفات داخل تصميم عصري و أنيق وهيكل مصنوع من السيراميك والزجاج، األمر الذي يضفي حس عالي من .الرقي وأناقة التصميم كيف تعتمدون سياسة التسعير وكيف توازنون هذه السياسة في األسواق المختلفة، كيف تصنفون أسعار منتجاتكم في األسواق؟ من خالل دراستنا للسوق المحلي عن كثب، اعتمدنا سياسة متوازنة في تسعير منتجاتنا ما يجعلها في متناول مختلف شرائح المجتمع مع تمكننا من المحافظة على جودة المنتج العالية والتركيز على تجربة المستخدم الرائعة التي نضمن وجودها في جميع هواتفنا ومنتجاتنا. نحاول قدر ،المستطاع توفير هذه الهواتف والمنتجات حيث قد تختلف أسعار منتجاتنا في األسواق العالمية و العربية الختالف عوامل أخرى كنسب الضرائب المطبقة أو الجمارك .حسب قوانين كل بلد توفر أوبو جماليات التكنولوجيا من خالل األجهزة الذكية- للمستهلكين وخدمات اإلنترنت مثل أوبوColorOSو .+ و أوبوCloud تعمل أوبو بشكل دؤوب على تقديم كل ما هو جديد وأنيق في عالم التكنولوجيا، قامت مؤخراً بإطالق أحدث سلسلة من السماعات الالسلكية ENCO W31 ذات خاصية عزل الضجيج التي تشكل عنصرand ENCO W11 أساسي في حياة مستخدمي األجهزة الخلوية, لذلك صممت لتناسب جميع أنماط حياتهم سواء في المنزل أو المكتب أو التمرين, وهي مزودة بأحدث تكنولوجيا عزل الضجيج أثناء المكالمات .لتجربة صوتية نقية وواضحة برو عالمياً كأحدX2 صنف أوبو فايند أفضل شاشات العرض للهواتف الذكية 12 حيث حاز على2020 في سنة شهادة في دقة األلوان و تفاصيل .)Display Mate A+ Award( العرض إلى فرصة ثمينة19-أوبو حوّلت تحدي كوفيد | تكنولوجيا المستقبل 29 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
"سوق اإلمارات العربية المتحدة بمثابة أحد أكثر وذلك,ًاألسواق العالمية تحديا لتميزه بنسيج مجتمعي فريد من نوعه مما يؤدي لتنوع األذواق والتوقعات من ".المستهلكين يشكل التسويق اإللكتروني أحد أهم عناصر التسويق اليوم, كيف تقومون بعمليات التسويق وكيف تخدمون عالمتكم التجارية؟ ما هي سياساتكم التسويقية ولمن تتوجهون وإلى أي أسواق؟ ًال شك أن التسوق االلكتروني أصبح جزء من الواقع الذي نعيش فيه وقناة بيع توازي في أهميتها قنوات البيع التقليدية ونحن على قناعة بأن نسبة االعتماد عليها في ازدياد سريع لذلك نعمل مع أكبر شركاء لنا في المنطقة مثل أمازون و نون دوت كوم و شرف دي جي والكثير من الرواد في هذا المجال للعمل على توفير أجهزتنا .للمستهلكين بكل سهولة وأمان انضم أسطورة كرة القدم محمد صالح إلى منصب سفير عالمة أوبو التجارية في الشرق األوسط وأفريقيا, كيف خدمكم هذا االختيار في تسويق العالمة التجارية؟ إن انضمام اسطورة كرة القدم العربية والعالمية الكابتن محمد صالح هو من ،األمور الرائعة التي أنجزناها هذا العام ،حيث يمثل شغفنا بالرياضة وكرة القدم واألهم من ذلك فإنه يمثل حب أوبو لدعم المواهب واإلصرار على الحلم ومالحقة النجاح بكل السبل وهو األمر الذي نراه يتجسد في حياة نجمنا الرائع محمد صالح. نحن على يقين أن شراكتنا ًمع نجم الكرة العالمي سيكون له أثراً رائعا في قلوب شبابنا في المنطقة العربية .واألفريقية أطلقتم مبادرات «محلية» تعمل على رعاية الرياضة وقامت شركة أوبو على ربط التواصل بين العالمة التجارية ومستخدميها. ما هي المبادرات االجتماعية األخرى التي قمتم بها؟ نعمل في أوبو على دعم المجتمعات التي نتواجد فيها كجزء بسيط من االمتنان لعمالئنا األعزاء وللمجتمعات التي احتضنتنا ورحبت بنا, لذلك كانت أوبو من أوائل الشركات التي ساهمت في التبرع للمجتمع خالل فترة تفشي فايروس كورونا المستجد بمعدات طبية, األمر الذي نعتبره واجباً علينا .نحو هذه المنطقة المهمة في العالم ,لديكم تجربة مميزة في سوق اإلمارات كيف تقيمون أهمية هذه السوق بالنسبة ،لكم؟ واذا فعلتم للترويج لمنتجاتكم هنا كيف وجدتم تجاوب جمهور المستهلكين؟ ما هي المبادرات التي قدمتوها هنا في اإلمارات؟ يعتبر سوق اإلمارات العربية المتحدة ًبمثابة أحد أكثر األسواق العالمية تحديا وذلك لتميزه بنسيج مجتمعي فريد من نوعه مما يؤدي لتنوع األذواق والتوقعات من المستهلكين، وهو بالفعل أحد أكثر .األسواق العالمية متعة للعمل فيه ولقد تمكنا مع العمل الجاد وقد ساعدنا قادة ،فادي أبو شمط ,مدير االستراتيجية والتخطيط أوبو الشرق األوسط 28 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أهمية البنية التحتية الرقمية وفي اإلطار ذاته، يلقي التقرير نظرة فاحصة على دور الشبكات والبنية التحتية الرقمية في الحفاظ على استمرارية األعمال، وضمان .19-التواصل المستمر بين العائالت والمجتمعات خالل جائحة كوفيد تأثير كبير على الناس وحياتهم اليومية حول19-كان لوباء كوفيد العالم، إال أن الشبكات المرنة أثبتت أهميتها وحيويتها في دعم المستخدمين لمواجهة تحديات الحياة اليومية. أجرى مختبر المستهلكين من إريكسون مؤخراً، دراسة حديثة شملت مجموعة من مستخدمي من83٪ دولة حول العالم، حيث صرح11 تقنيات االتصال في المشاركين في الدراسة، أن تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت لعبت دورا رئيسيا في تمكينهم من التأقلم مع الظروف التي فرضتها سياسات التباعد االجتماعي والعمل والتعلم عن بُعد. وتظهر النتائج اعتماداً متزايداً على خدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت وحاالت استخدامها، مثل تطبيقات التعلم اإللكتروني وتطبيقات متابعة البيانات الصحية والعناية باللياقة والصحة، التي مكنت المستهلكين من التكيف مع الواقع الجديد، بفضل المزايا المتطورة .التي تم توفيرها عبر خدمات االتصال ويرتفع مستوى الرضا عن دور تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في توفير الدعم خالل انتشار الوباء، لدى المهنيين من جيل األلفية، وآباء .الطالب الذين اختبروا سياسات التعليم عن بُعد وسكان المدن الكبرى من المجيبين عن نيتهم بادخار المال57٪ وبالنظر إلى المستقبل، صرح تجنباً للمشاكل المادية خالل األزمات المستقبلية، بينما أعلن ثلث المجيبين، عن توجههم لالستثمار في تقنية الجيل الخامس، وتحسين مستوى النطاق العريض في منازلهم، استعداداً لموجة ثانية محتملة .من الوباء توقعات المستهلكين لشبكات الجيل الخامس تختلف توقعات المستهلكين في أوقات األزمات عن توقعاتهم خالل األوقات العادية، فعندما يصبح االتصال ضرورة حيوية للمستهلكين إلنجاز أعمالهم وممارسة نشاطاتهم الترفيهية، تزداد توقعاتهم لناحية .الحصول على تجارب أفضل على مستوى كفاءة الشبكة وأدائها مستخدمين للهواتف الذكية، أن تقنية الجيل10 ويعتبر ستة من كل الخامس كانت ستشكل عامالً حاسماً لدعمهم خالل األزمة، ويؤكد نصفهم تقريباً على أن تقنية الجيل الخامس كانت قادرة على توفير قدرة استيعابية أكبر للشبكات، مع سرعات أعلى مقارنة بما قدمته تقنية الجيل الرابع خالل األزمة. كما عبروا عن اعتقادهم بأن تقنية الجيل الخامس، كانت قادرة على توفير العديد من الفرص واإلمكانات للمجتمعات المختلفة لمواجهات التحديات التي تولدت عن انتشار .19-جائحة كوفيد ولم يكن األمر مختلفاً لناحية قدرات تقنية الجيل الخامس على المستوى الطبي. فعلى سبيل المثال، يمكن أن يستخدم العاملون في المجال الطبي، قدرات تقنية الجيل الخامس للتحكم في المعدات الطبية وإدارتها عن بُعد، فيما يمكن للروبوتات المدعومة بتقنية الجيل الخامس إجراء الفحوصات الالزمة، ما يوفر على الطاقم الطبي ضرورة التواجد في األماكن الموبوءة، ويساهم بالتالي في الحد من انتشار .الوباء تزايد أهمية الوصول الالسلكي الثابت وتوسع أدواره في العصر الحالي من المتوقع أن يبلغ عدد االشتراكات بالوصول الالسلكي الثابت إلى – ما ينتج2025 مليون اشتراك بحلول نهاية عام160 ما يقرب من . من حركة بيانات شبكة الهاتف المتنقل العالمية25٪ عنه حوالي من15٪ قُدرت حركة بيانات الوصول الالسلكي العالمية بحوالي . ومن المتوقع أن تنمو هذه2019 إجمال الحركة العالمية نهاية العام ،2025 إكسابايت عام53 أضعاف لتصل إلى8 الحركة بما يقرب من . من إجمالي حركة بيانات شبكة الهاتف المتنقل العالمية25٪ تمثل ًيعتبر الوصول الالسلكي الثابت عبر تقنية الجيل الرابع أو الخامس بديال أكثر فعالية من حيث التكلفة لتوفير النطاق العريض وتوفير العديد من العوامل األخرى التي تساهم في تعزيز سوق الوصول الالسلكي الثابت: ارتفاع الطلب من قبل المستهلكين والشركات للحصول على .الخدمات الرقمية إلى جانب البرامج واإلعانات التي ترعاها الحكومة قطاعات تقنية | موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية فادي فرعون، رئيس إريكسون الشرق األوسط وأفريقيا 31 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
أعلنت إريكسون عن إطالق نسختها من تقرير االتصاالت المتنقلة، والذي يتوقع أن يصل عدد االشتراكات بتقنية الجيل الخامس مليون اشتراك في منطقة الشرق80 إلى ،2025 األوسط وشمال إفريقيا بحلول عام من إجمالي اشتراكات10٪ وهو ما يمثل الهواتف المتنقلة. كما يتطرق التقرير إلى التوقعات المرتبطة بنمو حركة البيانات .واالشتراكات على صعيد المنطقة خالل الجزء19-أدى انتشار جائحة كوفيد ، إلى التأثير على جميع2020 األول من عام شرائح المجتمع والقطاعات االقتصادية المتنوعة على مستوى العالم، بما في ذلك قطاع االتصاالت. وعلى الرغم من الظروف ،االستثنائية التي سادت أثناء انتشار الوباء استمر مزودو خدمات االتصال في تحويل أعمالهم، وبذل الجهود المستمرة لتبني تقنية الجيل الخامس واالستفادة من الفرص واإلمكانات التي توفرها. وقد تم نشر التقنية الجديدة تجارياً، مع العديد من مزودي ، حيث2019 الخدمات الرائدين خالل عام تجاوزت االشتراكات بتقنية الجيل الخامس اشتراك، معظمها في دول مجلس500،000 .التعاون الخليجي ،وتعليقاً على نتائج التقرير قال فادي فرعون :رئيس إريكسون الشرق األوسط وأفريقيا «مع تحول المستخدمين من األفراد والمؤسسات لتبني سلوكيات رقمية جديدة وانتشارها حول19-فرضتها جائحة كوفيد العالم، تزايدت أهمية الشبكات المتنقلة والثابتة كمكونات مركزية للبنية التحتية الحيوية على مستوى العالم. تسلط النسخة األخيرة من تقرير إريكسون لإلتصاالت المتنقلة الضوء على أهمية التقنيات الجديدة مثل تقنية الجيل الخامس، في االرتقاء بمستوى خدمات االتصال وجودتها، إضافة إلى توفير الدعم الالزم للشركات والمجتمعات ».في أوقات االبتعاد االجتماعي بلغت نسبة اشتراكات الهاتف المحمول من مجموع االشتراكاتLTE لشبكة في منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا . ومن المتوقع أن تشهد2019 نهاية عام منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا ،تطورات متسارعة على كافة المستويات ،خالل الفترة التي تشملها توقعات التقرير 77٪ أن تكون2025 ومن المتوقع بحلول عام من اشتراكات الهواتف المتنقلة، مشمولة بالنطاق العريض المتنقل. ويتوقع التقرير أن تشهد المنطقة أعلى معدالت النمو لناحية استخدام بيانات الهاتف المتنقل، ما سيؤدي إلى زيادة إجمالي حركة البيانات المتنقلة 2019 بعامل يقارب التسعة بين عامي . ومن المتوقع أن يصل متوسط2025 و جيجابايت23 البيانات لكل هاتف ذكي إلى .2025 شهرياً عام 23٪ مليون مشترك في الشرق األوسط وشمال أفريقيا80 2025 بحلول تقنية الجيل الخامس تقنية قطاعات | موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية 30 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ما هي البيانات الشخصية ولماذا يجب أن نهتم كل ما يمكنه تحديد هويتك من اسم وعنوان وصورة وحديث والكثير الكثير من المعلومات التي تصنفها على أنها شخصية .أو ال تصنفها هي بالنهاية بيانات شخصية فانت تعرف أن اسمك ورقم هاتفك بالتأكيد بيانات شخصية ولكن رقم أي بي حاسوبك ولون بشرتك وتفاصيل طلباتك الشرائية على االنترنت هي بيانات شخصية أيضاً ألنه يمكن من خالل بعض منها معرفة شخصك، عنوانك، ميولك الشرائية وجمٌ من األمور التي تسرق خصوصيتك وتركها من دون حماية يعرضك لمخاطر من األفراد (وحتى من الحكومات) ألنه أو على- من يملك البيانات يملك السلطة األقل هكذا كما عنونت كلية االقتصاد والقانون في برلين مؤتمرها حول مخاطر يتم في1.سوء استعمال البيانات الشخصية هذا اإلطار التمييز ما بين البيانات الشخصية االعتيادية (كاالسم مثال) والبيانات الشخصية الحساسة كالعرق والميول الجنسية أو اآلراء السياسية, وهذا التمييز يستدعيه الوجوب التعامل مع البيانات الحساسة بشكل أكثر حذراً وتوفير مستوى اعلى من الحماية. في آخر المطاف, تُسرق بياناتنا االعتيادية منها والحساسة جراء إهمالنا, او من خالل أدوات المتلصصين ،كل يوم ليتم استعمالها ألغراض تجارية دعائية، تحليلية او حتى ألغراض قد تؤدي إلى التمييز العرقي أو الطائفي أو السياسي في مجتمعنا، فمعلومات عن جنسيتك أو عرقك قد يتم تداولها بين شركات التوظيف, والقيام برفض طلب وظيفتك بناء على المعلومات في قواعد البيانات لديهم, دون حتى اللجوء لدعوتك لمقابلة أو لسؤالك عن تفاصيلك الشخصية وعدم .حفاظك على بياناتك بشكل سليم مصطلح حماية البيانات الشخصية بين الشرق والغرب كما اعتدنا أن نشعل نار المقارنة دائما في ،كل ما نفعله بين بلداننا وبين الدول الغربية فلننظر فيما يخص قضية البيانات الشخصية إلى حالنا وحالهم، لنرى ونطور وليس لنقلد وننتحل، إن موضوع حماية البيانات الشخصية وخصوصاً الرقمية منها ليس بجديد في أبجديات القوانين واألنظمة الحاسوبية الغربية, والبداية تكون من التشريعات حيث :ال حماية بدون عقوبات زجرية تقف خلفها في أوروبا مثالً تجد في الكثير من التشريعات األوروبية قوانين مفندة خصيصاً لحماية تم البدء2018 البيانات الشخصية. وفي بتطبيق الالئحة األوروبية لحماية البيانات والتي لها صفة اإللزامGDPR الشخصية القانوني لضمان حماية موحدة لبيانات الموطنين والمقيمين على أراضي دول االتحاد 20 األوروبي, مع عقوبات زجرية تصل إلى مليون يورو. وعلى الجانب األميركي لم يكن الموضوع مغفالً, حيث سنَّ قانون الخصوصية , وحالياً تضلعUS Privacy Act 1974 عام كل والية بسن قانونها الخاص بحماية البيانات الشخصية, كما فعلت مؤخرا والية كاليفورنيا California Consumer من خالل سن قانون والذي يُعنى22020 عامPrivacy Act بحماية البيانات الخاصة بالمستهلكين. أما على الصعيد العربي, فلقد أثارت الالئحة األوروبية حماس المشرعين في بعض الدول العربية لسن قوانين شبيهة تحمي خصوصية األفراد سواء بقوانين مخصصة أو تجريم ,انتهاك الخصوصية ضمن قوانينها العامة كما هو الحال في تشريعات المملكة العربية السعودية والبحرين وقطر واإلمارات العربية المتحدة. هذا األمر ال يغير من حقيقة أن إلتفات الشعوب العربية لموضوع الخصوصية وحماية البيانات الشخصية هو أمر جديد ولم يأخذ بعد مكانه ضمن األولويات التي يسعى 1 2019 ، | برلينiapp.org في كل لحظة يتم جمع حجم هائل من البيانات الشخصية .والحساسة من خالل منصات التواصل االجتماعي قطاعات تقنية| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية >>> 33 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
لو رأى أجدادنا كيف نتناقل اليوم بياناتنا بسرعة البرق ونتشارك لحظاتنا عبر األثير في كل ارجاء المعمورة لتمنوا العيش بيننا في حياة رقمية تتيح لنا الكثير مما لم يتاح لهم. ماذا عن بياناتنا المتناقلة وكيف وأين يتم حفظها بعد أن نفرغ من تلقيها وارسالها، هذا السؤال لم يكن الشغل الشاغل ألجدادنا ألن البيانات كانت على الدفتر والسبورة وليست على مخدمات في أرجاء لم نزرها .والنعرفها من هذا الكوكب والندري ماذا ولماذا تم االحتفاظ بها بعد أن فرغنا منها بياناتنا الشخصية إلى أين؟ بقلم رضوان اسخيطة تقنية قطاعات| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية 32 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أعلى نسب طاقة وقدرة بدنية وفقاً للبيانات المجموعة لدى الطاقم التدريبي, وتم ذلك قبل دقيقتين من نهاية المباراة وسجل هذا 5.الالعب حال دخوله هدف الفوز الموضوع قد يأخذ أبعاداً اكثر حيوية أحيانا واستعمال البيانات الشخصية من قبل ,الحكومات بالشكل اإليجابي يفيد بشكل كبير ولكن على الحكومات الموازنة ما بين حريات األشخاص وبين الضرورات األمنية والحيوية للدولة. أحد الطرق المتبعة في التعامل مع البيانات الشخصية، دون الكشف عنها بشكل مطلق لضمان حماية الحريات وعدم ،التذرع باألمن لكشف خصوصية األفراد هو ما تقوم به بعض الحكومات من عملية تشفير للبيانات الرقمية لديها بشكل ال يمكن لموظفيها الوصول إليها, وعند رغبتها ,بالبحث عن مرتكبي جرائم أو أعمال إرهابية فانها تتبع خوارزميات تضمن الكشف فقط عن األشخاص الذين تقوم حولهم شبهات عالية المستوى. أحد أبرز هذه الخوارزميات هي تصنيف البيانات الشخصية دون اإلطالع عليها حسب معطيات معينة, فمثال كل من قام خالل األشهر األخيرة بالتواصل مع أحد ,المطلوبين للعدالة يضاف لحسابه نقطة ...ومن لديه سجل إجرامي يضاف له نقطة وهذا التصنيف يتم عن طريق ارسال استعالم إلى قواعد البيانات المشفرة, ويتم إيجاد البيانات بناء على الكلمة الداللية, ولكن تبقى البيانات الناتجة عن اإلستعالم مشفرة. هنا تصفية البيانات حسب األشخاص الذين لديهم أعلى عدد من النقاط; وعندها يتم طلب الكشف عن أسمائهم الحقيقية وفقاً لنصوص قوانين حماية البيانات (التي تسمح للتحقيقات الجنائية تحت شروط معينة). بهذه الطريقة نوفر آلية للتحقيقات الجنائية لتقوم بعملها دون الكشف العشوائي, والجدول التوضيحي . وضح الفكرة2 هنا يضع المحققون عدد نقاط معين يجب لصاحب البيانات أن يصل له قبل ان يتم السماح بالكشف عن هويته, وفي حال كان على سبيل المثال فيمكن3 عدد النقاط هو ألن2 فقط الكشف عن بيانات الشخص رقم 6.لديه عدد من النقاط تقوي الشبهات حوله الحل األمثل للتوازن بين المصالح/1 الحيوية وبين الحفاظ على خصوصية األفراد البد من العودة للتكنولوجيا إليجاد الحل األمثل للتعامل مع البيانات الشخصية ومنع التعدي عليها, وهذا يكمن في استعمال ما يسمى الحماية من خالل التصميم الرقمي , وهو المبدأ الذيPrivacy by Design يفرض على من يقوم بمعالجة البيانات الشخصية أن يكون لديه نظام حاسوبي ,يمنع حدوث تعدي على البيانات الشخصية وخرق أصول معالجتها لضمان عدم حصول .ًخروقات كون النظام يحمي من ذلك تلقائيا إنه شكل من أشكال الذكاء االصطناعي والذي يعطي حقوق الوصول وفقاً للقواعد الناظمة لمعالجة البيانات الشخصية (التي تختلف من بلد آلخر)، ففي المدن الذكية يتم جمع بيانات األفراد بشكل مكثف, كون آلية عمل المدينة تقوم على التكنولوجيا وتحليل وهذا يفتح-البيانات والذكاء االصطناعي الباب أمام جمع محفوف بالمخاطر للبيانات الشخصية, لذلك يتم تصميم المدن الذكية ,عادة على مبدأ الحماية من خالل التصميم فيتم مثال جمع البيانات عن طريق كبائن يقوم الزائرون بتعبئة بياناتهم فيها بعد موافقتهم على تحليل بياناتهم وفقاً للغرض المنشود جدول التقييم الجنائي2 رسم توضيحي بيانات مشفرة 1 لشخص رقم 0 1 1 2 1 1 بيانات مشفرة 1 لشخص رقم 0 1 0 بيانات مشفرة 1 لشخص رقم لديه سجل جنائي قام باالتصال بأشخاص مطلوبين منتسب لمنظمة مشبوهة عامل التقييم Patel, 2018 | | 2018 , النجار4 5 يتم من خالل تحليل البيانات الضخمة المتعلقة بكافة مستخدمي االنترنت ,معرفة اتجاهاتهم السياسية ومطالبهم مما يُمكن مرشحي األحزاب من استعمال سلطتهم للحصول على هذه المعلومات وتحليل اتجاهات الناخبين والعمل على استهدافهم دعائياً وفقاً لميولهم وهذا ما صرح به الصحفي ,ومتطلباتهم جون مونبيوت حول أسباب نجاح الرئيس .األميركي دونالد ترامب قطاعات تقنية| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية Agency of Data Protection, 2019 6 >>> 35 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
.المشرعون واألفراد على حد سواء لحمايتها فسؤالك فيما اذا كنت تستطيع التقاط صورة قد يظهر فيها بيانات شخصية كرقم لوحة السيارة الحد األفراد في بريطانيا أو ألمانيا هو سؤال إلزامي خصوصاً إذا كنت بصدد نشرها على االنترنت بغض النظر عن أي تشريع, ألن الخصوصية جزء من ثقافة هذه الشعوب ولديهم رغبة أن ال تصبح بياناتهم الشخصية أداة ضغط عليهم من قبل الشركات أو الحكومات. هذا األمر يختلف في دولنا العربية حيث ال تجد من يعير اهتماما لمن يصور لوحة المرور الخاصة بسيارته, وال نجد مراعاة لحماية بياناته الشخصية حتى من قبل وسائل اإلعالم, ألن الحماية بمعناها المعمق لم تدخل بعد ضمن ابجديات العمل وثقافة المجتمعات لدينا. ولكن بعد سردنا للفقرة التالية حول إمكانيات إساءة إستخدام البيانات الشخصية, ستتغير نظرة البعض منا .بالتعامل مع البيانات الشخصية ،إساءة استخدام البيانات الشخصية أمثلة وعبر المشكلة باختصار ان التخزين السحابي ضمن مجموعة أخرى من العوامل ساعد في جعل البيانات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين من قبل الشركات, أو حتى الحكومات, منتشرة بشكل يصعب معرفة مكان توضعها أو مدى الحماية الموفرة لها, حيث عنونت أحد الدراسات أنه بالمئة من الشركات تعرف أين54٪ فقط من الشركات65٪ تخزن بيانات عمالئها, و تجمع بيانات أكثر مما يتطلبه عملها, وال تستطيع تصنيفها وتمييز البيانات الحساسة .من بينها لتقوم بإضافة حماية خاصة لها وبالرغم من سن التشريعات الخاصة بحماية البيانات على األقل في الدول المتقدمة تشريعات متعددة مؤخرا,ً فإن الشركات مازالت ليست مواكبة لركب التقنيات Big Data المناسبة للتعامل مع ما يسمى أو البيانات الضخمة, والتي يتم جمعها بشكل جماعي عبر منصات االنترنت, أو من خالل شرائها الستعمال البعض منها في مهام ,تسويقية, فيبقى جزء مهم منها دون تصنيف لعدم وجود بنية تقنية للتعامل مع هذا الكم الهائل من البيانات, وخصوصا ما أنتجته وسائل ً,التواصل االجتماعي من بيانات تتجدد لحظيا وتغرق مخدمات البيانات حول العالم ببيانات عن أشخاص قد تكون غاية في الحساسية 3.ووقوعها في أيد غير آمنة هو شر مطلق كيف يتم انتهاك خصوصية البيانات باألمثلة كما نعلم, في كل لحظة يتم جمع حجم هائل من البيانات الشخصية وغير الشخصية واالعتيادية والحساسة من خالل منصات التواصل االجتماعي وبيانات حول أنماط واتجاهات تسوق األفراد ووضعها في وحدات تخزين حول العالم. هذا الجمع يتم ليس فقط بموافقة الفرد وإنما بدون موافقته ،أيضاً. األمور قد تأخذ أبعاداً أكثر من ذلك فعلى نطاق الحكومات يتم جمع المعلومات المخزنة من مصادر متعددة, ومزودي خدمة االنترنت أحد أهمها, ويتم من خالل تحليل البيانات الضخمة المتعلقة بكافة مستخدمي االنترنت معرفة اتجاهاتهم السياسية ومطالبهم مما يُمكن مرشحي األحزاب من استعمال سلطتهم للحصول على هذه المعلومات, وتحليل اتجاهات الناخبين والعمل على استهدافهم دعائياً وفقاً لميولهم ومتطلباتهم, وهذا ما صرح به الصحفي جون مونبيوت حول أسباب نجاح الرئيس األميركي الموضوع األكثر حساسية4.دونالد ترامب وتداوالً في الكثير من دول العالم هو تجميع بياناتك الصحية ومنها بيانات نشاطاتك الحركية والرياضية, من خالل الساعات الذكية او الرياضية لتقوم شركات التأمين الصحي بتحليلها وتقييم رسوم تأمينك بناء على أمراض احتمالية أو وجود أمراض معينة لديك وفقاً لنبضات قلبك أو وزنك. هذا قد يتم في دول شعار مؤسساتها الصحية تقديم الخدمات الصحية بشكل متساوي, ولكن في الواقع يتم انتقاء العمالء بناء على سجالتهم المستقاة من بيانات الحركة والنشاط الخاص .بهم بالطبع هذا اإلستعمال المفرط أو الغير قانوني يتم بدون أخذ الموافقة الصريحة للشخص المعني بالبيانات, او بأخذ موافقته على االستعمال المقيد لغرض معين, وتعدي هذا االستعمال ألغراض أخرى التتفق مع .الغرض المصرح عنه أمثلة إيجابية عن التعامل مع بياناتك ال يمكن إغفال الجوانب المضيئة من حاالت استعمال البيانات الشخصية في أغراض مفيدة: فالفريق المفضل للكثيرين، الفريق األلماني لكرة القدم، حصل على كأس العالم بفضل نتائجه وعزيمة العبيه2014 لعام ولكن بالتأكيد كان للبيانات الضخمة دور في ذلك، من خالل تزويد الالعبين حتى الجالسين على دفة االحتياط بساعة رياضية تقوم بقياس نشاطهم البدني, ومن خالل هذه البيانات تم اختيار أحد الالعبين والذي لديه البيانات الضخمة أنواع البيانات ويب قواعد بيانات صور أفالم البيانات الضخمة1 رسم توضيحي حجم البيانات غيغا بايت تيرا بايت ... مصدر البيانات سرعة جمع وتصنيف البيانات Panda Security, 2018 3 تقنية قطاعات| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية 34 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
يدخل قانون حماية البيانات الجديد لعام والصادر عن مركز دبي المالي2020 العالمي حيز التنفيذ، ما سيسهم بتعزيز التزامات الحوكمة والشفافية لدى الشركات إلى حد كبير، حيث ستُمنح الشركات العاملة داخل مركز دبي المالي العالمي وخارجه مهلة ثالثة أشهر لمواكبة .متطلبات القانون الجديد، وضبط بياناتها وتقوم معظم الشركات في دولة اإلمارات بتجميع البيانات، دون وضع أي آليات لالطالع على البيانات غير المستخدمة أو غير المرئية وضبطها. وكانت شركة فيريتاس تكنولوجيز قد أصدرت في العام الماضي النسخة الثالثة من تقرير مخزون البيانات المتراكمة في الشرق األوسط ،)Middle East Databerg Report( والذي سلّط الضوء على إخفاق الشركات التي شملها االستبيان في دولة اإلمارات بإدارة بياناتها بكفاءة. وأشار التقرير إلى أن من البيانات المخزّنة لدى الشركات88٪ هي بيانات مظلمة (غير مصنفة) ومكررة ومتقادمة وعديمة األهمية. وسيعود 2020 قانون حماية البيانات الجديد لعام بمنافع كثيرة ومتعددة على الشركات، ولن يقتصر أثره على إدارة البيانات بكفاءة عالية لضمان االمتثال للقانون فحسب، وإنما سيعزز مستويات الكفاءة على مستوى ،الشركة عموماً، ويمنحها مزايا التنافسية فضالً عن حمايتها من هجمات البرمجيات الخبيثة. وقطعت فيريتاس أشواطاً طويلة في جهودها لمواكبة متطلبات القانون الجديد، حيث قامت بإنشاء ودمج وظائف ،جديدة ضمن منتجاتها لمراقبة البيانات والمصممة خصيصاً لتتماشى مع قوانين .مركز دبي المالي العالمي توصي فيريتاس الشركات باتباع خمس خطوات رئيسية إلعداد استراتيجياتها الخاصة بإدارة البيانات امتثاالً لقانون حماية : والتي تشمل2020 البيانات إنشاء وتطبيق خرائط وسياسات.1 يتطلب االمتثال امتالك خارطة:البيانات بيانات واضحة المعالم تبين مواقع تخزين هذه المعلومات، وتحدد الجهة المخولة ،للوصول إليها، ومدة االحتفاظ بها والمكان الذي يتم نقلها إليه. وسيساعد ذلك الشركات على معالجة وإدارة البيانات الشخصية إلى جانب البيانات ذات األهمية .العالية :العمل على جميع المستويات .2 تتطلب حماية البيانات مشاركة جميع أقسام الشركة بما في ذلك أقسام الموارد البشرية، والتسويق، وخدمة العمالء، وتكنولوجيا المعلومات على وجه الخصوص. ويتطلب ذلك بذل جهود جماعية على مستوى الشركة للتخفيف من مخاطر .ًاالمتثال وسوء إدارة البيانات مستقبال زيادة شفافية البيانات على جميع .3 يعد الحصول على رؤى:المستويات وافية حول جميع تدفقات البيانات إلى جانب تصنيف وتتبع البيانات أمراً بالغ األهمية لتحقيق النجاح. وتشكل معرفة مصادر البيانات والجهة التي تتم مشاركتها معها عنصراً أساسياً في تحقيق الحوكمة .واالمتثال للقانون الجديد إنشاء بروتوكوالت للحماية والوقاية .4 ينبغي التأكد من:من حاالت االختراق حماية األنظمة منذ لحظة تركيبها، ثم .توقع حصول الهجمات واالستعداد لها ويجب اتخاذ إجراءات قوية للحماية من حاالت اختراق البيانات الشخصية والكشف واإلبالغ عنها والتحقيق فيها، حيث يتوجب اآلن إبالغ مسؤول حماية البيانات عنها بموجب قانون حماية البيانات الجديد . كما يجب التأكد من إجراء2020 لعام نسخ احتياطي مفصل وموثوق وسريع .ومؤتمت الستعادة البيانات عند اللزوم ينبغي:تخفيض أحمال البيانات .5 االحتفاظ بالبيانات للفترة الزمنية المرتبطة مباشرة بالغرض األصلي المقصود منها فقط. ويساهم نشر وإنفاذ سياسات ًاالحتفاظ التي تنتهي صالحيتها تلقائيا بمرور الوقت بشكل فاعل في تعزيز .مستويات االمتثال وأصبح من المهم اآلن أكثر من أي وقت مضى أن تمتلك الشركات استراتيجية إدارة للبيانات بهدف ضمان امتثال البيانات ضمن تلك الشركات، ومن المنظورين التشغيلي والثقافي. ومن خالل تشجيعها على تحمل مسؤولية البيانات وتنفيذ أحدث أدوات إدارة البيانات، يمكن للشركات القيام بدورها فيما يتعلق باالستعداد لتطبيق قانون حماية البيانات .2020 لعام قطاعات تقنية| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية في دولة اإلمارات2020 قانون حماية البيانات يمنح الشركات ثالثة أشهر لضبط بياناتها 37 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
من زيارتهم للمدينة الذكية. هنا يبدأ النظام الحاسوبي المبني على الحماية التلقائية بتخزين البيانات بشكل مشفر لضمان عدم ضياعها ,في حال حدوث اختراق أو وصول غير مسموح وبعدها يتم توزيع الصالحيات; فالموظفون المعنيون ببيانات الزائرين يحق لهم الوصول للبيانات كالً حسب وظيفتهم, الن النظام تم بناؤه ليعطي الصالحيات حسب األقسام الوظيفية. كذلك المستشعرات الخاصة بأعداد مواقف السيارات الشاغرة تقوم بتسجيل بيانات شخصية كرقم لوحات السيارات, وهذا ًالعمل يقوم به النظام بشكل آمن, منعا لتمكين أشخاص غير مخولين بالوصول لهذه البيانات وإساءة استخدامها. هذا التصميم يجعل من معالجة البيانات في المدن الذكية أو المراكز الخدمية الكبيرة أكثر توافقاً مع التشريعات الخاصة بحماية البيانات, كون الحماية تجبر العاملين على التقيد بشروط .الخصوصية مبادئ للحفاظ على الخصوصية البد من/2 تفعيلها في أنظمة حماية البيانات تتضمن معظم القوانين العالمية الخاصة بالخصوصية مبادئ أساسية في نصها, وذلك يسري على القوانين العربية بهذا الشأن كونها مستقاة من القوانين األوروبية والغربية عموماُ. ومن أهم هذه المبادئ هو مبدأ تقليل البيانات المجموعة للقدر الالزم فقط , فعملياً عند تعبئةData Minimization استبيان حول رأي الشخص المعني بمنتج معين, يجب ان ال يتضمن االستبيان أسئلة عن العرق او التوجه السياسي ألن الغرض من جمع البيانات غير معني بهذه التفاصيل. هذا المبدأ يرتبط أيضاً بمبدأ آخر شائع جداً ومهم في نفس الوقت, وهو مبدأ محدودية الغرض من Purpose Limitation جمع البيانات الشخصية والذي يعني باألمثلة أن جمع البيانات ألغراض إحصائية على سبيل المثال ال يسمح لمعالج هذه البيانات باستخدامها للتواصل مع صاحب الييانات بشأن عروض تجارية, ألن الغرض الثاني من االستخدام ال يتوافق مع الغرض األول, وبالتالي هذا يعتبر خرق لمبدأ محدودية الغرض من جمع البيانات. وتطبيق هذا المبدأ يحمي الكثير منا من حمالت االيميل االلكتروني المغرقة, والرسائل النصية على الهاتف المحمول, كوننا زودنا أحد الشركات ,برقم هاتفنا أو بريدنا االلكتروني لغرض بعينه .وليس ليصبح متداوالً بين شركات التسويق بالعودة إلى المبدأ في الفقرة السابقة, فإن تضمين المبدأين السابقين في نظام حاسوبي يعمل بمبدأ الحماية من خالل التصميم يجعل االمر أكثر واقعية وقابلية للتطبيق. فنظام إلدارة الشبكة الالسلكية داخل مجمع تجاري يجب أن يضبط ليقوم بمعرفة نظام التشغيل ورقمMac-Adresse والعنوان الفيزيائي الهاتف إن لزم االمر, وليس بيانات أخرى خاصة بتطبيقات العميل, وهذا تطبيق لمبدأ الحد من البيانات الشخصية المجموعة من قبل معالج البيانات. وفي حال تم جمع العنوان الفزيائي ونظام تشغيل الجهاز المحمول ,ألغراض تمكين الجهاز من الدخول للشبكة يجب أن ال يستخدم معلومات رقم الهاتف إلرسال رسائل دعائية للزائر ألن هذا يعتبر ,اختراق لمبدأ محدودية الغرض من المعالجة والنظام الذي يقوم بإدارة الشبكة الالسلكية يجب ان يتضمن إخفاءً للمعلومات الخاصة بالزوار, وأن يستخدمها فقط لضمان ولوجهم .لالنترنت ويمنع الوصول ألغراض أخرى تضمين هذه المبادئ المهمة في نظام إدارة البيانات الشخصية يمنع الكثير من االختراقات .واإلستعمال الغير مسؤول للبيانات الشخصية إن وجود أنظمة تشريعية تحمي هذه البيانات ونظم حاسوبية ذكية تُبنى وفقاً لهذه المبادئ القانونية يجعل من الصعب حصول اختراقات أمنية للبيانات, ويوفر الجهد والوقت في مراقبة كل التفاصيل كون النظام الحاسوبي يضلع بهذه المهمة ويجعل من الخصوصية أمراً مسيطر عليه. لذلك فالدولة التي تُحسن إدارة بيانات مواطنيها الشخصية تساعدهم في الحماية وتستفيد من بياناتهم في سبل تطوير األنظمة لديها كما رأينا في .األمثلة السابقة تقنية قطاعات| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية الفريق األلماني لكرة القدم حصل على بفضل نتائجه2014 كأس العالم لعام كان للبيانات وعزيمة العبيه ولكن من خالل تزويد:الضخمة دور في ذلك الالعبين حتى الجالسين على دفة االحتياط بساعة رياضية تقوم بقياس نشاطهم البدني, ومن خالل هذه البيانات تم اختيار أحد الالعبين والذي لديه أعلى نسب طاقة وفقاً للبيانات المجموعة لدى .الطاقم التدريبي رضوان اسخيطة هو باحث دكتوراه في أمن البيانات وقوانينها, جامعة روتردام – هولندا 36 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
للمساعدة في اتخاذ قرارات عمل مستقبلية، يجب األخذ في االعتبار مدى تأثير األوضاع الحالية على نتائج االختبارات. فمن المرجح لنتائج االختبارات المدروسة جيدًا والمُعاد تصميمها بعناية عن أفضل الممارسات وتصنيفات اإلنفاق المُثلى أن تكون هي األكثر أمانًا مقارنةً باالختبارات األخرى المصممة للمساعدة في .وضع االستراتيجية المستقبلية وكالعادة، قام المعلنون من مختلف المجاالت بتوسيع نطاق االختبار عن أفضل ممارسات للمزادات اإلعالنية وتحسين خاصية التحويل عبر تحسين وظائف النقر، حتى تكون أكثر قابلية للتعميم واالستخدام على المدى البعيد. أما اختبارات حساسية السياق، مثل قياس كيفية أداء منتج إعالني جديد أو معدل التكرار األمثل لإلعالن فال يجب أن تكون .لها األولوية حاليًا متعددA/B استخدام اختبار الخيارات لتحسين األداء سريعًا يمكن أن يساعدك اختبار قياس األداء في تكييف حمالتك اإلعالنية مع السياق الحالي وتحسين االستراتيجية المتبعة ،لتتماشى مع األوضاع الراهنة حيث يمكن للتعلم السريع أن يكون له ذلك األثر المرجو في إحداث التغييرات المطلوبة أو .تطوير أساليب إبداعية جديدة وعليك أن تتذكر أن مثل هذه األنواع من االختبارات السريعة قد ينتج عنها رؤى ذات صلة باألوضاع الحالية ولكن ال عالقة لها بالسلوك المستقبلي للمستهلك، لذا بمجرد أن تعود األوضاع لمسارها الطبيعي البد من إعادة تقييم التجارب اإلعالنية A/B الناجحة. وتتيح اختبارات )(التي توفر خيارين فقط لإلجابة :إمكانية تعديل متغيرات االختبار كتصميم اإلعالن أو موضعه أو الجمهور المستهدف من أجل تحديد االستراتيجية األفضل أداءً وتحسين الحمالت اإلعالنية الحالية. كما يضمن هذا النوع من أن الجمهور المستهدفA/B اختبار سينقسم إلى نصفين بالتساوي .وبالتالي تسهل مقارنته إحصائيًا ويمكن إضافة مجموعة مستبعدة للتعبير عن االمتناعA/B إلى اختبار ًعن اإلجابة وبالتالي يصبح اختبارا متعدد الخيارات يمكن من خالله قياس التحسن التدريجي في .األداء على أساس تكلفة التحويل األخذ في االعتبار الصناعة التي ينتمي إليها النشاط التجاري تواجه القطاعات والمنتجات ،المختلفة وقائع مختلفة تمامًا ومن ثَمَّ يجب تعديل استراتيجيات قياس األداء الخاصة بها وفقًا لمعطيات واقع الصناعة التي تنتمي إليها. بينما قد تعاني بعض الشركات األخرى واقعًا معتمًا تمامًا نتيجة النخفاض العرض أو الطلب وربما ترغب في التفكير في طرق أخرى للحفاظ على .التواصل مع جمهورها قم بتقييم استراتيجية قياس األداء الخاصة بك إن قياس األداء يمكنه مساعدة حملتك التسويقية في تلبية .االحتياجات الحالية لعمالئك وعليك أن تعلم جيدًا أنه ال توجد طريقة واحدة لقياس األداء تناسب الجميع في هذه األوقات التي تتسم بسرعة التغير. وبما أنك أكثر شخص يعرف طبيعة عمله: فإن االستراتيجية الجيدة تعتمد على أهدافك المحددة وعمالئك المستهدفين وأوضاع .التسويق في مجال عملك وبالتالي فإنه يمكنك من خالل تقييم استراتيجية قياس األداء الخاصة بك أن تعيد التفكير في حجم تكاليف ومزايا استراتيجيات االختبار المختلفة إلى جانب التوصل لفهم أفضل حول األنشطة التسويقية األكثر أهمية لعملك في الوقت الحالي. يتيح لك هذا النوع من التقييم أيضًا تحديد االختبارات األكثر قابلية للتطبيق حاليًا وكذلك االختبارات التي يجب عدم استخدامها للمساعدة في اتخاذ قرارات .استراتيجية على المدى الطويل حان وقت االعتماد على قياس األداء بشكل أساسي يحتاج المسوقون إلى تبني استراتيجية لقياس األداء بدالً من الخوف منها. ففي مثل هذه األوقات المضطربة، أنت بحاجة إلى أكبر كم ممكن من الرؤى والبيانات لمعرفة إذا ما .كنت تسير في االتجاه الصحيح فاالختبار وقياس األداء يمكنهما توجيهك نحو اتخاذ قرارات واعية مكان وحجم االستثمار المطلوب لتحصل على أفضل النتائج. وخالل أزمة كالتي نعيشها حاليًا، تتغير المعطيات الزمنية على أساس أسبوعي أو شهري وقد تشهد األوضاع تغيرًا جذرية بحسب موقعها. ويكثف المعلنون األكثر تقدمًا لدينا جهودهم إلجراء اختبارات قصيرة زمنيًا لتساعدهم في اتخاذ القرارات المدروسة في ظل األوضاع الراهنة. وأخيرًا نصيحتنا أن تقوم بإجراء اختبارات سريعة وباستمرار حتى تتمكن من تكييف استراتيجيتك بحسب تغير .األوضاع .ريشي ساكسينا هو مدير القياسات بفيسبوك في الشرق األوسط وشمال أفريقيا ريادة الكترونية | قطاعات تقنية | موبايل | مواقع | جديد يمكن أن يساعدك اختبار قياس األداء في تكييف حمالتك اإلعالنية مع السياق الحالي وتحسين االستراتيجية المتبعة ،لتتماشى مع األوضاع الراهنة حيث يمكن للتعلم السريع أن يكون له ذلك األثر المرجو في إحداث التغييرات المطلوبة أو .تطوير أساليب إبداعية جديدة 39 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
19-ألقت أزمة كوفيد بظاللها على المجتمعات في جميع أنحاء العالم، ووجدت األنشطة التجارية نفسها بصفتها جزءًا رئيسيًا في البنية المجتمعية ،في مواجهة تحديات صعبة وبحاجة أكبر التخاذ قرارات متأنية ّومؤثرة في ذات الوقت، ولعل أهم التحديات التي يواجهها المسوقون واالستراتيجيون عند اتخاذ هذه القرارات والتعديالت هو ذلك التغير غير المسبوق في .سلوك المستهلك ومع ذلك، ال يبدو أن تغير عادات المستهلكين قد تمتد إلى ما بعد الواقع والظروف الحالية، ولذا البد أن تنتبه العالمات التجارية إلى ضرورة تقييم استراتيجيات قياس أداء اإلعالنات الخاصة بها حتى تتأكد من فهمها الصحيح ألثر الظروف الحالية وضمان عدم وضع رؤية مستقبلية غير دقيقة لسلوك المستهلك على المدى .الطويل ولهذا السبب تتجه العالمات التجارية حاليًا إلى تغيير منهجياتها وأساليبها اإلعالنية نظرًا لتأثر استراتيجياتها والميزانية المخصصة لإلعالنات بطبيعة الحال. فعلى من89٪ سبيل المثال، أكد المعلنين اتخاذهم قرارًا بخفض الميزانية المخصصة لإلعالنات بعد 45٪ ، فيما أفاد19-أزمة كوفيد منهم قيامهم بإجراء تعديالت في أنواع الوسائط اإلعالمية المستخدمة أو تغيير حجم الميزانية المخصصة لكل نوع من الوسائط .اإلعالمية المختلفة ولكن فيما تتغير االستراتيجيات اإلعالنية وتبدأ في التكيف مع الوضع الحالي، تظل العالمات التجارية مدركة لحقيقة أن الناس ما زالوا يتوقعون منها اإلعالن عن منتجاتهم، السيما خالل هذه األوقات المضطربة. فبحسب ،نتائج دراسة أجرتها شركة قنطار من األشخاص الذين92٪ يعتقد شملهم االستطالع أنه يتوجب على األنشطة التجارية مواصلة حمالتها اإلعالنية خالل أزمة وباء .19-كوفيد وبالتالي، فإنه في الوقت الذي تسعى فيه األنشطة التجارية لتخطي هذا الوقت العصيب عبر إجراء تغييرات في استراتيجياتها اإلعالمية وتحديد األنشطة التسويقية األكثر أهمية في ضوء سلوك المستهلك المتغير باستمرار، بات ضروريًا اآلن أكثر من أي وقتٍ مضى اكتساب فهم دقيق لألداء اإلعالني واستراتيجية .قياسه تبسيط االستراتيجية يجب اآلن وأكثر من أي وقت مضى على األنشطة التجارية تلبية احتياجات عمالئهم وفهم التأثير الذي يقدمه فيسبوك وشركاء التسويق اآلخرين، وهذا ال يعني على اإلطالق التخلي عن المنهجية الحالية لقياس األداء، ولكن يمكنهم فقط تبسيط االستراتيجية المتبعة ومواصلة استخدام استراتيجيات قياس األداء استنادًا إلى مصادر :الحقيقة الخاصة بالشركة (مثل اختبار تحسين األداء) وذلك من أجل فهم األثر التسويقي العام وإضافة التحسينات على النحو المعتاد. إال أنه وبالنظر إلى التغييرات الكبيرة التي تشهدها حياتنا اليومية، يجب أن تضع في اعتبارك أن أداء النشاط التجاري قد يكون على غير النحو المعتاد وعليك التفكير في إمكانية تعميم نتائج االختبار على مجريات .العمل المعتاد إعادة تقييم االختبارات المصممة للمساعدة في اتخاذ القرارات المستقبلية عند تحديد ما إذا كان من الممكن تعميم الرؤى المستخلصة من االختبارات التي تم إجرائها خالل هذا الوقت واستخدامها بقلم ريشي ساكسينا 19-خالل أزمة كوفيد أداء إعالناتك تحسين استراتيجية قياس تقنية ريادة الكترونية | قطاعات| موبايل | مواقع | جديد 38 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
انتعاشاَ هائالَ وبالذات أعمال البرمجيات ). ولكن اليوم، يعاني هذاSaas( كخدمة النمو الهائل من تراجع كبير. في الشكل منظورًا مثيرًاUber , يقدم لنا اقتراح3 = لالهتمام لكل صناعة (التحويالت .)المبيعات تبين أن التواجد4 اإلحصائيات في الشكل في مجال التجارة اإللكترونية ليس بالضرورة مفتاح النجاح. حيث يميل الناس خالل األزمات إلى االلتزام باإلنفاق على االحتياجات األساسية والضرورات فقط مثل الطعام والصحة واألدوية ووسائل .)اإلعالم (الترفيه واألخبار لكن ابق معي قليالً. فاألمور على وشك أن تصبح أكثر إثارة عندما نتحدث عن حركة المرور وزيادتها. خصوصاً أن حركة المرور .تقدم لك تصوراً أوضح لتوجه العمالء وفي التسويق الحديث، فإن جذب االنتباه هو العملة الحقيقية للنجاح. ومؤخراً نرى أن االنتباه يذهب أغلبه إلى المواقع الخاصة .باالستشارات المالية والترفيه واألخبار باختصار، هذا ما يخبرنا به هذان الرسمان : في الوقت الراهن4 البيانيان في الشكل الناس في «وضع التصفح»، وليس في .»«وضع الشراء ابقى في المنزل# ما الذي يعنيه هذا الهاشتاج بالنسبة للعالمات التجارية واألسواق؟ حولSocial Fulcrum قدمت بيانات شركة إعالنات الوسائط االجتماعية لألعمال التجارية قطعة أخرى لحلB2C الموجهة للمستهلك هذه األحجية. حيث ارتفعت تكلفة اكتساب ، بينما انخفضت التكلفة45٪ العمالء بنسبة .29٪ لكل ألف ظهور بنسبة ما الذي يعنيه ذلك؟ ارتفاع تكلفة تعني أن اكتسابCAC اكتساب العمالء العمالء الذين يدفعون سيكلف اآلن أكثر مما كان عليه قبل أزمة45٪ كورونا. وأن أصحاب رأس المال المغامر (المستثمرون المهتمون في الدفع )مقابل مشاريع ناشئة في التكنولوجيا »لم يعودوا على استعداد «لحرق .األموال بعد اآلن لذلك، فإن الوصول إلى رأس المال سيكون محدود، وستفرض المزيد من .التكاليف التشغيلية ولكن ال يزال هناك بصيص من األمل؛ ،فمع انخفاض التكلفة لكل ألف ظهور )باتت المنصات اإلعالنية مثل (انستغرام 29٪ تقدم خدماتها برسوم أقل بنسبة .لعرض اإلعالنات واآلن أصبح لدينا صورة أوضح. ومع قضاء الناس أوقات طويلة في استخدام وسائل التواصل االجتماعي؛ تغيرت توجهاتهم بعيداً عن الشراء (باستثناء الطعام واألدوية)، وباتوا مهتمين أكثر في المحتويات الترفيهية المجانية. وفي ظل كل هذه التوجهات والتغيرات الطارئة، فإن منصات اإلعالنات باتت توفر لك رسومًا أقل لتضمن ظهورك في آخر األخبار والمستجدات الخاصة .باألشخاص تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية SOURCE PW SUBSCRIPTION INDEX AS OF 03/26/2020 PW SUBSCRIPTION INDEX B2C Subscription PW 1,350 1,313 1,275 1,238 1,200 1 / 1 / 20 1 / 16 / 20 1 / 31 / 20 2 / 15 / 20 3 / 1 / 20 3 / 16 / 20 3 / 26 / 20 1 الشكل األعمال التجارية الموجهة للمستهلك Here we’re looking at an aggregate of all B2C Subscription companies on PW (not E-commerce or media) with their MRR tracked since January 1, 2020. Data has been cleaned and outliners removed. PW SUBSCRIPTION INDEX B2B Saas PW Index 1,450 1,338 1,225 1,113 1,000 1 / 1 / 19 2 / 11 / 19 3 / 24 / 19 5 / 4 / 19 6 / 14 / 19 7 / 25 / 19 9 / 4 / 19 11 / 25 / 19 1 / 5 / 20 2 / 15 / 20 3 / 26 / 20 2 الشكل Here we’re looking at an aggregate of all B2B Subscription companies on PW with their MRR tracked since Janu ary 1, 2019. Note that this mixes in companies of all sizes, types, etc. although outliers are removed. األعمال الموجهة لألعمال >>> 41 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
الفائزون والخاسرون نهج قائم على البيانات Airbnb ولدت العديد من الشركات مثل . خالل فترات الركود االقتصاديWhatsApp وUberو مما يجعلنا نتساءل، من هي الشركات التي ستخرج بشكل الفت من رحم هذه األزمة؟ الجواب البديهي هو «التجارة اإللكترونية», أو تلك «المتصلة باإلنترنت». ومع ذلك، فإن .الغموض ال يزال يسيطر على المشهد العام ، تأثرت األعمال التجارية الموجهةProfitWell وفقًا لـ .) بشكل كبيرDTC( ) والمباشرة للمستهلكB2C( للمستهلك ًففي نهاية المطاف، التواجد على اإلنترنت ليس حالً جوهريا في هذه األوقات التي تفرض على الناس سياسة االحتفاظ باألموال قدر اإلمكان، ألن في حقيقة األمر ال أحد يعلم حقاً كم ستستمر هذه األزمة .)1 (الشكل دعونا نلقي نظرة على األعمال الموجهة لألعمال في شهراً الماضية24 ، والتي شهدت بعضها خالل الـ2 الشكل لن يطالنا هذا ابداً». عندما بدأت.«نحن في أمان أسمع عن تفشي فيروس كورونا، كنت على يقين تام أنه سيبقى محصورًا في بعض المناطق النائية. وأنه لن يؤثر .بشكل مباشر على أو على أي شخص أعرفه ولكن الموجة ارتفعت بشكل مفاجئ، وبدأت الناس بنهب محالت السوبر ماركت لسرقة ورق التواليت. تغيرت الحياة .Black Mirror وكأنك في حلقة مريعة وخطرة من مسلسل وبشكل مفاجئ لم يكن بالحسبان أصبحت هذه األزمة ًموجة عاتية ضربت كافة بلدان العالم. ووضعت عبئاً كبيرا . تريليون دوالر3 على االقتصاد العالمي وكلفته حوالي تُهيئ األعمال نفسها لمواكبة التأثيرات القادمة: سيُحذف البعض منها، والبعض اآلخر سينجو بحياته. مثل ركوب أو في هذه- الموجة، يتعلق األمر بمجمله بكيفية التقاطها .الحالة، كيف ستقوم هي بالتقاطك لركوب موجة التسونامي الناتجة عن األزمة نصائح لألعمال التجارية5 بقلم نيليو ليون التسويق لمواجهة الركود تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية 40 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
من خالل برنامج اكسل، ضع االسم األول لألشخاص واسم العائلة ورقم الهاتف والبريد اإللكتروني. تأكد أنه كلما زادت هذه القائمة اآلن، زاد جمهورك المحتمل للشراء في .المستقبل 4 نصيحة رقم هاجس فقدان العمالء .ربما قد تكون حصلت على التدريبات اآلن ولكن قد يتساءل البعض: «لدي ثالثة أشهر ،من الركود. إذا لم أحصل على أموال نقدية . يومًا من اآلن90 فسيغلق عملي أبوابه بعد « لماذا نتحدث حتى عن المحتوى؟؟ قد يكون ذلك صحيحاً. فإن القدرة على االحتفاظ هي االستحواذ الجديد. لكن معدالت فقدان العمالء المرتفعة ستودي بحياة أعمالك. إدارة والء العمالء تعني االقتراب منهم. وذلك من خالل التواصل معهم بشكل مستمر. قم بإعداد قائمة إلى10 للعمالء المهمين، ثم تواصل مع عميل في اليوم، واسألهم عن أحوالهم50 .وكيف تؤثر هذه األزمة عليهم وإذا كنت المسؤول عن النمو، تأكد أنهم سيقدرون تخصيصك الوقت الكافي لالتصال بهم وإبداء اهتمامك. وحاول أن تفهم كيف .يمكنك دعمهم خالل هذه األوقات العصيبة ،يزيد ذلك من ارتباط العميل بالعالمة التجارية ويعزز التركيز على العمالء. ستحصل على أفكار قيمة للغاية من هذه المكالمات التي :ستساعدك على إنشاء محتوى مالئم للغاية لجماهير مماثلة> الحصول على معلومات حول كيفية تغير> السوق معرفة ما يجول في ذهن العمالء حول أول> ما يخطر ببال العميل ،احرص على المتابعة من خالل رسائل آلية ومن ثم قدم عروضك. قد تحتاج لقضاء ساعات، أو حتى أيام إذا لزم األمر، على .الهاتف مع العمالء 5 النصيحة رقم وقت الشراكات يميل رواد األعمال أحياناً إلى العزلة، ولكن .الوقت قد حان للخروج من هذه القوقعة هذه أزمة استثنائية، لذلك بدالً من تغريدة »تقول «رغماً عن كورونا نحن بأحسن حال بهدف تزيف الحقيقة للوصول، حاول بدالً من .ذلك أن تصل إلى مؤسسين آخرين واعلم أننا جميعا في نفس القارب. لذا، حان الوقت لبناء شراكات بهدف إيجاد حلول .مشتركة وإذا كان لديك حلم للوصول إلى شراكة معينة في الماضي، تأكد أن هذه الشراكة .لم تعد حلماً بعيد المنال بعد اليوم استنادًا إلى «مكالمات والء العمالء» التي قمت بإجرائها مع عمالئك، يجب أن يكون لديك فهم أوضح لما يقلقهم. إذا كنت غير ،قادر على تخفيف أو معالجة هذه المخاوف ،تأكد أن الشركات األخرى يمكنها. لذلك اطلب منهم المساعدة في حل مشاكل عمالئك، بينما تحل أنت بدورك مشاكل عمالئهم. قد ال تكون لديك فرصة أخرى للحصول على شراكة رئيسية بسعر زهيد في !المستقبل – هذا هو الوقت األنسب في اللغة المندرينية، كلمة األزمة هي مرادفة للفرصة. سواء كانت تسعى إلى جمع االهتمام بأقل أو بناء قاعدة جماهيرية ضخمة أو التقرب من عمالئك أو بناء شراكات رئيسية، فإن األزمات تقدم بالفعل .فرصاً تسويق هائلة ، في كلتي الحالتين- ركوب الموجة أو الغرق فإن الموجة قادمة. انتهت اللعبة! حان .الوقت لركوب التسونامي Traffic Growth or Decline Due to Covid-19 -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% Manufacturing Media Pharma Real Estate Retail Software Technology Telecom Transportation Travel Insurance Healthcare Food Finance Energy Education Ecommerce Construction Agriculture Advertising Worldwide Italy Spain France Germany China United States Spending longer on social media (e.g. Facebook, Instagram, Twitter, etc.) 44% 14% 52% 10% 49% 15% 27% 7% 21% 5% 50% 17% 32% 6% Creating/uploading videos (e.g. on Tik Tok, Youtube, etc.) Details: Worldwide, March 16 to 20, 2020; 16-64 years; Online survey © Statistica 2020 تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية 4 الشكل 5 الشكل 43 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
كما يُقدم ذلك أرضاً خصبة بالنسبة للتسويق: حيث تنخفض األسعار ويرتفع ، أدت أزمةStatista االهتمام. وفقًا لـ انتشار فيروس كورونا المستجد إلى زيادة االقبال على وسائل التواصل االجتماعي ، ومع ذلك فإن الزيادة في40٪ بنسبة المحتوى الذي تم إنشاؤه وتحميله زاد فقط .14٪ بنسبة يعني ذلك أن عدد المستمعين يفوق ). لذلك، إذا كان5 عدد المتحدثين (الشكل ،هناك ما يمكن قوله حول عالمتك التجارية قله اليوم! ولكن تذكر: هذا ليس الوقت .المناسب للبيع نصائح لدعم االنتشار التسويقي5 السريع للعالمات التجارية يكيفنا حديثاً عن البيانات، دعونا اآلن .نستفيد من هذه الرؤى 1 نصيحة رقم تأكد من أن عالمتك التجارية قابلة للتصفح الشركات التي ستخرج من هذه األزمة بأرباح كبيرة هي تلك التي تركز جهودها على وليس- »بناء عالمة تجارية «قابلة للتصفح العالمات التجارية التي تسعى إلى البيع فقط، بل تلك التي تسعى إلى جذب انتباه .واهتمام العميل المحتمل 2 نصيحة رقم شجع مستخدميك على بناء سلوك أو عادة معينة هناك مبدأ متعارف عليه يشير إلى أن 66 و21 تطوير عادة معينة يستغرق ما بين يومًا، سيشعر66 أو35 أو21 يومًا.. بعد المستخدمون بفقدان االهتمام إذا ما تفاعلوا معه. السلوكيات هي أساس اللعبة :بالنسبة للمسوقين االتجاه نحو تبني مبدأ اتخاذ القرارات> العقالنية والواعية بناء عالقات قيمة مدى الحياة > التميز بالقوة > إذا كنت مسوقًا أو مؤسسًا، فإن السؤال :األهم الذي يجب أن تطرحه على نفسك كيف يمكنني حث الجمهور المستهدف على التعود على عالمتي التجارية أو منتجي؟ 3 نصيحة رقم بناء قاعدة جماهيرية ينتج التسويق نوعًا واحدًا فقط من األصول: وهو الجماهير المستهدفة. يعني ذلك أنك أوالً تبني جمهورًا وثانياً تبدأ .بالبيع وبعبارة أخرى، فإن بناء جمهور اليوم، وفي ظل هذه الظروف االستثنائية وما فرضته جائحة كورونا على الناس من وقت فراغ طويل في المنزل، بات أسهل بكثير مما كان عليه من قبل. لذلك، عليك تقديم قيمة مجانية لهؤالء األشخاص، واجعلهم 3 يشتركون في قائمة مراسالتك، وبعد أشهر، سيكون بإمكانك الرجوع إليهم6 إلى : إنها عملية سهلة للغاية-بما توفره النتيجة تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية Conversion Growth or Decline Due to Covid-19 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% Manufacturing Media Pharma Real Estate Retail Software Technology Telecom Transportation Travel Insurance Healthcare Food Finance Energy Education Ecommerce Construction Agriculture Advertising 3 الشكل 42 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
:اعتماد الرقمنة. يقول حالس «لنضمن رضا متعاملينا، نحرص على إسعاد زبائنهم عبر توصيل طلباتهم بسرعة وأمان. تساعدنا تقنيتنا الحديثة على إدارة أسطولنا بسهولة وكفاءة وخصوصاً في أوقات الذروة. كل حلولنا تسهل خاصية معينة في خدمات توصيل المرحلة األخيرة بدءاً من إدارة األسطول مروراً بتجميع البيانات إلى اكتساب الزبون وعمالء جدد وغيرها الكثير. هدفنا أن نصبح محطة واحدة لكل خدمات توصيل المرحلة األخيرة، مما يتيح لنا تغيير واقع بيئة عمل مرحلة التوصيل ».األخيرة وتتميز خدمات الشركة في هذا المجال من خالل اعتمادها على حلول متطورة للبرمجيات كخدمة )، يطلق عليها اسمSaaS( )، والتي تعتبر نقلة نوعيةnGage( ،في صناعة الخدمات اللوجستية وتجعل الشركة متميزة عن نظرائها في سوق العمل. يقول زيد أبو One Click عناب، مدير أول في ) يتم توفيرهnGage( إن برنامج للعمالء إلدارة أسطولهم وتتبع طلبيات التوصيل في الوقت اآلني، وتحسين طرق التوصيل والحصول على كافة المعلومات المتعلقة بنشاط األسطول وغيره الكثير. ويجمع البرنامج كل المعلومات المتعلقة بآخر مرحلة من التوصيل في برنامج واحد شامل وسهل االستخدام، وال يحتاج العمالء إلى تسجيل الطلب .ًوتعيين سائق للتوصيل يدويا فالطلب يتم عبر البرنامج ويتم تعيين السائقين فوراً الستالم الطلب، وتحديد أفضل طريق للتوصيل عبر نظام تحديد المواقع .)GPS( العالمي وبجانب هذا البرنامج، تخطط إلدخالOne Click شركة تكنولوجيا ثورية جديدة يطلق »، والتيBrandware« عليه اسم بإمكانها ديناميكياً ورقمياً تحديث شكل ومضمون أسطول التوصيل والمتخصصين. وتشمل هذه التكنولوجيا الحاصلة على براءة اختراع أزياء ومالبس وصنادق توصيل وحقائب ظهر مزودة :بألواح رقمية. يضيف حالس «هدفنا لم يكن يوماً مجرد تصميم برنامج وبيعه إلى زبائننا والتوقف هنا. أردنا خلق منظومة متكاملة لخدمات المرحلة األخيرة من عملية التوصيل. فبرامجنا تزودنا ببيانات محددة، والتي يتم استخدامها بعد ذلك لخلق وابتكار حلول أخرى تفيد في مراحل أخرى، تماماً مثل ».تأثير الدومينو ومع التغيرات التي يفرضها وباء على طريقة عمل كل19-كوفيد الصناعات، تسمح مرونة شركة بالتأقلم والتكيفOne Click والتطور لتوفير الحلول المالئمة :لزبائنها. يختتم حالس بالقول «قوتنا في مرونتنا وقدرتنا على المزج بين التكنولوجيا والعقول التي تصنعها. نحن فخورون بالمنهجية التي اعتمدناها لمواجهة التحديات. فريقنا يرحب بكل الزبائن ،على اختالف أحجام الشركات ونحرص على ابتكار حلول، وخلق خدمات جديدة وإيجاد وسائل ».لتذليل تحدياتهم شركات | لقاء | تمويل أسواق| اقتصاد | اتجاهات "القطاعات التي تعمل أكثر من غيرها هي القطاعات التي توفر خدمة توصيل االحتياجات األساسية مثل متاجر البقاالت والصيدليات. والمطاعم كذلك تؤدي بشكل جيد حيث إن العمالء ما زالوا يودون التمتع بوجباتهم المفضلة حتى لو كانت خدمة تناول الطعام ".داخل المطاعم غير متاحة One Click Delivery Services © الصور 45 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
واإلجراءات19-أدى انتشار فيروس كوفيد والخطوات والسياسات الكثيرة التي طبقتها الحكومات المختلفة إلى انتقال العديد من الصناعات إلى مصير مجهول. وقد شاهدنا قطاعات السياحة والطيران واإللكترونيات وغيرها الكثير تعاني من أزمة الفيروس، ولكننا شهدنا بذات الوقت نمواً غير مسبوق في مجال توصيل الطعام والغذاء. وبينما فُرض على الناس اإللتزام بالمنازل خالل هذه الفترة أو اختاروا طوعياً القيام بذلك، لجأ العديد منهم إلى المنصات اإللكترونية لطلب الطعام ومواد البقالة والتسوق وغيرها من المواد .األساسية ،وبسبب هذا النمو في التسوق اإللكتروني ازدهرت العديد من شركات التوصيل والحلول اإللكترونية خالل األزمة. وذكر التقرير األخير Navigating the« » بعنوانKPMG« لشركة » أن قطاع التجزئة اإللكترونيPandemic وخصوصاً البقالة كان من بين القطاعات التي حققت نمواً ملحوظاً وأداءً قوياً. وحقق تجار -20 تجزئة البقاالت نمواً بنسبة تراوحت بين في المبيعات خالل النصف األول من40٪ .مارس مقارنةً بالفترة ذاتها من العام الماضي وشهدت المنصات اإللكترونية نمواً في الطلب وخصوصاً في أجهزة الالبتوب/تابلت .ومعدات ممارسة الرياضة One Click Delivery وتشهد شركة ، التي تعتبر إحدى الشركات التقنيةServices األسرع نمواً في المنطقة، ارتفاعاً حاداً في ،الطلب على أسطولها وبرامج إدارة األسطول وذلك لتلبية طلبات عمالئها من الطعام ،وحاجيات البقالة والمنزل. يقول حسن حالس المؤسس الشريك والرئيس التنفيذي لشركة : «مع لجوءOne Click Delivery Services المطاعم ومتاجر التجزئة إلى تغيير نماذج ًأعمالهم إلى التوصيل، واجهنا طلباً متزايدا في طلبات التوصيل مما أدى إلى نمو سعة . في أقل من شهر14٪ وحجم أسطولنا بنسبة إن القطاعات التي تعمل أكثر من غيرها هي القطاعات التي توفر خدمة توصيل االحتياجات .األساسية مثل متاجر البقاالت والصيدليات والمطاعم كذلك تؤدي بشكل جيد حيث إن العمالء ما زالوا يودون التمتع بوجباتهم المفضلة حتى لو كانت خدمة تناول الطعام داخل المطاعم غير متاحة (مع وجود بعض ».)االستثناءات ومع بروز الصحة والسالمة كمصدر قلق لكل العمالء، قامت كل شركات خدمات التوصيل .باستحداث إجراءات لضمان التوصيل اآلمن ، شرح حالسOne Click وفي حالة شركة كيف قامت شركته باعتماد إجراءات وقائية إضافية لضمان سالسة وكفاءة عملياتها التوصيلية. يضيف هاالس قائالً: «علينا مسؤولية كبيرة في حماية جميع عمالئنا وسائقينا، ولذلك طبقنا بروتوكالت نظافة .صارمة يلتزم بها جميع السائقين التابعين لنا وتبدأ إجراءات التعقيم في المخازن، وهو ما يعني مزيداً من العمل لنا والوقت الذي نقضيه لخدمة عمالئنا، ولكنها الطريقة األمثل ألداء عملنا. ويجب على سائقي التوصيل إجراء تعقيم عميق لمركباتهم، وتعقيم أيديهم وتبديل الكمامات والقفازات عدة مرات. نحن ًنعمل بجد لنكون أكثر سرعة وكفاءةً ونظافة ».لنضمن استمرار أعمالنا وأعمال عمالئنا One Click Delivery وتعمل شركة على تطوير حلول تغطي المرحلةServices األخيرة من عملية توصيل الطلبات، مع وضعها هدفاً نهائياً يتمثل بتحولها لمحطة واحدة لكل خدمات توصيل المرحلة األخيرة، مما يغير بيئة المرحلة األخيرة من خدمات التوصيل عبر ًنمواً متسارعا » الناشئةOne Click« لشركة 19-لخدمات التوصيل خالل جائحة كوفيد بقلم كاسون إيالنكون أسواق شركات | لقاء | تمويل| اقتصاد | اتجاهات ،حسن حالس One المؤسس الشريك والرئيس التنفيذي لشركة Click Delivery Services 44 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
وبفضل وضع التصوير الليلي فائق الظالم يمكن للمستخدمين تقريب الصورة في الليل تماماً كما في وضح النهار. ويوفر » بروX2 نظام الكاميرا الثالثية في «فايند وضع التصوير الليلي فائق الوضوح، مما يرتقي بجودة الصور الليلية باستخدام عدسة .التقريب X2 وعالوة على ذلك، يأتي «أوبو فايند برو» مجهزاً بتقنية تصوير الفيديو فائق وتقنية تصوير الفيديوUltra Steady الثبات Ultra Steady Video االحترافي فائق الثبات ، وتسهمان إلى جانب الكاميرا ذاتPro زاوية التصوير فائقة االتساع في توفير تجربة .تصوير فيديو أكثر اتساعاً ومقاومة لالهتزاز ويمكن للمستخدمين تفعيل الوضع االحترافي للحصول على صورة أوسع وبجودة أعلى وأكثر وضوحاً واالستمتاع بالتقاط المزيد من .اللحظات أثناء التنقل بسالسة كبيرة ويدعم الهاتف الجديد تصوير الفيديو بدقة إطاراً في الثانية، إضافة60 بمعدل4K إلى تسجيل الفيديو المباشر بتقنية المدى الديناميكي العالي الدقة. ويأتي الهاتف وهو عبارة عن أداةSoloop مزوداً ببرنامج لتحرير الفيديو تجمع بين مزايا التسجيل الممتع والتحرير السهل والمشاركة السريعة، مما يتيح للمستخدمين تحرير مقاطع الفيديو ومشاركة .قصصهم الشخصية بسهولة تقنية الشحن الرائدة بفضل تقنية الشحن األسرع في قطاع الهواتف الذكية، يمكن للمستخدمين شحن برو» التي تبلغX2 بطارية هاتف «فايند 38 مللي أمبير بالكامل في4260 سعتها SuperVOOC 2.0 دقيقة فقط عبر شاحن . واط65 بقوة جيل جديد من األداء المتفوق برو» أحد أوائل الهواتفX2 يعد «أوبو فايند Qualcomm® الذكية المجهزة بمعالج ليضمن للمستخدمينSnapdragon™ 865 تجربة فائقة السالسة. وبفضل سعة التخزين ،وذاكرة الوصول العشوائي الهائلتين يمكن للهاتف الذكي التعامل مع كافة .االستخدامات بسهولة مطلقة أهال بالمستقبل مع تقنيات الجيل الخامس بفضل االتصال السريع واألداء العالي وقدرة الشحن فائقة السرعة، يوفر «أوبو فايند برو» تجربة ال تضاهى التصاالت الجيلX2 الخامس، كما أنه يدعم الشبكات العاملة لتقنيات الجيلSA / NSA بالنمط الثنائي الخامس والتجوال العالمي، ليتيح للمستخدمين .االستمتاع باالتصال دون معوقات وباإلضافة إلى ذلك، يمكن لتقنية «الجيل ) اختيار نمطSmart 5G( »الخامس الذكي االتصال (إما شبكات الجيل الرابع أو الخامس أو االنترنت الالسلكي) مما يعزز سرعة الهاتف .ويطيل عمر البطارية وفقاً للظروف تصميم عصري أنيق برو» بينX2 يجمع هاتف «أوبو فايند عناصر الرقي والبساطة، فهو يتميز بتصميم مزدوج االنحناء من األمام والخلف وانسيابية درجة تناسب يد المستخدم67.8 بزاوية تماماً. والهاتف مغطى بلوحة زجاجية من »الجيل السادس من طراز «كورنينج جوريال )، ليصبح بمثابة لوحةCorning Gorilla( ًبصرية مفتوحة تمنحه مظهراً دائرياً وملمسا .ًناعماً الجديدة كلياColorOS 7.1 واجهة التي تعدColorOS 7.1 بفضل واجهة اإلصدار األحدث من أوبو لواجهة المستخدم ، يمكن10 والمخصصة لنظام أندرويد للمستخدمين االستمتاع بتجربة محسنة وأكثر تركيزاً على المحتوى من حيث الصورة والصوت والشعور، كما توفر الواجهة الوضع المظلم المخصص طوال اليوم، لتجربة بصرية .أكثر راحة وعمراً أطول للبطارية جديد | ريادة الكترونية | قطاعات تقنية | موبايل | مواقع األسعار والتوفر برو» في دولةX2 يتوفر هاتف «أوبو فايند اإلمارات باللون األسود السيراميك وذاكرة 4999 جيجابايت بسعر512 تخزين سعة درهماً في متاجر «اتصاالت» وعبر موقعها .اإللكتروني وبفضل باقات الدفع الذكي التي توفرها «اتصاالت»، سيصبح هاتف «أوبو فايند برو» المميز في متناول اليد من خاللX2 24 أو18 أو12 الدفعات الذكية والمرنة لمدة . درهم207 شهراً بدءاً من وعند شرائهم لهذا الهاتف، يُتاح لمشتركي الباقات المفوترة الحاليين والجدد في «اتصاالت» فرصة الحصول على العروض ،056#* اليومية الخاصة بالضغط على جيجابايت من البيانات لمدة1 واالختيار بين 10 شهر، أو2 جيجابايت لمدة3 أشهر، أو3 جيجابايت لمدة شهر واحد. وسيكون الهاتف الذكي متوفراً أيضاً في متاجر «شرف دي .جي» في دولة اإلمارات Oppo © الصور 47 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
أطلقت أوبو، عالمة التكنولوجيا العالمية الرائدة، هاتفها الذكي الرائد المرتقب برو» في دولة اإلماراتX2 «أوبو فايند بالشراكة مع «اتصاالت». ويأتي الجهاز المعزز بتقنية الجيل الخامس االستثنائية؛ وبمنظومة كاميرا احترافية؛ وشاشة فائقة الوضوح تعد ،األكثر تقدماً في قطاع الهواتف الذكية تجسيداً ألناقة التصميم الذي تتميز به هواتف أوبو الذكية ويقدم للمستخدمين تجربة فائقة .على مستوى القطاع برو» الذكيX2 يتمتع هاتف «أوبو فايند بمنظومة الكاميرا الثالثية األقوى على اإلطالق من أوبو، كما يعمل بمعالج مجهز لشبكات الجيلSnapdragon™ 865 120 الخامس ومعدل تحديث سلس بمقدار فائقة الوضوحUltra Vision هرتز وشاشة قادرة على عرض أكثر من مليار3K بدقة لون؛ وبأسرع تقنية للشحن في القطاع، فهو ببساطة مصمم ليوفر للمستخدمين تجربة ال .تضاهى في عالم الهواتف الذكية يقدم الهاتف تجربة بصرية استثنائية مع شاشة الحائزة على الجوائز بدقة فائقةUltra Vision هرتز، مما يتيح120 الوضوح ومعدل تحديث للمستخدمين االستمتاع بحركة أكثر سالسة ووضوحاً، ونظام حماية العين التفاعلي .بمساعدة تقنيات الذكاء االصطناعي وبكثافة1440 * 3168 وتمتاز الشاشة بدقة نقطة في البوصة وانعكاسية شاشة513 منخفضة للغاية؛ فيما يصل أقصى سطوع شمعة، وبهذا يرسي1200 للشاشة إلى برو» معياراً جديداً فيX2 هاتف «أوبو فايند .الدقة واأللوان ومعدل التحديث والسطوع »وقد حصل الهاتف على جائزة «ديسبالي ميت ) المرموقة، ألفضل شاشةDisplayMate( هاتف ذكي، وأعلى تصنيف من «ديسبالي .+A ميت» ألداء الشاشات أفضل تجربة صورة وصوت معززة O1 Ultra Vision بمحرك وتقنيةO1 Ultra Vision بفضل محرك وضوح الحركة وتصوير الفيديو بالمدى » بروX2 الديناميكي العالي، يوفر «أوبو فايند صورة فائقة الوضوح، كما أنه معزز بمكبرات صوت مزدوجة عالية األداء وتقنية «دولبي )، ليوفر أفضلDolby Atmos( »أتموس مستويات الصوت المدمج وتجربة صوت .وصورة غامرة واستثنائية منظومة كاميرا فائقة الوضوح ومتعددة االستخدامات برو» بالتصويرX2 يرتقي هاتف «أوبو فايند إلى آفاق جديدة بفضل منظومة الكاميرا الثالثية التي تم تزويده بها، والتي تشمل ذات الزاوية الواسعةIMX586 كاميرا سوني ميغابكسل؛ وعدسة بزاوية فائقة48 بدقة ميغابكسل؛ وعدسة تقريب48 االتساع بدقة ميغابكسل. وتتيح المنظومة13 بدقة للمستخدمين االستفادة من مستوى عالٍ من التنوع، فالعدسات الثالث تمنح المستخدمين مرات، مما يتيح تحويل10 تقريباً هجيناً حتى كل لقطة إلى تحفة مدهشة، سواء عند ركوب الدراجات في الجبال أو عند ركوب ألواح التزحلق أو الرقص على أحدث النغمات .الموسيقية وبفضل المستشعرات الضخمة وفتحة اإلغالق وتقنية تقليل الضوضاء متعددةF/1.7 بحجم » بروX2 اإلطارات، يوفر هاتف «أوبو فايند للمستخدمين إمكانات تصوير فائقة حتى في ظل ظروف اإلضاءة الخافتة، ويتيح لهم تصوير لقطات ليلية ساحرة من أي مسافة ومهما .كانت درجة العتمة برو» أول هاتف ذكيX2 ويعد «أوبو فايند يدعم خاصية التركيز التلقائي بالكشف المرحلي ،) متعدد االتجاهات لكل الـبكسالتPDAF( ويتمتع بالقدرة عل تركيز وحدات الـبكسل . في اتجاهات متعددة100٪ بسنبة وعززت أوبو الجيل الثاني من تقنية التقريب الهجين حتى عشر مرات في الهاتف الجديد بعدسة تقريب مزودة برقاقة مثبت بصري ) محدثة؛ ومستشعر ألوان مستقل؛OIS( وتقنية دمج الصور متعددة التركيز ونظام فائق الدقة. وستدعم هذه الميزات خاصية ضعفاً وتجعل تجربة60 التقريب الرقمي حتى التقريب أكثر وضوحاً وسالسة من أي وقت .مضى »برو X2 اطالق هاتف «فايند بتقنيات الجيل الخامس في سوق اإلمارات تقنية جديد | ريادة الكترونية | قطاعات| موبايل | مواقع 46 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أعلنت لينوفو عن إطالق ، أحدث حاسوبThinkCentre M75n ThinkCentre مكتبي ضمن سلسلة وهو جهاز يتميز بتصميمه فائق الصغر مليلتر. ويعد أصغر350 بحجم ال يتخطى حاسوب مكتبي ضمن محفظة حواسيب وقد صُمّم بشكل مثاليThinkCentre لالستجابة لمتطلبات أساليب وبيئات العمل M75n الجديدة اليوم. ويعتمد حاسوب AMD Ryzen™ الجديد على قوة معالج وأقراص تخزين الحالة الصلبة ونظامPRO ليوفر أداءً قوياً ومستوياتWindows 10 أمان متقدمة في بيئة العمل مما يساعد المستخدمين على إنجاز مهامهم اليومية .بفعالية وكفاءة فهوThinkCentre M75n IoT أما حاسوب ™AMD Athlon جهاز ذكي مزود بمعالج القوي، الذي يتميز بالقدرة على حماية البيانات وجمعها وتحليلها وتفسيرها في الزمن الفعلي من مصادر متعددة لمساعدة الشركات على تحسين اإلنتاجية أو زيادة .الكفاءة مستويات إنتاجية قوية بخياراتThinkCentre M75n يتميز حاسوب فعالة ومثبتة تعزز إنتاجية الموظفين مثل التي تسمحModern Standby ميزة للمستخدم بتلقي رسائل البريد اإللكتروني والمكالمات الصوتية من خالل بروتوكول نقل الصوت عبر اإلنترنت والرسائل الفورية حين يكون الجهاز في وضعية االستعداد، ليتابع بعد ذلك عمله بسرعة وبشكل كامل. وعلى الرغم من رقة هيكله الفائقة التي ال تتخطى ThinkCentre M75n مم، فإن حاسوب22 يحتفظ بقدرات اتصال قوية ويحتوي على جميع المنافذ التي يحتاجها المستخدم للبقاء على اتصال باألجهزة الطرفية والشبكات ومختلف الملحقات. كذلك يمكن للمستخدم االتصال بشاشتين في حال تعدد المهام باإلضافة إلى لوحة مفاتيح وماوس بالحجم الكامل وسماعات رأس وغيرها. ويوجد منفذ على اللوحة األمامية لقدراتC من نوعUSB شحن سريع لألجهزة المتوافقة ومشاركة .البيانات على الفور وألن الحواسيب المكتبية اليوم تتطلب الكثير فيM75n من المرونة، يمكن تثبيت حاسوب ًأي مكان باستخدام الملحقات المناسبة مثال على الحائط أو خلف الشاشة أو أسفل سطح المكتب. كذلك يمكن أن يختار المستخدم عدم تثبيته للتمكن من حمله ونقله أينما شاء فقطM75n بشكل مثالي. ويزن حاسوب غرامات، وهو جهاز محمول بقدرات505 قوية في العمل المكتبي ويتيح االنتقال بسهولة من المكتب إلى المنزل لتحقيق أقصى قدر من اإلنتاجية. كل ما عليك فعله ThinkCentre M75n هو توصيل حاسوب بلوحة مفاتيح خارجية وماوس وشاشتين كحد أقصى للحصول على تجربة حاسوب مكتبي .متكاملة ومريحة وعالية الكفاءة األحدث من لينوفوThinkCentre Nano مع مجموعة عزز اإلنتاجية في العمل تقنية | ريادة الكترونية | قطاعات جديد| موبايل | مواقع 48 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / Lenovo © الصور
اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل أسواق| اقتصاد «انصح المطورين بتوفير عروض تتماشى مع احتياجات القطاع الحالية والمستقبلية عبر خطط دفع ميسرة, وكذلك عبر تقديم قيمة حقيقية وخدمة عمالء استثنائية ليستمروا في ادارة شركاتهم بطريقة ربحية، مع ».الحرص على توفير حلول مبتكرة ,مهند الوادية الرئيس التنفيذي لشركة هاربور العقارية الصورة © مهند الوادية 51 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
أسواق اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | اقتصاد يواجه االقتصاد العالمي في ظل تداعيات أزمة كورونا انكماشا اقتصاديا مما كان له أثر كبير على شتى القطاعات والسيما القطاع العقاري. ويرى الرئيس التنفيذي لشركة هاربور العقارية والمحاضر في معهد دبي العقاري، السيد مهند الوادية، أننا نعيش حقبة جديدة وواقع جديد يمر به العالم بأكمله ويصنف اقتصاديا بمصطلح "البجعة السوداء"، وهو حدث له تداعيات كبيرة على المدى الطويل وليس ألي قطاع مناعة ضد .أي ازمة من هذا الحجم هو عام الشجعان بالنسبة2020 فعام للقطاع العقاري، والمرحلة القادمة تتطلب شجاعة من قبل جميع العاملين واطراف المعادلة العقارية من اصحاب القرار لسن قوانين لدعم قطاع العقارات بطريقة .مبتكرة، تخدم العاملين والمتعاملين بالقطاع وايضا تقديم وابتكار حلول من قبل المطورين العقاريين و موفرين الخدمات الستقطاب مستثمرين بطريقة ذكية تتماشى مع الوضع .الراهن وأضاف الوادية: قد تأثر قطاع العقارات .بهذه األزمة، وباألخص قطاع اإليجارات فقد تراجعت أسعار اإليجارات وشملت تسهيالت ومبادرات من قبل عدد كبير من المالك المؤسسيين واألفراد تضمنت إعطاء أشهر إيجار مجانية أو تسهيالت في الدفع أو تخفيض للقيم اإليجارية للمحافظة على .المستأجرين وتقليص نسب إخالء المستأجرين ،أما أسعار البيع لم تنخفض بنفس الوتيرة النه اذا نظرنا الى قطاع العقارات وأدائه خالل العقد الماضي في دبي، رأينا األزمة . حيث2009 و2008 المالية العالمية عامي حدث انخفاض حاد باألسعار سببه حدوث .تضخم و فقاعة عقارية سبقت األزمة 2008 تالها هبوط حاد باالسعار في عامي ، وظل العقار في وتيرة تصحيح لغاية2009و ، حين فازت دبي باستضافة2013 نهاية عام معرض إكسبو دبي، فأصبح هناك صعود والتي30٪ مفاجئ باألسعار بنسب تصل ل تعد نسبة غير مستدامة تزامنت مع طرح مشاريع جديدة، تالها حركة تصحيح لالرتفاع السريع الذي شهده القطاع ومن ثم مر القطاع بمرحلة تصحيح وهدوء تدريجي خالل .األعوام التالية لكن األزمة الحالية من غير المتوقع أن تسبب هبوط حاد مماثل للذي شهده القطاع في خالل األزمة االقتصادية العالمية الن أزمة لم يسبقها أي فقاعة، حيث أن19-كوفيد القطاع العقاري كان يمر بمرحلة تصحيح تدريجي على مدى عقد من الزمن وصلت فيه أسعار العقارات لمستويات منخفضة ال .توفر مجال النخفاضات مفاجئة كما أنه يجب أخذ بعين العتبار أنه تم تطوير البنية التحتية القانونية والتشريعية في العقد الماضي بجهود جبارة من أصحاب القرار في الدولة ودائرة األراضي واألمالك، لحماية جميع اطراف المعادلة العقارية من مشترين ،مستثمرين ومطورين و مهنيين عقاريين واآلن نحن بمرحلة نضوج قانوني لم يشهده القطاع من قبل، فقد تم طرح قوانين جديدة .2008 لتحسين قطاع العقارات منذ عام ومؤخرا تم تعديل السياسات النقدية والمالية التي طرحتها الحكومة بدولة اإلمارات العربية لتعزز االقتصاد بطريقة تطمئن الجميع، لذلك وتداعياتها األثر19-نرى أن آثار أزمة كوفيد االقتصادية أقل بكثير من دول أخرى. فقد قررت الحكومة تأجيل أقساط الديون المتعثرة أشهر وإيقاف تنفيذ اإلخالءات3 مدة اإليجارية واإلجراءات التنفيذية وإعفاء رسوم تجديد التراخيص واألنشطة التجارية ورسوم حماية البيانات الشخصية وإعفاء رسوم إصدار وتجديد تصاريح العمل المؤقتة وتخفيض رسوم المرافق. وكذلك خطط التحفيز التي أطلقتها الحكومة، وخطة الدعم االقتصادي للمصرف المركزي، إلى جانب حزمة الحوافز االقتصادية التي ساهمت في توفير المرونة الكافية ومساعدة االقتصاد ككل وقطاع .العقارات على االستجابة لألوضاع الراهنة 19-مع واقع السوق العقاري ما بعد كوفيد ًالبقاء لألكثر ابتكاراً وتعايشا مهند الوادية >>> 50 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل أسواق | اقتصاد سيواصل قطاع البناء في دول الخليج النمو واالزدهار على الرغم من التباطؤ المؤقت في األنشطة بسبب أزمة ، حيث أدت هذه الجائحة غير19-كوفيد المسبوقة إلى توقفٍ شبه كامل للنشاط االقتصادي العالمي وتسببت بحالة من الخوف .في جميع أنحاء العالم وتعود هذه النظرة اإليجابية إلى مجموعة من العوامل، أولها أنّ ثلث سكّان المنطقة البالغ مليون شخص، تقلّ أعمارهم عن54 عددهم سنوات، سيصبحون5 إلى3 عاماً، وخالل25 منتجين وسيعملون على كسب معيشتهم والزواج وتكوين أسرة. مما يعني البحث عن شقّة أو فيال للسكن. وباإلضافة للمرافق السكنية، سيتوجب على الجهات الحكومية االستثمار بالبنى التحتية من طرقٍ سريعة ومرافق وبنى تحتية، لمساعدة هذه العائالت .الجديدة ويُعد تراجع األنشطة االقتصادية ظاهرة 3.4 مؤقتة، وسيعاود اقتصاد المنطقة البالغ ترليون دوالر أمريكي نموه ابتداءً من العام .القادم إضافة إلى ذلك، يرتبط قطاع البناء في منطقة الخليج بأسعار النفط، فطالما كانت أسعار النفط فوق سعر التعادل المحدد ب ً دوالر أمريكي، سيكون القطاع مستفيدا50 وستستمر الحكومات بتعزيز البنى التحتية .والتوسع ببناء المرافق السكنية لمواطنيها دوالر40 ويتم حالياً تداول النفط بسعر يتجاوز أمريكي، بينما يخضع نصف العالم لإلغالق الجزئي. وسيعاود سعر النفط االرتفاع خالل أشهر قليلة وعندها سيعاود قطاع البناء .نشاطه وسيشهد مشاريع جديدة ويؤكد رضوان ساجان، مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة دانوب، الرأي ذاته حيث علّق على احتمالية عودة قطاع البناء إلى سابق نشاطه قائالً: «ندرك جميعاً ارتباط القطاعات االقتصادية ببعضها، وذلك يعني أنّ تطوّر أحدها يؤدي إلى تطور القطاعات المرتبطة به. ويمكننا القول أنّ قطاع البناء ،سيعود إلى طبيعته عندما يرتفع سعر النفط ، دوالر للبرميل40 المتداول حالياً بسعر يتجاوز دوالر للبرميل. ويمكن أن يعود50 فوق السبب وراء انخفاض أسعار النفط إلى حالة اإلغالق الجزئية في العالم، وذلك يعني دوالر بعد50 ارتفاع سعر البرميل لما يزيد عن .»عودة اقتصاد كل دولة إلى حالته الطبيعية باإلضافة إلى هذه العوامل ستستمر البنى التحتية ذات المستوى العالمي والترابط العالمي القوي والقوانين الليبرالية واإلصالحات القانونية الداعمة لالستثمار وجودة الحياة، بجذب االستثمارات األجنبية والمستثمرين إلى المنطقة، األمر الذي سيزيد من الطلب على المنشآت وبالتالي .الطلب على عمليات البناء وذلك يعني أنّ حالة الهدوء التي يشهدها قطاع البناء والتراجع في السوق بسبب ، لن تستمر طويالً. فأسس19-جائحة كوفيد االقتصاد الكليّ قوية في دول الخليج. ويُعد الوضع الحالي مؤقتاً عند النظر إليه بصورة .شاملة قطاع البناء في اإلمارات سيعاود نشاطه سريعاً بعد الجائحة الحالية نظرة إيجابية ،رضوان ساجان مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة دانوب «قطاع البناء سيعود إلى طبيعته ».عندما يرتفع سعر النفط 53 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
بما أن حكومة دبي توجهت لذلك منذ فترة طويلة، لم يكن هناك عقبة لحدوث التداوالت العقارية في فترة الحظر، وتم إدراج الكثير من التداوالت العقارية, ولكنها في تلك الفترة. وقد٪60 انخفضت بنسبة قامت شركتنا هاربور العقارية بمعامالت 150 عقارية منذ بداية العام بقيمة تتجاوز مليون درهم، مما يأكد أن هناك العديد من المستثمرين يقومون بشراء العقارات في ظل األزمة الحالية. وتوفر البنية التحتية التكنولوجية في دبي بشكل كبير ساهم في استمرار التداوالت العقارية عن بعد عن طريق االنترنت، فالتحدي الحالي هو التعايش مع هذه الفترة بطريقة ذكية، والمستثمر الذكي يقتنص الفرصة المناسبة بالوقت المناسب. وحالياً ترجع دبي وقطاعاتها تدريجياً للحالة الطبيعية، فمنذ تم فك الحظر األسبوع السابق ارتفعت في شركتنا هاربور العقارية نسبة المهتمين بالشراء بنسبة .٪100 وسيتم كذلك تغير العرض والطلب، فمثال ،سيستمر العرض علي القطاع السكني ،الن السكن والعمل أصبح حاليا من البيت فسيزداد الطلب على البيوت. ومن المتوقع أن يزداد الطلب أكثر على بيوت اوسع بإطالالت اجمل مع غرفة اضافية لتكون مكتب للعمل عن بعد وحدائق وبلكونات واسعة. وبالمقابل من المتوقع أن يتباطأ الطلب عللى قطاع المكاتب ومحالت .التجزئة، حيث شهد التسوق انالين نمو كبير كما من المتوقع أن يستعيد قطاع الفندقة نشاطه تدريجيا مع تركيز الطلب على الفنادق الراقية والتي تتبع إجراءات السالمة وقد يؤدي ذلك الى تباطؤ في الطلب على بيوت للعطالت. ومن المتغيرات التي شهدها القطاع هو حركة الهجرة الداخلية حيث ينتقل العديد من المستأجرين من الشقق ذات القيمة المرتفعة والموجودة في قلب دبي للمناطق الخارجية التي توفر مساحات أكبر وبأسعار أقل مع أسلوب حياة أكثر تناسبا مع الواقع الجديد وباألخص وحدات فلل التاون .هاوس في الفترة الحالية، البقاء سيكون لألكثر .ابتكارا وتعايشاً مع واقع السوق الجديد ًوتأجيل معرض إكسبو دبي سيفتح آفاقا جديدة أمام المطورين، فإلى جانب أنه سيعطيها متنفساً للتعافي من األضرار التي لحقت بهم بسبب األزمة الراهنة، سيمنحهم فرصة الستكمال وإنهاء مشاريعهم .المخططة للعامين الحالي والمقبل انصح المطورين بتوفير عروض تتماشى مع احتياجات القطاع الحالية والمستقبلية عبر خطط دفع ميسرة, وكذلك عبر تقديم قيمة حقيقية وخدمة عمالء استثنائية ليستمروا في ادارة شركاتهم بطريقة ربحية، مع الحرص على توفير حلول مبتكرة، ال تعتمد على كثرة االعالنات او تخفيض األسعار بل بتوفير قيمة حقيقية على المال من خالل طرح خطط دفع ميسرة، واعفاء المشتري من رسوم الخدمة المرتفعة ورسوم تسجيل العقار وعقارات مصممة بشكل يتناسب مع احتياجات الطلب الجديدة. فلدينا في هاربور العقارية مشاريع لفلل تاون هاوس جاهزة مع خطط دفع تصل .لعشرون عاماً وبأقساط ثابتة بدون بنوك ورغم أن هذه الفترة لها جانب سلبي، لها جانب ايجابي أيضاً، فهي فرصة القتناص شراء عقار باسعار توفر قيمة حقيقية على المال، حيث نرى هذه الفرص في وقت ،األزمات، فالثروات تخلق في وقت األزمات والعقار يستثمر فيه للمدى الطويل لذا يجب شراؤه بالوقت المناسب، واآلن هو وقت .مناسب للشراء سواء لالستثمار أو السكن وتعد كذلك فرصة لسن قوانين لدعم قطاع العقارات بطريقة مبتكرة ، تخدم العاملين والمتعاملين بالقطاع. وايضا تقديم وابتكار حلول من قبل المطورين العقاريين وموفرين الخدمات الستقطاب مستثمرين بطريقة .ذكية وتتماشى مع الوضع الراهن العقار من افضل أصول لالستثمار على المدى الطويل ويجب الصبر عليه لتحقيق العوائد االجمالية المرجوة منه، ويعد آمن جدا اذا استثمر بالوقت الصحيح وبالطريقة الصحيحة وإذا تم ادارته بالطريقة الصحيحة على المدى الطويل. فأي شخص يشتري عقار في بلد له مستقبل واعد وبنية تحتية قوية وموفري خدمات مهنيين، فهو ينتهج الطريق الصحيح لتحقيق االستقالل المالي والختيار العقار الصحيح. أنصح األفراد بالتطوير من معرفتهم العقارية و بشراء عقارات جاهزة وليس قيد اإلنشاء، بخطط دفع ميسرة من المطور مباشرة وعدم االقتراض من البنوك إال إذا كانوا على دراية ًكاملة بتفاصيل التعاقد مع البنك. وأيضا دراسة سمعة المطور وأسلوب الحياة قبل .شراء أي عقار أسواق اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | اقتصاد 52 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
MIDDLE EAST FOR THE MOST DARING LEADERS FOR THE MOST DARING LEADERS BNCPUBLISHING.NET
سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة | ثقافة فن | حياة أعلنت مجموعة كليندست، المطور العقارى لمشروع قلب أوروبا «هيرت أوف يوروب»، ضمن «جزر العالم»، والمكون فندق15 جزر صناعية تحتوى على7 من ومنتجع يمكن رؤيتها من عن إستمرار وتطور سير األعمال اإلنشائية ووضع اللمسات النهائية للمرحلة األولى من المشروع الذي من المقرر انتهائه وتسليمه .بحلول نهاية هذا العام وذكرت الشركة إستمرار عمل أكثر من عامل بناء وفنى ومهندس وخبير1200 بيئى فى الموقع، ومتابعة أعمال التشييد والبناء فى ظل ظروف صحية سليمة حيث عملت الشركة على تنفيذ جميع اإلجراءات ،الوقائية التى أقرتها الحكومة اإلماراتية وذلك لضمان إستمرار عجلة التطور واإلنتاج لتسليم المشروع فى الموعدد المحدد .مسبقًا وبالرغم من انتشار فيروس كورونا المستجد الذى قد أوقف األنشطة التجارية مؤقتًا على الشواطئ ، فإن جزر قلب أوروبا تعج حاليًا بالنشاط، حيث يسرع المهندسون ،واالستشاريون والعمال في أعمال البناء وذلك بفضل الموقع البحري ومعايير الوقاية الصارمة التي أبقت الجزيرة آمنة .وصحية في نهاية المطاف، سيصبح قلب أوروبا وجهة ال بد من زيارتها لجميع المقيمين والسياح اإلماراتيين الذين يقدمون تجارب أوروبية ثقافية وترفيهية ال تنسى، بدلً من زيارة جزر المالديف المشهورة، حيث أصبحت دولة اإلمارات تحتوي على مالديف الشرق .األوسط، دون الحاجة إلى السفر بعيدًا وتعتبر المشاريع العمالقة مثل قلب أوروبا فريدة من نوعها لدرجة أنها حيث تتطلب الخيال واإلبداع واالبتكار والبراعة الهندسية اإلى جانب اإلدارة القوية والعمل الجماعى وذلك لتحقيق ما تحقق اليوم، وسيشهد متر500000 قلب أوروبا تطوير أكثر من مربع من الشعاب المرجانية باإلضافة إلى أشجار الزيتون اإلسبانية التي يتراوح عمرها عام والتي تم الحصول1500 و100 بين عليها من األندلس هي منطقة تقع على الساحل الجنوبي إلسبانيا، و أول شارع ممطر يتحكم فيه المناخ في العالم وساحة .»ثلجية وجهة جزيرة خيالية في طور التكوين تم تصميم المشروع في األصل في عام وتقدم بشكل ال هوادة فيه إلى2008 مرحلة التنفيذ النهائية ومر المشروع بأزمتين اقتصاديتين أدو إلى تباطؤ اقتصادي، وبالرغم من األوضاع الراهنة فإن المشروع سيتم تسليمه قريبًا، وهو ما على الرؤية القوية و طويلة المدى وتصميم المشروع الثابت الذى مكنته من ى التغلب على الظروف الصعبة وتنفيذ .الوعود وجهة فاخرة مستدامة من المقرر أن يصبح قلب أوروبا واحدة من أكثر الوجهات الفاخرة مناظرًا وتجربة في الشرق األوسط والعالم، حيث يضيف المشروع الذي يجمع بين مستويات عالية فندقًا مميزًا15 ،من االستدامة واالبتكار 4000 ومتنوعًا للغاية إلى ضيافة دبى، و ،منزل عطالت وخيارات ترفيهية قوية باإلضافة إلى فلل فلوتينج سيهورس الشهيرة والفنادق المطلة على شاطئ .دبى قلب أوروبا هو جزء من رؤية الحكومة اإلماراتية الرشيدة التى تحرص دائمًا على إبهار السياح بوجهات خيالية تجمع الترف والترفيه باإلستدامة، والحرص على إستمتاع األفراد بأفضل ما في الضيافة والثقافة الترفيه في أوروبا بداخل أراضى عربية، دون اإلضرار بالبيئة التى بُنى عليها .المشروع جزيرة صناعية تجمع الترفيه واإلستدامة قلب أوروبا في دبي 54 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
غطاء المحرك الصدفي، والسقف الطافي ،ًالمميز، والباب الخلفي المقسوم عاموديا ،وفتحات التهوية األمامية المعروفة وفي عامها الخمسين، ما زالت حتى اآلن أفضل سيارة بالنسبة للكفاءة واالتصاالت .والفخامة والقدرات الفائقة واحتفاالً بمرور خمسين عاماً على أيقونة السيارات هذه، سيتم تحديد كمية سيارات سيارة1,970 رينج روڤر فيفتي ليكون فقط عالمياً، وذلك تمثالً بالعام الذي .صدرت فيه سيارة رينج روڤر األصلية وبناءً على طراز أوتوبيوغرافي المتسم بالفخامة، تحتوي سيارة رينج روڤر فيفيتي مجموعة من التفاصيل الخارجية المخصصة لها بلون «أطلس» الذهبي، إلى جانب 22 تصميمين فريدين للعجالت بقياس بوصة، ويحتوي شعار السيارة على كلمة » (خمسين) المكتوبة بيد المديرFifty« اإلبداعي في الند روڤر البروفسور جيري ماكغفرن شخصياً، وستظهر الكلمة على الهيكل الخارجي للسيارة وفي تصميمها » الفريدة1970 من1« الداخلي على لوحة ،على وحدة التحكم المركزية الفريدة ومساند الرأس، ولوحة التحكم، ودواسات .العتبات وستتوفر سيارة رينج روڤر فيفتي بقاعدتي العجالت القياسية والطويلة، إلى جانب ،عدة خيارات من األلوان المختارة بعناية Carpathian( »وهي «الرمادي الكارباتي )Rosello Red( ») و»روزيلو األحمرGrey »)، و»سانتوريني األسودAruba( »و»آروبا )، كما يوفر قسمSantorini Black( ) في الندSVO( عمليات السيارات الخاصة روڤر عدداً محدوداً جداً من سيارات رينج روڤر فيفتي بألوان «التراث» الثالثة المعاد ،إنتاجها من لوحة ألوان رينج روڤر األصلية )Tuscan Blue( »وهي «توسكان األزرق )Bahama Gold( »و»باهاما الذهبي ،)Davos White( »و»دافوس األبيض كما ستتوفر عدة خيارات لمجموعة نقل الحركة، بما فيها البنزين والديزل، وطراز ) بقوةPHEV( كهربائي هجين قابل للشحن حصان.* واآلن مع وصولها إلى رابع400 جيل وبيعها أكثر من مليون سيارة، أصبحت ،رينج روڤر تعبيراً مطلقاً عن الفخامة ،فتصميمها البديع الذي ال تخطئه العين مع قدرتها الفائقة والفريدة على خوض كل التضاريس، يؤكد أن رينج روڤر ما زالت بذات الفرادة واألهمية التي كانت عليها .1970 سنة عائلة رينج روڤر بعد ثالثة عقود قضتها في مقدمة السيارات الرياضية متعددة األغراض )، تحولت سيارة رينج روڤر إلى عائلةSUV( مع إطالق سيارة رينج2005 سيارات في روڤر سبورت، وهي سيارة تحتوي على ما تتميز به سيارة رينج روڤر األكبر حجماً من فخامة وقدرات فائقة، مع شخصية رياضية ، انطلقت2010 وقيادة أكثر متعة. وفي سيارة رينج روڤر إيڤوك المدمجة، والتي ًيتم إنتاجها من أجل العمالء األصغر سنا ، انضم2017 واألكثر ارتباطاً بالمدن. وفي فرد جديد إلى العائلة مع تقديم سيارة رينج روڤر ڤيالر، لتمأل الفجوة بين رينج روڤر سبورت ورينج روڤر إيڤوك، وتستقي هذه السيارة اسمها من أوائل نماذج سيارة رينج روڤر. وسّعت رينج روڤر ڤيالر من مجموعة منتجات رينج روڤر، وتميّزت بتصميمها المبسط ومقصورتها الداخلية الغنية .بالتكنولوجيا سلع فاخرة | فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية ثقافة نجحت رينج روڤر في عبور أخدود داريان ،الذي كان يعتقد أن المرور منه مستحيل كما كانت أول سيارة يتم عرضها في متحف اللوفر في باريس، وفازت ببطولة رالي باريس – داكار مرتين، وال تجمع سيارة سواها بين الفخامة والراحة واإلتقان رفيع المستوى مع األداء والقدرات الفائقة على الطرقات الوعرة .والطرقات العادية Range Rover © الصور >>> 57 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / July 2020
سلع فاخرة | ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية ًتحتفل رينج روڤر اليوم بخمسين عاما ،من االبتكارات الرائدة، واإلتقان بال مثيل والقدرات الفائقة على كل التضاريس، عبر Range( تقديمها لسيارة رينج روڤر فيفتي .) الجديدةRover Fifty وقد رسمت سيارة الدفع الرباعي الفاخرة ،1970 يونيو17 مالمح السوق منذ وبعد خمسة عقود، نمت رينج روڤر لتصبح عائلة من السيارات الفاخرة المحبوبة ذات القدرات الفائقة، ما ضمن لها مكانتها كمعيار لكل السيارات الرياضية متعددة .األغراض الفاخرة عاماً، احتلت رينج روڤر العديد50 على مدار ًمن المراتب األولى عالمياً وحققت عددا مبهراً من اإلنجازات. وقد كانت أول سيارة رياضية متعددة األغراض مزودة بنظام الدفع الرباعي الدائم عند إطالقها، وفي كانت أول سيارة دفع رباعي1989 عام في العالم يتم تزويدها بالفرامل المضادة 1992 )، والحقاً في عامABS( لالنغالق أصبحت أول سيارة دفع رباعي في العالم يتم تزويدها بنظام مراقبة الجر اإللكتروني ) ونظام التعليق الهوائي الكهربائيETC( األوتوماتيكي، لتزيد هذه اإلضافات من روعة القيادة التي تشتهر بها سيارات .رينج روڤر على الطرقات العادية والوعرة ، أصبح الجيل األحدث من2012 وفي عام سيارة رينج روڤر أول سيارة رياضية متعددة األغراض تعتمد على بنية خفيفة الوزن من األلومنيوم، ما جعلها أخف واقوى وأكثر .كفاءة كما نجحت رينج روڤر في عبور أخدود داريان ،الذي كان يعتقد أن المرور منه مستحيل كما كانت أول سيارة يتم عرضها في متحف اللوفر في باريس، وفازت ببطولة رالي باريس – داكار مرتين، وال تجمع سيارة سواها بين الفخامة والراحة واإلتقان رفيع المستوى مع األداء والقدرات الفائقة على .الطرقات الوعرة والطرقات العادية ما زال بإمكاننا تتبع تاريخ سيارة رينج روڤر الحالية إلى جذورها التي تعود إلى التصميم ، وذلك بفضل1970 األصلي في عام عنوان من االبتكار والفخامة عبر إصدار حصري جديدً عاما50 رينج روڤر تحتفل بـ 56 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
THE VOICE OF ENTREPRENEURSHIP AROUND THE WORLD
لمحة عن تاريخ رينج روڤر ،الحكاية بدأت خالل منتصف الستينات وفي رهان على تحقيق ثورة في سوق ،سيارات الدفع الرباعي اآلخذ بالنمو قام المدير الهندسي لمشاريع السيارات الجديدة في شركة روڤر للسيارات، تشارلز سبينسر «سبين» كينغ (ابن أخت مؤسسي الند روڤر)، بتقديم خطة للجمع بين الراحة والقدرات الفائقة على الطرقات العادية لسيارة الصالون روڤر مع قدرات الطرقات .الوعرة في الند روڤر بدأ تطوير أول نموذج لسيارة الصالون بوصة خالل أواخر100 العائلية بقياس الستينات، ليتم إطالق أول إصدار لوسائل اإلعالم حول العالم ويحصل على رضا النقاد ، ووُصفت سيارة كالسيك1970 في عام .األصلية بأنها «تصميم صناعي نموذجي وفي البداية كانت سيارات الجيل األول ) متوفرة مع1996 – 1970( من رينج روڤر ، وواصلت سيارة كالسيك1970 بابين فقط عاماً لتصل إلى تقديم26 تطورها خالل وناقل1981، أول إصدار بأربعة أبواب سنة ، ومن ثم1982 السرعة األوتوماتيكي سنة تقديم أول سيارة رينج روڤر تعمل بالديزل .1986 ،أما سيارات الجيل الثاني من رينج روڤر ، فظهرت عامP38A المعروفة باسم ، وتم تمييزها على الفور بفضل1994 ،مظهرها العام المألوف، وسقفها الطافي وغطاء المحرك الصدفي، والباب الخلفي العملي المقسوم عمودياً، والجوانب الممتدة، وجميعها سمات استمرت حتى اليوم. كما احتوت هذه السيارة على المزيد من تفاصيل المقصورة الداخلية الفاخرة دون التنازل عن قدراتها على الطرقات العادية والوعرة، كما احتوت نظام تعليق محسّن يتيح تعديل االرتفاع، إلى جانب إصدارات لتر من4.6 لتر و3.9 لتر و2.5 ديزل بسعة محرك البنزين ثماني األسطوانات، ليصبح .أداؤها أفضل من أي وقت مضى – 2001( كما احتوت سيارات الجيل الثالث ) على مجموعة غنية من التحسينات2012 عن سابقاتها، وتتضمن االبتكارات الهندسية هيكالً قاعدياً أحادياً ونظام تعليق مستقل تماماً مع نوابض هوائية مترابطة. أما التصميم الداخلي لهذه السيارات فكان مستلهماً من اليخوت الفاخرة، واألثاث الراقي، ومقاعد الدرجة األولى لدى الخطوط الجوية، لتضيف المزيد من المساحة .والرفاهية ، انطلق الجيل الرابع2012 في عام واألحدث من رينج روڤر، وكانت أول سيارة ًرياضية متعددة األغراض تحتوي هيكال خفيف الوزن من األلمونيوم، حيث انخفض كغ مقارنة بسابقتها، كما420 وزنها بمقدار احتوت على العديد من االبتكارات الخاصة بالطرقات الوعرة مثل نظام «االستجابة » األوتوماتيكي ونظام مراقبة2 للتضاريس التقدم على كل التضاريس، كما تطوّرت لتحتوي محركات «إنجينيوم» كهربائية جديدة ذات كفاءة مرتفعة، ونسخة كهربائية هجينة ) مع احتوائها علىPHEV( قابلة للشحن التكنولوجيا المبتكرة ضمن أنظمة األمان .ونظام المعلومات والترفيه في السنوات الخمس األخيرة، كانت سيارة أوتوبيوغرافي األبرز بينSV رينج روڤر مجموعة سيارات رينج روڤر، ولذلك لكونها أكثر السيارات قوة وإتقاناً في تاريخ رينج روڤر. تم إنتاج هذه السيارة من قبل قسم ) فيSVO( عمليات السيارات الخاصة الند روڤر، ويمكن للعمالء أيضاً أن يختاروا أوتوبيوغرافي وSV بين طرازي رينج روڤر أتوبيوغرافي ديناميك – والتي تحتويSV على محركات جبارة ثمانية األسطوانات .ومقصورة داخلية أنيقة سلع فاخرة | ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية 58 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
تؤكد حالة عدم االستقرار التي يعيشها االقتصاد العالمي اليوم على الحاجة الماسة لدى قطاع الشركات والمشاريع المتالك .القدر الالزم من المرونة وسرعة االستجابة تبدو عملية التغيير مستمرة وجذرية في مختلف قطاعات الصناعات, األمر الذي يمكن أن يشكّل نقطة ضعف لدى المؤسسات التي تفتقر إلى هذه المرونة المطلوبة في البنى التحتية واألدوات المستخدمة، مما يحُول دون تمكنّها من اتخاذ القرارات بالسرعة والدقة الالزمة.ومع إقبال قطاع األعمال حول العالم على تبني أساليب جديدة في التعامل مع األسواق، وارتفاع سقف التوقعات من حلول سالسل اإلمداد، وتطبيق سياسات عمل أكثر مرونة، فإن تصاميم حلول البيانات هي األخرى بحاجة إلى إعادة النظر في متطلباتها وخيارات .تحديثها وتستعرض إنفور, الشركة الرائدة في الحلول السحابية المتخصصة لألعمال، بعض اإلرشادات الرئيسية لضمان الحصول على تصاميم حلول حديثة للبيانات تلبي متطلبات :العصر الرقمي . التركيز على النتائج تمثل احتياجات1 األعمال محور الحلول الحديثة بدال من التركيز على تقنية المعلومات. فليس الهدف من .اعتماد التقنية هو امتالك التقنية بحد ذاتها إنما الغاية من ذلك هو تحقيق نتائج أفضل لألعمال. هذه التصاميم الحديثة تركز على تلبية متطلبات واحتياجات العمل التجاري من خالل استخدام هذه التقنيات، بما يحقق النجاح .المنشود لألعمال تستفيد تصاميم الحلول الحديثة . األتمتة2 من تقنيات األتمتة. إذ تهدف هذه الحلول إلى اختصار وأتمتة معظم المهام التي تتطلب تدخّل المستخدم، وذلك تجنبا ألية إجراءات قد .تشكل نقطة ضعف في العمل من الضروري أن . المرونة واالستجابة3 تمتلك الحلول الحديثة درجة كافية من المرونة تمكنّها من تلبية شتى االستخدامات، بما في ذلك تلك الحاالت التي ال يمكن تصورها في الوقت الحالي. كما يجب أن تتجلى مرونة الحلول الحديثة في قدرتها على االستفادة من إمكانيات حوسبة السّحاب وذلك من أجل توفير خيارات تطوير فوري عند الطلب، بما .يضمن توفّر القدرات الالزمة باستمرار . القدرة على التكيّف يجب أن4 تمتلك الحلول الحديثة قدرة على التكيّف مع المتغيرات في متطلبات األعمال والمستجدات في قطاع المشاريع. وباستخدام ، يمكن تحديثهاSematic Layer مراجع داللية يمكن للشركات التجارية إضافة تعاريف ومعايير جديدة تلبي متطلبات توسّع أنشطتها. وهذا ما يعني أن هذه المؤسسات لن تكون محكومة مستقبال بأسلوب العمل الذي .تنتهجه في الوقت الحالي . حلول ذكية ال بد للحلول الحديثة من5 االستفادة من إمكانيات الذكاء االصطناعي وذلك في سبيلML والتعلّم اآلليAI أتمتة عمليات تحليل البيانات. إذ بإمكان بعض الوظائف التي تعتمد تقنيات الذكاء االصطناعي أن تساعد المستخدمين في التعرف على بعض جوانب التحليالت التي كانت تخفى عليهم فيما مضى، ورصد بعض األنماط التوجهات التي يمكن ببساطة أن .يغفل عنها البشر . األمان ال شك أن الحلول الحديثة يجب6 أن تكون على درجة عالية من األمان، وضمان االلتزام بمعايير الحوكمة عبر مختلف مستويات سالسل اإلمداد. وال يكفي أن تكون هذه الحلول قادرة على تأمين الحماية ضد محاوالت التسلل من خارج المنظومة فحسب، بل تحتاج أيضا لضبط ومراقبة صالحيات الوصول للمستخدمين. ومن المهم أن تقتصر صالحيات الوصول إلى المعلومات واستخدامها بما .يتناسب مع طبيعة مهام المستخدم . المشاركة من الضرورة بمكان أن تدعم7 التصاميم الحديثة لحلول البيانات خيارات المشاركة، وذلك إلتاحة مشاركة البيانات عبر مختلف أرجاء المؤسسات وأقسامها، بل حتى خارج حدود المؤسسة ذاتها، بما يضمن لجميع المستخدمين العمل اعتمادا على نسخة .البيانات ذاتها حلول بيانات المستقبل خطوات لضمان الحصول على تصاميم حديثة7 تلبي متطلبات العصر الرقمي تقنية قطاعات| موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية 60 July 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /