Entrepreneur Al Arabiya
Page 92 / 92
> 1 7 3 0 0 9 7 7 2 3 1 3 9 MARCH 2016 | WWW.entRepReneuRAlARAbiyA.CoM »ًقصة « شهبندر التجار قرشا25 بدأت بـ محمود العربي المهندس خالد عبد المنعم المدير التنفيذي لشركة الوبكو مركز الملكة رانيا للريادة منصة النطالق شركات جديدة سيدات األعمال العربيات يفتحن سبل جديدةً لريادة األعمال «وومينا» أول مجموعة نسـائية لالسـتثمار المالئكي في المنطقة رائد روّاد األعمال العرب صناعة األلومنيوم السعودية حاضنة للصناعات الصغيرة
. * تطبّق الشروط واألحكام تعتمد دقة المواصفات على الطراز المختار. • ترقية مجانية للطراز األعلى سنوات دون تحديد المسافة5 • ضمان كيلومتر45,000 سنوات أو3 • خدمة لمدة سنوات دون تحديد المسافة3 • مساعدة على الطريق لمدة • تسجيل مجاني www.volkswagen-dubai.com 513890 335958 facebook.com/VolkswagenDubai
احصل على أكثر .مما تطلب هندسةٌ ألمانية... لكل الناس النابودة للسيارات ذ.م.م (وكيل إمارة دبي واإلمارات الشمالية) 09 2025444 :، الفجيرة، هاتف06 5125555 :، الشارقة، هاتف04 2662954 :، ديرة، هاتف04 7053333 :دبي، هاتف www.nabooda-auto.com ،S اشتر طوارق الجديدة وسوف تحصل على الطراز األعلى مجاناً. بمعنى، أنه عند شرائك لطوارق . هذا العرض المدهش يشمل جميع طرازات طوارق.SE ستصل إلى منزلك وأنت تقود طوارق اختر بذكاء. اختر طوارق.
18 محمود العربي ً قصة “ شهبندر التجار” بدأت بـ قرشا25 رغم �صعوبة البدايات اال ان النهايات دائماً ما يحددها الطموح والعمل اجلاد وال�صعي وراء التميز واالنفراد، وهكذا بداأ بطل ق�صة اليوم فكتب حكايته بحروف من النجاح والطموح الغري حمدود والعمل، الذي - كما اعتاد اأن يُلقب- اأنه �صهبندر التجار اقتحم عامل التجارة بخم�صة وع�صرين قر�صًا فقط، وا�صتطاع ب�صربه وعمله الدوؤوب ان ي�صيد قلعة �صناعية كربى بعيداً عن قرو�ض البنوك، فا�صبح من كبار رجال االقت�صاد يف م�صر. 22 صناعة األلومنيوم السعودية حاضنة للصناعات الصغيرة والمتوسطة اأ�صبحت دول اخلليج العربية مقراً رئي�صياً ون�صطاً ل�صناعة االألومنيوم، وتت�صدر ال�صعودية دول املنطقة يف تنويع اقت�صادها، وحتتل �صناعة االألومنيوم حيزاً من االإنتاج 9% هاما يف دول اخلليج فهي ت�صكل العاملي. ونتج عن هذه ال�صناعة مئات ال�صركات التي اأطلقها روّاد اأعمال مبدعون وفّروا اآالف من فر�ض العمل يف خمتلف االأن�صطة الداعمة لهذه ال�صناعة. 30 سيدات األعمال العربيات يفتحن سبل جديدةً لريادة األعمال ك�صفت درا�صة اأجرتها منظمة الروؤ�صاء ال�صباب ، YPO » Young Presidents ’ Organization« موؤخراً، اأن اأفراد املنظمة يف منطقة ال�صرق االأو�صط من الن�صاء بداأوا بلعب دور قيادي يف جماالت ال�صيا�صة العامة وامل�صاريع االقت�صادية واالجتماعية، رغم االإح�صاءات التي اأظهرت تراجعاً يف ن�صبة امل�صاركة االقت�صادية للمراأة على م�صتوى املنطقة اإىل م�صتويات دون املتو�صط العاملي. 36 مركز الملكة رانيا للريادة منصة النطالق شركات جديدة ت�صم االأردن واحدة من اأف�صل بيئات رعاية االأعمال ال�صغرية، و�صجلت انطالق العديد من ال�صركات مب�صاندة من عدة جهات حكومية وم�صتثمرين من القطاع اخلا�ض، اأما مركز امللكة رانيا للريادة، الذي فقد كان مت�صدراً منذ انطالقتة 2004 تاأ�ص�ض يف عام دعم ريادة االأعمال التقنية يف االأردن. 40 :إليسا فريحة “وومينا” أول مجموعة نسائية لالستثمار المالئكي في المنطقة ي�صغل قطاع ريادة االأعمال م�صاحة كبرية من اهتمام حكومات املنطقة، ون�صهد اليوم انطالق العديد من الربامج للتمويل والرعاية ت�صارك فيها هيئات عاملية و�صركات كبرية، املفاجيء عربياً تقدم م�صاهمة املراأة من خالل جمموعة من الن�صاء الرائدات اللواتي ميلكن الروؤية والطموح، الي�صا فريحة �صابة يف مقتبل العمر ا�ص�صت جمموعة ن�صائية لال�صتثمار املالئكي حتدثت للمجلة عن واقع الريادة وال�صعوبات التي تواجه ال�صركات النا�صئة يف املنطقة. 30 الفهرس march 2016 14
46 “دويتشه بنك” المصرف الذي قد يفجر العالم ! يتوقع املراقبون اأن يكون العامل على م�صارف اأزمة مالية جديدة عنوانها »دويت�صه بنك». هذا امل�صرف ، 2008 الذي مل ي�صقط يف االأزمة العاملية يف عام مليارات 6.8 خ�صائر بقيمة2015 �صجل يف نهاية منذ مطلع عام 40% يورو، وتراجع �صعر �صهمه بن�صبة اإىل اليوم، وجرّ معه اأ�صهم امل�صارف الكربى، 2016 ما اأثار ت�صاوؤالت وا�صعة عن اخلطوط وامل�صارات التي قد تربط املنطقة بهذه االأزمة املرتقبة، وال �صيما يف ظل وجود توظيفات كرية للبنوك املركزية وامل�صارف. 54 مصالح العمالء المالية ضائعة والبنوك تعجز عن وضع الحلول ) و”تران�صفري PayPal( ”اأ�صهمت كلٌّ من “باي بال ) و”فيدور” Zopa( ”) و”زوباTransferWise( ”وايز ) وغريها من العالمات التجارية الرقمية Fidor( املتطورة يف اإحداث تغيري جذري على �صعيد اخلدمات املالية املقدّمة للعمالء. 58 االقتصاد العالمي مؤشرات تبعث على األمل حلظات ع�صيبة تعي�صها االأ�صواق العاملية و�صط العديد من املوؤ�صرات ال�صلبية التي �صهدها العام املا�صي، ولكن بوادر ا�صت�صعار للخطر من قبل منتجي النفط و�صعيهم لتثبيت االإنتاج يعطي اأمالً للم�صتثمرين. 62 كيف صار إجمالي الناتج المحلي يحكم العالم؟ دِرك فلب�صن، هو اأ�صتاذ تاريخ االقت�صاد وزميل يف معهد كنن لالأخالقيات يف جامعة ديوك االأمريكية. �صدر له اأخرياً كتاب حتت عنوان »الرقم الكبري ال�صغري: كيف �صار اإجمايل الناجت املحلي يحكم العامل وما الذي وجب عمله جتاه ذلك». يف ما يلي مراجعة ملحتوى هذا الكتاب. 68 التكنولوجيا مع تام CES( معر�ض االإلكرتونيات اال�صتهالكية الدويل ) ملتقى للمخرتعني وال�صركات البارزة يف 2016 عامل التكنولوجيا وي�صهد يف بع�ض االأحيان اإطالق االخرتاعات اجلديدة، كما اأن املعر�ض يعترب مبثابة من�صة لعر�ض املنتجات امل�صتقبلية املوجهة للم�صتهلكني، فيما يلي بع�ض االأجهزة االأكرث تطوراً التي جذبت االهتمام يف الدورة احلالية للمعر�ض. 70 كيف أحدثت التكنولوجيا ثورة في عالم الخدمات الطبية؟ ي�صهد ال�صوق الطبي يف العامل ثورة تكنولوجية كغريه من القطاعات فقد زاد عدد تطبيقات املحمول املرتبطة لي�صل 2013 بال�صحة الأكرث من ال�صعف منذ منت�صف اآالف تطبيق كما ت�صري تقارير بحثية.10 اإىل 74 ارتفاع مستوى المخاطر التي يتعرض لها نظام ’أندرويد‘ اأ�صدرت ’اإ�صيت’، ال�صركة املتخ�ص�صة يف جمال منتجات احلماية اال�صتباقية، تقريرها االأمني بعنوان “ارتفاع خماطر برامج الفدية اخلبيثة التي ت�صتهدف اأنظمة االأندرويد”، والذي ير�صد االجتاهات املتطورة لتلك الربامج على وجه اخل�صو�ض. 76 فقط من1% اقتصاد العالم يخدم سكان األرض شخصاً يمتلكون ما يمتلكه 62 !نصف سكّان االرض يجتمع خرباء العامل يف االقت�صاد والنخب املالية واأ�صحاب القرار “االأ�صداء” كل عام يف مدينة دافو�ض ال�صوي�صرية العريقة، ال�صبب املعلن بحث واقع التعاون الدويل جلعل العامل اأف�صل، ولكن �صيئاً من هذا اليحدث اأبداً. فقط ياأخذون �صوراً تذكارية ويلقون اخلطب الرنانة اإنهم ممثلون اليحظون باإعجاب اجلمهور. 80 السلع الفاخرة تحاول اإلفالت من األزمة تجارة األلماس، فتش عن الصين والهند خالفاً ملا جرت عليه العادة حني كانت املنتجات الفاخرة اأقل تاأثراً يف االأزمات، يبدو اأن هذه املنتجات هي االأخرى مل تنج من تداعيات االأزمة التي تعي�صها االأ�صواق العاملية، وال�صبب تراجع الطلب يف �صوقي ال�صني والهند. 84 اآلنMKX 2016 لينكون باإلمارات قياده سلسة وآمنة بمنتهى األناقة اجلديدة، اإىل �صاالت MKXو�صلت �صيارة لينكون عر�ض الطاير لل�صيارات، وبرميري موتورز، الوكيل اجلديدة الفخامة MKX الر�صمي يف اأبوظبي، وتقدّم الهادئة كمعيار جديد يجمع الت�صميم املدرو�ض واالأنيق بالقيادة االآمنة التي ال تتطلّب اأيّ عناء مع التجربة املخ�صّ�صة. 84 الفهرس march 2016 58 march 2016 EntrEprEnEur 8
"Iõ«ªŸG áeóÿG" ≥ëà°ùJ ∂fC’ É``æ`MÉ`é`f ô`°S É``æ`à`eó`N ܃``∏°SCG .ÌcCG ƒg Ée ≥ëà°ùJ ∂fC’ "Iõ«ªŸG áeóÿG" »`a Éæ«dEG º°†fG ,á«dÉŸG ∂JÉLÉ«àMG áaÉc Ö°SÉæàd ∂d É°ü«°üN âªqª°U äÉeóNh äÉéàæe ∂ëæ“ Iõ«ªŸG áeóÿG :É¡æeh ,ÉjGõŸG øe ójó©dG ¤EG áaÉ°VE’ÉH áq«dÉe ∫ƒ∏Mh äGQÉ°ûà°SG • ¢UÉN AÓªY ábÓY ∫hDƒ°ùe • ´ôØdG »`a á°UÉÿG äÉeóÿG ádÉ°U • á«fÉ›h á°†Øfl áq«dÉe äÉeóNh Ωƒ°SQ • ∂JÉLÉ«àMG Ö°SÉæàd á«fɪàFE’G äÉbÉ£ÑdG øe ábÉH • ´ôa ÜôbCG IQÉjR hCG 8001240006 ≈∏Y ∫É°üJE’G AÉLôdG äÉeƒ∏©ŸG øe ójõŸ
SUBSCRIBE Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur Middle East every issue PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 For all commercial enquiries related to Entrepreneur Middle East contact sales@bncpublishing.net All rights reserved © 2014. Opinions expressed are solely those of the contributors. Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher. Printed by Raidy Emirates Printing Group LLC www.raidy.com EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman Hassan@bncpublishing.net MANAGING DIRECTOR Walid Zok walid@bncpublishing.net DIRECTOR Rabih Najm rabih@bncpublishing.net +971508450747 DIRECTOR Wissam Younane wissam@bncpublishing.net BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net + 966 50 3289818 PUBLISHER Nehme Abouzeid nehme@bncpublishing.net +971504737889 DESIGN Samer Mohammed www.entrepreneuralarabiya.com Visit our new website! EntAlArabiya @EntAlArabiya Entrepreneur Al Arabiya EntrepreneurMiddleEast EntMagazineME EntMagazineME EntMagazineME In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web! february 2016 entrepreneur 6
A floral, musky bouquet Contessa
March 2016 EntrEprEnEur 12 �صركات �لنفط �ل�صخري يف �أمريكا تهدد باأنها 40 �صوف تعود �إىل �لإنتاج مع و�صول �لنفط �إىل دولر�؟ هل ميكن �عتبار هذ� �لتهديد �إ�صارة للمنتجني بعدم جدوى رفع �لأ�صعار؟ حجم ��صتد�نة �صركات �لنفط �ل�صخري تزيد مليار دولر من �ملوؤ�ص�صات �ملالية 250 على �لأمريكية، و�إفال�س هذه �ل�صركات �صوف يعزز �لأزمة �ملالية يف �أمريكا و�لعامل. ولكن خ�صارة هذ� �ملبلغ �صتكون �أقل �صوء من �رتفاع �أ�صعار �لنفط، �ملغزى �ل�صرت�تيجي لتاأثر �أعدء �مريكا �ملفرت�صني وتدمري �قت�صادياتهم �أهم بكثري من بيع �لنفط �ل�صخري �لأمريكي �ليوم. رمبا ما يز�ل �لوقت مبكر�ً لت�صويق �لنفط �ل�صخري �لأمريكي، �أين �صيذهب ؟ �صيبقى ثروة خمزنة، و»ل�صنا بحاجة �ليه» هكذ� تقول �مل�صلحة. �إذ� �صح ذلك فالوقت ما يز�ل مبكر�ً لنتعا�س �أ�صعار �لنفط ، و�لدول �ملنتجة �لتي تعتمد ب�صكل �أ�صا�صي على ت�صدير هذه �ل�صلعة �صيكون م�صكوكاً يف قدرتها على �ل�صمود لفرتة طويلة. من مو�صكو و�لريا�س �إىل بيجينغ و�لهند وطهر�ن و�ليابان، تقوم �حلكومات بتحديد �أولوياتها ومَن �صيحظى بحماية من عنف �ل�صوق ومَن �صيدفع �لثمن. ت�صع هذه �حلكومات رهانات خمتلفة: رو�صيا تر�هن على بناء �قت�صادٍ �إنتاجي حتت �صغط �لأزمة، فيما �ل�صعودية تاأمل �أن �أمو�لها �ل�صيادية وقدرتها على �ل�صتد�نة �صتكون ج�صر�ً ي�صمح لها بعبور �ملرحلة بال ت�صحيات حقيقية، و�إير�ن تعتمد على �أنّ �صنو�ت �حل�صار و�لت�صييق قد حمتها من �لنفال�س �ملايل و�أجربتها على �إجر�ء �إ�صالحات عميقة خلف�س �أهمية �لنفط يف �ملو�زنة. �أما �ل�صني و�لهند و�ليابان فاملخاوف من تردي �لقت�صاد �لعاملي �أكرث قد يطيح بقدرتهما على �لت�صدير! �جلميع حتت حد �ل�صكني، �أما �أمريكا فتنظر �إىل �لأمر على �أنه فر�صة لنمو متدرج ولكنه م�صمون فيما �جلميع يتمنى لأمريكا �لتعايف �صريعاً. �إن �صحّت تقدير�ت �لوكالت �لغربية باأن �صعر ، لن يزيد على �ل�صبعني 2020 �لنفط، حتى عام دولر�ً للربميل، �صتكون �ل�صنو�ت �ملقبلة م�صرحاً �لروؤيا �لأ�صح، و�خلز�ئن لختبار من ميلك �لأثرى، و�لقدرة على �إد�رة �لأزمات. �أما ثمن �لرهان، فقد يكون بال مبالغة، و�إن بدت �مل�صاألة �قت�صادية بحتة، تغري يف �ل�صيا�صة و�جلغر�فيا .و�نكفاء م�صاريع ��صرت�تيجية رئيس التحرير حسن عبد الرحمن صلّوا ألمريكا أن تنتعش سريعًا 12 كلمة المحرر
)ح�سلت �سركة م�سقط الوطنية للتطوير وال�ستثمار (اأ�سا�ض على ترخي�ضٍ خا�ض من الهيئة العامة للطريان املدينّ لإن�ساء اأوّل �سركة طريان عمانية منخف�سة التكلفة. ومن املنتظر اآن ي�ساهم هذا امل�سروع الأول من نوعه يف منو القت�ساد الوطنيّ بال�سلطنة مدعوماً بارتفاع وترية احلركة . 2019 بحلول عام40% اجلويّة والتي يتوقع اأنّ تنمو بواقع وتعليقاً على ذلك، حتدّث املهند�ض خالد بن هالل اليحمدي، الرئي�ض التنفيذي ل�سركة «اأ�سا�ض»، بقوله: « ت�سعى ال�سركة لتكون اإحدى الأذرع الرئي�سية للحكومة و�سناديق التقاعد يف جمايلّ ال�ستثمار والتنمية. و�سي�ساهم اإيجاد �سركة طريان اقت�ساديّ عماين يف تعزيز ال�ستدامة القت�سادية يف ال�سلطنة واإثراء حركة املالحة اجلوية يف البالد.» م�سيفاً اأن « اإنّ من �ساأن هذا امل�سروع اأنّ يكون مكمالً مل�ساريعنا املتنوعة، التي ت�سعى اإىل ربط �سبكات النقل املختلفة مب�ساريعنا العقارية والرتفيهية القادمة، لتحقيق عوائدٍ م�ستدامة �سيكون لها بالغ الأثر يف دعم التنمية التي ت�سهدها ال�سلطنة يف �ستى املجالت،.» ، 2014 جديرٌ بالذكر اأنّ « اأ�سا�ض « قد تاأ�س�ست يف اأواخر وهي تعمل منذ ذلك احلني على حتديد الفر�ض ال�ستثماريّة اجلديدة واحللول الذكيّة التي من �ساأنها تلبية احتياجات املواطنني واملقيمني على اأر�ض ال�سلطنة والرتقاء مب�ستوى حياة الأفراد فيها. «أساس» ستنشئ أوّل شركة طيران اقتصادي في السلطنة مازيراتي تعرض أول سياراتها للدفع الرباعي في جنيف كشفت مازيراتي وألول مرة عن الشكل الخارجي لسيارة ليڤانتي، أول ) SUV( سيارة متعددة االستعماالت للشركة التي تتمتع بأكثر من مئة عام من التاريخ. وينضم الطراز الجديد الى المجموعة الحالية من سيارات السيدان والسيارات الرياضية: كواتروبورتيه، جيبلي، جران توريزمو وجران كابريو. ويتمتع تصميم ليڤانتي بأسلوب مازيراتي اإليطالي المميز: فتضم الواجهة مصابيح أمامية جديدة مقسمة الى قسمين مع وحدة المصباح العليا المتصلة بشبك المبرَد. وبصمة مازيراتي واضحة على الشكل الخارجي، مع فتحات شبك مازيراتي الثالثة التقليدية على المصد الجانبي. والشكل االنسيابي الخلفي والنافذة الخلفية المائلة يدالن على أنها سيارة رياضية عالية األداء. وتم تصميم الشاسيه ليجمع بين األداء المتميز على الطرق، وتحكم مازيراتي الفريدة من نوعها حتى على الطرقات الزلقة وأداء ممتاز على الطرق الوعرة. وتحتوي جميع أنواع ليڤانتي المختلفة الجديدة كإضافة قياسية على: نظام تعليق إلكتروني متطور مع تخميد مسيطر ونظام التعليق الهوائي الذي يمكن ضبطها على عدة مستويات مختلفة. ونظام الدفع الرباعي سرعات 8 « وناقل حركةQ4 »الذكي أوتوماتيكية مصنعة خصيصا لسيارة الدفع الرباعي الجديدة من مازيراتي. كما جهزت ليڤانتي بمحركات البنزين والديزل وجميعها متوافقة مع معايير . ويتم تصنيع مازيراتي ليڤانتي Euro 6 .في مصنع بمدينة تورينو في إيطاليا والسيارات األولى جاهزة وسيتم إطالقهم في السوق األوروبي في الربيع، ومن ثم في أسواق البلدان االخرى. احتلت الإمارات املركز الأول بالن�سبة لل�سياحة العائلية املتجهة اإىل ال�سرق ، 2016 الأو�سط حتى الآن من عام من حجم 44% حيث ا�ستقطبت ال�سائحني القادمني اإىل املنطقة، مقابل نف�ض 12% بارتفاع بن�سبة .2015 الفرتة من عام ووفقاً ملوقع غلوبال ترافيل ان�سايت، فاإن الأوروبيني عموماً، والربيطانيني على وجه اخل�سو�ض، يف�سلون ال�سياحة يف دبي خالل اأ�سهر ال�ستاء التي تت�سم بالربودة ال�سديدة يف دول القارة العجوز يف الوقت الذي تتمتع به الإمارة من �سم�ض م�سرقة وطق�ض دافئ ومنع�ض. حيث احتلت املركز الأول لل�سائحني الربيطانيني الباحثني عن مكان لق�ساء العطالت يف ال�ستاء، بينما احتلت املركز الثاين بعد بانكوك، بالن�سبة لل�سائحني الأملان، بينما جاءت بر�سلونة يف املركز الأول بالن�سبة للفرن�سيني»، فيما احتلت الإمارة املركز الثاين بالن�سبة لل�سائحني من ال�سعودية، حيث جاءت ا�سطنبول يف املركز الأول. واحتلت دبي املركز ال�ساد�ض عاملياً كمدينة �سياحية مف�سلة يف العام اجلاري لل�سائحني من اأنحاء العامل. اأما ال�سياحة من دبي فقد اجتهت بالدرجة الأوىل اإىل جنوب وجنوب �سرق اآ�سيا يف العام اجلاري حتى الآن. دبي الوجهة المفضلة لألوروبيين في الشتاء EntrEprEnEur march 2016 15
اأعلن مركز دبي التجاري العاملي عن اإطالق اأ�سبوع تكنولوجيا امل�ستقبل من خالل جمعه لأربع من�سات جتارية متخ�س�سة حتت راية معر�ض واحد 31 حتى29 يقام يف الفرتة من مار�ض املقبل. ويجمع الأ�سبوع ويعر�ض خدمات وتكنولوجيا متنوعة ملعاجلة معر�ض وموؤمتر - البيانات من خالل - »اخلليج لأمن املعلومات «جي�سك ومعر�ض - ومعر�ض اإنرتنت الأ�سياء ومعر�ض وموؤمتر - البيانات الكبرية اخلليج للحو�سبة النقالة للموؤ�س�سات «جيميك». وقالت تريك�سي لوه مريماند النائب الأول للرئي�ض مبركز دبي التجاري العاملي اأن برنامج «اأ�سبوع تكنولوجيا امل�ستقبل» املمتد لثالثة اأيام مت ت�سميمه لي�سمن كل معر�ض اأو موؤمتر ح�سته من اهتمام الزوار مع تقدمي نظرة �ساملة على اآراء اخلرباء والتقنيات املبتكرة واخلدمات الرائدة يف كل قطاع من قطاعات تكنولوجيا املعلومات والت�سالت. وياأتي توحيد هذه الفعاليات الأربع يف وقت ت�سري توقعات غرفة جتارة و�سناعة دبي اإىل اقرتاب �سوق تكنولوجيا املعلومات بدولة الإمارات مليار درهم يف 17 وحدها من قيمة ملياراً التي 12 بارتفاع عن2015 عام وتتوقع 2010 �سهدها ال�سوق يف عام الغرفة اإمكانية ازدياد هذه القيمة 2019 ملياراً بحلول عام22 لت�سل اإىل اأظهرت درا�سة حديثة �سدرت موؤخراً عن �سركة اأي دي �سي اأنه على ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة يف املنطقة اعتماد اإدارة عالية الأداء للمعلومات على مدى ال�سنوات اخلم�ض القادمة للتمكن من حتقيق النجاح يف ظل القت�ساد الرقمي، وفقاً خلرباء هذه ال�سناعة. من ال�سركات املتو�سطة على % 45ووفقاً للدرا�سة، ا�ستعانت حوايل ال�سعيد العاملي باحللول الرقمية لتحقق منواً يف معدل الإيرادات بلغ من ال�سركات % 1 ، ي�سار اإىل اأن اأقل من2015 على الأقل خالل% 10 العاملية فقط ا�ستطاعت حتقيق اأعلى م�ستوى من اإدارة البيانات، والتي من البيانات الأعلى قيمة. % 1.5 �سرتكز على ومع ذلك، تواجه املوؤ�س�سات يف املنطقة معدلت منو م�ساعفة من البيانات، اإىل جانب التوقعات التي ت�سري اإىل منو البيانات العاملية ، حيث 2020 زيتابايت بحلول44 اأ�سعاف، لي�سل حجمها اإىل10 اإىل من اإجمايل % 60 ،�ست�سكل الأ�سواق ال�ساعدة، كدولة الإمارات البيانات املتولدة. من جهةٍ اأخرى، وبف�سل وجود اأدوات اإدارة املعلومات، باإمكان ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة حت�سني م�ستوى اأداء �سبكاتهم واأجهزتهم، بالإ�سافة اإىل و�سع خطط وتوقعات اأف�سل ل�سيا�سة ال�سيانة والتعايف من الكوارث، ف�سالً عن التوفري يف تكاليف الطاقة، حيث تدعم حلول اإدارة املعلومات �سمن الزمن احلقيقي، XtremIO التخزين املتنقلة والتي بالإمكان حتديثها وتو�سيعها بالتزامن مع م�سرية منو الأعمال، كما اأنها تدعم ال�سحابة الهجينة واخلا�سة. «اإلمارات للتنمية» يؤكد دعمه للمشاريع الصغيرة والمتوسطة مركز دبي التجاري يطلق أسبوع تكنولوجيا المستقبل آخر مارس اأكّد «م�سرف الإمارات للتنمية» التزامه امل�ستمر بدعم امل�ساريع ال�سغرية واملتو�سطة ورواد الأعمال يف الدولة، وذلك يف اإطار م�ساهمته يف دعم هذا القطاع الذي ميثل اأحد الركائز الأ�سا�سية لالقت�ساد الوطني. ويلتزم امل�سرف مب�ساعدة امل�ساريع ال�سغرية واملتو�سطة على التغلب على العوائق املالية التي تعرت�ض طريق منوها وتطورها. ويقدم امل�سرف التمويل املنا�سب لل�سركات التي ميتلكها اأو يديرها مواطنون اإماراتيون. ويتواجد فريق خرباء التمويل ب�سكل دائم يف خمتلف فروع امل�سرف التي تتيح لرواد الأعمال الطموحني عر�ض م�ساريعهم واأفكارهم على الوجه الأكمل. حيث ت�سم فروع امل�سرف غرف اجتماعات خا�سة مزودة باأحدث تقنيات العر�ض والتقدمي، حيث ميكن تقدمي ال�ست�سارات بطريقة تت�سم باملهنية واخل�سو�سية لعمالء امل�سرف ورواد الأعمال. من خالل فروعه يف اأبوظبي - ويوفر «م�سرف الإمارات للتنمية» للمواطنني الإمارتيني ودبي – جمموعة متكاملة من الن�سائح وال�ست�سارات من قبل خرباء متمر�سني يف القطاع املايل وقطاع الأعمال، اإىل جانب اإطالق منتجات مبتكرة م�سممة خ�سي�ساً لالإ�سهام يف تقدمي الدعم لل�سركات الوطنية ورواد الأعمال الإماراتيني. :دراسة الشركات الناشئة بحاجة ماسة لحلول معلوماتية عالية األداء march 2016 EntrEprEnEur 14 أخبار
الكشف عن نسخة جديدة من «إكسبيريا سوني» قطر تطلق برنامجاً لتصنيف الشركات الصغيرة والمتوسطة ك�سفت �سركة «�سوين موبايل كوميونيكاي�سنز» النقاب عن » التجارية مع اأول Xperia« الإطاللة اجلديدة لعالمة ، بالإ�سافة اإىل روؤية مل�ستقبل x �سل�سلة هواتف ذكية من الفئة الت�سالت مع اأجهزة مو�سولة حميطة قادرة على تغيري اأ�سلوب التفاعل مع العامل. » روؤية عالمة «�سوين موبايل» Xperia X« وجت�سّد �سل�سلة التجارية اجلديدة من خالل اإ�سافة م�ستويات جديدة من » التي تتمتع ب�سعبية Xperia« التقنية الذكية عرب مميّزات وا�سعة م�سهود لها: الكامريا والبطارية والت�سميم، جلعل كل يوم اأكرث ذكاءً واأكرث ب�ساطة. وتتطلب املزايا املتقدمة بطارية قادرة على التحمل، كما اأن » تت�سمن نظام اإدارة الطاقة الذكي من Xperia X« �سل�سلة «�سوين» ملنح عمر البطارية طاقة تكفي ليومني. اأطلق بنك قطر للتنمية بال�سراكة مع غرفة قطر، برناجماً لـ»ت�سنيف ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة يف قطر: قائمة التميز»، ويهدف الربنامج اإىل اأن يكون من�سة مهمة لتلك ال�سركات ت�سمح لها بعر�ض منتجاتها املختلفة واإجناح اأعمالها. ويعمل الربنامج على تكرمي ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة الأف�سل اأداء يف قطر بناء على معايري وا�سحة، مع حتفيز تلك التي ميكنها اأن تطور من اأدائها عن طريق برامج حمددة لتطوير الأداء. و�سيوفر الربنامج مناق�سة الأفكار وطرح اأف�سل املمار�سات اخلا�سة بالأعمال يف قطاع ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة، ليت�سنى للجميع ال�ستفادة منه، و�سيقوم بنك قطر للتنمية من خالله بتحفيز ال�سباب القطري والقطاع اخلا�ض على ال�ستفادة منه واإي�سال منتجاتهم وت�سهيل دخولهم اإىل ال�سوق املحلي وخلق جو حتفيزي داخل جمتمع الأعمال يف قطر. ويقدم الربنامج الكثري من املزايا والإيجابيات للقطاع اخلا�ض، باعتباره من�سة مهمة لل�سركات ال�سغرية واملتو�سطة ت�سمح لها بت�سليط ال�سوء على جناحاتها ومتيزها يف اإدارة اأعمالها. تشهد المملكة العربية السعودية نموّ جيل جديدٍ غير متوقع من رائدات األعمال على منصة إنستغرام. وتوجّه عدد كبير من النساء السعوديات إلى تطبيق انستغرام للشروع في أعمال تجارية يقمن بها إلى جانب وظائفهن اليومية، متخطيات بذلك القيود الصارمة التي يفرضها عليهن المجتمع. وتشكّل هذه الفئة من النساء جزءاً معتبراً مما يُسمّى االقتصاد غير الرسمي للبالد، وال يدخلن في من نسبة نمو % 48 تعداد الـ الموظفات السعوديات التي بلغت 2010 آالف بين العامين806 .2014و وصرح خالد خضير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «جلو وورك» في الرياض، أول شركة سعودية متخصصة في ربط الباحثات عن عمل مع الوظائف المتاحة عن طريق اإلنترنت، التي ألف 38 وفرت حتى اآلن أكثر من وظيفة نسائية، أنه يجب على الحكومة استغالل هذه الروح الريادية وتقديم تسهيالت خاصة للنساء لتشجيعهن على افتتاح محالت تجارية بصورة رسمية، و إطالق برامج ارشاد متخصصة وهادفة تمنح النساء الثقة الضرورية والشجاعة المطلوبة للتفرغ للعمل كرائدات أعمال. واقترح الخضير بضرورة إنشاء إطار عمل قانوني بسيط تتبناه رائدات األعمال السعوديات على إنستغرام «ألنهن يعملن حالياً بصورة غير قانونية، فهنّ ال يمتلكن رخصة عمل تجارية بل يعملن من منازلهن».كما يواجه سوق إنستغرام السعودي النشط بعض التعقيدات مع قيام رائدات األعمال وسائقي السيارات بالتواصل على إنستغرام لترتيب عملية توصيل بضائعهن،. فبيئة إنستغرام معقدة أكثر مما هو عليه الحال في الغرب. «انستغرام» وجهة السعوديات نحو ريادة األعمال march 2016 EntrEprEnEur 16 أخبار
ًتوكيل توشيبا والأن �لطموح ال يعرف حدود�ً، �صعت �صركة �لعربي �إىل تو�صيع ن�صاطها خارج م�صر، فقد كان يتوق للح�صول على توكيل يابانى خا�ش به، خا�صة بعد �الإقبال فى م�صر على �ملنتجات �ليابانية لتميزها بدقة �ل�صناعة، وجودة �الإنتاج، وطول �لعمر، ويف �صبيل هذ� �لطموح رف�ش �لعربي عام عر�صاً بالتعاون مع تاجر �أردين 1974 كان وكيالً ملاركة «�صانيو» فى منطقة �ل�صرق �الأو�صط، لت�صويق �ملنتجات �ليابانية لكن من خالله هو، ودون تو��صل مبا�صر مع �ل�صركة فى �ليابان. وي�صاء �لقدر يف نف�ش �لعام �أن يتعرف �لعربي على يابانى كان مبعوثاً من �صركة «تو�صيبا» لدر��صة �للغة �لعربية، و�أي�صاً لدر��صة �ل�صوق �مل�صرية لبدء ن�صاط جتارى بني «تو�صيبا» وبني كيان جتارى ي�صلح ليكون وكيالً لها. ونظر�ً ل�صهرة �لعربي وثقة �لتجار و�لعمالء فيه، ومبا لديه من معرفة عميقة بخبايا �ملو�صكى، وتو�جد مكثف فى كل حمافظات م�صر، فكر مبعوث تو�صيبا �أنه �صيكون �لوكيل �الأ�صلح و�الأمثل لهم. وقبل ح�صول �لعربي على توكيل «تو�صيبا»، و�صع فى �ختبار ملدة �صنة، قام خاللها �أخوة �لعربي بزيار�ت متكررة لتو�صيبا فى �ليابان �أك�صبتهم باالإ�صافة - خرب�ت �أخرى، �أهمها خربة خدمات ما -خلرب�ت �لت�صنيع بعد �لبيع، وكيف تكون من �أهم �أ�صباب ثقة �لعمالء فى منتجاتنا. وجنح �لعربي يف نيل ثقة �صركة «تو�صيبا �لعاملية» حيث وجدت فيه �صالتها، و�أ�صبحت �ل�صريك �ال�صرت�تيجي و�لتاريخي ملجموعة �لعربي، ليكون من ذلك �حلني ف�صاعد�ً �لوكيل �لوحيد و�حل�صري ملنتجات تو�صيبا �لعاملية د�خل �لقطر �مل�صري. وبالفعل، د�صنت �ل�صركة مرحلة جديدة يف تاريخها �لتجاري، حيث بد�أت تعمل على ت�صويق منتجات تو�صيبا من �الأجهزة �لكهربائية يف جميع �أنحاء م�صر. وكعادتها مع وكالئها وموزعيها �لناجحني حول �لعامل، دعت �ل�صركة بو�صفه رئي�ش جمل�ش - �ليابانية �لعربي لزيارة �ليابان فى نهاية -�الإد�رة . حيث �نبهر طو�ل مدة 1975 عام �لزيارة مبا يقومون به من �صناعات عالية �جلودة، وعاد من هذه �لرحلة وهو يفكر يف تو�صيع �أعماله لت�صمل �ل�صناعة بجانب �لتجارة، و�صركات تقوم على ت�صويق وبيع منتجات تلك �ل�صناعات. وطرح على تو�صيبا فكرة �إقامة م�صنع للمر�وح �لكهربائية، ولكن �ل�صركة عاد 1976 �عرت�صت بدورها، وعام جمل�ش �إد�رة «تو�صيبا» وقرر �ملو�فقة على �إقامة �مل�صنع، م�صرتطة �أن يتم من �ملنتج فى م�صر ملدة 40% ت�صنيع ل�صنتني �لتاليتني ت�صل � �صنتني، وفى ، وبعد 75% ن�صبة �لت�صنيع �ملحلى �إىل >> EntrEprEnEur march 2016 19
رغم صعوبة البدايات اال ان النهايات دائماً ما يحددها الطموح والعمل الجاد والسعي وراء التميز واالنفراد، وهكذا بدأ بطل قصة اليوم فكتب حكايته بحروف من النجاح والطموح الغير الذي اقتحم عالم التجارة بخمسة وعشرين - كما اعتاد أن يُلقب- محدود والعمل، أنه شهبندر التجار قرشًا فقط، واستطاع بصبره وعمله الدؤوب ان يشيد قلعة صناعية كبرى بعيداً عن قروض البنوك، فاصبح من كبار رجال االقتصاد في مصر. العربيةEntrepreneur خاص على هذه الصفحات سنكتب في كل مرة عن قيادي ملهم سواءً في وقتنا الحاضر أو في تاريخنا، في منطقتنا أو في مكان آخر في العالم. فسمات القادة الناجحين، هي سمات شخصية ال تختلف ال في زمان وال مكان. محمود العربي قصة « شهبندر التجار» قرشًا25 بدأت بـ منذ نعومة �أظفاره �أظهر حممود �لعربي ميال كبري�ً للتجارة فكان وهو طفل �صغري يدخر �لقرو�ش �لقليلة من م�صروفه وعيديته، وي�صرتي بها �ألعابا نارية وحلويات ويبيعها لالأطفال �أمام باب بيته يف �لقرية، كان يك�صب ب�صعة قرو�ش ب�صيطة ال ي�صرفها، بل يجمعها لي�صرتي بها ب�صاعة جديدة يقوم ببيعها مرة �أخرى وهكذ�.. بد�أت �حلكاية. نشأة متواضعة �أبريل 15 ولد حممود �لعربى فى ، فى قرية م�صرية �صغرية 1932 ،ت�صمى «�أبورقبة» مبحافظة �ملنوفية كان و�لده فالحاً �أجري�ً يزرع �أر��صي 3 �لغري مقابل �ملال، وعندما بلغ �صنو�ت �لتحق بالكُتاب لتعلم �لقر�آن �لكرمي ومبادئ �حل�صاب، ومنعته ظروف عائلته �ملادية من �اللتحاق باملد�ر�ش و�إمتام تعليمه. ونزل �لعربي �إىل معرتك �حلياة وهو مل يتجاوز بعد �صن �لثانية ع�صر، فعمل مبتجر جتزئة لبيع �خلردو�ت، و�أم�صى فيه �أكرث من �صبع �صنو�ت من ، �الأمر �لذي �أك�صبه 1952 حتى1944 ،خربة مبكرة بعامل �لبيع و�لتجارة وجعله موؤهالً من ناحية �أخرى، �إىل �النتقال للعمل مبتجر لبيع �خلردو�ت ، ��صتمر بالعمل 1952 باجلملة عام فيه قر�بة �أربع �صنو�ت �أ�صقلت خربته قبل �أن يلتحق باخلدمة �لع�صكرية عام ، ويق�صي فيها �أربع �صنو�ت، 1956 ليعود بعدها �إىل عمله يف �لتجارة باجلملة. طموح كبير فكر �لعربي يف �أوىل خطو�ته نحو ��صتقاللية �لعمل بعد �أن بلغ �صن �لر�بعة و�لثالثني، حيث �أ�ص�ش عام �لنو�ة �الأوىل ملجموعة �صركات 1964 وم�صانع �لعربي، وكانت جمرد �صركة �صغرية تتاجر يف �خلردو�ت، تاأ�ص�صت يف متجر �صغري ب�صر�كة بني ثالثة �أ�صقاء ومل يتجاوز ر�أ�ش مالها �أربعة �آالف جنيهاً م�صرياً، منت جتارته ب�صكل �صريع وحقق �رباح عالية تعادل متاجر جمتمعة.10 وبعد عام و�حد فقط من تاأ�صي�ش �ل�صركة �ل�صغرية، تو�صع ن�صاطه �لتجاري لي�صمل جتارة لعب �الأطفال و�الأدو�ت �ملدر�صية، و�أ�ص�ش �الأخوة �لثالثة متجر�ً �آخر مب�صاحة �أكرب يف منطقة �ملو�صكى، �أحد �أ�صهر �ملناطق �لتجارية يف �لقاهرة وفى ، تو�صع �لن�صاط �لتجارى، 1972 عام مرة �أخرى، لي�صمل جتارة �الأجهزة �لكهربائية، ويعود �صر ذلك �لنجاح �لذي �صاعده يف �حل�صول على �صهرة و��صعة �أمانته و�خال�صه يف �لعمل، وكانت هذه هي �لبد�ية ل�صرح عمالق، ت�صكل الحقاً حتت ��صم «جمموعة �صركات وم�صانع �لعربي». march 2016 EntrEprEnEur 18 قادة
�صرح �صناعي ثان، وي�صم ما يقارب ثمانية م�صانع عاملة، �إ�صافة �إىل م�صنع �صخان وثالجات مت �فتتاحه ، نال ��صتح�صان �ليابانيني، 2002 فى و�صهدو� له بالكفاءة �لتى ت�صاهى �الإنتاج لديهم فى «تو�صيبا». شارب على طريقة العربي مل ينتهي طموح �لعربي عند هذ� �حلد ف�صعى ودر�ش �ل�صوق �مل�صرية من �أجل �إن�صاء م�صنع تكييف «�صارب»، لت�صنيع �أجهزة تكييف ذ�ت جودة عالية، حيث �أ�صبح �القبال عليها كبري�ً خا�صة مع �لتو�صعات �لكبرية فى �مل�صروعات �ال�صتثمارية �ل�صياحية و�لعقارية، و�لتى يعد جهاز �لتكييف فيها قا�صماً م�صرتكاً، ومت �فتتاح ، وبلغ �إجماىل 2004 �مل�صنع عام مليون جنيه. 140 �ال�صتثمار�ت فيه وبد�أت �ل�صركة ت�صدير �أجهزة تكييف �لعربى» بد�ية من عام - «�صارب �إىل بع�ش �لدول �لعربية، وبع�ش 2008 دول �لكومي�صا فى �لقارة �الأفريقية بو��صطة �صركة �صارب، ونال ��صتح�صاناً ممتاز�ً من �جلميع، وكان هذ� �لنجاح �فى ت�صنيع تكييف «�صارب» د�فعاً لزيادة �لتعاون بني جمموعة �لعربي وبني �ل�صركة �ليابانية �لعريقة. ومتثل �لتعاون هذه �ملرة فى ت�صنيع ، �لتى 2009 ثالجات «�صارب» عام �أثبتت نف�صها وجنحت فى حتقيق ح�صة �صوقية جيدة فى وقت ق�صري، وكما �عتاد �لعربي كان همه �الأول �أن تكون ن�صبة �لت�صنيع �ملحلية فى هذ� �ملنتج عالية، ليظهر خرب�ت �مل�صريني �لعالية فى جمال ت�صنيع �لثالجات، وجنح فى �إن�صاء خطوط �إنتاج ت�صمح بت�صنيع من مكونات �لثالجة حملياً.70% وبرغم من بد�ية �لعربي �ل�صعبة �لتي بد�أ فيها من �ل�صفر و بعامل و�حد 20 فقط �ال �أنه �ليوم ��صبح لديه �ألف عامل وهو ما كان يطمح �ليه منذ �لبد�ية وماز�ل لديه �لرغبة حتى �الن يف �ن يزيد عدد �لعمال و�ملوظفني لعله ي�صاعد يف �لق�صاء على �لبطالة وتوفري عمل كرمي ل�صباب بلده وهو يف هذ� ال يدخر جهده ومينحهم مكافاأت و حو�فز ورو�تب جمزية. أرفع وسام ياباني تفاجاأ �لعربي برت�صيحه لنيل و�صام �ل�صم�ش �مل�صرقة خالل لقاء�ت عديدة جمعته ب�صفري �ليابان بالقاهرة «كاوؤرو �إي�صيكاو�»، �لذى ربطت بينهم �صد�قة و�حرت�م متبادل، فقد �صرح للمقربني منه با�صتحقاق �لعربي �حل�صول على ش �مل�صرقة، وهو �أعلى و�صام �و�صام �ل�صم يقدمه �إمرب�طور �ليابان ” �أكيهيتو ” �صنوياً لعدد من �الأ�صخا�ش على م�صتوى �لعامل، ممن عملو� على تعميق �لعالقات بني بالدهم وبني �ليابان. ومت تكليف موظفني بال�صفارة �ليابانية جلمع كل �لبيانات �ملطلوبة لتقدميها لوز�رة �خلارجية �ليابانية وللق�صر �الإمرب�طورى، و�صعر �لعربي وقتها بفرحة غامرة فهذ� �لتكرمي �إمنا هو جائزة تقديرية، جاءت لتتوج جهوده فى «�لعربى» مع �جلانب �لياباين. وبالفعل ح�صل حممود �لعربي على تقدير� 2009 �لو�صام �لرفيع عام لدوره يف دعم وحت�صني �لعالقات �القت�صادية �مل�صرية �ليابانية، وقد قام بت�صليمه �لو�صام هريوفومي .ناكا�صوين وزير �خلارجية �لياباين فكر العربي في أولى خطواته نحو استقاللية العمل بعد أن بلغ سن الرابعة والثالثين، النواة 1964 حيث أسس عام األولى لمجموعة شركات ومصانع العربي نجح العربي في نيل ثقة شركة «توشيبا العالمية» حيث وجدت فيه ضالتها، وأصبحت الشريك االستراتيجي والتاريخي لمجموعة العربي EntrEprEnEur march 2016 21
وهكذ� حتى95% �ل�صنتني ت�صل �إىل يف 100% ت�صل ن�صبة �لت�صنيع �ملحلى �ل�صنة �ل�صابعة وبالطبع و�فق �لعربي. نقطة تحول صناعية 1976 ق�صي �لعربي �لفرتة بني عام يف �صعي م�صتمر للح�صول 1979 حتى على ��صرت�طات وترخي�صات �لت�صنيع من �جلهات �حلكومية �مل�صرية، فقد كانت معقدة للغاية، �أ�ص�ش بعدها �مل�صنع ب�صكل حمرتف مب�صاعدة خرب�ء تو�صيبا، وعلى مد�ر ثالث �صنو�ت كان كل �صىء قد مت �إعد�ده وجتهيزه وتنفيذه بعناية ودقة فائقة. وبد�أت نقطة �لتحول �حلقيقية يف م�صرية جمموعة �لعربي يف عام ، حتديد�ً عندما د�صن حممود 1982 �لعربي �أول م�صنع يحمل ��صم «�لعربي» يف بنها لت�صنيع �ملر�وح �لكهربائية. من هنا، بد�أت �ل�صركة يف مرحلة جديدة كلياً عنو�نها �لعري�ش �ل�صناعة ثم �ل�صناعة، ويف نف�ش �لعام، �فتتح �لعربي فرعاً جديد�ً للمبيعات يف حي �صرب� �أحد �أ�صهر �الأحياء �مل�صرية يف �لقاهرة. ، �صافر �إىل �ليابان ب�صحبة 1986 عام عدد من �مل�صت�صارين �ملتخ�ص�صني فى ت�صنيع �لتليفزيون، ليتفاو�ش مع �ليابانيني للح�صول على �ملو�فقة الإن�صاء م�صنع �لتليفزيون، كانت �عرت��صات �ل�صركة كثرية، و�صكوك �خلرب�ء �ملتخ�ص�صني �أي�صاً كبرية، وكان �لرتدد بني �لقناعة بفكرة وحما�ش �لعربي، وبني �خلوف من �حلكومية - �لعر�قيل �ل�صخمة �ل�صعبة ولكن �إ�صر�ر -و�لتناف�صية �لعربي على �مل�صى فى �مل�صروع كان �أكرب من �أية �عرت��صات. ، و�صع حجر �الأ�صا�ش 1993 ويف عام مل�صنع �لتلفزيونات يف م�صنع �لعربي ببنها، بعد �أن مت �فتتاح م�صنع �لتليفزيون ليعمل بكل طاقته عام ، تو�لت �الإن�صاء�ت لرت�صخ �جتاه 1995 �لت�صنيع عاماً بعد عام، ومت�صك حممود �لعربي باالجتاه لل�صناعة روؤيةً و��صرت�تيجيةً مهمة يف م�صريته، ليتحول بذلك م�صنع بنها �إىل جممع �صناعي �صخم لت�صنيع خمتلف �الأجهزة �لكهربائية. ، �أن�صيء �لعربي م�صنع 1998 ويف عام �لغ�صاالت، وكان �إنتاج �لغ�صاالت ن�صف �الوتوماتيكة مبختلف �صعاتها باكورة �النتاج فيه، وبالفعل حتول جممع بنها �ل�صناعي �إىل قلعة �صناعية �صخمة 36 م�صانع متتد على م�صاحة10 ت�صم �ألف مرت مربع. ، 1999 ومل مي�ش وقتاً طويالً ففي عام بد�أت �ملرحلة �ل�صناعية �لثانية يف م�صرية �صركة �لعربي باإن�صاء جممع قوي�صنا �ل�صناعي �لذي تبلغ م�صاحته �ألف مرت مربع تقريباً. 320 �أكرث من march 2016 EntrEprEnEur 20 قادة
قائمة طويلة من ال�صناعات الرديفة تلحق ب�صناعة الألومنيوم يف املنطقة، وتقوم عليها طائفة من ال�صناعات وال�صركات و�صال�صل التوريد والت�صدير، من �صمنها �صركات توليد طاقة، وموؤ�ص�صات لوج�صتية، وعدد من مقدمي اخلدمات، وحزمة من اخلدمات الداعمة من موؤ�ص�صات متويل وتكنولوجيا جديدة وت�صميم وهند�صة، ف�صناعة الأملنيوم اليوم هي حمرك رئي�صي لالقت�صاد يف دول جمل�س التعاون اخلليجي نتيجة م�صاهمة القطاع يف توفري فر�س العمل وتاأ�صي�س �صناعات �صغرية ومتو�صطة « وتفيد التقديرات ال�صادرة عن املجل�س اخلليجي لالأملنيوم اإىل اإمكانية ت�صدير يف املئة من الأملنيوم املنتج يف 80 نحو دول اخلليج العربية اإىل اأجزاء خمتلفة من العامل، وهو ما يعزز الدور احليوي لدول جمل�س التعاون اخلليجي يف تلبية الطلب املحلي والإقليمي والعاملي. كما ي�صتعد امل�صتثمرون واخلرباء وروّاد الأعمال املحليون والإقليميون والدوليون ملناق�صة اأهم الق�صايا الراهنة واأبرز الجتاهات ال�صائدة واخلطط ال�صتثمارية �صمن قطاع الأملنيوم. جملة رواد الأعمال العربية التقت صناعة األلومنيوم السعودية حاضنة للصناعات الصغيرة والمتوسطة أصبحت دول الخليج العربية مقراً رئيسياً ونشطاً لصناعة األلومنيوم، وتتصدر السعودية دول المنطقة في تنويع اقتصادها، وتحتل صناعة األلومنيوم حيزاً هاماً في دول الخليج فهي من اإلنتاج العالمي. ونتج عن هذه الصناعة مئات الشركات التي أطلقها روّاد أعمال 9% تشكل مبدعون وفّروا آالف من فرص العمل في مختلف األنشطة الداعمة لهذه الصناعة. الرياض – محمد راعي >> EntrEprEnEur march 2016 23
march 2016 EntrEprEnEur 22 قيادة
MOH/OA02375/10-04-16 معهد القلب واألوعية الدموية متخصّص في طب القلب وطب األوعية الدموية وجراحة القلب والصدر واألوعية الدموية. اآلن في أبوظبي، كليفالند كلينك، المستشفى األوّل في رعاية القلب في الواليات المتحدة األمريكية لـ١٢ سنة على التوالي. لطلب موعد لليوم التالي لدى معهد القلب واألوعية الدموية 800 8 CCAD (800 8 2223) يُرجى االتصال على الرقم www.clevelandclinicabudhabi.ae
خالد عبد املنعم الرئي�س التنفيذي لواحدة من اأهم �صركات الألومنيوم �صركة الوبكو هي اليوم - يف املنطقة من اأكرب �صركات الأملنيوم يف ال�صرق الأو�صط و�صمال اأفريقيا. ت�صم ال�صركة من�صاآت تقع بني الدمام وجدة 9 حاليا طن 85.000 مع اإجمايل طاقة تتجاوز مرتي �صنويا مع وجود خطط للتو�صع طن مرتي 100.000 اإىل اأكرث من �صنويا. يقول عبد املنعم:» حتافظ األوبكو على معايري جودة عالية تتطابق مع املعايري الأوربية والأملانية والربيطانية (بي اأ�س) والأمريكية (اأي اأ�س تي اأم) وال�صعودية (�صا�صو) يف كل خطوة من عملياتها. األوبكو معروفة جيدا يف تنوع بثق (اإنتاج) الأملنيوم يف اأ�صكال خمتلفة ومعاجلة الأ�صطح مثل جتهيز الطواحني وم�صاحيق الطالء و�صقل/ تلميع اخل�صب. حتدث عن عبد املنعم عن واقع العر�س والطلب واأهمية ال�صناعة يف تنويع الناجت الإجمايل للمملكة، وقال اأنه حتى ت�صل ال�صركة اأو�صع الأ�صواق كان لبد من حت�صريها للتناف�صية على اأعلى م�صتوى، ومن اأجل ا�صتمرارية/ا�صتدامة الطاقة على وجه التحديد يف قطاع الإن�صاء وتقدمي حلول متطورة، قامت األوبكو بتاأ�صي�س �صراكات ا�صرتاتيجية مع �صركات عاملية مثل األوك (�صركة اأنظمة الهند�صة املعمارية الإيطالية) و األوبند (العالمة التجارية الأمريكية لألواح الأملنيوم) قامت األوبكو اأي�صا بتطوير اأنظمة العزل احلراري املعمارية لالأبواب والنوافذ وال�صتائر وذلك للتقليل من انتقال احلرارة اإىل املباين من اخلارج اإىل الداخل. المورّد األفضل يو�صّح عبد املنعم اأن الوبكو هي املورد الأف�صل حللول الأملنيوم يف ال�صرق الأو�صط واأفريقيا واأوربا من خالل تقدمي احللول الأكرث تطورا واإبتكارا مع جودة وقيمة عالية. البناء على احلجم الهائل، املعرفة التي ل تقدر بثمن واخلربات وتنوع املنتج و�صبكات توريد فعالة. �صوف تقوم األوبكو دائما بتقدمي اأف�صل القيم اإىل ا�صحاب امل�صلحة». وي�صيف، «تقوم �صركة األوبكو بت�صغيل مكاتب مبيعات يف اململكة العربية ال�صعودية، الدمام ( جدة ) الريا�س، الإمارات العربية املتحدة: دبي وم�صر: القاهرة ل�صمان تقدمي اأف�صل اخلدمات للعمالء يف ال�صرق الأو�صط، دول جمل�س التعاون اخلليجي و�صمال اأفريقيا واأوربا. تعترب �صركة األوبكو قائد ال�صوق واأكرب منتج لأملنيوم معاجلة الأ�صطح يف ال�صرق الأو�صط، التعاون مع األوبكو يوفر العديد من الفر�س للتقليل من التاأثري على بيئتنا. مت حتقيق ذلك ب�صبب خ�صائ�س الأملنيوم، الفر�س واجلهود التي يتم 20% بذلها من قبل األوبكو. حوايل من اإجمايل اإنتاج الوبكو يعتمد على الأملنيوم املعاد تكريره الذي يتم اإنتاجه يف من�صاآت األوبكو». اإ�صافة لذلك، ح�صب عبد املنعم، ميكن ل�صركة األوبكو حتمل امل�صئولية عن جميع العمليات الإ�صافية. ذلك يوفر فوائد لوج�صتية اأ�صا�صية وتقليل التاأثري البيئي. يتم تطوير املعدات والعمليات ب�صكل م�صتمر لتلبية املتطلبات البيئية املحددة من قبل الآخرين اأو تلك التي نقوم بتحديدها داخليا. يلحق بصناعة األلومنيوم حزمة من الخدمات الداعمة من مؤسسات تمويل وخدمات وتكنولوجيا جديدة وتصميم وهندسة، فصناعة األلمنيوم اليوم هي محرك رئيسي لالقتصاد في دول مجلس التعاون الخليجي نتيجة مساهمة القطاع في توفير فرص العمل وتأسيس صناعات صغيرة ومتوسطة >> march 2016 EntrEprEnEur 24 قيادة
؟ يقول عبد املنعم:» ال�صتثمارات ال�صناعية يف اململكة ال�صعودية حتقق جناحات كبرية اإذا توافر املناخ ال�صتثماري اجليد وعلى احلكومة اأن ت�صع �صيا�صات مدرو�صة للم�صتثمر ال�صعودي والأجنبي معًا خللق مناخ جاذب لال�صتثمار وتوفري حوافز جيدة ولبد من الرتكيز عليها حتى يتم جذب اأكرب عدد من امل�صتثمرين الأجانب. اأما الوبكو فتعمتد ا�صرتاجتية تقوم على تطوير حلول م�صتقبلية مبتكرة وتقدميها للعمالء املحليني والعامليني مع العتماد على اأحدث التقنيات العاملية لت�صنيع منتج ذو موا�صفات عاملية و باأ�صعار مناف�صة وعادلة. بالإ�صافة اإىل ذلك تعتمد ال�صركة على تعريف �صامل لل�صوق ي�صمل الأ�صواق العاملية باأكملها و لي�س منطقة حمدودة». شركة مساهمة مقفلة حول حتويل �صركة الوبكو من �صركة ذات م�صوؤولية حمدودة اإىل �صركة م�صاهمة مقفلة قال عبد املنعم :»اإن حتول ال�صركة يعترب خطوة كبرية فى م�صار التنمية والتطور. �صركة الوبكو حتتل من�صب القيادة والريادة يف منطقة ال�صرق الأو�صط واأفريقيا 10 وكذلك فال�صركة واحدة من اأكرب �صركات فى جمال �صحب الأملنيوم على امل�صتوى العاملى. وعمالء ال�صركة �صركات حملية وعاملية يطالبون مب�صتقبل ااآمن وثقة تتوفر فقط فى �صركات �صوق املال. كما يعطي هذا التحول الفر�صة للم�صتهلك والعميل ال�صعودى للم�صاركة فى النجاح والعبور اإىل العاملية. وفيما يخ�س �صبل معاجلة امل�صاكل واملعوقات للم�صاريع القائمة فى ظل تغري الأ�صعار احلاىل اأو�صح اأن تغري الأ�صعار واقع يجب العرتاف به والتعامل امل�صتمر معه جعله جزء من العمل اليومى. لذلك طورت ال�صركة مع �صركائها من البنوك نظم للتعامل مع التغري لإ�صافة �صوابط تثبيت لالأ�صعار للم�صروعات طويلة الأمد. تعالج ال�صركة ال�صعوبات قبل حدوثها بف�صل �صركاء النجاح من املوردين. ينظر عبد املنعم اإىل التناف�صية بالقول:» �صركة الوبكو تعمل فى جمال تناف�صى ولكن من حيث اجلودة واملعايري واحلجم واملنتج يوجد مناف�س واحد فقط فى ال�صوق املحلى وباقى ال�صركات تعمل فى �صريحة اأخرى من ال�صوق. ولكن لدى �صركة الوبكو القناعة التامة باأن اأعلى م�صتويات اجلودة مع احلجم املنا�صب من الإنتاج ي�صتطيع املناف�صة وتوليد اأرباح من خالل تكلفة منتج بدون خ�صائر. اأما اخلطوة التالية فهى تنمية مبيعات ال�صركة فى ال�صوق الأوروبى. لقد اأدت زيادة الطلب فى ال�صوق املحلى ب�صرعة فاقت منو الطاقة النتاجيه اإىل نق�س القدرة على تغطية عمالء ال�صوق الأوروبى خالل العامني ال�صابقني وقد مت مراعاة ذلك فى اخلطة امل�صتقبلية لإتاحة الطاقة الإنتاجية الالزمة للح�صول على الن�صبة املنا�صبة حلجم الوبكو». تنفذ ونفذت الوبكو العديد من م�صاريع >> EntrEprEnEur march 2016 27
حماية البيئة تقوم األوبكو بتطبيق اأنظمة اجلودة والبيئة. جوائز اجلودة داخليا مثل كواليكوت وكوالنود. ح�صلت األوبكو على �صهادة الإلتزام البيئي ال�صادرة من قبل الرئا�صة العامة لالأر�صاد اجلوية والبيئة يف اململكة 1995 العربية ال�صعودية. يف عام 9001 تاأهلت األوبكو ل�صهادة اأيزو وكانت �صركة بثق /اإنتاج الأملنيوم الأوىل يف ال�صرق الأو�صط التي مت اعتمادها من مثل تلك اجلهة. حاليا، متتلك األوبكو �صهادة اأيزو لإدارة اجلودة. وتعرف 9001:2000 الوبكو بتنوع اأملنيوم معاجلة الأ�صطح مثل م�صحوق طالء اإلكرتو�صتاتيك، طالء باأك�صيد الأملنيوم، ال�صقل وطالء اخل�صب. تعد األوبكو �صركة (اإنتاج) الملنيوم الأوىل يف ال�صرق الأو�صط التي منحت م 1995 يف عام9001 �صهادة اأيزو . 2000 يف عام2000 و�صهادة اأيزو للمحافظة على اأعلى معايري اجلودة ملنتجاتها، مت اللتزام باملعايري الأوربية والأملانية والربيطانية (بي اأ�س) والأمريكية (اأي اأ�س تي اأم) وال�صعودية (�صا�صو) يف كل خطوة من عملياتها ولذلك مت اإعتماد األوبكو ومنحها �صهادات مثل معايري اجلودة هذه. من منطقة الدمام تقود األوبكو منتجاتها من خالل م�صنع الدمام يف املدينة ال�صناعية الأوىل (املنطقة ال�صرقية من اململكة العربية ال�صعودية) بينما تقع م�صانع اأخرى لألوبكو يف املدينة ال�صناعية يف جدة (املنطقة الغربية) تغطي 2 مرحلة مرت مربع. 135.000 م�صاحة قدرها تقوم �صركة األوبكو اي�صا بت�صغيل مراكز بيع يف الريا�س، دبي والقاهرة لتلبية احتياجات جميع عمالوؤها يف اململكة العربية ال�صعودية، ال�صرق الأو�صط واأوربا وباقي اأنحاء العامل. منصة للشركات الصغيرة والمتوسطة ح�صب عبد املنعم فقد بيّنت اأرقام ر�صمية اأن اإنتاج دول اخلليج ال�صت من الأملنيوم ارتفعت اإىل اأعلى م�صتوى بلغ ماليني طن �صنوياً، وقد �صدرت 3،7 اأرقام ر�صمية عن املجل�س اخلليجي لالأملنيوم اأو�صحت اأن دول املنطقة يف املئة من الإنتاج العاملي، 9 اأنتجت ، 2015 طناً يف العام3،739،290 اأو طناً يف العام 3،488،357 باملقارنة مع . ويرى اأن �صناعة الأملنيوم 2014 باململكة ال�صعودية تتميز بتكنولوجيا عالية وجودة فائقة، واأن اخلطوة احلالية ل�صركة الوبكو هى تنمية املبيعات فى ال�صوق الأوروبى . يقول:» �صناعة الألومنيوم باململكة تتمتع بتكنولوجيا عالية وجودة فائقة وتعد من ال�صناعات الدقيقة واملتطورة بها ومتوقع لها حتقيق طفرات قوية يف املرحلة املقبلة . وهي �صناعة متكاملة بداية من ت�صنيع اخلام (والذي حتقق بوجود �صركة معادن) حتى و�صول اإىل املنتج النهائي، لكن ينق�صنا العامل املاهر مما يتطلب توفري مراكز تدريب حتت مظلة وزارة ال�صناعة لتغيري الأ�صلوب واأفكار العامل الأجنبي». وحول طبيعة ال�صوق ال�صناعية باململكة فرض الرسوم والغرامات يؤدى إلى زيادة التكلفة والتى تحمَّل على المستهلك، واألخطر هو تقليل القدرة التنافسية وتقليل حجم التصدير وهو مايعود سلبا على أعداد فرص العمل march 2016 EntrEprEnEur 26 قيادة
Porto Arabia Towers Doha, Qatar ©2014 Hill International, Inc. Hill International The Global Leader in Managing Construction Risk www.hillintl.com For nearly four decades, owners and developers in the Middle East have turned to Hill International to manage their construction projects and programs throughout the region. Hill is proud to have helped our clients turn their most challenging visions into realities. We have participated in over 10,000 projects with a total construction value in excess of $500 billion, managing all phases of the construction process from concept through completion. Hill is also the leading construction claims firm in the world, having helped resolve problems on some of the most complex projects throughout the Middle East and around the world. To minimize risk and maximize results on your next project, turn to Hill International Dubai Office: 971 4 227 0078 Doha Office: 974 4 435 8381 Corporate HQ: 800 283 4088 If you can imagine it, we can manage it. Qatar National Museum Doha, Qatar Mall of Qatar Doha, Qatar Viva Bahriya Towers Doha, Qatar
املدن الطبية وامل�صت�صفيات مثل مدينة امللك فهد الطبية يف الريا�س م�صاريع وزارة التعليم العايل من - جامعات وكليات تقنية يف خمتلف املناطق مثل جامعة الأمرية نورة يف الريا�س وجامعة الدمام والإح�صاء وجامعة - امللك خالد يف حائل وجامعة طيبة يف املدينة املنورة وجامعات جنران والق�صيم وغريها م�صاريع اإ�صكان احلر�س الوطني- م�صروع اإ�صكان �صركة اأرامكو يف- الدمام م�صاريع اإ�صكانات الهيئة امللكية يف - اجلبيل وينبع م�صاريع اإ�صكانات �صركة �صابك يف - اجلبيل العديد من م�صاريع الأبراج الفندقية - وال�صكنية يف خمتلف املناطق نطاق أخضر يقول عبد املنعم :» تنتمى ال�صركة اإىل النطاق الأخ�صر فى تقييم ن�صبة ال�صعودة ولكن طموحنا يتعدى نظام نطاقات عن طريق توفري بيئة جذابة للعمل والتطوير للعمالة ال�صعودية. العائق الأ�صا�صى هو القاعدة العامليه والقائمة على اأن اأى �صىء يتم حمايتة بقوانني بعيدة عن الواقع املتاح يتم اإ�صاءة ا�صتخدامها، ونرى الآن الكثري من تنقل العمالة بني ال�صركات خالل فرتات �صغرية ل يوؤدى اإىل التطوير والنمو مع وجود �صعوبة بالغه فى وجود الراغبني فى التعلم و التطوير. كما اأن فر�س ر�صوم غرامات يوؤدى اإىل زيادة التكلفة والتى حتمل على امل�صتهلك والأخطر هو تقليل القدرة التناف�صية وتقليل حجم الت�صدير وهو مايعود �صلبا على اأعداد وفر�س العمل، وتقوم �صركة األوبكو حاليا موظف من 800 بتوظيف اأكرث من ذوي اخلربات والتدريب اجليد من جن�صيات عاملية، كما يقوم جميع موظفي األوبكو بتعزيز اأدائهم من خالل جمموعة من برامج التدريب ال�صاملة و تطبيق نهج طريقة منظمة يف التخطيط وهو جزء �صغري من برنامج األوبكو يف حت�صني قدراتها القيادية حتى حققت األوبكو اأكرث من ال�صعودة يف كال 33% من ن�صبة امل�صنعني وتهدف اإىل حتقيق اأكرث زيادة يف معدل ال�صعودة 2% من �صنويا» وكان ل�صركة الوبكو الريادة فى توفري فر�س عمل للمراأة و ينبع ذلك من اإميان را�صخ بدور املراأة و قدراتها على الإ�صافة البنائه فى جمال العمل. وقد كانت النتائج عظيمة و من خالل ارتفاع عدد من 2% العامالت يف ال�صركة اإىل .»جمموع العاملني تقوم شركة ألوبكو بتشغيل مكاتب مبيعات في المملكة العربية السعودية، الدمام – جدة – الرياض، اإلمارات العربية المتحدة: دبي ومصر: القاهرة لضمان تقديم أفضل الخدمات للعمالء في الشرق األوسط، دول مجلس التعاون الخليجي وشمال أفريقيا وأوربا march 2016 EntrEprEnEur 28 قيادة
�أ�سارت روال ت�سابحجي �إىل �أن هذه �لدر��سة �لتي ت�سمنت م�ساركة عدد من ر�ئد�ت �الأعمال يف �ملنطقة، جاءت لت�سلط �ل�سوء على �آر�ئهم �ملتعلقة باملتغري�ت و�لتطور�ت �الأخرية �لتي طر�أت على دور �ملر�أة �سمن قطاع �الأعمال يف منطقة �ل�سرق �الأو�سط. و�أكدت ت�سابحجي، �أن �لتقرير �ل�سادر عن «�ملنتدى �القت�سادي �لعاملي» بعنو�ن «�لفرق بني �جلن�سني»، تطرق �إىل �لتغيري �حلا�سل يف هذه �لق�سية، يف �إ�سارة �إىل �إز�لة �لفروقات بني باملائة، بحلول 60 �جلن�سني مبعدل ، و�لتي ��ستحوذ 2014 نهاية عام قطاع �لتعليم منها على �لن�سيب باملائة يف 93 �الأكرب من �لتطور بن�سبة �ل�سياق ذ�ته، يف وقت و��سلت �ملنطقة خالله تو�جدها يف ذيل �لقائمة فيما يتعلق باجلهود �ملبذولة الإلغاء �لفجوة بني �جلن�سني يف جمال �مل�ساركة �القت�سادية و�قتنا�ص �لفر�ص �سمن 42 �ملوؤ�سر �لفرعي للتقرير، بن�سبة باملائة. من جانبها، �أكدت �لكاتبة و�الأكادميية �سريين �لفقي، �حلا�سلة على �سهادة �لدكتور�ه، �أن هناك �سرباً من �لتناق�ص بني �رتفاع معدالت تعليم �الإناث يف �أجز�ء عديدة من �ملنطقة �لعربية، و�لنق�ص يف معدالت �مل�ساركة �لعمالية للن�ساء يف �لعامل. وقالت: ثقافة الخوف ووفقاً للدكتورة �لفقي، فاإن �إحدى �أهم �حللول، وعلى �لرغم من حتديات �لبدء بعمل خا�ص، و�سعوبة �حل�سول على روؤو�ص �الأمو�ل ملو�جهة ثقافة �خلوف و�لهروب من �ملخاطر، ومتويل ر�أ�ص �ملال �ال�ستثماري �ملحدود، فاإن روح �ملبادرة �لفردية هي �سيد �ملوقف، وهو متاماً ما تقوم به بع�ص �لن�ساء �لالتي تغلّنب على �لقيود �لهيكلية و�لثقافية يف �لعامل �لعربي. وخا�سة يف بلد�ن عربية مثل لبنان، حيث روح �ملبادرة لدى �لن�ساء هي من �أعلى �ملعدالت يف �ملنطقة. من جهتها، �أدركت كري�ستني �سفري �لرئي�ص �لتنفيذي ل�سركة «تريت�ص» �لقاب�سة، و�لتي كانت جزء�ً من منتدى �لقياد�ت �القت�سادية �لعاملية �ل�سابة »، يف YPO« و�لع�سو يف2014 عام لبنان، �حلاجة �مللحة �إىل �لتو�سع خارج �ملنطقة وقامت بتحديد �لفر�ص �لكبرية من حولها فافتتحت يف �لواليات �ملتحدة �سل�سلة مطاعم لبنانية، كما �أطلقت �لعالمة «�سم�سم» الأول مرة يف �لدول �لعربية، ويف عام �فتتحت موقعاً لذ�ت �لعالمة يف 2013 .نيويورك ويف هذ� �ل�سياق، قالت �سفري: «ب�سبب �سغر �سني، كان عليّ �لعمل ب�سكل مكثف جد�ً الإد�رة �لعمل، ولكن باعتباري �إمر�أة يف �لعامل �لعربي فاإن هذه �لنقطة من �ملمكن �أن ت�ساعدين �إيجابياً، و�أود �لقول باأن �أكرب جزء يف تقييد حرية �ملر�أة هو �ملر�أة نف�سها». وبد�أت �سفري �أعمالها �لتجارية �خلا�سة يف ربيعها �لثاين و�لع�سرين، حيث �أدخلت �لعالمة �لتجارية للحلويات «د�نكن دونات�ص» �إىل 30 لبنان لتنت�سر بعد �فتتاحها مع فرعاً حول لبنان، وتركز �سفري على توظيف �لن�ساء يف فريق �لعمل لديها الأنهن، وبح�سب قولها، يعملن بنتائج جيدة جد�ً، كما �أنها توجه �لعديد من �لن�ساء ليكنّ منوذجاً جديد�ً ومتميز�ً ل�ساحبات �مل�ساريع من �ل�سابات �للبنانيات. �أما �الإعالمية �لعربية و�سفرية �لنو�يا �حل�سنة يف منظمة �الأمم �ملتحدة »، منى YPO« و�لع�سو يف2006 عام>> EntrEprEnEur march 2016 31
سيدات األعمال العربيات يفتحن سبل جديدةً لريادة األعمال كشفت دراسة أجرتها منظمة الرؤساء YPO» Young»الشباب ، Presidents’ Organization مؤخراً، أن أفراد المنظمة في منطقة الشرق األوسط من النساء بدأوا بلعب دور قيادي في مجاالت السياسة العامة والمشاريع االقتصادية واالجتماعية، رغم اإلحصاءات التي أظهرت تراجعاً في نسبة المشاركة االقتصادية للمرأة على مستوى المنطقة إلى مستويات دون المتوسط العالمي. »Ignite« * بقلم روال تسابحجي المحررة في مجلة إغنايت march 2016 EntrEprEnEur 30 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
�أبو �سليمان و�لتي كانت قد بد�أت خربتها �لو��سعة يف كل من تكنولوجيا �ملعلومات و�مل�ساريع �الجتماعية عام باعتبارها �ملوؤ�س�سة و�مل�ساركة 2002 يف �لربنامج �لتلفزيوين ذ�ئع �ل�سيت «كالم نو�عم»، فقد كانت �أول �مر�أة �سعودية تظهر على قناة ف�سائية يف �ملنطقة �لعربية، ومنذ ذلك �حلني �أ�سبحت من �مل�ساهري يف عامل �لتلفزيون وو�سائل �الإعالم �الجتماعية مع ما يقرب من مليون متابع على موقعي �لتو��سل �الجتماعي «تويرت» .2004 و»في�سبوك» يف عام وتقول �أبو �سليمان يف هذ� �ل�سياق: «�إن �لتوجهات �حلديثة هي �لتي تقود �لن�ساء للم�ساركة بفعالية �أكرب يف عامل �الأعمال، ونظر�ً لوجود م�سكلة �لف�سل بني �جلن�سني من جهة يف �لنظام �لتعليمي وو�سول �الإناث �إىل مر�تب علمية عالية من جهة �أخرى، فقد �أ�سبح لدينا عدد كبري من �لن�ساء �مل�ستعد�ت خلو�ص �لتحديات �الأكرب يف �لعلوم و�لتكنولوجيا باملقارنة مع بقية �لعامل. و�أ�سافت �أبو �سليمان: «يف �لوقت ذ�ته، فتح �الإنرتنت �آفاقاً جديدة لبدء �الأعمال خارج �لبالد، ما يتيح للمر�أة �إن�ساء مكاتب �فرت��سية ومو�قع بيع على �النرتنت. ونتيجة لذلك، فاإننا ن�سهد �لعديد من �ل�سركات �ل�سغرية �حلالية بقيادة �ملر�أة �ل�سعودية، باالإ�سافة �إىل ذلك فاإن �العرت�ف باأن �حلو�جز ال تز�ل موجودة الأ�سحاب �مل�ساريع من �لن�ساء على وجه �خل�سو�ص، وهي باعتقادي كان لها دور كبري يف زيادة روح �ملبادرة، وبالن�سبة يل فاإن معظم �لنا�ص يعرفونني من عملي يف و�سائل �الإعالم �الجتماعية، لكنني يف �حلقيقة وباالإ�سافة �إىل ما �أقوم به يف �ملجال �الإعالمي فقد �أ�س�ست �ثنتني من �سركات تقنيات �ملعلومات وهما �الآن تعمالن، بن�ساط متميز، فمبادر�ت �مل�سوؤولية �الجتماعية لل�سركات، تركز يف عدد منها على تعزيز روح �ملبادرة لدى �لن�ساء، حيث �أن تقنية �ملعلومات وجميع �ملبادر�ت �لتي قدمتها �سهلت قدرة �لن�ساء مثلي على �لعثور على عمل يف بيئة عمل ال ترحب بالن�ساء وخا�سة يف �ململكة �لعربية �ل�سعودية». إعداد الفرص �أيقنت لنا �أبو حجلة مدير عام موؤ�س�سة «جمتمعات عاملية» يف فل�سطني »، �لتي تنحدر من YPO« و�لع�سو يف عائلة فل�سطينية من مدينة نابل�ص، أسست منى ابو سليمان اثنتين من شركات تقنيات المعلومات وهما اآلن تعمالن بنشاط متميز، فمبادرات المسؤولية االجتماعية للشركات، تركز في عدد منها على تعزيز روح المبادرة لدى النساء، حيث أن تقنية المعلومات وجميع المبادرات التقنية تسهل قدرة النساء مثل العثور على عمل في بيئة عمل ال ترحب بالنساء وخاصة في المملكة العربية السعودية» »أدركت كريستين صفير الرئيس التنفيذي لشركة «تريتس القابضة، والتي كانت جزءًا من منتدى القيادات االقتصادية »، في لبنان، YPO« والعضو في2014 العالمية الشابة عام الحاجة الملحة إلى التوسع خارج المنطقة وقامت بتحديد الفرص الكبيرة من حولها فافتتحت في الواليات المتحدة سلسلة مطاعم لبنانية، كما أطلقت العالمة «سمسم» افتتحت موقعًا 2013 ألول مرة في الدول العربية، وفي عام لذات العالمة في نيويورك >> march 2016 EntrEprEnEur 32 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
ÜÉÑ°ûdG π`«gCÉJ ¤EG ±ó`¡j ,»HO áaôZ øe IQOÉÑe ƒg »HO QÉqŒ èeÉfôH »g á«°ù«FQ õFÉcQ çÓK ∫ÓN øe ∫ɪYC’G IOÉjQ ⁄ÉY ∫ƒNód ´óÑŸG »JGQÉeE’G á«°ùaÉæJ õjõ©J ¤EG èeÉfÈdG ≈©°ùj ɪc .ÚµªàdGh ôjƒ£àdGh º««≤àdG .»HO IQÉeEG ‘ Iõ«ªàŸG ᣰSƒàŸGh IÒ¨°üdG á«æWƒdG ™jQÉ°ûŸG Ió`YGhh Ió`jóL ¥É`aBG ¤EG …QÉéàdG ∂Yhô°ûe IôµØH ≥∏£fG .»HO ‘ ÚëLÉædG ∫ɪYC’G OGhQ øe íÑ°üàd ∂JGQÉ¡`e Qqƒ`Wh ⁄ÉY ¤EG ∂àHGƒH ∫ɪYC’G IOÉjQ tejardubai.ae π«é°ùàdGh äÉeƒ∏©ŸG ø`e ójõŸ :≈`∏Y Éfƒ``©HÉ`J @TejarDubai ø`e IQOÉ```Ñe
يف عمر مبكر وهي يف ربيعها �ل�سابع ع�سر، �أهمية �لتعليم. وبدعم من و�لديها و��سلت در��ساتها يف �لواليات �ملتحدة، حيث �أ�سبحت مهند�سة مدنية، وقالت: «�أنا �أ�سر على �لعودة �إىل فل�سطني حيث يعمل عدد قليل من �لن�ساء، وحتديد�ً يف هذ� �لقطاع»، كما �ن�سمت �إىل برنامج �الأمم �ملتحدة �الإمنائي، لت�سنع طريق جناحها يف �خت�سا�ص ي�سيطر عليه غالبية �لذكور، �إىل �أن �أ�سبحت يف من�سب قيادي رفيع �مل�ستوى يف برنامج �الأمم �ملتحدة �الإمنائي يف فل�سطني، وبعد �أن عاما مع �ملنظمة، �ن�سمت 17 �أم�ست بعدها �إىل منظمة جمتمعات عاملية وهي منظمة غري حكومية دولية، وقادت حتولها من منظمة �سغرية �إىل �حدى �أكرب موؤ�س�سات �لتنمية و�مل�ساعد�ت �الن�سانية يف قطاع غزة و�ل�سفة �لغربية. وتن�سط �أبو حجلة يف �لقطاع �خلا�ص ، �أ�سبحت �أول 2010 �أي�ساً، ويف عام �مر�أة تتبو�أ من�سب ع�سو جمل�ص �إد�رة �سندوق �ال�ستثمار �لفل�سطيني، ويف �أ�سبحت �أي�ساً ع�سو جمل�ص 2014 عام �إد�رة يف �أكرب بنك وطني يف فل�سطني. وقد ��ستخدمت هذه �ملو�قع لدعم ت�سميم و�إطالق مبادر�ت خالقة توفر �لريادة وروح �ملبادرة لدى �لن�ساء. وتقول �أبو حجلة يف هذ� �ل�سياق: «يف �ملا�سية، كنت �أركز 30 �ل�سنو�ت �لـ على �سمان �لنهو�ص باملر�أة يف قطاع �الأعمال، حيث حتتاج للدعم �لكامل من �ملجتمع �ملدين و�لقطاع �خلا�ص و�حلكومة». ومنذ بد�ية م�سريتها، تطوعت �أبو حجلة يف �لعديد من موؤ�س�سات �ملجتمع �ملدين وخا�سة �ملعنية بالتنمية �ملجتمعية، مع تركيزها �لكامل على ق�سايا �ملر�أة و�ل�سباب. وعلى �لرغم من �حلرب و�لدمار من حولها، فقد و��سلت دعم خمتلف �ملبادر�ت �لثقافية و�لفنية وكذلك م�ساريع �حلفاظ و�إحياء �ملوروث �لثقايف و�ملعماري �لفل�سطيني، وال ز�لت ع�سوة فاعلة يف فرقة �لفنون �ل�سعبية �لفل�سطينية، ومنتدى �سيد�ت �الأعمال �لفل�سطينيات. كما تعمل من خالل ع�سويتها يف جمل�ص �إد�رة �سندوق �إقر��ص �لطلبة يف فل�سطني على تطوير عمل �ل�سندوق، وقالت: «م�ساركتي وتطوعي يف هذه �ملوؤ�س�سات �ملجتمعية تبقيني قريبة من جذوري، وتوؤكد �أمياين باأن �لتقدم و�لتطور �ل�سخ�سي متالزمان مع �لتقدم و�لتطور �ملجتمعي، وبخا�سة يف فل�سطني». دور المرأة �أما بالن�سبة ملجد �سويكة وزيرة �الت�ساالت وتكنولوجيا �ملعلومات يف �ململكة �الأردنية �لها�سمية، و�لع�سو يف »، ، فقد كان تركيز عائلتها YPO« ً�على �لتح�سيل �لعلمي قد �أ�سهم كثري ملتعلقة � يف حتمل �ل�سغوط �ملجتمعية مبو�سوع �لزو�ج �ملبكر يف دولة جتد باملئة 14 فيها ن�سبة ال تزيد على من �لن�ساء �لنا�سطات يف �لقطاع �القت�سادي، حيث كانت �سويكة ��ستثنائية مع بدء حياتها �ملهنية كمدققة ح�سابات يف �سركة �آرثر �أندر�سن بعد �جلامعة مبا�سرة. وبعد عام و�حد من زو�جها من زميل لها يف �لعمل، و��سلت �سويكة عملها يف منظمات عاملية خمتلفة وذلك خالل متابعتها �لدر��سية وحت�سيلها �لعلمي، كما �سغلت �أول من�سب تنفيذي لها عندما عر�ست عليها �سركة �أور�جن للنظم �لعاملية لالت�ساالت �ملتنقلة من�سب �ملدير �ملايل، لتكت�سف �سغفاً جديد�ً يف قطاع �الت�ساالت. حيث مت ، مبن�سب 2006 تعيينها بحلول عام �لرئي�ص �لتنفيذي لل�سركة وبذلك تكون �أول �إمر�أة ت�سغل هذ� �ملن�سب يف �سركة �ت�ساالت على �مل�ستوى .�لعاملي فتح اإلنترنت آفاقًا جديدة لبدء األعمال خارج البالد، ما يتيح للمرأة إنشاء مكاتب افتراضية ومواقع بيع على االنترنت. ونتيجة لذلك، فإننا نشهد العديد من الشركات الصغيرة الحالية بقيادة المرأة السعودية march 2016 EntrEprEnEur 34 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
يندرج مركز امللكة رانيا اليوم حتت جامعة الأمرية �سمية للتكنولوجيا باعتباره مبادرة من طالب اجلامعة، حيث يقوم بتنمية ريادة الأعمال يف الأردن من خالل مبادرة ريادة الأعمال التقنية والتي تركز على الت�سبيك، تنمية الوعي، التدريب، الدعم والتمويل، وقام املركز خالل ال�سنوات ال�سابقة بتفيذ الع�سرات من الربامج والتي �ساعدت الآلف من رواد الأعمال و الطالب من خالل جائزة امللكة رانيا الوطنية للريادة اكرب م�سابقة وطنية وهي اأحد برامج ون�ساطات املركز. يف مقابلة مع جملة رواد الأعمال قال الدكتور عبدالرحيم اأبو الب�سل مدير مركز امللكة رانيا للريادة تناولنا عدة حماور حول املركز وفعالياته التي يقوم بها لدعم الرياديني والريادة يف املجتمع الأردين، ويف بداية احلديث تناولنا اأهداف املركز والذي قام الدكتور عبدالرحيم بقوله: «ي�سعى مركزامللكة رانيا من خالل براجمه واأهدافه ون�ساطاته اإىل الرتكيز على بناء عقلية ريادية لل�سباب الأردين من خالل حتفيزهم على الإبداع واخلروج باأفكار جديدة تفيد املجتمع املحلي، الرتكيز على طالب واأع�ساء الكليات واجلامعات باعتبارهم اأمل امل�ستقبل وقادته، �سد الفوهه بني العامل الكادميي وعامل الأعمال الأردين، بناء روح العمل كفريق، تنمية القدرة على اإن�ساء امل�ساريع وزيادة اأثر التمايز بني الأفكار املقدمة على املجتمع». وا�ستكمل اأبو الب�سل حديثه من خالل ا�ستعرا�ض ن�ساطات املركز وحتدث م�ستهالً باأ�سبوع الريادة العاملي لريادة الأعمال الذي اأقيم موؤخراً وقال: «اأنه اأكرب حدث عاملي حيث ينظم من قبل املركز لل�سنة ال�سابعة على التوايل، لالحتفاء باملبتكرين ومبدعي فر�ض العمل الذين يطلقون ال�سركات النا�سئة لتحقيق اأفكارهم على اأر�ض الواقع، ودفع النمو القت�سادي وزيادة رفاهية املجتمعات، ويف هذا ال�سبوع تنظم الآلف من الأحداث وامل�سابقات يف جميع اأنحاء العامل لتلهم املاليني بالنخراط يف الن�ساط الريادي وت�سبك بني املتعاونني املحتملني واملر�سدين وحتى امل�ستثمرين دولة حول العامل 160 ، وهنالك اأكرث من حتت�سن الأ�سبوع العاملي للريادة كمبادرة لإلهام ولحت�سان البتكار واخليال والبداع لتحويل اأفكار ال�سباب اىل واقع ملمو�ض». واأو�سح الدكتور عبدالرحيم اأهداف هذا الن�ساط قائالً: « يلهم اأ�سبوع ريادة الأعمال العاملي النا�ض من خالل ن�ساطاته املحلية والعاملية امل�سممة لت�ساعدهم على اكت�ساف قدراتهم كمبتدئني ومبتكرين، و يعمل على ت�سهيل الت�سالت للم�ساعدة يف بناء وتو�سيع العالقات بني الأ�سخا�ض عن طريق م�ساركة الثقافات والتخ�س�سات ، ويخلق بيئة مواتية لتبادل الأفكار واخلربات التي تنقل الأفكار ملرحلة العمل». ومن ثم حتدث عن جائزة امللكة رانيا للريادة بقوله: «جائزة امللكة رانيا مركز الملكة رانيا للريادة منصة النطالق شركات جديدة تضم األردن واحدة من أفضل بيئات رعاية األعمال الصغيرة، وسجلت انطالق العديد من الشركات بمساندة من عدة جهات حكومية ومستثمرين من القطاع الخاص، أما مركز الملكة رانيا للريادة، الذي فقد كان متصدراً منذ انطالقتة دعم ريادة األعمال التقنية في األردن.2004 تأسس في عام سارا حدادين- عمان نجح مركز الملكة رانيا للريادة في دعم العديد من الشركات التى عادت بفائدة على المجتمع مثل «جملون»، «طاقتنا»، «مدفوعاتكم»، » من KeenWash، Mawdoo3.com خالل جائزة الملكة رانيا >> EntrEprEnEur march 2016 37
march 2016 EntrEprEnEur 36 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
الوطنية للريادة هي اكرب م�سابقة وطنية تهدف اإىل تنمية روح ريادة الأعمال بني طلبة اجلامعات الأردنية من خمتلف املراحل الدرا�سية، بالإ�سافة اإىل فئة الرياديني الطموحني من عامة املجتمع، لتمكينهم من حتويل اأفكارهم الإبداعية اإىل خطط عمل ناجحة ملنتجات وخدمات ذات قيمة اقت�سادية عالية، وتنبع روؤية اجلائزة من اهتمامها بتحفيز مفهوم الريادة ال�سامل ودعم الإبداع واحت�سان الأفكار الناجحة لت�سهيل بناء �سركات نا�سئة حتدث تغيريا يف جمتمع الإبداع واملبدعني، كما اأنها متثل فر�سة للمت�سابقني لتنمية مهارات التوا�سل وامل�ساركة فيمابينهم من خالل بنائهم لفرق عمل متجان�سة». وتناول اأبو الب�سل حديثه قائالً : « جمتمع الريادة الطالبي ومتثل DART الكلمة اخت�سارا : «معا نحو روؤى Dream Aim Reach Target »تتحقق هو جمتمع ريادي للطلبة، مت اإن�سائه يف جامعة الأمرية �سمية للتكنولوجيا �سنة دارت من قبل جمموعة من طلبة 2004 اجلامعة باإ�سراف مركز امللكة رانيا وعمادة �سوؤون الطلبة يف كل جامعة، مثل )جامعة موؤته، جامعة الطفيلة التقنية، جامعة العلومالوالتكنولوجيا، وجامعة الريموك) وميار�ض املجتمع دوره من خالل عقد دورات وور�سات عمل لن�سر الوعي حول اأهمية الريادة بني طلبة اجلامعة وتزويدهم باملهارات الالزمة ل�سقل قدراتهم». وا�ستكمل د.عبدالرحيم حديثه عن فعاليات املركز ختاماً باملهرجان التكنولوجي الوطني وهي فعالية �سنوية تعقد يف احدى اجلامعات الردنية بتظيم من مركز امللكة رانيا للريادة وبالتعاون مع اجلامعات الردنية، يهدف اىل ت�سجيع العمل اجلماعي وروح الفريق لدى طلبة اجلامعات وتطوير مهاراتهم وقدراتهم العملية، وحتفيز التفكري الإبداعي لديهم وربط التعليم بالقطاع ال�سناعي وفتح قنوات التوا�سل بينهما وربط م�ساريع الطلبة بحاجات �سوق العمل واملجتمع املحلي. ومل يغفل د.اأبو الب�سل عن احلديث عن مدى م�ساهمة الو�سائل التكنولوجية يف الو�سول لكافة �سرائح املجتمع حيث قال: «مل نغفل نحن يف مركز امللكة رانيا للريادة عن التنوع يف اأ�ساليب الرتويج لن�ساطات املركز وخا�سة فيما يتعلق الأمر بجائزة امللكة رانيا الوطنية للريادة، حيث لدينا العديد من ال�سراكات الإعالمية مع و�سائل الإعالم املحلية، واأي�ساً عمليات الرتويج التقليدية من خالل الالفتات والن�سرات الإعالنية وغريها الكثري، ومل نغفل عن التوا�سل مع فئة ال�سباب بلغتهم من خالل مواقع التوا�سل الإجتماعي «في�ض بوك، تويرت، الخ...» ملا لها من ميزة الو�سول ل�سرائح ال�سباب املعنية باأمر اجلائزة واملهتمني بها». واأ�ساف د.اأبو الب�سل: «هنالك اأربعة جمالت رئي�سية يتم الرتكيز فيها كجزء من اخلطة ال�سرتاتيجية ملركز امللكة رانيا الوطنية للريادة وهي: اأولً: الربط و تطوير العالقات العامة : م�ساعدة الرياديني الأردنيني للتوا�سل وتبادل اخلربات واملعرفة مع بع�سهم البع�ض، من خالل الت�سبيك مع اأ�سحاب القرار، ح�سور موؤمترات، م�سابقات، ندوات(حملية، عربية وعاملي)، ثانياً: الوعي والإدراك، خلق املزيد من الوعي حول الفر�ض املحتملة يف ال�سركات التقنية النا�سئة والتعرف على الأفكار التجارية املبتكرة واملتميزة وال�سركات النا�سئة ، ثالثاً: بناء ودعم القدرات، اإعطاء الرياديني الأردنيني التدريب املتخ�س�ض، والتوجيه وتطوير اخلدمات مل�ساعدتهم على اإن�ساء ومتويل واإدارة وتو�سيع ال�سركات التقنية اخلا�سة بهم ، رابعاً: التمويل، م�ساعدة رواد الأعمال الأردين يف احل�سول على متويل لبدء العمل على ال�سركات املن�ساأة من الأ�سا�ض. ويف اخلتام حتدث الدكتورعبدالرحيم اأبو الب�سل عن جناح املركز: «جنح مركز امللكة رانيا للريادة يف دعم العديد من ال�سركات التى عادت بفائدة على املجتمع مثل «جملون، طاقتنا، مدفوعاتكم، » من KeenWash، Mawdoo3.com خالل جائزة امللكة رانيا، نحن نتطلع دوماً لأن نكون �سباقني يف دعم ال�سباب واأفكارهم اخلالقة وجلعل الريادة عنوانها ال�سباب، ومتطلعني اأن يكون �سباب الأردن منتجني وفاعلني ملجتمعهم وباحثني عن م�ستقبل �سبابي اأكرث ريادة .»واإبداع جائزة الملكة رانيا الوطنية للريادة هي اكبر مسابقة وطنية تهدف إلى تنمية روح ريادة األعمال بين طلبة الجامعات األردنية من مختلف المراحل الدراسية، باإلضافة إلى فئة الرياديين الطموحين من عامة المجتمع march 2016 EntrEprEnEur 38 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
حتديا اإيجابيا. اأنت كم�ستثمر تريد ال�ستثمار يف رواد اأعمال يعملون على م�سروعاتهم بدوام كامل. وما هي أنشطة «وومينا»؟ لدينا نوعان اأ�سا�سيان من الأن�سطة القائمة على الفعاليات. الأول هو ال�ستثمار والثاين هو التعليم والتثقيف ملن يريد تعلم ال�ستثمار املالئكي وريادة الأعمال وكل نوع له جمهوره اخلا�س. فعاليات النوع الأول تتمثل التي Pitch يف جل�سات عر�س الأفكار ت�سارك فيها اأربع �سركات كل �سهرين وفعاليات النوع الثاين هي ور�س العمل ومو�سوعاتها تتنوع بني ال�ستثمار املبكر وحتليل وتقييم ال�سركات الخ. هل هناك مجموعات أخرى مهتمة في نشر ثقافة االستثمار المخاطر ؟ Venture هناك جمموعة واحدة هي يف دبي تعمل ب�سكل تطوعي Souq وت�ستثمر يف نوع خمتلف من ال�سركات لكنها ل تتوىل عملية ال�ستثمار من اأولها لآخرها لأنهم متطوعون. هوؤلء تعاونوا مع جامعة نيويورك لإقامة فعالية تثقيفية ترتبط بريادة الأعمال ب�سكل �سنوي تقريبا يف اأبو ظبي.. اأما وومينا فت�ستهدف تثقيف امل�ستثمرين حتديدا. عرفينا على أعضاء وومينا كيف يتم اختيارهم وكم عمرهم وعددهم وألي الدول ينتمون؟ الختيار يكون على اأ�سا�س ال�سخ�سية. نحن بداأنا جمموعة ومن�سة جتمع ن�ساء لديهن مهارات وخربات و�سبكات عالقات ورغبة يف امل�ساركة يف ق�س�س جناح وم�ساعدة رواد الأعمال. لدينا اأي�سا برنامج املتعلمني واملدربني ملن ل ميلك القدرات املالية لال�ستثمار لكن لديه �سبكات معارف وخربات ومهارات يرغب يف م�ساركتها. هذا الربنامج لربط النا�س ببع�سها دون ا�ستبعاد للرجال ويدفع فيه احلا�سرون مقابل ال�سرتاك يف الفعالية لي�س اأكرث. املو�سوع اأ�سبه طلبا تأهل منها عشرون400 في عامنا األول تلقينا لعرض أفكارهم على وومينا ثم فازت شركتان باستثماراتنا. هذه هي نفس نسبة الطلبات واالستثمارات بالنسبة للشركات االستثمارية الكبرى في أمريكا. االختالف الوحيد هو في حجم الصفقة الواحدة >> EntrEprEnEur march 2016 41
بعد اأن اأنهت درا�ستها للت�سويق والعالقات العامة يف اجلامعة الأمريكية بباري�س حيث ن�ساأت، اأ�سهر ثم فكرت يف 6 �سافرت ملدة النتقال لالإمارات لتبداأ عملها اخلا�س مع اأحد اأ�سدقائها الطهاة واإن�ساء مطعم حتقيقا لأمنية طاملا راودتها باأن ت�سبح رائدة اأعمال. قبل الرحيل عن فرن�سا، حتدثت مع بع�س امل�ستثمرين ورواد الأعمال ممن لديهم مطاعم يف الإمارات فاأ�ساروا مل�سكلة التمويل ونق�س البدائل بدون دعم الأ�سرة والأ�سدقاء. كونها اإماراتية اجلن�سية، كان لديها خيارات متويل متعددة واإن كان من ال�سعب التعرف عليها اأو احل�سول على التوجيه والإر�ساد الالزمني بجانب املال. حتدثت اإلي�سا فريحة مع �سديقتها �سانتال دومونكو، التي كانت تعمل يف هذا الوقت يف اإدارة �سفقات ال�سركات ال�ستثمارية الكربى عرب من�سة التمويل الدولية ، فعرفتها على مفهوم GUST ال�ستثمار املالئكي الذي وجدت اأنه قد يفيد الإمارات واملنطقة كثريا. وقررت اأن تطلق من دبي �سركة ن�سائية لال�ستثمار املالئكي، مدعومة من والدها اللبناين ب�سام فريحة، املدير التنفيذي لـ «دار ال�سياد»، بدعم من جمل�س م�ست�سارين ي�سم م�ستثمرين كبار وم�ستثمرين مالئكيني ورواد اأعمال تعلمت منهم التقييم الفني لل�سركات. إذن لم يكتمل مشروع المطعم؟ ل، انتقلت لأبو ظبي اأول قبل دبي وفكرت اأنه باإمكاين العمل على امل�سروعني يف نف�س الوقت لكن اأدركت اأن هذا غري ممكن عمليا وبداأ املطعم ي�ستنزفني فاخرتت «وومينا» لأنها اأكرث اإثارة وتختلف عن اأي م�سروع اآخر وتبقيني على ات�سال مبجتمع رواد الأعمال وهي يف ذاتها ت�سكل :إليسا فريحة «وومينا» أول مجموعة نسائية لالستثمار المالئكي في المنطقة يشغل قطاع ريادة األعمال مساحة كبيرة من اهتمام حكومات المنطقة، ونشهد اليوم انطالق العديد من البرامج للتمويل والرعاية تشارك فيها هيئات عالمية وشركات كبيرة، المفاجيء عربياً تقدم مساهمة المرأة من خالل مجموعة من النساء الرائدات اللواتي يملكن الرؤية والطموح، اليسا فريحة شابة في مقتبل العمر اسست مجموعة نسائية لالستثمار المالئكي تحدثت للمجلة عن واقع الريادة والصعوبات التي تواجه الشركات الناشئة في المنطقة. حوار – حنان سليمان march 2016 EntrEprEnEur 40 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
�سفقاتهم من اأول اختيار من �سيعر�س فكرته اأمامهم اإىل املتابعة القانونية مع ال�سركة النا�سئة وتقييم ال�سفقة املحتملة مبا يجعل ال�ستثمار اأ�سهل كما تنظم لهم فعاليات اإر�سادية حتى امل�سافرين منهم ت�سجل لهم الفعاليات لتكون متاحة لهم يف اأي مكان. ال�ستثمار املبكر هو باخت�سار اجلانب الإن�ساين من التمويل فامل�ستثمر يكون جزءا من رحلة رائد الأعمال. كم حجم استثمارات وومينا اآلن وهل دخلت كمستثمر رئيسي في أي من الشركتين الحاصلتين على تمويلها؟ وومينا اليوم لي�ست يف و�سع ميكنها من الدخول كم�ستثمر رئي�سي يف اأي �سفقة. الأع�ساء امل�ستثمرون يحتاجون مزيدا من الوقت لل�سعور بالرتياح والطمئنان على ا�ستثماراتهم قبل ا�ستثمار مبالغ كبرية. عادة ما ندخل يف �سفقة �سبه منتهية ح�سلت على ا�ستثمارات م�سمونة بالفعل من �سركائنا ويتبقى لدينا جزء �سغري للم�ساهمة فيه ومع ذلك كان الأمر melltoo خمتلفا يف �سفقتنا الأوىل فقد كنا اأول من ا�ستثمر فيها واأو�سلناها بواحة دبي لل�سيليكون التي ا�ستثمرت فيها اأي�سا. يف �سفقتنا ا�ستثمرنا مبلغا AlemHealth الثانية األف 50 اأكرب. كال ال�سفقتني يف حدود دولر. وومينا يف العادة ت�ستثمر ما األف دولر يف ال�سفقة 150-25 بني الواحدة لكن يجب اأن تكون ال�سركة النا�سئة تبحث عن ا�ستثمارات بقيمة األف اإىل 150 اإجمالية ترتاوح بني مليون دولر. كيف كانت توقعاتكم لالستثمارات مقارنة بالواقع؟ مل يكن لدينا توقعات لأنه مل توجد معلومات عن ال�ستثمار املالئكي يف املنطقة ناهيك عن ا�ستثمارات الن�ساء. اأرقامنا حاليا هي نف�س اأرقام ال�سركات ال�ستثمارية الكربى يف 400 اأمريكا ففي عامنا الأول تلقينا طلب تاأهل منهم ع�سرون لعر�س اأفكارهم على وومينا ثم فازت �سركتان با�ستثماراتنا. هذه هي نف�س ن�سبة الطلبات وال�ستثمارات بالن�سبة لل�سركات ال�ستثمارية الكربى يف اأمريكا. الختالف الوحيد هو يف حجم ال�سفقة الواحدة. الالفت اأي�سا اأنه بالرغم من اأن الإمارات هي اأكرب الدول العربية من حيث عدد 28% رائدات الأعمال التقنيني بن�سبة اإل اأن هذه الن�سبة ل تنعك�س على فقط من 12%حجم ال�ستثمارات فـ ال�سركات التي حت�سل على ا�ستثمارات كبرية ت�سم ن�ساء يف فريقها املوؤ�س�س. بالن�سبة لتجربتنا يف ال�سنة الأوىل من فاإن 2015 اإىل نوفمرب2014 نوفمرب>> EntrEprEnEur march 2016 43
بالعمل اخلريي لكنه اأكرث ا�ستمرارية و�سمولية لفئات خمتلفة وهو نوع من 30 اأنواع رد اجلميل. حاليا لدينا ع�سوة م�سجلة غالبيتهم مقيمني يف الإمارات لكنهم ينتمون لدول خمتلفة من اأمريكا لربيطانيا لأ�سبانيا والهند وباك�ستان وفرن�سا و�سلطنة عمان والبحرين وبالطبع الإمارات. هذا اخلليط هو اأف�سل متثيل لدبي التي تعي�س فيها جن�سيات خمتلفة. بالن�سبة لل�سن فالأع�ساء اأ�سغر مما توقعنا من الع�سرينات وحتى اخلم�سينات. عاما واأنا 27 اأ�سغر الأع�ساء لديها اأ�سغر منها بعام واحد ولدينا اأي�سا زوجات واأمهات م�ستثمرات. بع�س 23 الن�ساء اأي�سا ممن هم يف �سن عاما توا�سلوا معنا واأرادوا الن�سمام على اأن يكون اآباوؤهم هم الراعني ل�ستثماراتهم. لماذا في اعتقادك ال يوجد الكثير من المستثمرات العرب؟ غياب الوعي مبفهوم ال�ستثمار املالئكي هو ال�سبب. هناك م�ستثمرات عرب لكن ما يقومون به لي�س ا�ستثمارا ر�سميا فهم كم�ستثمرين مالئكة غري ر�سميني ي�سخون اأموالهم يف م�سروعات الأبناء والأ�سدقاء بدافع امل�ساعدة واحلب ول يتوقعون اأن يح�سلوا على اأي عائد ول ينظرون اإىل ن�ساط العمل وحجز البيزن�س. يلزم رفع وعيهن مبفهوم ال�ستثمار املالئكي واأنواعه وغريها من الأمور. هناك اأي�سا من ي�ستثمر اأمواله يف الأ�سهم والبور�سة ويف البنوك وهي جمالت خمتلفة. نريد يف وومينا اأن نحفز جمموعة الن�ساء الإماراتيات التي يوؤهلهن ر�سيدهن املايل لأن يكن �سانعات قرار يف البيزن�س ولي�س فقط م�ستهلكات ل�سلع الرفاهية. كيف تدار منظومة العضوية؟ هناك ا�سرتاك �سنوي لالأع�ساء بقيمة دولر وهم مطالبون بال�ستثمار 2500 يف �سفقة واحدة على الأقل �سنويا اآلف دولر فنحن جمموعة 5 بقيمة اجتماعية تريد اأي�سا اأن جتلب املنفعة على القت�ساد الوطني. قيمة ال�ستثمار ال�سنوي لي�ست كبرية فقد 10 اأخذنا يف العتبار اأنه لو رغبت م�ستثمرات يف ال�ستثمار يف �سركة ما األف. 50 باحلد الأدنى ف�سيكون لدينا وومينا هي املجموعة املالئكية الوحيدة التي تدير لأع�سائها امل�ستثمرين «وومينا» تتولى عملية االستثمار من األلف إلى الياء نيابة عن األعضاء لتسهيل دخول عالم االستثمار وتقليل المخاطر march 2016 EntrEprEnEur 42 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
من ال�سركات املتقدمة للح�سول25% على متويل كان لديها ن�ساء يف الفريق املوؤ�س�س ون�سف ال�سركات يف جل�سات عر�س الأفكار كانت كذلك و�سركة من ال�سركتني اللتني ح�سال على التمويل يف النهاية. ظاهرة النوع الجتماعي هذه جديرة بالتنبه لها. ما هي المراحل التي يمر بها رائد األعمال للحصول على تمويل وومينا؟ ميالآ ال�ستمارة على املوقع اأول ونحن نقوم اأحيانا بدعوة بع�س ال�سركات للتقدمي ثم يتويل فريق وومينا اإعداد ال�سركة جلل�سة عر�س الأفكار قبل اأن يعمل حتليالته لل�سوق وم�ستقبل البيزن�س. ي�ستقبل فريق وومينا رغبات امل�ستثمرين الأع�ساء يف ال�ستثمار باأي من ال�سركات امل�ساركة يف جل�سات العر�س ثم يح�سل امل�ساركون على رد نهائي من وومينا اأ�سابيع 6 بخ�سو�س ال�ستثمار خالل على الأكرث من تاريخ العر�س. حت�سل من حجم ال�ستثمارات 3% وومينا على التي �سختها املجموعة كمقابل لإدارتها ومتابعتها لل�سفقة. ما هي شروط القبول في جلسات عرض األفكار؟ نحن نبحث عن �سركات لها وجود فعلي يف ال�سوق ملدة �سنة اأو �سنتني واأظهرت منوا وا�سحا وجنحت يف جذب قاعدة من امل�ستخدمني وهي يف الغالب تكون �سركات تقنية مقرها ال�سرق الأو�سط اأو لديها �سوق يف املنطقة. يتطلب الأمر اأي�سا اأن تكون ال�سركة م�سجلة ك�سركة اأجنبية تخ�سع للقانون الأمريكي اأو الربيطاين وذلك لإ�سفاء مزيد من الثقة على ال�سفقة بالن�سبة للم�ستثمرين خا�سة واأن الإمارات لي�س فيها قوانني اإفال�س ورمبا اأرادت ال�سركة لحقا فتح اأ�سواق جديدة اأو تغيري ال�سوق. ما هو جديد وومينا العام 3 القادم وكيف ترينها بعد سنوات؟ �سيكون لدينا �سندوق ا�ستثماري لتمويل ال�سركات يف مرحلة النمو وبذلك تكتمل sidecar fund جمموعتنا من من�سة لال�ستثمار املالئكي وتعليم وتثقيف و�سندوق ا�ستثماري لتمويل ال�سركات يف مرحلة 3 النمو. اأمتنى اأن تكون وومينا خالل �سنوات اأحد الأ�سماء البارزة يف جمتمع ريادة الأعمال كمنظمة ن�سائية من ال�سرق الأو�سط. ربما تنمو وومينا إلى شركة استثمار كبرى؟ رمبا. لكن هذا التحول حدث كثريا من ال�ستثمار املالئكي اإىل �سركات ال�ستثمار الكربى وتظل هناك فجوة التمويل التي ل ميالأها اإل امل�ستثمرين املالئكة. ال�سوق .يحتاجهم دائما «وومينا» في العادة تستثمر ألف دوالر في 150-25 ما بين الصفقة الواحدة لكن يجب أن تكون الشركة الناشئة تبحث عن استثمارات بقيمة ألف 150 إجمالية تتراوح بين إلى مليون دوالر. march 2016 EntrEprEnEur 44 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
»Sure Money« ن�سرت م�ؤ�س�سة على م�قعها االلكرتوين، درا�سة م�جّهة للم�ستثمرين حتذّر من تداعيات اأزمة «دويت�سه بنك» بعن�ان «امل�سرف الذي �سيفجّر العامل». ت�سري الدرا�سة اإىل اأن «دويت�سه بنك» ه� املم�ل االأكرب للأدوات املالية املركبة التي فجّرت االأزمة ، اإذ يحمل امل�سرف 2008 العاملية يف تريلي�ن 60( تريلي�ن ي�رو54 �نح دوالر) من هذه االأدوات املالية املتداولة خارج الردهة، اأو ما يعرف بال�س�ق الثان�ية. هذا احلمل اأكرب من الناجت املحلي للحتاد االأوروبي، وه� ميثل اأحد اأكرب املخاطر على امل�ؤ�س�سات املالية يف العامل. ت�ساف اإىل هذه املخاطر املرتفعة لدى «دويت�سه بنك»، م�ساكل اإدارية وت�سغيلية وتنظيمية. كلّها ظهرت عندما 2014 اإىل العلن يف مت�ز ك�سفت «وول �سرتيت ج�رنال» اأن البنك الفدرايل يف ني�ي�رك اأبدى قلقه من هذا امل�سرف، الذي اأظهر «م�ؤ�سرات �سعف ملح�ظة يف البنية التنظيمية واآليات عمله». يف االإطار نف�سه، ن�سر املتخ�س�ص بال�س�ؤون املالية ماك�ص كيزر، على امل�قع االلكرتوين الذي يديره »، مقاالً بعن�ان «اأو�ساع RT« دويت�سه بنك متعثّة تقنياً». وي�سري الكيزر اإىل اأن امل�سرف ي�سع نف�سه على م�سار يعرف بـ«ب�نزي �سكيم»، اأي اأنه ي�ستدين ليدفع دي�نه، ثم تكرب الف�ائد عليه في�ستدين جمدداً ليدفع دي�ناً اأكرب وهكذا دواليك. وانتقد كيزر ت�سريحات وزير املال االأملاين، ولفغانغ �س�يبله، الذي �سرّح (اإىل جانب الرئي�ص التنفيذي لدويت�سه بنك ج�ن كراين) باأن و�سع امل�سرف «ق�ي كال�سخر»، واأ�سار كيزر اإىل اأن تقل�ص ميزانية هذا امل�سرف �ستحتّم عليه عاجلً اأم اآجلً، اأن يقرّ بتعثّه واأن يق�ل «يجب اأن نح�سل على خطة اإنقاذ هائلة اأو علينا االإغلق». يف ال�اقع، اإن عبارة وزير املال االأملاين ا�ستقطبت انتقادات وا�سعة، اإذ قال اأحد املحللني اإن كراين كان �ساعة لتهدئة املخاوف 72 يعمل الناجمة عن اأو�ساعه املالية امل�سطربة بعد تده�ر دراماتيكي يف �سعر �سهم «دويت�سه بنك»، اإذ ه�ى يف اأول �ستة اأ�سابيع من 30% بن�سبة قبل 40% ال�سنة اجلارية، ثم بلغت اأن يع�ّ�ص بع�ساً من هذا الرتاجع . و�ساأل كري�ست�فر 10% ويرتفع »This Is money« ميلر املحلل يف الربيطانية: هل نحن على عتبة اأزمة م�سرفية جديدة؟». دويت�سه بنك يعدّ من اأكرب امل�سارف. اأهميته ال تكمن ح�سراً يف جناته من بل خطة اإنقاذ، بل تع�د 2008 اأزمة اإىل دوره املح�ري يف تغذية �سع�د املانيا ومت�يل �سناعتها، وبح�سب رئي�ص املدر�سة االأوروبية للإدارة والتكن�ل�جيا يف برلني ج�ي روت�س�ل فاإنه «لي�ص هناك م�سرف ي�ؤدي دوراً مركزياً كالذي اأداه دويت�سه بنك يف اأملانيا». هل تتركه ألمانيا يغرق؟ اليعتقد كثريون اأن احلك�مة االأملانية �ست�سمح بتهاوي م�سرف عريق كدويت�سه، اإذاً، اإىل اأي م�ست�ى انحدرت اأزمة «دويت�سه بنك»؟ يتوقع المراقبون أن يكون العالم على مشارف أزمة مالية جديدة عنوانها «دويتشه بنك». هذا المصرف الذي لم يسقط في األزمة 2015 ، سجل في نهاية2008 العالمية في عام مليارات يورو، وتراجع سعر 6.8 خسائر بقيمة إلى 2016 منذ مطلع عام40% سهمه بنسبة اليوم، وجرّ معه أسهم المصارف الكبرى، ما أثار تساؤالت واسعة عن الخطوط والمسارات التي قد تربط المنطقة بهذه األزمة المرتقبة، وال سيما في ظل وجود توظيفات كيرة للبنوك المركزية والمصارف. محمد وهبة- بيروت EntrEprEnEur march 2016 47 >>
»«دويتشه بنك المصرف الذي قد يفجر العالم ! march 2016 EntrEprEnEur 46 مال استثمار | تمويل | بنوك
التقارير ال�اردة من اوروبا واأمريكا وبريطانيا، ت�سري اإىل ان دويت�سه بنك �سجّل خ�سائر يف راأ�ص ماله بقيمة مليارات ي�رو يف ال�سنة املا�سية. 6.8 وقد فر�ص هذا ال��سع على امل�سرف االأملاين، اللج�ء اإىل بيع بع�ص من اأ�س�له لتع�ي�ص هذه اخل�سارة، فلجاأ �سمن خطّة لدعم راأ�ص ماله، اإىل بيع ح�سّته يف بنك «ه�ا�سيا» من اال�سهم، 20% ال�سيني والبالغة مليارات دوالر. ال�ساري كان 4 بقيمة �سركة «بي اأي �سي �سي بروبرتي اأند كاج�لتي» ال�سينية. كذلك، عمد دويت�سه بنك اإىل اإعادة هيكلة اإدارية واأعلن عزمه على تقلي�ص عدد م�ظفيه واال�ستغناء 200 الف وظيفة، واإغلق15 عن فرعاً 750 فرع ح�ل العامل من اأ�سل منت�سرة يف بلدان خمتلفة �سمن ا�س�اق 7 خطّة للإن�سحاب من اأجنبية على االأقل، ف�سلً عن اللج�ء اإىل بيع بع�ص من اال�س�ل التي ميلكها لتع�ي�ص اخل�سائر التي طاولت راأ�ص ماله مبا�سرة برغم اأنها مل ت�ؤثّر على �سي�لته. األدوات المالية المسمومة من جديد هذا يعني اأن امل�سكلة لي�ست م�سكلة �سي�لة، بل م�سكلة انخراط امل�سرف يف مت�يل االأدوات املالية املركبة. بع�ص اخلرباء يعزون �سبب اخل�سائر اإىل انك�ساف امل�سرف على ال�سني، وبع�سهم ي�سيف اإىل ذلك حجم اال�ستحقاقات املالية للم�سرف مليار ي�رو على املدى 54 التي تبلغ Sure Money الق�سري، لكن درا�سة تق�ل اإن االأمر يع�د اإىل ات�ساع الفج�ة بني من� االقت�ساد العاملي ومعدالت من� الدي�ن. االقت�ساد العاملي مل يعد ينم� مبعدالت كافية للحاق ب�سرعة من� الدي�ن، فاأ�سبح الفارق بينهما كبرياً، وبالتايل مل يعد ياأمل االقت�ساد التقاط اأنفا�سه وت�ليد دخل كاف ل�سداد الف�ائد اأو اأ�سل الدين. السندات ثقب اسود يف هذه اللحظة بالذات، لي�ست مهمة اأ�سباب هذه االأزمة واحتمال انفجارها، اإال مبقدار ما يتعلق االأمر ، 2008 بطرق معاجلتها. ففي اأزمة كانت املعاجلة �سمن خطط انقاذية مت�سابهة يف امل�سم�ن وخمتلفة يف ال�سكل. بع�ص الدول ا�سرتت االأ�س�ل امل�سم�مة، وبع�سها االآخر قرّر اأن يلجاأ اإىل �سخّ االأم�ال يف روؤو�ص اأم�ال امل�سارف وامل�ؤ�س�سات املالية والتاأمني املفل�سة. اأما الي�م، فاخلرباء يق�ل�ن اأن االأمر اأكرب ، 2008 بكثري مما كان عليه عام اإذ يق�ل جيم ويلي من «�سيلفر ط دويت�سه بنك �دكت�رز»، اإن �سق م�سابه ل�سق�ط «ليمان براذرز» م�ساعفاً بخم�ص مرات. يعتقد ويلي اأن �س�ق ال�سندات اأ�سبح مبثابة «الثقب االأ�س�د». هذا الثقب �سحب اأ�سهم امل�سارف الكربى يف العامل وكبّدها خ�سائر �سخمة تعد مبليارات الدوالرات. ن�ع اخل�سائر ه� التدين يف راأ�ص املال ب�سبب انخفا�ص اأ�سعار االأ�سهم بطريقة دراماتيكية. كربى امل�سارف العاملية بداأت تتح�سّب لهذا ال��سع، فقد انخف�ست اأ�سعار اأ�سهم باركليز، وكريدي �س�ي�ص و�سيتي بنك وي� بي اأ�ص وكري اأغريك�ل و�س�اها... اللئحة تط�ل والرتاجع يف اأ�سعار اأ�سهم امل�سارف ال يقل عن . كل هذه 40% وقد يتجاوز10% امل�سارف �ستلجاأ اإىل بيع اأ�س�لها اأو زيادة روؤو�ص اأم�الها لتع�ي�ص هذه اخل�سائر، لكن اإىل اأي مدى ميكنها تع�ي�ص املبالغ التي تتبخّر من روؤو�ص اأم�الها؟ ال ميكن معرفة قدرة القطاع امل�سريف على التحمّل، اإال اأن التحذيرات املتداولة يف االأ�س�اق العاملية ت�سري اإىل احتمال انفجار اأزمة ت�سرب النظام امل�سريف العاملي بكامله. فما ه� االأثر الذي �سترتكه اأزمة من هذا الن�ع على املنطقة؟ حملياً، يرى امل�سرفي�ن اإنه مل يثبت بعد اأن اأزمة دويت�سه بنك بني�ية. بع�سهم ي�سري اإىل اأن االأزمة �سببها انعكا�سات االأ�س�اق العاملية على march 2016 EntrEprEnEur 48 مال استثمار | تمويل | بنوك لدى دويتشه أصول كبيرة جدًا تغطّي التدني في رأس المال، ويحمل كمية كبيرة من سندات اسمها (كوكو بوند) التي يمكنه تحويلها إلى رأس المال مباشرة. هذا النوع من السندات فرض على المصارف أن تقوم بها تحسبًا ألزمات كهذه، وبالتالي فإن رأس المال محمي >>
.هذا امل�سرف، ولي�ص ه� ال�سبب وه�ؤالء يعتقدون اأن االأزمة ال تطاول امل�سارف اللبنانية والعربية علماً باأن هناك قلّة من امل�سارف حتمل اأ�سهم دويت�سه بنك يف حمافظها لتجارة االأ�سهم، وهي غالباً ما تك�ن اأ�سهما حل�ساب الزبائن ال من اأم�الها اخلا�سة. يف راأي بع�ص امل�سرفيني، اأن من املبكر جداً احلديث عن االأزمة باملعنى ال�ا�سع «وال خطر على ودائعنا يف دويت�سه بنك، اإال اإذا اأفل�ص هذا امل�سرف. عندها فقط �سنك�ن اأمام م�سكلة. لكننا ل�سنا مت�سائمني، فهذا امل�سرف لديه اأ�س�ل كبرية جداً تغطّي التدين يف راأ�ص املال، ويحمل كمية كبرية من �سندات ا�سمها (ك�ك� ب�ند) التي ميكنه حت�يلها اإىل راأ�ص املال مبا�سرة. هذا الن�ع من ال�سندات فر�ص على امل�سارف اأن تق�م بها حت�سباً الأزمات كهذه، وبالتايل فاإن راأ�ص املال حممي». يف املقابل، يهم�ص بع�ص امل�سرفيني، باأن عجز «دويت�سه بنك» عن دفع اال�ستحقاقات قد ي�لّد م�سكلة كبرية نظراً اإىل حجم الرتابط بني امل�سارف اللبنانية والعربية من جهة، و«دويت�سه بنك». فامل�سارف ت�سع ق�سماً من �سي�لتها ومن احتياطاتها بالعملت االأجنبية لدى دويت�سه بنك، وبالتايل فاإنها ت�ظّفها الآجال ب�سيطة ومت��سطة وت�ستعملها يف اأوقات االأزمات، فاإذا �سجّل دويت�سه بنك عجزاً عن الدفع مهما تكن ن�سبته، فاإنه ي�ؤثّر �سلباً على قدرة م�سارفناعلى ا�ستعمال احتياطاته. وما عدا ذلك، فاإن اأزمة دويت�سه بنك قد تك�ن على التي اأدّت اإىل 2008 �ساكلة اأزمة خف�ص الف�ائد على ال�دائع يف امل�سارف العاملية ودفعت بق�سم منها نح� اأ�س�اقنا، الذي يرتك هام�ساً كبرياً بني الف�ائد العاملية التي ال تتجاوز ربع يف املئة، والف�ائد التي يدفعها على ودائع امل�سارف، والتي على الدوالر يف لبنان 3.5% تبلغ .)(مت��سط الفائدة املثقلة الخبراء يقولون أن األمر أكبر بكثير مما كان ، إذ يقول 2008 عليه عام جيم ويلي من «سيلفر دكتورز»، إن سقوط دويتشه بنك مشابه لسقوط «ليمان براذرز» مضاعفًا بخمس مرات. يعتقد ويلي أن سوق السندات أصبح بمثابة «الثقب األسود» march 2016 EntrEprEnEur 50 مال استثمار | تمويل | بنوك
360 • • • • • •
من املهم درا�سة اأي قرار قبل اتخاذه خ�سو�سا اإذا كان قرار ا�سرتاتيجي، وكذلك قرار االنخراط يف ريادة االعمال والبدء يف تاأ�سي�س م�سروعك اخلا�س هو من اأهم القرارات التي يجب اتخاذها يف حياتك، لهذا يجب على كل من لديه الرغبة يف اتخاذ هذا القرار ال�سروع يف اإعداد درا�سة جدوى للم�سروع كما هو متعارف عليه، اإال اأن تفا�سيل هذه الدرا�سة قد تثني بع�س ال�سباب عن اإكمال امل�سروع ب�سبب �سعوبة اإعدادها بال�سكل ال�سحيح اأو �سعوبة احل�سول على املعلومات املطلوبة، وكذلك لعدم توفر مبلغ كايف لدفع تكاليف مكاتب اال�ست�سارات الإعداد مثل هذه الدرا�سة وذلك لتكلفتها الباهظة خ�سو�سا لدى املكاتب ذات ال�سمعة اجليدة يف �سوق اال�ست�سارات. على رواد االأعمال التكيف مع مواجهة ال�سعوبات وخلق حلول ت�سهل عليهم امل�سي يف تاأ�سي�س هذه امل�ساريع، ولتفادي هذه العقبة وهي درا�سة اجلدوى اأقرتح ا�ستبدالها بتحليل ) والذي يغطي SWOT analysis( اأهم عوامل الدرا�سة يف حال مت التطرق لها ب�سكل �سحيح، ب�سكل مب�سط ت�سمل ) strength( الدرا�سة حتليل نقاط القوة ) الفر�س weakness( ونقاط ال�سعف ) والتهديدات opportunities( ). ال�سك اأن باالإمكان اإعدادthreats( درا�سة مف�سلة تتعلق فقط بهذه النقاط الأي م�سروع ولكن فيما يخت�س ببع�س امل�ساريع النا�سئة فاإن جمرد درا�سة �سريعة لهذه النقاط ميكن توؤثر ب�سكل رئي�سي يف قرار امل�سي يف تاأ�سي�س امل�سروع من عدمه، فيما يلي نبذة مب�سطة عن هذا التحليل وكيفية تطبيقه ولناأخذ مثال م�سروع مطعم لت�سهيل عملية التو�سيح: ): strength( نقاط القوة يتعلق هذا التحليل مبميزات امل�سروع مقارنة باملناف�سني، فمثال تقدمي نوع جديد من الطعام اأو طبق جديد غري موجود لدى املناف�سني، اأو تقدمي خدمات ممتازة بطريقة تتميز بها عن املناف�سني، يف حال كانت لدى امل�سروع ميزة تناف�سية فان هذا ي�سمن ا�ستمرارية امل�سروع وبعد ذلك يتم التوجه لتطوير املنتجات االأخرى لتتما�سى مع رغبة امل�ستهلك اأو العميل. ): weakness( نقاط ال�ضعف وتتعلق بامليزات التي يتفوق عليها املناف�سني، مهم جداً اإدراك مدى قوة املناف�سني قبل البدء يف امل�سروع وذلك ملعرفة اأ�سباب عدم القدرة على املناف�سة، نذكر مثالً يف جمال املطاعم باأن تكون االأ�سعار عالية مقارنة باملناف�سني وذلك ب�سبب ارتفاع م�ساريف الت�سغيل اأو ارتفاع اأ�سعار امل�سرتيات، ممكن اأن تت�سبب هذه امليزة لدى املناف�سني يف ف�سل امل�سروع ولذلك من االأف�سل عدم اال�ستمرار فيه، اأو حماولة تقنني امل�ساريف واإدارة امل�سرتيات ب�سكل �سحيح قبل البدء يف الت�سغيل ل�سمان القدرة على املناف�سة. ): opportunities( الفر�ص تتعلق بالفر�س املتاحة يف ال�سوق امل�ستهدف وكيفية ا�ستغاللها بالنظر اإىل نقاط القوة، بالرجوع اإىل مثال املطعم قد تكون هذه الفر�سة تتعلق مبوقع املطعم علماً باأن اختيار املوقع يعترب عامل مهم جداً لنجاح م�سروع املطعم، وذلك على �سبيل املثال باأن يتم اختيار منطقة ال يوجد فيها مطعم عائالت فبال �سك تكون فر�سة مهمة الأخذ ميزة البداية يف هذا امل�سروع مقابل املناف�سني املحتملني اجلدد، اأو تقدمي طعام �سحي بجانب مراكز االألعاب الريا�سية حيث اأن معظم رواد هذه املراكز يهتمون باالأكل ال�سحي. ترجمة الفر�س اإىل نقاط قوة ت�سمن �سوق قوي للمنتج وكذلك تفوق على املناف�سني. ): تتعلق threats( التهديدات باالأخطار امل�ساحبة للت�سغيل اأو االأنظمة اخلا�سة مبمار�سة ن�ساط معني اأو ظهور تقنية جديدة باإمكانها ا�ستبدال املنتج اأو اخلدمة التي تقوم بتقدميه، بالن�سبة للمطاعم فان بع�س التحديات هو احل�سول على التاأ�سريات املطلوبة لعملية الت�سغيل، اأو ارتفاع اأ�سعار اللحوم مما يرتتب عليها زيادة يف االأ�سعار والتي يت�سرر منها العميل بغ�س النظر عن معرفته بهذه االرتفاعات اإال اأنه يعتربها غري مربرة وتت�سبب يف خ�سارة �سريحة كبرية من العمالء، من املهم جداً االإملام بهذه التهديدات امل�ستقبلية وذلك لال�ستعداد ملواجهتها بوقت منا�سب بحيث ال يت�سبب يف اإحلاق �سرر على عملية الت�سغيل وبالتايل ف�سل امل�سروع. من خالل جتربتي الب�سيطة يف ريادة االأعمال، كنت احر�س على درا�سة و�سع امل�سروع ال�سوقي مقارنة باملناف�سني من خالل درا�سة �سريعة لهذا النوع من التحليل والذي �ساعدين كثرياً على ا�ستمرار م�سروعي والعمل على تطويره، اأن�سح جميع رواد االعمال على فهم هذا النوع من التحليل واملب�سط والذي ي�ساعدهم على بدء م�ساريعهم بثقة تامة يف النجاح وتغطية جميع النقاط التي .ي�سملها التحليل وريـادة االعمـال»SWOT «تحليـل * بقلم – فادي العوامي march 2016 EntrEprEnEur 52 شئون ريادية تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر
املتحدة. ويكت�سب اأفراد هذه العينة اأهمية وقيمة متزايدة بالن�سبة للعالمات التجارية، حيث برهنوا اأن لديهم القدرة على التاأثري على غريهم من امل�ستهلكني. وحددت الدرا�سة العاملية اأربع �سرائح اأو جمموعات من الأ�سخا�ص ي�سرتكون ب�سمات معينة تتقاطع فيما بينها عند عوامل العمر ونوع اجلن�ص واحلدود الدولية: . املخططون احلري�صون: 1 يتخذ اأفراد هذه ال�سريحة قراراتهم ال�سرائية انطالقاً من حبهم لالآخرين واإيثارهم لهم على اأنف�سهم ومبا ين�سجم مع الأهداف وامل�سالح الأ�سرية. وقد اأفاد ثالثة اأرباع هذه املجموعة باأنّ ق�ساء الوقت مع العائلة هو ما يحقق لهم اأق�سى درجات ال�سعادة وال�سرور. وكونهم ميثلون الن�سبة الأكرب �سمن الطبقة املتو�سطة املي�سورة، ت�سري التوقعات اإىل اأنّ عدد اأفراد هذه ال�سريحة �سي�سل اإىل ما يقارب ملياري م�ستهلك بحلول عام .2030 . املنفقون الع�صريّون: متثّل2 من اإجمايل8٪ هذه ال�سريحة الطبقة املتو�سطة املي�سورة على م�ستوى العامل. وعلى الرغم من �سغر حجمها، اإلّ اأنها تعترب اإحدى اأبرز ال�سرائح املوؤثرة. وي�سكل الذين ل عاماً اأكرث 35 تتجاوز اأعمارهم الـ من ن�سف عدد اأفرادها. كما يتجاوز 190 من اأفرادها32٪ اإجمايل دخل األف دولر اأمريكي �سنوياً، ويتوزعون ب�سكل رئي�سي يف كلٍّ من ال�سني وبع�ص دول اخلليج . وعلى الرغم من قدرتهم على ال�سراء والإنفاق، يتميّز اأفراد هذه ال�سريحة بولئهم الكبري للعالمات التجارية التي يثقون بها، حيث ي�ساركون يف خم�سة برامج ولء و�سطياً، وي�سعرون بالولء واللتزام �سركات.8 جتاه ما يقارب . املتحررون يف منت�صف العمر: 3 تتميّز هذه ال�سريحة بحما�سها الكبري حيال ا�ستخدام التقنيات احلديثة، من اأفرادها 90٪ حيث مي�سي اأكرث من خم�ص �ساعات اأ�سبوعياً يف ا�ستخدام هواتفهم الذكية، يف حني �ساعة 20 منهم اأكرث من45٪ يق�سي من اأوقات فراغهم اأ�سبوعياً يف ت�سفّح �سبكة الإنرتنت با�ستخدام اأجهزة الكمبيوتر. وبالتايل، تلعب اخلربة الرقمية دوراً كبرياً يف التاأثري على هذه املجموعة، وميكن لل�سركات التي ت�ستثمر يف هذا املجال اأن حتوّل اأفراد هذه املجموعة اإىل عمالء خمل�سني يروّجون بفعالية لعالماتها التجارية. . التجريبيون: ي�سعى اأفراد هذه 4 لدى سؤال العمالء عن أسباب عدم شعورهم بالوالء تجاه البنوك التي يتعاملون معها، كان العامل األبرز من وجهة نظرهم هو سوء خدمة العمالء وعدم االكتراث بمصالحهم >> EntrEprEnEur march 2016 55
مصالح العمالء المالية ضائعة والبنوك تعجز عن وضع الحلول ) Zopa( ») و»زوباTransferWise( ») و»ترانسفير وايزPayPal( »أسهمت كلٌّ من «باي بال ) وغيرها من العالمات التجارية الرقمية المتطورة في إحداث تغيير جذري على Fidor( »و»فيدور صعيد الخدمات المالية المقدّمة للعمالء. * كريستوفر إيفانس، مدير «مجموعة كولينسون» يف حني تعمل البنوك التقليدية على �سخّ كمٍّ هائل من ال�ستثمارات يف �سبيل تطوير وتعزيز خدماتها الرقمية، ما تزال هناك حاجة اإىل التعرّف على الختالفات بني امل�ستهلكني على �سعيد كيفية اختيارهم للقنوات الرقمية التي ي�ستخدمونها. وعلى �سوء التغيريات التي ي�سهدها هذا القطاع يف ظلّ التطورات التقنية املت�سارعة وزيادة م�ستويات املناف�سة، بات ال�ستثمار يف جمال التقنيات الرقمية ميثّل �سرورة ل بدّ منها، حيث ل تقت�سر فوائده على تعزيز الكفاءة وخف�ص التكاليف فح�سب، بل تتيح اأي�ساً الو�سول اإىل �سرائح جديدة من العمالء. و�سعياً منّا للم�ساهمة يف التعرّف على طبيعة هذه الختالفات، ا�ستطلعنا موؤخراً اآراء عينة �سملت م�ستهلكاً من الطبقة املتو�سطة 4400 املي�سورة (ممن يتقا�سون دخالً اأعلى 15-10 من الدخول العاملية بن�سبة يف املئة)، وذلك يف كلٍّ من الربازيل وال�سني والهند واإيطاليا و�سنغافورة والإمارات واململكة املتحدة والوليات march 2016 EntrEprEnEur 54 مال استثمار | تمويل | بنوك
.ومكافاأتهم اأمراً بالغ الأهمية اختيار نوع املكافاأة يلعب دوراً هامّاً يف تعزيز الولء: ما تزال بع�ص البنوك متيل اإىل النظر يف اعتماد املكافاآت التي تتعلق باخلدمات املالية اأو الربامج الأخرى التي ترتكز على مبداأ منح النقاط. ويرفع «التجريبيون» �سعار «عِ�صْ اللحظة»، ويتطلّعون اإىل اأنّ تقدّم لهم العالمات التجارية جتارب فريدة من نوعها ت�سمن احلفاظ على اهتمامهم وتعلّقهم بها. يف حني ين�سبّ اهتمام �سريحة «املخططون احلري�سون» على احل�سول على املكافاآت التي ميكنهم تقا�سمها مع الآخرين وتوفّر املكا�سب على املدى الطويل، والتي ميكن اأي�ساً اأن ي�ستفيد منها اأفراد اأ�سرهم. تب�سيط عمليات ا�ستبدال نقاط املكافاآت: �سي�ساهم منح العمالء مزيداً من املرونة يف كيفية ال�ستفادة من املكافاآت يف تعزيز جتربة ا�ستخدام برنامج الولء ومتّيزه عن غريه من الربامج الأخرى. امل�ص�ركة الآنية: ي�ساهم انت�سار و�سائل التوا�سل الجتماعي واخلدمات املتنقلة يف حتفيز امل�ستهلكني على اعتماد �سلوكيات ومواقف اآنية، وت�سجيعهم على التطلّع ب�سكل دائم للح�سول على برامج مكافاآت ذات حمتوى متجدد وع�سري. وهناك فر�سة اأمام مزودي البطاقات امل�سرفية لتقدمي عرو�ص فورية م�سممة خ�سي�ساً لتنا�سب الحتياجات اخلا�سة بكلّ عميل على حدا، اإىل جانب اإتاحة ا�ستبدال النقاط مبا�سرة ويف اللحظة التي يتمّ فيها ا�ستخدام البطاقة لل�سراء عرب الإنرتنت اأو يف املتجر. ويلعب اعتماد هذا النهج دوراً كبرياً يف تعزيز ولء العمالء، كما يتيح للعالمات التجارية فر�سة اأكرب لتوثيق عرى التوا�سل معهم. ويف املقابل، ميكن ملزوّدي اخلدمات املالية تتبع اأوجه اإنفاق امل�ستهلكني، وفهم طبيعة عمالئهم املميزين واحتياجاتهم، وحتفيز التغيري ال�سلوكي لديهم. وقد اأظهرت نتائج الدرا�سة التي اأجريناها اأي�ساً اأنّ اأفراد الطبقة املتو�سطة املي�سورة يحر�سون على مكافاأة املوؤ�س�سات التي تلبي متطلباتهم وتطلعاتهم ال�سخ�سية، وميكن لل�سركات املالية اأن حتقق ذلك من خالل مراحل وم�ستويات عديدة من التفاعل مع العمالء طاملا اأنّ هناك قيمة ملمو�سة ومتبادلة جتنيها من م�ساركتهم. كما ك�سفت الدرا�سة اأنّ ما يقارب ثالثة اأرباع اأفراد العينة ) يحر�سون على ال�سراء جمدداً 72٪( من منتجات العالمات التجارية التي ي�سعرون بالولء جتاهها، واأنّ ن�سبة منهم �سيو�سون اأ�سدقاءهم 70٪ واأفراد اأ�سرهم ب�سراء منتجات منهم 53٪ هذه العالمات، ون�سبة �سيختارون منتجات عالمة جتارية معينة حتى لو كانت اأغلى ثمناً من غريها، وهو ما ينعك�ص مبا�سرة على �سايف دخل ال�سركات ويعزز م�ستويات .ولء العمالء على الرغم من الكمّ الهائل لالستثمارات التي تضخّها البنوك في مجال النّظم الرقمية وأنظمة من المستهلكين في دولة ٪47 العمالء، ال يزال اإلمارات يشعرون أنّ بنوكهم ال تعرفهم حقّ المعرفة EntrEprEnEur march 2016 57
ال�سريحة للتمتع بتجارب ح�سرية وفريدة من نوعها، وذلك عو�ساً عن احل�سول على املنتجات واخلدمات بطريقة تقليدية. كما مييلون اإىل التمتع ب�سكل اأكرب بالتجارب من ثقافات خمتلفة، وا�ستخدام ال�سفر كو�سيلة للبقاء على توا�سل مع الأ�سدقاء والعائلة، ويتوزعون ب�سكل رئي�سي يف كلٍّ من ال�سني ودولة الإمارات. كما ميثّل الإنفاق على العطالت وتناول الطعام خارج املنزل والأطعمة الفاخرة من الأولويات بالن�سبة لهم. وقد اأظهرت النتائج التي تو�سلنا اإليها باأنه وعلى الرغم من جميع الختالفات اإل اأن هناك بع�ص القوا�سم امل�سرتكة التي يتعنيّ على كافة العالمات التجارية املالية اأخذها بعني العتبار عند ا�ستهداف هذه ال�سرائح وهي: اخلدمة ال�صخ�صية: على الرغم من الكمّ الهائل من ال�ستثمارات التي ت�سخّها البنوك يف جمال النّظم الرقمية واأنظمة العمالء، من امل�ستهلكني يف 47٪ ل يزال دولة الإمارات ي�سعرون اأنّ بنوكهم ل تعرفهم حقّ املعرفة ول تدرك طبيعة متطلباتهم واحتياجاتهم ال�سخ�سية. ولدى �سوؤالهم عن اأ�سباب عدم �سعورهم بالولء جتاه البنوك التي يتعاملون معها، كان العامل الأبرز من وجهة نظرهم هو �سوء خدمة العمالء، يف حني مل تتجاوز ن�سبة الذين ي�سعرون اأنهم يح�سلون على م�ستوى عالٍ من .55٪ اخلدمة ال�سخ�سية الـ وقد اأظهرت نتائج الدرا�سة التي اأجريناها اأنّ م�ستوى اإقبال العمالء يزداد مبقدار الثلث لدى الأفراد الذين ي�سعرون اأنّ بنوكهم تعرفهم حقّ املعرفة وتدرك طبيعة متطلباتهم واحتياجاتهم، ومبقدار ثلث اآخر بالن�سبة لأولئك الذين يقولون اإنهم يح�سلون على خدمات عرب قنوات متعددة بكلّ ي�سر و�سهولة، �سواءً ب�سورة �سخ�سية اأو عرب الهاتف اأو عرب القنوات الرقمية. التقدير واملك�ف�أة: اأظهرت نتائج الدرا�سة التي اأجريناها اأنّ عدم مكافاأة امل�ستهلكني الذين ينتمون اإىل الطبقة املتو�سط املي�سورة على ولئهم للعالمة التجارية ميثّل ال�سبب الرئي�سي لل�سعور بقمة الإحباط بالن�سبة لهم. وقد اأفاد بذلك ثلثا اأفراد العينة امل�ستطلعة اآراوؤهم على م�ستوى العامل، وقدّموه على ال�سببني الآخرين املتمثلني ب�سوء معدلت الفائدة وفر�ص ر�سوم ل �سرورة لها. وتقدّم العديد من البنوك برامج ولء موحّدة تقوم على مبداأ نقاط املكافاآت التقليدي، حيث تفتقر هذه الربامج اإىل املزايا التي ت�ستثري عواطف العمالء وم�ساعرهم جتاه تعزيز الولء للعالمة التجارية. ويعدّ ال�ستخدام الأمثل للقنوات الرقمية وا�ستغاللها يف حتديث الطرق والأ�ساليب املعتمدة لتقدير العمالء march 2016 EntrEprEnEur 56 مال استثمار | تمويل | بنوك
يهيمن الأداء الإيجابي يف الوقت احلايل على اأ�سواق الأ�سهم العاملية التي حتاول جاهدة للمحافظة على قوتها الدافعة بعد اأن تعر�ست لفرتة طويلة من النخفا�ض ال�سديد والعنيف حتى اأوائل العام. ويرى البع�ض اأن ارتفاع اأ�سعار النفط املحدود هو ال�سبب الرئي�سي الذي يقف وراء الزخم الإيجابي الذي ت�سهده اأ�سواق الأ�سهم يف الوقت الراهن، ولكنني اأرى اأي�سا اأن جتدد التوقعات باأن توا�سل البنوك املركزية تي�سري �سيا�ستها النقدية قد اأ�سهم اأي�سا يف املكا�سب التي حققتها اأ�سواق الأ�سهم. وكان رئي�ض البنك املركزي الأوروبي ماريو دراغي قد اأ�سار جمددا اإىل اأنه من املحتمل اأن يلجاأ البنك املركزي الأوروبي ملزيد من تدابري تي�سري ال�سيا�سة النقدية يف اأوروبا يف مار�ض اجلاري، يف الوقت الذي ما تزال فيه �سغوط على البنك املركزي الياباين لتخاذ املزيد من الإجراءات لإنعا�ض القت�ساد الياباين. وبالإ�سافة اإىل ذلك، ل اأحد يعلم ما هي اخلطوة املقبلة التي ميكن اأن يتخذها البنك املركزي ال�سيني ف�سال عن الظهور املفاجئ لحتمال اأن يوؤجل البنك املركزي الأمريكي تعهده مبوا�سلة تطبيع �سيا�سته النقدية، فكل ما �سبق عوامل ميكن اأن ت�سجع امل�ستثمرين على توجيه اأنظارهم نحو اأ�سواق الأ�سهم مرة اأخرى. النفط كان اأهم املو�سوعات التي ت�سدرت عناوين اأخبار ال�سوق خالل الفرتة املا�سية هو رد فعل اأ�سواق النفط بعد الجتماع الذي عقد بني ثالثة من اأع�ساء منظمة اأوبك ومت فيه التفاق على جتميد اإنتاج النفط عند م�ستويات �سهر يناير املا�سي طاملا اأن البلدان الأخرى املنتجة للنفط �ستحذو حذوهم. ومل حت�سم الأ�سواق موقفها ب�ساأن كيفية التعامل مع هذه الأنباء، ومن باب الأمانة فاإنني اأقول اإنه يف ظل اأن اإنتاج معظم البلدان املنتجة لحظات عصيبة تعيشها األسواق العالمية وسط العديد من المؤشرات السلبية التي شهدها العام الماضي، ولكن بوادر استشعار للخطر من قبل منتجي النفط وسعيهم لتثبيت اإلنتاج يعطي أمالً للمستثمرين. FXTM *بقلم/ جميل أحمد، كبير محللي األسواق في شركة >> EntrEprEnEur march 2016 59
االقتصاد العالمي مؤشرات تبعث على األمل march 2016 EntrEprEnEur 58 أسواق اقتصاد | قطاعات | مشاريع | شركات | جديد | اتجاهات
متوافقا مع التوقعات، وقد بداأ الزوج التداول اجلديد وهو يئن حتت ال�سغوط عقب عجزه عن اإنهاء التعامالت فوق م�ستوى مقبول. وما تزال هناك العديد من العوامل التي من املنتظر اأن حتد من اإقبال امل�ستثمرين على اجلنيه الإ�سرتليني ب�سكل م�ستمر، ومن بني هذه العوامل النخفا�ض املحتمل للنمو القت�سادي، وا�ستمرار تاأخري التوقيت املتوقع لرفع �سعر الفائدة يف بريطانيا بالإ�سافة اإىل الت�ساوؤلت التي ما تزال بدون اإجابات ب�ساأن ال�ستفتاء املحتمل اإجراوؤه حول رحيل بريطانيا عن الحتاد الأوروبي والذي قد يتم اإجراوؤه يف وقت لحق من العام. وبالإ�سافة اإىل ذلك، فالت�سخم الكلي يف القت�ساد الربيطاين م�ستقر عند م�ستويات متدنية للغاية، وهذا هو ال�سبب يف اأن ارتفاع الت�سخم يف يناير م�سجال اأعلى م�ستوى يف 0.3% بن�سبة �سهر مل يلق ترحيبا وحما�سا 12 اأخر كبريا من جانب امل�ستثمرين. فهذا امل�ستوى ما يزال بعيدا كل البعد الذي ي�ستهدفه 2% عن م�ستوى البنك املركزي الربيطاين كما اأن هذه القراءات املنخف�سة للت�سخم من املنتظر اأن ت�ستمر يف القت�ساد الربيطاين لفرتة طويلة من الزمن. اليورو/الدوالر األمريكي تعر�ض زوج اليورو/الدولر الأمريكي ل�سغوط بيع �سديدة بعد اأن قام رئي�ض البنك املركزي الأوروبي ماريو دراغي بتكرار احلديث عن احتمال جلوء البنك املركزي الأوروبي لتي�سري ال�سيا�سة النقدية مرة اأخرى يف �سهر مار�ض اجلاري. وكان ال�سبب الوحيد الذي دفع زوج اليورو/الدولر الأمريكي لالرتفاع هو ال�سعف امل�ستمر للدولر الأمريكي، وبناء على ذلك فاإنني ل اأعتقد اأن الكثريين قد تفاجئوا باأن رئي�ض البنك املركزي الأوروبي قد اغتنم هذه الفر�سة لدفع اليورو لالنخفا�ض ال�سهر املا�سي ومع ذلك فاإن امل�سكلة الكربى التي يواجهها دراغي هي اأنه اإذا ا�ستد �سعف الدولر مرة اأخرى فاإنه لن ميكنه القيام عندئذ ب�سيء يذكر ملنع زوج اليورو/ الدولر من الرتفاع وهذا هو بال�سبط �سبب اأن امل�ستثمرين يريدون جلوء البنك املركزي الأوروبي جلولة �سديدة اأخرى من التي�سري الكمي حتى يكون ذلك حافزا وت�سجيعا لهم لدفع اليورو للهبوط اإىل امل�ستوى الذي يريده البنك املركزي الأوروبي. هبوط اليوان بعد منح البنك املركزي ال�سيني الثقة للم�ستثمرين من خالل رفع تثبيت �سعر ال�سرف املرجعي لليوان اأمام الدولر لأعلى م�ستوياته يف حوايل ثالثة اأ�سهر، حتاول العملة ت�سجيل مكا�سب يف اأعقاب اخل�سائر التي تكبدتها موؤخراً. وعلى الرغم من اأن البنك املركزي ال�سيني يحاول منع تعر�ض العملة ملزيد من الهبوط على املدى الق�سري واإعراب حمافظ البنك املركزي ال�سيني ت�سو �سياو �سيان عن ثقته ب�ساأن ا�ستقرار العملة وتدفقات روؤو�ض الأموال اخلارجة من ال�سني خالل مقابلة اأجرتها معه اإحدى املجالت ال�سينية، ما يزال الكثريون ي�سرون على اأن اجتاه اليوان �سيظل هبوطيا. ويرجع ذلك بب�ساطة اإىل 2016 اأن البيانات القت�سادية يف عام �ستوا�سل تاأكيد اأن منو الناجت املحلي الإجمايل ما يزال يتباطاأ ومن املرجح اأن خالل هذا العام، واأي�سا ب�سبب 6% يبلغ قلق الأ�سواق ب�ساأن خطر تزايد تدفقات .روؤو�ض الأموال اخلارجة من ال�سني المستثمرون يريدون لجوء البنك المركزي األوروبي لجولة شديدة أخرى من التيسير الكمي حتى يكون ذلك حافزا ومشجعًا لهبوط اليورو إلى مستويات أدنى تريد خفضًا مستمرًا لعملتها وسط خوف عامي من استمرار تراجع االقتصاد الصيني أسعار أعلى للنفط مع دوالر ضعيف هذا مايمكن أن يدير عجلة االنتعاش نحو األفضل EntrEprEnEur march 2016 61
للنفط يبلغ بالفعل حاليا م�ستويات قيا�سية تاريخية فاإن ذلك يعني بديهيا اأن املنتجني را�سني عن ا�ستمرار التخمة ال�سديدة من املعرو�ض النفطي يف الأ�سواق. ومع ذلك فاإن ما �سهدناه بالفعل هو امتداد للت�سريحات غري املتوقعة من جانب وزير النفط ال�سعودي على النعيمي التي اأدىل بها يف �سهر دي�سمرب من العام املا�سي عندما قال اإن اأي تغيري حمتمل يف الإنتاج يجب اأن يتم التفاق عليه بني كال من اأع�ساء اأوبك والبلدان غري الأع�ساء يف اأوبك. ويذكر اأن اململكة العربية ال�سعودية نف�سها قد ت�سدرت عناوين الأخبار بعد انت�سار تقرير يف و�سائل الإعالم يفيد باأن تهاوي اأ�سعار النفط ل يوؤثر على القت�ساد ال�سعودي، وهو اأمر اأرى اأن الكثريين من املتابعني قد ت�سلى بقراءته لأنه بعيد كل البعد عن املنطق. فخال�سة القول هي اأننا نعلم متام العلم باأن هذه الأ�سعار املنخف�سة للنفط توؤ�سر بدون �سك تاأثريا �سلبيا على جميع القت�سادات املعتمدة على ت�سدير النفط، ول�سيما عند الأخذ يف العتبار اأن �سعر النفط قد تهاوى عن اأعلى م�ستوياته التي 80% بنحو . ونحن 2014 بلغها يف منت�سف عام نرى اأنه حتى ميكن اأن ت�سجل اأ�سعار النفط ارتفاعا كبريا فاإنه يجب اأن يتم التفاق على خف�ض الإنتاج واحرتام هذا التفاق من جانب جميع البلدان التي تنتج هذه ال�سلعة يف �ستى اأنحاء العامل. مصير الذهب متاما كما كان متوقعا، وجد الذهب دولر فيما 1200 الدعم عند م�ستوى اغتنم املعدن الأ�سفر النفي�ض فر�سة واحدة من اأ�سد فرتات ال�سعف التي �سهدها الدولر منذ فرتة طويلة. و�سحيح اأنه من املرجح اأن يهبط دولر 1200 الذهب اإىل اأدنى من خالل وقت لحق من التداول، ولكن دولر يتم النظر اإليه 1200 م�ستوى الآن باعتباره م�ستوى نف�سي بالغ الأهمية للمتداولني ومن املرجح اأن يتم ا�ستخدامه كنقطة حمورية للم�ستثمرين لتحديد الجتاه الذي �سريغبون يف دفع املعدن الأ�سفر اإليه بعد ذلك. وهناك قلق متوا�سل ب�ساأن الرتاجع يف الزخم القت�سادي الأمريكي، وهو الأمر الذي قد يجرب البنك املركزي الأمريكي على التخلي متاما عن تعهداته ال�سابقة التي اأكد فيها ثقته مبوا�سلة تطبيع 2016 ال�سيا�سة النقدية خالل عام وهذا هو ال�سبب يف اأن البع�ض ما يزالوا متفائلني ب�ساأن الذهب على املدى املتو�سط ورمبا على املدى الطويل اأي�سا. خطر على الجنيه اإلسترليني والدوالر األمريكي ياأتي اأداء زوج اجلنيه الإ�سرتليني/ الدولر الأمريكي يف الوقت احلايل march 2016 EntrEprEnEur 60 أسواق اقتصاد | قطاعات | مشاريع | شركات | جديد | اتجاهات
EntrEprEnEur march 2016 63
قر�أتُ �أخري�ً �إ�صارة يف �ل�صحف �إىل �أن تقدير متو�صط معدل �لنمو يعتمد على �أرقام منو قطاع �لعقار�ت. �لنمو �لعقاري، �أي �لن�صاط يف جمال �أعمال �لبناء، يعدّ جزء ً من جممل �لناجت GROSS DOMESTIC /�ملحلي ، و�لذي PRODUCT - GDP يعني: �لقيمة �ل�صوقية لل�صلع �ملنتجة و�خلدمات �ملنجزة و�ل�صر�ئب د�خل دولة، �أي تقومي �أ�صا�صه �جلغر�فيا. �لرقم �لكبري �ل�صغري �لآخر هو �إجمايل �أو جممل �لناجت �لقومي/ GROSS NATIONAL PRODUCT ، يعني �لأمر ذ�ته، لكنه ي�صم- GNP �أي�صاً �لعائد�ت يف خارج �لدولة. فعلى �صبيل �ملثال، �إنتاج �صركة د�ميلر من �صيار�ت مر�صيد�س يف �ل�صني، يعدّ جزء�ً من �لناجت �لقومي. �لتقومي هنا �أ�صا�صه �مللكية. لكن ما معنى �عتماد جممل �لناجت �ملحلي مرجعاً لتقومي �صحة �قت�صاد دولة ما �أو مر�صه؟ الجذور �لكاتب، وهو �أ�صتاذ تاريخ �لقت�صاد وزميل يف معهد كنن لالأخالقيات يف جامعة ديوك �لأمريكية، يقول يف موؤلفه �ملهم، �ملكتوب بلغة مب�صطة، لكن علمية، موجهة لي�س فقط لأهل �لخت�صا�س يف �لقت�صاد ود�ر�صيه، بل �أي�صاً لكل معنيّ بنوعية �حلياة يف �ملعمورة: �إجمايل �لناجت �ملحلي يعني �لنمو جيد، ولي�س �أي �أمر �آخر، وهذ� مو�صوعه من منظور تاريخي نقدي معني بتبعات �عتماد �إجمايل �لناجت �ملحلي مقيا�صاً وحيد�ً لتقومي عافية �قت�صاد�ت �لدول من غيابها. خ�ص�س درك فلب�صن �لق�صم �لأول من موؤلفه للحديث يف تاريخ ��صتخد�م هذ� �لرقم موؤ�صر�ً �قت�صادياً، ويذكّرنا باأنه حديث ون�صاأ �إبان �لك�صاد THE GREAT( �لعاملي �لعظيم )، �لذي �ندلع عام DEPRESSION ، يف �لوليات �ملتحدة بد�ية1929 ،و�نت�صر �إىل بقية �لدول �لر�أ�صمالية ، �أي يف �صنة 1939 و��صتمر حتى عام �ندلع �حلرب �لعاملية �لثانية عندما �أعلنت بريطانيا وفرن�صا �حلرب على �أملانيا. وحتى ندرك �أ�صباب ��صتحد�ث هذ� �ملوؤ�صر دليالً على �صحة �قت�صاد ما، و�ل�صغوط �لتي نتجت من �لك�صاد، من �ملفيد �لإ�صارة �إىل بع�س �لأرقام. �لناجت �لقومي هبط باملعدلت �لآتية ، �ململكة 46% يف: �لوليات �ملتحدة ، �أملانيا 24% ، فرن�صا23% �ملتحدة . �أما معدل �لبطالة فارتفع يف 41% ، �ململكة607% �لوليات �ملتحدة و�أخري�ً 214% ، فرن�صا129% �ملتحدة . �جلدير بالذكر �أن 232% �أملانيا �قت�صاد �لحتاد �ل�صوفياتي �مل�صتقل عن �ل�صوق �لر�أ�صمالية �لعاملية مل يتاأثر بالك�صاد، بل �صهد فرتة منوّ �صناعي غري م�صبوقة. �ل�صغط �لكبري لذلك �لك�صاد �ملريع يف �لدول �لر�أ�صمالية دفع �لإد�رة �لأمريكية �إىل �لبحث عن �أ�صباب ذلك، كائناً ما كان. �لقت�صاديون كانو� يف حرية من �أمرهم، ومل يتفقو� �إىل يومنا هذ� على م�صببات ذلك �لك�صاد �لعظيم، فلجاأو� �إىل موؤ�صر جممل �لنتاج �ملحلي �لذي طوّره �لأمريكي من �أ�صل رو�صي/�أوكر�ين هو �صيمُن كوزنت�س. هذ� �ملوؤ�صر، مو�صوع �لكتاب، �أ�ص�س بالتايل للنظرة �لقت�صادية �حلديثة �ملنطلقة من �ملنظور �لكمي، �أي �لقت�صادي �لكمي. جذور هذ� �لرقم �لكبري �ل�صغري، تعود، وفق �لكاتب، �إىل �لقرن �ل�صاد�س ع�صر، و�بتدع حلماية كبار مالك �لأر��صي من �ل�صر�ئب �ملرتفعة. لكن كيف صار إجمالي الناتج المحلي يحكم العالم؟ دِرك فلبسن، هو أستاذ تاريخ االقتصاد وزميل في معهد كنن لألخالقيات في جامعة ديوك األميركية. صدر له أخيراً كتاب تحت عنوان «الرقم الكبير الصغير: كيف صار إجمالي الناتج المحلي يحكم العالم وما الذي وجب عمله تجاه ذلك». في ما يلي مراجعة لمحتوى هذا الكتاب زياد منى- بيروت >> march 2016 EntrEprEnEur 62 أسواق اقتصاد | قطاعات | مشاريع | شركات | جديد | اتجاهات
يرى �لكاتب، �نطالقاً من خمتلف �حلقائق �لتي �أوردها عرب ف�صول �ملوؤلف، �أن �لأ�صا�س يف �لنمو لي�س �لكم. فا�صتخد�م جممل �لنتاج �ملحلي مرجعاً ل�صحة �قت�صاد ما يعني �أمور�ً �صلبية كثرية توؤثر يف حيو�تنا وم�صتقبل �لب�صرية جمعاء، ومعها م�صتقبل �لكرة �لأر�صية. فالنمو قاد �إىل ��صتنز�ف �ملو�رد �لطبيعية و�لحتبا�س �حلر�ري و�لت�صو�س �لجتماعي و�ت�صاع �لهوة بني قلة مالكة و�أكرثية فقرية وما �إىل ذلك من �لأمر��س. قوى سحرية يعود �لكاتب دوماً �إىل �لتاريخ لتو�صيح منظوره �لنقدي و�ل�صتفادة من جتارب �صابقة ثبتت �صحتها. فعلى �صبيل �ملثال، نقر�أ يف �ملوؤلف �أن فالحي بريطانيا كانو� يقدّرون قيمة قطعة �أر�س ما لي�س بحجمها �أو بثمنها، بل بعدد �لأفر�د �لذين باإمكانها �إعالتهم. �أما بع�س �لقبائل �لهندية (�أي من �لهنود �حلمر) فاإنها كانت تقدّر قيمة �أعمالهم ون�صاطهم لي�س بالرثوة �لتي تنتجها �آنياً، بل بتاأثري تلك �لأعمال يف حيو�ت �جليل �ل�صابع بعدهم. يف �ملقابل، �صكان بع�س جزر �ملحيط �لهادي �لتي كانت حتوي غابات كثيفة، عملو� على قطعها و��صتخد�مها يف كافة جمالت �حلياة. مل تنق�س فرتة طويلة، قال �لكتاب، قبل �أن تتحول جزرهم �إىل �صحارى، فمات بع�س �أهلها جوعاً، وجزء �آخر حتول �إىل �أكلة حلوم �لب�صر، �إىل �أن ق�صو� بدورهم. منو �قت�صادهم قادهم �إىل �قتطاع م�صتقبلهم، فبادو�. مع �ل�صلبيات �لآنفة �لذكر، يبقى جممل �لنتاج �ملحلي �ملرجع، يف �ل�صيا�صة ويف �لتعليم ويف تقدير دور هذه �أو تلك من �ل�صركات �أو �ملوؤ�ص�صات يف زيادة �لنمو. لكن �ملطلوب، يوؤكد �لكاتب، معرفة �أولً نوعية �ملنتج و�خلدمات ولي�س حجمها. يقرّ �لكاتب باأنه مل يعر م�صاألة حقيقة �أن �لدول «�لنامية» هي �لتي تعاين �أكرث من غريها ب�صبب ما يفر�صه �للتز�م بهذ� �لرقم �لكبري �ل�صغري موؤ�صر�ً للنمو من تق�صف �صارم، لكنه �أو�صى ب�صرورة قيام �أهل �لخت�صا�س بالبحث �ملعمق يف تلك �لتاأثري�ت �ملدمرة يف �لدول و�ل�صعوب «�لفقرية». �إ�صافة �إىل ذلك، ي�صدد �لكاتب على �صرورة قيام �أهل �لخت�صا�س ببحث �لعالقة بني جناح �أو ف�صل �صيا�صات �لتق�صف �ل�صارمة �ملفرو�صة على �لدول من جهة، ومن جهة �أخرى مدى تاأثري �لنجاح �ملرتقب لتلك �ل�صيا�صات يف �لنمو. م�صكلة هذ� �لرقم �لكبري �ل�صغري، وفق �لكاتب دوماً، �متالكه قوة نظام بني على �أفكار مل تعد مرئية. �أما �لهدف �أو �لأهد�ف فلي�صت مو�صوع نقا�س، �صو�ء بني �لقت�صاديني �أو يف �ملجال �لعام. لذ�، ثمة حاجة ما�صة للنظر يف �لقاع �لذي �صت�صل �لب�صرية �إليه يف حال ��صتمر�ر �للتز�م به من دون و�صع �أهد�ف �إ�صافية تعنى بو�صعنا وم�صتقبل �ملعمورة. يختم �لكاتب موؤلفه بالقول: كل قرن ي�صهد ظهور جمموعة من �ل�صحرة، �أ�صخا�س �أو جمموعة من �لأ�صخا�س، على جانب كبري من �لدهاء، يدّعون �متالكهم قوى �صحرية غيبية ل�صرح �مل�صتقبل، وتوقعه، وهذه �لقوى ميكن �أن توظف من �أجل عمل �خلري �أو �رتكاب �ل�صرور. علماء �لقت�صاد، هم من �رتدو�، يف �لعادة، هذه �لعباءة .�ل�صحرية �لغيبية منذ �لك�صاد �لعظيم * العنوان اال�صلي للكتاب DIRK PHILIPSEN, THE LITTLE BIG NUMBER – HOW GDP CAME TO RULE THE WORD AND WHAT TO DO ABOUT IT. PRINCETON UNIVERSITY PRESS, PRINCETON 2015. 410 .PAGES EntrEprEnEur march 2016 65 النمو، ال يخلق حياة أفضل- للبشر، وإال ما أسباب شكوى البشر المستمرة من تدهور مستوى حيواتهم ونوعيتها رغم النمو المستمر؟ النمو قاد إلى استنزاف الموارد الطبيعية واالحتباس الحراري والفساد االجتماعي واتساع الهوة بين قلة مالكة وأكثرية فقيرة وما إلى ذلك من األمراض األساس في النمو ليس الكم. فاستخدام مجمل االنتاج المحلي مرجعًا لصحة اقتصاد ما يعني أمورًا سلبية كثيرة تؤثر في حياتنا ومستقبل البشرية جمعاء
�ل�صتخد�م �لأحدث جاء يف تقرير للكونغر�س 1934 �أعدّه كوزنت�س عام �لأمريكي، بناءً على طلب �لأخري. فالنهيار �لذي �صرب �قت�صاد�ت �لدول �ل�صناعية تطلّب ��صتخد�م مرجع ملعرفة �أ�صباب �لك�صاد، وبالتايل و�صع ما ر�أى �قت�صاديو �لر�أ�صمالية من عالج. عودة �لك�صاد، و�لركود �أي�صاً، مر�ت ومر�ت منذ ذلك �حلني، ولنتذكر ركود �لعقد �ملا�صي و�نهيار �أ�صعار �لعقار�ت �مل�صطنعة، تظهر مرة بعد �أخرى عقم �لأدوية �مل�صتعملة يف �لعالج �ملفرت�س ـ لكن هذ� ر�أينا ولي�س ر�أي �لكاتب. مثال مبسط دِرك فلب�صن يوؤكد �أن ثمة جو�نب �أخرى مل�صاألة �عتماد �لكم فقط مرجعاً لتقومي �صحة �قت�صاد ما، وهنا تكمن ر�صالة �لكتاب. فالنمو، بر�أي �لكاتب، ل يخلق حياة �أف�صل للب�صر، ولذ� نر�ه يت�صاءل: ما �أ�صباب �صكوى �لب�صر �مل�صتمرة من تدهور م�صتوى حيو�تهم ونوعيتها رغم �لنمو �مل�صتمر؟! لت�صهيل �لأمر على �لقارئ، ��صتح�صر �لكاتب مثالً مب�صطاً لكنه عميق �ملغزى وقال: تخيّل �صخ�صاً مدخناً ومدمناً على �لأدوية، تورّط يف �صدم �صيارته بحافلة مدر�صية تقل تالميذ، لأنه كان ير�صل لزبائنه ر�صائل ق�صرية من جو�له بينما كان متوجهاً للقاء حماميه لإجناز معامالت طالقه. لنفرت�س �أنه �أ�صيب بجروح لي�س غري. هنا يبد�أ �مل�صو�ر �لقت�صادي. فهذ� �ل�صخ�س عليه ت�صليح �صيارته وتكليف حمام مبهمات �إ�صافية، �إ�صافة �إىل دفع تكاليف عالجه وكذلك مكافاآت �ملحامي �جلديد. يف �لوقت نف�صه فاإنه ي�صتمر يف تدمري �صحته عرب �لتدخني و�ل�صتعانة بالأدوية �ملدمن عليها. كل قرن ي�صهد ظهور سحرة يدّعون امتالكهم قوى غيبية لشرح المستقبل هذ� �ل�صخ�س، من منظور عادي، �أحلق �لأذى بنف�صه وكذلك بغريه من �لب�صر. لكن من منظور �قت�صادي كمّي بحت، يتلخ�س يف �لنظر �إىل �لأمر من ز�وية �ل�صتهالك، فاإنه قدم خدمة كبرية لالقت�صاد �ملحلي. فقيامه بدفع كافة �مل�صاريف �لآنفة �لذكر، قد �صاهم يف منو فروع �قت�صادية عديدة! �نطالقاً من �ملنظور �لال�قت�صادي، ي�صدد �لكاتب على �أن �لنمو �ملنفلت ل يعني �أمر�ً �إيجابياً. �لنمو ل يعك�س نوعية �حلياة. وهذ� يعيدنا �إىل م�صاألة جوهر �لنمو. فهل �ملنظور �لقت�صادي �ملجرد كاف ملعرفة ما ينتظرنا يف �مل�صتقبل؟ فنمو �لنتاج قد يعني ��صتخد�م �آلت حديثة توؤدي �إىل فقد�ن عمال وموظفني �أمكنة عملهم. �لكاتب ف�صّل ذلك، وفق �لنظريات �لقت�صادية �لر�أ�صمالية، يف بع�س ف�صول �ملوؤلف. ور�أى، بالتايل، �أن جممل �لنتاج �ملحلي يعني و�صف �لأزمة، ووجب عدم �مل�صي يف قبول حتوله �إىل و�صفة عالجية! فالحو بريطانيا كانوا يقدّرون قيمة قطعة أرض ما ليس بحجمها أو بثمنها، بل بعدد األفراد الذين بإمكانها إعالتهم. أما بعض القبائل الهندية (أي من الهنود الحمر) فإنها كانت تقدّر قيمة األعمال ليس بالثروة التي تنتجها آنيًا، بل بتأثير تلك األعمال حتى الجيل السابع بعدهم march 2016 EntrEprEnEur 64 أسواق اقتصاد | قطاعات | مشاريع | شركات | جديد | اتجاهات
UK 2016 w w w . c s r a l a h l i g r o u p . c o m كن جزءاً من التغيير الذي تريد أن تراه في العالم 1. 2. 3. تعلـم مـن أفضـل ا�ختص� و األكادمي� في مجال ا�سؤولية ا�جتمعية تعلم أفضل ا�مارسـات من روّاد ا�جال و قياداته تلقـى النصائح التطبيقية لتصميم مشـروعك ا�جتمعي الخاص 2016 يونيو1 مايـو حتى23 :يبـدأ بتاريـخ 2016 مايو1 :التسـجيل يغلق بتاريخ للمزيـد مـن ا�علومـات يرجى التواصل على البريد: info@csralahligroup.com :اإللكتروني www.csralahligroup.com :أو قـم بزيارة موقعنا تنظيم و تصميم: بالتعاون مع:
،حُرص املحتوى العربي على الإنرتنت هذا اإن مل نقل الإعالم العربي ب�أكمله، يف خ�ن�ت معينة، منه� ال�سي��سة والطبخ واملراأة وكرة القدم. هذه اخل�ن�ت لي�ست ب�ل�سرورة �سيئة، ولكن املحتوى العربي ب�إمك�نه تغطية املزيد. لكن مل�ذا نحب�س لغة وثق�فة بك�مله� يف هذا النط�ق ال�سيق من املوا�سيع؟ على الرغم من اأن ن�سبة م�ستخدمي الإنرتنت من املتحدثني ب�للغة العربية ، اإل اأن ن�سبة % 8 و7 ترتاوح م� بني املحتوى العربي على �سفح�ت الإنرتنت . اإل اأن % 3 و1 ترتاوح فقط م� بني اخلطر ل يكمُن يف هذ الن�سبة املتدنية فقط، تعك�س �سُح التنوع يف املحتوى العربي على �سفح�ت الع�مل الفرتا�سي. هن�ك من هم مهتمني بن�سر حمتوى عربي، ولذا ف�إن هن�ك زي�دة تدريجية يف ن�سبة املحتوى العربي على الإنرتنت، ولكن تنويع املوا�سيع هو الأمر الذي �سهو عنه الكثريون، اإن مل نقل جت�هلوه النوعية ولي�س الكمية! معظم الب�حثني عن معلوم�ت لالأعم�ل والرتفيه �سواء يف الع�مل العربي اأو خ�رجه، يعتمدون على ال�سبكة العنكبوتية ليجدون �س�لتهم من املعلوم�ت. وجملة «مل اأجده على الإنرتنت» �س�رت اإج�بة غري واقعية وغري منطقية على الإطالق. ال�سبكة العنكبوتية �س�رت خمزن بي�ن�ت غني ل غنى عنه. لكن لالأ�سف مل يجد امل�ستخدم العربي كل م�يبحث عنه يف املحتوى العربي. ولذا توجّه للمحتوى الإنكليزي بحث� عن اإج�ب�ت ومعلوم�ت وتنوع، رغم� عنه ولي�س طواعية؛ وهذه هي النقطة التي غفل عنه� الكثريون. واإنه ملن اخلطورة اأن يتوجه ال�سب�ب العربي اإىل اأم�كن اأخرى للتعوي�س عن هذا العجز يف املحتوى العربي؛ مع اأنن� ق�درون، مع بع�س اجلهد، على تلبية كل احتي�ج�تهم الفكرية ب�للغة العربية، وهي اأ�س��س هويتهم. احتلت اململكة العربية ال�سعودية ال�سدارة يف ن�سبة عدد امل�س�هدين على يف ال�سنوات الأخرية. YouTube موقع هو املوقع الأ�سهر من ن�ر YouTube و على علم، الذي يلم ال�س�رد والوارد من املوا�سيع، وبذلك اأع�د تعريف «التنوع». فم�ذا نريد اأكرث من هكذا دليل على اأن �سب�بن� متعط�س ملواد اأخرى غري ال�سي��سة والطبخ وكرة القدم؟ ارتفع عدد املتحدثني ب�للغة الإجنليزية يف الآونة الأخرية يف الع�مل العربي، خ�سو�س� بني الأجي�ل ال�س�عدة. من اجلميل �سم�ع ال�سغ�ر وال�سب�ب العرب يتحدثون الإجنليزية بطالقة. ولكن مل�ذا يتح��سون ا�ستخدام العربية. اأو ن�سمعهم يقولون: «اأف�سّل الكت�بة اأو التعبري عن نف�سي ب�لإجنليزية». على ال�سعيد ال�سخ�سي، متكني �سب�بن� والأجي�ل الق�دمة من اللغة العربية لي�س ب�ملع�سلة. احللول بديهية. علين� البدء ب�إعط�ء الأولية للغة العربية عند خم�طبة بع�سن� البع�س، خ�سو�س� داخل املنزل ومع اأفراد الع�ئلة. وبج�نب ذلك، علين� ت�سجيع بة ب�للغة العربية، وذلك �اجلميع على الكت من خالل الرتكيز على تب�دل الأفك�ر ب�للغة العربية، بدلً من الرتكيز على كم�ل اللغة من �سكل ونحو. اأم� على ال�سعيد املوؤ�س�س�تي، هن�ك الكثري الذي ميكن فعله. وهذا يعود بي اإىل النقطة املحورية، التي �سبق وذكرته� يف بداية املق�ل، األ وهي �سرورة تنويع املحتوى العربي. ميكن لأ�سح�ب امل�س�ريع التج�رية، كم� فعلن� من خالل موقع ك�سرة، ا�ستغالل هذا الفراغ الكبري يف املحتوى العربي، واأي�س� هذا ال�سح ال�سديد يف تنوع موا�سيعه، وبن�ء من�ذج اأعم�ل ن�جحة مللئ هذه الفجوة. لالأ�سف ال�سديد، هن�ك اعتق�د خ�طئ يطغى على اخلط التحريري عند معظم الن��سرين؛ األ وهو اأن عدد املوا�سيع التي جتلب القراء حمدودة: مثل، ال�سي��سة، وكرة القدم، وال�سي�رات، والطبخ. ومن �سمن الدرا�س�ت التحليلية التي اأجرين�ه� �سمن عملن� يف موقع ك�سرة، اكت�سفن� اأن هن�ك موا�سيع اأخرى حتظى بنف�س ال�سعبية، مثل موا�سيع احلي�ة اليومية وحيل تق�سري الرم�ن. واأثبتت الدرا�س�ت اأي�س� اأن موا�سيع كرة القدم، وال�سي�رات، والطبخ فعال حمتفظة ب�سعبيته�. تنويع املحتوى، ب�لن�سبة يل، لي�س معن�ه الكت�بة عن اأي �سيء؛ واإمن� الكت�بة عن كل مو�سوع ل يحرّ�س على التن�زع والط�ئفية والنق�س�م. قد يكون امل�ستخدم العربي غري ق�در على ت�سور وجود هكذا موا�سيع؛ لأنه مل يره� من قبل. لذا يظن الق�رئ العربي اأن اللغة نف�سه� ع�جزة عن اإنت�ج هكذا موا�سيع ب�لطريقة ال�سل�سة التي عودته املواقع غري العربية عليه�. ولكن هذا اأبعد م� يكون عن ال�سواب. ومن �سمن جتربة امل�ستخدم، يجب اأي�س� الهتم�م بت�سميم املوقع. اإذا تف�سحت املواقع املوجهة للقراء ب�للغة الإجنليزية مثال، �ستالحظ اأنه� اأجمل ت�سميم� من نظرياته� العربي�ت. وهذا �سبب اآخر، بج�نب �سح التنوع، لِـلُجوء القراء العرب للمواقع ب�لإجنليزية؛ لأنه� اأقل ازدح�م�، ولأنه� اأي�س� تعطيهم جت�رب ت�سفح اأف�سل. ال�سعي نحو انع��س املحتوى العربي ل ينتهي مع تنويع املوا�سيع وجتربة امل�ستخدم، امل�سوار م�ستمر ومليء ب�لتعرج�ت. الطرق وال�سبل قد تتغري مع تغري التكنولوجي� وميول القراء. لذا علين� املث�برة نحو هذا الهدف. وعلين� اأن نتذكر اأن الرتكيز على اثراء املحتوى العربي ل يعني التوقف عن تعلم اللغة الإجنليزية. ولكن تطوير املحتوى العربي وتنويعه �سيعطيهم فر�سة اإختي�ر اللغة التي يرغبون القراءة به�. وعلين� نحن ال�سعي لتحقيق هذا لهم. اأن� موؤمن اأن املحتوى العربي �سيثبت دوره يف احلف�ظ على اللغة والثق�فة ع�جال .اأم اآجال أال تصلح اللغة العربية خارج المطبخ وملعب الكرة؟ بقلم: نواف فلمبان، مؤسس موقع كسرة اإللكتروني march 2016 EntrEprEnEur 66 تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل
تمارى كالرك خبرية �سابقة يف تطوير الربجميات، ورائدة اأعمال عرب االإنرتنت تهتم بالتكنولوجيا واأ�ساليب احلياة، موقع الذي اأ�س�سته كالرك هو اأحد اأن�سط املواقع The Global Gazette االإلكرتونية يف ال�سرق االأو�سط، واأ�سادت به العديد من �سركات التكنولوجيا االأكرث نفوذاً يف املنطقة، تتناول كالرك يف مدونتها مدى تاأثري التكنولوجيا على حياتنا اليومية باالإ�سافة لالأجهزة الذكية وملحقاتها. www.theglobalgazette.com زوروا موقع GlobalGazette@ وتوا�سلوا معها عرب تويرت Pick عن نظارةSpeck ك�شفت للواقع االفرتا�شي، وهي pocket م�شممة لتعطي جتربة �شريعة و�شهلة يف العامل االفرتا�شي وتتميز بت�شميم قابل للطي يجعل من املمكن حملها يف اجليب، نظارة الواقع االفرتا�شي ذات احلجم متوافقة مع Pick pocket ال�شغري من جوجل Cardboard من�شة CandyShell وتعمل مع غالف اأي�شاً لتقدم Speck الذي تنتجه جتربة غنية ال�شتعرا�ض املحتوى ثالثي االأبعاد، والواقع االفرتا�شي واحلقيقة املعززة. عند اإغالق اللوحات اجلانبية القابلة لل�شحب ت�شبح النظارة م�شطحة متاماً، ومكتفية ذاتيا حيث تعمل هذه اللوحات كغالف يحمي العد�شات من الغبار واخلدو�ض، وي�شبح من ال�شهل حمل النظارة يف اجليب اأو احلقيبة اأثناء التنقل، جهاز الواقع CandyShell االفرتا�شي مع غالف iPhone �شيكون متوفراً الأجهزة . Galaxy S6 وجلهاز6s/6 طرحت �سركة �سام�سوجن فئة جديدة من The Family الربادات الذكية با�سم ، هذه الثالجة Hub Refrigerator الذكية ت�ساهم بتح�سني التوا�سل بني اأفراد العائلة، كما توفر خيارات ترفيهية متعددة، وت�ساعد يف تنظيم امل�سرتيات واملهام املنزلية با�ستخدام مل�سة رقمية مميزة من �سام�سوجن. يتم التحكم بكل هذه الوظائف من خالل اإن�ش 21.5 �سا�سة عالية الدقة بقيا�ش تغطي جزءا من اأحد بابي الثالجة، وتتيح ثالجة �سام�سوجن اجلديدة التعرف على التقومي واملواعيد وترك املالحظات وال�سور وتوفر اأي�سا للم�ستخدمني ا�ستعرا�ش حمتوياتها عن بعد من خالل تطبيق للهواتف الذكية، الثالجة جمهزة بثالث كامريات داخلية عالية الدقة تلتقط ال�سور يف كل مرة يغلق فيها الباب، ومتكنك من مراقبة اال�ستهالك، واإلقاء نظرة خاطفة داخل الثالجة عن بعد با�ستخدام جهاز الهاتف الذكي اخلا�ش بك. حتى لو كنت بالفعل يف املتجر ون�سيت مراجعة ما حتتاج اأن ت�سرتيه ت�ستطيع ا�ستخدام تطبيق املنزل الذكي من �سام�سوجن Family واإلقاء نظرة داخل ثالجة وهكذا �ست�سبح قوائم Hub fridge .امل�سرتيات جزءاً من املا�سي الواقع االفتراضيCES2016 ViVe Pre Vive Pre جهازهاHTC �أطلقت �شركة �جلديد للو�قع �الفرت��شي بت�شميم وميز�ت جديدة، �لنظام �ملرئي �ملح�شن يتميز ب�شطوع Vive Pre يف جهاز �أكرب ويعطي �إح�شا�شا �أعمق باحل�شور، وبالن�شبة للت�شميم فاجلهاز قابل للتعديل وم�شمم ليالئم ب�شكل مريح و�آمن جمموعة خمتلفة من �أ�شكال �لوجوه، وميكن ��شتخد�مه حتى يف حال �رتد�ء �لنظار�ت �لطبية، �لتعديالت �جلديدة على �جلهاز ت�شمل كامري� �أمامية تتيح �إمكانية دمج عنا�شر من �لعامل �حلقيقي يف �لعامل �الفرت��شي. �لقدرة على �جللو�س و�إيجاد �الأ�شياء و�لتحدث مع �الآخرين بدون �حلاجة لنزع �جلهاز عن ر�أ�شك هي ميز�ت جديدة ومهمة . والإكمال هذه Vive Pre ي�شمح بها جهاز �لتجربة �ملثرية يف �لعامل �الفرت��شي حت�شينات على وحد�ت HTC �أدخلت �لتحكم وعززتها بحو�ف �أكرث ليونة وقدر �أكرب من �لتو�زن، و�أزر�ر وت�شميم يجعلها �أكرث ر�حة يف �ليد، باالإ�شافة لتفاعل وحد�ت �لتحكم مع �مل�شتخدم وتقدمي معلومات مهمة حول طريقة تعامله مع �لعامل �الفرت��شي. بالن�شبة للطاقة ت�شتخدم وحد�ت �لتحكم بطاريات مدجمة من نوع ليثيوم بوليمري مع منفذ تتيح �أكرث micro-USB �شحن من نوع �شاعات من �ال�شتخد�م بعد �شحنها 4 من ملرة و�حدة. مع �جليل �لثاين من نظار�ت �ملوجه HTC �لو�قع �الفرت��شي من لن يكون هناك Vive Pre للمطورين حدود للخيال �لب�شري و�شنتمكن من بناء �لعامل �الفرت��شي �لذي نحلم به. BMW منMotorrad خوذة ل�سناعة ال�سيارات BMW �سركة الفاخرة عر�ست فكرة خوذة مع �سا�سة عر�ض ل�سائقي الدراجات النارية يف معر�ض الإلكرتونيات ، CES 2016 ال�ستهالكية لعام والهدف هو اإعطاء الفر�سة لل�سائقني للو�سول للمعلومات بطريقة اآمنة اأثناء القيادة، جهاز BMW العر�ض الذي طورته �سركة يعر�ض املعلومات عن املركبة اأو عن حركة املرور مبا�سرة يف حقل الروؤية اخلا�ض بال�سائق، جهاز العر�ض قابل للربجمة ويظهر بيانات تتعلق بال�سالمة مثل �سغط الهواء يف الإطارات، م�ستويات الزيت والوقود، �سرعة املركبة وو�سعية ناقل احلركة، كما يعر�ض حدود ال�سرعة امل�سموحة، وي�ستطيع التعرف على الإ�سارات الطرقية، بالإ�سافة لعر�ض التحذيرات عن املخاطر الو�سيكة. اخلوذة جمهزة بحا�سب م�سغر متكامل و�سماعات ويتم التحكم بها من مقود الدراجة، Motorrad فاإن خوذةBMW بح�سب هي مبادرة مبكرة لتح�سني ال�سالمة على الطرقات ل�سائقي الدراجات النارية، و�ستدخل ال�سركة املزيد من التح�سينات على هذه اخلوذة يف امل�ستقبل. BMW head-up display Samsung Family hub Refrigirator Pocket VR Pick PockEt األجهزة المحمولةCES2016 المنزل الذكيCES2016 ثالجة ذكية من �سام�سوجن BMW منMotoRRad المركبات خوذةCES2016 EntrEprEnEur march 2016 69
المركبات ذاتية القيادةCES2016 Ehang 184 مع تام التكنولوجيا# معر�ض االإلكرتونيات اال�ستهالكية ) ملتقى CES 2016( الدويل للمخرتعني وال�سركات البارزة يف عامل التكنولوجيا وي�سهد يف بع�ض االأحيان اإطالق االخرتاعات اجلديدة، كما اأن املعر�ض يعترب مبثابة من�سة لعر�ض املنتجات امل�ستقبلية املوجهة للم�ستهلكني، فيما يلي بع�ض االأجهزة االأكرث تطوراً التي جذبت االهتمام يف الدورة احلالية للمعر�ض. images courtesy: eHang, BmW, speck, samsung, Htc اإطالقCES2016 �سهد معر�ض اأول �سيارة كهربائية �سخ�سية ذاتية القيادة تتمتع بالقدرة على الطريان )، بعيداً عن التو�سيف التقني AAV( مركبة مروحية ذاتيةEhang 184 القيادة قادرة على نقل م�سافر واحد جوا بب�ساطة عرب اإدخال وجهة الرحلة اإىل تطبيق الهاتف الذكي امل�ساحب لها واملتوفر حاليا. بف�سل نظام املالحة املوؤمتت ب�سكل كامل والذي EHang اأ�سبح ممكنا بف�سل مركز لقيادة الرحالت الذي يعمل على مدار ال�ساعة الركاب لي�سوا بحاجة لرخ�سة لقيادة الطائرة بل ي�ستطيعون بب�ساطة اجللو�ض وترك الطائرات بدون طيار تتوىل مهمة اإي�سالهم اإىل وجهتهم. دقيقة 23 ميكن للطائرة اأن تطري ملدة عند �سحن البطارية ب�سكل كامل ميال يف ال�ساعة. 62 وب�سرعة ت�سل لـ EHang 184 ال�سيارة الطائرة املخ�س�سة مل�سافر واحد هي املوجة التالية من االبتكار يف قطاع النقل. EHang 184 net Weight 200 kg average speed 100km/h Load capacity 100 kg charging time 2 to 4 hrs cruise time 23 min march 2016 EntrEprEnEur 68 تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل
ت�ساعد املنتجات التقنية اجلديدة يف زيادة عدد طالبي اخلدمات الطبية عرب االنرتنت، يف الواليات املتحدة، م�ستخدمني 10 من كل6 هناك للهواتف الذكية يف الواليات املتحدة ا�ستخدموا هاتفهم ملعرفة معلومات ، وهو 2014 عن حالتهم ال�سحية يف نف�س العدد الذي ي�ستخدم هاتفه الذكي يف اخلدمات امل�سرفية عرب االنرتنت. ويتوقع اأن يوفر قطاع Mobile health ال�سحة املحمول مليار يورو بحلول 99 يف اأوروبا نحو ، كما يتوقع اأن ت�سل قيمة �سوق 2017 الرعاية ال�سحية الرقمية العاملية اإىل 2020 مليار دوالر بحلول عام233 .Statista.com وفقا لتقديرات موقع وللتطبيب عن بُعد ن�سيب كبري يف هذه الثورة الطبية التكنولوجية فهو مل ي�سهد هذا الزخم فعلياً �سوى يف اأوائل العقد الراهن. وت�سري بحوثٌ دولية اإىل اأنه من املنتظر اأن تبلغ القيمة العاملية مليار دوالر العام 27 لهذا ال�سوق 18.5 احلايل، مبعدّل منوٍّ �سنويٍّ يبلغ باملئة؛ واأن ي�سل عدد املر�سى الذين يلجاأون اإىل التطبيب عن بُعد اإىل �سبعة . وتوقّعَت «اأي 2018 ماليني، بحلول IDC Health»دي �سي هيلث اإن�سايت�س من املعامالت مع 65% اأنInsights ّاملنظّمات املعنية بال�سحّة �سوف تتم 2018 عرب الهاتف النقّال بحلول عام وهو العام الذي �سي�سل فيه عدد املر�سى الذين يلجاأون للتطبيب عن بعد اإىل �سبعة ماليني. تطبيب عن بعد واملق�سود بالتطبيب عن بعد هو ت�سخي�س احلالة املر�سية عرب االنرتنت ويدخل فيها قيا�سات حرارة اجل�سم وال�سغط وال�سكري Junnah »والقلب مثل من�سة «جُنة ال�سعودية التي تعنى مبر�سى ال�سكري والبدانة عرب تطبيقات ت�ساعد يف تنظيم الوجبات الغذائية واالأوزان. يف العامل العربي، هناك م�سخ�س الذي يقدمه TebChecker االأعرا�س وم�سخ�س «الطبي» Webteb موقع وهما يتيحان للم�ستخدم اإدخال االأعرا�س التي يعاين منها ليحددا له احلاالت ال�سحية املحتملة لها بعد اإجابة امل�ستخدم على بع�س االأ�سئلة. امل�سخ�س االأول هو مقدم من كلية الطب بجامعة هارفارد بينما الثاين من اإنتاج موقع «الطبي» وكال املوقعني eTobb اأردنيني. هناك اأي�سا موقع اللبناين الذي يربط املر�سى باالأطباء يف ا�ست�سارات اإليكرتونية. ويف م�سر، يعد تطبيق «نب�سة كري» منظومة طبية تكنولوجية متكاملة وهي اأ�سبه ب�سبكة 2013 اأ�س�ست يف اجتماعية تعنى بال�سحة العامة منصات عربية للمحتوى والثقافة الطبية مثل «الطبي» الذي يوفر استشارات تفاعلية يسمح فيها للمستخدمين بطرح أسئلة طبية والحصول على آالف عضو 7 إجابات األطباء مجانا ولديه أكثر من مسجل باإلضافة إلى «ويب طب» الذي وصل عدد مليون زائر4 زواره إلى >> EntrEprEnEur march 2016 71
كيف أحدثت التكنولوجيا ثورة في عالم الخدمات الطبية؟ يشهد السوق الطبي في العالم ثورة تكنولوجية كغيره من القطاعات فقد زاد عدد تطبيقات المحمول آالف تطبيق كما تشير تقارير بحثية. 10 ليصل إلى2013 المرتبطة بالصحة ألكثر من الضعف منذ منتصف العربيةEntrepreneur خاص march 2016 EntrEprEnEur 70 تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل
اآالف ع�سو م�سجل باالإ�سافة7 من اإىل «ويب طب» الذي و�سل عدد مليون زائر و»�سحتي» 4 زواره اإىل » الذي تقف وراوؤه appllist« وتطبيق ، mHealth �سركة ال�سحة املحمولة باالإ�سافة اإىل تطبيقات للتنبيه لتناول الدواء والفيتامينات يف Medica Reminders مواعيدها مثل وتطبيقات ت�ساعد للحفاظ على اللياقة البدنية واتباع نظام غذائي �سليم مثل «حميتي» القائم على ا�سرتاك يف الر�سائل الق�سرية التباع حمية غذائية و»اأجزخانة» وهي اأول �سيدلية اإليكرتونية يف م�سر و»�سوق احلكيم» اأول �سوق عربي اإليكرتوين لبيع االأدوات الطبية وتطبيقات خم�س�سة لفئات بعينها مثل «موبي �ستاين» للحوامل. الثورة مستمرة بالرغم من اأن درا�سة حديثة اأجرتها كلية الطب بجامعة هارفارد اأظهرت عدم دقة الت�سخي�س الطبي للعوار�س املر�سية عرب االنرتنت بن�سب متفاوتة، اإال اأنه ال ي�سح اال�ست�سهاد بها على جزم عدم جدوى التطبيب عن بعد فالدرا�سة اأوال اأجريت على برامج ت�سخي�س طبي اإليكرتونية حمددة يف الواليات املتحدة وبالتايل ال ميكن تعميم نتائجها على التطبيقات املنت�سرة يف العامل العربي، واالأهم اأنه مع الت�سليم باأن كون هذا ال�سوق �سوقا واعدا فهو يعني اأن عملية التطوير فيه م�ستمرة للو�سول الأف�سل النتائج، خا�سة واأن برامج الت�سخي�س العربية تذكر بو�سوح اأن نتائجها ال تغني عن مراجعة الطبيب واأن هذا الت�سخي�س .ما هو اإال ت�سخي�س حمتمل أظهرت دراسة حديثة أجرتها كلية الطب بجامعة هارفارد عدم دقة التشخيص الطبي للعوارض المرضية عبر االنترنت بنسب متفاوتة، إال أنه ال يصح االستشهاد بها على جزم عدم جدوى التطبيب عن بعد تساعد المنتجات التقنية الجديدة في زيادة عدد طالبي الخدمات الطبية عبر االنترنت، في الواليات مستخدمين 10 من كل6 المتحدة، هناك للهواتف الذكية في الواليات المتحدة استخدموا هاتفهم لمعرفة معلومات عن ، 2014 حالتهم الصحية في EntrEprEnEur march 2016 73
يتمكنsocial health network للمري�س فيه من التوا�سل مع مر�سى اآخرين يعانون من نف�س املر�س، وتبادل معلومات ون�سائح واأطعمة �سحية وطرق حت�سريها. يحتفظ التطبيق بال�سجالت الطبية ال�سخ�سية Cloud للمر�سى على ال�سحاب وهو يتعاقد مع �سركات Computing .يوفر الأفرادها العاملني خدماته كذلك من�سة «اإنفوميد» التي توفر الأع�سائها اأنظمة تاأمني �سحي خمتلفة وحتتفظ بال�سجالت الطبية للمر�سى وت�ساعدهم يف حجز االأطباء يف منظومة متكاملة. رمبا يكون اأحدث االإ�سافات امللفتة يف جمال التطبيب عن بعد هو موقع وتطبيق «�سيزلوجن» امل�سري لل�سحة النف�سية الذي يوفر ا�ست�سارات نف�سية جمانية وجل�سات اأخرى مدفوعة االأجر عرب االنرتنت. صحة رقمية التطبيب عن بعد لي�س وحده امل�سكل لثورة �سوق ال�سحة، فقد �سهدت االإمارات يف العامني املا�سيني فعاليتني يف اأبو ظبي ودبي عن mHealth ال�سحة املتنقلة اأو والرعاية ال�سحّية الرقمية التفاعلية لتتطرقان Digital Health Live ملو�سوعات خمتلفة �سمن هذه الثورة الطبية الرقمية؛ فهناك اأي�سا حجوزات االأطباء والعيادات التي باتت جزءا من الثورة التكنولوجية يف ال�سوق الطبي فاأ�سبح باإمكان املري�س حجز ا�ست�سارة مع طبيبه اأونالين لي�سمن مكانه قبل الذهاب للعيادة مثل «فيزيتا» املوقع والتطبيق اللذان يعر�سان للم�ستخدم االأطباء ح�سب التخ�س�س واملنطقة اجلغرافية واملواعيد املتاحة و�سعر اال�ست�سارة ليتم التاأكيد بوا�سطة ر�سالة ق�سرية ت�سل للم�ستخدم عرب املحمول. لكن تظل م�سكلة عدم النظام يف العيادات الطبية يف م�سر تلقي بظاللها على هذه التطبيقات فال ميكنك مثال معرفة اأن الطبيب يف اأجازة حاليا اأو على �سفر من خالل هذه التطبيقات كما لن تدخل للطبيب يف املوعد الذي اخرتته م�سبقا فالعادة جرت اأن الطبيب يتاأخر واأنه يف العادة ال يجري ح�ساب الوقت الذي ي�ستغرقه كل مري�س ب�سكل دقيق لينتهي احلال بك يف �سالة االنتظار بال�ساعة واأكرث. �سركة م�سرية اأخرى هي «دكتورنا» وتتميز بربط االأطباء Doctoruna باأنظمة التاأمني ال�سحي املختلفة وهي ال تعمل يف م�سر فقط بل يف ال�سعودية واالإمارات واالأردن والكويت واملغرب اأي�سا. من�سة م�سرية اأخرى هي «اإنفوميد» تتوىل حجز االأطباء للمر�سى كما توفر لالأطباء الو�سول لت�سهيالت واإمكانيات واأجهزة طبية متقدمة. وقد انت�سرت اأي�سا من�سات عربية للمحتوى والثقافة الطبية مثل «الطبي» الذي يوفر ا�ست�سارات تفاعلية ي�سمح فيها للم�ستخدمني بطرح اأ�سئلة طبية واحل�سول على اإجابات االأطباء جمانا ولديه اأكرث تشير بحوثٌ دولية إلى أنه من المنتظر أن تبلغ القيمة 27 العالمية لهذا السوق مليار دوالر العام الحالي، بمعدّل نموٍّ سنويٍّ يبلغ بالمئة؛ وأن يصل عدد 18.5 المرضى الذين يلجأون إلى التطبيب عن بُعد إلى سبعة ماليين العم المقبل march 2016 EntrEprEnEur 72 تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل
معـرض دبـي الدولـي لإلنجـازات الحكوميـة " حكومـات محليـة – إنجـازات عالميـة " 2 0 1 6 أ بر يــل1 3 – 1 1 دبــي، اإلمــارات العربيــة المتحــدة +971 4 39 23232 digae@strategic.ae www.dgae.gov.ae تنظمي تواصل معنا المتزي_هنج_حيــايت# الرايع اإلعاليم المعرض المؤتمـر ورش العمـل جهــة30 يشــمل أكثــر مــن دولــة مــن حكوميــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة أجنحــة إلــى باإلضافــة الــدول األجنبيــة لعــرض انجازاتها ومبادراتها التنموية . قيــاس التجــارب والخبــرات المحليــة بتجــارب الــدول مجــال فــي المبتكــرة الخدمــات الحكوميــة علــى الصعيد الدولي . ورش عمـل تفاعليـة تهـدف إلــى تبــادل اآلراء وتحصيــل المعرفة ضم بيئة تعاونية .
،»أصدرت «�إ�سيت �ل�سركة �ملتخ�س�سة يف جمال منتجات �حلماية �ل�ستباقية، تقريرها �لأمني بعنو�ن «�رتفاع خماطر بر�مج �لفدية �خلبيثة �لتي ت�ستهدف �أنظمة �لأندرويد»، و�لذي ير�سد �لجتاهات �ملتطورة لتلك �لرب�مج على وجه �خل�سو�ص. وتعمل �لربجميات �خلبيثة من خالل ت�سفري �مللفات (�لأمر �لذي �كت�سفته «�إ�سيت» يف يف تطبيق «�سيمبل لوكر" 2014 �لعام »)، �أو من خالل قفل Simplocker« �جلهاز برقم تعريفي (مثل تطبيق » �لذي LockerPin« ""لوكر بني )، 2015 �كت�سفته "�إ�سيت" يف �لعام �أو من خالل قفل �سا�سة �لبدء، وهذه �لأنو�ع من �لرب�مج �خلبيثة تعرّ�ص م�ستخدمي �أنظمة �أندرويد للخطر وت�سهم يف �إبقاء باحثينا يف عملٍ دوؤوب. كما ��ستنتج و��سعو �لتقرير – �لباحثون يف �سركة "�إ�سيت" روبرت ليبوف�سكي، لوكا�ص �ستيفانكو، و جابرييل بر�ني�سا، �أن بر�مج �لفدية تُعترب م�سكلةً متفاقمة بالن�سبة مل�ستخدمي �لأجهزة �ملتحركة. وقد جنحت بر�مج �لفدية �خلا�سة بقفل �ل�سا�سة و�لأخرى �خلا�سة بت�سفري �مللفات، و�لتي ت�سببت بخ�سائر مالية وفقد�ن بيانات ل�سنو�ت عديدة، يف �لو�سول �إىل من�سة �أندرويد. وكما هي �حلال يف �أنو�ع �أخرى من �لرب�مج �خلبيثة �ملوجهة لأنظمة �أندرويد، مثل �أح�سنة طرو�دة �خلا�سة بالر�سائل �لن�سية �لق�سرية، فقد تطورت بر�مج �لفدية �خلبيثة خالل �ل�سنو�ت �لقليلة �ملا�سية، وقد تبنى مربجمو تلك �لرب�مج �خلبيثة نف�ص �لتقنيات �لتي �أثبتت فعاليتها يف �لرب�مج �خلبيثة �ملعتادة �لتي ت�ستهدف �أجهزة �حلا�سوب. يف �أنظمة ت�سغيل ويندوز و�أندرويد، تعد �سا�سات �لقفل يف �أيامنا هذه نوعاً من نقاط �ل�سعف �لتي ت�ستغلها بر�مج �لفدية، وحتاول من خاللها �إخافة �ل�سحايا ودفعها لدفع �لأمو�ل بعد �تهامهم زور�ً با�ستخد�م بر�مج وبيانات غري قانونية على �أجهزتهم. وباملثل، كما هو �حلال مع عائلة بر�مج "كريبتو - �لفدية – �سيئة �ل�سمعة لوكر" �خلا�سة بنظام ويندوز، فقد بد�أت بر�مج �لفدية �مل�سفرة �ملوجهة لأنظمة �لأندرويد با�ستخد�م نظام ت�سفري قوي، مما يعني عدم مقدرة �ل�سحية �لو�سول �إىل ملفات �جلهاز �ملحتجزة. ومبا �أن معظم �لبيانات �ليومية يتم حفظها على �أجهزة �لأندرويد بدلً من �حلو��سيب �ل�سخ�سية، فاإن خماطر فقد�ن هذه �لبيانات �أ�سبحت �أكرب من �أي وقت م�سى. ومن �ملالحظات �ملثرية لالهتمام �إن �لهجمات مل تعد ترتكز يف بلد�ن �سرق �أوروبا فقط، فقد ��ستهدف عدد من عائالت �لرب�مج �حلديثة �ملوجهة لأجهزة �أندرويد مثل "�سيمبل لوكر" و "لوكر بني" يف �أغلبها �سحايا يف �لوليات �ملتحدة �لأمريكية. يو�سح �لر�سم �لبياين �لتايل �رتفاع �أعد�د �سحايا بر�مج �لفدية منذ �سهر ، حيث و�سلت ذروتها يف 2014 �أبريل ، كما 2015 �سهر �أغ�سط�ص و�سبتمرب �سجلها نظام "�إ�سيت" للقيا�ص عن بعد ».ESET LiveGrid« منحى برامج الفدية الموجهة ألنظمة – 2014 أندرويد (أبريل )2016 يناير وتعليقاً على هذ� �ملو�سوع، قال �ل�سيد روبرت ليبوف�سكي �لباحث يف �سركة "�إ�سيت": «مع ��ستمر�ر �مل�ستهلكني يف �لتحول من �أجهزة �حلا�سوب �إىل �لأجهزة �ملتحركة، �لتي �أ�سبح يحملها كل فردٍ منّا، ويخزن عليها بياناته �لهامة، فاإن بر�مج �لفدية �ملوجهة �سد �أنظمة �لأندرويد �أ�سبحت �أكرث جدوى للمهاجمني من �أي وقت م�سى». و�أ�ساف ليبوف�سكي: «من �لأهمية مبكان �أن يدرك م�ستخدمو �أجهزة �أندرويد خماطر بر�مج �لفدية ويتّخذو� �لإجر�ء�ت �لوقائية �إىل جانب ��ستخد�م تطبيقات �حللول �لأمنية. ومن بني �أهم تلك �لإجر�ء�ت ياأتي جتنب متاجر �لتطبيقات غري �لر�سمية، وتثبيت �أحدث بر�مج �حلماية على �ملحمول. وعالوة على ذلك، من �ملهم �حل�سول على ن�سخة �حتياطية لكل �لبيانات �ملهمة على �جلهاز». من جانبه، قال حممد جيناين – �خت�سا�سي �لأمن يف �سركة "�إ�سيت �ل�سرق �لأو�سط": «�إن �لإ�ستخد�م �ل�سريع و�ملتز�يد للتقنيات �ملتتنقلة، و�سعف �حلماية �لذي تعاين منه هذه �لتقنيات، جعلت �لأجهزة �ملتحركة كالهو�تف �لذكية و�لأجهزة �للوحية �أجهزةً �سعيفةً للغاية وعر�سة لال�ستغالل و�لخرت�ق من قبل جمرمي بر�مج �لإنرتنت �خلبيثة، مبا يف ذلك �خرت�ق �لبيانات و�لرب�مج �خلبيثة وبر�مج �لتج�س�ص وغريها. وينبغي �أن يكون �أمن �لأجهزة �ملتحركة على ر�أ�ص �سلم �أولويات �أية موؤ�س�سة، كما يجب �أن يتم �إقر�ر �أُطرٍ متينة لتكنولوجيا �ملعلومات تتيح حماية �ملوؤ�س�سات من �لهجمات �خلطرية، وتوفر خط حماية فعال يف حال ح�سول �أية �أزمات �أمنية». �قر�أ �ملزيد حول �جتاهات بر�مج �لتي ت�ستهدف �أنظمة �أندرويد �لفدية و�أنو�عها و�أ�سباب �لهجمات و�لن�سائح The Rise of �لوقائية يف تقرير ومدونة Android Ransomware �لتي مت ن�سرها موؤخر�ً علىblogpost .WeLiveSecurity.com موقع ارتفاع مستوى المخاطر التي يتعرض لها نظام «أندرويد» march 2016 EntrEprEnEur 74 تقنية موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل
EntrEprEnEur march 2016 77
،اأظهر تقرير معدّ ملنتدى دافو�س من �سكان العامل اأن 1%كيف ميكن لـ ميتلكوا اأكرث مما ميتلكه البقية يف العامل اأجمع، وقد ت�سبب ذلك بحالة تراجيدية من عدم امل�ساواة يف عاملاً �سخ�ساً 62 غري متكافئ، اإذ ميتلك ثروة بقدر ما ميتلك ن�سف �سكان العامل، وفقاً لتقرير منظمة اأوك�سفام، الذي ن�سر قبيل االجتماع ال�سنوي للنخب املالية وال�سيا�سية يف العامل يف دافو�س. وقد انخف�س هذا العدد ب�سكل 80 و2010 ثري يف عام388 كبري من .2014 ثري �سنة يُظهر التقرير الذي ياأتي حتت عنوان » اأن ثروة 1%«اقت�ساد يف خدمة ال 3.6 ،ن�سف �سكان العامل االأكرث فقرا مليارات �سخ�س، انخف�س مبقدار . وقد 2010 تريليون دوالر منذ عام 41% حدث هذا االنخفا�س بن�سبة على الرغم من ازدياد عدد �سكان مليون خالل تلك 400 العامل بنحو الفرتة. ويف الوقت نف�سه زادت ثروات �سخ�ساً من فاح�سي الرثاء، باأكرث 62 1.76من ن�سف تريليون دوالر لـ ن�ساء 9 تريليون دوالر، من بينهم فقط. على الرغم من اأن قادة العامل حتدثوا ب�سكلٍ متزايد عن احلاجة اإىل معاجلة مبداأ عدم امل�ساواة، وات�ساع الفجوة بني فئة االأغنياء وبقية الفئات ب�سكلٍ كبري املا�سية، فاإن توقعات 12يف االأ�سهر الـ «اأوك�سفام»، التي قدمت قبل دافو�س من 1% العام املا�سي، واأو�سحت اأن �سكان العامل �سيمتلكون ثروة اأكرث من بقية ما ميتلكه العامل بحلول عام .2015 ، قد حتققت مطلع عام2016 1% اقتصاد العالم يخدم فقط من سكان األرض يجتمع خبراء العالم في االقتصاد والنخب المالية وأصحاب القرار «األشداء» كل عام في مدينة دافوس السويسرية العريقة، السبب المعلن بحث واقع التعاون الدولي لجعل العالم أفضل، ولكن شيئاً من هذا اليحدث أبداً. فقط يأخذون صوراً تذكارية ويلقون الخطب الرنانة إنهم ممثلون اليحظون بإعجاب الجمهور. العربيةEntrepreneur خاص62 شخصًا يمتلكون ما يمتلكه نصف سكّان االرض! >> march 2016 EntrEprEnEur 76 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية اجتماعية | سلع فاخرة
فاإن متو�سط الدخل ال�سنوي للفقراء دوالرات 3 ارتفع باأقل من10% البالغ يف العام، يف الربع النهائي من القرن املا�سي. وهذا يعادل زيادة يف الدخل اليومي لالأفراد باأقل من �سنت واحد يف ال�سنة. واأحد االأ�سباب الرئي�سية االأخرى وراء ارتفاع عدم امل�ساواة بني االأفراد التي وردت يف تقرير اأوك�سفام، هو انخفا�س الدخل الوطني للعاملني، وات�ساع الفجوة بني قيمة االأجور يف اأعلى واأ�سفل �سلم الدخل. وهذا يوؤثر خ�سو�ساً على الن�ساء اللواتي ي�سكلن الغالبية العظمى من العمال ذوي االأجور املتدنية يف جميع اأنحاء العامل. من جهة اأخرى، ا�ستفاد االأثرياء من معدل العائدات على راأ�س املال عن طريق دفع الفوائد واأرباح االأ�سهم وغريها، وهي كانت دائماً اأعلى من معدل النمو االقت�سادي. وقد اقرتنت هذه امليزة عن طريق ا�ستخدام املالجئ ال�سريبية، التي تعترب املثال االأكرث و�سوحاً حول الكيفية التي تتم من خاللها اإعادة كتابة قواعد اللعبة االقت�سادية بطريقة تعطي القدرة النافذة لالأغنياء واالأقوياء لرت�سيخ قواعد ثرواتهم. كذلك يتعني على احلكومات التاأكد اأن العمل يوفر م�ستوىً مقبوالً من املعي�سة الأولئك الذين يف الطبقة املتدنية، مبا يف ذلك زيادة معدالت احلد االأدنى لالأجور، ومعاجلة الفجوة يف االأجور بني الرجال والن�ساء. يف كل االأحوال فاإن «الق�ساء على الفقر املدقع يتطلب من قادة العامل معاجلة الفجوة املتنامية بني طبقات االأغنياء والبقية، الذين ت�سببوا يف وقوع مئات املاليني من النا�س يف الفقر واجلوع واملر�س». مل يعد كافياً لالأغنياء التظاهر باأن ثرواتهم تفيد البقية منا، حني تظهر احلقائق عك�س ذلك، اإذ اإن االنفجار االأخري يف ثروة فاح�سي الرثاء ياأتي على .ح�ساب اأ�سد النا�س فقراً يف العامل على الصعيد العالمي، تشير التقديرات إلى أن 7.6 األفراد الفاحشي الثراء خبأوا ما مجموعه تريليون دوالر في حسابات مصرفية في الخارج. فإذا كانت هناك ضرائب تُدفع للدخل الذي يُولد مليار دوالر 190 هذه الثروة، فإن ذلك سيوفر إضافية لتصبح متاحة أمام الحكومات EntrEprEnEur march 2016 79
يف الواقع البد من اتخاذ اإجراءات عاجلة ملعاجلة اأزمة عدم امل�ساواة بني الب�سر، واالجتاه العك�سي لالنخفا�س احلاد يف الرثوات للن�سف االأكرث فقراً من العامل، وتعمل على حث زعماء العامل على اعتماد نهج ثالثي لت�سييق اخلناق على املتهربني من ال�سرائب، وزيادة اال�ستثمار يف اخلدمات العامة، والعمل على دعم حمدودي الدخل اأو ذوي الدخل املتدين. وعلى �سبيل االأولوية، فاإنها تدعو اإىل و�سع حد للمالجئ ال�سريبية التي �سهدت زيادة يف ا�ستخدامهامن قبل االأفراد وال�سركات للتهرب من دفع ن�سيبها العادل من ال�سرائب يف املجتمع. تريليونات مخبأة على ال�سعيد العاملي، ت�سري التقديرات اإىل اأن االأفراد الفاح�سي الرثاء خباأوا تريليون دوالر يف 7.6 ما جمموعه ح�سابات م�سرفية يف اخلارج. فاإذا كانت هناك �سرائب تُدفع للدخل الذي يُولد هذه الرثوة، فاإن ذلك �سيوفر مليار دوالر اإ�سافية لت�سبح 190 متاحة اأمام احلكومات ال�ستغاللها يف االإ�سالحات �سنوياً. من 10 من اأ�سل9 اأي�ساً هناك ال�سركاء يف �سركات املنتدى االقت�سادي العاملي يلجاأون اإىل اللجوء ال�سريبي. وت�سري التقديرات اإىل اأن التهرب ال�سريبي من قبل ال�سركات املتعددة اجلن�سيات تكلف البلدان مليار دوالر كل 100 النامية على االأقل عام. علماً اأن ا�ستثمار ال�سركات يف املالجئ ال�سريبية زاد اأربعة اأ�سعاف .2014 و2000 بني عامي وعلى الرغم من اأن عدد االأ�سخا�س الذين يعي�سون يف فقرٍ مدقع انخف�س ، 2010 و1990 اإىل الن�سف بني عامي march 2016 EntrEprEnEur 78 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية اجتماعية | سلع فاخرة
اأ�سارت نتائج التقرير ال�سنوي اخلام�س «�سناعة الأملا�س العاملية اآفاق النمو و�سط التحديات ق�سرية املدى»، ال�سادر عن �سركة «بني اآند كومباين» ومركز اأنتويرب العاملي للأملا�س اإىل منو مبيعات التجزئة ملجوهرات الأملا�س خلل والن�سف الأول من 2014 العام مع اأداء قوي 8% اإىل4 بن�سبة2015 .لهذا القطاع يف ال�سوق الأمريكية ويف الوقت نف�سه، ل يزال ال�سوق ال�سيني ي�سهد حالة من الركود، حيث يرجع ذلك اإىل بطء منو الناجت املحلي الإجمايل – املتوقع والذي ت�سبب يف اإحداث -ًم�سبقا تاأثري م�ساعف عرب �سل�سلة القيمة كاملة. كما يجب اأن يتوقع منتجو الأملا�سوال�سركاتاملتو�سطةانخفا�ساً 20% اإىل10 بن�سبة من2015 يف يف العوائد مع ثبات يف مبيعات املجوهرات املا�سية. السوق الصينية اأدى النخفا�س املعتدل يف الطلب ال�ستهلكي على املجوهرات يف ال�سني 2014 املا�سيةخلل العام اإىلتراجع كبري يف الطلب على الأملا�س امل�سقول وغري امل�سقول خلل العام املا�سي، مما اأجرب جتار التجزئة اإىل تقلي�س طلبيات الأملا�س امل�سقول، ما اأدى اإىل تراكم يف املخزون يف قطاع ق�س وتلميع الأملا�س. ونتيجة لذلك، انخف�ست اأ�سعار الأملا�س امل�سقول 12 والأملا�س غري امل�سقول بن�سبة على التوايل منذ �سهر مايو % 23و على 15% و8، و2014 من العام التوايل للأ�سهر الت�سعة الأوىل من . فيما ل تزال التوقعات طويلة 2015 الأجل اإيجابية، حيث تتوقع «بني اآند كومباين» اأن تبقى اأ�سا�سيات القت�ساد الكلي اإيجابية، مع التوقعبانتعا�س الأ�سعار على غرار حالت الركود ال�سابقة. وقالت اأوليا ليند، املوؤلف الرئي�سي لتقرير �سناعة الأملا�س العاملية وال�سريك يف «بني اآند كومباين»: 2001 «بعد الأزمات القت�سادية يف اإىل 18 ، ا�ستغرق الأمر من2009و �سهراً لتعاود الأ�سعار تعافيها. 24 ونتوقع هذه املرة اأن يتمكنال�سوق من التعايف ب�سكل اأ�سرع، اأي يف غ�سون �سنة اإىل �سنتني، على افرتا�س اأن منتجي الأملا�سغري امل�سقول وم�سنعي الأملا�س امل�سقول يراقبون عن كثب ويديرون م�ستويات التوريد، مما من �ساأنه ذلك اأن يلعب دوراً كبرياً يف امل�ساعدة على ت�سريف املخزون املرتاكم بطريقة فعالة». من جانبه، قال �سرييل فابر، ال�سريك ورئي�س ق�سم التجزئة واملنتجات ال�ستهلكية لدى �سركة «بني اآند كومباين»: «متثل ال�سلع الفاخرة ال�سلبة 30% من �سوق ال�سلع الفاخرة يف دول جمل�س التعاون اخلليجي، الذي تقدر قيمته بنحو مليار يورو وت�سكل املجوهرات 2.3 .الراقية ن�سبة الثلث من ذلك كماحقق �سوق مبيعات املجوهرات بالتجزئة فياخلليج اأداءً اأف�سل من فئات ال�سلع الفاخرة الأخرى خلل العام املا�سي، ب�سببانخفا�س اعتمادها علىال�سياح من غري دول جمل�س التعاون». وي�سري التقرير اأي�ساً اإىل �سنوات م�سطربة اإىل حد ما بالن�سبة ل�سوق الأملا�سغري امل�سقول يف ، حيثنمت عوائد 2015 و2014 8% الأملا�س غري امل�سقول بن�سبة نتيجة ارتفاعمبيعات 2015 خلل اأكربخم�سة منتجني بالرغم من انخفا�س احلجم الكلي للقرياطات امل�ستخرجة،حيثانخف�س حجم اإنتاج الأملا�س غري امل�سقول على م�ستوى لي�سل اإىل اأقل 4% العامل بن�سبة مليون قرياط، وكانت اأكرب 125 من ن�سبة انخفا�س يف كل من اأ�سرتاليا واأفريقيا. ومن ناحية اأخرى، وا�سلت عوائد عمليات ق�س وتلميع الأملا�س اجتاهها الإيجابي خلل العام املا�سي مع معدل منو باأرقام متو�سطة(اأقل )، حيث يرجع ذلك اإىل حد 10%من كبري اإىل النمو يف الهند وال�سني EntrEprEnEur march 2016 81 >>
السلع الفاخرة تحاول اإلفالت من األزمة تجارة األلماس،فتش عن الصين والهند خالفاً لما جرت عليه العادة حين كانت المنتجات الفاخرة أقل تأثراً في األزمات، يبدو أن هذه المنتجات هي األخرى لم تنج من تداعيات األزمة التي تعيشها األسواق العالمية، والسبب تراجع الطلب في سوقي الصين والهند. العربيةEntrepreneur خاص march 2016 EntrEprEnEur 80 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة
واليابان. وعلوة على ذلك، ل يُعرف اإل القليل عن اأمناط ا�ستهلك الأملا�س من قبل اجليل اجلديد من امل�ستهلكني. واأخرياً، توا�سل هذه ال�سناعة جهودهالزيادة الطلب على ال�ستثمار يف الأملا�س. وتواجه كل هذه العتبارات بتحد يتمثل يف الأملا�س ال�سناعي الذي ميكن اأن يخف�س ثقة امل�ستهلكني. كما يعلق اآري اإب�ستني، الرئي�س التنفيذي ملركز اأنتويرب العاملي للأملا�س: «يوؤكد هذا التقرير مدى ال�سعوبة التي واجهتها �سناعة الأملا�س العاملية خلل العام املا�سي، اإل اأنهل يجب علينا اإغفال حقيقة اخلطوات التي اتخذت من اأجل عودة التوازن اإىل ال�سوق. ففي حني �سهدنا تباطوؤاً يف النمو القت�سادي يف ال�سرق الأق�سى اأثر بدوره على الطلب ال�ستهلكي، اإل اأننا �سهدنا اأي�ساً اأداءً قوياً لل�سوق يف الوليات املتحدة، حيثكانت الوليات املتحدة على الدوام هي املحرك الرئي�سي ل�ستهلك الأملا�س ول يزال �سوقها قوياً. وبينما جتاوبت ال�سناعة ككل معالنمو ال�ستثنائي حلجم الطلب من ال�سني والهند يف ال�سنوات الأخرية، اإل اأن التباطوؤ احلايل يف هذه البلدان ل يعني بحال من الأحول ركوداً طويل الأمد. فال�سناعة ككل تعيد مراجعة و�سبط اإنتاجها واأ�سعارها للتكيف مع توقعات منو اأقل نوعاً ما. وعلوة على ذلك، فاإن التدابري التي اتخذت من قبل املناجم الكربى ا�ستجابة لحتياجات قطاع الت�سنيع، جنباً اإىل جنب مع املبادرات املتخذة لتحفيز الطلب على الأملا�س امل�سقول، ينبغي اأن ت�سهم يف اإعادة التوازن اإىلال�سوق، حيثت�سري كل املوؤ�سرات اإىل حالة من النتعا�س بدءاً من منت�سف . ونحن واثقون 2016 العام اجلاري من اإمكانيات النجاح طويلة الأمد ل�سناعة الأملا�س». وبالنظر للم�ستقبل، تتوقع «بني اأند كومباين» منواً يف الطلب على الأملا�س غري امل�سقول مبعدل خلل 4% اإىل3 �سنوي يبلغ حوايل املقبلة. ويف نف�س 15 ال�سنوات الـ الوقت، فاإن قدم وا�ستنفاد املناجم احلالية وحمدودية العر�ساجلديد على �سبكة الإنرتنتن�سبياً، �سوف يت�سبب يف نزوحلجم العر�سبن�سبة اإىل 2015 بدءاً من العام2% اإىل1 ، مما �سيت�سبب يف تو�سع2030 العام الفجوة بني العر�س والطلب بدءاً . وعلى الرغم من 2019 من العام ركود متوقع ب�سبب النمو القت�سادي ال�سعيف وتباطوؤ التو�سع للطبقات الو�سطى والعالية يف ال�سني، �سيبقى ال�سوق ال�سيني على الأرجح يف حالة ثابتة خلل العام اجلاري قبل حدوث انتعا�س متوقع خلل العام املقبل والذي من املنتظر اأن اإىل 4 يقود منواً �سنوياً بن�سبة من وميثل هذا 2030 حتى العام5.5% عن7% التوقعانخفا�ساً بحوايل توقعات �سركة «بني اآند كومباين» .ال�سابقة على الرغم من ركود متوقع بسبب النمو االقتصادي الضعيف وتباطؤ التوسع للطبقات الوسطى والعالية في الصين،ستبقى السوق الصينية على األرجح في حالة ثابتة العام الجاري قبل حدوث انتعاش متوقع خالل العام القادم مواقف المستهلكين تجاه السلع الفاخرة متغيرة، وخاصة في أوروبا وأمريكا واليابان. وعالوة على ذلك، اليُعرف إالالقليل عن أنماط استهالك األلماس من قبل الجيل الجديد من المستهلكين EntrEprEnEur march 2016 83
من80% اللتان ت�سكلن معاً حوايل حجم ال�سوق حالياً. ويف املقابل، �سهد �سوق ق�س وتلميع الأملا�س يف اأفريقيا انخفا�ساً كبرياً على الرغم من اجلهود املبذولة لتحويل دفة الأمور من قبل حكومات بوت�سوانا وناميبيا وجنوب اأفريقيا، وهي البلدان التي مل ت�سبح بعد قادرة على املناف�سة من حيث كفاءة الت�سنيع والعمالة املاهرة. اأما فيالدول التي تركزعلى �سناعة الأحجار الكرمية الراقية مثل الوليات املتحدة وبلجيكا، فقد انخف�ستالعوائد من الأحجار امل�سقولة ب�سبب ارتفاع كميات الأحجار التي يتم معاجلتها يف الهند من 40% التي متثل حالياً اأكرث من ال�سوق العاملي لق�س وتلميعالأملا�س 1 ذي الأحجام الكبرية(اأكربمن قرياط)وذلك لتمتع الهندبجودة مماثلة لتلك التي يف الأ�سواق املتقدمة. وكما يف ال�سنوات املا�سية، ل تزال �سناعة الأملا�س تواجه حتديات اأبرزها ا�سطرار ال�سركات املتو�سطة اإىل اإعادة تقييم اأ�ساليب عملها يف خ�سم حالة ال�سطراب التي تعي�سها هذه ال�سناعة وال�سغط امل�ستمر على ال�سوق. استهالك ضعيف واأ�سافت ليند: «يعترب قطاع ال�سركات املتو�سطة يف الوقت الراهن �سعيفاً للغاية مبا ل يتيح له حتمل التقلبات امل�ستمرة يف �سوق مبيعات التجزئة للمجوهرات املا�سية. وعلى الرغم من اأن ال�سركات املتو�سطة متتلك بع�س املقدرةعلى امل�ساومة مع منتجي الأملا�س غري امل�سقول ووجود بع�سفر�س احل�سول على التمويل، اإل اأن ال�سركات املتو�سطة العاملة يف جمال جتارة الأملا�س ل تزال تتحمل العبء الأكرب الناجم عن تقلب الأ�سعار، غري اأن ذلك لن يدوم حيث نتوقع اأن تطور هذه ال�سركات �سوف يتيح تطبيق اأ�ساليب اأعمال اأكرث ا�ستدامة مع الوقت». كما ي�سلط الطلب ال�ستهلكي ال�سعيف اإىل حد ما خلل العامني ، ال�سوء على التحدي 2015 و2014 املزمن يف هذه ال�سناعة واملتمثل يف احلفاظ على م�ستويات طلب ثابتة على الأملا�س. وتك�سف درا�سة «بني اآند كومباين» الأخرية حول �سناعة ال�سلع الفاخرة اأن مواقف امل�ستهلكني جتاه ال�سلع الفاخرة ب�سكل عام متغرية، وخا�سة يف اأوروبا والوليات املتحدة march 2016 EntrEprEnEur 82 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة من 30% تمثل السلع الفاخرة سوق السلع الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي، الذي مليار 2.3 تقدر قيمته بنحو يورو وتشكل المجوهرات الراقيةنسبة الثلث من ذلك. كما حقق سوق مبيعات المجوهرات بالتجزئة في الخليج أداءً أفضل من فئات السلع الفاخرة األخرى خالل العام الماضي
.عندما يكون املفتاح الذكي بحوزتك ميكن اإغالق باب ال�ضندوق اخللفي بالطريقة نف�ضها اأو بكب�ضة زرّ، وميكن تعديل االرتفاع. كاميرا ومساعد الركن المحسّن ألول مرة في فئتها متّ تن�ضيق امليّزات والتقنيات املتوفّرة لتاأمني جتربة قيادة �ضل�ضة. فالكامريا االأمامية، مثالً، تقع وراء �ضعار النجمة اخلا�س بـ لينكون. وعند ال�ضغط على اأو الركن D الزرّ يف و�ضع القيادة ، مييل �ضعار النجمة N اأو املحايدP ًاخلا�س بـلينكون بو�ضة واحدة تقريبا اإىل االأعلى لتظهر الكامريا االأمامية املتوفّرة. ويقدّم نظام الكامريا اأي�ضاً روؤية درجة، االأمر املفيد 180 جمزاأة بزاوية يف االزدحامات املرورية. بينما تُظهر 7 درجة حواىل360 الروؤية بزاوية اأقدام حول املركبة مما ي�ضهل عملية الركن. وي�ضمح نظام اال�ضت�ضعار فوق ال�ضوتيّ جهاز ا�ضت�ضعار باال�ضتفادة من 12 مع كافة ميّزات م�ضاعد الركن املتوفّرة: اال�ضت�ضعار يف الناحيتني االأمامية واخللفية، والركن العمودي واملتوازي، واخلروج من املوقف. تصميم أنيق اأكتاف عري�ضة بارزة، ومظهر ديناميكي بف�ضل االأجزاء اجلانبية ال�ضفلية املنقب�ضة وخطوط احلزام، ومل�ضات ذكية، جتتمع كلها الإعطاء املركبة مظهراً راقياً وقوياً يف الوقت نف�ضه. اأمّا امل�ضابيح االأمامية املتوفّرة العاملة EntrEprEnEur march 2016 85 >>
ً، اجلديدة كلياMKX جوهر لينكون يرتقي اإىل م�ضتوى جديد بف�ضل القوة التي ال تخلو من الفخامة، والتكنولوجيا امل�ضاعدة وال�ضهلة اال�ضتعمال، والت�ضميم اجلميل املدرو�س، الذي يجعل هذا الطراز اجلديد كلياً االختيار االأمثل للعائالت التي تبحث عن جتربة قيادة مميزة. اأبرز املحرّكات املتوفّرة يف �ضيارة ، هو 2016 موديلMKX لينكون لرت 2.7 ، �ضعةV6 حمرّك اإيكوبو�ضت ، الثنائيّ ال�ضحن التوربينيّ مع تقنية ال�ضخ املبا�ضر للوقود، والذي يوؤمّن دورة يف 5،250 قوة ح�ضانية عند346 نيوتن542 الدقيقة، وعزم دوران قدره دورة يف الدقيقة لدى 3،000 مرتاً عند ا�ضتعمال الوقود عايل اجلودة. ، V6 TI-VCT اأما املحرّك القيا�ضي 308 لرت، فهو يوؤمّن3.7 �ضعة دورة يف 6،500 قوة ح�ضانية عند نيوتن 379 الدقيقة، وعزم دوران قدره دورة يف الدقيقة، 4،000 مرتاً عند ويرتافق املحرّكان مع ناقل احلركة ب�ضتّ SelectShift® االأوتوماتيكي �ضرعات مع نقل احلركة بكب�ضة زرّ. اجلديدة MKX وتبداأ اأ�ضعار لينكون درهم.175،000 من2016 ًقيادة أكثر أمانا وسالسةً تتوفّر ميّزات تكنولوجية �ضبه ذاتية، يتمّ اعتمادها للمرة االأوىل يف لينكون، قد ت�ضاعد على جتنّب اأو تخفيف حدّة بع�س اال�ضطدامات االأمامية، كم�ضاعد ا�ضتباق اال�ضطدام مع ر�ضد امل�ضاة. ويتمّ تطبيق الفرامل تلقائياً يف حال عدم اتّخاذ اأيّ اإجراء ت�ضحيحيّ اأو عند ر�ضد النظام اأنّ اال�ضطدام و�ضيك، كما يقوم نظام التوجيه املتكيّف املتوفّر بتعديل الن�ضبة بني معطيات توجيه ال�ضائق وزاوية توجيه العجالت االأمامية، وبف�ضلها تعزز ا�ضتجابة التوجيه يف كافة الظروف. اأما نظام التوجيه الكهربائي املعزّز القيا�ضيّ، فيعدّل التوا�ضل EPAS ًاآليا مع التوجيه عرب مطابقة منط نظام Lincoln لينكون للتحكم بالقيادة الذي يطلبه ال�ضائق. Drive Control ،اأما ميزة االإيقاف التلقائيّ اجلديدة فهي تريح من اال�ضطرار اإىل ال�ضغط على دوا�ضة الفرامل با�ضتمرار الإبقاء املركبة �ضاكنة. ويعزّز نظام التحكم الن�ضط بال�ضجيج جودة ال�ضوت عموماً عرب اإلغاء ANC ال�ضجيج غري املرغوب فيه، باالإ�ضافة اإىل ذلك، ميكن فتح ال�ضندوق اخللفي عرب مترير قدمك حتت امل�ضدّ اخللفي لينكون MKX 2016 اآلن باإلمارات قياده سلسة آمنة بمنتهى األناقة الجديدة، إلى صاالت عرض الطاير للسيارات، وبريمير موتورز، MKXوصلت سيارة لينكون الجديدة الفخامة الهادئة كمعيار جديد يجمع التصميم MKX الوكيل الرسمي في أبوظبي، وتقدّم المدروس واألنيق بالقيادة اآلمنة التي ال تتطلّب أيّ عناء مع التجربة المخصّصة. العربيةEntrepreneur خاص march 2016 EntrEprEnEur 84 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية اجتماعية | سلع فاخرة
بالكامل فقد متّ تنفيذهاLED بتقنية بحرفيّة ب�ضكل �ضفرات، ومتّ ت�ضمني منفذ الهوائي اخلفي املدمج يف اجلناح اخللفي يحتوي على هوائيّ الراديو. امل�ضباح اخللفيّ املتميّز املمتدّ على كامل عر�س املركبة ي�ضتخدم فلرتاً مل�ضاعدة امل�ضباح على االإ�ضاءة كقطعة واحدة عو�ضاً عن نقاط خمتلفة من ال�ضوء. اأما املق�ضورة فتجمع بني الوظائف العملية واالأ�ضكال االن�ضيابية، وي�ضمح ناقل احلركة العامل بكب�ضة زرّ مبنح ال�ضيارة ت�ضميماً ان�ضيابيّاً فعالً من لوحة القيادة اإىل الكون�ضول االأو�ضط، وميتدّ الت�ضميم االن�ضيابيّ من لوحة العدّادات وموؤ�ضرات القيادة اإىل االأبواب. فيما ت�ضاهم املواد الغنية والتفا�ضيل املتقنة يف اإثراء جتربة القيادة. تجربة مخصّصة تتوفّر مقاعد اأمامية متعدّدة االأطر Active®مع ميزة التدليك امل�ضتمر و�ضعيّة، 22 قابلة للتعديل يفMotion Lincoln »وترحّب «جتارب لينكون بال�ضائق عندما يكون مع Experiences .ً اأقدام تقريبا9 وحدة الفتح �ضمن نطاق فت�ضيء امل�ضابيح ال�ضفلية التي تعمل ، بينما يتمّ LED يف �ضوء النهار بتقنية ت�ضليط «ب�ضاط ترحيب» م�ضيء على االأر�س من املرايا املطوية. كما تُ�ضاء مقاب�س االأبواب اأي�ضاً، وهي م�ضبوطة لتتكامل مع اللون اخلارجيّ للمركبة. تبداأ االإ�ضاءة الداخلية املتتالية من اأ�ضفل املق�ضورة، ثمّ ت�ضيء حامالت االأكواب، واملنفذ بني �ضفوف املقاعد، ولوحة القيادة، ومقب�ضي البابني االأماميني، وجيوب حفظ االأوراق االأمامية، والبابني اخللفيني. وتنطفئ االإ�ضاءة برتتيب معكو�س. وت�ضمح فتحة ال�ضقف البانورامية املتوفّرة بالتمتع بالهواء Vista Roof® الطلق املنع�س اأثناء القيادة فيما متنح جميع الركّاب اإمكانية روؤية املناظر املتدفّقة و�ضوالً اإىل ال�ضماء. الصوتيّ Revel نظام للمرة األولى في قطاع السيارات املتفوّق من فل�ضفة Revel ن�ضاأ اأداء تتخذ العلم والتكنولوجيا و�ضيلة لالرتقاء، وي�ضمن هذا املنهج االأنيق بب�ضاطته �ضوت املاركة املميّز الذي يحمل عالمة جتارية، وهو �ضوت نقيّ ومو�ضيقيّ ومطابق لالأداء االأ�ضليّ يف Revel كل نظام مكربّاً 13 بـRevel كما يتوفّر نظام لل�ضوت امل�ضمّم لتاأمني جتربة �ضوتية فائقة اجلودة يف طرازي �ضيليكت ، MKX و ريزيرف من �ضيارة لينكون اجلديدة كلياً. يتميّز هذا النظام مبا يلي: Revel • موجّهات املوجات اخلا�ضة بـ يف كلّ باب ت�ضمن اأداء نقي. • تكنولوجيا ال�ضوت املحيطي QuantumLogic® Surround التي تقدّم ثالثة اأمناطSound ا�ضتماع للح�ضول على جتربة �ضوتية حميطية تفاعلية متعدّدة االأبعاد. 12 بـD • م�ضخّم �ضوت من الفئة قناة لتاأمني فعالية عالية وتعزيز الديناميكية. • برجميات ترددات االأمواج ال�ضوتية التي تقدّم �ضوتاً وا�ضحاً و�ضافياً . • تقنيات خا�ضة للطيف الرتدّدي واإدارة الطاقة للح�ضول على �ضوت فائق اجلودة عند كافة م�ضتويات .ال�ضوت march 2016 EntrEprEnEur 86 ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية اجتماعية | سلع فاخرة
etro.com
،اإن اأهم �صفة لنجاح اأي عمل هي املرونة ويف ظل الرتاكم الهائل يف املعرفة م�صحوبة بالنمو ال�صريع - والتكنولوجيا للمناف�صة العنيدة على امل�صتويني املحلي فاإن املنتجات والعمليات -والعاملي واخلدمات والأ�صواق وامل�صتهلكني يتغريون مبعدل اأ�صرع مما كان عليه من قبل. لذا ل بد اأن نكون مرنا يف ظل هذا التغري ال�صريع الذي ل يتوقف حتى حتافظ على �صحتك النف�صية ف�صال عن ال�صتمرار والزدهار. كتب (ت�صارلز دارون) لي�س من ال�صروري اأن يكون ال�صتمرار من ن�صيب من هو اأقوى اأو اأذكى، بل من ن�صيب الأنواع التي تتكيف وتتهياأ ب�صرعة مع الظروف املتغرية. من قراراتك يف العمل 70% تذكّر اأن �صيتبني لك اأنها خاطئة اأو خميبة لالأمل من 70% مبرور الوقت وهذا يعني اأن منتجاتك وخدماتك لن تنجح يف ال�صوق، اأو اأنها لن تنجح النجاح الذي توقعته. من موظفيك لن ي�صلوا اإىل 70% واأن جودة العمل التي كنت تطمح اإليها – حتى اأف�صل القرارات التي اتخذتها قد تلغيها؛ لأن الو�صع اأو الظروف �صوف تتغري يف الوقت نف�صه. أدرك ما تعرفه اآلن لعل اأهم اأداة ميكنك ا�صتخدامها كي تظل مرنا وقادرا على التكيف يف وعلى التعامل مع - الأوقات الع�صيبة هي -الأزمات املحتومة التي �صتحل بك ما اأطلق عليه (التفكري عند درجة ال�صفر). خالل التفكري عند درجة ال�صفر تتوقف وتفكر يف عملك، وتنظر اإليه نظرة مو�صوعية كما لو كنت غريبا عنه؛ لذلك ا�صاأل نف�صك هذا ال�صوؤال هل يوجد اأمر من الأمور التي اأفعلها اليوم لن اأكرره مرة اأخرى اإن بداأت هذا العمل اليوم من جديد؟. األزم نف�صك باأن تطرح هذا ال�صوؤال وجتيب عنه اإجابة �صادقة واأن تفعل هذا بوترية منتظمة وي�صتلزم الأمر �صجاعة هائلة حتى تواجه حقيقة الو�صع احلايل باأن تطرح �صوؤال (اأدرك ما اأعرفه الآن) عن كل �صيء تقوم به الآن. هل يوجد منتج اأو خدمة لن تعر�صها يف ال�صوق اإن ا�صطررت اإىل القيام باإنتاجه مرة اأخرى اليوم؟. اإن كان يوجد فاإن �صوؤالك التايل ل بد اأن يكون كيف اأتوقف عن ت�صنيع هذا املنتج اأو اخلدمة؟ وما مقدار �صرعة القيام بذلك؟. يطلق (بيرت دراكر) خبري الإدارة على هذه العملية ا�صم (التخلي املبدع) اأي �صرورة اأن تتخلى عن منتج اأو خدمة ت�صتنفذ الوقت واملوارد، واأن تبيع وتقدم منتجات وخدمات اأكرث �صيوعا واأكرث ربحية. �صوؤال ينبغي اأن تطرحه عن كل �صيء هل هناك اأي ن�صاط اأو عمل من منطلق اإدراك ما تعرفه الآن – لن تقوم به مرة اأخرى بعد اليوم؟. هل هناك تكلفة اأو طريقة اأو اإجراء يف عمليات �صركتك لن تقوم بها مرة اأخرى من منطلق اإدراك ما تعرفه - بعد اليوم الآن؟. هل هناك اأ�صخا�س يف �صركتك لن تعيد توظيفهم مرة اأخرى يف الوقت احلا�صر من منطلق اإدراك ما تعرفه الآن؟ فاإن - ح�صروا اليوم من اأجل التقدم ل�صغل وظائفهم احلالية، فهل �صتعينهم لهذه الوظيفة؟ وهل هناك �صخ�س يف �صركتك لن ترقيه اأو ت�صند اإليه م�صوؤولية خا�صة من منطلق اإدراك ما تعرفه الآن؟. هل هناك عالقة اأو موقف يف حياتك ال�صخ�صية لن تدخل فيها مرة اأخرى اليوم اإن كان باإمكانك اأن تنهي هذه من منطلق اإدراك ما - العالقة الآن تعرفه الآن؟. اإن كان هناك اأي �صيء لن تتدخل فيه مرة اأخرى اليوم – من منطلق اإدراك ما تعرفه الآن – فعليك اأن تتحرك ب�صرعة وتنهيه، واأن تخرج منه باأ�صرع ما ميكن، اإن ف�صلك يف طرح هذا ال�صوؤال والإجابة عنه ب�صراحة و�صدق قد ي�صفر عن انهيار جتارتك. البداية من جديد وهناك طريقة اأخرى حتدد بها اأين تقلل خ�صائرك، وهي اأن تتخيل اأنك و�صلت اإىل عملك يف �صباح اأحد الأيام ووجدت ال�صركة قد احرتقت باأكملها. وحل�صن احلظ جنا املوظفون وها هم يقفون حول املبنى يف �صاحة انتظار ال�صيارات وهم ي�صاهدون املبنى وقد اأكلته النار ومل يبق منه �صوى اللهب الذي ينت�صر فيه بكامله. وكما تبني لك هنالك بع�س مكاتب العمل احلالية املوجودة يف ال�صارع نف�صه وميكنك النتقال اإليها فورا حتى تبداأ �صركتك من جديد، واإن حدث لك وكنت ب�صدد بدء �صركتك من جديد اليوم. • ما اخلدمات واملنتجات التي لن تعر�صها مرة اأخرى اليوم؟ • من العمالء الذين �صتت�صل بهم الآن فورا؟ • ما اأن�صطة ال�صركة التي �صتبداأ بها؟ • ما اأن�صطة ال�صركة اأو عملياتها اأو ا�صتثماراتها اأو نفقاتها التي لن ت�صرتك فيها مرة اأخرى اإن كنت �صتبداأ ال�صركة من جديد؟ • اأي من موظفيك �صتاأخذه معك واأيهم �صترتكه يف �صاحة انتظار ال�صيارات؟ ومن هم اأهم الأ�صخا�س، ومن هم الأ�صخا�س الذين �صت�صتغنى عنهم؟ اإن كان با�صتطاعتك اأن تخف�س اأو تقطع اأو تلغي اأي �صيء من اأجل اإنقاذ �صركتك فعليك اأن تفعل ذلك وعلى الفور ول توؤجل القيام بذلك، ا�صتغن عن كل النفقات غري ال�صرورية والأن�صطة غري ال�صرورية، ثم عد اإىل الأ�صا�صيات وركز من منتجاتك وخدماتك 20% على واملوظفني الذين من �صاأنهم اأن يحققوا اأف�صل النتائج. اإجراءات ينبغي اتخاذها عند الأزمات طبق التفكري عند الدرجة �صفر على - 1 كل جانب من جوانب حياتك العملية وال�صخ�صية فهل ما يوجد ما تقوم به الآن وميكنك اأن تبداأ مرة اأخرى بدونه – من منطلق درايتك مبا تعرفه الآن؟. تخيل اأنك بداأت حياتك العملية اأو - 2 ال�صخ�صية من جديد اليوم، فما الذي �صتفعله وما الذي �صتهجره؟ ماذا �صتبداأ .به وماذا �صتتخلى عنه؟ تقليل الخسائر * بقلم: براين تريسي march 2016 EntrEprEnEur 88 رأي