Entrepreneur Al Arabiya
Page 62 / 62
الوساطة االفتراضية 9 7 7 2 3 1 1 5 4 1 0 0 8 > مسرعات دبي المستقبل تقود «العمل عن بعد» بمشاركة إماراتية وعالمية 360VUZ تطبيق مليون دوالر5.8 يحصل على تمويل قدره خالل جولة استثمارية نموذج متميز يعكس قدرة غرفة دبي على التكيف مع المتغيرات العالمية MAY 2020 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM التواصل في األزمات 19-كوفيد االستعداد لعالم ما بعد أربع نقاط للتواصل الفعال للعالمة التجارية خالل فترة انتشار فيروس كورونا كيف يمكن للشركات إعادة تشكيل نفسها يجب علي الشركات أن تتأقلم وتتكيف حيثما يتطلب األمر
متجرنا اإللكتروني المخصص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة يوصل طلباتك. لتستمر أعمالك. du.ae/SME
اختبر نمط حياة عصري في وسط المدينة الوجهة األحدث في اإلمارات. رحلة استكشافية لجميع أفراد العائلة حيث الطبيعة تلتقي بالمرح والترفيه في مكان واحد. 800-Arada (27232) arada.com
18 الوساطة االفتراضية نموذج متميز يعكس قدرة غرفة دبي على التكيف مع المتغيرات العالمية وتلبية احتياجات مجتمع األعمال كشفت جهاد كاظم، مدير إدارة الخدمات القانونية في غرفة تجارة وصناعة دبي أن الغرفة نجحت في أن تكون في صدارة غرف التجارة المحلية واإلقليمية التي طبقت بنجاح مفهوم الوساطة االفتراضية .بكافة مراحلها 20 مسرعات دبي المستقبل "تقود "العمل عن بعد بمشاركة إماراتية وعالمية نجحت مسرعات دبي المستقبل، إحدى مبادرات ،مؤسسة دبي للمستقبل بتطوير تجربة عالمية رائدة على مستوى العالم في تطبيق "العمل عن بعد" بسالسة عالية وضمان استمرارية عالية األداء، بالشراكة مع مجموعة من الجهات الحكومية والخاصة شركة28في دولة اإلمارات، و . دولة17 عالمية ناشئة من 22 مجتمع على قلب رجل واحد لمواجهة األزمة بقلم راشد الغرير، المؤسس "والرئيس التنفيذي لـ "كفو 26 تغيّر أنماط التسوّق مع انتشار فيروس كوروناّ المستجد "كشفت شركة "سيلزفورس "عن نتائج تقرير "مؤشر التسوّق 2020 للربع األول من عام والذي يتناول بيانات وأنشطة .ما يزيد عن مليار متسوّق 28 االستعداد لعالم ما بعد Covid-19 جائحة يشهد قادة األعمال ظروفًا ،متغيرة في الوقت الحالي حيث تتزايد عمليات الحظر ببطء وتتم بأشكال مختلفة. ورغم أننا ال نزال داخل النفق، فنحن .نركز على الضوء في النهاية لماذا يجب علينا ذلك؟ ألننا نعتقد أن الضوء يوفر أفضل اتجاه التخاذ اإلجراءات في .الوقت الحالي 36 كيف يمكن للشركات إعادة تشكيل نفسها عقب تراجع 19-جائحة كوفيد بقلم كريستين بيتس يشهد العالم تغيراً سريعاً وغير مسبوق بكيفية اختيار المنتجات والخدمات التي نستخدمها واألهداف التي نريد تحقيقها من خالل هذه المنتجات والمنهجية التي نتبعها من أجل .ذلك 38 التواصل الفعال للعالمة التجارية خالل فترة انتشار فيروس كورونا بقلم أناستازيا جوالفاتينكو 40 أربع أفكار خاطئة لتحفيز الموظفين وخاصة في أوقات األزمة بقلم منصور سروار, المدير اإلقليمي للخدمات الفنية وخدمات ما قبل البيع في سايج 42 تأثير فيروس كورونا على شركتنا الناشئة وعمالئنا ومنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا أيان ديلون, مؤسس الشركة NOW( 'الناشئة 'ناو موني ) المتخصصة فيMoney التقنية المالية يتحدث عن كيفية إعادة صياغة وتشكيل عالم األعمال خالل السنوات .القادمة20 مسرعات دبي المستقبل "تقود "العمل عن بعد بمشاركة إماراتية وعالمية مليون دوالر خالل جولة استثمارية5.8 يحصل على تمويل قدره360VUZ تطبيق الفهرسMAY 2020 24 4 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
Ready to get rewarded? Join Radisson Rewards for exclusive benefits We can’t wait to welcome you as a member across our six hotel brands and 1,100+ locations worldwide. Thank you for choosing Radisson Hotels. Award Nights Use your points for stays - it’s that simple! Members Only Rate Save up to 10% when you book on radissonhotels.com/rewards More benefits Including savings of up to 20% on food and beverages, room upgrades for Elite members and more Join today at the front desk or on radissonhotels.com/rewards
ترتقيLegion لينوفو 50 بأجهزة الكمبيوتر الشخصية لأللعاب 44 خطوات فعالة3 لتحسين االجتماعات عن بُعد خالل جائحة كورونا مع ازدياد تحول المؤسسات بشكل متسارع نحو اعتماد التقنيات االفتراضية لعقد ،االجتماعات عن بُعد واالستفادة من الحلول المخصصة لتعزيز التعاون والعمل المشترك استجابة النتشار وباء كورونا على نحو واسع. قامت جارتنر بتحديد ثالث خطوات مخصصة لقادة تكنولوجيا المعلومات تهدف إلى تحسين إجراءات العمل .الحالية 46 هل أصبحت البودكاست مدونات العصر الجديدة؟ :حازم الحبال كيف يمكن للشركات إضفاء الطابع اإلنساني على عالمتها التجارية للتأثير على الجمهور وكسب ثقتهم «لقد أصبحت الهواتف الذكية .جزءً ال يتجزأ من حياتنا اليومية وكنتيجة مباشرة لالرتفاع المطرد لمستوى االعتماد عليها، بدأنا نشهد زيادة ملحوظة في االطلب على المحتوى الصوتي في المنطقة ككل. ومع نمو المدونات الصوتية وارتفاع نسبة التوجه لها وتبنّيها، بدأت صناعة التعليق الصوتي في التركيز على هذا المجال لالستفادة ».منه بأفضل وجه 50 Legion™ لينوفو ترتقي بأجهزة الكمبيوتر الشخصية لأللعاب كشفت لينوفو النقاب عن أحدث منتجاتها من سلسلة Lenovo أجهزة كمبيوتر لأللعاب، والتيLegion PCs توفر لالعبين فئة أكثر ذكاءً من المعدات من العالمة التجارية الفريدة للشركة من التصميم الهندسي والصناعي، وتصل للحدود الالزمة للسيطرة على ساحات المعارك االفتراضية .ومالعب الرياضات اإللكترونية 54 أفضل الطرق لحماية أمنك اإللكتروني أثناء العمل من المنزل يعمل الكثير منا اليوم من المنزل، لذلك فنحن على اتصال دائم بشبكة اإلنترنت. ولسنا وحدنا من يتصل بالشبكة ّفكذلك يفعل أطفالنا. وألن جميع أفراد األسرة يعملون على أجهزتهم الخاصة من خالل االتصال بشبكة اإلنترنت المنزلية، يجب أن نكون أكثر يقظة وحذراً فيما يتعلق .بتحصين أمننا اإللكتروني 56 أستون مارتن تؤكد مواصفات زاغاتو12 سيارات فانتج في المزدوجة ريفورجد، العالمة-أعلنت آر التابعة لشركة أستون مارتن والمتخصصة بتصنيع السيارات حسب الطلب، عن خططها إلنتاج سيارات أستون مارتن زاغاتو هيرتاج12 فانتج في المزدوجة ضمن منشأتها الجديدة بمدينة وارويك في .المملكة المتحدة 60 الذكاء االصطناعي واألتمتة يوفران األداء والمرونة والقياس الالزمين خالل أزمة كورونا نحتاج اآلن أكثر من أي وقت مضى، إلى بذل كل ما في وسعنا لدعم العمالء في سبيل تحقيق أقصى قدر من الفائدة وتعزيز القدرات وتحسين األداء. ويعد التعاون الوثيق بين المشغلين والشركاء ًمثل إريسكون، أمراً أساسيا للمشغلين عند التخطيط إلجراء التغييرات في استخدام الشبكات، واالستجابة لمتطلبات السوق بناءً على تحليل بيانات .الشبكة المتاحة :حازم الحبال كيف يمكن للشركات إضفاء الطابع اإلنساني على عالمتها التجارية للتأثير على الجمهور وكسب ثقتهم 46 الفهرسMAY 2020 10 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
BOREDOM IS PROHIBITED ROOFTOP SWIMMING AND TABLE TENNIS WINNING. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED FUN COMES GUARANTEED YOU DECIDE WHEN THE PARTY STOPS WITH 24HR FOOD & DRINK. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED
SUBSCRIBE Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur Middle East every issue CEO Wissam Younane wissam@bncpublishing.net EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman Hassan@bncpublishing.net CONTRIBUTING WRITERS Asma Al-Amin, Sara Haddadin, Hanan Solayman SAUDI EDITOR Mohamad Raey mohamed@bncpublishing.net DIRECTOR Rabih Najm rabih@bncpublishing.net | +971 50 8450747 BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net | +966 50 3289818 PUBLISHER Nehme Abouzeid nehme@bncpublishing.net | +971 50 4737889 PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 For all commercial enquiries related to Entrepreneur Al Arabiya contact sales@bncpublishing.net All rights reserved 2020. Opinions expressed are solely those of the contributors. Entrepreneur Al Arabiya and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur Media Inc. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher. Printed by United Printing and Publishing upp.ae Images used in Entrepreneur Al Arabiya are credited when necessary. Attributed use of copyrighted images with permission. All images not credited otherwise Shutterstock. EntrepreneurAlArabiya.com ACCESS FRESH CONTENT DAILY ON OUR WEBSITE! EntAlArabiya @EntAlArabiya Entrepreneur Al Arabiya EntrepreneurMiddleEast EntMagazineME EntMagazineME EntMagazineME In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web!
بعد التأثيرات الخطيرة ,لفايروس كورونا على مجمل األعمال قامت حكومات عديدة في العالم بتقديم برامج خاصة لدعم الشركات الناشئة، وعملت على إطالق برامج تمويل بفوائد مخفضة وتأجيل دفعات األقساط المصرفية مع فترة سماح قد تصل إلى ستة أشهر. كما تضمن الدعم إعفاء من الرسوم أحياناً، وفي برنامج التحفيز الحكومي قامت دولة مليون دوالر820 اإلمارات بتخصيص لبرنامج الضمانات االئتمانية لتمويل مليون دوالر14الشركات الصغيرة، و ،لبرنامج إعفائها من كفالة حسن التنفيذ كما إنها خصصت مبلغاً لدعم رسوم ،توصيل الكهرباء حتى نهاية العام وخفضت الرسوم على بطاقات االئتمان وإلزام المصارف بفتح حسابات لعمالء .الشركات الصغيرة في المملكة العربية السعودية تم الحديث عن إطالق ثالثة برامج لدعم مليار8.2 الشركات الصغيرة، وخصصت دوالر لتأجيل دفعات األقساط لمدة مليار دوالر لتمويل3.6ستة أشهر، و مليار دوالر1.6القروض الميسرة و لبرنامج دعم ضمانات التمويل لخفض كلفة اإلقراض. وفي البحرين تم بدفع رواتب المواطنين في المؤسسات الصغيرة لمدة ثالثة أشهر; في عمان مليار دوالر20 قامت الحكومة بتخصيص لخفض الرسوم والفوائد المصرفية على القروض لتأجيل الدفعات والشيكات مليار20 لمدة ستة أشهر، ورصدت قطر دوالر لتأجيل أقساط القروض على أن .تفيد من الحزمة الشركات الصغيرة ولكن في الحقيقة لم تنعكس هذه اإلجراءات بالفائدة على الشركات الصغيرة ألن معظم هذه الشركات تعمل خارج آليات الدين المتعارف عليه وأغلبها ال يستفيد من حزم الدعم والتسهيالت على القروض ألنها الشركات غير مديونة وتعمل برؤوس أموال صغيرة، تساعدها على القيام بيومياتها التششغيلية وبالتالي هي بحاجة لدعم من نوع آخر مثل الخفض واألعفاء من الرسوم العالية على الترخيص واإليجارات وتلك الرسوم .المترتبة على العمالة، وكلف الكهرباء تشكل الرسوم على الترخيص وااليجارات ,أكبر المصائب عن الشركات الصغيرة لذلك فإن اإلعفاء و تخفيض بدالت اإليجار قد تكون أهم خطوات تساعد .هذه الشركات على الصمود واالستمرار أما األهم بالنسبة للشركات الصغيرة فهو أن تشمل برامج الدعم الشركات العاملة في المناطق الحرة وتلك المملوكة لغير مواطني دول مجلس التعاون فهي شركات تعمل وتخدم اقتصاد هذه البلدان وتوظف عمالة وتقوم بتنشط حركة األسواق وقطاع الخدمات، وتعطي قيمة مضافة لسوق العمل. وتعرض هذه للضرر ينعكس سلباً على االقتصاد، لذلك فهي تنتظر ومعاملتها-شمولها ببرامج وحزم الدعم .على أنها شركات محلية Hassan Abdul Rahman Editor in Chief hassan@bncpublishing.net @HassanRahmann ال تفيد بعض الشركات الناشئة أليات وحزم الدعم كلمة المحرر 14 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
األخبار أعلن مركز الثورة الصناعية الرابعة في اإلمارات بالتعاون مع المنتدى االقتصادي العالمي ومؤسسة دبي للمستقبل، إطالق مجموعة أدوات مبتكرة ترتكز على توظيف تكنولوجيا “البلوك تشين” لتوفير حلول جديدة للشركات والمؤسسات لمساعدتها في مواجهة التحديات التي تشهدها سالسل التوريد على مستوى العالم منذ تفشي وباء كورونا المستجد .)19-(كوفيد وتتمثل هذه الحلول الجديدة في مجموعة من األدوات والموارد واألفكار المبتكرة وأفضل ممارسات المؤسسات الهادفة إلى إيجاد طرق لتحسين قدراتها في المتابعة، وتعزيز ،مستويات الشفافية والمسؤولية وتكثيف التواصل المباشر بين مختلف األطراف في سالسل التوريد لمعالجة التحديات التي طرأت أمام الشركات بمختلف أحجامها خصوصاً في ظل .الظروف العالمية الراهنة وتم تطوير األدوات باالعتماد على التحليل المعمّق لعدد من المشروعات، ودراسة نماذج من المؤسسات100 ألكثر من المتخصصة بتكنولوجيا “البلوك جهة60 تشين”، وتجارب ما يزيد عن مختلفة من القطاعين الحكومي .والخاص في جميع أنحاء العالم ويمثل توفير مجموعة أدوات البلوك تشين في هذه المرحلة المحورية يمثل تجربة ناجحة لتوظيف الجهود والخبرات العالمية في تطبيق مختلف األدوات التقنية الحديثة وتطوير الحلول المالئمة للتحديات والتوجهات المستقبلية، وإتاحة فرص للمؤسسات للنمو على مستوى .المنطقة والعالم وعمل مركز اإلمارات للثورة الصناعية الرابعة بالتعاون مع هيئة أبوظبي الرقمية، على اختبار مجموعة األدوات قبل إطالقها بهدف تقييم جدوى استخدامها وفعاليتها ومدى توافقها مع استراتيجية تطوير البنية التحتية لقطاع البلوك تشين في دولة اإلمارات، كما تمت مشاركة النتائج واألفكار المستمدة من التجربة وتضمينها في تقرير “دراسات حالة وتجارب مستفادة من دولة اإلمارات .”في تطبيق البلوك تشين وسيكون دور تكنولوجيا البلوك تشين سيكون رئيسياً وحاسماً في مرحلة التي ستشهد19-ما بعد كوفيد تغيرات كبيرة في قطاعات االقتصاد واألعمال، وسيعمل المركز على دعم مختلف التوجهات المستقبلية .المعتمدة علي التكنولوجية في قطاعات التجارة والتوريد العالمية19-لتحديات كوفيد البلوك تشين يوفر حلوالً مستقبلية للتعقيم»«غارد بوابة حل مبتكر صنع في اإلمارات لمكافحة فيروس كورونا تم إطالق بوابة التعقيم «غارد» في دولة اإلمارات للمساعدة في منع انتشار الوباء العالمي .الحالي ولمنع انتشار األوبئة في المستقبل تتصف بوابة «غارد» للتعقيم، المصنوعة في اإلمارات، بأنها صديقة للبيئة، آمنة على البشرة واألطفال، كما أنها تقدم حالً فعاالً لألماكن المزدحمة. تحتوي البوابة على العديد من المميزات: قياس فوري لدرجة الحرارة، تحديد وجه الشخص اثناء ارتداء الكمامة، شاشة عرض إل سي دي مرئية، وانذار عند مرور شخص درجة .حرارته مرتفعة عن الحد الـطبيعي ومن المتوقع ان تلعب البوابة دوراً كبيراً في مساعدة الشركات والمقيمين على العودة الى حياتهم اليومية بشكل أسرع.، حيث يمكن استخدامها في مراكز التسوق، المدارس، أماكن ،العمل، مواقع النقل العام، أماكن الرعاية الصحية المطارات، الفنادق، المطاعم والمزيد من .األماكن وتعد التكنولوجيا المستخدمة في ابتكار هذا المنتج هي األولى من نوعها في الشرق الوسط وستوفر استهالكاً منخفض التكلفة مقارنة بمنتجات اخرى في السوق. وسيتم توريد البوابات مجانا للقطاعات الحكومية والقطاعات شبه الحكومية، سُيطلب منهم فقط دفع رسوم .الخدمة شهريا ,عبد العزيز الجزيري نائب الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للمستقبل 17 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
أظهرت البيانات الصادر عن منطقة عجمان الحرة إقباالً متزايداً على باقة التجارة اإللكترونية التي تتميز بمقومات من خاللها يستطيع صاحب المشروع تقديم الخدمات بشكل مبتكر عبر تدشين مواقع إلكترونية او تطبيقات تناسب بشكل أساسي عدد من األعمال ،التجارية أهمها األغذية والمشروبات، األزياء، السيارات التسويق، الترفيه ، التدريب والتطوير وغيرها من .المجاالت كما شهدت منطقة عجمان الحرة إقباالً استثنائياً على ،باقة المهني المستقل خالل الشهور الستة الماضية ،حيث تضاعف إصدار الرخص لهذه الفئة ثالث اضعاف بينما تضاعف إصدار الرخص لباقة الرواد بمعدل ست مرات. يذكر أن باقة الرواد مخصصة للشباب ممن عاماً وتستهدف طلبة30 – 18 تتراوح أعمارهم ما بين .الجامعات، حديثي التخرج رواد األعمال ويستطيع رواد األعمال االستفادة من خدمات منطقة عجمان الحرة الرقمية والتي تتضمن تأسيس األعمال والدفع االلكتروني، إضافة لخطة الدفع الميسرة وإلغاء رسوم االشتراك في الخدمات الذكية والتي درهم وهي من المحفزات التي أطلقتها5000 تعادل .19المنطقة للتخفيف من آثار فيروس كوفيد تأتي تلك النتائج في سياق التطور والنمو الهائل الذي يشهده قطاع التجارة اإللكترونية داخل اإلمارات والذي بشكل سنوي، في ظل انتشار23% ينمو بمعدل الهواتف الذكية وتغير عادات الشراء لدى المتسوقين من30% وخاصة من جيل الشباب ممكن يشكلون .إجمالي سكان الدولة انطالقا من جهود حكومة المملكة المتواصلة في التعامل ،) المالية واالقتصادية19-مع آثار وتبعات الوباء العالمي (كوفيد التخاذ اإلجراءات التي تضمن سالمة المواطنين والمقيمين وكإحدى التدابير العاجلة والداعمة الستدامة قطاع المنشآت المنتمي لمنشآت- الصغيرة والمتوسطة، أطلق برنامج كفالة بمساهمة من صندوق التنمية الوطني حزمة من المبادرات- مليون ريال سعودي لدعم تمويل منشآت القطاع450 بقيمة الخاص التي تعد أولوية تنموية ومحرك اقتصادي هام لنمو .الناتج المحلي وتمثلت حزم المبادرات في ضمان الكفالة لقروض المنشآت متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة ذات السعودة المرتفعة مليون ريال سعودي، والمبادرة الثانية500 بقيمة إجمالية تصل التي تستهدف المنشآت العاملة في قطاع سالسل اإلمداد مليون ريال500 والتخزين واللوجيستية بقيمة إجمالية تعادل سعودي، والمبادرة الثالثة تستهدف المنشآت العاملة في قطاع خدمات الحج والعمرة لضمان بقيمة تبلغ مليار ريال سعودي، ومبادرة أخرى ضمان الكفالة للمنشآت التعليمية ، مليون ريال سعودي250 واألنشطة العلمية بقيمة تصل وسوف تساعد هذه الحزمة في نمو محفظة الكفاالت بقيمة اجمالية تصل الى اثنان مليار ومائتان وخمسون مليون ريال 90% سعودي، مدعوماً بتغطية ضمان الكفالة بنسبة تصل إلى .من قيمة القروض الجدير بالذكر أن برنامج كفالة أحد المؤسسات الحكومية تحت »مظلة الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت التي تساهم بفاعلية لتحفيز التمويل للقطاع الخاص المتمثل في المنشآت الصغيرة والمتوسطة للقيام بدوره المهم في تنمية .2030 االقتصاد الوطني وتحقيق أهداف الرؤية راكز تُطلق باقات أعمال الربيع مع خاصية التأسيس إلكترونياً تسهيالً لإلجراءات مليون ريال450 مبادرات بقيمة لضمان استمرارية المنشآت الصغيرة والمتوسطة األخبار 16 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
لقاء | تمويل| اقتصاد | اتجاهات | مشاريع | شركات رؤيتها على المدى البعيد، وتعتبر اليوم من أولى غرفة التجارة في المنطقة التي تطبق بكفاءة عالية مفهوم الوساطة االفتراضية منذ بدء استقبال الطلب وحتى انتهاء .الوساطة بالتسوية المرضية لجميع األطراف وأوضحت مدير إدارة الخدمات القانونية في الغرفة إلى أن التحدي األبرز في بداية األمر كان في تردد األطراف المتنازعة بتسوية نزاعاتهم خلف الشاشة اإللكترونية، حيث كانت هناك تحديات أخرى نظراً ألن قضايا تسوية المنازعات تتطلب تقديم مستندات ووثائق أساسية في ظل حرص المتنازعين .على تقديم األوراق المطبوعة وأشارت كاظم إلى ان رؤية إمارة دبي بالتحول إلى أذكى مدن العالم، وجهودها في تعزيز البنية التحتية المالئمة لذلك ،ساعد كثيراً في تقبل المتنازعين للموضوع وتجربتهم للوساطة االفتراضية، مشيرةً إلى ،أن آراء المتنازعين اختلفت كلياً بعد ذلك معددةً بعض الفوائد األساسية للوساطة االفتراضية وأبرزها السرعة والراحة وسهولة الحصول على الخدمة من أي مكان حول العالم، وتوفير الوقت والجهد والكلفة .باإلضافة إلى ضمان استمرارية األعمال ولفتت كاظم إلى حدوث تغير في قطاعات النزاعات التجارية التي استلمتها الغرفة )، حيث19-منذ بدء أزمة فيروس (كوفيد استحوذت قضايا قطاع التجارة والتصدير واالستيراد على المرتبة األولى في عدد القضايا، تليها قضايا قطاع الخدمات اللوجستية والشحن في حين احتلت قضايا ًقطاع البناء والتشييد المرتبة الثالثة، كاشفة ان قطاع البناء والتشييد في فترة ما قبل األزمة استحوذ على ثلثي عدد قضايا الوساطة، في حين أصبح اآلن في المرتبة .الثالثة خيار مثالي لتسوية المنازعات وكشفت مدير إدارة الخدمات القانونية في غرفة دبي أن عدد قضايا الوساطة التي استلمتها الغرفة خالل الربع األول من العام قضية، وذلك بنسبة نمو113 الجاري بلغ مقارنة بعدد القضايا19% بلغت حوالي التي استقبلتها خالل الربع األول من عام 17% ، كاشفة أنه تمت تسوية حوالي2019 من إجمالي هذه القضايا في الربع األول من العام الحالي، مؤكدة أن الوساطة هي خيار .مثالي لتسوية المنازعات التجارية ولفتت كاظم إلى أن قيمة المنازعات التي تمت تسويتها خالل الربع األول من العام ، مليون درهم2.4 بلغت حوالي2020 مؤكدة أن وعي القطاع الخاص في إمارة دبي بالمزايا التنافسية للوساطة قد ساعد في ازدياد اإلقبال عليها باعتبارها من الوسائل البديلة الناجحة والسريعة وغير المكلفة على اإلطالق لتسوية المنازعات ًالتجارية مقارنة بالتقاضي والتحكيم، مشيرة إلى أن أحد أهم مزايا الوساطة هي محافظتها على الروابط التجارية المستقبلية .بين األطراف المتنازعة تطبيق ذكي وأشارت كاظم كذلك إلى أن تطبيق الوساطة الذكية التي أطلقته الغرفة قبل سنوات قليلة يشكل خدمة مضافة للعمالء نظراً لكونه سهل االستخدام وإجراءاته 8 بسيطة وغير معقدة وسريعة ال تتخطى دقائق، حيث تشمل إجراءاته تضمين ملخص النزاع التجاري وطلبات الشاكين باإلضافة .إلى تحميل المستندات الداعمة للقضية ولفتت كاظم إلى مزايا تطبيق الوساطة الذكية حيث إنه متاح باللغتين العربية واإلنجليزية ويمكن من خالله تقديم الطلب وتحميل المستندات وتسديد الرسوم المقررة وتعبئة استبيان رضا العمالء. كما يتيح التطبيق خيارات متابعة الطلبات الجديدة والقديمة، وتوفير تقارير متابعة الطلبات واستكمالها باإلضافة إلى تصفح أخبار الغرفة العامة، والتسجيل في عضوية .غرفة دبي ويمكن للعمالء تقديم طلبات عبر التطبيق الذكي للحصول على كافة الخدمات التي توفرها إدارة الخدمات القانونية في الغرفة وهي الوساطة، والتسجيل في الفعاليات وورش العمل والندوات القانونية االفتراضية التي تنظم على مدار العام، باإلضافة إلى .طلبات الحصول على معلومات قانونية غرفة دبي من أولى غرف التجارة في المنطقة التي تطبق الوساطة االفتراضية بالكامل بكفاءة عالية في كل مراحلها بدءاً من استقبال الطلب وصوالً للتسوية المرضية .لجميع األطراف المتنازعة 19 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 الصور © غرفة تجارة وصناعة دبي
كشفت جهاد كاظم، مدير إدارة الخدمات القانونية في غرفة تجارة وصناعة دبي أن الغرفة نجحت في أن تكون في صدارة غرف التجارة المحلية واإلقليمية التي طبقت بنجاح مفهوم الوساطة االفتراضية بكافة مراحلها، معتبرةً أن أزمة انتشار وتفشي ) شكلت19-فيروس كورونا المستجد (كوفيد تحدٍ كبير للوساطة، إال ان الغرفة حولت ًهذا التحدي إلى فرصة مثالية للتحول كليا إلى الوساطة االفتراضية التي بدأت تحظى بقبول كبير بين األطراف المتنازعة، مؤكدة ان الوساطة االفتراضية هي نموذج متميز على قدرة غرفة دبي على التكيف مع المتغيرات .العالمية في مجتمع األعمال واعتبرت كاظم أن التحول الذكي في خدمات ،98% غرفة دبي والذي وصلت نسبته إلى مبني على رؤية واضحة بأهمية االستثمار في الخدمات الذكية والتقنيات المساعدة من أجل ضمان استمرارية األعمال وخدمة ،المتعاملين وإثراء تجربتهم وتلبية متطلباتهم مشيرة إلى أن الوساطة االفتراضية جزء من منظومة متكاملة من الخدمات الذكية التي .توفرها الغرفة لخدمة مجتمع األعمال وأضافت كاظم أنه ومنذ التحول الكامل نحو العمل عن بعد في بداية أبريل الماضي، فإن الغرفة استقبلت ما معدله قضية وساطة افتراضية يومياً، معتبرةً ان عدد القضايا الذي قضية حتى اآلن، يعكس سالسة30 تجاوز الـ التحول الذكي نحو مفهوم جديد يتكيف مع المتغيرات، وأهمية الخدمة في تسوية المنازعات بطريقة سريعة وغير مكلفة بل وحتى آمنة لجميع األطراف في هذه الظروف، مشيرةً أن إلى خدمة الوساطة االفتراضية نجحت في ضمان استمرارية األعمال وعدم توقفها وذلك تماشياً مع جهود غرفة دبي في دعم األعمال وتذليل .التحديات أمامهم وساطة افتراضية متكاملة وفي حوار خاص مع صحيفة البيان، لفتت كاظم إلى أن الغرفة تحولت إلكترونياً في ، وأطلقت2010 مجال الوساطة منذ العام في السنوات الماضية تطبيقها الذكي الخاص بخدمة الوساطة، مؤكدةً أن أزمة جائحة كورونا جاءت لتثبت جدوى استثمار الغرفة بهذه التقنيات التي سمحت لها باستكمال خدماتها للمتعاملين من األطراف ،المتنازعة بكفاءة عالية ودون انقطاع مشيرةً إلى ان الغرفة تجني اليوم ثمرة لقاء | تمويل | أسواق اقتصاد | اتجاهات | مشاريع | شركات الوساطة االفتراضية نموذج متميز يعكس قدرة غرفة دبي على التكيف مع المتغيرات العالمية وتلبية احتياجات مجتمع األعمال جهاد كاظم الوساطة االفتراضية توفر مزايا تنافسية لألطراف المتنازعة أبرزها السرعة والراحة وسهولة الحصول على الخدمة وتوفير الوقت والجهد والكلفة باإلضافة إلى ضمان .استمرارية األعمال ،جهاد كاظم مدير إدارة الخدمات القانونية في غرفة تجارة وصناعة دبي 18 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق | اقتصاد بكفاءة وفعالية، فضالً عن عرضها ،وإتاحتها ضمن منصة دبي صف واحد والتي أطلقتها الهيئة كأول منصة مجتمعية للتعليم عن بعد تقدم مصادر ومحتوى معرفي وحلول مبتكرة إلثراء تجارب المدارس والمعلمين والطلبة وأولياء األمور في تجربتهم مع تطبيق .”التعليم عن بعد مواصلة العمل مع الشركاء لتقديم حلول صحية مبتكرة هذا وساهمت مشاركة هيئة الصحة بدبي في الدورات السابقة لبرنامج مسرعات دبي المستقبل بتقديم العديد من التقنيات المتطورة في قطاع الرعاية الصحية بما في ذلك الطباعة ثالثية األبعاد لألطراف الصناعية، وتطوير التخطيط المعقد .قبل الجراحة وخدمات طب األسنان ومع انتقال مسرعات دبي المستقبل إلى تطبيق «العمل عن بعد»، سيواصل فريق عمل هيئة الصحة بدبي العمل مع الشركاء في مختلف دول العالم من أجل إيجاد حلول وتقنيات مبتكرة في قطاع الرعاية الصحية، كما سيتم التعاون مع مختلف الشركات الناشئة » ودراسة-19لمواجهة تحديات «كرفيد الحلول التي يقدمونها للنظر في .قابليتها للتطبيق في القطاع الصحي »ورش عمل «عن بعد وتضمنت هذه الدورة من مسرعات دبي المستقبل مجموعة من االجتماعات والجلسات االفتراضية وورش العمل عبر اإلنترنت بين ،الشركات الناشئة والجهات المشاركة إضافة إلى عدد من األنشطة التفاعلية الهادفة إلى تحسين وتطوير األفكار التي يطرحها رواد األعمال في مختلف .التحديات وركزت ورشة العمل االفتراضية األولى التي نظمت بالشراكة مع منصة «ماغنيت» العالمية على موضوع »«المشهد االستثماري في المنطقة وناقشت أبرز التغيرات اإلقليمية ًوالعالمية في مجال االستثمار، فضال عن توجهات المستثمرين وكيفية تطوير .منظومات دعم االبتكار االستثماري وتعرف المشاركون في ورشة ثانية بالشراكة مع «لينكد إن» على أبرز الفرص المتاحة لالستفادة من شبكتها العالمية الواسعة لتطوير األعمال وتعزيز الشراكات في منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا. كما اطلعوا على مجموعة من اإلرشادات والنصائح المتعلقة بتأسيس الشركات في دبي »In5« في جلسات خاصة بالتعاون مع .»Support Legal »و كما نظم فريق إدارة الموارد البشرية في مؤسسة دبي للمستقبل ورشة عمل حول استقطاب المواهب المحلية والعالمية للعمل في الشركات الناشئة في دولة اإلمارات، وأهم التجارب والممارسات الناجحة في تطوير فرق .العمل الناجحة حلول فعالة ومبتكرة وسيتم تطوير األفكار والمشاريع الذي ستقدمها الشركات الناشئة خالل الفترة المقبلة واختيار األفضل منها من أجل تطبيقها على أرض الواقع، بهدف تلبية متطلبات الجهات المشاركة في »برنامج «مسرعات دبي المستقبل من خالل إيجاد حلول للتحديات التي أطلقتها في قطاعات النقل، والرعاية الصحية، والطاقة، واالتصاالت، وأمن .المجتمع، والتعليم هند المعال, رئيس اإلبداع والسعادة واالبتكار في هيئة المعرفة والتنمية البشرية أعلنت سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي ً«دافزا» عن إطالق حزمة حوافز وتسهيالت دعما »لشركات المنطقة الحرة التي تتخذ من «دافزا مقراً لها وذلك حرصاً على استمرارية أعمالها في شتى القطاعات االقتصادية التي تعمل بها وذلك تخفيفاً من حدة التأثيرات االقتصادية واإلجراءات االحترازية لما يشهده العالم في .هذه الفترة وتأتي هذه الخطوة بشكل أساسي لتعزيز قدرة الشركات على التكيّف مع التقلبات العالمية ومنحها المرونة الكافية للتخفيف من حدة تأثيرات الوضع االقتصادي الحالي، حيث تضمنت تأجيل دفع اإليجارات لمدة تصل إلى ثالثة أشهر وتيسير الدفعات المالية من خالل أقساط ميسرة بصورة شهرية، إلى جانب إعفاء تجار ومحال التجزئة ضمن المنطقة الحرة من قيمة اإليجار لمدة ثالثة أشهر، ورد جميع مبالغ التأمين على المساحات المستأجرة وجميع ضمانات العمالة للشركات، إضافة إلى إعفاء الشركات الجديدة من رسوم التسجيل والترخيص، فضالً عن إلغاء الغرامات على .الشركات وتسعى دافزا من خالل هذه الحزمة إلى التقليل من تداعيات هذه األزمة على الشركات والتضامن معهم لتجاوز هذه التحديات الناجمة ٩١» عالمياً، وتعتبر-عن تفشي فيروس «كوفيد المنطقة الحرة بمطار دبي شريكاً هاماً لمختلف ٠٢ قطاع الشركات التي تعمل في أكثر من اقتصادي حيوي من دافزا، وتسهل هذه الحزمة .حركة تجارة الشركات وعملياتها التشغيلية تطلق حزمة»«دافزا حوافز وتسهيالت لشركات المنطقة الحرة 21 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 الصور © مسرعات دبي المستقبل
نجحت مسرعات دبي المستقبل، إحدى مبادرات ،مؤسسة دبي للمستقبل بتطوير تجربة عالمية رائدة على مستوى العالم في تطبيق «العمل عن بعد» بسالسة عالية ،وضمان استمرارية عالية األداء بالشراكة مع مجموعة من الجهات الحكومية والخاصة في دولة شركة عالمية28اإلمارات، و . دولة17 ناشئة من وكانت «مسرعات دبي المستقبل» أطلقت دورتها الحالية قبل أسابيع واستقطبت الشركات الناشئة من مختلف أنحاء العالم إلى دبي للعمل مع الجهات الحكومية في تطوير مشاريع مستقبلية، وتمكنت من التغلب على التحديات التي صاحبت تفشي وباء كورونا، وما ترتب على ،ذلك من حظر للتنقل والسفر فسارعت في تطوير منهجية ترتكز على العمل عن بعد تماشياً مع التوجهات العالمية وحرصاً على .صحة وسالمة المشاركين وواصلت الشركات العالمية ،الناشئة المشاركة في الدورة تقديم أفكارها ومشاريعها المبتكرة التي تتبنى تقنيات الذكاء االصطناعي والبلوك ً تحديا18 تشين وإنترنت األشياء لـ رئيسياً ضمن الدورة الحالية لبرنامج »«مسرعات دبي المستقبل التي أطلقتها هيئة الطرق والمواصالت بدبي، وهيئة الصحة ،بدبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي ،واتصاالت ديجيتال، وشرطة دبي وهيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي، وذلك عبر أحدث تقنيات .االتصال بالفيديو منظومة عمل مستقبلية استباقية وأكد سعيد الفالسي مدير تنفيذي – تصميم ومسرعات المستقبل في مؤسسة دبي للمستقبل، أن نجاح مسرعات دبي المستقبل بجمع جهات حكومية وخاصة من دولة اإلمارات للعمل عن بعد مع شركات عالمية ناشئة، يؤكد جاهزية دبي ودولة اإلمارات للتعامل مع التغيرات العالمية في كل الظروف زع هذا التحدي الطارئ الناجم عن انتشار فيروس كورونا المستجد ، بفضل بينتها التحتية19-“كوفيد المتطورة وقدرتها على ابتكار نماذج مستقبلية واستباقية للعمل المشترك بين الجهات الحكومية وشبكتها الواسعة من برامج احتضان الشركات الناشئة .ورواد األعمال وقال الفالسي إن تطبيق هذا النموذج يأتي في إطار جهود مؤسسة دبي للمستقبل الستشراف التغيرات المستقبلية في قطاعات تطوير العمل الحكومي والتعليم والصحة وريادة األعمال وغيرها عبر توظيف التكنولوجيا الحديثة لتعزيز آليات العمل ومسيرة التطوير في ظل التحديات العالمية الصحية والقيود التي فرضتها الدول على حركة .األفراد وسفرهم منهجية متكاملة لمتابعة العمل عن بعد من جهتها، قالت هند المعال رئيس اإلبداع والسعادة واالبتكار في هيئة المعرفة والتنمية البشرية، “نفّذت الهيئة منهجية متكاملة لمتابعة العمل عن بعد مع الشركات الناشئة المعنية بقطاع التعليم ضمن الدورة الحالية من مسرعات دبي المستقبل، من خالل عقد وتنظيم االجتماعات االفتراضية مع الشركات الناشئة على مدار األسبوع وبشكل دوري، إضافة إلى تعزيز فرص التعاون بين هذه الشركات وبين المؤسسات التعليمية في دبي، عبر ربطهما ،معاً بلقاءات افتراضية تفاعلية والتي اطلعت من خاللها مجموعات من المدارس الخاصة في دبي على الخدمات والحلول المبتكرة التي تطرحها الشركات الناشئة لتطبيق التعليم عن بعد أسواق اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات | اقتصاد مسرعات دبي المستقبل تقود «العمل عن بعد» بمشاركة إماراتية وعالمية 20 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / سعيد الفالسي, مدير تنفيذي – تصميم ومسرعات المستقبل في مؤسسة دبي للمستقبل
.من أجل مساعدة اآلخرين بصفتي رائد أعمال إماراتي وأفخر بإطالق شركتي في دبي وانتمائي لمجتمعي، أعتقد .أن لكل منا دوره في هذه األوقات الصعبة فهناك من قدموا أروع اإلنجازات بما يفوق واجباتهم بالفعل، لدرجة أنهم يخاطرون بسالمتهم الشخصية من أجل مصلحة أفراد .المجتمع وقد يتمثل هذا الدور بالنسبة لمعظمنا في االمتثال للتعليمات التي أقرتها دولة اإلمارات بالبقاء في المنزل، واتباع19-بخصوص كوفيد إرشادات التباعد االجتماعي والجسدي، أو التأكد من عدم إثقال كاهل قطاع الرعاية الصحية في الدولة من خالل زيارة الطبيب أو المستشفى دون أن تظهر عليه أعراض .الفيروس وقد شعرت أنه من واجبي مساعدة مجتمعنا والقيام بكل ما بوسعي للمساعدة كمواطن .مسؤول ورجل أعمال في هذا الصدد وهذا يعني النظر إلى القدرات التكنولوجية ،المتقدمة لـ "كفو" والخدمات التي نقدمها من أجل استكشاف الحلول التي يمكن أن تساهم في دعم وتسريع جهود قيادتنا الرشيدة في مكافحة هذا الوباء. وبصفتنا ،مزوداً لخدمات توصيل الوقود عند الطلب فقد كان من المنطقي أن تنظر "كفو" إلى الفئات األكثر احتياجاً للوقود ومن ال يملكون سوى وقت محدود للذهاب إلى محطات البنزين للتزود بالوقود. وبطبيعة الحال، فإن سائقي سيارات اإلسعاف والمسعفين الطبيين مشغولين بشكل متزايد منذ تفشي المرض، لذا، فقد أردنا كفريق عمل إحداث ،تأثير وتوسيع نطاق الدعم لمجتمعاتنا ومن هذا المنطلق قمنا بتدشين مبادرة إعادة تزويد جميع سيارات اإلسعاف التابعة لمؤسسة دبي لخدمات اإلسعاف بالوقود .ًمجانا كذلك استهدفنا بذل المزيد من الجهد لمساعدة العاملين في الصفوف األمامية ،عن طريق رفع بعض األعباء عن كاهلهم تقديراً النشغالهم بشكل أساسي بمكافحة انتشار الفيروس. فكانت استجابتنا في هذا الصدد من خالل شريك قوي مثل هيئة الصحة بدبي لمساعدتهم على تسهيل الحياة اليومية لمئات من موظفي الهيئة عن طريق "تزويدهم بالوقود المجاني عبر تطبيق "كفو في أي وقت من اليوم، ومن أي مكان في دبي ودون أي اختالط بسائق وفق أعلى .احتياطات السالمة بصفة "كفو" تطبيق رائد للتزود بالوقود لسائقي السيارات، أردنا أيضاً التأكد من أن المستهلكين وجميع مالكي السيارات والسائقين والركاب في أمان داخل سياراتهم خالل هذه الفترة. وفي ظل المعلومات الغزيرة المتوفرة لدينا، فإن الحصول على الحقائق الصحيحة حول كيفية الحفاظ على الصحة الشخصية وصحة اآلخرين أثناء ًقيادتك على الطريق يمكن أن يكون أمرا مربكاً. لذلك أطلقنا صفحة مخصصة على موقعنا اإللكتروني لجمع المعلومات ، وسالمة السيارة19-األكثر صلة بكوفيد لمساعدة الجميع على البقاء بصحة جيدة ،وأمان. ومن خالل توفير هذه المعلومات يعمل فريقي بشكل وثيق مع األجهزة ،والدوائر المعنية والخبراء داخل الدولة ويقوم الفريق بعملية الرصد عن كثب للمبادئ التوجيهية والمعلومات الواردة من المؤسسات الصحية العالمية، مثل منظمة .الصحة العالمية وغني عن القول إن هذه المساهمات تعد محدودة مقارنة بالجهود المطلوبة، ومع تطور األزمة فنحن على يقين من أن هناك .الكثير الذي يمكننا القيام به من أجل مجتمعنا وكما أشرتُ سابقاً فكلنا بحاجة إلى التحلي بروح المسؤولية في دورنا لحماية أسرنا .وأصدقائنا وجيراننا وزمالئنا وأفراد المجتمع فمن خالل توحدنا معاً نستطيع مساعدة .أبطالنا في هذه المعركة لهزيمة هذا الوباء وعلى ثقة بأننا سنخرج من هذه األزمة يغمرنا الشعور بالفخر واالنتماء للمجتمع. وال شك أن هذه األزمة تبني جسوراً تقربنا من بعضنا .البعض في جهود االستجابة الجماعية اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق | اقتصاد "استهدفنا بذل المزيد من الجهد لمساعدة العاملين في الصفوف األمامية عن طريق رفع بعض األعباء عن كاهلهم، تقديراً النشغالهم بشكل أساسي بمكافحة ".انتشار الفيروس ، راشد الغرير "المؤسس والرئيس التنفيذي لـ "كفو 23 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 CAFU © الصور
أسواق اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات | اقتصاد كشف تفشي فيروس كورونا المستجد عن عددٍ من نقاط الضعف في19-كوفيد المجتمع المعاصر، وانتابت العديد منا صدمة مدوّية لتأثير هذا الوباء على حياة الناس في جميع أنحاء العالم، فيما يتعلق بتغيير طريقة .حياتنا وعملنا واختالطنا ببعضنا البعض ومنذ بداية هذه األزمة، كان من الواضح أننا بحاجة إلى التوحّد على قلب رجل واحد كمجتمع يتعين على جميع أفراده االضطالع بدورهم .في تجاوز هذه األوقات العصيبة وفي غمار هذه التطورات جسّدت حكومة دولة اإلمارات نموذجاً يُحتذى به للتعامل مع األزمة بطريقة مثالية بحيث حظي بإشادة عالمية واسعة لإلجراءات الحاسمة التي .19-اتخذتها فيما يتعلق بمكافحة وباء كوفيد ومنذ نشوب األزمة، فقد أظهرت الحكومة قوة وحكمة في التعامل السريع مع األزمة اآلخذة في التطور، وهي الجهود التي أثمرت .بالتأكيد عن إنقاذ عدد ال يحصى من األرواح وعالوة على ذلك، يقود االبتكار والتكنولوجيا والمرونة جهود االستجابة هذه الرامية إلى حماية مواطني دولة اإلمارات والمقيمين على أرضها والذين يشكلون مجتمعنا المتسم بالتنوع، واتخاذ تدابير دعم الوظائف واألعمال التي تشكل العمود الفقري لتعزيز قوة اقتصادنا. كما أظهرت حكومة دولة اإلمارات بدوائرها وأجهزتها الرائدة العاملة 19-في الصفوف األولى لالستجابة لـكوفيد شجاعة هائلة في مكافحة هذا الفيروس غير المرئي على أراضينا، والذي تسبب في الكثير من الضرر على مستوى العالم لما يقرب من مليون شخص، وأودى لألسف بحياة أكثر3 . حتى اآلن206,000من لقد اتسم مستوى استجابة دولة اإلمارات بأنه فريد للغاية من حيث تكامل الجهود وسرعتها بشكل ملحوظ. فمن خالل ذلك، ال أقصد االستجابة الطبية لألزمة فحسب والتي تشمل إتاحة مرافق الفحوصات والمعدات واألجهزة ،الطبية واألدوية والمستشفيات الميدانية ولكن شمل ذلك االستجابة االجتماعية واالقتصادية، ومنها إطالق الحكومة لحزم التحفيز االقتصادي وتخفيف الديون على األفراد والمرونة في إدارة رأس المال البشري واألمن الغذائي وتدشين رحالت عودة للعمال وبرامج التطهير باألماكن العامة. وإنني أشعر بالفخر للدور الجوهري الذي لعبته دولة اإلمارات كمواطن عالمي من خالل مساعدة الدول األخرى على ضمان جاهزيتها لخوض معارك الكفاح ضد هذا الوباء من خالل تسهيل نقل المعدات الطبية ذات األهمية الحيوية، والذي أسهم في إنقاذ األرواح في .جميع أنحاء العالم كما أوجّه التحية للعاملين في الصفوف ،األولى وعمّال الخدمات األساسية، واألطباء وطواقم التمريض والخدمات الطبية، والذين يضربون أروع األمثلة بتوفير الرعاية الالزمة للمرضى، ويحملون أرواحهم على أكفهم، فقط مجتمع على قلب رجل واحد لمواجهة األزمة بقلم راشد الغرير، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ "كفو"، أول خدمة في منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا للتزوّد بالوقود عبر تطبيق للهواتف الذكية 22 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
، التابع للشركة360VUZ حصل تطبيق والتي يعد مقرها في360VUZ الناشئة مليون دوالر5.8 دبي، على تمويل بلغ قدره أمريكي خالل جولة استثمارية بقيادة شركة . وقد تضمنت الجولةShorooq Partners مشاركة عدد من الشركات االستثمارات KBW الجريئة الرائدة التي شملت كالً من Media، و500Startups، وVentures Hala، وVision Ventures، وVisions ، إلى جانب باقة من أكبر الشركاتVentures االستثمارية العالمية. كما وشملت الجولة مشاركة عدد من المستثمرين االستراتيجيين المتخصصين في مجال التقنيات وريادة ،األعمال بما في ذلك ماغنوس أولسن .وسميح طوقان، وجوناثان البن وتهدف الشركة الى استخدام هذه األموال لتوسيع نطاق أعمالها التجارية العالمية، حيث سيعمل هذا االستثمار على تطوير تطبيق الفيديو الشامل، وتوسيع نطاق األعمال التجارية، وتقديم المزيد من التجارب المميزة مع ابتكار العديد من التقنيات ذات الحقوق .الملكية المُسجّلة وقال خالد زعترة، المؤسس والرئيس : «يسعى تطبيق360VUZ التنفيذي لشركة الى توفير تجربةTeleporter - 360VUZ تواصل مميزة للعالم. ولقد أصبحنا اليوم وفي ظل الظروف العالمية الراهنة نولي ،أهمية كبيرة لخدمات العالم االفتراضي حيث يستطيع التطبيق أن يأخذنا بسهولة عبر هواتفنا الصغيرة الى العديد من األماكن والوجهات الرائعة بدون أي قيود سفر أو ».وقت 360VUZ وحقق تطبيق الهاتف المحمول انتشاراً عالمياً واسعاً، حيث يربط دولة بزيادة15 المستخدمين في أكثر من 571٪ في معدل تفاعل المستخدمين فاقت ، مقارنة بالعام الذي سبقه2019 في العام ذلك باالضافة الى زيادة كبيرة للمشاهدات ً خالل الثالثين يوما297٪ بواقع أكثر من ً واحدا360VUZ الماضية. وتم تصنيف من أفضل التطبيقات المميزة في متجر تطبيقات أبل على صفحته الرئيسية خالل .شهر مارس للعام الحالي ًواستطرد زعترة بقوله: «لم يكن هذا ممكنا بدون الجهود الدؤوبة لفريق العمل لدينا المسؤول عن تمكين الماليين من األشخاص حول العالم من التواصل المباشر، باإلضافة على360VUZ إلى شركائنا الذين وضعوا الخارطة العالمية. ويحرص فريقنا على االبتكار والتركيز على المستخدمين من خالل تعزيز تجاربهم الشخصية ومواصلة طرح منتجنا المبتكر في المزيد من المدن في آسيا وأوروبا والواليات المتحدة. ونحن نعمل حاليا على إطالق خدماتنا في المملكة المتحدة وكندا وتركيا وماليزيا، حيث يسعدنا اضافة المزيد من المستخدمين من جميع أنحاء العالم. اننا نشهد طلباً متزايداً على المحتوى وخدمات الواقع االفتراضي التي نقدّمها، كما أننا نسعى لمواصلة االبتكار في مجال الواقع ».االفتراضي والواقع المُعزز ومن جانبه قال شاين شين، الشريك :Shorooq Partners المؤسس لدى روح االبتكار في360VUZ «تعكس شركة المنطقة، فهي ليست رائدة على مستوى المنطقة فحسب وإنما على مستوى ،العالم في مجال بث الفيديوهات الشاملة ونحن فخورون بانضمامنا إلى هذه المسيرة المميزة. وقد تمكنت الشركة من التوسع في عدد من األسواق المحورية في المنطقة ،مثل مصر والمملكة العربية السعودية وذلك من خالل عقد شراكات قوية مع شركات االتصاالت. وبرهنت الشركة على نجاحها في قطاع الترفيه مع تحقيق نمو هائل في تفاعل المستخدمين خالل األوقات والظروف الصعبة في ضوء تفشي فيروس ».19-كوفيد وتسعى الشركة لطرح المزيد من التقنيات المبتكرة بعد آخر براءة اختراع تم تسجيلها بشكلٍ كامل لدى مكتب الواليات المتحدة لبراءات االختراع والعالمات التجارية ،) فيما يتعلق بالواقع المُعزّزUSPTO( والذكاء االصطناعي، وتعلّم اآللة، والتحكم .االفتراضي، وحلول إعالنية جديدة وقد وصل المبلغ اإلجمالي الذي تم جمعه ماليين دوالر7 بعد هذه الجولة إلى حتى تاريخه، والذي بدوره جعل من شركة إحدى أهم الشركات الناشئة في360VUZ قطاع اإلعالم والترفيه. وقد ضمت الجولة ،DTEC Ventures السابقة كالً من شركة Al Touq، وPlug and Play Venturesو ، باالضافة الىAl Rashid و شركةGroup كل من المستثمرين رائدي األعمال طارق .جلبي ومهند الوادية تمويل | اقتصاد | اتجاهات | مشاريع | شركات | لقاء حقق تطبيق الهاتف المحمول ،ً انتشاراً عالمياً واسعا360VUZ وتم تصنيفه واحداً من أفضل التطبيقات المميزة في متجر تطبيقات أبل على صفحته الرئيسية .خالل شهر مارس للعام الحالي 25 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 360VUZ © الصور
تمويل| أسواق اقتصاد | اتجاهات | مشاريع | شركات | لقاء مليون دوالر5.8 يحصل على تمويل قدره خالل جولة استثمارية 360VUZ تطبيق 24 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / 360VUZ خالد زعترة، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة
أحدث دراسة أجرتها بالو كشفت )Palo Alto Networks( ألتو نتوركس عن نتائج حول محاوالت التصيّد االحتيالي والتي تسعى الستغالل انشغال العالم بأخبار فيروس كورونا .ّالمستجد اسم116,357 ورصدت الشركة نطاق لمواقع إلكترونية جديدة ارتبطت تسميتها بفيروس كورونا. واحتوت هذه موقع ذو محتوى2,022 القائمة على خبيث، في حين صنّفت الدراسة موقعا على أنها «عالية40,261 الخطورة». وتجدر اإلشارة إلى أن بالو )Palo Alto Networks( ألتو نتوركس على656% رصدت زيادة بمعدل المتوسط اليومي ألعداد النطاقات ذات المحتوى الخبيث والتي ارتبط اسمها بفيروس كورونا المستجد. كما :رصدت عدّة أنشطة، منها احتوت هجمات التصيّد االحتيالي رسائل بريد إلكتروني روابط مزيفة للموقع اإللكتروني لبنك أمريكا في محاولة لخداع المستخدمين بهدف الحصول على بيانات الدخول الخاصة بحساباتهم. كما تضمنت بعض الهجمات األخرى روابط مزيفة للمواقع اإللكترونية لكل من «آبل»، و«باي .»بال»، و«آوت لوك ظهر العديد متاجر إلكترونية مزيفة من الموقع المزيفة التي تزعم توفير المنتجات التي شهدت ارتفاع الطلب عليها مثل كمامات الوجه ومعقّمات اليد، مع تقديم خصومات على أسعار .بيعها عدد من لصوص البطاقات االئتمانية المواقع الخبيثة التي تظاهرت بتقديم منتجات ذات صلة بأزمة فيروس كورونا المستجدّ، كانت مواقعها تحتوي نصوص برمجية بهدف سرقة .معلومات بطاقات االئتمان تمّ إطالق عدد كتب إلكترونية مزيفة من المواقع اإللكترونية التي تحاول استغالل مخاوف بعض المستهلكين ودفعهم لشراء كتب إلكترونية حول فيروس كورونا المستجدّ، وذلك من خالل عرض مقاطع فيديو حول بعض المواقف واألحداث األكثر رعبا فيما .يتعلق بأزمة فيروس كورونا عدد من المواقع صيدليات غير شرعية اإللكترونية غير المرخصة والتي تحمل أسماء توحي بأنها تقدم عالجات ضد فيروس كورونا المستجدّ، في حين أنها تروّج في واقع األمر لمنتجات أخرى مثل .حبوب الفياجرا وغيرها من العقاقير . أما في كاليفورنيا، فقد زاد158% حجم اإلنفاق على التسوّق اإللكتروني ، ووصل في والية230% بمعدل ، ولويزيانا إلى157% واشنطن إلى ، وذلك خالل الفترة ذاتها من167% .السنة طفرة في المبيعات اإللكترونية ،للسلع المنزلية، ومالبس األنشطة واأللعاب استمر المتسوّقون في شراء عدد من السلع غير األساسية أثناء تسوّقهم لعدد من السلع األساسية. فشهدت إيرادات 51% المبيعات الرقمية نموا بمعدل لصناعة المنتجات المنزلية (الديكورات المنزلية والحرف اليدوية)، وزيادة لمالبس31% سنوية تصل إلى ،)األنشطة (كالمالبس الرياضية لمنتجات34% وزيادة سنوية بمعدل .التسالي واأللعاب عروض وخصومات على األسعار من قبل العالمات التجارية ومتاجر التجزئة في34% بلغت نسبة الخصم إلى الواليات المتحدة منتصف مارس 31% الماضي – وهو ما يفوق معدل من الخصومات التي كانت متاحة للمتسوّقين في عروض «اإلثنين .Cyber Monday »اإللكتروني تغيّر أوقات ذروة الشراء للمتسوّق في الواليات المتحدة أشارت دراسات سابقة ألنماط الشراء والتصفّح للمستهلكين في الواليات المتحدة أنهم كانوا يقضون أوقاتا أقل على اإلنترنت خالل ساعات المساء. وجرت العادة أن تكون ساعات الذروة لزيارة المواقع وطلب المنتجات قرابة الساعة السابعة مساء، غير أن هذه ذروة التسوّق الرقمي انتقلت إلى الساعة التاسعة .صباحا في خضم هذا الوباء العالمي اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق | اقتصاد ألف موقع إنترنت خبيث40 أكثر من يستغلّ فيروس كورونا 27 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
كشفت شركة «سيلزفورس» عن نتائج تقرير «مؤشر التسوّق» للربع األول من والذي يتناول بيانات وأنشطة ما2020 عام يزيد عن مليار متسوّق حول العالم. وتشير نتائج التقرير إلى تغيّرات في سلوكيات الشراء حول العالم، وذلك متأثرة بانتشار وإقدام العمالء19-جانحة فيروس كوفيد على شراء المنتجات خالل التزامهم بالبقاء .في منازلهم وتشير التحليالت والبيانات األولية إلى أننا ما زلنا في المراحل المبكرة من التحوّل إلى ما يمكن اعتباره الوضع الطبيعي الجديد، إذ تتوقع الشركة استمرار النمو لالقتصاد الرقمي مع إقبال متزايد من قبل المستهلكين على تلبية متطلباتهم من خالل الشراء عبر اإلنترنت. وبالرغم من الزيادة التي شهدتها حركة مرور ومبيعات االقتصاد الرقمي، إال أن هذه الزيادة ال تزال دون مستوى التراجع الكبير الذي تشهده حركة التسوّق التقليدي في محالت العالمات التجارية ومتاجر التجزئة. أبرز االستنتاجات من :مؤشر التسوّق للربع األول من العام تتضمن ارتفاع الطلب على التجارة اإللكترونية مع انحسار الحركة في المتاجر التقليدية سجلت مبيعات التجارة اإللكترونية نموا في الربع األول من العام20% بمعدّل في الفترة ذاتها12% مقارنة بمعدّل2020 ، تضمن ذلك زيادة عدد زوار2019 من العام وزيادة في إنفاق16% المواقع بمعدل (ارتفاع متوسّط4% المتسوقين بمعدل مبلغ اإلنفاق المتسوّق لكل زيارة). ومن المتوقّع استمرار هذا التوجه للنمو مع تركيز .الشركات أكثر على التجارة اإللكترونية تحول مشتريات السلع الرئيسية إلى التسوّق الرقمي تسببت سياسات التباعد االجتماعي والتزام المنازل في ارتفاع الطلب على عدد من السلع الرئيسية عبر متاجر التسوّق الرقمي والتجارة اإللكترونية، بما في ذلك منتجات المواد الغذائية، والعناية الشخصية، والعديد غيرها. ومع التزام السكان حول العالم بالبقاء في منازلهم، سجلت مبيعات هذه 200% السلع الرئيسية ارتفاعا بمعدل وحافظت على ارتفاعها في الربع األول من .العام «التسليم من المتاجر» يوفّر مزيدا من األمان والمرونة للمستهلكين تتيح بعض مواقع التسوّق اإللكترونية إمكانية الشراء عبر الموقع ومن ثم استالم المنتجات من المتاجر التقليدية، وهو ما أسهم في نمو إيرادات المبيعات اإللكترونية في الربع األول، مقارنة بنمو27% بمعدل فقط للمواقع التي لم توفّر هذا13% بلغ الخيار للتسليم. فسجلت إيرادات المبيعات الرقمية التي وفّرت خيار التسليم من المتاجر سواء كان التسليم على- 92% نموا بمعدل رصيف الطريق، أو التسليم في السيارة، أو عبر منصات التسليم أثناء القيادة، أو حتى االستالم من المتاجر – مقارنة بنمو لم يتجاوز للمواقع اإللكترونية التي لم توفر19% .خيارات مماثلة خالل الفترة ذاتها من السنة المتسوّقين في المناطق انتشار يلجؤون إلى القنوات الرقمية19-كوفيد للحصول على السلع األساسية شهدت هذه الفترة ارتفاع حجم اإلنفاق على التسوّق اإللكتروني لشراء السلع األساسية في منطقة نيويورك بمعدل أسواق اتجاهات | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات | اقتصادّ مع انتشار فيروس كورونا المستجد تغيّر أنماط التسوّق تشير التحليالت والبيانات األولية إلى أننا ما زلنا في المراحل المبكرة من التحوّل إلى ما يمكن اعتباره .الوضع الطبيعي الجديد 26 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
أعد تقديم نفسك وفريق عملك لعمالئك خالل األزمة، ستخيب معظم الشركات عن غير قصد بعض أهم عمالئها. سيظل البعض يحبون شركتك، فيما سيشعر اآلخرون أن مقترحاتك ال .تحتوي على الفائدة المرجوة في مجتمع متغير وفيما ستختلف الرحالت والعالقات الشخصية مع الشركات، فستؤدي الجائحة بدورها إلى ،بعض التغييرات. وفي العديد من الصناعات عندما تتغير سلوكيات المستهلك، فليس هناك عودة إلى الوراء. ستكون الشركات التي تقر بهذه التغييرات وتستعد لها بأفضل شكل في وضع أفضل من تلك التي تفشل في .القيام بذلك عندما ينتهي كل هذا، سيكون لديك أنت وعمالءك إمكانية اللحاق بالركب. سوف يستغرق األمر وقتا. ستحتاج إلى التخلص من االفتراضات القديمة: قد تختلف احتياجات العمالء األولية التي ستحدد مجالك بشكل كبير. ستحتاج إلى تجنب أي مناقشات حول «العميل العادي»: ستظهر اإلحصاءات حسب .السوق والفئة اطرح أسئلة صعبة حول استراتيجيتك وشركتك ينظر أفضل الرؤساء التنفيذيين إلى أزمة فيروس كورونا المستجد على أنها تدريب :لوضع مختلف جديد، ومنها على سبيل المثال تغير المناخ، واالضطراب الرقمي، والتحوالت الجذرية في التحالفات الوطنية، وغير ذلك. هم يعرفون أنهم ال يستطيعون العودة إلى ما ً. وبدال19-كانوا عليه قبل تفشي جائحة كوفيد من ذلك، يجب على الشركات االستعداد حتى .تظهر بشكل أقوى وأكثر مرونة من السابق ومن أجل تحقيق ذلك، يجب على الرؤساء التنفيذيين اإلجابة على أربعة أسئلة استراتيجية :مهمة ما هو تعريفنا الجديد لـ «إدارة المخاطر»؟ حدث الكثير من الخطأ هنا. ولكن إذا حللنا .المشكلة، يمكننا آنذاك حلها بشكل صحيح :تتطلب إدارة المخاطر ثالثة أشياء هل حددنا السيناريوهات الصحيحة التنبؤ وقمنا بوضع االحتماالت الصحيحة؟ هل هناك نقاط تفتيش مدمجة التكيف حتى نتمكن من التكيف مع تغير السيناريوهات واالحتماالت؟ المرونة هل عملية صنع القرار لدينا مرنة مع الصدمات غير المتوقعة؟ قد يؤدي اتباع سيناريوهات مستقبلية .لشركتك وصناعتك إلى تغيير عملك إلى األبد ولكن حتى مع أفضل نماذج التنبؤ، ال يمكنك هذا-توقع طريقك إلى عالم خالٍ من المخاطر .يعني أنه يجب أن تصبح أكثر قدرة على التكيف وقد شهدنا خالل هذه األزمة إعادة تنظيم الشركات التي يقودها المؤسسون في غضون أيام أو أسابيع، بفضل الفرق القابلة للتكيف بشكل كبير. لقد رأينا أيضًا وظائف شاغرة كبيرة، بإمكانات هائلة محتملة، قد تعرضت .لحالة من الشلل بسبب انتشار الفيروس يمكن لهذه الشركات تحسين المرونة والسرعة من خالل معرفة ما نجح (وما لم ينجح) خالل .األسابيع القليلة الماضية يمكن لمعظم الشركات أيضًا أن تصبح أكثر مرونة من خالل التفكير في تفشي مرض . وجدت المنظمات التي لديها19-كوفيد سالسل توريد عالمية قائمة على التكاليف المنخفضة واإلنتاج في الوقت المناسب نفسها بدون إمدادات. وللمضي قدما، يمكن للقادة أن يسألوا، «أي أجزاء من سلسلة القيمة يمكن أن تساهم في خفض التكاليف؟ وما األجزاء التي نديرها وهي فائضة عن »الحاجة؟ ودعونا نتأكد من التعامل مع «الفائض» بشكل مناسب في المرة القادمة أيضًا. قامت العديد من الشركات بتوظيف مراكز اتصال خارجية عبر بلدان متعددة لضمان الفائض. ومع ذلك، فقد وجدت نفسها بال دعم عندما لم يكن بإمكان الموظفين الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر .المحمولة أو شبكة اإلنترنت في المنزل الفائض متعدد الجنسيات ال يمكن أن يبقى .يومًا واحدًا في حال اإلغالق متعدد الجنسيات ستقوم الشركات الرائدة أيضًا باعتماد المرونة في الميزانية العامة. ومن خالل طرح األسئلة الصعبة في الوقت الحالي، يمكن للمدراء التنفيذيين مساعدة مديري الشؤون المالية على إنشاء ميزانيات أقوى وتدفقات نقدية أفضل. يمكنهم إيجاد طريقة ال تقتصر على تحمل الصدمات القادمة للعرض والطلب ولكنها تساعد الشركة أيضًا على التعافي .وإعادة التدريب لتصبح أقوى من منافسيها إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح شئون ريادية | تخطيط | قيادة شئون ريادية بينما تعيد تقديم نفسك لعمالئك، هيئ نفسك للعمل في عالم جديد، وأكد على تواصلك باألفعال والكلمات، وكن مستعدًا للحظات الحقيقة التي .ستحدد شركتك >>> 29 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
19-االستعداد لعالم ما بعد كوفيد إدارة | مهارات | نصائح| تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية بقلم توم دي ويلي ،يشهد قادة األعمال ظروفًا متغيرة في الوقت الحالي حيث تتزايد عمليات الحظر ببطء وتتم بأشكال مختلفة. ورغم .أننا ال نزال داخل النفق، فنحن نركز على الضوء في النهاية لماذا يجب علينا ذلك؟ ألننا نعتقد أن الضوء يوفر أفضل اتجاه التخاذ اإلجراءات في الوقت الحالي. إذا كان الرؤساء التنفيذيون محظوظين، فإنهم قادرين على إلقاء نظرة بعيدة المدى. وقد رئيسًا تنفيذيًا في الهند130 قمنا بإجراء استبيان ألكثر من منهم أنهم يوازنون اتصاالتهم70٪ أبريل، حيث أفاد2 بتاريخ بالنسبة لما يقومون به لحماية األعمال في الوقت الحالي، مع ما يفعلونه استعدادًا للقيام بالعمل في العالم الجديد. يفكر القادة العالميون في اإلجراءات العاجلة (كيفية الحفاظ على ،)سالمة موظفيهم وعمالئهم مع ضمان استمرارية العمل والتعافي (كيفية إعادة تشغيل العمليات المعتادة عند إلغاء الحظر)، والتهيئة (كيفية التكيف مع واقع جديد). لقد سمعنا أن أفضل الرؤساء التنفيذيين يشاركون ثالث رسائل حول تحقيق .التوازن واالستعداد لعالم ما بعد فيروس كورونا المستجد 28 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
ينبغي لألعمال التركيز عليها مجاالت رئيسية 3 بقلم مايك هوف في هذه األوقات الحساسة تبرز أهمية إدارة حساب الربح والخسارة من خالل خفض بينما ،التكاليف التشغيلية غير الضرورية، وتحسين الهوامش وكلفة الرواتب إال أن األكثر أهمية بالنسبة ألعمالك هو األوكسجين الذي نعرفه المتمثل بالسيولة النقدية، والتي ستكون تحت ضغط هائل نتيجة انخفاض اإليرادات بسبب التباطؤ االقتصادي الذي نشهده اليوم بسبب انتشار فيروس كورونا. وفي هذه األوقات، نسلط الضوء على ثالثة مجاالت رئيسية أنصح األعمال بالتركيز عليها خالل هذه األوقات .غير المسبوقة أولى هذه المجاالت هي دورة تحويل النقد، والتي تعني سرعة تحول النقد من العمالء إلى شركتك وصوالً لحسابك المصرفي. وفي هذه ،األوقات، عندما تتحول الكثير من الشركات نحو بيئة عمل إلكترونية فكر بالطرق التي يمكن أن تسرع حصولك على النقد من خالل تحسين دورة مبيعاتك، وخفض بضائعك أو مخزونك لتحرير السيولة النقدية لديك، وتطوير طرقِ لتوصيل منتجاتك وخدماتك، وأخيراً تحسين الفوترة ودورة الدفع. أما المجال الثاني الذي يمكن أن تركز عليه شركتك فهو تحليل كل منتجاتك وخدماتك التي تقدمها، وترتيبها وفق مقياس الربحية ومن ثم االستغناء عن األقل ربحية منها من .قائمة الخدمات والمنتجات التي توفرها أما المجال الثالث فهو ضبط انتاجية عمالتك، وهو ما يعرف بمعدل نسبة كفاءة وفعالية العمالة، والتي تقيس إجمالي الربح الذي تحققه في كل ساعة عمل. والهدف هنا رفع هذا الرقم إما عبر زيادة إجمالي الربح أو خفض تكاليف العمالة. وأخيراً وفيما يتعلق بالنقد، ينبغي ،ًعليك التأكد من تفقد الرصيد النقدي أو السيولة النقدية يوميا . شهراً بشكل مستمر12 وامتالك توقعات لتدفق النقد على مدى وسيساعدك ذلك على تحديد الوقت أو الزمان الذي قد تواجه فيه .نقصاً في السيولة النقدية في المستقبل من المرجح للغاية أن تكون خطة أعمالك الحالية بدون فائدة في هذا الوقت، مما قد يؤدي إلى تأثيرات مزلزلة على أي شركة، ولذلك ينبغي على اإلدارة أن تعمل لوضع حلول مالئمة. وإذا ما أخذنا باالعتبار نموذج العمل عن بعد الذي تطبقه العديد من الشركات اليوم، فإن الوقت قد حان للبدء بأول جلسة افتراضية للتخطيط العملي. ويمكن االستعانة لتحقيق ذلك بمنصات مثل زووم أو أي .تطبيقات اجتماعات مرئية أخرى ويجب تقسيم برنامج هذه الجلسة وفق أولويات المرحلة المقبلة بما يتعلق بالنتائج2020 وأين تريد الشركة أن تصبح بحلول ديسمبر والمبادرات، ومن ثم تقسيم ذلك إلى أهداف شهرية. ومن أجل أولويات تريد5 إلى3 تحقيق ذلك، يجب عليك فقط تحديد أهم التركيز عليها خالل هذا الوقت. وبعد وضع هذه األولويات، من المهم جداً اعتماد مؤشرات األداء الصحيحة والتحدث عنها باستمرار .مع فريق عملك أما آخر توصياتي فتشمل وضع آلية فعالة للتواصل، واقترح تنظيم اجتماع افتراضي صباحي مع فريقك لالحتفال بنجاحات اليوم الذي سبقه، وتتبع أرقامك وإحصاءاتك الرئيسية، وتحديد أولويات كل فرد من فريق عملك لليوم، ومناقشة مجاالت التحدي التي يواجهها فريق عملك وتوفير الدعم لهم. ويجب أال يستغرق هذا الروتين اليومي أكثر . دقيقة15 من ،ويجب تنظيم اجتماعات افتراضية أسبوعية طويلة لمدة ساعة يفضل أن تعقد في بداية كل أسبوع، لتقييم أدائك مقارنة بمؤشرات األداء الرئيسية التي تم تحديدها واعتمادها، ومشاركة التوصيات من عمالئك ومورديك، واالستفادة من الوقت المتبقي لتذليل وحل أبرز التحديات التي تواجه الشركة خالل ذلك األسبوع. ومن خالل االعتماد على هذه الممارسات والعادات، لن تضمن فقط قدرتك على تخطي التحديات الحالية بطريقة منظمة، بل إنك ستضع أسساً صلبة من .الممارسات الجيدة عند انتهاء األزمة إدارة | مهارات | نصائح| تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية 31 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية كيف ستتغير أولوياتنا االستراتيجية؟ ستبدو مشهد الصناعة مختلفًا بشكل كبير عما كان عليه سابقًا. ورغم وجود العديد من التوجهات المطروحة منذ فترة، فقد تسارعت .نتائج الجائحة فكر في البيع بالتجزئة: أي شركة كانت بطيئة في التحرك عبر اإلنترنت خالل العقد الماضي يمكن أن تختفي قريبًا. ولألسف، بالنسبة سيصوغ الفصل19-للكثيرين، فإن كوفيد .األخير من قصة التجارة اإللكترونية سيتم دمج الصناعات. كما ستظهر أشكال جديدة، ستكون جاهزة للعالم الجديد. يمكن أن تكون أفضل شركائك أو أسوأ كابوس بالنسبة لك. وللتكيف مع المشهد الجديد، يجب على الشركات تحديد القدرات الحاسمة وتحديد .كيفية االستفادة من الفرص الجديدة كيف يبدو شكل نظام العمل الجديد؟ نحن نعتقد أن الشركات الكبرى ستركز على فكرة كبيرة وتعيد تصور كيفية عملها وتنافسها. ونرى أن أحد جوانب الفكرة الكبرى سيتجلى بشكل نموذج التشغيل الجديد، مع وجود مركز عالمي معاد تعريفه ومجموعة أكثر انتشارًا من فرق المشاريع المحلية التي تتحرك بسرعة. قد يكون هذا هو الوقت المثالي .لالستفادة من تجربة العمل االفتراضية أشار العديد من المؤسسين الجدد إلى أن األساس الذي ستعتمده في المجال التقني سيكون أكثر أهمية في مرحلة ما بعد انتشار فيروس كورونا المستجد. لكنهم يعتقدون أيضًا أنه سيكون من المهم (إن لم يكن أكثر .أهمية) أن يكون لديك عقلية تكنولوجية سيفكر أفضل القادة في شركتهم باعتبارها نظام تشغيل أساسي مع مجموعة كاملة من تطبيقات التوصيل والتشغيل التي توفر حرية .رائعة في بناء األعمال هناك شيئان ال يمكن التفاوض حولهما بالنسبة للمركز: ال أحد يستطيع العبث. ال أحد يستطيع ،االنحراف. هذا هو نظام التشغيل الخاص بك .ويجب تشغيله بالطريقة ذاتها في كل مكان بمجرد تأسيسه، يمكن للشركات تحديد المكان الذي تحتاج فيه إلى رواد أعمال يتحركون بسرعة. تعمل هذه الفرق على االستفادة من نظام التشغيل، لكنها ستكون خالية من البيروقراطية. يجب عليها أن تتأقلم من أجل كسب المتعاملين والقنوات على المستوى .المحلي كيف يمكن أن تصبح شركتك رابحة في المستقبل؟ قد تتعثر الشركات التي تتعجل في العودة إلى طرق العمل القديمة خالل العقد القادم. لقد كانت مرحلة الجائحة بالنسبة لك ولشركتك فرصة لتحويل مؤسستك للعمل في عالم أكثر تغيرًا. يمكنك البدء بإعادة تخيل حدود الشركة بالكامل. نعتقد أن الجيل القادم من الشركات الرائدة لن يتم تحديده بناءً على األصول ولكن من خالل الشراكات, حيث ستشكل نظامًا بيئيًا .لكسب المتعاملين والقنوات وأرباح الصناعة سيؤدي الفوز باألعمال التجارية في المستقبل أيضًا إلى القضاء على األسطورة القائلة بأن الشركات ال يمكن أن تكون كبيرة وسريعة وال تزال مرتبطة بشكل وثيق بعمالئها. سوف تتنافس الشركات على الحجم والسرعة. يدرك أفضل الرؤساء التنفيذيين أن سرعتهم خالل األزمة ستعيد تعريف إيقاع الشركة. اتخذ .قرارات جيدة ودقيقة وقائمة على القيمة اعلم أن كل عمل هو نوع من االتصال بدأ الرؤساء التنفيذيون الذين يتمتعون بالخبرة والمعرفة بالحديث مسبقًا عن عمالئهم واستراتيجياتهم ومؤسساتهم الجديدة. يدرك هؤالء الرؤساء التنفيذيون أيضًا أن كل إجراء يتخذونه أثناء األزمة وما بعدها، كبير كان أو صغير، يرسل رسالة قوية تشير إلى قيم .وأولويات فريق القيادة لكل موظف وزبون بالطبع، سيواجه كل قائد قرارات صعبة خالل هذه الجائحة. قد يوقفون اإلنفاق التقديري، أو يتخلون عن الموظفين، أو يبطئون التوظيف، أو يخفضون وحدات المخزون، أو يغيرون هيكلية العمل، أو يتعاملون مع األعمال المتراكمة على مهل. ولكن كيفية اتخاذ هذه القرارات وتطبيقها سيوضح لكل من الموظفين .والمتعاملين ماهية الشركة وما طموحاتها يقول أحد المديرين التنفيذيين: «من غير المتوقع أن يعرف األشخاص من حولي كل خطوة أخطوها، لكنهم يريدون أن يعتقدوا أننا ».نتحرك في االتجاه ذاته بينما تعيد تقديم نفسك لعمالئك، هيئ نفسك للعمل في عالم جديد، وأكد على تواصلك باألفعال والكلمات، وكن مستعدًا ،للحظات الحقيقة التي ستحدد شركتك. بالطبع عليك أن تبدأ كل محادثة بالتحقق من سالمة موظفيك وعائالتهم. التواصل هو أساس كل .شيء، واآلن هذه هي لحظتك bain.com . توم دي ويلي هو الشريك اإلداري في منطقة الشرق األوسط في شركة بين آند كومباني 30 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
لطالما كانت مشاركتي في مجال األعمال الريادية في دولة اإلمارات العربية المتحدة في القطاع الذي يستخدمه المستهلك مُباشرة، في صناعات مثل صناعة الترفيه واألطعمة والمشروبات واللياقة البدنية. وكما يعلم الجميع، منذ أن انتشرت جائحة فيروس كورونا المستجد، تحولت معظم هذه الشركات من جني األموال إلى تحصيل ما يقرب من صفر من اإليرادات في .جميع المجاالت في غضون أسابيع قليلة وجديرٌ بالذكر أن التعامل مع بيئات األعمال التي تواجه مصاعب هو أمر مختلف تمامًا عن أال تكن قادرًا على تشغيل مؤسستك من األساس. ومن ثمّ، إليك بعض األفكار والقرارات الرئيسية التي تدور في ذهني فيما :يتعلق بمشاريعي الريادية السيولة النقدية /1 ، بمجرد أن تكون في حالة انعدام اإليرادات فإن األمر كله يتعلق بمقدار السيولة النقدية التي لديك في البنك، والتفكير في المدة التي يمكنك البقاء بفضل هذه السيولة. فإذا اتخذت قرارًا بعدم إغالق عملك، فسيتعين عليك تطوير العديد من ،السيناريوهات حول مدة إغالق عملك وكيف ستبدو األمور في الفترة التالية. في وضعنا الحاليّ، فقد فعلنا ذلك بالفعل، كما أعدنا ترتيب مصروفاتنا بصورة قاسيّة. حيث أوقفنا جميع المدفوعات أثناء ترتيب أولويات مصروفاتنا، ثم أجرينا محادثات صعبة للغاية مع جميع المالك والموردين والدائنين. ومن الجيد أن نرى أن الحكومة تدعمنا للغاية، وقد ،ظهر ذلك في موقف المقرضين. ومع ذلك في مجال صناعتنا، فإن مبدأ الرفع المالي ،ليس شائعًا، ومن ثم فنحن لدينا ديون. ولكن في نهاية اليوم، كان الهدف األساسي من هذا األمر هو معرفة كيف يمكننا التعافي .مرة أخرى عندما تنزاح هذه األزمة األفراد/2 تعمل الشركات التي تتعامل مع المستهلكين، مثل شركاتنا، على توظيف الكثير من األشخاص، ومعظمهم يتقاضون أجورًا أقل، مع توفير قسم إدارة يكون عدد الموظفين به أقل. واالحتفاظ بالموظفين هو أمر مهم؛ ومع ذلك، عندما تكون في وضع صعب مثل وضعنا الحالي، يجب أن يتم ترتيب ذلك جنبًا إلى جنب مع بقاء األنشطة التجارية بشكل عام. وكانت العناصر الرئيسية التي وضعناها بعين االعتبار هنا بالترتيب :التالي لألولوية لم يتمكن العديد مراعاة القضايا اإلنسانية من موظفينا من العودة إلى الوطن، ولم نتمكن من تحمل إبقائهم. ضمان سالمتهم الجسدية هي األولوية القصوى لنا، بغض .النظر عما يحدث لألعمال يأتي العديد النظر في العودة إلى الوطن من الموظفين من بيئات تكون فيها تكلفة المعيشة في وطنهم أرخص بكثير مقارنة باإلمارات العربية المتحدة، وبالتالي، تم بذل جهود معقولة إلعادة الموظفين إلى وطنهم مع جعلهم يتدبرون نفقات معيشتهم، على األقل حتى يتحسن الوضع ويتمكنوا من .العودة مجددًا إلقاء نظرة شديدة القسوة على مصروفات الشركة كان علينا أن ننظر إلى فرق موظفي اإلدارة لدينا، وأن نفكر، على أساس كل حالة على حدة، في األشخاص الذين يمكننا االحتفاظ بهم. وفعلنا ذلك ألنه كان جليًّا أن مبالغ المرتبات غالبًا ما تكون باهظة في هذه الطبقة، ويجب تخفيضها .تمامًا إلى الحد األدنى نماذج األعمال/3 من الصعب في بعض األحيان النظر إلى الصناعة والتفكير في ما يمكنك القيام به بطريقة مختلفة عندما ال يُسمَح لك حتى بمجرد تشغيل عملك. ومع ذلك، فقد نظرنا بشكل أكثر جدية، واندهشنا بمالحظة أن الحاجة فعالً هي أُم االختراع. وتمكنا من إبقاء أحد نطاقات أعمالنا ينجو في صناعة اللياقة البدنية من خالل تغيير ما نفعله وطريقة فعله تمامًا، لنتمكن من تحقيق الدخل فعليًا .للحفاظ على األعمال التجارية التحفيز /4 من السهل التماشي مع الموجة، واالنتظار ببساطة حتى تمر العاصفة. لكن بطبيعة الحال، رجال األعمال أمثالنا ال يعرفون كيف يفعلون ذلك. وعلى الرغم من ذلك، نعايش العديد من اللحظات المظلمة، ومن المهم أن نبقى دائمًا في حالة تركيز، بغض النظر عن ما يبدوا عليه الجانب اآلخر لألمور. بعد كل شيء، نحن موجودون ليس فقط لتحقيق مصالحنا، ولكن هناك مجموعة كاملة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الشركاء والموظفين والمستثمرين وغيرهم ممن ينتفعون بوجودنا، ونحن بحاجة لمواصلة المعركة بصورةٍ جيدة من أجلهم. لقد قرأنا جميعًا العديد من الكتب التي تتناول فكرة الحصى والمرونة، واآلن حان الوقت لتطبيق .كل ما تعلمناه سلفًا واآلن، كيف سيكون شكل المستقبل؟ أتوقع أن العديد من نماذج األعمال ستتغير، وأن قطاعات كاملة في بعض الصناعات لن تكون متواجدة عندما تنتهي هذه األزمة. عالوة على ذلك، فإن الفوضى بعد انتهاء هذه ،األزمة، وسلوك األفراد بعد هذه الفترة سيكون مختلفًا تمامًا. وهذا سيخلق بدوره العديد من الفرص للمستثمرين، وأنا أقضي معظم وقتي اآلن في التفكير في الشكل الذي سيبدو عليه العالم بعد انتهاء هذه .األزمة، وما هو الدور الذي أود شغله فيه االحتفاظ بالموظفين هو أمر مهم؛ ومع ذلك، عندما تكون في وضع صعب، يجب أن يتم ترتيب ذلك جنبًا إلى جنب مع بقاء األنشطة .التجارية بشكل عام | إدارة | مهارات | نصائح تحفيز| تخطيط | قيادة شئون ريادية ، فضالً عن أنه مالك ومستثمر في العديد من الشركات التي تتعامل بشكلٍ مُباشرDecker & Halabi عبد الوهاب الحلبي هو شريك في شركة decker-halabi.com .مع المستهلكين 33 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
في قلب المعركة ،فكّر في الشكل الذي سيبدو عليه العالم بعد انتهاء هذه األزمة بقلم عبد الوهاب الحلبي وفي الدور الذي ترغب في لعبه فيه | إدارة | مهارات | نصائح تحفيز| تخطيط | قيادة شئون ريادية 32 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
تأثيرًا19-جائحة فيروس كوفيد أثرت اقتصاديًا عالميًّا على السوق المالية، مما يعني أن التبعات البشرية والمجتمعية لهذه الجائحة ستكون جسيمة، على الرغم من أننا ال نزال قيد المرحلة األولى فحسب من هذه األزمة. وبالنسبة للشركات الناشئة، سيكون هذا وقتًا صعبًا بشكل خاص، على الرغم من أن البعض يقول إن الشركات العظيمة تنشأ غالبًا أثناء فترات ركود السوق. ولكن - بالطبع، القول أسهل كثيرًا من الفعل وفيما يلي إليك تصوراتي حول ما يحتاج رجال األعمال إلى إبقاؤه نصب أعينهم خالل هذه :الفترة ال تفكر في جمع التمويالت/1 قد يستمر محبوا االستثمار في استثمار أموالهم، ولكن من المتوقع أن يكون ،ذلك على نطاقٍ أصغر، وبتقييمات أقل وفي الشركات الناشئة التي قد ال تتطلب مبالغ كبيرة من رأس المال. في حين أن المشاريع الرأسمالية ومحبوا االستثمار قد يمتلكوا األموال الالزمة لالستثمار، فإن األزمة ستجعلهم دائمًا ما يلجأون إلى فرز الطلبات المقدمة لهم، ومن ثم االستثمار بشكلٍ انتقائيّ. وإذا انتهت أزمة فيروس قريبًا، فسيتعين على الشركات19-كوفيد الناشئة أن تضيف بضعة أشهر من خوضها الحد األدنى من االستثمارات قبل أن تتمكن من تدبر أمورها مجددًا. ولكم أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه يجب على الشركات الناشئة التواصل مع مستثمريها وموظفيها وأن تتحلى بالشفافية بشأن التبعات الحقيقية لألزمة على األعمال. فهذه الشفافية .ستمنحك الرؤية التي تحتاجها للنجاة تحقيق األرباح والنجاة/2 تختفي الشركات الناشئة بشكلٍ عام لنفاذ وليس األفكار. مع ذلك، يجب أن- الممولين يكون لدى الشركات خطة قوية مطروحة في وقتٍ مبكرٍ تتناول كيفية المحافظة على رأس المال. حتى إذا تم حل األزمة، فقد تستمر الفوضى التي خلفتها هذه األزمة. لقد حان الوقت لطرح كل الخطط وإعادة التفكير في كافة األمور، حيث لن يكون أي منها مهمًا إذا لم تنجو من األزمة. ضع خطة طوارئ شاملة أنت اآلن في- تشمل ميزانيتك وتوقعاتك .وضع الصراع من أجل النجاة نعم، النجاة هي أهم شيء/3 يجب أن تلتزم العديد من الشركات الناشئة بالحد األدنى من المصروفات األساسية والبنود الضرورة للغاية. قد يكون من الضروري مراجعة الرواتب حتى تتمكن الشركة من النجاة، وكذلك خفض اإلنفاق على بنود التسويق والمبيعات إلى النصف حتى عودة عمالئك إلى العمل ويكون بمقدورهم االستهالك مرة أخرى. أي استقطاعات تقوم بها اآلن سيكون لها تأثير دائم على الرصيد .النقدي الحقًا ابق منفتحًا على الفرص/4 الجديدة إذا كنت تستطيع التفكير في طرق لتحويل بعض مجاالت عملك للمساهمة في أو حتى مساعدة19-مكافحة فيروس كوفيد ،األشخاص على التعامل مع الوضع الحالي فقم بتحضير نفسك للقيام بذلك. على الرغم من األزمة، ال تزال هناك بعض الفرص المتاحة، وخاصة للشركات التي تبيع المنتجات والخدمات مباشرة للمستهلكين. إذا كنت تبيع شيئًا يجعل حياتهم أسهل خالل هذا الوقت العصيب، فهذه فرص جديدة متاحة لك. وبالمثل، يحتاج السوق اآلن ألي منتج أو .خدمة تجعل العمل من المنزل أسهل ما الذي يحتاج رواد األعمال إلى تذكره أثناء توجيه مؤسساتهم الناشئة خالل أزمة 19-فيروس كوفيد بقلم نبرة آل بسيدي كمستشارة قانونية لمجلسHSBC نبرا آل بوسعيدي هي المديرة التنفيذية لمجموعة القادة العرب الشباب. وتشمل خبرتها المهنية العمل في بنك .اإلدارة واإلدارة العليا. حصلت نبرا على درجة البكالوريوس في القانون التجاري وماجستير في عمليات االندماج واالستحواذ من جامعة القانون في لندن ونبرا متحمسة لدعم الشباب في العالم العربي، وهي مرشدة فعّالة لرواد األعمال في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، كما أنها أيضًا مُحكمة في العديد من مسابقات الشركات الناشئة في دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا. تعتقد نبرا أن مجموعة القادة العرب الشباب من المؤسسات الحيوية yaleaders.org .لتعليم وتمكين الجيل القادم من القادة في العالم العربي من خالل تحويل أفكار األعمال المبتكرة إلى حقيقة إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية 34 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية انعكاس كيفية تفاعل الشركات مع الوضع على تغيّر عمالئها في هذه الحقبة الجديدة، تجد الشركات نفسها مضطرة إلعادة توجيه منتجاتها وخدماتها واتصاالتها بما يتالئم مع الوضع . فلم يعد19-الذي فرضته جائحة كوفيد الخيار مفتوحاً أمام الشركات بمواصلة األيام السابقة نفسها (ما قبل الجائحة)، بل يجب ،عليها أن تتأقلم وتتكيف حيثما يتطلب األمر .من أجل ضمان استمرارها مع العمالء والخبر السار في الشرق األوسط أن العديد من الشركات قد تكيفت بسرعة مع الوضع الجديد، حيث حصلت العديد من التغيرات فيما يتعلق بالخدمات، بدءاً بآليات الدفع عن بعد وتوصيل طلبات الطعام الموضوعة بكيسين وحتى االستشارات الطبية عبر الهاتف، وإلى صاالت اللياقة البدنية التي توفّر صفوفاً وتدريباً شخصياً لعمالئها عبر .اإلنترنت وسيتطلّب الخوض في هذه التغييرات بشكلٍ ناجح فهماً واسعاً لكيفية تغيّر احتياجات العمالء، وبالتالي إعادة صياغة مفاهيم خدمات األعمال لتلبية هذه االحتياجات. ومن المهم ألّ تقتصر إعادة صياغة المفاهيم على التفكير بما يتلقاه العمالء فحسب، بل يجب األخذ بعين .االعتبار أهمية تقديم خدمات متكاملة ويتوجب على المؤسسات إجراء تقييم جديّ لنقص العمالة المتوفرة واالنقطاع في سالسل اإلمداد وغيرها من اآلثار المتوسطة إلى طويلة األمد، وذلك في ٍحال أرادت تقديم خدماتها الجديدة بشكل .فعّال لعمالئها تحول مبادئ تصميم تجربة المستخدم إلى معيار أكثر قيمةً مما كانت عليه سابقا يعتبر الفهم الشامل والمتجدد لكلّ من مستخدمي الخدمات ومقدميها السبيل األساسي للقيام بعمليات التخطيط الضرورية لنجاح الشركات في فترة وما بعدها. ويشمل ذلك فهم19-كوفيد دوافعهم وقيمهم ومواضع الشكوى لديهم والعوامل العاطفية والوظيفية األخرى التي ترتبط بقصد أو بغير قصد بنجاح .خدمات المؤسسة وتبقى المقومات األساسية لكيفيّة دراسة ،وفهم هذه العوامل هي ذاتها بشكلٍ عام حتى خالل األزمة. ومن المرجح أن تقوم ًالعديد من الشركات التي تتطلع قدما بالسعي لتحقيق هذه المقومات األساسية لتمكين أنفسهم من القيام باألبحاث الضرورية لتبنّي استراتيجياتهم. كما من المحتمل أن تزيد أهمية هذه المقومات األساسية، حيث تعد الحاجة الكتساب فهم متطور للمستخدمين المتغيرين بشكلٍ سريع .أمراً بالغ األهمية لنجاح عملية التجديد وستتمكن الشركات المزودة بفهم خاص للعمالء من تسخير هذه المعلومات لتساعدها على التأقلم والنجاح. وكما يتفاعل المستخدمون بشكل مختلف، على المؤسسات التصرف بشكلٍ مختلف أيضاً؛ ،حيث تتغير طريقة استهالكنا للخدمات ويجب على الشركات أن تتكيّف بسرعة .لتضمن تلبيتها احتياجات المستخدم النهائي وقد يتمثل هذا األمر بالمواضع التي يمكن إضافة قيمة لها، ككيفية جعل رحلة العميل بسيطة وسريعة، وكيفية زيادة والء العميل تجاه المؤسسة. وكلّ ذلك يبدأ بفهم واضح .وفريد لمعرفة عمالء المؤسسة الخطوة التالية ما زالت طبيعة المشهد التجاري في فترة . غير واضحة المعالم19-ما بعد كوفيد إالّ أنه من الواضح على أية حال أن تلك المؤسسات التي استخدمت مبادئ البحث المتعلّق بالمستخدمين بشكلٍ فعّال ٍستكون في أفضل موقعٍ للبدء ببناء فهم للسلوكيات الجديدة الناشئة لعمالئها. وقد ،تكون هذه السلوكيات متغيرةً وغير ثابتة وربما تكون قد تغيرت عمّا كانت عليه منذ .بضع أشهرٍ مضت وبذلك، يمكن القول أنّ التغيرات التي حصلت فجأة في نمط حياتنا، والتي غيّرت الطريقة التي نستهلك فيها المنتجات والخدمات بطرقٍ لم نكن لنتخيلها قبل .ستة أشهر، قد أصبحت المعايير الجديدة ًويجب اعتبار هذه المبادئ جزءاً أساسيا من مجموعة األدوات االستراتيجية، حتى بالنسبة للشركات التي تعتبر أنها تحظى .19-بأفضلية في مرحلة ما بعد كوفيد وبينما نتطلع إلى الوضع الجديد بعد زوال ٌالجائحة، من المؤكد أنّه سيبقى هنالك أثر دائم على سلوك المستخدمين. وال تكشف ،األزمة عن نقاط ضعف الشركات فحسب بل تسلّط الضوء على الفرص إلجراء تحسينات وإعادة تقييم فيها. وفي نهاية المطاف، ستتمكن المؤسسات من الخروج ٍمن هذه الفترة وهي أكثر قوّة، مع فهم متجدد لسلوك المستخدمين، األمر الذي أتاح لهم مستوى جديد كلياً من قدرات .إعادة التشكيل واالبتكار ) الشرق األوسط. يقدم ’إكسبيرينس الب‘ خدماته لقائمةٍ من الجهات العامة تتصدرهاExperienceLab( ‘كريستين بيتس هي مديرة ’إكسبيرينس الب المطارات ومحطات المترو والمشافي والدوائر الحكومية والجامعات، حيث يزود ’إكسبيرينس الب‘ العمالء بنظرة عميقة ومميزة تمكّنهم من تطوير منتجاتهم experience-lab.com .وخدماتهم لتلبية احتياجات المستخدمين سيتطلّب الخوض في هذه التغييرات بشكلٍ ناجح فهماً واسعاً لكيفية تغيّر احتياجات العمالء، وبالتالي إعادة صياغة مفاهيم خدمات .األعمال لتلبية هذه االحتياجات 37 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية كيف يمكن للشركات إعادة تشكيل نفسها يشهد العالم تغيراً سريعاً وغير مسبوق بكيفية اختيار المنتجات والخدمات التي نستخدمها واألهداف التي نريد تحقيقها من خالل هذه المنتجات والمنهجية التي نتبعها من أجل ذلك. ويقوم العديد من الناس حول العالم بإجراءات الحجر الصحي أو العزل الذاتي. وفي حين أدّى ذلك إلى انخفاض السفريات اليومية والتفاعالت .الخدمية، إالّ أنه بالمقابل أدى إلى ازدهار الطلبات عبر اإلنترنت واستخدام االتصاالت الرقمية والترفيه المنزلي ولقد شهدنا العديد من التغييرات الجذرية في حياتنا اليومية، كما أننا بدأنا باستخدام منتجات وخدمات جديدة .وتخلينا عن منتجات وخدمات سابقة لم تعد ذات فائدة في هذا الظرف الراهن 19- عقب تراجع جائحة كوفيد بقلم كريستين بيتس 36 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
،تواصل تغطي ما الذي ستفعله ومتى وكيف. حدد الرسائل ،الرئيسية لعدد من السيناريوهات وكن مستعداً لمواجهة أي طارئ قد يحدث. من المهم أن تكون كل عالمة تجارية قادرة على معالجة األزمة، متسلحة بالحقائق الموثوقة والمتحدثين الرئيسيين المدربين جيداً واعتماد القنوات .الصحيحة إليصال هذه الرسائل تحول إلى مصدر مختص /3 للمعرفة في قطاعك قم بإنتاج محتوى مميز يحمل بصمات خبيرة ومعلومات مفيدة وبنّاءة. تذكر، كل شخص يتطلع لالستماع في وقت األزمة في مختلف القنوات المطبوعة والمرئية والمباشرة واإللكترونية إلى أصوات مسؤولة وموثوقة وتدرك ما تقوله. ويجب على هذا ،الصوت أن يوفر نصائح معقولة ويقوم بتهدئة العاصفة التي أثارتها األزمة. قم بتطوير رسالتك لجمهورك واالستعانة بالقنوات الرقمية وقنوات التواصل االجتماعي المتاحة مثل الموقع »اإللكتروني و»لينكدإن» و»تويتر »و»فايسبوك» و»انستغرام و»يوتيوب». تعتبر وسائل التواصل االجتماعي مصدراً ال غنى ،عنه من المعلومات األساسية فنحن نعيش في عالم من األخبار .المستمرة على مدار الساعة وقد نضجت شبكات التواصل ،االجتماعي فيما يتعلق بوظائفها وبات المستهلكون يلجؤون لهذه القنوات للحصول على إرشادات وتوجيهات، مما جعلها أسهل طريقة يمكن للعالمات التجارية الوصول من خاللها إلى الجمهور. ولكن تذكر انه مع الكم الهائل من المعلومات المغلوطة المنتشرة على شبكات التواصل االجتماعي، يجب على األعمال أن توفر محتوىً موثوق ومدعم .بالحقائق واإلحصاءات عادة صياغة طريقة /4 التواصل في أعمالك قم بتنظيم ندوات إلكترونية لتثقيف شركائك وعمالئك ومورديك ومشاركة الخبرات والتواصل معهم. فكر بتنظيم جلسات خدمة عامة مثل ًجلسات البث المباشر فرديا أو مع خبراء يمكنهم مناقشة الموضوع بشكل قانوني. هذه النشاطات اإللكترونية تعتبر طريقة آمنة للتفاعل مع شبكة أعمالك وعمالئك، وتزويدهم بنصائح قيّمة والمحافظة على مستويات عالية من معدالت .االستبقاء لألطراف المعنية وللمحافظة على فعالية وكفاءة ،استراتيجية شركتك في التواصل قم باالستثمار في عدد من أبرز تطبيقات األعمال مثل »«زووم» و»مايكروسوفت تيمز و»سكرينفلو» (تطبيق للمؤتمرات »المرئية)، و»سالك» و»تويست »و»جوجل شاتس هانج آوت (تطبيق رسائل لكل أفراد فريق العمل)، في حين يمكن إدارة المشاريع من خالل استخدام .»«تريلو» و»أسانا» و»منداي تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة شئون ريادية مليار دوالر2,5 تمويالت تصل إلى لدعم استمرارية األعمال في إطار التزام «سيسكو» بدعم العمالء والشركاء ،الجتياز التطورات التي تمر بها الساحة العالمية أطلقت الشركة برنامج استمرارية تصريف األعمال الجديد في دولة اإلمارات العربية المتحدة، وهو مصمم للمساعدة في التخفيف من التحديات المالية 2.5 الناتجة عن جائحة كورونا، ويتضمن تمويالت بقيمة مليار دوالر للمؤسسات على مستوى العالم للوصول إلى الحلول التي تحتاجها للحفاظ على استمرارية العمل وإنتاجية شركاتهم، والحفاظ على سالمة موظفيهم ودعم مجتمعاتهم خالل هذه األوقات غير .المسبوقة ً يوما90 ويتضمن البرنامج عطلة مدفوعة مقدماً لمدة من تكلفة منتج أو أحد95% ويسمح للعميل بتأجيل ، األمر الذي من شأنه2021 الحلول الجديدة حتى عام ًالحفاظ على أعمالهم وزيادة تدفقاتهم النقدية. واعتبارا ، سيقوم العمالء بعد ذلك بسداد2021 من شهر يناير دفعة شهرية بناءً على إجمالي المبلغ الممول والمدة المتبقية من التمويل. كما يشمل البرنامج جميع حلول سيسكو، بما في ذلك األجهزة والبرامج والخدمات من الخدمات التي5% باإلضافة إلى ما يصل إلى .يقدمها الشركاء، مثل التركيب يقدم البرنامج أيضاً دعماً لنظام سيسكو البيئي شريك ومن شأن برنامج60.000 العالمي الذي يضم استمرارية األعمال مساعدة الشركاء على توفير حل إضافي لخدمة العمالء بشكل أفضل، دون أي تغيير في وضعهم المالي الخاص، في ظل بيئة األعمال الصعبة الراهنة. وسيعمل البرنامج على تسريع دورات المبيعات والسماح للشركاء بتقديم حلول الدفع .لعمالئهم إلدارة تدفقاتهم النقدية بشكل أفضل 39 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
وضع فيروس كورنا كل دول العالم على أهبة االستعداد والحيطة نتيجة التأثيرات التي فرضها على األعمال واالقتصادات. وتواجه العالمات التجارية قرارات صعبة مع هذه األزمة العالمية التي أجبرت األفراد على التكيف مع التطورات المتسارعة. وتبرز أهمية استراتيجيات التواصل الفعال خالل ،األزمات أكثر من أي وقت مضى حيث يعتبر التواصل الشفاف والمستمر كأولوية رئيسية في .هذه المرحلة يكتسب التواصل المناسب والمالئم خالل األزمات أهمية كبرى، ويمكن أن يكون الفارق بين نجاة العالمة التجارية، أو حتى تطورها وتحسينها، وبين دمارها واندثارها الحتمي. وأفضل مثال على صحة هذا القول هو قضية لشركة «جونسون أند1982 العام جونسون» ورد فعلها الفوري على أفراد نتيجة تناولهم أفضل7 وفاة مسكن لآلالم «تايلنول فائق القوة». وقد أظهرت الشركة مجموعة من أفضل الممارسات ،في التواصل خالل األزمات ومنها التحدث في وقت مبكر من األزمة، وعلى األغلب، مباشرة مع عمالئها، مما أدى إلى إعادة من95% حصول الشركة على حصة السوق في غضون شهور قليلة، األمر الذي ساهم بتحسين .سمعتها وهنا، نوفر للعالمات التجارية قائمة سريعة تعرفهم بكيفية محافظة األعمال على استدامة عالمتهم التجارية، وإبقاء قنوات التواصل مفتوحة مع المتعاملين واألطراف المعنية األخرى، مع :المحافظة على هدوئهم إجراء تحليل نقاط القوة/1 والضعف والفرص والمخاطر قم بتقييم المخاطر المتنوعة المرتبطة بأعمالك في أوقات األزمات، وقم بتحديد القادة الوظيفيين المسؤولين في شركتك، واعتماد األولويات والمسائل التي بحاجة لتواصل مع األطراف المعنية. ويجب على الشركات تناول مواضيع وتطورات مرتبطة باألزمة على مختلف األصعدة مثل سلسلة اإلمداد والموارد البشرية والعمليات والصحة والسالمة وغيرها. اسأل نفسك األسئلة التالية الهامة: ما هي اإلجراءات التي تمتلكها أو تحتاجها؟ ما حالة الطوارئ التي ينبغي عليك التخطيط لها؟ ما هي نقاط قوتك وأين تكمن نقاط ضعفك؟ حدد ،أولوياتك في الحاالت الطارئة وقم بمناقشة تأثيرات الحالة .واألوضاع على مجالك وشركتك وفي هذه المرحلة، تبرز أهمية تحديد القيمة التي يمكن لشركتك أن توفرها للمجتمع. وخالل فترة انتشار األزمة، فإنه مهم جداً أكثر من أي وقت مضى التركيز على الحصول على تحديثات متعلقة بمجالك وعملك باإلضافة إلى متابعة التحديثات واإلعالنات الحكومية ذات العالقة. حدد كلمات رئيسية وتابعها في مدار أخبار الساعة، فذلك سيساعد شركتك على اتخاذ رد فعل سريع ألي متغيرات في السوق وضمن .قطاعك إجراء تحليل للسوق /2 والجمهور (واعتماد خيارات )التواصل اإللكترونية قم بمراجعة احتياجات جمهورك وتقييم القيمة التي يمكن لعالمتك التجارية أن توفرها. قم بتقسيم التواصل مع جمهورك .بناءً على أولوياتهم واحتياجاتهم ،تواصل بشكلٍ مستمر مع زبائنك وشركائك، وموظفيك، واعتمد االستباقية في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمجتمع. البث المباشر ،يمكن أن يكون أحد الحلول والفعاليات اإللكترونية أصبحت أكثر شعبية. ومن المهم أن تشارك الحقائق مع جمهورك في الوقت اآلني، وتقييم كل الجهود .فردياً بناءً على السيناريو الحالي ،تزود بالرؤى المتعلقة بأعمالك فإنه بات مهماً جداً تطوير خطة أربع نقاط للتواصل الفعال للعالمة التجارية خالل فترة انتشار فيروس كورونا التواصل في األزمات بقلم أناستازيا جوالفاتينكو تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح| تخطيط | قيادة شئون ريادية 38 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
الفكرة الثانية جداول العمل المرنة والعمل عن بعد تُشتت الموظفين وتضر باإلنتاجية لماذا ال يعمل الموظفون من الساعة السابعة صباحاً وينتهون مبكراً إذا كانوا ،أكثر إنتاجية في الصباح؟ في الوضع الحالي اضطرت معظم العائالت حول العالم للعمل .عن بُعد، وتعلم كيفية الحفاظ على السالمة ويبدو أن حلول العمل في المنزل بوجود األطفال غير قابل لالستمرار. وبالتالي، فمن الضروري أن تكون سباقاً في التنسيق مع الموظفين، وتحديد توقعات منطقية لمنع سوء الفهم. ضع في اعتبارك أيضاً منح ًالموظفين حرية تحديد ساعات عملهم، خاصة .خالل أوقات انخفاض المعنويات الفكرة الثالثة فقط- صحة الموظفين وعافيتهم أولوية خالل هذه الفترة من المرجح أن تحظى مبادرات الصحة والعافية على المستويين الذهني والبدني بأهمية خاصة خالل فترة الحظر وانتشار الوباء. ولكن، ينبغي على فرق الموارد البشرية التحضير لهذه المبادرات على مدار العام. وتسهم الندوات عبر اإلنترنت في تعزيز أهمية اللياقة البدنية وممارسة الرياضة وترتبط برفع الحالة المعنوية والمرونة خالل األزمات، ويجب تقديمها وتطبيقها مرتين أو .ثالث مرات في األسبوع ومن ناحية أخرى، يمكن تشجيع الموظفين أيضاً على ممارسة تمارين التأمل واليوجا للحفاظ على النشاط. ويمكن لجلسة أسبوعية مع أخصائي نفسي سريري المساعدة في تحفيز فرق العمل، وضمان استقرارها الذهني خالل فترة العمل من المنزل. تؤكد هذه المبادرات على تقدير ،الشركة لصحة الموظفين وسالمتهم واهتمامها بعافيتهم من خالل ترسيخ هذا الوعي. وسيتذكر الموظفون دائماً مبادرات الشركة وحرصها الدائم على سالمتهم .وعافيتهم الفكرة الرابعة تحفيز الموظفين أولوية في فترات انخفاض اإلنتاجية عادة ما تفترض الشركات أن المشاركة والحافز ينخفضان في بداية العام، فهل هذا صحيح؟ من المرجح أن تؤدي فترات االضطرابات الذهنية والجسدية، مثل أوقات انتشار الوباء، إلى تأثيرات واضحة على اإلنتاجية في مكان العمل. ولذا، تحدد العديد من المؤسسات تصوراتها ألهداف الموارد البشرية والموظفين وفقاً لهذه .الفكرة وبدالً عن ذلك، ينبغي على الفرق المتطورة للموارد البشرية والموظفين استخدام البيانات وتحليالت األفراد واالستفادة منها في وضع أفكار قابلة للتنفيذ. وإلى جانب السيناريو االستثنائي الذي نشهده، التساؤل حول الوقت الذي حققت المؤسسة أعلى عوائد األعمال؟ وهل قامت بدراسة البيانات في استطالعات اآلراء لفهم العوامل المؤثرة، ومتى؟ ويساهم وضع أفكار قابلة للتنفيذ في إظهار الفارق بين األفكار .الخاطئة والواقع هل مؤسستك جاهزة للتحول إلى شركة تركز على الموظفين؟ إذا كانت مؤسستك تدرك أهمية التقدير الحقيقي للعاملين فيها بعيداً عن، التحايل واألالعيب المكتبية، وتمنح موظفيها ،القدرة على اختيار وقت ومكان العمل وتحديد أولويات سالمتهم الذهنية والبدنية على مدار العام، وتتخذ قرارات واقعية باالعتماد على البيانات بدالً من األفكار والتصورات، فأنت في طريقك للتحول إلى .شركة تركز على الموظفين بشكل حقيقي تطرح أوقات األوبئة مجموعة كبيرة من التحديات فيما يتعلق بضمان استمرارية العمل والحفاظ على اإلنتاجية والمعنويات عالية. وبالتأكيد، فإن الطريقة التي نعمل ،بها لن تبقى كما هي. وعلى هذا الصعيد ستستفيد فرق الموارد البشرية الفعالة من هذه التحديات في التوصل إلى حلول تجعل مؤسساتهم أقوى وأكثر أماناً في السنوات .القادمة تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة شئون ريادية منصور سروار هو المدير اإلقليمي للخدمات الفنية وخدمات ما قبل البيع في سايج, شركة رائدة عالمياً في مجال التكنولوجيا التي تساعد sage.com .الشركات الصغيرة والمتوسطة على تعزيز أداء أعمالها يمكن تشجيع الموظفين على ممارسة تمارين التأمل واليوجا للحفاظ على النشاط. ويمكن لجلسة أسبوعية مع أخصائي نفسي سريري المساعدة في تحفيز فرق العمل، وضمان .استقرارها الذهني خالل فترة العمل من المنزل 41 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
، كانت فرق الموارد البشرية وقيادات2020 مع بدايات عام ،الشركات تطمح إلى إعادة تركيز جهودها على تحفيز الموظفين وتعزيز بيئات العمل الجذابة والمثمرة والمنتجة في آن معاً. إال أن ، خالفت كل التوقعات، وانحرفت بطموحات2020 مجريات عام .الشركات في أكثر من اتجاه وفي ظل التحديات غير المسبوقة، وحاجة فرق العمل وقيادات الشركات إلى التفاؤل، أصبح ضمان استمرارية العمل، ونشر أخبار إعادة هيكلة الموظفين، استراتيجية متميزة تحظى بأهمية أكثر أي وقت مضى. وفي هذه الظروف، ينبغي على الشركات فهم الدوافع التي تحفز الموظفين، والتأكد من اعتماد منهج عمل متعاطف وصادق. وقد يسهم تكييف نهج الشركات للتعامل مع الموظفين على جميع المستويات، في إيجاد وتمكين بيئة عمل منتجة على الرغم من التحديات. وفيما يلي يقدم لنا منصور سروار، المدير اإلقليمي في «سايج الشرق األوسط بعض األفكار الخاطئة الشائعة حول تحسين اإلنتاجية، وكيفية توفير األساسيات التي يهتم بها .الموظفون الفكرة األولى توجيه الشكر للموظفين يكفي إلظهار تقديرك لهم ًينبغي عليك أن تتجاوز حدود توجيه كلمات الشكر، وأن تنشىء نظاما جيداً للتقدير والمكافأة على العمل الجيد. ومن المهم التأكد أن فريقك يشعر بالتقدير ويحظى بتعليقات منتظمة، سواء من خالل إرسال بريد إلكتروني ربع سنوي إلى الموظفين يسلط الضوء على أدائهم الرائع، أو عبر جدولة جلسة مراجعة شهرية مع اإلدارة. وال تنس اجتماعات المراجعة األسبوعية أو الشهرية لمشاركة الجميع .بالتعليقات الرائعة أربع أفكار خاطئة تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة شئون ريادية لتحفيز الموظفين وخاصة في أوقات األزمة بقلم منصور سروار 40 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
MIDDLE EAST FOR THE MOST DARING LEADERS FOR THE MOST DARING LEADERS BNCPUBLISHING.NET
تأثيرًا19-أثرت جائحة فيروس كوفيد اقتصاديًا عالميًّا على السوق المالية، مما يعني أن التبعات البشرية والمجتمعية لهذه الجائحة ستكون جسيمة، على الرغم من أننا ال نزال قيد المرحلة األولى فحسب من هذه األزمة. وبالنسبة للشركات الناشئة، سيكون هذا وقتًا صعبًا بشكل خاص، على الرغم من أن البعض يقول إن الشركات العظيمة تنشأ ،غالبًا أثناء فترات ركود السوق. ولكن بالطبع وفيما يلي- القول أسهل كثيرًا من الفعل إليك تصوراتي حول ما يحتاج رجال األعمال إلى :إبقاؤه نصب أعينهم خالل هذه الفترة ال تفكر في جمع التمويالت/1 قد يستمر محبوا االستثمار في استثمار أموالهم، ولكن من المتوقع أن يكون ذلك على نطاقٍ أصغر، وبتقييمات أقل، وفي الشركات الناشئة التي قد ال تتطلب مبالغ كبيرة من رأس المال. في حين أن المشاريع الرأسمالية ومحبوا االستثمار قد يمتلكوا األموال الالزمة لالستثمار، فإن األزمة ستجعلهم دائمًا ما يلجأون إلى فرز الطلبات ٍالمقدمة لهم، ومن ثم االستثمار بشكل 19-انتقائيّ. وإذا انتهت أزمة فيروس كوفيد قريبًا، فسيتعين على الشركات الناشئة أن تضيف بضعة أشهر من خوضها الحد األدنى من االستثمارات قبل أن تتمكن من تدبر أمورها مجددًا. ولكم أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه يجب على الشركات الناشئة التواصل مع مستثمريها وموظفيها وأن تتحلى بالشفافية .بشأن التبعات الحقيقية لألزمة على األعمال فهذه الشفافية ستمنحك الرؤية التي تحتاجها .للنجاة تحقيق األرباح والنجاة/2 تختفي الشركات الناشئة بشكلٍ عام لنفاذ وليس األفكار. مع ذلك، يجب أن- الممولين يكون لدى الشركات خطة قوية مطروحة في وقتٍ مبكرٍ تتناول كيفية المحافظة على رأس المال. حتى إذا تم حل األزمة، فقد تستمر الفوضى التي خلفتها هذه األزمة. لقد حان الوقت لطرح كل الخطط وإعادة التفكير في كافة األمور، حيث لن يكون أي منها مهمًا إذا لم تنجو من األزمة. ضع خطة طوارئ شاملة أنت اآلن في- تشمل ميزانيتك وتوقعاتك .وضع الصراع من أجل النجاة نعم، النجاة هي أهم شيء/3 يجب أن تلتزم العديد من الشركات الناشئة بالحد األدنى من المصروفات األساسية والبنود الضرورة للغاية. قد يكون من الضروري ،مراجعة الرواتب حتى تتمكن الشركة من النجاة وكذلك خفض اإلنفاق على بنود التسويق والمبيعات إلى النصف حتى عودة عمالئك إلى العمل ويكون بمقدورهم االستهالك مرة أخرى. أي استقطاعات تقوم بها اآلن سيكون .لها تأثير دائم على الرصيد النقدي الحقًا ابق منفتحًا على الفرص الجديدة/4 إذا كنت تستطيع التفكير في طرق لتحويل بعض مجاالت عملك للمساهمة في مكافحة أو حتى مساعدة األشخاص19-فيروس كوفيد على التعامل مع الوضع الحالي، فقم بتحضير ،نفسك للقيام بذلك. على الرغم من األزمة ال تزال هناك بعض الفرص المتاحة، وخاصة للشركات التي تبيع المنتجات والخدمات مباشرة للمستهلكين. إذا كنت تبيع شيئًا يجعل ،حياتهم أسهل خالل هذا الوقت العصيب فهذه فرص جديدة متاحة لك. وبالمثل، يحتاج السوق اآلن ألي منتج أو خدمة تجعل العمل .من المنزل أسهل االنعكاس/5 من الصعب معرفة كيف سيبدو البلد ،والسوق في غضون بضعة أشهر من اآلن ولكن إذا جعلت الشركة الناشئة الخاصة بك مرنة لتتمكن من النجاة في مثل هذه األوقات الصعبة، فستكون أمامك فرص كبيرة. لقد حان الوقت للعثور على الجانب اإليجابي في نهاية اليوم، أنت أهم- الخاصة بك األصول التي تحتاج إلى ضبطها ومواصلة بناء .عملك الذي تحلم به nowmoney.ae .) المتخصصة في التقنية الماليةNOW Money( 'مؤسس الشركة الناشئة 'ناو موني هو أيان ديلون بقلم أيان ديلون ومنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا تأثير فيروس كورونا على شركتنا الناشئة وعمالئنا نصائح| تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات شئون ريادية 42 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
يتطلعون إلى تمكين االجتماعات المثمرة على شبكة اإلنترنت. ويمكن للمؤسسات التي تستخدم حلول أو خدمات مكالمات الفيديو المساهمة في توفير اجتماعات افتراضية أكثر أماناً من خالل االلتزام باإلعدادات التي يضعها مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديها، وأدوات التحكم في األجهزة المستضيفة وضمان سلوك المستخدمين النهائيين من ،الموظفين. ومن خالل خطوات بسيطة مثل تطبيق رمز مرور خاص بكل جهاز مضيف، وتحديد هويات عشوائية تتغير تلقائياً لالجتماعات االفتراضية ومطالبة المشاركين بالتسجيل في االجتماعات قبل االنضمام لها، يمكن تحقيق نتائج كبيرة على مستوى الحفاظ على خصوصية االجتماعات االفتراضية عن .بُعد إعادة صياغة ثقافة جديدة.3 لالجتماعات االفتراضية بغية تعزيز اإلنتاجية قد تزداد أعداد االجتماعات االفتراضية بشكل كبير في مثل بيئة العمل الحالية التي تتمثل بتنفيذ مهام العمل من المنزل، وهي بالفعل قضية بدأت تعاني منها العديد من المؤسسات. لذلك على المدراء استطالع آراء فرق عملهم ،لتحديد حجم الزيادة الذي يواجهونه ومن ثم القيام بتجربة تطبيق بعض اإلرشادات التي تركز على نوع، أو جودة، أو شكل، أو إيقاع االجتماعات االفتراضية، بغية تحسينها واالستفادة .منها على أكمل وجه األول من نوعه في الشرق األوسط تأسيس مركز لوجستي ذكي إدارة | مهارات | نصائح| تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية لقد تم تصميم العديد من تطبيقات العمل المشترك بين الموظفين, وغالباً ما تعمل هذه التطبيقات بكفاءة على األجهزة المحمولة تضاهي أجهزة الكمبيوتر أو متصفح اإلنترنت .في كمبيوتر المستخدم «إم في سي جلوبال» المزود أعلنت ألبرز المنصات االلكترونية لتعقب إمدادات ،األدوية والمستحضرات الصيدالنية والطبية عن شراكة استراتيجية مع مجموعة «كوكس لوجستيكس»، وهي مزود خدمات لوجستية تتخذ من البحرين مقراً لها، حيث سيتم بموجب الشراكة إطالق أول مركز لوجستي ذكي لألدوية واألغذية ليخدم السوق .الخليجية وفي الوقت الذي تأثرت به سالسل اإلمداد »19_العالمية بتفشي فيروس «كوفيد المستمر، سيعمل هذا المركز اللوجستي الذي يتبع أحدث التقنيات المستقبلية على االستفادة من التكنولوجيات الصاعدة لضمان التوزيع السريع والفعال لألغذية واألدوية التي تزداد الحاجة إليها في منطقة دول مجلس التعاون الخليجية، وهو ما سيساهم بصورة جذرية في تقليل الوقت المطلوب ،في األعمال الروتينية، والمعامالت اإلدارية وبالتالي سيكون أول مركز ذكي في منطقة الشرق األوسط يعمل على دمج نظام التعقب عبر منصة تستخدم تكنولوجيا سالسل الكتل الرقمية «البلوكتشين» إلى جانب العقود الذكية للتخليص الجمركي .ونظام لدفع الرسوم كما تدمج «إم في سي» عبر منصة «المركز الذكي» تكنولوجيا «البلوكتشين» مع تقنيات » وأنظمةTrack and Trace« تتبع وتعقب االستشعار المرتبطة بإنترنت األشياء، وتقنية ،» وما تتيحه من عقود ذكيةSmartPass« وتخليص للمعامالت الحكومية، إلى جانب التكنولوجيا المالية «الفينتك» لسالسل إمداد التمويل والمدفوعات عابرة الحدود. وسيجمع «المركز الذكي» منصة «إم في سي» مع التقنيات المتقدمة وسيعمل على تيسير عملية التوزيع للمخزون من األغذية واألدوية واألدوات الطبية المبردة وغير المبردة في سوق مملكة البحرين ودول مجلس التعاون الخليجية، حيث يجرى حالياً تأسيس ونشر هذا .النظام وقد انضمت مجموعة «كوكس لوجيستيكس» إلى الشراكة االستراتيجية القائمة مع «إم في سي» والتي تتألف من مزود منصة سلسلة القيمة «إي في سي غلوبال»، ورائد حلول التتبع االلكتروني «آرفكسيل كوربوريشن»، في حين سيتم .ًاإلعالن عن شراكات استراتيجية قادمة قريبا ويشترك جميع الشركاء في تبنيهم رؤية لنشر شبكة من المراكز اللوجستية الذكية في .جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجية وتأتي هذه الشراكة الجديدة نظراً لالنتشار » فقد بات19_المستمر لفيروس «كوفيد توافر وسالمة سالسل توريد األغذية واألدوية والمستحضرات الصيدالنية والمنتجات الزراعية أولوية أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى، وألجل ذلك تم تأسيس فريق من المختصين الدوليين يتبنى رؤية تهدف لتعزيز ودعم سلسلة التوريد واالستدامة .والتنمية هذا وسيساهم المركز الذكي في إحداث تحوالت كبيرة وسيحمي سالسل اإلمداد »لألدوية واألغذية، حيث تعتز «أرفيكسيل Track « بدمج واستخدام حلول تقنية » في هذا المركز الذكي، ومع& Trace األخذ في االعتبار القلق العالمي بشأن » فإنه ستتعزز أهمية المركز19_«كوفيد الذكي وسيزداد االلتزام بدعم سلسلة توريد .آمنة وفعالة 45 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
مع ازدياد تحول المؤسسات بشكل متسارع نحو اعتماد التقنيات االفتراضية لعقد االجتماعات عن بُعد، واالستفادة من الحلول المخصصة لتعزيز التعاون والعمل المشترك استجابة النتشار وباء كورونا على نحو واسع. قامت جارتنر بتحديد ثالث خطوات مخصصة لقادة تكنولوجيا المعلومات تهدف إلى .تحسين إجراءات العمل الحالية ويعتمد قادة األعمال الذين يتطلعون إلى دعم فرق العمل ،التي تقوم بمهام العمل عن بُعد في الوقت الحالي، على أدوات تعزيز التعاون والعمل المشترك بهدف ضمان مستويات اإلنتاجية المطلوبة والحد من حاالت الخلل .في سير األعمال وفي هذا السياق قال مايك فاتشياني، مدير أعلى للبحوث لدى جارتنر: «ازدادت أعداد االجتماعات االفتراضية التي تنفّذ عن بُعد بشكل كبير منذ بدء جائحة كورونا، األمر الذي بات يشكل ضغوطات كبيرة على قادة المؤسسات في ظل سعيهم لضمان امتالك موظفيهم القدرات التكنولوجية الالزمة للحفاظ على اتصاالت متسقة ،وعالية الجودة مع زمالئهم والعمالء، والشركاء، أثناء تنفيذ .»أعمالهم عن بُعد وعندما يصبح الموظفون أكثر اعتماداً على أدوات العمل المشترك وحلول االجتماعات االفتراضية هذه، يصبح واجباً على قادة تكنولوجيا المعلومات اتباع هذه الخطوات الثالث بغية توفير :ًتجربة استخدام أفضل وأكثر أمانا تمكين تجربة استخدام.1 متسقة وموثوقة عند عقد االجتماعات االفتراضية عن بُعد معظم قادة المؤسسات الذين تم توجيه موظفيهم للعمل من منازلهم خالل فترة انتشار جائحة كورونا، قاموا بالفعل بشراء وتطبيق حلول اجتماعات الفيديو المخصصة للمؤسسات وحلول التعاون والعمل المشترك لضمان سير العمليات. وبمجرد نشر هذه الحلول وتطبيقها، يصبح النطاق الترددي الكافي وموثوقية الشبكة من األمور بالغة األهمية لتمكين اإلنتاجية وتوفير تجربة استخدام متسقة. حيث تحتاج مكالمات الفيديو الجماعية عالية الجودة إلى خدمة إنترنت يمكنها توفير سرعات تنزيل وتحميل التقل . ميجابت في الثانية1.5 عن وعلى الرغم من أن خدمة اإلنترنت تتوفر اليوم في العديد من المواقع بنطاق ترددي وحزم اتصال كافية لتستطيع استيعاب ،اجتماعات الفيديو االفتراضية نجد مواقعاً أخرى ال تقدم قدرات االتصال هذه. وهنا يمكن للموظفين الذين يقيمون في مثل هذه المواقع التي ال توفر اتصاالً بشبكة اإلنترنت، والتي يمكن أن تكون في مناطق ريفية بعيدة، أن يستفيدوا من اإلمكانات التي تقدمها رسائل العمل المشترك بغية العمل ،مع الزمالء بشكل غير متزامن أو االنضمام إلى االجتماعات باستخدام خيارات االتصال الهاتفي التي يمكن إضافتها إلى هواتفهم الخاصة. يمكن للعاملين عن بُعد أيضاً استخدام الهواتف الذكية التي تدعم شبكات الجيل الرابع بدالً من أجهزة الكمبيوتر4G الشخصية، ليقوموا باالنضمام إلى االجتماعات االفتراضية على .شبكة اإلنترنت هذا ولقد تم تصميم العديد من تطبيقات مكالمات الفيديو أو تطبيقات العمل المشترك بين الموظفين على أنها ستستخدم أثناء التنقل أساساً. وغالباً ما تعمل هذه التطبيقات بكفاءة على األجهزة المحمولة تضاهي أجهزة الكمبيوتر أو متصفح .اإلنترنت في كمبيوتر المستخدم توفير الحماية الكاملة.2 لالجتماعات االفتراضية تعتبر المخاوف األمنية من أكبر هواجس قادة األعمال الذين إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز شئون ريادية خطوات فعالة 3 لتحسين االجتماعات عن بُعد خالل جائحة كورونا 44 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
«لقد أصبحت الهواتف الذكية جزءً ال يتجزأ من حياتنا اليومية. وكنتيجة مباشرة لالرتفاع المطرد لمستوى االعتماد عليها، بدأنا نشهد زيادة ملحوظة في االطلب على المحتوى الصوتي في المنطقة ككل. ومع نمو المدونات الصوتية وارتفاع نسبة التوجه لها وتبنّيها، بدأت صناعة التعليق الصوتي في التركيز على هذا المجال لالستفادة منه بأفضل وجه،» أفاد ،حازم الحبال، مؤسس باندا للتعليق الصوتي الشركة المتخصصة بتقديم خدمات التعليق الصوتي االحترافي لتلبية احتياجات قطاع الترفيه ومتطلبات الشركات، مفسّرًا أهمية إضفاء الطابع اإلنساني على هوية العالمات التجارية .ومستقبل صناعة البودكاست ما هي أنواع التعليق الصوتي المختلفة؟ : نوعًا من التعليق الصوتي15 هناك أكثر من الرسوم المتحركة والكتب الصوتية واإلعالنات التجارية؛ التعليق الصوتي للشركات، التعلم اإللكتروني، التصوير، التحفيز والتأمل، لطب والصيدلة، واألفالم الوثائقية وغيرها من األفالم ككل، باإلضافة إلى البودكاست والعروض الترويجية والدينية والوافع االفتراضي، والجوالت السياحية والتوجيهية وألعاب الفيديو، وغيرها الكثير. نعيش اآلن حقبة بإمكاننا أن نسميها «عصر الصوت»، ومن المتوقع أن يرتفع الطلب على المنصات الصوتية والرسائل التي يتم توصيلها صوتيًا أكثر وأكثر، خاصة من قبل األشخاص الذين يتطلعون إلى الحد من التحفيز .البصري في حياتهم اليومية نؤمن في باندا للتعليق الصوتي بتطوير عالقة ،شخصية مع مجموعة المواهب الصوتية لدينا ونعمل جاهدين على زرع الثقة بيننا وبين العالمات التجارية التي نتعامل معها وذلك بالتركيز على االختيار الصحيح لصوت الموهبة الصوتية وما يغطيه ذلك من التأكد من مالئمة نبرة الصوت إلى توصيل رسالة العالمة التجارية ،وهويتها بأفضل طريقة. على سبيل المثال لن تتمكن موهبة صوتية التي تتصف بالبطء أو الصوت العميق من توصيل رسالة عالمة تجارية تؤكد على كونها الوجهة المثالية للترفيه .والنشاط والمرح هل أصبحت البودكاست مدونات العصر الجديدة؟ قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط شئون ريادية كيف يمكن للشركات إضفاء الطابع اإلنساني على عالمتها التجارية للتأثير على الجمهور وكسب ثقتهم حازم الحبال >>> 47 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 الصور © باندا للتعليق الصوتي
قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط شئون ريادية 46 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
معهم وقدرتهم على توصيل رسالة الشركة وهويتها بصورة ناجحة تؤثر على مخيلة الجمهور وتضع العالمة التجارية في مكانها الصحيح. يُعدّ اختيار الصوت مهمًا لعكس قيم العالمة التجارية بشكل صحيح وزيادة جاذبية منتجاتها. على سبيل المثال، بالنسبة إلى عالمة تجارية راسخة وموجودة في السوق لبعض الوقت، يُنصح باستخدام صوت عميق مما يعكس قيم العالمة التجارية ويرسخ في أذهان الجموهر حقيقة تواجدها طويل األمد .في السوق كيف يمكن للعالمات التجارية تعزيز جاذبية محتوى البودكاست؟ هناك وعي متزايد بين الشركات بأهمية تعزيز التواصل المسموع مع الجمهور، فبين ، ارتفع معدل االستماع2016 و2015 عامي . وعند مقارنة23٪ إلى البودكاست بنسبة ، نرى زيادة في معدل2013 األرقام في عام .75٪ االستماع إلى البودكاست بنسبة تتصف حلقات ومقاطع البودكاست عادة بأنها طويلة، إذ تتراوح المدة المثالية ألي دقيقة تقريبًا. وليس هذا45-20 حلقة بين فقط، إذ يجب أال تتوقف الموهبة الصوتية عن سرد النص في أي وقت أثناء تسجيل التعليق الصوتي. تبرز هنا ميزة التسجيل في استوديو إذ أن بإمكان مهندس الصوت .توجيه الموهبة عند الحاجة ،إلضفاء جاذبية أكثر على حلقات البودكاست نقترح دائمًا على العالمات التجارية جلب خبراء متمكّنين ومشاركة رؤيتهم وأفكارهم إلضفاء قيمة إيجابية على البودكاست بصورة يمكن للجمهور التفاعل معها .وتقديرها تمامًا كما هو الحال مع أي عالمة تجارية أو مدونة، يجب أن يكون البودكاست الخاص ،بك مناسبًا ويستهدف الجمهور المقصود وااللتزام ببثه في وقت معين مع صيفة نداء للتفاعل والعمل يستهدف المستخدم بصورة خاصة. ونتيجة لذلك، نالحظ أن هناك عددًا غير قليل من العالمات التجارية التي بدأت في اكتشاف أهمية البودكاست ودره في .زيادة من الوعي بالعالمة التجارية لماذا ال تزال العالمات التجارية متشككة من جدوى االستثمار في البودكاست؟ كان هناك الكثير من الشكوك حول ما إذا كان بإمكان البودكاست توصيل العروض التوضيحية للجمهور أو إذا كان الجمهور يستمع لها بشكل صحيح، مما يدفع المذيعين إلى التعامل مع النتائج بمرونة. تهدف ،العالمات التجارية إلى قياس معدل الفائدة والزلنا في بداية الطريق قبل أن يمكننا وضع معايير لقياس نجاح البودكاست في تحقيق .ذلك ومع ذلك، ال تزال الكثير من العالمات التجارية غير متأكدة من كيفية جني الفائدة المالية من البودكاست، إذ ال يزال األمر غير واضح. إال أنه تجدر اإلشارة هنا ألى أن البودكاست أثبتت مكانتها كأفضل أدوات التسويق ألنها تصل مباشرة إلى المستمعين المطلبين. ووفقًا لدراسة تدقيق على ،البودكاست أجرتهها مؤسسة بريدج رايتنغ مليون500 فمن المتوقع أن ينفق المعلنون دوالر على إعالنات البودكاست في عام – وذلك في أعقاب النمو الكبير الذي2020 .حققه هذا القطاع ما هي الفجوات والتحديات التي تواجهها صناعة التعليق الصوتي في منطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا؟ الحظنا أن معظم العالمات التجارية ال تُفضل التعامل مع المواهب الصوتية مباشرة من70٪ لعدم وجود عامل الثقة، إذ يفضل العمالء التعامل والتعاون مع شركة وسيطة إليجاد موهبة صوتية. ولكوننا شركة وسيطة بين العميل والموهبة الصوتية في باندا للتعليق الصوتي، وضعنا نموذج تسعير متميز يجعل من األرخص للعالمات التجارية التعامل معنا بدالً من التواصل مباشرة مع موهبة .التعليق الصوتي أين ترى صناعة البودكاست في غضون الخمس سنوات القادمة؟ من المحتمل أن العالمات التجارية في الوقت الحالي تعمل على إعداد نماذج أعمالها التجارية ولكنها لم تحدد جمهورها المناسب بعد برأيي، تحتاج المنطقة إلى عامين آخرين حتى تتمكن العالمات التجارية والمعلنون من إدراك أهمية البودكاست وتقديهرها ومن .ثم إيجاد طرق لالستفادة منها قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط شئون ريادية إلضفاء جاذبية أكثر على حلقات البودكاست، نقترح دائمًا على العالمات التجارية جلب خبراء متمكّنين ومشاركة رؤيتهم وأفكارهم إلضفاء قيمة إيجابية على البودكاست بصورة يمكن .للجمهور التفاعل معها وتقديرها "تأتي أعلى مبيعاتنا من الواقع االفتراضي ألن الجميع بحاجة له، سواء كانت شركات البناء ،واإلنشاء، شركات التسويق صاالت عرض السيارات، شركات ".أنماط الحياة وغيرها 49 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
ما هو نوع المحتوى الصوتي الذي تعمل عليه مع العالمات التجارية؟ تفاجأنا بالفعل عند إطالق باندا للتعليق الصوتي إذ تصوّرنا ا أن عائداتنا الرئيسية ستأتي من إعالنات الراديو، ولكن الحقيقة هي أن معظم محطات الراديو لديها استوديوهات التسجيل الخاصة بها، لذلك .فهي ليست بحاجة لنا ، منها50٪ تأتي أعلى مبيعاتنا، حوالي من الواقع االفتراضي ألن الجميع بحاجة ،له، سواء كانت شركات البناء واإلنشاء شركات التسويق، صاالت عرض السيارات، شركات أنماط الحياة وخدمة المستهلكين، وغيرها. باختصار، الجميع بحاجة إلى صوت يتم تفعيله للرد على .المكالمات وتحتل مقاطع الفيديو الخاصة بالشركات المرتبة الثانية على قائمة عمالئنا، وعادة ما يتراوح المحتوى بين ثالث إلى خمس دقائق .ويدور حول العالمة التجارية للشركة ما الذي تتطلبه عملية إضفاء الطابع اإلنساني صوتيًا على هوية العالمة التجارية؟ نظرًا الستناد هوية العالمة التجارية إلى ميزات ومفاهيم مجردة، أي محسوسة أكثر من كونها ملموسة، يمكن التعبير عن هوية الشركة وإبرازها صوتيًا عبر اإلرشادات التي تضعها الشركة لما تتطلع إلى تحقيقه من رسالتها الصوتية. لقد أظهرت الدراسات قدرة الصوت االستثنائية إلضفاء الطابع اإلنساني على العالمات التجارية، ونحن نراعي دائمًا أن تتماشى الموسيقى والصوت مع هوية العالمة التجارية لتحقيق أعلى نسبة .من الردود اإليجابية وتعزيز إمكانية تذكرها تشمل خطوات العمل في باندا للتعليق الصوتي القيام بإجراءات إحاطة وتقييم للعالمة التجارية إدراكًا منا أن الشركات تقدر النصيحة االستشارية المتّمسة بمعايير عالية الجودة، بل وتتطلع إليها. نعمل على تقييم متطلبات الشركات وتقديم المشورة لها مع حزمة من الخيارات المُقترحة لمساعدتها على تحقيق أفضل النتائج. وقبل البدء بالتعليق الصوتي، ندرس النص لنضمن مستواه ،وصالحيته لتحقيق الهدف المطلوب كما نضع قائمة مختصرة بأسماء أفضل المواهب الصوتية المرشحة لتسجيل التعليق الصوتي من قاعدة بياناتنا، بناءً على تجربتنا قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح | تخطيط شئون ريادية 48 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
الجهاز الذي يضع القواعد Lenovo Legion 7i Laptop مثالي لالعبين المتحمسين الذين يضعون األولوية للعب التنافسي، ليس هناك Lenovo تجربة أفضل لهندسة األلعاب من الجديد والممتاز. تمLenovo Legion 7i تصميم هذا الكمبيوتر المحمول بدقة لعرض المرئيات المذهلة على شاشة بقياس ،)Full HD) 1920×1080 بوصة وبدقة15 ويحتوي هذا الكمبيوتر المحمول على للحصول علىVESA DisplayHDR 400 .مستوى أعلى من التفاصيل الدقيقة يتميز هذا الكمبيوتر المحمول الذي يبلغ رطل) بكمية كبيرة من4.62( كجم2.1 وزنه الطاقة بقوة فائقة، بفضل هيكله الخارجي المعدني بالكامل والمتوفر باللون الرمادي الالمع األنيق، وذلك بفضل معالجاته من .Intel Core i9 H-Series الجيل العاشر من أصبحت المهام المتعددة، والبث، وإنشاء PCIe SSD المحتوى أسهل مع مساحة تخزين تصلDDR4 وذاكرة8 تيرابايت1 تصل إلى . جيجابايت32 إلى ولمواكبة اإلثارة في أبرز األلعاب كثيفة الرسومات، يتوفر الجهاز بمعدالت تحديث هرتز مما يتيح أوقات240 سلسة تصل إلى مللي ثانية عبر تقنية1 استجابة أقل من . ويمكنكNVIDIA G-SYNC وOverDrive NVIDIA GeForce RTX الحصول على Max-Q مع تصميم2080 SUPER GPU لتتبع األشعة داخل اللعبة، تم تصميمه لتحسين تأثيرات اإلضاءة واالنعكاس لمستوى مذهل من الواقعية. ثم تعمق في Dolby Vision األلوان المتناقضة الغنية من على شاشة فائقة الوضوح في حين يخلق . تجربة غامرةDolby Atmos نظام الصوت Lenovo Legion 7i وتم تحسين بطارية واط في الساعة من خالل ميزة80 بقوة تحرير طاقة ارتشاف البطارية للحصول على ساعات8 عمر بطارية أكثر اتساقاً يصل إلى بينما يحافظ محول الطاقة األكثر نحافة على حركة األشياء ومرونتها. يمكنك شحن الطاقة دقيقة فقط30 خالل50% بنسبة تصل إلى .Rapid Charge Pro باستخدام إمكانيات كما يسهم ملمس لوحة المفاتيح وتخطيطها في إحداث فارق كبير في األلعاب التنافسية أيضاً. الحل األمثل لدينا، لوحة مفاتيح ، والمستوحىLenovo Legion TrueStrike من تراث لينوفو في تقنيات لوحة المفاتيح المبتكرة. وتتضمن اللوحة مرات االستجابة ، ومعدل100% المضادة للظالل بنسبة االستجابة أقل من مللي في الثانية، ومفاتيح الهبوط السلس مما يؤدي إلى الدقة المتناهية والشعور باالرتياح عند النقر والحركة الفائقة للمفاتيح من خالل تصميم المنحنى االنتقالي الثاني، وتوفر تجربة لعب حساسة .للمس الرائدLenovo Legion 7i اختر جهاز بقدرته على إضاءة المفاتيح في أكثر من مليون مجموعة ألوان باستخدام نظام16 . أو اختر إما الكمبيوترCorsair iCUE إضاءة Lenovo Legion 5i1 المحمول الجديد وتأثيرات إضاءةLenovo Legion 5 أو مناطق. تم طالء4 اختيارية منRGB لوحات المفاتيح على جميع أجهزة الكمبيوتر لمقاومة التآكلLenovo Legion المحمولة من أطراف األصابع الزيتية. وهي تتميز بلوحة مفاتيح كاملة الحجم واألرقام، باإلضافة إلى لوحة تأشير أكبر من قطعة واحدة ومفاتيح أسهم كاملة الحجم ومفاتيح وسائط .مخصصة أداء مضبوط احصل على أداء أفضل داخل اللعبة أكثر مع المحسّن، المتوفرLenovo Q-Control 3.0 اآلن على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة وعلى5 و5i و5Pi وLenovo Legion 7i Lenovo Legion والكمبيوتر المكتبي . يمكنك االنتقال إلى وضع األداءTower 5i للشحن التوربو بعد المنافسة بجهد أعلى لوحدة المعالجة المركزية ومعدل إطارات جديد | ريادة الكترونية | قطاعات تقنية | موبايل | مواقع اختر األلوان المفضلة لمفاتيح الوظائف، والفتحات الخلفية، وشريط اإلضاءة Lenovo Legion 7i في >>> 50 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020 الصور © لينوفو
ترتقي بأجهزة الكمبيوتر الشخصية لأللعاب Legion ™ لينوفو تقنية | ريادة الكترونية | قطاعات جديد | موبايل | مواقع كشفت لينوفو النقاب عن أحدث منتجاتها من سلسلة أجهزة لأللعاب، والتي توفر لالعبين فئة أكثرLenovo Legion PCs كمبيوتر ذكاءً من المعدات من العالمة التجارية الفريدة للشركة من التصميم الهندسي والصناعي، وتصل للحدود الالزمة للسيطرة على ساحات .المعارك االفتراضية ومالعب الرياضات اإللكترونية قفزة في تجربةLegion يشكل الجيل الجديد من سلسلة لينوفو اللعب الحديثة، وتم تجهيزه اآلن بتحسينات مستوحاة من الالعبين مثل Lenovo Legion تقنيات لوحة المفاتيح المتاحة اآلن في لوحة مفاتيح Lenovo Legion ؛ والكفاءات الحرارية المتقدمة لـTrueStrike ؛ وعمر البطارية الذي تم تمديده عبر الوضع الهجين وColdfront 2.0 ؛ باإلضافةRapid Charge Pro وNVIDIA Advanced Optimus إلى الشاشات الغامرة ذات المستوى العالمي والمحسنة بدعم 240 مع معدالت تحديث اختيارية تبلغOverDrive وDolby Vision . مللي ثانية1 هرتز لالستجابات داخل اللعبة شبه اللحظية بأقل من يدعم تشغيل هذه المجموعة الجديدة من التحديثات، أحدث معالجات ، وماAMD Ryzen 4000 أوIntel Core H-Series الجيل العاشر من NVIDIA GeForce GTX 1650 يصل إلى وحدات معالجة الرسوميات Max-Q التي تم اإلعالن عنها مؤخراً معRTX 2080 SUPER وTi . وبفضل السرعات األعلى للساعة والمستويات الجديدةDesign Lenovo من الواقعية، أصبحت مجموعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية . من الجيل التالي أكثر أناقة من الخارج وقوة من الداخلLegion Lenovo Legion وLenovo Legion 7i من2020 تتضمن تشكيلة Lenovo IdeaPad وLenovo Legion 5Pi وLenovo Legion 5 و5i لأللعاب على مستوى المبتدئين. وتضمن برجين جديدينGaming 3i Lenovo Legion يعمالن كمحور مركزي أنيق في أي إعداد هما . وتقدم أجهزة الكمبيوترIdeaCentre Gaming 5i وTower 5i الجديدة لأللعاب جماليات مصقولة وأجهزة عالية األداء وبرمجيات .وخدمات وميزات لحمولة األداء للحصول على تجربة غامرة عالية 50 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / >>>
AMD Ryzen 7 بوصة مع معالجات15 المحمولة. من خالل توفير4800H-Series NVIDIA GeForce RTX 2060 رسومات المنفصلة، يمكنك الحصول على معدل تحديث هرتز لتقليل تقطع الشاشة144 سلس يبلغ .والتأخر في اللعبة Lenovo تدعم جميع الموديالت الموجودة في Wi-Fi 612 أسرع شبكة5 وLegion 5i ومتوفرة في لونDolby Atmos ونظام ساعات8 فانتوم أسود بعمر بطارية يصل إلى .Rapid Charge Proو هو برج األلعابLenovo Legion Tower 5i عالي األداء وهو مناسب تماماً لالعبين المتلهفين الذي يريدون محطة قتال منزلية عالية األداء. ادفع أداء النظام إلى أعلى اإلعدادات، مع الحفاظ على الهدوء والبرودة أثناء تجارب األلعاب السينمائية مع نظام التبريد السائل االختياري للبرج. تم تصميمه بشكل - مثالي ألداء نظام زيادة سرعة التشغيل .مثالي لجلسات الماراثون الملتهبة NVIDIA GeForce احصل على ما يصل إلى لمعدالت إطاراتRTX 2080 SUPER GPU بسعرK4 فائقة السرعة مع دقة أكثر من ، الزرقاء الرائعةLED معقول. مع إضاءة االختيارية وهيكلهRGB واإلضاءة الداخلية باللون األسود الفانتوم، يمكن لالعبين اختيار استعراض شخصياتهم واألجزاء الداخلية عالية .الطاقة مع لوحات جانبية شفافة يتوفر البرج الجديد مع ما يصل إلى معالجات ، ويتميز بنظام تبريد مطورIntel Core . تحتويLenovo Legion Coldfront 2.0 حرارته المحسنة على مبرد وحدة المعالجة ، وات ومراوح سحب أكبر150 المركزية بقدرة مما يسمح للهواء بالدوران بشكل أسرع في 28 جميع أنحاء المقصورة الداخلية ذات الحجم أداءLenovo Legion Tower 5 لتر. سيقدم ألجهزة سطحAMD Ryzen النخبة لمعالجات المكتب لمعظم الالعبين األكثر تطلباً كخيار .في وقت الحق من هذا العام Lenovo Legion تتمتع أجهزة كمبيوتر الجديدة بكفاءة حرارية أكثر ذكاءً. يشمل الجيل Lenovo Legion التالي من دوائر الحرارة الهادئة نظاماً معقداً منColdfront 2.0 األجهزة والبرامج الداخلية التي تسمح بتدفق .هواء أفضل وانخفاض درجات حرارة النظام جديد | ريادة الكترونية | قطاعات تقنية | موبايل | مواقع هو برجLenovo Legion Tower 5i ًاأللعاب عالي األداء وهو مناسب تماما لالعبين المتلهفين الذي يريدون محطة .قتال منزلية عالية األداء 53 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
بالثانية أعلى. بعد ذلك، أثناء إبراز تدفق األلعاب اإللكترونية، انتقل ألسفل إلى الوضع الهادئ لتقليل ،استنزاف البطارية وضجيج المروحة أو ضبطها ونسيانها عن طريق تمكين وضع "متزن" للتعديالت التلقائية بناءً على التطبيقات .المفتوحة Lenovo Legion كما يعزز األداء من خاللColdfront 2.0 غرفة بخار مدمجة ومجموعة مستشعرات حرارية محدثة. يعمل نظام المروحة المزدوج المكون شفرة مروحة مصنوعة73 من من البوليمر البلوري السائل على تعزيز أربع قنوات حرارية مخصصة .لتدوير الهواء بسرعات قصوى Dual Burn Support كما يدعم وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات معاً لتحقيق .أقصى أداء في اللعبة سواء كانوا يمارسون األلعاب أم ال، فإن المستخدمين النهائيين يبحثون عن القوة والتنقل من أجهزتهم. أثناء العمل أو في الفصل الدراسي، يمكن للمستخدمين أيضاً االستفادة Lenovo Vantage من برنامج الخاص بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لتعطيل بطاقة الرسومات ً يدوياG-SYNC المخصصة أو عبر الوضع هاي بيرد للحصول على زيادة في عمر البطارية أثناء التنقل. وفيما ال يزالون غير راضين عن تجربة إعادة التشغيل المرهقة التي يطلبها المستخدمون لتفعيل ،تغيير اإلشارة إلى معالجاتهم عمل مهندسو لينوفو مع الفريق لتطوير طريقة أكثرNVIDIA في سالسة وتلقائية لالعبين إلدارة رسوماتهم المدمجة بشكل أفضل .Advanced Optimus من خالل وستكون أجهزة كمبيوتر األلعاب Lenovo Legion المحددة من هي األولى التي ستحتوي على ، الذيAdvanced Optimus يعتمد على المكونات المادية NVIDIA لبطاقة رسومات المخصصة الخاصة بك للكشف عن مصادر رسومات نظامك األكثر مالءمة لتشغيل التطبيق المفتوح على شاشتك. سواء كنت تلعب لعبة عالية المتطلبات Advanced أو أن تعمل، فإن يتحول ذهاباً وإياباً منOptimus الوضع المتكامل (ألحمال العمل الخفيفة) والرسومات المنفصلة 9 إلطالة عمر البطارية بشكل كبير وبدون المتاعب اإلضافية إلعادة التشغيل ألقصى معدل إطارات .عند اللعب األناقة والقوة Lenovo Legion 5Pi Laptops 5و 5iو Tower 5i1 Desktopو بالنسبة ألجهزة الكمبيوتر المحمولة السائدة التي ال تبخل بخيارات األداء، تم تصميم مع وضعLenovo Legion 5Pi .أولوية األلعاب في االعتبار شمعة500 بسطوع يصل إلى Full في المتر المربع، تتميز شاشة بوصة بمعدل15 مقاسHD IPS هرتز ووضوح240 تحديث اختياري VESA مذهل يأتي مع شاشة االختيارية وDisplayHDR 400 .Dolby Vision يحتوي هذا الكمبيوتر المحمول القوي على معالج محمول يصل Intel Core إلى الجيل العاشر من ووحدة معالجةi7 H-Series NVIDIA GeForce رسومات االختيارية علىRTX 2060 Lenovo Legion لوحة مفاتيح لمكافحة الظاللTrueStrike ، باإلضافة إلى% 100 بنسبة مفاتيح وسائط مخصصة ولوحة أرقام إلنشاء الفيديو تحرير وإعداد .وحدات الماكرو بشكل أسهل Intel Wi-Fi 612 وبفضل تقنية Lenovo Legion األسرع، يُعد مثالياً لمنشئي محتوى5Pi الرياضات اإللكترونية بسمك أقل 5.5( كجم2.5 من بوصة ووزن رطل) لسهولة الحمل. مع مساحة تيرابايت1 تخزين كافية (تصل إلى ) وخيارات ذاكرةPCIe SSD8 حتى لالعبين األكثر جدية، فإن "Y" تصميمها البسيط مع شعار المضاء باللون األبيض والهيكل باللون الرمادي الداكن سيجعلك تبدو رائعاً أثناء الفوز في فعاليات الرياضة اإللكترونية. ومن خالل ،الصوت المتدفق من حولك Dolby Atmos ستجعل تكنولوجيا Harman مع مكبرات الصوت . تجربة الصوت غامرةKardon Lenovo Legion 5Pi يوفر واط في80 بطارية تصل إلى ساعات8 الساعة لمدة تصل إلى من عمر البطارية مع قدرات ، ما عليكRapid Charge Pro سوى استخدام محول الطاقة النحيف إلعادة الشحن من صفر من عمر% 50 إلى ما يصل إلى . دقيقة30 البطارية خالل Lenovo Legion 5i تعمل أجهزة المحمولةLenovo Legion 5و وتقدمWindows 10 بنظام لالعبين العديد من خيارات التكوين NVIDIA GeForce ورسومات من المستوى التالي. اختر من بين ) بوصة17 بوصة و15( حجمين مع أحدث معالجات الجيل العاشر Intel Core H-Series المحمولة .Lenovo Legion 5i على واستكشف أول كمبيوتر محمول مع معالجاتLenovo Legion AMD Ryzen 4000 H-Series .Lenovo Legion 5 المحمولة مقاسLenovo Legion 5 يتوفر تقنية جديد | ريادة الكترونية | قطاعات | موبايل | مواقع اختر األلوان المفضلة ،لمفاتيح الوظائف ،والفتحات الخلفية وشريط اإلضاءة في Lenovo Legion 7i 52 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
نصائح | تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات شئون ريادية ،يعمل الكثير منا اليوم من المنزل .لذلك فنحن على اتصال دائم بشبكة اإلنترنت ولسنا وحدنا من يتصل بالشبكة فكذلك يفعل أطفالنا. وألنّ جميع أفراد األسرة يعملون على أجهزتهم الخاصة من خالل االتصال بشبكة اإلنترنت المنزلية، يجب أن نكون أكثر يقظة .وحذراً فيما يتعلق بتحصين أمننا اإللكتروني وقد ورد الكثير من التقارير حول استغالل مجرمي اإلنترنت والقراصنة ألزمة انتشار وباء واإلجراءات التنظيمية الناتجة عنها19-كوفيد لممارسة عمليات االحتيال وخداع المستخدمين للوصول إلى حساباتهم. ورغم أن حلول األمن اإللكتروني القوية تساعد على حمايتك من األخطار والتهديدات المحتملة مثل برامج ،التجسس والبرمجيات الخبيثة وبرامج الفدية يجب أن تتخذ أعلى درجات الحيطة والحذر فهناك بعض التهديدات التي ال تستطيع حتى أفضل برامج مكافحة الفيروسات والبرمجيات .الضارة التصدي لها فيما يلي مجموعة نصائح من حول بعض األمور التي يمكنك القيام بها لتعزيز أمنك اإللكتروني :أثناء العمل من المنزل ال تفتح رسائل البريد اإللكتروني الواردة من أشخاص ال تعرفهم قد تصلك رسائل بعناوين مخيفة أو صادمة ،أو قد توحي بوجود مسألة طارئة ومستعجلة فهذه األساليب يستخدمها مجرمو اإلنترنت كثيراً لدفعنا إلى القيام برد فعل سريع وإرسال معلومات عن الحساب المصرفي أو أي حساب آخر على اإلنترنت. فالتخويف قد يجعلنا نتخذ قرارات فورية ومتسرعة بعيدة عن التفكير المنطقي. ويمكن للمحتالين سرقة المعلومات عبر التنزيالت على محرك األقراص وذلك من خالل دفعك إلى نقر رابط معيّن لتثبيت البرامج الضارة دون أن تعرف. لذلك، عند تلقي رسائل بريد إلكتروني من أشخاص ال تعرفهم، حذارِ أن !تفتحها استخدم كلمات مرور قوية وقم بتغييرها ّبشكل دوري العديد منّا يستخدمون حتى اليوم كلمات مرور »password« بسيطة وسهلة التخمين مثل ». حان الوقت اآلن أكثر من12345678« أو أي وقت مضى للتوقف عن استخدام كلمات مرور بسيطة، سواء عيد ميالد شريكك أو اسم طفلك أو مكان والدتك. إن كلمة ،المرور األمثل هي تلك التي يمكنك تذكرها ولكنها في الوقت نفسه صعبة وال يمكن تخمينها من قبل اآلخرين. ويجب أن تنشئ كلمة مرور طويلة وتستخدم مزيجاً متنوعاً من األحرف والرموز، وتجنَّب االستبدال الشائع للحروف واألرقام (على سبيل المثال، كتابة )، والDOORBELL بدالً منD00R8377 تستخدم سلسلة حروف متتالية على لوحة المفاتيح. كذلك استخدم تطبيقاً إلنشاء .ًكلمات المرور وتخزينها تلقائيا ال تنقر على الروابط المريبة أو الغريبة تنتشر الفيروسات والبرمجيات الضارة عند قيامك بنقر رابط وردك من شخص تعرفه. قد يكون طلباً طارئاً للحصول على المال أو أخبار عاجلة مثالً. اسأل نفسك دائماً «لماذا وردني هذا الرابط؟». واألفضل أن تراسل الشخص أو تتصل به مباشرةً للتحقق مما إذا كان هو من أرسل البريد اإللكتروني. كذلك من األفضل التأكد أن البريد اإللكتروني والرابط حقيقيان .حتى ال تقع ضحية لهذا النوع من االختراق قم بالنسخ االحتياطي لبياناتك بانتظام جميعنا يعرف أهمية القيام بالنسخ االحتياطي للبيانات بصورة منتظمة، إما على محرك أقراص ثابت خارجي أو على السحابة. إذا وقعت ضحية لهجوم من البرمجيات الضارة، فقد ال تتمكن من استعادة بياناتك. لذلك ومن خالل ًإجراء نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام، أسبوعيا مثالً، ستتمكن من استعادة كل بياناتك، أو معظم ما فقدته تقريباً. وهو أفضل بكثير من .فقدان كل محتوى محرك األقراص الثابت ثقّف أفراد عائلتك سيتواجد العديد من أفراد األسرة في المنزل في الفترة الحالية بعد إغالق المدارس وبدء الطالب بالتعلم عن بعد، لذا تقع عليك مسؤولية توعية عائلتك بشأن التهديدات األمنية المحتملة. تأكد من وجود برنامج لمكافحة الفيروسات على كل األجهزة المتصلة باإلنترنت. وعند اتصال أوالدك باإلنترنت، احرص على تفعيل إعدادات حماية أمن األطفال. ليكن !أمن أفراد أسرتك أولويتك المطلقة أمنك اإللكتروني أثناء العمل من المنزل أفضل الطرق لحماية 54 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
سلع فاخرة| فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية ويتم إنتاج سيارات أستون مارتن فانتج في زاغاتو هيرتاج على شكل أزواج متاحة12 ،) عميالً فقط (وتم بيع معظمها19لـ ريفورجد لدمج أفضل-بالشراكة بين زاغاتو وآر المزايا التي توفرها كلتا العالمتين الرائدتين بتصنيع السيارات، ما يفضي إلى تصميم سيارة سبيدستر رياضية بأرقى أشكالها وسيارة كوبيه منقطعة النظير، وبما يعيد رسم مالمح سيارة أستون مارتن فانتج في .2011 زاغاتو التي تم إصدارها في عام12 وتمتاز كل واحدة من هذه السيارات بتصميم زاغاتو الفريد والمتناغم مع األنماط اإليطالية المميزة والمتمثلة بالسقف الشهير ذو ،مظهر الفقاعة المزدوجة في سيارة كوبيه الذهبية والحصرية التيZ وتزيينها بشارات .تحتفي بمرور مئة عام على انطالق العالمة وعالوة على تصاميمها المستوحاة من فانتج إس، تم تزويد12 أحدث سيارات في الجديدة من طرازي كوبيه19 السيارات الـ وسبيدستر بنسخة معدلة من المحرك لتر وبقدرة5.9 صمام بسعة48 المكون من 85 حصان (والذي تزيد قدرته بمقدار600 حصاناً عن النسخة األصلية). كما يمتاز كال النموذجين بهياكل مصنوعة بالكامل من ألياف الكربون، إلى جانب تزويدهما بجناح خلفي هوائي نشط وقابل للفتح لتحسين ثبات السيارة في السرعات العالية مع الحفاظ على األسطح النظيفة والخطوط النقية لتصميم زاغاتو. كما شملت السيارة الجديدة عدداً من تعديالت التصميم األخرى مثل تزويد السيارة بإطارات معدنية بقطر بوصة مع قفل مركزي من تصميم إيه19 ًبي بي تيك، ما يضفي على السيارة تأثيرا فريداً يمزج طابعها العملي القوي مع أرقى مستويات األناقة التي تمتاز بها سيارات .أستون مارتن ثقافة >>> الصور © أستون مارتن 57 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM / May 2020
ريفورجد، العالمة التابعة لشركة أستون-أعلنت آر ،مارتن والمتخصصة بتصنيع السيارات حسب الطلب 12 عن خططها إلنتاج سيارات أستون مارتن فانتج في زاغاتو هيرتاج المزدوجة ضمن منشأتها الجديدة بمدينة ريفورجد-وارويك في المملكة المتحدة. وستقوم آر سيارة من طراز كوبيه وسبيدستر بشكل38 بتصنيع يدوي احتفاالً بمرور قرن على انطالق شركة زاغاتو عاماً على الشراكة بين60)، و2019-1919( أتيليه شركتي زاغاتو التي تتخذ من ميالن مقراً لها، وأستون .مارتن البريطانية الرائدة بتصنيع السيارات الرياضية زاغاتو المزدوجة12 تؤكد مواصفات سيارات فانتج في أستون مارتن سلع فاخرة | ثقافة فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية 56 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
THE VOICE OF ENTREPRENEURSHIP AROUND THE WORLD
إكسبيرينس في-وتركز خدمات عالمة آر صميمها على العمالء وتبدأ بتقديم صندوق هدايا مخصص عند تقديم طلب شراء. ويقوم المالكون الجدد بعدها بتحديد كل من عناصر زاغاتو12 سيارات أستون مارتن فانتج في ريفورجد بالتعاون مع-هيرتاج المزدوجة من آر المصممين في مصنع أستون مارتن سانت غالن بمنطقة نيدرويل في سويسرا، قبل دعوتهم لمشاهدة فريق من الحرفيين المهرة أثناء عملهم على إنتاج السيارات في مصنع ريفورجد الجديد والذي يمتد على مساحة-آر ألف قدم مربعة في مدينة وارويك في30 .المملكة المتحدة وستتيح هذه الجولة للمالكين الجدد فرصة االطالع عن كثب على مزيج من عمليات ،التصنيع التقليدية والعصرية إلنتاج السيارات والتي تتراوح بين تطريز الجلود بأسلوب بريدج أوف وير، ووصوالً إلى أحدث تقنيات التصنيع باإلضافة. وتشمل قائمة الخيارات المتاحة بباقة غير محدودة من األلوان، إلى جانب إمكانية مطابقة ألوان المقصورة الداخلية والهيكل الخارجي مع أي عينة لونية يختارها .العمالء ومن المقرر كشف النقاب عن هذه السيارات ، وسيبدأ إنتاج2020 خالل صيف عام السيارات المخصصة للعمالء خالل الربع األخير .من العام الجاري 12 وتشكل سيارة أستون مارتن فانتج في ريفورجد أول-زاغاتو هيرتاج المزدوجة من آر مشروع تقوم العالمة باإلعالن عنه خالل ريفورجد ضمن-. وتندرج عالمة آر2019 عام إطار مجموعة إيه إف ريسينج، وهي مؤسسة تتعاون بشكل وثيق مع أستون مارتن كشركاء في مشروع سيارة أستون مارتن فالكيري. وبهدف تأكيد رؤيتها الطموحة، دخل ريفورجد الثاني الذي تم اإلعالن-مشروع آر عنه بعد فترة وجيزة، والمتمثل بسيارة أستون من كالوم، مرحلة اإلنتاج25 مارتن فانكويش ريفورجد بطابعها-خالل العام الجاري. وتمتاز آر الطموح والذي يستجيب لطلبات العمالء تماماً على السيارات محدودة اإلصدار ذات التصاميم المخصصة، وتعتزم العالمة اإلعالن عن المزيد من برامجها المتميزة األخرى خالل .2020 عام تقنية جديد | ريادة الكترونية | قطاعات | موبايل | مواقع 58 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /
،تشهد جميع المؤسسات حول العالم ًأزمة غير مسبوقة، ويعتبر الوقت الحالي مثاليا لالستفادة من الفرص واالمكانات التي توفرها تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، والتوجه لالستثمار في التقنيات التي توفر المرونة االستراتيجية وتعزز القدرات الديناميكية لتحسين .النمو الذي يعتبر ذو أهمية استثنائية لألعمال ومع مرور الوقت قد تصبح هذه األزمة طي النسيان، إال أن الطريقة التي تمت معالجتها بها والمواقف التي اتخذت خاللها تبقى ماثلة في الذاكرة، وتشكل تصورات العمالء لفترة طويلة في المستقبل. من هنا، تسلط مبادرة القيادة في إريكسون، الضوء على أهمية االستراتيجيات القائمة على الحقائق والتعاون والتعاضد في الوقت المناسب أثناء تنفيذ .االستراتيجيات بطريقة فعالة وقد شهدت حركة البيانات تحوالت جذرية خالل األسابيع القليلة الماضية، مع استمرار تفشي . على سبيل المثال، شهدنا19-وباء كوفيد تحوالت كبيرة في حركة البيانات واالتصاالت عبر الصوت من مراكز المدن إلى الضواحي والمناطق السكنية، نتيجة سياسات العمل عن بُعد والتباعد االجتماعي والحد من التنقل ًداخل المدن. كما شهدنا أيضاً ارتفاعاً ملحوظا في المكالمات الصوتية باستخدام الهواتف ،المتنقلة، باإلضافة إلى الخدمات ثنائية االتجاه .مثل مكالمات الفيديو وأدوات العمل الذكية ًباإلضافة إلى ذلك، شهدت الشبكات تطورا في تجربة العمالء الحقيقية مثل خدمات الترفيه عبر اإلنترنت والبث المباشر وتفاعالت الوسائط االجتماعية، ما سيؤدي بالتالي إلى خلق مجموعة جديدة من التحديات التي يحتاج قطاع تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت إلى .مواجهتها تعتبر العمليات عالية األداء، أساسية لالنتقال الناجح إلى «الوضع الطبيعي الجديد»، بينما يقوم مزودو الخدمات بتحسين البنية األساسية لشبكتهم وتكييفها مع األوضاع القائمة. نحتاج اآلن أكثر من أي وقت مضى، إلى بذل كل ما في وسعنا لدعم العمالء في سبيل تحقيق أقصى قدر من الفائدة وتعزيز القدرات وتحسين األداء. ويعد التعاون الوثيق بين المشغلين ًوالشركاء مثل إريسكون، أمراً أساسيا للمشغلين عند التخطيط إلجراء التغييرات في استخدام الشبكات، واالستجابة لمتطلبات .السوق بناءً على تحليل بيانات الشبكة المتاحة وتعمل العمليات المبسطة على الحد من العقبات، وتمكين مزودي الخدمات من مواجهة التحديات الجديدة بسهولة. ويوفر الذكاء االصطناعي واألتمتة، األداء والمرونة والقياس الالزمين لإلرتقاء إلى مستويات جديدة من خدمات االتصال، حيث توفر الدعم :لمزودي الخدمات بثالث طرق مبتكرة تقديم خدمات جديدة إلى السوق> الديناميكية التي تنمو على نحو متسارع واألكثر فعالية من حيث التكلفة، ويعتبر تعزيز التعاون والسرعة والتوسع عند تطوير تطبيقات وخدمات رقمية جديدة عنصرا أساسياً في هذا .اإلطار االستفادة من الذكاء االصطناعي لتحسين> أداء الخدمة وزيادة نمو اإليرادات. ويمكن استخدام الذكاء االصطناعي لتحليل مجموعات البيانات المعقدة وتحسين أداء الشبكة في الوقت الفعلي وزيادة اإليرادات والحد من .األعطال توسيع نطاق الموارد بشكل ديناميكي> لدعم عمليات إطالق خدمات جديدة. ويمكن االستفادة من بيانات الشبكة لتوسيع نطاق الموارد بشكل تنبؤي وتلقائي أثناء إطالق .الخدمات الجديدة لدعم األعباء المؤقتة ولتعزيز االستمرارية والقدرة على تحقيق االزدهار خالل هذه الفترة، أدركت إريكسون إلى جانب العديد من الشركات األخرى أنها بحاجة إلى القيام بأكثر من مجرد إنشاء بنية تحتية موثوقة تدعم النمو. لذا تعمل فرق الخدمات المدارة على نحو مستمر للحفاظ على توفير أفضل الخدمات الممكنة والحد من التأثيرات التي قد تسببها االضطرابات في .أفريقيا والهند ورومانيا باإلضافة إلى الخطط الشاملة الستمرارية األعمال، أدى التعاون والتنسيق مع شركائنا لوضع اإلجراءات والخطوات ذات الصلة، إلى تمكين إريكسون ومزودي الخدمات من الحفاظ على بنية تحتية ثابتة على نحو مستمر لخدمات .االتصال يتطلب النمو الهائل على مستوى األجهزة المتصلة، تشغيل الشبكات بكفاءة أكبر من أي وقت مضى. من ناحية أخرى، يعد توفير أداء وموثوقية متسقين أمر بالغ األهمية لتحقيق مستوى عال من النجاح. ومع القليل من التخطيط، يمكننا تقديم خدمات محسنة للمستهلكين، وتوفير تجارب جديدة، ودفع حدود الخدمات التي يمكن توفيرها عبر .الشبكات الذكاء االصطناعي واألتمتة يوفران األداء والمرونة والقياس الالزمين خالل أزمة كورونا بقلم سوناينا دافيت .سوناينا دافيت هي رئيس الخدمات المدارة في شركة إريكسون لمنطقة غرب وجنوب شرق أفريقيا صحفة أخيرة رأي 60 May 2020 / ENTREPRENEURALARABIYA.COM /